بنك مصر والاهلي ومعظم البنوك مشغلين شوية عيال حرفيا ولاد وبنات خريجين المفروض يكونوا متدربين فقط ولا يتعاملوا مع الجمهور. وخدمة العملاء في منتهى السلبيه, احسن رد عنده يقولك : ده اللي باين قدامي في الشاشه
ولادهم ولا يفقهون شئ في المحاسبة او خدمة العملاء بس ولادهم كوسة وبامية وملوخية بالارانب يا عالم انا جيد جدا بكالوريوس تجارة شعبة محاسبة وزميلي مقبول وهو إتعين في البنك وانا مينفعش لية علشان الكوسة والوساخة علشان كدة مفيش فايدة ...
حصل معايا نفس التجربه بالحرف الواحد من حوالي ٣ شهور...٤ مرات تم رفض الشكوي..وهددت برفع الشكوي للهيئه العامه للرقابه الماليه بالقريه الذكيه..وبعد حولي ٤ اسابيع تم رد المبلغ وكان رد الموظف المحترم فعلا ان هما لازم يتأكدوا ان مفيش حد تاني مبلغ ان في فرق ضاع منه في الماكينه..ولو حد بلغ هيسحبه تاني. وكل مره كان ردهم لازم المبلغ بالجنيه..رغم كان معايا ريسيت بالدقيقه والثانيه..فعلا لازم كله يخلي باله
السلام عليكم ورحمه الله وبركاته والله لسه الموضوع دا بالظبط وبردوا في بنك مصر والمكنه سحبت مني مبلغ واتصلت بخدمة العملاء وصراحة أن قولتلهم المبلغ تقديري وبعد ٣ايام تم نزول المبلغ في الحساب بس بنفس المبلغ التقديري بالظبط لفوق ولاتحت😊❤
انا ساكن فى عماره وعاوزين نعمل اتحاد ملاك ونجمع وديعه نودعها فى البنك لتصرف على صيانة وخدمات العمارة بماذا تنصحنا موضوع الوديعه وهى فى حدود ٤٠٠ الف جنيه واى بنك يعطى اعلى فائدة على المدى البعيد
نفس الحصل معاك حصل معى عند سحب الفلوس وتم الرد على بمنتهى عدم الالتزام والاحترام وتم القول لى بمنتهى السخافة وكنت اكرف رقم الماكينة والتاريخ وخصمو منى ٥٠ جنية علشان انا بتجنى على بنك مصر
حصلى مع كريدى اجريكول من يمكن ٨سنين وكان المكن بيسحب وما يسمعش وبلغت وانا ادام المكنه وقالوا الجرد والكلام ده وقال المبلغ غير وانا اتصل ومصممه انه اكتر من كده وهما رجعوا المبلغ ال عوزينه فعملته شكوى فى الاداره فى فرنسا ولقيت موظف من البنك بيكلمنى ويقولى حطناك المبلغ وهو هيموت من كتر الضحك ان حظى عرفت ارجع الفلوس منهم بس طبعا لو الاداره مصريه مستحيل ونفس الفكره بنك ادارته فى المغرب برده ما اخدت حقى
يا استاذ عماد حصلت قبل ذلك فى الا يداع المفروض تعرف المجموع الكلى ولو سحبت ورفضت الباقى تعرف الفرق كم او تعد المبلغ قبل الايداع وحصلت اثناء السحب بدون مبالغ وترد 🎉
تحياتى لحضرتك على هذه المعلومات المفيدة واود أن اقدم نصيحة بعد اذن حضرتك عندما يكون مبلغ الايداع كبير فيجب عمل الايداع داخل فرع البنك وقبل الذهاب تحجز رقم عن طريق التطبيق تجنبا لاهدار الوقت وشكرا جزيلا لحضرتك على كل ما يقدم فى القناه 🙏❤️
من فضل حضرتك اعمل حلقه عن سوء حاله ماكنات البنك الاهلي وتعمد عدم تغذيه هذه الماكينات بأوراق النقد وخاصه في يوم نزول المرتبات الحكوميه حتي لو اليوم ده موافق الخميس ،، والله العظيم الموضوع ده متكرر وتأكد لي التعمد
طب خد الاحلى بقى، اودعت مبلغ بالغلط بفيزا المرتبات بدلا من ايداعهم لفيزا المشتريات، وإذا بالمبلغ المودع يختفي من كل الحسابات والأرصدة، وبعد رحلة شكاوى، قالوا لي: الماكينة تقبل الفلوس لفيزا المرتبات لكن لا تسمع عندنا، طب يعني ايه؟!! يعني المبلغ اتقبل بالماكينة لكنه خلاص بح لا يضاف ولا يحتسب بأي رصيد.. وشكرا على كده
فعلا عليا قسط مشتريات بحولهم كل شهر من حسابي ولاقيت البنك بيدخل القسط مره اخرى في نفس المعاد يعنى القسط اتحط مرتبن وطبعا مش هلينفع يتسحب من فيزة المشتريات بعد البنك ماسحبهم منى مره تانى
نفس الحكاية حصلت معايا في بطاقة ميزة البنك الاهلي ...وعملوا تعديل في السحب والايداع بالسيستم لا يتطابق مع رسائل السحب والايداع اللي استلمها بتلفوني..وطلعوا عليا سالب كمان 😂 في ميزة اللي اساسا صممها البنك بدون السماح باي سلفة ...لكن ما لقيتش منهم اي حق ..ورميت بطاقة ميزة في الرف ..وبطلت استخدم فيزة..كلهم يبدوا متبعين نفس النهج
فعلا حصل مع أخي واختي من قبل وكلاهما خسرا اكثر من ٥٠٠٠ جنيه ضاعوا عليهم ولم يتم استرداد المبلغ..رغم مراجعه البنك بالمنصوره لمده لشهر دون جدوي ..الماكينه لم تصرف فلوس وجات رساله بالصرف
للأسف أسوء تعامل مع مشاكل العملاء فى هذا البنك الله أعلم من الموظفين ولا سوء ادارة ،وفعلاً زي ما بتقول خدمة العملاء أغبياء ولا يساعدون العملاء نهائياً وتحس انهم من كوكب تاني روتين وقرف وتعقيد لحد ما كرهتهم ناوى إن شاء الله اقفل كل حساباتي معاهم بسبب اسلوبهم المعقد وعدم وجود حلول فعليه للعملاء تسهل عليه التعامل مع البنك !!!
بنك سيء في معاملة العملاء أنا تعرضت لعملية نصب وفي الحال بلغت عن طريق الخط الساخن وذهبت البنك قالت الموظفة المبلغ متصرفة ومجني قلت لها الحمد لله ضفيه قالت لازم النصاب يسحبه وتيجي بعد ٩ ايام تعملي شكوي ونفذت وعملت الشكوي وقالوا تعالي بعد عشر ايام وعدت لهم اخبار الشكوي ايه قالت الموظفه تم بحث الشكوي والبيانات صحيحه روحي شركة اتصالات اللي سحبهم النصاب لحساب اتصالات قلت لها أنا بلغت بمجرد عرفت انه نصاب لغلق الحساب قولوا لي انتم مع النصاب ولا مع العميل ؟!!! قررت اصفي الحساب عندهم
انا كنت مقدم ع فيزا مشتريات و كاتب عنواني ف البنك و انا بعملها ع عنوان البنك في دمياط فجأه بعد اكتر من10 ايام لقيت شركه الشحن بتكلمني من جنوب سينا 😅😂 لان في موظف في الدايره دي كتب عنوان تاني ومستني حد يعبرني 😢
وكمان واحده مضيتتي على قرض مبييير جدا من غير ماتعرفني المده والقسط والمبلغ هيبقى كام اللي هسده منها لله الله يحاسبها أشد الحساب مش مسمحاحها عل كل قرش ضاع مني بسببها لان عشان ارجع الفلوس لازم ادفع ضريبه سداد عاجل كبير جدا فالمبلغ كبير للاسف حسبي الله
مثال بسيط لغباء خدمة العملاء ، من يومين حجزت موعد زياره على الابلكيشن لخدمة العملاء وحددت ميعاد المراجعه الساعه 2 ورحت البنك من الساعه واحده وتم تأكيد الموعد على السيستم داخل الفرع ، وللاسف قعدت في البنك 3 ساعات لغاية ماالبنك قفل الباب ومفيش اي اهتمام برقم الحجز رغم شكوتي للمدير وبرضه كان تعامله زي الموظفين لايفقهون اي شيء ، تجربه سيئه جدا مع بنك كبير وعريق ، وللاسف بنوك الاستثمار الاجنبية قمه في الرقي والتعامل ، ياريت البنوم المحليه تتعلم منهم وتستفيد
اصلا موظفين بنك مصر بيعاملوا عملاء البنك علي انهم بيشحتوا منهم وده انا شفته في اكتر من فرع وده علي فكرة راي ناس كتير وعليه انا حولت حسابي للبنك الاهلي المصري من كذا سنة وبصراحة احسن منهم بكتير في التعامل وحل اي مشكلة
ادارة الشكاوى أفشل ادارة فى الكون ومبيحلوش أى مشكلة خاااالص وعندى مشكلة ليها دلوقتى ٧٥ يوم ولم تحل حتى الآن وكل مانعمل تعزيز للشكوى بياخدوا ١٤ يوم من تاريخ التعزيز وطولة العمر ليكم وهذا إن دل إنما يدل على عدم وجود مسئولين فى البنك خالص والموضوع هناك عبارة عن طابونة ملهاش لا ريس ولا صاحب ولازم حآخد كل فلوسى وأمشى من البنك الفاشل ده
فعلا أسوأ تعامل وأسوأ بنك في مصر وأسوأ موظفين وأسوأ ماكينات كلها رديئه روحت البنك على اساس اعمل بمبلغ اذون خزانه الموظف للأسف مش عارف يعني ايه إذ ون خزانه ده موظف خدمه عملاء والله
منت مصور الماكينه بالوقت ومكانها وانا بعد ما عملت كل حاجه رجعولي الفلوس ناقصه ١٥٠٠ ج ولما كلمتهم قالولي هوده المبلغ في جرد الفلوس ومرجش باقي الفلوس وقلتلهم المبلغ كام والماكينه فين وامتي
ضاع عليه كذا مرة بسبب الإيداع والمكن اللي بايظ وللاسف الايداع في الفرع بقي ٥٠ الف مشكلة مستفزة وتوضيح حضرتك لان لازم نحدد المبلغ بالضبط ممكن تكون مفيدة ليه في المرات الجايه لو حصل مشكله
بنك مصر كان متفوق في عهد محمد الترابي اما هشام عكاشة فالهدف من نقله من البنك الأهلي إلي بنك مصر هو ان ينهار مثل الأهلي حتي تبداء الخساير ويتم البيع والخصخصة
انا اتنصب عليا اواتسرقت من موظفة الخزنه فى البنك الاهلى بمبلغ ١٥٠٠٠ جنيه فى شهاده كنت بعمل شهادة ٢٥ فى الميه وغلطت فى العدد رجعت فى نفس الدقيقه قبل ما اخرج من البنك انى اتلخبط وظاهر المبلغ عندها بس طمعت فيهم وذهبت للمديره ورئيس القطاع وتم التصال بى لمقابلته وكان راجل محترم فى التعامل وسمعنا للاخر ومشيت على امل يرجع لى حقى ولا حاجه رجعت لى وحسبى الله ونعم الوكيل فيها والمديره بتاعتها
طيب انا عامل شهادة لمدّة سنة ب فايده 27 سنوي وعاملين ليه فيزا خصم فوري وعملتلها تنشيط من الموقع اول م استلمتها ينفع اعملها ايقاف من تطبيق الاونلين بنك مصر لان مش محتاج استخدم الفيزا طول السنه هل هيجري حاجه لو وقفتها من التطبيق
بصراحه خدمة العملاء تعاملهم سيء جدا وليس عندهم اي خبره في التعامل مع الشكاوي سواء عن طريق التليفون او داخل البنوك وكأن الموظفين تم تعيينهم بواسطه ولايفقهون اي شيء
اه والله انا وقعت في هذه المشكله بمبلغ اكثر من ١٨ الف جنيه واتصلت بخدمة العملاء وطلبوا مني تحديد المبلغ وانا قلت ليهم معرفش المبلغ الايداع كام المهم كنت كاتب المباغ تقريبا ١٤ الف جنيه واخذتهم وبرصه تعبت ولفيت ودخت لغاية لما رحت لمدينة المستقبل ولغاية دلوقت فلوسي راحت
أنا والله قبل كده حولة اتصل بي خدمة العملاء ثلاث ايام المكالمة تخد وقت نصف ساعة تلات مرات فيش رد وآخر المكالمة تقول خدمة العملاء مشغولن الان بصراحه خدمة العملاء والله العظيم سيئه جدا
المضحك استعملت الفيزا لدفع حساب مشتريات من مترو مرتان رفضت واضطريت ادفع كاش فوجئت برساله علي الموبايل بخصم البلغ مرتان ذهبت البنك قالت الموظفه تعملي شكوي قلت لها ضدكم ؟! قالت تعالي بعد ١٤ يوم يرد لك المبلغ جاءتني رساله برد البلغ بنك سيء في معاملة العملاء وبالعافيه بيقدمو الخدمه للعملاء زد على ذلك المكنه لا تسحب إلا اربع الاف في المره ولا يسمح بسحب اكثر من ٨ آلاف في اليوم على مرتين اما البنك الاهلي اسحب عشرةالاف جنيه مره واحده من المكنه
ابعدوا عن بنوك الحكومة ي جمااااااعة بنك مصر بنك الاهلي المصري بنك الاسكندرية بنك قناة السويس بنك القاهرة .... اتعاملوا مع فيصل الاسلامي في المعاملات بالعملة الاجنبية... لو معاملات محلية يبقى بنك QNB او بنك او CIB او بنك مصرف ابو ظبي الاسلامي ... بس كده
انا شايف كلام عمال عل بطال شى بالعقل والمنطق واحد عامل عمليه ايداع وحصل منه غلطة والمبلغ مانضافش لحسابه المفروض لما يسالوونى او يسالوو غيرى كم هو المبلغ المفروووض اقول المبلغ صح ولا زيادة ولا نقص هو فى حد بيعمل ايداع ومابيعرفش المبلغ كام ومن حق خدمة العملاء يشكووا طالما قولت المبلغ غلط انا مش شايف غلط منهم هما حرصين عليك وعلى غيرك وفى الاول والاخير انت اخذت فلوسك الشى المضحك ف بعض التعليقات بتقول انهم عطوك فلوسك لما شافووك انك مش ساكت لو واحد غيرك كانت ضاعت عليه الفلوس ☺ دا كلام فاضى البنك مش بياكل حد وخدمة العملاء مش هيستفادوا شى اثناء القيام برفض الشكوى بدووون مايتأكدووون يعنى البنك مش هايرووح يكافهم بالعكس البنك ممكن يعاقبهم لو هما وافقوو وطلع صاحب الشكوى نصاب علشان كده هما شايفيين شغلهم صح وخصوصا ان الغلط من الاول منك انت قمت بأداع مبلغ اكثر من الازم اترفض والفلوس خرجتلك قمت واخد جزء من الفلوس بدووون ماتعرف كام وادخلت باقى المبلغ حصل مشكله طب لما خدمة العملاء سالتك عل المبلغ يعن انت واخد الفلوس ورايح تحطها ومش عارف هما كااام 🙄🙈دا فيلم هندى ده صح ☺☺
لا مش فيلم هندي وحصل معايا نفس الموقف بحذافيره...والغريب ان كان في موظفه متدربه..واقفه جمب الماكينه للتسهيل علي العملاء وهي اللي قاليتلي حط المبلغ كله اسهل لك .يعني الغلطه كانت من البنك.وسحبت جزء وسبت الباقي وبالتالي لا يمكن تحديد المبلغ بدقه
انا مصرى مقيم بالخارح. وكنت احد عملاء بنك مصر فرع كنج مريوط اسكندرية. اسوء بنك يمكنك التعامل معه من كافة النواحى تعاملت مع البنك اليونانى والبنك القبرصى والبنك العربى حينما كان متواجد بقبرص وللاسف بنك مصر اسوء بنك فى التعامل واسوء خجمة للعملاء
فيديو طويل وتكرار ودون فائدة . فذلكه وابقي أودع في فرع البنك والفاظ وصفية غير لائقة للبنوك. وحاول تعمل بروفة قبل التسجيل والهرتلة. البنوك محترفة وليس مسؤول عن المودعين الضايعين.
يتم خصم مصاريف كشف الحساب ببنك مصر ولم يصلنى أى كشف وبلغت خدمة العملاء ولم تحل المشكلة.. أيضا" التطبيق مجرد حركة الحساب يوميا ولكن ليس كشف حساب ولا تستطيع إلغاء مصاريف الكشف .. إجبارى
استاذ عماد كل اللي حضرتك بتقوله انا بعمله في ايداع الماكينة ببقي عارف المبلغ اللي بودعه اد ايه وبودع الفئات زي بعضها اذا كانت خمسين او مائة اواي فئة واذا تم ارجاع مبلغ بسحبه تمام من الماكينة واودعه تاني وفي الاخر بعرف التوتال تبع الحساب كام وكله بيبقي علي مايرام لازم الشخص هو اللي يحترس افضل مايتبع الشكاوي ويفضل متوتر لغاية الفلوس ترجع
البنك الاهلي المصري أقوي وأسرع في هذا الموضوع موظفون برفشنال
عرض جميل ومبسط، وشرح وافي لابعاد المشكلة تداولها، وطريقة حلها، أشكرك على الفيديو، وحريص على كل ما تقدمه، تحياتي،،،
قسما بالله دخلت بنك مصر أسأل الموظفين على أذون الخزانة والطرح الجديد ردو عليا يعني ايه أذون الخزانة
حصلت معايا
فعلا
😂😂😂😂
هههههههههههههههههههههههههههههههههههههههههههه
بنك مصر والاهلي ومعظم البنوك مشغلين شوية عيال حرفيا ولاد وبنات خريجين المفروض يكونوا متدربين فقط ولا يتعاملوا مع الجمهور. وخدمة العملاء في منتهى السلبيه, احسن رد عنده يقولك : ده اللي باين قدامي في الشاشه
ولادهم ولا يفقهون شئ في المحاسبة او خدمة العملاء بس ولادهم كوسة وبامية وملوخية بالارانب يا عالم انا جيد جدا بكالوريوس تجارة شعبة محاسبة وزميلي مقبول وهو إتعين في البنك وانا مينفعش لية علشان الكوسة والوساخة علشان كدة مفيش فايدة ...
لابد من تطوير العمل فى البنوك الحكومية وعمل دورات تدريبية للموظفين هناك وخاصة موظفى خدمة العملاء.
حصل معايا نفس التجربه بالحرف الواحد من حوالي ٣ شهور...٤ مرات تم رفض الشكوي..وهددت برفع الشكوي للهيئه العامه للرقابه الماليه بالقريه الذكيه..وبعد حولي ٤ اسابيع تم رد المبلغ وكان رد الموظف المحترم فعلا ان هما لازم يتأكدوا ان مفيش حد تاني مبلغ ان في فرق ضاع منه في الماكينه..ولو حد بلغ هيسحبه تاني.
وكل مره كان ردهم لازم المبلغ بالجنيه..رغم كان معايا ريسيت بالدقيقه والثانيه..فعلا لازم كله يخلي باله
انا نفس الموضوع وكان المبلغ ١٤٠٠٠ قالو ٩٠٠٠ فقط ولفيت لكل الجهات دون جدوي حتي مكتب مجلس الوزراء
من تجربتي معاهم ممتازين بصراحه . البنك الاهلي هو اللي فظيع في بطء المعاملات
فعلا خدمة عملاء بنك مصر اسوء معامله كرهونا في التعامل مع البنك
السلام عليكم ورحمه الله وبركاته والله لسه الموضوع دا بالظبط وبردوا في بنك مصر والمكنه سحبت مني مبلغ واتصلت بخدمة العملاء وصراحة أن قولتلهم المبلغ تقديري وبعد ٣ايام تم نزول المبلغ في الحساب بس بنفس المبلغ التقديري بالظبط لفوق ولاتحت😊❤
تمام
شكرا لكم. سبحان الله وبحمده سبحان الله العظيم
انا ساكن فى عماره
وعاوزين نعمل اتحاد ملاك
ونجمع وديعه نودعها فى البنك لتصرف على صيانة وخدمات العمارة
بماذا تنصحنا موضوع الوديعه وهى فى حدود ٤٠٠ الف جنيه
واى بنك يعطى اعلى فائدة
على المدى البعيد
بنك سئ - خدمة عملاء سيئة - ياريت تعمل فيديو لتقييم البنوك - شكرا لك
والبنك الاهلي أوسخ وأضل سبيلا
فعلا بنك سيئ جدا للغايه
حصل معى نفس الموقف وضاع منى مبلغ اكثر من 500 جنيه وسكت بعد رفص الشكوى
بنك مصر من اسوأ البنوك عن تجربة خاصتا ف سرقة العميل
نفس الحصل معاك حصل معى عند سحب الفلوس وتم الرد على بمنتهى عدم الالتزام والاحترام وتم القول لى بمنتهى السخافة وكنت اكرف رقم الماكينة والتاريخ وخصمو منى ٥٠ جنية علشان انا بتجنى على بنك مصر
حصلى مع كريدى اجريكول من يمكن ٨سنين وكان المكن بيسحب وما يسمعش وبلغت وانا ادام المكنه وقالوا الجرد والكلام ده وقال المبلغ غير وانا اتصل ومصممه انه اكتر من كده وهما رجعوا المبلغ ال عوزينه فعملته شكوى فى الاداره فى فرنسا ولقيت موظف من البنك بيكلمنى ويقولى حطناك المبلغ وهو هيموت من كتر الضحك ان حظى عرفت ارجع الفلوس منهم بس طبعا لو الاداره مصريه مستحيل ونفس الفكره بنك ادارته فى المغرب برده ما اخدت حقى
يا استاذ عماد حصلت قبل ذلك فى الا يداع المفروض تعرف المجموع الكلى ولو سحبت ورفضت الباقى تعرف الفرق كم او تعد المبلغ قبل الايداع وحصلت اثناء السحب بدون مبالغ وترد 🎉
لوسمحت انا باخد فائده 1700ج في الشهرى بقالي سنه بيجيلي 1600 والف وخمسمائة مش عارفه اعمل ايه
من يوم ما عملت فيزت مشتريات والفائدة قلت 200 شهريا وانا مش فعلتها اصلا
تحياتى لحضرتك على هذه المعلومات المفيدة واود أن اقدم نصيحة بعد اذن حضرتك عندما يكون مبلغ الايداع كبير فيجب عمل الايداع داخل فرع البنك وقبل الذهاب تحجز رقم عن طريق التطبيق تجنبا لاهدار الوقت وشكرا جزيلا لحضرتك على كل ما يقدم فى القناه 🙏❤️
من فضل حضرتك اعمل حلقه عن سوء حاله ماكنات البنك الاهلي وتعمد عدم تغذيه هذه الماكينات بأوراق النقد وخاصه في يوم نزول المرتبات الحكوميه حتي لو اليوم ده موافق الخميس ،، والله العظيم الموضوع ده متكرر وتأكد لي التعمد
بجد بنك سي جدا جدا كرهوا الناس في خدمه العمله منهم لله
طب خد الاحلى بقى، اودعت مبلغ بالغلط بفيزا المرتبات بدلا من ايداعهم لفيزا المشتريات، وإذا بالمبلغ المودع يختفي من كل الحسابات والأرصدة، وبعد رحلة شكاوى، قالوا لي: الماكينة تقبل الفلوس لفيزا المرتبات لكن لا تسمع عندنا، طب يعني ايه؟!! يعني المبلغ اتقبل بالماكينة لكنه خلاص بح لا يضاف ولا يحتسب بأي رصيد.. وشكرا على كده
فعلا عليا قسط مشتريات بحولهم كل شهر من حسابي ولاقيت البنك بيدخل القسط مره اخرى في نفس المعاد يعنى القسط اتحط مرتبن وطبعا مش هلينفع يتسحب من فيزة المشتريات بعد البنك ماسحبهم منى مره تانى
السلام عليكم كان عندي نفس المشكلة والحمدلله الفلوس رجعوها بنك مصر فرع دكرنس وشكرا
جاتني رساله بسحب مبلغ من رصيدي والبطاقة معايا في البيت ولما رجعت البنك ماعملوش حاجه وفعلا المدير يقولي اعملك ايه
هل الحساب الجاري له فائدة شهرية
نفس الحكاية حصلت معايا في بطاقة ميزة البنك الاهلي ...وعملوا تعديل في السحب والايداع بالسيستم لا يتطابق مع رسائل السحب والايداع اللي استلمها بتلفوني..وطلعوا عليا سالب كمان 😂 في ميزة اللي اساسا صممها البنك بدون السماح باي سلفة ...لكن ما لقيتش منهم اي حق ..ورميت بطاقة ميزة في الرف ..وبطلت استخدم فيزة..كلهم يبدوا متبعين نفس النهج
اسوء بنك وأسوء موظفين
فعلا حصل مع أخي واختي من قبل وكلاهما خسرا اكثر من ٥٠٠٠ جنيه ضاعوا عليهم ولم يتم استرداد المبلغ..رغم مراجعه البنك بالمنصوره لمده لشهر دون جدوي ..الماكينه لم تصرف فلوس وجات رساله بالصرف
قدم شكوى للبنك المركزي هيرجع لك فلوسك غصب عنهم
جزاك الله خيرا
طب ايه الحد الاعلى للايداع ؟؟؟
30 الف فى اليوم
هل البنك الأهلي زي بنك مصر في الموضوع ده وايه افضل بنك من حيث خدمة العملاء والشهادات بالنسبة لحضرتك
للأسف أسوء تعامل مع مشاكل العملاء فى هذا البنك الله أعلم من الموظفين ولا سوء ادارة ،وفعلاً زي ما بتقول خدمة العملاء أغبياء ولا يساعدون العملاء نهائياً وتحس انهم من كوكب تاني روتين وقرف وتعقيد لحد ما كرهتهم ناوى إن شاء الله اقفل كل حساباتي معاهم بسبب اسلوبهم المعقد وعدم وجود حلول فعليه للعملاء تسهل عليه التعامل مع البنك !!!
ايه الحد الاقصي للعملية الواحدة ف الإيداع ؟؟
ويعني ايه المكنة حسبت الفلوس ف التالف؟؟
ولو الفلوس طالعتلي تالف، ماينفعش اودعها تاني، هاتترفض برضه؟؟
لو الفلوس طلعت تالف .. اعمل حسابك يكون معاك فلوس تانية .. يعني لو رفضت مثلا ورقة ب 200 جنيه حط ورقة تانية غيرها
من فضلك شهادة القمه بتاعتي مرهونه والمفروض هتتجدد الشهر الجاي هل هتتجدد على ٢١.٥ %ولا على ١١ %.
خدمه العملاء لم يفيدوني
ارجو الرد
تقريبا هتجدد على 21,5 %
لأن دلوقتي مفيش 11%
@گُننجميگُنقمريفيالليلةالظلماء موظف خدمه العملاء نكد عليا وبيقول طالما عليها قيمه مرهونه هتنزل على ١١%
من فضلك لو عندي مشكله شبيهة بهذه المشكلة وعاوزه أتواصل مع حضرتك
بنك سيء في معاملة العملاء أنا تعرضت لعملية نصب وفي الحال بلغت عن طريق الخط الساخن وذهبت البنك قالت الموظفة المبلغ متصرفة ومجني قلت لها الحمد لله ضفيه قالت لازم النصاب يسحبه وتيجي بعد ٩ ايام تعملي شكوي ونفذت وعملت الشكوي وقالوا تعالي بعد عشر ايام وعدت لهم اخبار الشكوي ايه قالت الموظفه تم بحث الشكوي والبيانات صحيحه روحي شركة اتصالات اللي سحبهم النصاب لحساب اتصالات قلت لها أنا بلغت بمجرد عرفت انه نصاب لغلق الحساب قولوا لي انتم مع النصاب ولا مع العميل ؟!!! قررت اصفي الحساب عندهم
البنك الأهلي وبنك مصر بيتعاملوا بطريقة سيئة مع العميل
تسلم على الفيديو .. معلومات مفيدة جدا .. اكيد ناس كتيرة هتسفيد منها .. تحياتى لحضؤتك
اشكرك جدا وتحياتى
ده غير لما يقولك الفلوس ناقصة بعد عد الفلوس وتكون انت مراجعهم ٢٠ مرة
بنك مصر خدمه العملاء بتاعته سيئه جدا وفي اغلب الاحوال مبيردوش عالكول سنتر
انا كنت مقدم ع فيزا مشتريات و كاتب عنواني ف البنك و انا بعملها ع عنوان البنك في دمياط
فجأه بعد اكتر من10 ايام لقيت شركه الشحن بتكلمني من جنوب سينا 😅😂
لان في موظف في الدايره دي كتب عنوان تاني
ومستني حد يعبرني 😢
أنا إتسحب مني فلوس مرتين وبلغت خدمة العملاء والفلوس رجعت كلها تاني
بدون أي نقص والله
بسال أنا حطيت مبلغ كبير والبنك بسيال الفلوس دي أصلها ايه والمبلغ ده أنا محوشاه اسبتلهم ازاي
لازم تبلغ بالرقم اللى اتسحب منك حصلى كدا وقلت مبلغ بالتقريب ورجعلى عادى فى الحساب الحمد لله
حصل معك شخصيا . هههههههههههه. قول يا ستمونى .
رجعت حضرتك الفلوس علشان انت مسكتش وهددتهم وقلتلهم انك موش حتسكت فيه ناس غلابة بيستعبطوهم
حضرتك انا حصل معايا لاقيك فى حساب الفيزا حاجات مضافة من غير ما اشتري من طلبات ومن جوجل اكثر من عملية و مكنتش بيتبع لى رسالة
غير البطاقة فورا
المشكله حصلتلى فالبنك الاهلى وقلت المبلغ بالظبط طلب يعرف فءات المبلغ اللى حاطيته ماصدقتش نفسى وانا اعرف ازاى بس الحمد لله المبلغ اترد بس بعد حرق دمى
مبقاش فيه مصداقية دول بقوا عصابة ولو معاك كسر ال 100جني 10ايام متلاقيش حاجة علي الابلكيشن اوكسر ال50سرقة رسمي
بنك مصر بقي سيئ جدا
جدا جدا حاطين موظفين نصابيين
وكمان واحده مضيتتي على قرض مبييير جدا من غير ماتعرفني المده والقسط والمبلغ هيبقى كام اللي هسده منها لله الله يحاسبها أشد الحساب مش مسمحاحها عل كل قرش ضاع مني بسببها لان عشان ارجع الفلوس لازم ادفع ضريبه سداد عاجل كبير جدا فالمبلغ كبير للاسف حسبي الله
@@tarekmarine7167
فعلا ربنا ينتقم منها منهم كلهم موظفي بنك مصر من أصغرهم لأكبرهم
مثال بسيط لغباء خدمة العملاء ، من يومين حجزت موعد زياره على الابلكيشن لخدمة العملاء وحددت ميعاد المراجعه الساعه 2 ورحت البنك من الساعه واحده وتم تأكيد الموعد على السيستم داخل الفرع ، وللاسف قعدت في البنك 3 ساعات لغاية ماالبنك قفل الباب ومفيش اي اهتمام برقم الحجز رغم شكوتي للمدير وبرضه كان تعامله زي الموظفين لايفقهون اي شيء ، تجربه سيئه جدا مع بنك كبير وعريق ، وللاسف بنوك الاستثمار الاجنبية قمه في الرقي والتعامل ، ياريت البنوم المحليه تتعلم منهم وتستفيد
تجربه حقيقية ان في موظفين حرامية ولما تعرف ادارة البنك برفدهم لكن فعلايا في ناس بتروح عليهم فلوسهم .
حصلت معايا فى بنك القاهرة وشهر كامل لحد ما رجعوا
للأسف الاغلبية من موظفى بنك مصر متعينة بالواسطة والمحسوبية ولا يوجد الا نادرا كفاءات .
اصلا موظفين بنك مصر بيعاملوا عملاء البنك علي انهم بيشحتوا منهم وده انا شفته في اكتر من فرع وده علي فكرة راي ناس كتير وعليه انا حولت حسابي للبنك الاهلي المصري من كذا سنة وبصراحة احسن منهم بكتير في التعامل وحل اي مشكلة
كل بنوك مصر بيستغلو المواطن البسيط وبيدضحكو عليه لحساب البنك ارجو عدم التعامل بقدر الامكان مع البنوك الربويه
ادارة الشكاوى أفشل ادارة فى الكون ومبيحلوش أى مشكلة خاااالص وعندى مشكلة ليها دلوقتى ٧٥ يوم ولم تحل حتى الآن وكل مانعمل تعزيز للشكوى بياخدوا ١٤ يوم من تاريخ التعزيز وطولة العمر ليكم وهذا إن دل إنما يدل على عدم وجود مسئولين فى البنك خالص والموضوع هناك عبارة عن طابونة ملهاش لا ريس ولا صاحب ولازم حآخد كل فلوسى وأمشى من البنك الفاشل ده
انا صفيت حسابي فى بنك مصر
جدع ارشحلك بنك كيو ان بي او بنك سي اي بي ولو تعاملاتك من الخارج بالعملة الاجنبية يبقي بنك فيصل الاسلامي نظرا لضئالة الرسوم
حصلت معايا. بالضبط وقلولي لازم تقولنا المبلغ وراحوا والله
بنك مصر بينفخ فينا العادي بتاعو
تحياتى لحضرتك
فعلا أسوأ تعامل وأسوأ بنك في مصر وأسوأ موظفين وأسوأ ماكينات كلها رديئه روحت البنك على اساس اعمل بمبلغ اذون خزانه الموظف للأسف مش عارف يعني ايه إذ ون خزانه ده موظف خدمه عملاء والله
منت مصور الماكينه بالوقت ومكانها
وانا بعد ما عملت كل حاجه رجعولي الفلوس ناقصه ١٥٠٠ ج ولما كلمتهم قالولي هوده المبلغ في جرد الفلوس
ومرجش باقي الفلوس وقلتلهم المبلغ كام والماكينه فين وامتي
اسحب فلوسك من عندهم فورا طالما حقك ممكن يضيع معاهم وعادي جدا يبقى احنى كمان عادي نسحب فلوسنا عشان مفيش ثقه
ضاع عليه كذا مرة بسبب الإيداع والمكن اللي بايظ وللاسف الايداع في الفرع بقي ٥٠ الف
مشكلة مستفزة وتوضيح حضرتك لان لازم نحدد المبلغ بالضبط ممكن تكون مفيدة ليه في المرات الجايه لو حصل مشكله
انت بتقول متوسط مبلغ كذا ، انت مش عارف كام المبلغ ايلى اودعتة برضو عندهم حق انا مش شايف غلطانين ، المشكلة المبلغ لم يوضع في الحساب هو دخل خزنة المكينة وفى الحالة دى لاذم يراجعو المكينة ويشوفو كامل المبالغ ايلى اودعوها لما كانت المكينة فاضية وينقصو منها المسحوبات +ذائد الايداعات من افرد آخرين ويشوفو الصافى ويشوفو المبالغ الزيادة بالمكينة وايلى هية فلوسك وممكن يكون أفراد آخرين غلطو زيك وفلوسهم جوا المكينة وعاملين شكوى زيك فلازم تقول فلوسك كام زى غيرك علشان ميحصلش عجز بالمكينة مين هيتحمل العجز دة ، ارجو يكون وضحت الامور
وده بنك مصر
بنك مصر كان متفوق في عهد محمد الترابي اما هشام عكاشة فالهدف من نقله من البنك الأهلي إلي بنك مصر هو ان ينهار مثل الأهلي حتي تبداء الخساير ويتم البيع والخصخصة
هو الاهلي انهار ؟
الاهلي أضخم بنك في مصر
انا اتنصب عليا اواتسرقت من موظفة الخزنه فى البنك الاهلى بمبلغ ١٥٠٠٠ جنيه فى شهاده كنت بعمل شهادة ٢٥ فى الميه وغلطت فى العدد رجعت فى نفس الدقيقه قبل ما اخرج من البنك انى اتلخبط وظاهر المبلغ عندها بس طمعت فيهم وذهبت للمديره ورئيس القطاع وتم التصال بى لمقابلته وكان راجل محترم فى التعامل وسمعنا للاخر ومشيت على امل يرجع لى حقى ولا حاجه رجعت لى وحسبى الله ونعم الوكيل فيها والمديره بتاعتها
حصل معايا سحب وهمى الشهر الماضي ولما كلمت خدمة العملاء قالوا الحركة صحيحة والفلوس مرجعتش
طيب انا عامل شهادة لمدّة سنة ب فايده 27 سنوي وعاملين ليه فيزا خصم فوري وعملتلها تنشيط من الموقع اول م استلمتها ينفع اعملها ايقاف من تطبيق الاونلين بنك مصر لان مش محتاج استخدم الفيزا طول السنه هل هيجري حاجه لو وقفتها من التطبيق
بصراحه خدمة العملاء تعاملهم سيء جدا وليس عندهم اي خبره في التعامل مع الشكاوي سواء عن طريق التليفون او داخل البنوك وكأن الموظفين تم تعيينهم بواسطه ولايفقهون اي شيء
ماهو حضرتك برضه مينفعش تبقي مش عارف المبلغ كام بالظبط
اه والله انا وقعت في هذه المشكله بمبلغ اكثر من ١٨ الف جنيه واتصلت بخدمة العملاء وطلبوا مني تحديد المبلغ وانا قلت ليهم معرفش المبلغ الايداع كام المهم كنت كاتب المباغ تقريبا ١٤ الف جنيه واخذتهم وبرصه تعبت ولفيت ودخت لغاية لما رحت لمدينة المستقبل ولغاية دلوقت فلوسي راحت
أنا والله قبل كده حولة اتصل بي خدمة العملاء ثلاث ايام المكالمة تخد وقت نصف ساعة تلات مرات فيش رد وآخر المكالمة تقول خدمة العملاء مشغولن الان بصراحه خدمة العملاء والله العظيم سيئه جدا
ما هو رقم خدمه العملاء لبنك مصر
19888
@@نجويعبدالرحيم ابقا قابلنى اذا وصلت معاهم لحل مشكلتك بعد ما تتعذب عشان يردوا عليك
هل النصاب ممكن ياخد شهادات الاستثمار ام الحساب اللي في الدفتر فقط
المضحك استعملت الفيزا لدفع حساب مشتريات من مترو مرتان رفضت واضطريت ادفع كاش فوجئت برساله علي الموبايل بخصم البلغ مرتان ذهبت البنك قالت الموظفه تعملي شكوي قلت لها ضدكم ؟! قالت تعالي بعد ١٤ يوم يرد لك المبلغ جاءتني رساله برد البلغ بنك سيء في معاملة العملاء وبالعافيه بيقدمو الخدمه للعملاء زد على ذلك المكنه لا تسحب إلا اربع الاف في المره ولا يسمح بسحب اكثر من ٨ آلاف في اليوم على مرتين اما البنك الاهلي اسحب عشرةالاف جنيه مره واحده من المكنه
بنك مقرف وفلوس مقطعه واكثر من ثلاث شكاوى بسبب الفلوس المقعة نصف عملة ورقية وقطع كامل ومفيش فايدة الى بقلة الادب غيرت الفلوس والشكوى مش بتتنفذ
بنك رديييييييييييييء جدا
خدمه العملاء قذره
من اسوء البنوك
دي اغبا حاجه في بنك مصر
ابعدوا عن بنوك الحكومة ي جمااااااعة
بنك مصر بنك الاهلي المصري بنك الاسكندرية بنك قناة السويس بنك القاهرة .... اتعاملوا مع فيصل الاسلامي في المعاملات بالعملة الاجنبية... لو معاملات محلية يبقى بنك QNB او بنك او CIB او بنك مصرف ابو ظبي الاسلامي ... بس كده
البنوك اللي ذكرتها أغلبها مش موجود في دمياط
@rawyaragab-zn5id
انت تعرف ان دمياط وبورسعيد لو خدوا حقهم في موقعهم الجغرافي ليبقوا افضل مدن العالم اقتصاديا وهيبقوا اغنى من دبي اللي فرحانين بيها
@MOSTAFAFORVLOGS دا حقيقي
ليه دمياط الجديدة فيها بنك فيصل وCiB@@rawyaragab-zn5idوQNB,,
بنك الاسكندريه اتباع وبقي بنك خاص
أوافق حضرتك الرأي ..كتير من موظفي بنك مصر . وخاصه الشباب الصغير منهم ..قليلي الخبره في الأمور الاداريه بالاضافه في التعامل مع العميل كما يجب..
مفيش خبرات
انا شايف كلام عمال عل بطال
شى بالعقل والمنطق واحد عامل عمليه ايداع وحصل منه غلطة والمبلغ مانضافش لحسابه المفروض لما يسالوونى او يسالوو غيرى كم هو المبلغ
المفروووض اقول المبلغ صح
ولا زيادة ولا نقص هو فى حد بيعمل ايداع ومابيعرفش المبلغ كام
ومن حق خدمة العملاء يشكووا طالما قولت المبلغ غلط
انا مش شايف غلط منهم هما حرصين عليك وعلى غيرك وفى الاول والاخير انت اخذت فلوسك
الشى المضحك ف بعض التعليقات بتقول انهم عطوك فلوسك لما شافووك انك مش ساكت لو واحد غيرك كانت ضاعت عليه الفلوس ☺
دا كلام فاضى البنك مش بياكل حد وخدمة العملاء مش هيستفادوا شى اثناء القيام برفض الشكوى بدووون مايتأكدووون يعنى البنك مش هايرووح يكافهم بالعكس البنك ممكن يعاقبهم لو هما وافقوو وطلع صاحب الشكوى نصاب
علشان كده هما شايفيين شغلهم صح وخصوصا ان الغلط من الاول منك انت قمت بأداع مبلغ اكثر من الازم اترفض والفلوس خرجتلك قمت واخد جزء من الفلوس بدووون ماتعرف كام وادخلت باقى المبلغ حصل مشكله
طب لما خدمة العملاء سالتك عل المبلغ يعن انت واخد الفلوس ورايح تحطها ومش عارف هما كااام 🙄🙈دا فيلم هندى ده صح ☺☺
يعنى هو الصح يقفل الشكوى بدون الرجوع ليا وكمان يقول مفيش ايداع خالص مع انى عامل ايداع قبلها بالضبط وكمان سحبت ١٠٠ جنيها ودى اكتر حاجة كانت مستفزة
وثانيا انا طالع اقول انا غلطت فى حاجة ولكن التعامل كان غلط جدا فى قفل الشكوى الاولى
لا مش فيلم هندي وحصل معايا نفس الموقف بحذافيره...والغريب ان كان في موظفه متدربه..واقفه جمب الماكينه للتسهيل علي العملاء وهي اللي قاليتلي حط المبلغ كله اسهل لك .يعني الغلطه كانت من البنك.وسحبت جزء وسبت الباقي وبالتالي لا يمكن تحديد المبلغ بدقه
@@EmadFouadعموما حصل خير وجزاك الله خيرا 🙏
انا فعلا قررت سحب تعاملاتى من بنك مصر لبنك اخر
وانا كمان
ابه البنوك الأفضل منه من فضلك
@@nourhanabdelfattah9308 انا بدأت أحول علي البنك الاهلي ولسه باقي شهادتين في بنك مصر اول ما تنتهي كمان اسبوع هحول برده
ايه افضل بنك غير بنك مصر
@@nourhanabdelfattah9308انا بدأت سحب فلوسي من بنك مصر وتحويلها للبنك الاهلي
انا مصرى مقيم بالخارح. وكنت احد عملاء بنك مصر فرع كنج مريوط اسكندرية. اسوء بنك يمكنك التعامل معه من كافة النواحى تعاملت مع البنك اليونانى والبنك القبرصى والبنك العربى حينما كان متواجد بقبرص وللاسف بنك مصر اسوء بنك فى التعامل واسوء خجمة للعملاء
يعني لو واحد غلبان كانت راحت فلوسك يا صابر
مفيش حق بيروح لازم تتابع الشكوى
لا يا استاذ ناس حكولي الكلام ده وراحت عليهم الفلوس انابامسح بيهم الارض هم بيعملوا صيع علي الغلبان بس@@EmadFouad
فيديو طويل وتكرار ودون فائدة .
فذلكه وابقي أودع في فرع البنك والفاظ وصفية غير لائقة للبنوك.
وحاول تعمل بروفة قبل التسجيل والهرتلة.
البنوك محترفة وليس مسؤول عن المودعين الضايعين.
يتم خصم مصاريف كشف الحساب ببنك مصر ولم يصلنى أى كشف وبلغت خدمة العملاء ولم تحل المشكلة.. أيضا" التطبيق مجرد حركة الحساب يوميا ولكن ليس كشف حساب ولا تستطيع إلغاء مصاريف الكشف .. إجبارى
ممكن تروح تحولها الكترونى ينزلك كشف الحساب على الابميل ١٠ جنيه بس والغى الكشف الورقى
قعدت كام يوم حضرتك في حرقه الدم دي
شغل النصب اشتغل
استاذى الفاضل .. انا عملت كشف الحساب اليكترونيا ف الفرع من ست شهور
وجالى رسالتين ع الفون بكود شخصى عشان افتح بيه الايميل ومش بلاقى ع الايميل اى حاجه
اتصلت بالبنك قالو هنعمل لك شكوى ولا حياة لمن تنادى
هل هما كدا وقفوا الالكترونى عشان يخصموا كتير ويفضل الورقى شغال .. ارجوا الافادة
استاذ عماد كل اللي حضرتك بتقوله انا بعمله في ايداع الماكينة ببقي عارف المبلغ اللي بودعه اد ايه وبودع الفئات زي بعضها اذا كانت خمسين او مائة اواي فئة واذا تم ارجاع مبلغ بسحبه تمام من الماكينة واودعه تاني وفي الاخر بعرف التوتال تبع الحساب كام وكله بيبقي علي مايرام لازم الشخص هو اللي يحترس افضل مايتبع الشكاوي ويفضل متوتر لغاية الفلوس ترجع
أسوأ من كدة بمراحل ميحصل
خدمة عملاء عايزة خدمة