hola estimado , para la renovación de firma electrónica , solo se debe instalar el archivo?? pero en que dirección le instalo donde se encuentran los archivos del software ?
Buenas, disculpe una duda, ya realizo todo el proceso pero en el ultimo paso, al momento de querer visualizar el ride no me deja pese a que en el penultimo paso me sale "autorizado" , me dirijo a la pagina del sri en ambiente de pruebas a consultar sobre la factura con la clave de acceso y me indica que esta "por procesar", cuanto tiempo lleva para que autoricen una factura? en su caso fue inmediato, tal vez pasa porque realizo algún paso mal? a que se debe esto? Si despejara mis dudas, estaría muy agradecida.
Si la factura dice autorizado es porque está autorizado, en la opción de consulta del SRI generalmente se muestran las facturas hasta el día anterior no el día actual
hola, muchas gracias por el video, tengo una consulta, el sistema de facturacion del sri me funciona cuando son muchos productos q se vende, es decir, en mi caso me sirve para una ferreteria?
El software sirve para cualquier tipo de negocio. El asunto es que solo es un facturador. No existe inventarios, cxc, cxp, etc. Para esto mejor revisa estos planes = factumax.app/planes-empresariales/
Buenas noches muy clara su explicación sobre el facturador de comprobantes offline. Tengo un problema yo descargué este facturador del sri y la primera factura que realice fue el 20 de diciembre pero esta factura me sale No autorizada Cómo puedo corregir este error en el portal del SRI y en el sistema comprobantes electrónicos offline, a la espera de su respuesta; gracias.
Gran video, una duda, el programa gratuito del SRI para facturación electrónica funciona si tengo la firma electrónica Token que viene en una flash memory?
Buen dia, una consulta mi firma electronica esta con mi cedula, en la facturacion en linea me aceptaria ese certificado? O es mejor descarga la facturacion off online?
Disculpe algunos de los proveedores que tiene RUC pertenece al régimen rimpe negocio popular y en algunas facturas electrónicas sale este item y en este programa gratuito no sale este item, estuve consultando en la base de datos del sri y esta persona se encuentran dentro del regimen negocio popular, que se puede hacer para que se visualice que este proveedor al momento de emitir la factura electronica gratuita salga este item. muchas gracias y estoy atento a su respuesta.
Excelente explicación, la pregunta es como puedo instalar la firma electrónica con un token emitido por el BCE de marca gemalto, toda vez que no tengo el archivo y es través de firma ec.
buenas noches, quisiera saber si se puede descargar este software practicar, pero me imagino que las practicas o prueba esta enlazado con el Sri y si no lo quiero después de la prueba lo podría desinstalar sin tener inconvenientes con el Sri?
Gracias por la información, pero tengo una duda: Al emitir mi primera factura se abre un cuadro de dialogo que dice error al tratar de enviar el comprobante hacia el SRI, ARCHIVO NO CUMPLE CON ESTRUCTURA XML, No existe contribuyente registrado con el RUC xxxxxxxxxxxxx
Hola puedo hacerle una consulta si arriendo un local comercial en $350 como saco el subtotal para que me de un valor de $380.44, estos valores me retiene la empresa que le alquilo el local; el impuesto de la retencion de la fuente 8% y la retencion del IVA 12%, dando un valor TOTAL de $426.09. Como saco el valor del subtotal, cual es la formula y como debo de declarar en el SRI....? Por favor le agradeceria un mundo por su ayuda. Muy bueno el video que hizo muy instructivo pero tengo estas preguntas personales por favor ayuda.
Saludos. Me sale el error de que no se puede acceder a la clave privada del certificado. Hay alguna forma de saber si me dieron correctamente con RUC la firma electrónica?
Si hace con el SRI, le permite facturar únicamente, no existen reportes de ventas por ejemplo. Puede contactarse con nosotros para asesorarle con un sistema comercial. compumax.ec/contacto/
Una consulta, tengo que facturar electrónicamente, tengo mi firma electrónica, con cuál de las 2 opciones debo trabajar?? Con este o con el sri y yo en línea??
Buenos días.. Gracias por su explicación, tengo el problema que la factura no llega al correo de la persona y si me llega al Sri. Como puedo solucionarlo?
La firma electrónica se solicita en la página del banco central(www.eci.bce.ec/firma-electronica) y un vez aprobado se obtiene en el registro civil mas cercano
Podrían ayudarme, al momento de guardar, firmar y enviar me sale un mensaje de error diciendo: Error al tratar de firmar digitalmente el archivo: No se pudo acceder a la clave privada del certificado. ¿Que tengo que hacer?
Buen vídeo!! una consulta una vez que quiero realizar una factura me pide que llene nuevamente todos los datos del video a pesar que ya realicé los pasos poniendo guardar en todo, utilizo Mac y lo abro con Java cual podría ser el problema?? ayuda por favor
Una pregunta por favor, y si la factura tiene subtotal 12% y 0% en la misma factura que se hace, hacer 2 facturas electrónicas?, gracias por la respuesta.
AMIGO BUENASTARDES MUY BUENO SU VIDEO, una consulta en la URL DE PRODUCCION Y LA URL DE PRUEBAS no se ve bien lo que escribe por que esta como borroso, por favor seria muy amable en enviarme por este medio escrito para ingresarle muchas gracias y felicitaciones por el tutorial. un seguidor mas.
Buenos dias, no puedo descargar el facturador electronico desde la pagina web del SRI, no hay como hacerlo, talvez tiene el archivo para poderlo descargar de otro lado? y cual version es la mas actualizada? porque use una 4.1 pero al TOKEN no le reconoce y me sale que no encuentra un certificado valido para firmar, pero si firmo documentos nosrmalmente en la misma computadora gracias
buenas tardes ,una pregunta es necesario instalar el software de la firma electrónica, no lo tengo instalado, ya que le doy guardar, firmar y enviar y no me arroja nada y lo busco en archivos guardados y no hay nada ,gracias por su ayuda.
Sirve para cualquiera que necesite facturar electrónicamente. Si necesita inventarios, cxc, cxp debería contratar un software comercial = compumax.ec/facturacion-electronica/
Hola, que puedo hacer para que me permita desplegar - visualizar el Ride de un Documento autorizado? Tal como muestra en su tutorial llego hasta el menú proceso / visualización Ride / cargo los archivos / al momento de dar clip sobre el icono de pdf del documento, no se despliega la pantalla del documento, como se muestra en el minuto 13.11 de su video. le agradecería su consejo.
En el sistema de facturación SRI y yo no me sale la moneda en la factura emitida, como puedo hacer para que salga indicada? Con el software se puede declarar la moneda? En caso de facturar al extranjero se puede facturar con otra moneda, por ejemplo en euros?
Una consulta cuando hay varios productos el calculo del IVA de la factura, me sale con uno o dos centavos de diferencia y la empresa no me recibe la factura por no coincidir el IVA, FUI AL SRI Y ME DICEN QUE HAY UN DOCUMENTO QUE JUSTIFICA ESTE ERROR PERO NO LO ENCUENTRO POR NINGÚN LADO
hola mi estimado buenas noches tengo una duda , en el sistema de facturacion del sri intento visuakizar el ride peron no puedo no seabre la ventana para visualizar la factura, que debo hacer, agradeceria su ayuda
Buenos Días Soporte CompuMax, tengo una duda por favor podrían ayudarme, el momento de poner el estos datos en URL Producción: cel.sri.gob.ec/ URL de Prueba: celcer.sri.gob.ec/ no me deja guardar. No creo tener ningún proxy según mi revisión. Mi proveedor de internet es Netlife si ayuda de algo el saberlo. De antemano muchas gracias por su ayuda.
Buen día, por favor ayúdeme con una inquietud, ya me descargué el facturador pero al momento de configurar la base de datos no me sale la carpeta de comprobantes electrónicos. Q hago?
@@soportecompumax gracias por tomarse la molestia de contestar, tengo una pregunta mas, se puede usar el tonen con pa pagina SRI Y YO? O solo funciona con el archivo p12
buen video, segui todos los pasos pero al final no me autoriza la factura porque dice: la tarifa del impuesto 0.0 no es igual a la parametrizada en factura detalle impuesto (codigo 2 porcentaje 8). me puede ayudar con este problema?
AMIGO GRACIAS POR LA ASESORIA UNA CONSULTA SI EL COMPROBANTE SOLO SE ABRE COMO GENERADO EN QUE ME EQUIBOQUE PORQ NO ME AUTORIZA PARA ENVIAR ??? AGRADESCO SU AYUDA
EXCELENTE VIDEO, SUPER DETALLADO Y ACALARO LAS INQUITUDES DEL CASO, UNA CONSULTA DEBO FACTURAR EL VALOR DE 0,0845 Y LA CANTIDAD ES 58118, PERO EL PROGRAMA NO ME PERMITE GENERAR MAS DE 2 DECIMALES, COMO PODRIA HACER YA QUE A LA ENTIDAD QUE DEBO DE FACTURAR ME EXIGUE QUE SEA TAL CUAL AL ACTA DE ENTREGA PORFAVOR LE AGRADECERIA SU AYUDA
Estimado una consulta como corrijo el error 43 que es clave de acceso ya registrada la factura ya está autorizada en Ambiente de producción pero al momento que en el facturador pongo envio de comprobantes me sale ese mensaje Ayúdeme que hago
Buenos días, una pregunta al momento de configurar la base de datos no me sale la opción "se a creado con éxito la base de datos" que se puede hacer ahí.
Cuanto usted quiera que sus comprobantes tengan validez tributaria. Si tiene algunas dudas las puede aclarar en este video = ua-cam.com/video/8Aajj5DyRrw/v-deo.html
hola, como hago para hacer copia de seguridad(respaldo) de los clientes ? Voy a dejar de usar la computadora actual y usarè otra.. obviamente instalarè la firma y los programas.. pero como le hago para sacar respaldo de los clientes ?
Hay que obtener la firma electrónica de algunos de los proveedores de firma electrónica. Aquí puedes encontrar mas información = compumax.ec/informacion-sobre-facturacion-electronica/
Hola... Acabo de hacer una factura de producción pero en el momento de verificarlo solo me sale el de prueba que pasó con el de producción?? Y para facturar de nuevo ya me sale factura 3 ://
disculpe, puede tener instalado el facturador en la oficina y en mi domicilio, para q el personal genere los comprobantes pero yo los firmo al final del dia con mi token, y el modo pruebas ya emite comprobantes reales? xq genere en modo prueba uno de consumidor final pero no está en la visualizacion ride ni en ningún lado pero si me apareció el mensaje que fue enviado esperando autorización xfa?
Muchas gracias por contestar, ya revisé el video y solo es de cambiar el parámetro de pruebas a produccion, pensé que había que hacer algo más muchas gracias.
Otra pregunta si no es mucha molestia, las pruebas ya me salieron bien y se fueron las facturas al portal del Sri, pero al visualizar dichas facturas están sin logo, aunque las que me genera el sistema y aprueba aparece el logotipo.
De mucha ayuda, gracias a usted no me botaron
LIKE
Me alegro
JAJAJAJAJAJA X 2
Excelente..!! Muchas gracias..
Gracias por comentar
hola estimado , para la renovación de firma electrónica , solo se debe instalar el archivo?? pero en que dirección le instalo donde se encuentran los archivos del software ?
Excelente video, gracias.
Gracias por comentar
Saludos para cuantos clientes abstenerse el servidor del SRI?
No hay límite de clientes
muchas gracias por el video.. saludos
Muchas gracias por el tutorial me ha sido de gran ayuda. ¿Cuales de los dos sistemas gratuitos que ofrece el SRI nos recomendarías?
Puede ser el de escritorio porque se puede facturar y luego enviar al SRI. Esto es útil cuando no hay internet o la página del SRI está con problemas.
@@soportecompumax Muchas gracias por su pronta respuesta, ¿ Es posible migrar este sistema de escritorio de un computador a otro?
muy util !!1
Excelente!
Buenas, disculpe una duda, ya realizo todo el proceso pero en el ultimo paso, al momento de querer visualizar el ride no me deja pese a que en el penultimo paso me sale "autorizado" , me dirijo a la pagina del sri en ambiente de pruebas a consultar sobre la factura con la clave de acceso y me indica que esta "por procesar", cuanto tiempo lleva para que autoricen una factura? en su caso fue inmediato, tal vez pasa porque realizo algún paso mal? a que se debe esto? Si despejara mis dudas, estaría muy agradecida.
Me paso igual hoy , y luego tampoco podia enviar la factura para que la autoricen, los días anteriores funcionaba bien ,¿Alguna solución?
Si la factura dice autorizado es porque está autorizado, en la opción de consulta del SRI generalmente se muestran las facturas hasta el día anterior no el día actual
Graciaaass!! me fue de gran ayuda su video!!!
Excelente!
Muy buen video muchas gracias
Excelente
Muchas gracias muy bien explicado!!!!
Excelente
11/7/2022 Muchas Gracias
A la orden
Hola muy claro su video una consulta en impuestos aplicables si es RIMPE POPULARES CUAL LE PONGO
Aquí tiene información sobre el RIMPE = rimpe.ec/
muy buen video, una consulta y al final no aparece opcion para firmar electronicamente o se firma automaticamente.
Al dar el botón, GUARDAR, FIRMA Y ENVIAR (se realizan 3 pasos en un botón)
hola, muchas gracias por el video, tengo una consulta, el sistema de facturacion del sri me funciona cuando son muchos productos q se vende, es decir, en mi caso me sirve para una ferreteria?
El software sirve para cualquier tipo de negocio. El asunto es que solo es un facturador. No existe inventarios, cxc, cxp, etc. Para esto mejor revisa estos planes = factumax.app/planes-empresariales/
Hola, excelente video
Si deseo modificar algún ítem en la base de datos ¿Cómo lo hago.?
En administración / administrar productos
Hola 👋🏻 una pregunta puedo utilizar token para firmar estas facturas? Además puedo utilizarlo si tengo varias actividades registradas?
Si se puede utilizar token siempre y cuando esté con el RUC. Se puede aunque es algo tedioso estar cambiando continuamente la configuración
Buenas noches muy clara su explicación sobre el facturador de comprobantes offline. Tengo un problema yo descargué este facturador del sri y la primera factura que realice fue el 20 de diciembre pero esta factura me sale No autorizada Cómo puedo corregir este error en el portal del SRI y en el sistema comprobantes electrónicos offline, a la espera de su respuesta; gracias.
En el XML al final encuentra el motivo de la NO AUTORIZACION
Gran video, una duda, el programa gratuito del SRI para facturación electrónica funciona si tengo la firma electrónica Token que viene en una flash memory?
SI funciona
@@soportecompumax pero mibtoken lo obtuve del Consejo de la judicatura igual si vale?
Muchisimas gracias por la información, me sirvio de mucha ayuda, me salían errores pero era por las tildes, comas, puntos, muchas gracias
Excelente!
de pronto ya hay como instalar en Mac y el de Sri y yo solo se puede poner hasta dos dígitos?
No entiendo cuál clave para la firma electronica hay que ir al registro civil a caso de ahí todo es excelente explicación muy útil
Aquí pueden encontrar información sobre dónde obtener la firma electrónica = compumax.ec/informacion-sobre-facturacion-electronica/
mil gracias
De nada!
Buen dia, una consulta mi firma electronica esta con mi cedula, en la facturacion en linea me aceptaria ese certificado? O es mejor descarga la facturacion off online?
La firma electrónica debe estar ligada al RUC para facturación electrónica
Saludos estimados les escribo desde Atuntaqui, una pregunta como cambiar el valor de un producto una vez que esta registrado
En ADMINISTRACION/ADMINISTRAR PRODUCTO/BUSQUEDA DE PRODUCTOS
Disculpe algunos de los proveedores que tiene RUC pertenece al régimen rimpe negocio popular y en algunas facturas electrónicas sale este item y en este programa gratuito no sale este item, estuve consultando en la base de datos del sri y esta persona se encuentran dentro del regimen negocio popular, que se puede hacer para que se visualice que este proveedor al momento de emitir la factura electronica gratuita salga este item. muchas gracias y estoy atento a su respuesta.
Excelente explicación, la pregunta es como puedo instalar la firma electrónica con un token emitido por el BCE de marca gemalto, toda vez que no tengo el archivo y es través de firma ec.
Las instrucciones están en la página del banco central = www.eci.bce.ec/paso_1
Muchas gracias por el tutorial. Si tengo RIMPE, el sistema automáticamente arroja valores sin IVA. Es esto correcto?
Usted configura los productos con IVA o sin IVA
buenas noches, quisiera saber si se puede descargar este software practicar, pero me imagino que las practicas o prueba esta enlazado con el Sri y si no lo quiero después de la prueba lo podría desinstalar sin tener inconvenientes con el Sri?
Pruebas son pruebas no tienen ninguna validez tributaria
Antes de empezar con esto. Hay que pedir autorización en lo dos ambientes simultáneamente en pruebas y producción de la facturación en usuario sri?
Si es necesaria la autorización de emisión de comprobantes electrónicos
Si aun tenemos libretin vigente de facturas, estas se dan de baja o se continua con el numero de factura que tocaba en el papel
No, para facturación electrónica se crea un nuevo punto de emisión y se inicia desde la 1
Disculpe esta facturación sirve para personas naturales, sociedades ?
Si para cualquiera
Gracias por la información, pero tengo una duda: Al emitir mi primera factura se abre un cuadro de dialogo que dice error al tratar de enviar el comprobante hacia el SRI, ARCHIVO NO CUMPLE CON ESTRUCTURA XML, No existe contribuyente registrado con el RUC xxxxxxxxxxxxx
Posiblemente mal configurado y falta autorización del SRI
Hola puedo hacerle una consulta si arriendo un local comercial en $350
como saco el subtotal para que me de un valor de $380.44, estos valores
me retiene la empresa que le alquilo el local; el impuesto de la
retencion de la fuente 8% y la retencion del IVA 12%, dando un valor
TOTAL de $426.09. Como saco el valor del subtotal, cual es la formula y como debo de
declarar en el SRI....? Por favor le agradeceria un mundo por su ayuda.
Muy bueno el video que hizo muy instructivo pero tengo estas preguntas
personales por favor ayuda.
No ayudamos con cálculos matemáticos.
Saludos. Me sale el error de que no se puede acceder a la clave privada del certificado. Hay alguna forma de saber si me dieron correctamente con RUC la firma electrónica?
Al parecer está mal instalada porque cuando la firma está con cédula es otro tipo de mensaje
Si lo hago con el sistema del sri no tengo perjuicios o debo de sacar mejor mi propia facturados electrónico
Si hace con el SRI, le permite facturar únicamente, no existen reportes de ventas por ejemplo. Puede contactarse con nosotros para asesorarle con un sistema comercial. compumax.ec/contacto/
Gracias por la ayuda excelente video
Hola, una consulta, mira cuando ingreso mi nuevo detalle de producto obligado se pone tarifa especial. Como puedo hacer. Gracias.
Gracias excelente tuturial
Gracias por comentar
muchas gracias por la informacion estuvo excelente.
Buenas tardes, este facturador electrónico permite emitir facturas de una sociedad u organización por ejemplo..
Si, puede ser personal natural o jurídica
Buen dia por favor. en este aplicativo se necesita firma electronica en token??? o en archivo?? o no hay problema con eso?
En este software funciona cualquiera de las 2 firmas
Informacion muy completa, muchisimas gracias, por su aporte, sin su ayuda no lo hubiera podido hacer
Excelente
Hola quiero saber cuanro se cobra por fscturar electronicamente y se pone la fimar electronica del que hace o al que le estan haciendo
Puede contactarse a través de : compumax.ec/contacto/
Una consulta, tengo que facturar electrónicamente, tengo mi firma electrónica, con cuál de las 2 opciones debo trabajar?? Con este o con el sri y yo en línea??
Si no es obligado a llevar contabilidad puede trabajar con cualquiera de los 2, si es obligado con el FACTURADOR ELECTRONICO de escritorio
@@soportecompumax tengo token, no tengo archivo. No puedo facturar con esa plataforma??
@@taniaalonzo2621 si se puede solo hay que instalar el token.
@@soportecompumax me puede indicar cómo hacerlo por favor? O tiene algún vídeo donde indique cómo hacerlo?
@@taniaalonzo2621 Para soporte técnico puede contactarse a compumax.ec/contacto/
Buenos días.. Gracias por su explicación, tengo el problema que la factura no llega al correo de la persona y si me llega al Sri. Como puedo solucionarlo?
Este software del SRI no envía al correo electrónico del cliente, se lo tiene que hacer manualmente
Disculpe usted menciona la firma electrónica previamente obtenida del Registro Civil eso no tengo claro ?
La firma electrónica se solicita en la página del banco central(www.eci.bce.ec/firma-electronica) y un vez aprobado se obtiene en el registro civil mas cercano
Podrían ayudarme, al momento de guardar, firmar y enviar me sale un mensaje de error diciendo: Error al tratar de firmar digitalmente el archivo: No se pudo acceder a la clave privada del certificado. ¿Que tengo que hacer?
Revisar la instalación de la firma electrónica
Buen vídeo!! una consulta una vez que quiero realizar una factura me pide que llene nuevamente todos los datos del video a pesar que ya realicé los pasos poniendo guardar en todo, utilizo Mac y lo abro con Java cual podría ser el problema?? ayuda por favor
Revise el video mas detalladamente y repita el proceso
Muy buen tutorial, como recomendación la música de fondo molesta al momento de escuchar...
BUENAS NOCHES, QUE TIEMPO DEBO ESPERAR PARA QUE ME AUTORICEN LA FACTURA EMITIDA EN PRODUCCIÓN GRACIAS.
Es inmediato
Hola. Será que es factible para una farmacia independiente? alguein de aqui tal vez ya lo uso?
Si puede para cualquier tipo de negocio. Pero es solo un facturero y una farmacia sería muy lento la facturación
Una pregunta por favor, y si la factura tiene subtotal 12% y 0% en la misma factura que se hace, hacer 2 facturas electrónicas?, gracias por la respuesta.
En una factura puede ir productos de tarifa 0 o 12 sin problemas
Hola, hay manera de que la factura se envpie directamente al correo electrónico del cliente? Gracias.
NO, este software del sri fue diseñado así
AMIGO BUENASTARDES MUY BUENO SU VIDEO, una consulta en la URL DE PRODUCCION Y LA URL DE PRUEBAS no se ve bien lo que escribe por que esta como borroso, por favor seria muy amable en enviarme por este medio escrito para ingresarle muchas gracias y felicitaciones por el tutorial. un seguidor mas.
Esta es la url en producción = cel.sri.gob.ec/
Buen día una consulta se puede utilizar el sistema del sri en archivo
Si se refiera a firma en archivo SI
Gracias por la un formación muy útil , a mí no me sale el valor del iva que podría ser ? Me sale con valor de iva en 0
Revise bien el proceso de instalación y creación de productos
Buenos dias, no puedo descargar el facturador electronico desde la pagina web del SRI, no hay como hacerlo, talvez tiene el archivo para poderlo descargar de otro lado?
y cual version es la mas actualizada? porque use una 4.1 pero al TOKEN no le reconoce y me sale que no encuentra un certificado valido para firmar, pero si firmo documentos nosrmalmente en la misma computadora
gracias
Solo utilice un navegador diferente
Disculpe una inquietud ya envié las facturas del sistema sri y ya está autorizado en el ruc me aparecen ya pero en el correo de mi cliente no le llega
El facturador del SRI no envía la correo usted debe enviar manualmente
Tengo mi firma electronica personal y facturo con el archivo. Puedo firmar las facturas de mi empresa con mi firma electronica???
La firma electrónica tiene que estar asociada al RUC para poder firmar electrónicamente
Tengo otra duda mi estimado, y que pasaria si le activo el token como produccion?
.?
buenas tardes ,una pregunta es necesario instalar el software de la firma electrónica, no lo tengo instalado, ya que le doy guardar, firmar y enviar y no me arroja nada y lo busco en archivos guardados y no hay nada ,gracias por su ayuda.
La firma debe estar instalada. Si necesita ayuda puede contactarse a = compumax.ec/contacto/
Es necesario tener una firma electrónica para las facturas electrónicas, me podria ayudar con esa duda.
Si la firma es uno de los requisitos, aquí puedes encontrar mas detalles = compumax.ec/informacion-sobre-facturacion-electronica/
Esto sirve para un negocio.... Para dar facturas a los clientes?
Sirve para cualquiera que necesite facturar electrónicamente. Si necesita inventarios, cxc, cxp debería contratar un software comercial = compumax.ec/facturacion-electronica/
Una pregunta al terminar de hacer todo ese proceso , eso quiere decir que ya le llegó la factura a nuestro cliente?
El sistema no envía correos electrónicos a los clientes
Hola, que puedo hacer para que me permita desplegar - visualizar el Ride de un Documento autorizado? Tal como muestra en su tutorial llego hasta el menú proceso / visualización Ride / cargo los archivos / al momento de dar clip sobre el icono de pdf del documento, no se despliega la pantalla del documento, como se muestra en el minuto 13.11 de su video. le agradecería su consejo.
Debe instalar un lector Pdf
Hola, una consulta... cómo hago para pasar al ambiente de producción?
Aquí se resuelve muchas dudas = ua-cam.com/video/8Aajj5DyRrw/v-deo.html
En el sistema de facturación SRI y yo no me sale la moneda en la factura emitida, como puedo hacer para que salga indicada?
Con el software se puede declarar la moneda? En caso de facturar al extranjero se puede facturar con otra moneda, por ejemplo en euros?
Esa consulta para el SRI por favor
buenas noches disculpe q sistema operativo se nesecita para instalar el programa ?
en windows 10 funciona bien
Disculpe me puede ayudar con otro sistema de facturación
Buenas tardes como hago para poner la nueva firma electronica. Gracias
Hola, tengo un inconveniente, instale y facture en el facturador offline pero al dar clic en el ride no se abre, ayúdeme por favor, gracias
Excelente explicación! Pero...
No se abre la opción "Facturas" ni ninguna opción en la parte de (comprobantes), qué debo hacer para arreglarlo?
Al seguir este instructivo todo funciona correctamente.
una pregunta si lo guarde sin firmar como regreso al comprobante nuevamente para firmarlo y obtener la autorización ?
En menu PROCESOS /firmar, enviar, verificar y visualización ride
@@soportecompumax muchas gracias el archivo se baja en xlm y como lo cambiamos a pdf para enviar al cliente por correo electronico
@@elianabetzabethlunariofrio1415 en PROCESOS/VISUALIZACIÓN RIDE puedes dar clic en el PDF y luego dar clic en el botón GUARDAR
Bienos dias, una pregunta, la firma electronica me sirve si es de archivo o token??, cualquiera de las dos???
Si
Una consulta cuando hay varios productos el calculo del IVA de la factura, me sale con uno o dos centavos de diferencia y la empresa no me recibe la factura por no coincidir el IVA, FUI AL SRI Y ME DICEN QUE HAY UN DOCUMENTO QUE JUSTIFICA ESTE ERROR PERO NO LO ENCUENTRO POR NINGÚN LADO
En eso no podemos hacer nada es por la cantidad de decimales que trabaja el software del SRI
Gracias por el video, una pregunta, puedo utilizar la firma electrónica de archivo o tiene que ser token mismo?.
Se puede utilizar cualquiera de los 2 tipos
hola mi estimado buenas noches tengo una duda , en el sistema de facturacion del sri intento visuakizar el ride peron no puedo no seabre la ventana para visualizar la factura, que debo hacer, agradeceria su ayuda
Pruebe a instalar otro lector de PDFs
Buenos Días Soporte CompuMax, tengo una duda por favor podrían ayudarme, el momento de poner el estos datos en URL Producción: cel.sri.gob.ec/ URL de Prueba: celcer.sri.gob.ec/ no me deja guardar. No creo tener ningún proxy según mi revisión. Mi proveedor de internet es Netlife si ayuda de algo el saberlo. De antemano muchas gracias por su ayuda.
En proxy no se debe poner nada. No hay motivo para no guardar
buenas tardes una consulta si dispongo de token de security data como hago para instalar la firma electronica
Simplemente cambiar en los datos del emisor el tipo de token a SD
Buen día, por favor ayúdeme con una inquietud, ya me descargué el facturador pero al momento de configurar la base de datos no me sale la carpeta de comprobantes electrónicos. Q hago?
Reinstale y siga los pasos detallados en el video
Onsea que las facturas se van automaticamente al sri cierto?
Siguiendo los pasos de facturación SI
@@soportecompumax gracias por tomarse la molestia de contestar, tengo una pregunta mas, se puede usar el tonen con pa pagina SRI Y YO? O solo funciona con el archivo p12
@@mathiasmanroth3727 Solo con firma en archivo
buen video, segui todos los pasos pero al final no me autoriza la factura porque dice: la tarifa del impuesto 0.0 no es igual a la parametrizada en factura detalle impuesto (codigo 2 porcentaje 8). me puede ayudar con este problema?
Cuando seleccione el producto dele clic en le +(MAS) no en otro lugar para que no se añada el impuesto especial
AMIGO GRACIAS POR LA ASESORIA UNA CONSULTA SI EL COMPROBANTE SOLO SE ABRE COMO GENERADO EN QUE ME EQUIBOQUE PORQ NO ME AUTORIZA PARA ENVIAR ??? AGRADESCO SU AYUDA
El comprobante debe ser firmado y enviado al SRI para que tenga validez. Para soporte técnico contactar a : compumax.ec/contacto/
EXCELENTE VIDEO, SUPER DETALLADO Y ACALARO LAS INQUITUDES DEL CASO, UNA CONSULTA DEBO FACTURAR EL VALOR DE 0,0845 Y LA CANTIDAD ES 58118, PERO EL PROGRAMA NO ME PERMITE GENERAR MAS DE 2 DECIMALES, COMO PODRIA HACER YA QUE A LA ENTIDAD QUE DEBO DE FACTURAR ME EXIGUE QUE SEA TAL CUAL AL ACTA DE ENTREGA PORFAVOR LE AGRADECERIA SU AYUDA
Con el software del SRI, no deja trabajar con mas de 2 decimales
BUEN DIA, COMO PUEDO PONER MI LOFO EN LA FACTURA, SE PUEDE INGRESAR EL LISTADO DE PRODUCTOS O CADA VEZ QUE SE FACTURA HAY QUE IR DIGITANDO
Se puede ingresar en ADMINISTRACIÓN / ADMINISTRAR PRODUCTOS
Estimado una consulta como corrijo el error 43 que es clave de acceso ya registrada la factura ya está autorizada en Ambiente de producción pero al momento que en el facturador pongo envio de comprobantes me sale ese mensaje Ayúdeme que hago
No se puede enviar con la misma secuencia 2 facturas. Deberá cambiar la secuencia en ADMINISTRACION /SECUENCIA DE COMPROBANTES
Buenos días, una pregunta al momento de configurar la base de datos no me sale la opción "se a creado con éxito la base de datos" que se puede hacer ahí.
Repita el proceso del video. Si necesita ayuda puede contactarnos = compumax.ec/contacto/
Buenas tardes, cuando puedo usar ya como periodo de producción y ya no de pruebas.
Cuanto usted quiera que sus comprobantes tengan validez tributaria. Si tiene algunas dudas las puede aclarar en este video = ua-cam.com/video/8Aajj5DyRrw/v-deo.html
una pregunta se puede modificar una factura hecha por este sistema???
No se puede al menos desde el software
hola, como hago para hacer copia de seguridad(respaldo) de los clientes ? Voy a dejar de usar la computadora actual y usarè otra.. obviamente instalarè la firma y los programas.. pero como le hago para sacar respaldo de los clientes ?
Si necesita soporte técnico, contactarse a través de compumax.ec/contacto/
@@soportecompumax estoy poniendo mis datos y dandole a ENVIAR y no sucede nada
Buenos dias , muchas gracias por la info del video, quisiera consultar, en este programa hay un numero limite de comprobantes de facturacion ?
No hay límite
Este software sirve para facturar personas naturales no obligadas a llevar contabilidad ??????
Obligados y no obligados, personas naturales, personas jurídicas. Todos pueden utilizar
Buenos dias! Por que sale la autorizacion de la emisión de la prueba y producción rechazada???
Tienes que abrir el XML rechazado para revisar el motivo del rechazo
Buenas noches una consulta como me descargo la firma electrónica, para seguir con el proceso
Hay que obtener la firma electrónica de algunos de los proveedores de firma electrónica. Aquí puedes encontrar mas información = compumax.ec/informacion-sobre-facturacion-electronica/
Muy buen video una consulta. Al probar me sale un error. No hay conexión y no se enviará. No se que hice mal. Me podrían ayudar saludos
Puede ser 2 cosas: primero que este mal configurado los webservices y segunda que no tenga internet
Hola... Acabo de hacer una factura de producción pero en el momento de verificarlo solo me sale el de prueba que pasó con el de producción?? Y para facturar de nuevo ya me sale factura 3 ://
Puede revisar aquí = compumax.ec/preguntas-facturacion-impuestos/
disculpe, puede tener instalado el facturador en la oficina y en mi domicilio, para q el personal genere los comprobantes pero yo los firmo al final del dia con mi token, y el modo pruebas ya emite comprobantes reales? xq genere en modo prueba uno de consumidor final pero no está en la visualizacion ride ni en ningún lado pero si me apareció el mensaje que fue enviado esperando autorización xfa?
Puede revisar nuestro video de preguntas y respuestas = ua-cam.com/video/8Aajj5DyRrw/v-deo.html
Una pregunta para cambiar de ambiente de pruebas a produccion en el facturador offline como se hace, muchas gracias
Revise este video = ua-cam.com/video/8Aajj5DyRrw/v-deo.html
Muchas gracias por contestar, ya revisé el video y solo es de cambiar el parámetro de pruebas a produccion, pensé que había que hacer algo más muchas gracias.
Otra pregunta si no es mucha molestia, las pruebas ya me salieron bien y se fueron las facturas al portal del Sri, pero al visualizar dichas facturas están sin logo, aunque las que me genera el sistema y aprueba aparece el logotipo.
@@kerlymoreira512 en el portal de SRI no aparecen logos