뉴스타파 목격자들 "우리는 삼성전자 서비스 직원이 아닙니다"
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- Опубліковано 22 сер 2024
- 삼성전자서비스센터 협력업체 소속 A/S기사 진 모 씨는 에어콘 실외기 수리를 하던 중 추락해 숨졌습니다. 사고의 근본 원인이 '위험의 외주화'라는 지적이 나오고 있습니다. '목격자들'이 삼성전자서비스센터에 간접고용된 협력업체 A/S 기사들의 목소리를 들어봤습니다.
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아무리 돈이 중요해도 제발 사람귀한줄 압시다.
쟤네들은 돈을 죽을때까지 다쓰긴할까요 ㅋㅋ 더벌어서 뭐할라고
그러게요, 국민들이 도와줘서 성장한 기업이면 사회적 책임을 다 할 생각을 해야하지요.
응 돈이 더 귀해
선진국일수록 기술인에 대한 대우가 좋다. 우리나라는 개후진국이다.
Josh Lee 명언이다
Josh Lee 맞는말씀입니다
잘못되도 한참 잘못됫어 그러니 나라 망하는건 시간 문제다. ㅠㅠ
ㄹㅇ 기술 천시 개 좆같음. 조선부터 대한민국까지 오면서 기술직 천시가 일상임.
Josh Lee 후진국 맞습니다 세계에서 한국 모르는나라 아직도 많아요
삼성전자 휴대폰 서비스센터도 마찬가지입니다.
진짜 사람 할짓이 못됩니다. 고객만족도 해피콜 전화 10점 만점 못받으면 해당 기사는 물론 팀원까지 전부 패널티받습니다. 제일 웃긴건 1년이내에 불량으로 고장나면 무상으로 고쳐주는건 너무나도 당연한건데 오히려 무상수리 해주면 기사한테 안좋은 실적이 쌓입니다.
한마디로 애초에 공장에서 불량난 기기에대한 책임을 협력업체 기사가 전부 뒤집어 쓰는 구조입니다.
삼성전자서비스의 고객만족도 1위가 과연 무엇을 의미하는지 알아야 합니다.
삼성뿐만 아니라 다른 대기업도 본사는 제품만 팔아먹을뿐 모든 사후처리 A/S센터 및 콜센터를 거의 협력업체를 두고 운영하고 있습니다.
왜냐하면 차후 어떠한 문제가 생겼을때 그 책임을 협력업체 직원의 잘못으로 몰아가면 끝이기 때문입니다.
정말 씨발이네요ㅠ
ㅅㅂ넘ㅌㄹ
허 쓰바~ 무상서비스가... 말도안된다 ㅠ
한해 몇조씩 벌면서 기사한테 대우좀 해주면 안되냐?
여러분~~ 수리 기사는 삼성직원이 아닙니다..
삼성때문에 욕이라도 하고 싶으면 기사들한테 하지 마시고 삼성한테 욕설좀 퍼부어 주시기 바랍니다.
저분들이 무슨 잘못입니까? 전부 가족들 먹여 살려야 하는 분들 아닙니까??
근데요..그렇게 욕을해도
기사님들한테 갈것같네요..
정말 슈퍼갑질이죠..
제가 관여할 일이 아니고 욕 하는것도 아닙니다 저분들도 열심 히 공부했더라면 저직업 아니었을겁니다 그리고 곧 저런 직업은 사라질거예요 로봇이 한거니깐요 그러니 여러분도 공부 열심히해서 누리며 사세요
+이주현 공부하면 저런 직업 안한다는 논리에 부랄을 탁 치고 갑니다.
그럼 당신은 고마우신 환경미화원분들 앞에서 그러게 공부 좀 하시죠 라고 하실 분이네요. 부끄러운 줄이나 알고 사세요. 저분들도 자신의 가족을 먹여살리려고 필사적이신데
공부하면된다니 ... 저건 기본적인 사회시스템이 문제인건데 쉬운걸 바라는건 아니지만 최소한 사람 안전을 위해 최소한의 조치를 취해야하죠. 공부를 못하고 안했다해서 저런일을 하다가 죽어도 된다는 사고방식으로 보입니다. 전세대이시거나 혹은 전세대에게 세뇌당하신 듯한 사람이 있어 마음이 찝찝하네요. 보상은 물론 노력여하 본인스펙에 달라질수는 있지만, 사람의 안전이 보장되지않는 이사항은 공부해서 회피만을 할 사항은 아니라고 생각합니다.
+이주현 현실참모르네
진짜 기사님들이 사다리차 불러야 한다고 할때 돈 좀 나가더라도 좀 해주세요 기사님들 그거 목숨걸고 하는거고 또 아무렇지 않은걸로 않불르잖아요.
감정적으로는 미친소리 하지마라고 하고싶은데 현실적으로는 너무 맞는말이라 할 말이 없네.. 저런 상황 올때마다 다 불러버리면..
진짜 너무 못됐네요... 정말 너무 중요한 기술자분들이신데요. 인품들도 다 너무 좋아 보이시구요.
정말 못 됬지요...에휴..
중요성은 인정하는데 인품이 좋아보인다는건 감성적 오류입니다. 아무 근거 없이 동정심에 기한 오류에요.
맞아여 진짜 고급인력들이신데 근무환경 너무 안좋아용 ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ 에어컨 구조를 다 파악하고 고친다는게 얼마나 어려윤디
as기사는 기능인 입니다. 고급인력아닙니다. 기술자들은 더 어려운작업을하고 경력 올라갈수록 연봉이높습니다. 하지만 저분들 근무여건 안좋고 우리나라에 필요한 사람들입니다
정유라 300억은 기사님들 피땀이구나 ㅉ
ssang lee 하 진짜 어이가없네요... 삼성이제 거릅니다;;
@@tslavoo2482 대기업들 다 그모양.
담합질 전부 대기업 주도하에 일어나고, 걸려도 솜뱡망이처벌.
초기 핸폰에 기본기능인 발신자표시 기능을, 옵션으로 10년 넘게 국민들한테 삥 뜯음. 약7~10조.
우리나라 거대 통신사들임.
ㅋㅋㅋ 진짜 도랏다 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 열심히 일한 엔지니어 버는 월급 조금씩 때가지고 지월급으로 넣는다고? ㅋㅋㅋㅋ 진짜 도랏네 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
정직원을 뽑던지 하청직원으로 삼성이름걸고 일하게 하면서 책임은 다 피하고 그사람들 일하는 수익만 가져가겠다? 와..
칼만 안들었지
완전 견 도둑 ㅅㄲ 심뽀죠🐶🐶
작년여름생각납니다
에어컨 보조설치업무를해봤는데
고객분대부분은 교통문제까고
시간 좀 늦었다고 신경질냅니다
처음시작해본건데 막상 첫날부터
진상고객만나서 그런소릴들으니
경력많으신기사님보면서
정말 대단하신거같다고느꼈네요
사람이솔직히 심리적인면에서
상대방도사람인데 인격대우
그딴거전혀없고 일하는기계로
바라보는시선 너무안좋았구요
인센제도라 빨리빨리하려는심리적면을 감안하면서 참고하려하니
결국 한계가와서 그만뒀습니다
제가했던곳은 삼성이아닌
캐리어쪽이였는데
이거랑 관계는없지만
업계의 문제가아닌 단순한
인간적인대우를받지못하는현실이
너무 괴로워서 한마디해봤네요...
근로기준법에서 고용노동부에서 제재를 해야만한다 한마디로 돈을 빼먹는거죠
비정규직 파견직 없애야합니다.재벌만을 위한 노동개악은 막아야 합니다.
솔직히 재벌들 떵떵거리고 사는거 누가 뭐라고하는 것도아닌데 그래도 정도것해야지... 지금 개인수익가는거 반만 직원복지 쓰면 이런일도 없을텐데.. 개인수익이 반으로 준다고 해도 최상위층인건 변함없을텐데 그저 버는돈 숫자가 뭔지.. 다쓰지도못할것을
Sunyoung Kim 비정규직없으면 그냥 아무도 일안시킬듯 비정규직 없애서 정규직으로 만드면 돈은 어떻함
jk lk 전형적인 보수마인드네요, 우리가 기업도 아닌데 기업 포지션에서 얘기하시는데, 근래 30년간 가게와 기업의 저축률을 비교했을때 기업은 계속 저축을 늘리고 투자하지 않는 반면, 가게는 동결에 가까운 임금과 물가상승때문에 저축률이 줄고 있죠, 그런가운데 대기업 호주머니는 늘어나고 과거 IMF때문에 생겨난 무분별한 비정규직, 근시적 취업률달성 목적의 MB청년인턴제가 이제는 사라져야 하지만 이전 정부까지는 이를 규제할 생각이 없었기 때문에 문제가 됬죠, 그런데도 기업편을 들수 있을까요, 더불어 이 영상은 대기업에서 벌어지는 문제이므로 중소기업을 들먹일 수도 없죠
Sunyoung Kim ㄹㅇ 김대중 이 쓰레기가 만든 비정규직 철폐해야함.
이전엔 다 정규직이었는데 재벌들 하청사장들 배만 불러짐
이걸 이제야 나오네 삼성에서3년 기사로일했다 정직원도아니고 계약직이다 대부분 나도 16층에서 실외기걸다가 메달린적있었는데 아침6시에출근해서 하루5 6집이상설치해야하는데 고객약속시간펑크나면 일이다꼬인다
보통힘든거도아니고 한집에어컨설치하는데 멀티는 3시간에서4시간걸린다 본사에서는 엄청쪼여대지 고객은 빨리하라하지 정말 극한직업 고객도 본사도 바껴야한다
최고 근본적인 문제는 사실 고객이 아닐까 생각한다. 대한민국 사람들이 다 그렇단 얘기는 아니지만 대 다수가 마음가짐이 급하다. 이로 인한 고객만족이라는 의무감과 부담감이 동시 작용하면서 규모가 커진 게 아닐까.
최고 헐 하루 56집?
싸준 도시락도 못 드시고 보낸 아내의 마음이 어떨지..미안합니다.
삼성꺼는 왠만하면 안쓸란다 퉷퉷~
저런 위험한 여건속에서 일하면서도 거기에 상응하는 대우도 못 받고 정말 눈물이 나네요 다들 자녀를 키우는 가장일텐데ㅠ
기본급 200으로 올리고 시간당 수당으로 급여체계를 꼭 바꾸도록 힘써주세요 대기업의 횡포나 벼룩의 간을 빼먹는 하청업체 모두 같이 살아갑시다 제발
남일 같진 않네요 흙표흙침대 일하면서 기사들도 as랑 설치 작업도 같이 합니다 기사들은 협력업체 직원 공장만 직영 소속
돈만있는 천박하기 그지없는 인간들~사람사용하는데 천재적인 인간 동시대인간이란 사실도 부끄럽다
그래도 협력업체라도 삼성a/s라는 명패를걸고있으면 어느정도 도의적인책임도져야하는게 맞지않나
손안대코푸는 우리나라대기업들 짜증난다 삼성은 안써야겠다
아무책임이없다니
일단고객이 전화하면 삼성콜센타로 하지 협력업체로하나?
그러면당연히 삼성이 책임져야지 ᆢ
항상 고맙게여기고있습니다. 기술자분들
중수리기사분 이랑 2달정도 같이 일해봣어요. 위험하고 고객들 클레임도 장난아니고, 진짜 욕은욕대로 다먹고 대우도 별로 좋지 않아보였어요. 시스템 개선이 시급합니다.
h is 그런일을 않하면은 됩니다
김김웅길 아무도 않하면 누가할건데 님이 가셔서 수리하실거아니라고 막 지껄이시네
님같은 사람들이 커서 부모되면 애새기들한테 너거 공부않하면 저렇게되 이런 말이나 지껄이겠지
시스템 제도개선을 위해 한명한명 트인생각을 만들어 나갈 생각을해야지 에휴 ㅉ
김김웅길 님말은 뭐랑 같은줄 알아요? 닥치고 일해 싫음 꺼지던가. 이걸 함축해놓은 거요....
김김웅길
딱봐도 못배워먹은 인간 냄세가 풍긴다.. 못배워먹은 것은 죄가 아니지만 못배워먹은놈이 인성까지 x같네..
위로와 격려, 도움을 주진 못할망정 하대하진 말아야지..
그리고 틀린 글자나 고처라.
누가봐도 초등학생인줄 알겠다.
니가 성인인데 진심으로 몰라서 글을 이따구로 쓴거면 허벌나게 공부를 안한거고,
요즘 관심종자들 중에는 일부러 오타내고 맞춤법틀리는 인간들도 있더라?. 혹시가 사람잡던데 너도 혹시 그 부류냐?ㅋㅋㅋ
저희 아빠도 저 일을 하셔서 더 안타까운 일이에요..ㅠ 다시는 저런 일이 없기를
대기업 이미지만 고객들에게 심어주려고 유니폼만 입게하고 그만한 대우는 안해주니... 엔지니어분들이 대우받는 세상이 되었으면 좋겠네요
저도 저희집 물건 고쳐주러 오실때 빨리좀 오시라고 부축였었는데 이거 보니깐 다음부턴 그러지 말아야겟내요ㅠㅠㅠ
나도 나를 나름 나쁜놈이라 생각하는데... 진짜 세상에 인간을 인간답게 대우해주지 않는 사람이 너무 많다 슬프네
일시키고 관리하는건 본사가 하면서 사고나면 하청소속이라 아무상관 없다니 이게 무슨 논리인가
아무상관 없으니까 옷도 하청마크 달고 하고 일시키고 관리하는것도 하청에서 해야지
대기업만을 위한 도급법..도급직원 이용만 해먹고 책임은 회피하기 위한 편법일뿐..
삼성이 국내전자1위로 갈 수 있었던 원동력은 서비스직원들의 노력 때문인디.......ㅠㅠ
삼성 삼성 좋아하는 사람들에게 꼭 보여주고 싶다
삼성전자 협력사들도 삼성덕분에 돈을 많이 벌었죠.
아 진짜 너무 위험해 보인다 ㄷㄷㄷㄷㄷ
요즘은 건물 외벽에 실외기 못 달게 하고 베란다 등에 놓도록 하는 것에 불만이 많았었는데 이거 보고 나니 부끄러워지네요...
우리나라는 사람이 자산이다. 기업들아.!
슬프다... 먹고산다는게.. 한국을 대표하는 일등 기업 삼성...그 일등 뒤에 모습은..
그럼..고객만족 점수는 왜 기사님들한테 메기는건데? 그냥 니들이 잘해라..!! 왜 점 수 메겨서..점수를 깍아서..급여를 깍는건데?
대기업들이 사람을 좀 더 써야는데 돈아낀다고 안쓴게 가장 큰 문제요.
근로자도 문제가 있습니다. 난간 실외기 작업할때 허리용 안전벨트 해서 방 안쪽에 어디 튼튼하게 걸만한데 찾으면 충분히 있습니다.
물론 시간에 쫓겨서 급하게 하다보니까 그렇게 하시는거 같은데...
어쨋든 제일 큰 문제는 사람 적게쓰고 과한 업무 시키는 대기업 탓이죠.
삼성폰 쓰는내가 부끄럽다
아이폰 쓰세요. 저도 갤럭시는 이제 안쓰려고요. 무조건 아이폰 입니다!
아이폰안에 삼성부품있음
이두영 아이폰 쓰면 폭스콘 미성년 노동자 착취 도와주는거에요. 소니나 샤프, 화웨이, 샤오미를 구매합시다.
ㅋㅋㅋ 쓰든말든 우리나라 폰은 삼성이 제이낫다
@@user-bw3dv1pu8d 윗댓글은 농담으로 쓴거에요. 착취 안하는 스마트폰 기업은 없죠. 특히 아이폰, 삼성, 화웨이 등은 유명하고요.
샤오미나 화웨이같은 중국폰은 os 파편화가 심해서 작동안하는 일부 앱이 있습니다. 그때는 aosp기반 롬을 올리거나 타사를 써야겠지요.
기술직, 관리직은 선택이고 그 사람의 성향인 것입니다. 그것가지고 대우의 높낮이가 달라져선 안되지요. 관리하는건 그렇게 죽을만큼 힘들고 어디 현장기술직은 널널하니 커피나 타먹고 편하답디까..? 차별을 두는 이유는 하나입니다. 관리자가 임금산출을 하기 때문이지 다른 이유는 하나도 없다고 봅니다. 왜 노동직이 관리직보다 임금차별을 받아야 하나요..? 공부를 안하고 뭐했냐는 듯한 사람도 눈에 띄는데... 공부공부하지 마세요. 아니 자리는 한정되있는데 다 그렇게 공부해서 관리직 하겠다고 하면 노동직은 대체 누가 합니까..? 그렇게 다 관리만 해서 세상이 돌아갑니까..?? 필요한 사람만 공부하는 사회가 되야지 하기싫은 걸 어쩔수 없이 하게 만드는 사회가 정상이라고 봅니까..? 지금은 사무직 포화상태예요. 다 사무직만 하려니 경쟁률과 실업률이 그리 올라가는거 아니예요. 꺼꾸로 노동임금이 엄청 높게 채택되보세요. 누가 사무직 하려고 하겠습니까..? 기본적인 공부 이외에는 필요한 분야의 공부가 되어야지 엄한 아이들까지 지금처럼 떠밀려 불필요한 공부에 매진하게 하는게 정상적인 국가상태이라고 보시나요..? 국민들이 먼저 인식이 바뀌어야 합니다. 사회가 이모양인데 어찌 노동직 대우가 올라갈까요. 괜히 후진국 소리가 나오는게 아닙니다. 기술직 임금이 사무직보다 대우 받아보세요. 꼭 필요한 사람 아니면 대학갈 이유 없습니다. 그게 정상이고요. 필요한 사람이 필요한 과에 가서 업을해야지 돈때문에 떠밀려 하기싫은 일을 억지로 하니 부정비리에 건강한 업이 될리 만무하지요. 전반적인 노동계 임금이 골고루 올라가면 자라는 지금의 아이들은 대학 스트레스 없이 하고 싶은걸 하고사는 사회가 당겨지게 될겁니다. 뭐하려고 하기도 싫다는 공부를 억지로 떠밀려 사는 사회를 아이들에게 강요하나요. 그 사회에 떠밀려 억지로 공부한 세대가 그게 정상이라고 느끼셔서 그럽니까..?? 많고 많은 분야에서 유독 관리사무직만 대우를 받으니 원하는 직업이 그리 쏠릴수 밖에 없지 않습니까. 각분야가 충분히 대우받는 다면 굳이 대학을 갈 이유따윈 없습니다. 그럼 지금의 쓰레기같은 지옥입시제도도 자연스럽게 사라질겁니다. 필요도 없는데 찌든 사회가 요구하는 타이틀때문에 억지로 스펙을 쌓아야만 되는 지금의 현 상태가 정상이 아닌데 미치 그게 정상인냥 그걸 강요하려는 언질은 보기 안좋습니다. 어쩔수 없어서 해야겠지만 바꿀수 있는 때라면 빠꾸어야 마땅하다고 봅니다. 멀었다고는 하나 그 때는 우리가 인식이 바뀌어야 하루라도 빨리 찾아 올 겁니다. 그게 비록 우리가 세상에 이미 없더라도 말이지요. 앞으로 우리모두의 자식들이 살아갈 사회입니다. 조금이라도 건강하게 넘겨 줘야하는게 지금 우리들의 일말의 책무일겁니다.
공감합니다..글구 같은 기술직이라도 고졸에 경력20년 된 직원보다 대학원 나온 신입 연봉이 더 높은것도 문제입니다..그러니 적성에 맞지도 않은 학업을 계속 할수 밖에 없지요..기술 배우는 시간보다 관련없는 분야라도 대학원,유학이런 간판이 이나라에선 더 대우받으니..참 한심하고 답답하지 않을수 없지요..우리 아이들한데 그어떤것보다 공부(성제)에 대한 집착과 스트레스를 줄수 밖에 없는 명백 현실입니다..이제부터라도 나하나부터라도 인식을 바꿔야겠다는 생각이 드네요..
삼성이란 기업 고객센터에 삼성제품의 문의나 A/S를 받기 위해 전화해서 접수, 처리 되어 왔던 담당 수리 기사님들이 삼성이 아닌 다른 회사에서 온 사람이었다는 것인가요? 그럼 삼성이 소비자 기만 한거네요?? 마치 병원 수술로 치면 대리수술 유령수술을 한 것과 같다고 보면 되는건가요?
삼성이랑 계약한 하청업체이죠
헐..저런 기술자분들을 저렇게 위험하게 근무하게하다니 ㅜㅜ 인력아까운줄 모르네 저분 한명이 얼마나 기술자인뎅
이런게 나외도 삼성쓸사람은 쓴다. 이러니 대기업횡포가 계속되지... 차라리 직원한테 그나마 잘해주는 엘지가 요즘 삼성보다 전자제품 더 좋은거 많이나와서 울집은 엘지위주로 씀
송병희 과연그럴까요?
송병희 lg가 직원한테 잘해줘? ㅋㅋ 웃고 간다
이슬기 삼성만한 쓰레기 기업도 없다 하는짓이 나랑 똑같음
이슬기 그나마라잖아요 그나마
이슬기 ㅋㅋㅋㅋ 삼성에 비하면 천국이지요... 삼성은 기업을 넘어 국정원 그 이상이에요 ㅋㅋㅋ옛날에 설 많이 있었는데 요즘 애들은 모르더군요... 가장 확실한 설은 예전에 국정원에서 삼성한테 국가정보를 돈주고 산 경우가 있음 ㅋㅋㅋㅋ 말이됨? 국정원이 민간기업한테? 삼성은 진짜 쓰레기에요... 진짜
삼성이 어떻게 큰회사인데 국민들을 이렇게 무시할까?
에어컨 일 해봤지만 일은 엄청 많고 빨리해달라고쉴새없이 전화에 작업하나하나는 오래걸려서 난간에 나가사 아무란 장비없이 손 하나만 잡고 작업하는 환경애 노출되어있더
선풍기라도 틀어드려라, 얼음물도 좀 드리고 색히야. 저기 어디 가정집이고? 주인 존나 인색하네
삼성아, 니들 하청업체들 관리 안하면 십수년내에 혹 갈거다. 왜?
앞으로는 정보가 더욱 빨라지고 감추고 싶은 것들이 엄청나게 쏟아질거다.
이건희 동영상이 시작일수도 있다. 삼성은 잘 대처해야 될거다. 앞으로 천문학적인 고소건도 발생하길 기대해본다.
고생이 많으십니다..힘내십시요..소비자 입장
약은놈들 에초에 힘든일이니까 소모품처럼 사용해놓고 우리가 직접 책임사가 아니다 하청이 해결해야지
진짜 약은놈들 이런마인드 회사들 너무나싫다
2명이 일하면 보수가 반으로 갈린다는 데서 학을 뗍니다. 이게 뭡니까? 혼자 일하다가 죽으라고 종용하는 거 밖에 없네요.
다음부터 어디제품이던간에 기사님들오시면 음료수라도 드려야겠다 무슨죄냐.. 기사님들이 기사님들도 다자기가정때문에 저렇게일하시는데..
뉴스타파 응원합니다.
나의 1만원후원이 많은 감동영상으로 제작되네요
에어콘설치해본적 있는데 많이 설치할수록 겁먹어요 그래서 그만둬서요 실외기설치 정말목숨걸고 달아야하고 또 떨어져셔 억울한사람다칠가바 스트레스 많이받는 업종입이다
그럼 고층건물 없는 제주도 가서 설치기사 하면 안전한가요? ㅋㅋ 에어컨 설치는 해보고 싶은데 너무 위험한듯 진짜.....
지가 팔았으면 지가 고쳐줄것이지
왜 남 한테 맞기는건지.
괴상한 나라...
꼭 오시면 음료수라도 드려야겠어요ㅠㅠ
맞아여
저희 엄마도 기사님들 오시면
무조건
택배 기사님한테도 음료수 드려요
고생하시는데
당연히 그래야한다고 하세요
뭐라도 주시니깐 기사님들 엄청 고마워 하시더라구요
마침 있던게 콜라 게토레이 뿐이었는데
두개 다하셔도 된다니까 넘좋아하심
500ml물도 한통더드렸음
건강음료가 아니라서 줄까말까 고민하다가 혹시나 물어봤는데
기사님들 의외의 반응에 넘놀라기도 슬프기도 하드라구요
시골엄니는 가스충전하러 오시는분께 김치도 막퍼주심ㅋㅋㅋㅋㅋ
국내대기업들 자기들능력만으로 이렇게 성장했다고 착각하는건 아니겠지? 한민족의 특별한 `우리` `우리것`이라는 전통과 문화로 함께 성장햇고, 거기에 삼성직원들도 함께 이룬건데 돈만보고 직원과 국내소비자를 버리는 행위는 지금도 늦었지만 더 늦게 깨닫고 땅을 치며 후회하는일 생기지 않기를 바란다.
ㅇㅈ
우리나라는 멀었어..
이건 삼성뿐만이 아니라 다른 대기업 중소기업들도 더해요 ㅋㅋㅋ
이 영상만 보고 삼성만 욕하지말고 다른기업도 욕해야되요 엘지도 그렇고 롯데 동원 등등 다 그래요 삼성이 저런데 다른기업은 얼마나 그러겠어요,?
뭘 모르시나 본데 엘지나 다른 기업들도 다 삼성 시스템 보고 그대로 베낀 시스템임
외국에서 사고나면 기업 이미지 생각하고 바로 보상해주면서 국내에서는 보상은 커녕 책임회피로 나몰라라 씼빨 대기업 횡포
1시간에 1건 ... 이니 충분히 고칠 수 잇는것도 "이젠 부품이 안나와서 새로 사야합니다."라며 뻥치고 새로 사라고 영업 ㅋ
재용이니도 체험해봐라
와 이거동영상 보면서 화가난다.
참..전자업계든 건설업계든 직영체제가 아예 없군.. 나라가 매우위태롭구 불안하다--;;;;
3사 통신사 인터넷기사님들도 같은 상황입니다. 특히 주택 기사님들 전신주 타다 사고 날 수도 있습니다.
이러면서 노동개혁을
주장하는 정부와 여당
그들을 지지 하는 서민과
간접 고용의 당사자 뒤에서
책임을 다 하지 않는 기업
이 맛에 헬이라 부른다.
너무 과잉 친절하다
손님을 떠받들듯이 하는건 별로 좋은게 아닌데..
이건 진짜 삼성이 나쁜거기도 하지만 소비자가 나쁘기도 한거지. lg의 경우엔 수리기사가 오면 출장비가 무조건 지급됨. 왜냐면 사전고지를 해서 a/s를 하지 않더라도 출장비는 별도 청구된다고 이야기를 하니까. LG뿐만 아니라 많은 기업들이 그렇게 하고 있는데 유독 삼성만 서비스정신 이라는 미명하에 출장비를 깎고 하청을 빡시게 굴려대는거. 그 이면에는 '수리를 안했으면 사람을 뭐빠지게 불렀어도 출장비는 안내는게 정상이다' 라는 재미난 사상을 가진 이기적인 고객들이 있는거. 그렇게 누군가가 입은 피해가 고스란히 이익으로 전환되서 삼성과 소비자만 만족하게 되는거죠.
감사합니다
나도 에어컨 기사인데 이건 진짜 공감된다. 소비자가 알아줘야할게 많은데 맨날 별것도 아닌거 가지고 안된다 안된다 전화만 하고 극한직업
진짜 이해된다...알바로 해봤는데 힘들던데...
보는 내내 할 수있는게 없어 답답하다
스카이잭까지묶어서 기사님들이랑 한팀꾸려라 돈이먼저냐 사람이먼저냐 삼성진짜..답이없네
정말 고생하시는데 몰랐네요 ㅠㅠ 수리받는 사람들이 조금 늦더라도 수용할수있는 마음의 여유가 필요할 것 같아요 ㅠㅠ 제 모습을 돌아보게 되네요 힘내세요
빛이 있으면 어둠인 부분도 존재하겠죠. 하지만 이런 어두운 부분들이 하루라도 빨리 점차 개선됐으면 좋겠습니다. 영상 잘 보고 갑니다.
수리기사 오면, 비타500이나 음료라도 대접하자구요
저의집에도 흐르는 땀방울로 제품 설치해주시는데
고생하는 모습 그래서 음료수 대접하고,
칭찬글 남겨주는 센스~♡
Na. Yun-ho man ㄴㅔ 그런데 영상보면 기사분들이 너무 바빠 오히려 물도 일부러 안마신다네요..화장실 갈 시간도 줄이려고.. 그냥 근로환경이라도 어서 나아졌으면 하네요
설치보조가 에어컨 이엿나요?? 에어컨 설치기사 절케 엄청 위험한가요??? 저리 위험한데 어케 매일 작업을 할수가 잇죠??? 저도 설치기사 관심잇는데 영상보고 오금이 저리네요 ㅎㄷㄷ
오늘부로 삼성제품 안살랍니다. 정말 쓰레기같은 마인드의 기업인줄 이제야 알아 죄송합니다...
진짜... 대한민국에서는 블루칼라 뭐 이런 분들 처우가 엄청 안좋은데 진짜 이런분들한테 좀 잘해줬으면... 저런 분께 욕을 하는 사람들에게 한마디 해주고싶다 "이런 분이 없으면 사회가 안돌아간다" 는 걸. 시원한 얼음물이라도 한 잔 대접해드려야하는데...
엔지니어 도우미 해봣엇는데 저거 진짜 개고생임. 위험하기도 하고
수리기사들 연봉 얼마정도 벌어가나요?? 절케위험한데 어떻게 매일 일할수가 있는거죠?? ㅎㄷㄷ
고객들도 제발 본인만 생각하지말고 고쳐주는 사람도 생각들좀 해라.특히 노인네들 귀막고 지할만만하는 거지같은근성좀 제발 버려라..진을다 빼고 방문한 기사한테 지랄지랄해대면 잘하던 실력까지 다없어지겠다 노인네들 제발 내가먼저라는 생각좀 버렸음 좋겠다.
서로 나누고 살자
대기업들 정치 권력 등에 업고 마이 해 쳐먹은것 다 국민들 덕이다
그때나 지금이나 달라진게 없다 지금은 삼전 소속이라지만
06년~13년까지 삼전서비스 근무
발코니에서 이불 털다가 난간을 넘어가 떨어지는 사고가 가끔있습니다..난간 작업시 안전 확보가 우선인데 정말 안타갑네요...
정규직 전환은 이런데가 필요한곳이다
lg가 좋아요 가전제품은... 물론 내 생각
이방인 헬쥐는 폰이 다말아먹으니..
에고..공감많이 가는 영상입니다
응원합니다
고객님들도 기사님들 늦는다고 너무 뭐라하면안됩니다 제가 서비스센터에서 일해봐서알지만 독촉전화 진짜 많이옵니다 기사님들이 놀고먹는다고 늦는것도 아닌데 그런전화 받으면 정말 사람인심이 팍팍하구나 느껴집니다
아이의 글을 읽고는 눈물이 왈칵 나네요.ㅜㅜ
우리 옷을 입고 있지만 너희는 우리 직원이 아니고 너희가 일한게 1등이지만 그건 우리의 영광이다
몸..조심히 일하셔요ㅠㅠ...하아
엘지시스템 에어컨 7월9일 고장
수리출장예약 젤빠른 날짜가
9월6일이랜다. 위험한 작업환경과 열악한 처우때문에 기사님이 턱없이 부족한것이아닌가
삼성이 싫어졋다...
엘지로 가야하나...
저는 야구 팀도 갈아탈랍니다...
엘지도 분명 똑같은 구조일 겁니다.
제 지인이 엘지전자 서비스 엔지니어로 근무중인데 삼성과 근무 체계는 똑같다고 들은거 같아요.
건당 얼마 미결시 감봉이나 엄청난 푸시가 들어온다는 건 삼성이나 엘지나 똑같아요.
+비아테오블리 근무체계는 똑같습니다 어딜가든 그래요 하지만 엘지는 본사에서 철저하게 관리합니다. 그만큼.. 더 신뢰할 수 있는것이 아닐까란 생각이 드네요...
김민건 가전제품은 lg가 최고 휴대폰은.. 어쩔수없이 삼성
이건 영상속 보면 전체적이게 문제가 많네요 삼성뿐만 아니라 협력업체 또한 문제가 많고 직원 안전수칙도 지켜지지않다는 집중영상 보니 안타갑네요
엘지도마찬가지입니다
나중에 보험사 출동서비스도 이런 특집 했으면 좋겠네요.
삼성화재 현대해상 DB손해보험 등등 모든 보험사에서 사고현장에 보내는 사람들은 거의 모두가 협력업체 직원들입니다. 저도 지금 그 업무를 하고 있고요. 사고현장에서 사진찍어주고 조사하다가 야간같은경우 치여서 죽는 일도 발생하고 목숨 걸고 일합니다. 쉬는 날 이나 쉬는시간 정해져 있지 않아서 싸이렌 울리면 씻고 있던지 자고 있던지 15분내 도착해야합니다. 저같은경우 6일동안 일하고 하루 쉬었어요. 144시간 일하고 24시간 쉬었습니다. 144시간 동안 폭설기간이나 명절고속도로 같은 경우 밥도 못먹고 계속 돌아다닙니다. 다른 업무보다 이동의 자유나 일없을때 편하긴 하지만 퇴근이 없어요. 다른 업체는 모르겠으나 우리 업체는 그럽니다. 출동수수료는 정해져 있고 출동요원들을 뽑는다고해도 할사람도 없고 최악입니다. 제발 사고 현장에서 재촉하지 마시고 안전한 곳에서 기다려주세요. 목숨걸고 중앙선부터 신호위반 하면서 빨리 가도 고객들은 당연시 여겨요. 그 벌금들 우리가 내는거고 고객들이 감동 받으면 모니터링점수로 우리를 평가 하니 그걸로 먹고 사는거고 보람 느끼는거에요. 부탁합니다.
삼성 대빵은 이와중에도 아가씨 불러서 "네가 오늘 수고 했어"라고 하겠네... 정말 한국이 싫어진다.
이러는데도 삼성이 한국을 먹여살린다고 ㅋㅋㅋ
저분들을 그저 지들기업 도구로만 생각하는건대 그만큼 수익내면서 저분들 정직원으로 채용하면 서로좋은거 아냐
저것만 그런가. 차량 출동서비스등 온갖 직업들이 비정규직 하청으로 일한다. 이제도 정말 문제인데 이걸 바로 잡자니 내수시장이 불안한 한국시장에서 리스크가 너무크고.암울하다.
2년전 영상인데 지금은 어떻게 됐나요 ? 똑같이 돌아가고 있나요 ? 찾아봐야겠네요..
안타깝네요 진짜 우리나라 대기업들은 파도파도 끝이 없네요 댓글에 선진국은 기술직 인정해준다고 .. 격하게인정합니다
그리고 타사 제품 뜯어고치는것도 아니고 1년내도록 오로지 삼성 제품만 수리하는데 왜 삼성 정규직이 아닌건가요 하다못해 계약직도 아니고 파견직이라니..
영상속 급여내역 보고 한번 더 어이가 없더군요.. 성수기에 급여내역이 200만원대라니..참나..
대기업들 정신 차리셔야합니다. 밑에 개미마냥 죽어라 성실히 일해주는 직원들 없으면 기업이 돌아가겠습니까 ?
똑같아요..올해4월17일 직접고용한다고 언론 플레이하고는 아직도 꼼수부리기에만 급급합니다..
말도 안되는 연봉에 경력도 30,40,50프로만 인정하고
여전히 최저임금 수준의 임금안을 제시하고 있어 아직도 원청으로 들어가지 못하고 있어요..바쁜 성수기 끝나고 이제 국민들 관심에서 멀어져간다고 생각하니 삼성에선 급할게 없겠죠..
삼성이란 기업은 우리가 생각하는 이상으로 더럽고 추악한 곳이예요..근로자들은 인간으로 생각하는 맘이1도 없는 쓰다버리면 되는 소모품 정도로 생각하는곳입니다..그래서 오늘 전국 삼성서비스노조원들이 삼성본사에 모여 임금과 콜센터 직접채용 문제로 투쟁의지를 불태우러 올라갔죠..
또 삼성의 경비 견찰들이 대거 진압하러 와있을것 같네요..
한분도 다치지 않고 뜻하시는바 잘 이루어지길 응원합니다..
엘지는 하이엠솔루텍이라는 자회사에서 하고있죠... 삼성이 서비스가 빠른덴 이유가 있습니다.
이름이 달라서 하청업체라고 생각할수 있으나 지분 100% 자회사라고 하더군요.
+이한별 어느 기사는 화내면서 할까요?
+이한별 가전은 느려도 LG죠.
진짜 엮겹다.. 돈성... 갤럭시 같은거 돈주고 왜 사나...
애플은 천산줄 알지 폭스콘 하청은 더해ㅋ
베트남에서 생산 거의 다함
성 베트남 스마트폰 공장… "수출 '38조5천억', 목표 초과 달성" -biz.newdaily.co.kr/news/article.html/?mobile&no=10097032베트남 공장은 삼성전자의 스마트폰 최대 생산거점이다. 전체 스마트폰 생산량 가운데 베트남이 차지하는 비중은 40%대 초반 수준으로, 30%를 겨우 넘긴 2위 중국에 멀찌감치 앞서있다.
스마트폰, 반도체 때문에 수익이 엄청 난것 아닌가요. 미미한 국내 소비용 중 일부 빼면 대부분 외국 공장 제조란 뜻입니다.
+별의_목소리 삼성 반도체공장 한국 중국에 있는데 대부분 한국에서 생산합니다 평택 15조 들여서 증설하고 있구요
없던 비정규직을 만든 당이 새누리당이다 지금의 국민의힘 아니 매국의힘!! 이 당을 찍은 경상도에 있는 비정규직들은 개소리 하지말자 제수없다!!
ㅎㅎㅎ 지금은 정직원 됐지만 말안들음 엄한곳으로 보내버림 ㅋㅋ 재밌는 상황들이 진짜 많은데 여기까지 ~^^
*1층에서 살거나 주택에서 살자*
삼성 극한직업 이다
죤 스미스님 글에 대해 : 님 말씀한 그런 것을 우리 시민들이 이제 조금씩 개선하도록 힘을 모아야 합니다. 제3의 시민세력이 필요합니다. 시민들이 깨어나야 합니다. 지성이 올라가야 합니다. 대기업의 횡포를 극복하려면요
20:40 그게 이상한거지. 협력사 마다 일한 건수가 다른데 100만원만 주고 알아서 나눠주라하면...