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當初我也是八仙的受傷患者，演算法給我這是?當下真的就瞬間好幾秒鐘的閃燃，以為是特效但瞬間過來的是火焰，伴隨著非常燙的感覺，只能說不敢再回想....真的非常感謝所有社會各界、醫院、消防、救護、派遣的大家幫助，讓我有機會重生再看到這世界。也花了好幾年才站起來，過程不斷開刀、復健、開刀、復健，雖然留下烙印(疤痕)，但也讓我心智成熟很多，讓我更有意義的生活下去再次感謝您們~
大難不死，必有後福，人生總是要不斷地解決問題，祝福你越來越好
恩恩案給個交代。只要看到消防局 衛生局 法治局火就上來。
沒辦法忘記你們怎麼對恩恩的😢
太厲害了! 竟然第一通就接到OHCA而且非常冷靜
新北消防局果然很愛演也很會演
新北消防局永遠只有演戲最認真👍
恩恩案讓人看穿整個市府冷血無情的一面，就算退萬步言沒有法律責任，但法官判決書也說市政府有政治責任和道德責任。沒想到市政府完全對自己政治責任和道德責任敗壞毫無道歉，還到處洗文章，喜孜孜的說自己勝訴了。官府欺負人民了，到處喜孜孜地講，有一點做人基本良知嗎?現在還花納稅人預算在這邊洗白，有夠噁心
我覺得我沒辦法忘記新北市消防局在疫情期間演給別人看繁忙的樣子
應該是局長演戲吧，我相信基層的都是很認命的工作的
@@willytu1933 你的想法是對的，基層的每天都忙到靠北，沒時間演戲
請問恩恩那通電話是怎麼回事？
恩恩案的那通電話呢？
新北消防局不是跟恩恩案有關嗎？81分鐘，事後還在演戲，你們有給他爸爸交代了嗎？
我有訂閱安妮怎麼了，長期看你們的教學，後來也有考到EMT-1，但你們跟新北消防局的這支影片我真的推不下去，他們在恩恩那件事的處理真是爛到一個極致
感謝你長期關注，對我們來說這影片就是「安妮怎麼了？」的提升急救教育系統的系統策略之一，我們遇過太多人因為不了解派遣機制，而無法有效配合，例如：不斷催促救護車，但不告知額外的資訊，而導致第一台救護車到達後，發現是嚴重的病人，所以才再叫支援。為了減少這些問題，所以我們才製作這支影片，除了這支影片外，去年上片的8000米極峰急救包、救人不孤單、救護技術員管理辦法更新懶人包，都是類似的脈絡。
有夠噁心，請問恩恩案的81分鐘是怎麼回事？有向恩恩案家屬道歉及徹底檢討嗎？
有報告不看，在這邊留言，怎麼回事裡面應該是找的到的吧
@@xiao-dong-gua-chuan-shuo 那你看了嗎？侯友宜假會喜歡跟中央不一樣，規定一律由消防局派車，所以醫院不敢派車，消防局又delay 81分鐘，導致恩恩回天乏術。不要以為事不關己說風涼話，這種事情會發生在恩恩身上也一樣會發生在你兒子身上。
那你看了嗎？侯友宜假會喜歡跟中央不一樣，規定一律由消防局派車，所以醫院不敢派車，消防局又delay 81分鐘，導致恩恩回天乏術。不要以為事不關己說風涼話，這種事情會發生在恩恩身上也一樣會發生在你兒子身上。
想到新北市消防局，我就想到恩恩，還有你們辛苦演戲的樣子
一同演戲也是共犯！ 誰下指令拍洗白片？
恩恩案欠一個道歉
81分鐘救護車的真相還沒有公布2025就想洗白？
所以為什麼恩恩案的救護車81分鐘才來？到現在沒有真相、沒有道歉😡
消防急救人員的專業值得肯定，但政客侯友宜在疫情期間處理恩恩案，面對家屬要求真相，是叫消防局演猴戲、法制局長吳宗憲睜眼說瞎話，幸好沒讓他選上總統！
所以這就是救護車要81分鐘的原因嗎???
請問救護車需要提早81分鐘前叫嗎？可是我又不知道什麼時候會遇到意外？用公帑大外宣可以解決81分鐘的問題嗎？怎麼沒找黄德清陳潤秋來拍，這樣沒說服力啦！
恩恩的那通電話81分鐘喔！
81分鐘救護車才到都還沒有解釋做什麼大外宣呢
新北市消防局要怎麼面對恩恩案咧？
81分鐘救護車解釋了沒？
沒辦法忘記新北市消防局在疫情期間演給別人看的樣子
留言真多假帳號呢！果然是大外宣影片當初恩恩案也用演的，良心何在？
演得真好，以為大家都忘了81分鐘救護車？給恩恩一個道歉了嗎？😊
新北市消防局不要演了真的很噁心，為什麼恩恩等不到救護車😡😡😡，我們永遠不會忘記恩恩，新北市消防局欠恩恩一個道歉
國民黨忘了恩恩是如何被侯友宜的惡質政策給延遲送醫嗎？
所以恩恩案到底要不要說清楚+道歉？
有時間拍宣傳片 那恩恩案的81分鐘怎麼回事？
想到教官說八仙塵爆被分類到游泳池火災，我們的表情都一臉微妙
@@楊佩儒-d3z 第一次聽確實會很詫異呢 “泳池都是水 怎麼可能會有火災？” 後面才知道，是一個凹進去的沒有水的泳池，在裡面開彩色粉派對結果發生塵爆
不要為了幫無良長官掩飾，讓辛苦的隊員淪為臨演。
侯友宜很會演，新北市消防局更會演。為什麼恩恩要等81分鐘的救護車？？？你們竟然還有臉演很忙的樣子給恩恩爸看？？良心被狗吃了？？？好好的一個小生命被搞沒了，至今卻沒有一句道歉？侯友宜，黃德清，看你們幹的好事💀
好噁心的大外宣81分鐘的救護車欠恩恩的道歉，什麼時候給😡
恩恩案可以說明嗎？
不要以為大家忘了恩恩案！噁心的新北市政府與消防局
請問，恩恩案的那通電話呢？
新北消防局的工作是演戲而不是救人吧？當初恩恩案是怎麼處理成那樣的
就說了演戲的是高層，不要連基層一起噴
不要這麼噁心好嗎？用預算做大外宣，不會羞恥？81分鐘救護車，尚未道歉
原來藍白覺得中央的宣傳費用是多餘，自己怎麼花則隨便
我認真覺得119派遣員真的很辛苦每天都要接不通的的電話尤其是接到沒有呼吸心跳的電話也是很有耐心的教導家屬實施CPR我想說119派遣員真的很偉大
我以為救護車都要提早81分鐘前就要叫了 你們還欠恩恩一個道歉
那麼厲害的話，救護車怎麼會delay 81min😂
恩恩的81分鐘請解釋是怎麼回事？誰該負責？
我覺得 電腦系統填寫資料的UI可以更大、更明顯、更好點，這些小小的圖示和框框打勾的地方，填寫資料和時間地點的UI圖示真的太小了，會浪費很多時間在滑鼠和鍵盤打字的移動上，覺得可以更大、更明顯、更好點，這樣子！推上去
?? 一日演員，恩恩案呢?
設備好高級😂
翔文太厲害了，冷靜協助處理OHCA個案之外，也用很溫暖的方式引導緊張的家屬，給人很安定的力量耶，超棒！
太佩服了！！看到八仙樂園報案錄音，又想起當時新聞播報八仙的事情了，指揮中心的大家真的太佩服了！希望當天沒有派到救護車的人可以理解那天有其他更重大的事情等著他們❤
第一通電話接到OHCA，好厲害呀~臨危不亂，聽到對方很緊張的聲音，跟著紅了眼眶，一步一步陪伴著，好感動
猴猴神的政績, 不要拍影片來洗白。 救護車 81分鐘怎麼回事？猴猴出來道歉！不敢向恩恩案道歉, 表示猴猴心虛！也表示承認犯錯！這影片誤導！與事實不符！猴猴市長需正式道歉！
從恩恩案就開始演上癮了嗎？
請問恩恩案那81分鐘是怎麼回事？
81分鐘的救護車道歉了沒？
恩恩事件你們是怎樣派遣及處理的，想瞭解一下😑
好喔~原來報案電話錄音都是模擬內容,謝謝你的分享
第一通OHCA 臨危不亂很厲害捏😂😂
還記得恩恩嗎？
宣傳片演得很好嘛。那為什麼當初恩恩等救護車，要等81分鐘？？？你們能夠回答我嗎？？
去問消防局的高層，不要連累基層
@@pvp_pro1-q9j 你是新北市消防局的基層員工？
其實他們的工作壓力超大，因為每一通電話都關乎人命還三不五十接一些醉漢打電話來亂的，還不能問候他的老母所有救護員的辛酸能寫成史詩及電影我很喜歡這一集內容讓大家了解運作過程，有需要報案的時候能正確地把現場傳遞給救護員這絕對有助於縮短傷患等待治療的時間對於OHCA來說，分秒必爭台灣的醫護相關人員真的都要有一顆熱愛生命的心才能在這麼惡劣的環境生存下去想爭取一點本來就該屬於自己的福利，臨了還被說是貪婪?醫療資源普及之後，醫病關係大不如前，社會地位沒那麼崇高了所以需要類似這一集內容的宣導，咸使聞之不要造成雙方的誤會，這些電話每一通都有錄音，沒有一位派遣員敢輕忽人命但拜託在怎麼無聊，別拿119開玩笑，會出人命的!!!
拿人民預算幫新北宣傳 , 然後在立院把人民福利全部刪掉 謝囉
拍這種宣傳，恩恩案有這樣處理嗎？歡迎大家按倒讚表達對恩恩的不捨
這影片是「安妮怎麼了？」透過公益勸募計畫以及UA-cam頻道會員製作，為我們提升急救教育系統的系統策略之一，而恩恩案不是我們處理的工作。我們遇過太多人因為不了解派遣機制，而無法有效配合，例如：不斷催促救護車，但不告知額外的資訊，而導致第一台救護車到達後，發現是嚴重的病人，所以才再叫支援。我們頻道上有超過100支急救教學影片，也歡迎看看。
@ 回答根本避重就輕，官僚至極。抱歉，你們新北市消防局沒有負起責任，我就會持續反宣傳，不要說百部，拍一千部影片也無法挽回你們整體官僚組織的過失。
@ 但我們不是新北市消防局啊@@，消防局也沒給我們錢。
@@anneeducation 拍影片替新北市消防局宣傳，而無視恩恩案之中，新北市消防局指揮中心的負面影響，個人非常不贊同。總之已擴散鼓勵對恩恩案不滿的人士發表看法，如果你們只願意表達新北市消防局的觀點，那麼只能宣傳你們頻道是「支持恩恩案加害人的立場」
@ 你的觀點我們尊重，但對我們來說這影片不是宣傳新北市消防局，而是去溝通我們想與大眾分享的派遣資訊，而新北市消防局是全台灣最容易落地的派遣中心，以上分享。
恩恩的81分鐘都沒道歉
噁心的黨國治理，81分鐘交代沒
救護都很辛苦本身也要學習急救的方法才能幫助到家人或是別人制度無法改變但人是可以的大家一起加油囉謝謝安妮怎麼了 提供很多專業知識
感謝內政部將EMT加入到替代役的訓練課程，剛下單位覺得內容又熟悉又陌生上課時學長姐們有講過好幾次有關八仙樂園的事件雖然報案電話是模擬的？不知道OHCA是不是也是模擬的...但看完緊張到全身在流汗啦
曾經也是119派遣員陪在我身邊📞，讓我一點都不孤單的做CPR🫀
你們怎麼不把恩恩的報案紀錄拍出來。新北市演員訓練中心你們好。
29:28看到後面的乖乖就知道 電腦不出問題就順利
這最好是第一次上線啦，明明就老鳥當裝菜鳥😊...
請問恩恩的81分鐘你們要怎麼解釋
第一次派遣就遇到ohca，這運氣不知道是好還是不好😂，線上指導也不慌不忙，真的像北海的學姊說的可以直接上線了
我滿身是汗好嗎（？
請問翔文 OHCA派前時會派急救先鋒嗎?在畫面中沒看到急救先鋒的選項真的遇到OHCA路倒案件APP也沒跳提醒，請問APP還有在運作嗎?
派遣員可以發送急救先鋒跟聽見AED。操作畫面上有一個「疑似OHCA」，勾起來後就會有發送的選項，不過這次我沒有學這一塊，是用一般疾病來派遣。不確急救先鋒最近確實怪怪的，與他用一樣後台的聽見AED可以收到通報，但急救先鋒卻收不到，我們會再問問消防署。
看到一堆人在留言「恩恩案」，作為香港人的我，簡單瞭解情況以及聽過錄音之後，感覺問題是在當時疫情政策的制訂 - 要衞生局確認才能送院就醫。而且衞生局打不通以及態度輕浮的情況，才比較像是延誤就醫的原因吧？我相信，第一線的派遣員已經盡力了。前線人員每天要處理那麼多的個案，疫情期間有更多的電話需要接聽，民眾要發泄怒火，要怪責某某，不應該是他們吧...
有玩過以接線派遣員為主題的遊戲（112 Operator），雖然沒有八仙，但有2001年日本藝予地震的劇情，我眼睜睜看著被派遣請求塞爆的地圖，只好一邊接聽被打爆的電話一邊Call自衛隊支援……
各位冷靜，我們要噴的是愛演戲的高層，不是要噴努力救人的基層
太專業啦 一登場就是最高等級
做不好事情，但很會演戲
我已經美劇中毒，有一瞬間我以為台灣的接線中心招呼語也是 911 What's your emergency?
雖然是模擬電話 但第一通就接OHCA也太厲害了！
之後能開箱MER嗎（敲碗敲碗w
下次可以開箱高雄的嗎
好棒的影片雖然有時出勤會抱怨怎麼資訊都不清楚，或是阿為什這樣也要派…….不過其實派遣也是很有壓力，沒有背後派遣的協助出勤人員資訊會更不清楚謝謝❤
如果實在不知道實際地址，講身邊的路標可以嗎？ 比如說某家超商的對面、某某高速公路上快到哪裡、或者某某路進來第幾個巷子
地址是最好的，地標會有比較多模糊空間。高速公路可以有公里數，超商如果可以明確講出是什麼門市也是可以。其他如變電箱、路燈上面的編號都可以用來報案。
地標沒有用，因為接線員不一定知道那是哪裡，前幾年出門買早餐在我們當地一家滿有名的肉圓店前面跟人家發生擦撞，當下超級慌張，報警的時候一直講"我就在某某肉圓前面..." 結果勤指中心完全不曉得那是哪裡，去年也有遇上一次交通事故，但有了前一次經驗當下馬上看路標報地址，很快就完成報案了
不是直接可以查IP位址嗎？
@@孔銘-e4q IP位置是只有網路才有，一般手機是基地台位置，不過這會有500公尺的誤差！
翔文好熱心好帥
雖然是第一次，但上線的時候完全看不出來是第一次派遣的感覺 真的很佩服...
翔文學長辛苦了，讓我也了解到派遣員工作的一些抉擇跟超乎常人的理性引導跟思考
學到了好多重要有意義的資識
好奇既然那麼緊急為什麼不叫直升飛機？
直升機在大多數地區沒有比較快，開車10分鐘就可以到的地方，直升機可能都還沒辦法起飛。再者醫院鮮少有停機坪可以讓直升機落，如果降到機場或空地，還是要救護車接駁。
27:42 這時候的節拍是什麼APP嗎？
CPR Tempo
按壓速度：盡量維持在每分鐘100 至120 下的速度你直接搜索線上節拍器，然後把數字設定到100~120，就是這個速度～或者我想可以默念秒針的速度，然後拍大腿數，每秒的節拍是60，所以只要把這個速度快一倍，也就是一秒拍兩下，這樣就是120
辛苦派遣員跟救護人員了，打119時民眾通常都是不知所措的，身為派遣員更要冷靜面對。
真的看到熱淚盈眶
接到電話40秒內就要派車出去？所以是不管什麼樣的電話都要派車嗎？119勤務指揮中心是不是應該要先做適當的過濾，以免救護資源的浪費，真的有需要救護車的緊急狀況才派救護車，沒那麼緊急的狀況勸導自行就醫或搭計程車就醫就好，以免造成外勤人員疲於奔命，救護資源浪費的問題
新北市消防局一天的報案電話約1500通（包含火災等其他勤務），派遣救護車約640次，提供給你參考。
很好的問題，有時候接電話不太能預設立場，畢竟我們只能「聽報案人口述」去了解狀況，緊張、表達能力，這些都能影響報案內容。除非能百分之百確定患者完全不危急（例如：喝醉想去醫院睡覺、要回診、小感冒...）才會在這之後宣導救護車使用原則，若報案人同意，才會在這之後取消救護車。
當然是先派再說，上面會抓你受理秒數，如果確認完這些細節，秒數都超過一分鐘了，所以很多垃圾救護案件就是這樣來的，我就跑過同一人好幾次報案只是要人從床旁邊扶起來的阿嬤，自己不想動就打119，連半夜也在打，趕過去都是同樣情形，更妙的是兒女都在美國工作，就是不請看護，哈哈～
這個可以分享？
助紂為虐
不知為何 讓我眼框都濕了
119大車隊您好
1:16 左下角乖乖亮了！6:25 按這個藍藍的按鈕的當下，救護車就會收到現場資訊而出發嗎？
不是，那個是開始選擇車輛的頁面，影片中有說明。
@@anneeducation喔喔不好意思，那就是6:31 在這邊送出後，救護車才會收到訊息而出發囉？看起來好像可以先以基本地址資訊指派救護車，然後接線員再問出更詳細的資訊然後輸入，同時傳給行進中的救護車，讓他們也能更加掌握現場情況
對的，分隊就會收到派遣。後續資訊都可以在系統上輸入，出勤救護人員的平板可以收到。
還有想請問真的遇到OHCA案件不是會轉給後面的學長做DACPR嗎?還是是模擬電話才沒有真的轉接
原則上會轉到諮詢席(stage1)做DACPR，不過有時候諮詢席已經在處理別的案件，就需要由派遣席獨自完成。不過也確實是因為模擬才這樣設定啦！不然我就沒事情做了！
謝謝你們!
好厲害呀
當初我也是八仙的受傷患者，演算法給我這是?
當下真的就瞬間好幾秒鐘的閃燃，以為是特效但瞬間過來的是火焰，伴隨著非常燙的感覺，只能說不敢再回想....
真的非常感謝所有社會各界、醫院、消防、救護、派遣的大家幫助，讓我有機會重生再看到這世界。
也花了好幾年才站起來，過程不斷開刀、復健、開刀、復健，雖然留下烙印(疤痕)，但也讓我心智成熟很多，讓我更有意義的生活下去
再次感謝您們~
大難不死，必有後福，人生總是要不斷地解決問題，祝福你越來越好
恩恩案給個交代。只要看到消防局 衛生局 法治局火就上來。
沒辦法忘記你們怎麼對恩恩的😢
太厲害了! 竟然第一通就接到OHCA而且非常冷靜
新北消防局果然很愛演也很會演
新北消防局永遠只有演戲最認真👍
恩恩案讓人看穿整個市府冷血無情的一面，就算退萬步言沒有法律責任，但法官判決書也說市政府有政治責任和道德責任。
沒想到市政府完全對自己政治責任和道德責任敗壞毫無道歉，還到處洗文章，喜孜孜的說自己勝訴了。
官府欺負人民了，到處喜孜孜地講，有一點做人基本良知嗎?
現在還花納稅人預算在這邊洗白，有夠噁心
我覺得我沒辦法忘記新北市消防局在疫情期間演給別人看繁忙的樣子
應該是局長演戲吧，我相信基層的都是很認命的工作的
@@willytu1933 你的想法是對的，基層的每天都忙到靠北，沒時間演戲
請問恩恩那通電話是怎麼回事？
恩恩案的那通電話呢？
新北消防局不是跟恩恩案有關嗎？81分鐘，事後還在演戲，你們有給他爸爸交代了嗎？
我有訂閱安妮怎麼了，長期看你們的教學，後來也有考到EMT-1，但你們跟新北消防局的這支影片我真的推不下去，他們在恩恩那件事的處理真是爛到一個極致
感謝你長期關注，對我們來說這影片就是「安妮怎麼了？」的提升急救教育系統的系統策略之一，我們遇過太多人因為不了解派遣機制，而無法有效配合，例如：不斷催促救護車，但不告知額外的資訊，而導致第一台救護車到達後，發現是嚴重的病人，所以才再叫支援。為了減少這些問題，所以我們才製作這支影片，除了這支影片外，去年上片的8000米極峰急救包、救人不孤單、救護技術員管理辦法更新懶人包，都是類似的脈絡。
有夠噁心，請問恩恩案的81分鐘是怎麼回事？有向恩恩案家屬道歉及徹底檢討嗎？
有報告不看，在這邊留言，怎麼回事裡面應該是找的到的吧
@@xiao-dong-gua-chuan-shuo 那你看了嗎？侯友宜假會喜歡跟中央不一樣，規定一律由消防局派車，所以醫院不敢派車，消防局又delay 81分鐘，導致恩恩回天乏術。不要以為事不關己說風涼話，這種事情會發生在恩恩身上也一樣會發生在你兒子身上。
@@xiao-dong-gua-chuan-shuo 那你看了嗎？侯友宜假會喜歡跟中央不一樣，規定一律由消防局派車，所以醫院不敢派車，消防局又delay 81分鐘，導致恩恩回天乏術。不要以為事不關己說風涼話，這種事情會發生在恩恩身上也一樣會發生在你兒子身上。
@@xiao-dong-gua-chuan-shuo 那你看了嗎？侯友宜假會喜歡跟中央不一樣，規定一律由消防局派車，所以醫院不敢派車，消防局又delay 81分鐘，導致恩恩回天乏術。不要以為事不關己說風涼話，這種事情會發生在恩恩身上也一樣會發生在你兒子身上。
那你看了嗎？侯友宜假會喜歡跟中央不一樣，規定一律由消防局派車，所以醫院不敢派車，消防局又delay 81分鐘，導致恩恩回天乏術。不要以為事不關己說風涼話，這種事情會發生在恩恩身上也一樣會發生在你兒子身上。
想到新北市消防局，我就想到恩恩，還有你們辛苦演戲的樣子
一同演戲也是共犯！
誰下指令拍洗白片？
恩恩案欠一個道歉
81分鐘救護車的真相還沒有公布
2025就想洗白？
所以為什麼恩恩案的救護車81分鐘才來？到現在沒有真相、沒有道歉😡
消防急救人員的專業值得肯定，但政客侯友宜在疫情期間處理恩恩案，面對家屬要求真相，是叫消防局演猴戲、法制局長吳宗憲睜眼說瞎話，幸好沒讓他選上總統！
所以這就是救護車要81分鐘的原因嗎???
請問救護車需要提早81分鐘前叫嗎？可是我又不知道什麼時候會遇到意外？
用公帑大外宣可以解決81分鐘的問題嗎？
怎麼沒找黄德清陳潤秋來拍，這樣沒說服力啦！
恩恩的那通電話81分鐘喔！
81分鐘救護車才到都還沒有解釋做什麼大外宣呢
新北市消防局要怎麼面對恩恩案咧？
81分鐘救護車解釋了沒？
沒辦法忘記新北市消防局在疫情期間演給別人看的樣子
留言真多假帳號呢！果然是大外宣影片
當初恩恩案也用演的，良心何在？
演得真好，以為大家都忘了81分鐘救護車？給恩恩一個道歉了嗎？😊
新北市消防局不要演了真的很噁心，為什麼恩恩等不到救護車😡😡😡，我們永遠不會忘記恩恩，新北市消防局欠恩恩一個道歉
國民黨忘了恩恩是如何被侯友宜的惡質政策給延遲送醫嗎？
所以恩恩案到底要不要說清楚+道歉？
有時間拍宣傳片 那恩恩案的81分鐘怎麼回事？
想到教官說八仙塵爆被分類到游泳池火災，我們的表情都一臉微妙
@@楊佩儒-d3z 第一次聽確實會很詫異呢 “泳池都是水 怎麼可能會有火災？” 後面才知道，是一個凹進去的沒有水的泳池，在裡面開彩色粉派對結果發生塵爆
不要為了幫無良長官掩飾，讓辛苦的隊員淪為臨演。
侯友宜很會演，新北市消防局更會演。為什麼恩恩要等81分鐘的救護車？？？你們竟然還有臉演很忙的樣子給恩恩爸看？？良心被狗吃了？？？
好好的一個小生命被搞沒了，至今卻沒有一句道歉？侯友宜，黃德清，看你們幹的好事💀
好噁心的大外宣
81分鐘的救護車
欠恩恩的道歉，什麼時候給😡
恩恩案可以說明嗎？
不要以為大家忘了恩恩案！噁心的新北市政府與消防局
請問，恩恩案的那通電話呢？
新北消防局的工作是演戲而不是救人吧？
當初恩恩案是怎麼處理成那樣的
就說了演戲的是高層，不要連基層一起噴
不要這麼噁心好嗎？
用預算做大外宣，不會羞恥？
81分鐘救護車，尚未道歉
原來藍白覺得中央的宣傳費用是多餘，自己怎麼花則隨便
我認真覺得119派遣員真的很辛苦每天都要接不通的的電話尤其是接到沒有呼吸心跳的電話也是很有耐心的教導家屬實施CPR我想說119派遣員真的很偉大
我以為救護車都要提早81分鐘前就要叫了 你們還欠恩恩一個道歉
那麼厲害的話，救護車怎麼會delay 81min😂
恩恩的81分鐘請解釋是怎麼回事？誰該負責？
我覺得 電腦系統填寫資料的UI可以更大、更明顯、更好點，這些小小的圖示和框框打勾的地方，填寫資料和時間地點的UI圖示真的太小了，會浪費很多時間在滑鼠和鍵盤打字的移動上，覺得可以更大、更明顯、更好點，這樣子！推上去
?? 一日演員，恩恩案呢?
設備好高級😂
翔文太厲害了，冷靜協助處理OHCA個案之外，也用很溫暖的方式引導緊張的家屬，給人很安定的力量耶，超棒！
太佩服了！！看到八仙樂園報案錄音，又想起當時新聞播報八仙的事情了，指揮中心的大家真的太佩服了！希望當天沒有派到救護車的人可以理解那天有其他更重大的事情等著他們❤
第一通電話接到OHCA，好厲害呀~臨危不亂，聽到對方很緊張的聲音，跟著紅了眼眶，一步一步陪伴著，好感動
猴猴神的政績, 不要拍影片來洗白。
救護車 81分鐘怎麼回事？
猴猴出來道歉！
不敢向恩恩案道歉, 表示猴猴心虛！
也表示承認犯錯！
這影片誤導！
與事實不符！
猴猴市長需正式道歉！
從恩恩案就開始演上癮了嗎？
請問恩恩案那81分鐘是怎麼回事？
81分鐘的救護車道歉了沒？
恩恩事件你們是怎樣派遣及處理的，想瞭解一下😑
好喔~原來報案電話錄音都是模擬內容,謝謝你的分享
第一通OHCA 臨危不亂很厲害捏😂😂
還記得恩恩嗎？
宣傳片演得很好嘛。
那為什麼當初恩恩等救護車，要等81分鐘？？？你們能夠回答我嗎？？
去問消防局的高層，不要連累基層
@@pvp_pro1-q9j 你是新北市消防局的基層員工？
其實他們的工作壓力超大，因為每一通電話都關乎人命
還三不五十接一些醉漢打電話來亂的，還不能問候他的老母
所有救護員的辛酸能寫成史詩及電影
我很喜歡這一集內容
讓大家了解運作過程，有需要報案的時候能正確地把現場傳遞給救護員
這絕對有助於縮短傷患等待治療的時間
對於OHCA來說，分秒必爭
台灣的醫護相關人員真的都要有一顆熱愛生命的心才能在這麼惡劣的環境生存下去
想爭取一點本來就該屬於自己的福利，臨了還被說是貪婪?
醫療資源普及之後，醫病關係大不如前，社會地位沒那麼崇高了
所以需要類似這一集內容的宣導，咸使聞之
不要造成雙方的誤會，這些電話每一通都有錄音，沒有一位派遣員敢輕忽人命
但拜託在怎麼無聊，別拿119開玩笑，會出人命的!!!
拿人民預算幫新北宣傳 , 然後在立院把人民福利全部刪掉 謝囉
拍這種宣傳，恩恩案有這樣處理嗎？歡迎大家按倒讚表達對恩恩的不捨
這影片是「安妮怎麼了？」透過公益勸募計畫以及UA-cam頻道會員製作，為我們提升急救教育系統的系統策略之一，而恩恩案不是我們處理的工作。
我們遇過太多人因為不了解派遣機制，而無法有效配合，例如：不斷催促救護車，但不告知額外的資訊，而導致第一台救護車到達後，發現是嚴重的病人，所以才再叫支援。我們頻道上有超過100支急救教學影片，也歡迎看看。
@ 回答根本避重就輕，官僚至極。抱歉，你們新北市消防局沒有負起責任，我就會持續反宣傳，不要說百部，拍一千部影片也無法挽回你們整體官僚組織的過失。
@ 但我們不是新北市消防局啊@@，消防局也沒給我們錢。
@@anneeducation 拍影片替新北市消防局宣傳，而無視恩恩案之中，新北市消防局指揮中心的負面影響，個人非常不贊同。
總之已擴散鼓勵對恩恩案不滿的人士發表看法，如果你們只願意表達新北市消防局的觀點，那麼只能宣傳你們頻道是「支持恩恩案加害人的立場」
@ 你的觀點我們尊重，但對我們來說這影片不是宣傳新北市消防局，而是去溝通我們想與大眾分享的派遣資訊，而新北市消防局是全台灣最容易落地的派遣中心，以上分享。
恩恩的81分鐘都沒道歉
噁心的黨國治理，81分鐘交代沒
救護都很辛苦本身也要學習急救的方法才能幫助到家人或是別人制度無法改變但人是可以的大家一起加油囉謝謝安妮怎麼了 提供很多專業知識
感謝內政部將EMT加入到替代役的訓練課程，剛下單位覺得內容又熟悉又陌生
上課時學長姐們有講過好幾次有關八仙樂園的事件
雖然報案電話是模擬的？不知道OHCA是不是也是模擬的...但看完緊張到全身在流汗啦
曾經也是119派遣員陪在我身邊📞，讓我一點都不孤單的做CPR🫀
你們怎麼不把恩恩的報案紀錄拍出來。新北市演員訓練中心你們好。
29:28看到後面的乖乖就知道 電腦不出問題就順利
這最好是第一次上線啦，明明就老鳥當裝菜鳥😊...
請問恩恩的81分鐘你們要怎麼解釋
第一次派遣就遇到ohca，這運氣不知道是好還是不好😂，線上指導也不慌不忙，真的像北海的學姊說的可以直接上線了
我滿身是汗好嗎（？
請問翔文 OHCA派前時會派急救先鋒嗎?
在畫面中沒看到急救先鋒的選項
真的遇到OHCA路倒案件APP也沒跳提醒，請問APP還有在運作嗎?
派遣員可以發送急救先鋒跟聽見AED。操作畫面上有一個「疑似OHCA」，勾起來後就會有發送的選項，不過這次我沒有學這一塊，是用一般疾病來派遣。
不確急救先鋒最近確實怪怪的，與他用一樣後台的聽見AED可以收到通報，但急救先鋒卻收不到，我們會再問問消防署。
看到一堆人在留言「恩恩案」，作為香港人的我，簡單瞭解情況以及聽過錄音之後，感覺問題是在當時疫情政策的制訂 - 要衞生局確認才能送院就醫。而且衞生局打不通以及態度輕浮的情況，才比較像是延誤就醫的原因吧？我相信，第一線的派遣員已經盡力了。前線人員每天要處理那麼多的個案，疫情期間有更多的電話需要接聽，民眾要發泄怒火，要怪責某某，不應該是他們吧...
有玩過以接線派遣員為主題的遊戲（112 Operator），雖然沒有八仙，但有2001年日本藝予地震的劇情，我眼睜睜看著被派遣請求塞爆的地圖，只好一邊接聽被打爆的電話一邊Call自衛隊支援……
各位冷靜，我們要噴的是愛演戲的高層，不是要噴努力救人的基層
太專業啦 一登場就是最高等級
做不好事情，但很會演戲
我已經美劇中毒，有一瞬間我以為台灣的接線中心招呼語也是 911 What's your emergency?
雖然是模擬電話 但第一通就接OHCA也太厲害了！
之後能開箱MER嗎（敲碗敲碗w
下次可以開箱高雄的嗎
好棒的影片
雖然有時出勤會抱怨怎麼資訊都不清楚，或是阿為什這樣也要派…….
不過其實派遣也是很有壓力，沒有背後派遣的協助出勤人員資訊會更不清楚
謝謝❤
如果實在不知道實際地址，講身邊的路標可以嗎？ 比如說某家超商的對面、某某高速公路上快到哪裡、或者某某路進來第幾個巷子
地址是最好的，地標會有比較多模糊空間。
高速公路可以有公里數，超商如果可以明確講出是什麼門市也是可以。其他如變電箱、路燈上面的編號都可以用來報案。
地標沒有用，因為接線員不一定知道那是哪裡，前幾年出門買早餐在我們當地一家滿有名的肉圓店前面跟人家發生擦撞，當下超級慌張，報警的時候一直講"我就在某某肉圓前面..." 結果勤指中心完全不曉得那是哪裡，去年也有遇上一次交通事故，但有了前一次經驗當下馬上看路標報地址，很快就完成報案了
不是直接可以查IP位址嗎？
@@孔銘-e4q IP位置是只有網路才有，一般手機是基地台位置，不過這會有500公尺的誤差！
翔文好熱心好帥
雖然是第一次，但上線的時候完全看不出來是第一次派遣的感覺 真的很佩服...
翔文學長辛苦了，讓我也了解到派遣員工作的一些抉擇跟超乎常人的理性引導跟思考
學到了好多重要有意義的資識
好奇既然那麼緊急為什麼不叫直升飛機？
直升機在大多數地區沒有比較快，開車10分鐘就可以到的地方，直升機可能都還沒辦法起飛。再者醫院鮮少有停機坪可以讓直升機落，如果降到機場或空地，還是要救護車接駁。
27:42 這時候的節拍是什麼APP嗎？
CPR Tempo
按壓速度：盡量維持在每分鐘100 至120 下的速度
你直接搜索線上節拍器，然後把數字設定到100~120，就是這個速度～
或者我想可以默念秒針的速度，然後拍大腿數，每秒的節拍是60，所以只要把這個速度快一倍，也就是一秒拍兩下，這樣就是120
辛苦派遣員跟救護人員了，打119時民眾通常都是不知所措的，身為派遣員更要冷靜面對。
真的看到熱淚盈眶
接到電話40秒內就要派車出去？所以是不管什麼樣的電話都要派車嗎？119勤務指揮中心是不是應該要先做適當的過濾，以免救護資源的浪費，真的有需要救護車的緊急狀況才派救護車，沒那麼緊急的狀況勸導自行就醫或搭計程車就醫就好，以免造成外勤人員疲於奔命，救護資源浪費的問題
新北市消防局一天的報案電話約1500通（包含火災等其他勤務），派遣救護車約640次，提供給你參考。
很好的問題，有時候接電話不太能預設立場，畢竟我們只能「聽報案人口述」去了解狀況，緊張、表達能力，這些都能影響報案內容。除非能百分之百確定患者完全不危急（例如：喝醉想去醫院睡覺、要回診、小感冒...）才會在這之後宣導救護車使用原則，若報案人同意，才會在這之後取消救護車。
當然是先派再說，上面會抓你受理秒數，如果確認完這些細節，秒數都超過一分鐘了，所以很多垃圾救護案件就是這樣來的，我就跑過同一人好幾次報案只是要人從床旁邊扶起來的阿嬤，自己不想動就打119，連半夜也在打，趕過去都是同樣情形，更妙的是兒女都在美國工作，就是不請看護，哈哈～
這個可以分享？
助紂為虐
不知為何 讓我眼框都濕了
119大車隊您好
1:16 左下角乖乖亮了！
6:25 按這個藍藍的按鈕的當下，救護車就會收到現場資訊而出發嗎？
不是，那個是開始選擇車輛的頁面，影片中有說明。
@@anneeducation喔喔不好意思，那就是6:31 在這邊送出後，救護車才會收到訊息而出發囉？看起來好像可以先以基本地址資訊指派救護車，然後接線員再問出更詳細的資訊然後輸入，同時傳給行進中的救護車，讓他們也能更加掌握現場情況
對的，分隊就會收到派遣。後續資訊都可以在系統上輸入，出勤救護人員的平板可以收到。
還有想請問真的遇到OHCA案件不是會轉給後面的學長做DACPR嗎?
還是是模擬電話才沒有真的轉接
原則上會轉到諮詢席(stage1)做DACPR，不過有時候諮詢席已經在處理別的案件，就需要由派遣席獨自完成。不過也確實是因為模擬才這樣設定啦！不然我就沒事情做了！
謝謝你們!
好厲害呀