Lástima que un gran hotel como este se vea empañado por la atención de uno de sus recepcionistas que nos atendió en el check in de mala gana y rápido, por lo cual no nos explicó bien como funcionaba el sistema de las pulseras después de hacer el check out. Nos dijo que si pagábamos más tendríamos la habitación hasta las 6..lo cual no era cierto. Esto provocó que el chico de seguridad nos fuera a buscar con la consiguiente vergüenza. Nos enteramos después que si queríamos seguir después de las 12 en el hotel tendríamos que pagar 22 euros por persona y así nos darían una pulsera de color rojo, que por lo visto es la pulsera para los del último día. Lo dicho, lástima que por un recepcionista amargado que te explica las cosas de mala gana y que no te da toda la información por escrito (lo de las pulseras debería estar por escrito en la información que nos dan, porque si el recepcionista lo explica mal o el cliente no lo entiende, el conflicto está asegurado) se arruine un fin de semana por el que has pagado...
Lástima que un gran hotel como este se vea empañado por la atención de uno de sus recepcionistas que nos atendió en el check in de mala gana y rápido, por lo cual no nos explicó bien como funcionaba el sistema de las pulseras después de hacer el check out. Nos dijo que si pagábamos más tendríamos la habitación hasta las 6..lo cual no era cierto. Esto provocó que el chico de seguridad nos fuera a buscar con la consiguiente vergüenza. Nos enteramos después que si queríamos seguir después de las 12 en el hotel tendríamos que pagar 22 euros por persona y así nos darían una pulsera de color rojo, que por lo visto es la pulsera para los del último día.
Lo dicho, lástima que por un recepcionista amargado que te explica las cosas de mala gana y que no te da toda la información por escrito (lo de las pulseras debería estar por escrito en la información que nos dan, porque si el recepcionista lo explica mal o el cliente no lo entiende, el conflicto está asegurado) se arruine un fin de semana por el que has pagado...