СПАСИБО тебе !!!! Я честно говоря и не заметил если бы не твое видео ). У меня тоже весь желоб капучинатора в трещинах. Сегодня заехал в сервисный центр, посмотрели и тоже на замену по гарантии. Жду когда привезут новый (старый забирают). Я думаю здесь проблема скорее не в прокладке резиновой, а в том что мы ставим капучинатор с остатками молока в холодильник. Захотелось капучино, достал из холодильника и поставил в машину. Так создается большой перепад температур (холодный пластик с горячим молоком).
Все это может быть причиной, и мытье в посудомойка, но производитель даёт на это разрешение и более того позиционирует как преимущества перед другими моделями. Очень много людей написало про подобную проблему и отнють не каждый из-за холодильника получает такую реакцию.
Это конечно да, и возможно мытье в посудомойка тоже играет свою негативную роль, так как агрессивная среда реагентов неизученно сказывается на пластике. В любом случае это задача производителя. Либо исправить материал, либо изменить условия использования, либо снять с производства эту модель. Мы будем опять менять капучинатором или в целом отказываться отмашины через производителя. Как то так(.
Много пишут что те же проблемы. Есть ещё предположение, что раньше выпускались более долговечные товары. Сейчас стараются жизненный цикл товара сократить.
У нас на работе примерно 10 месяцев машина и в день делаем 15-20 чашек кофе/капучино. И вот сейчас появилась та же проблема. Трещины по всей поверхности капучинатора.
@@АндрейУэйн В питерском интернет-магазине которые продают кофемашины многих брэндов. Промывали, но не помогло. Увелияили темпераруру подачи кофе, но это лишь незначительно улучшило пено да и молоко стали 3.5 жирности применять. Есть фирменные промывки для молочных жиров. Завтра едем в сервис
добрый день! та же история с капучинатором, хотелось бы конечно узнать как филипс по итогу прокомментировал это и какое решение принял!? атакже является это массовой проблемой или только у отдельных пользователей по какой то неправильной эксплуатации...
У меня терпение тоже скоро сдаст) думаю что ещё над этим капучинатором проведу исследование, а если все повторится запускаю программу возврата кофемашины
@@shinlife8098 Пытаюсь выяснить кто врет ))) Я сейчас в выборе кофемашины, и звонил по данному вопросу в сервис, сказали что причина растрескивания стакана, в том что люди прогоняют по пустому стакану пар и горячую воду, так же наливают горячую воду не снимая капучинатор, типа наливать надо через носик без капучинатора...
@@Salo-meya С точки зрения пользования, этот вид капучинатора идеал. Простота главное преимущество. То, что он идёт иногда паутинкой снижает уровень пены от первоначальной, но он остаётся рабочим. Надеюсь вы избежите подобных проблем и желаю получить удовольствие от пользования данным изделием. Тем более в день рождения!
Нельзя такой пластик мыть в посудомойке. У меня пароварка Тефаль, и там указана нежелательность. Тут Филипс разрешил и будет вынужден вернуть деньги. Лучше не мыть в машине, там и мыть-то особо нечего, и будет нормально.
Точно такая же проблема! Филипс - вы делаете херовые аксессуары! Услышьте потребителей и примите уже наконец-то какие-то меры по доработке и массовой замене данного "аксессуары". Следующая моя кофемашина точно не будет Филипс. Ну их на хер с таким косяками.
Jura d6 тебе блин деньги. Нивона, мелита. Да, капучинатор там выходит из строя раз в 3 месяца(и то из соображений гигиены) сколько стоит замена? Ну по скидке 100 р. И выглядит как трубочка. Молчу про качество пены и самого эспрессо. Ну можно же изучить вопрос а не идти и покупать хлам -_-
А открыть гарантийный талон, вера не позволила ? В колл-центре сидят люди не работающие со всеми товарами на прямую. Читайте гарантийный талон или обращайтесь непосредственно в АСЦ.
СПАСИБО тебе !!!! Я честно говоря и не заметил если бы не твое видео ). У меня тоже весь желоб капучинатора в трещинах. Сегодня заехал в сервисный центр, посмотрели и тоже на замену по гарантии. Жду когда привезут новый (старый забирают). Я думаю здесь проблема скорее не в прокладке резиновой, а в том что мы ставим капучинатор с остатками молока в холодильник. Захотелось капучино, достал из холодильника и поставил в машину. Так создается большой перепад температур (холодный пластик с горячим молоком).
Все это может быть причиной, и мытье в посудомойка, но производитель даёт на это разрешение и более того позиционирует как преимущества перед другими моделями. Очень много людей написало про подобную проблему и отнють не каждый из-за холодильника получает такую реакцию.
@@archimboldo6087 У нас вода хорошего качества. Поэтому решили что и без него, да ещё и фильтрованную воду используем.
Это конечно да, и возможно мытье в посудомойка тоже играет свою негативную роль, так как агрессивная среда реагентов неизученно сказывается на пластике. В любом случае это задача производителя. Либо исправить материал, либо изменить условия использования, либо снять с производства эту модель. Мы будем опять менять капучинатором или в целом отказываться отмашины через производителя. Как то так(.
Машине 2,5 года.Пользуемся несколько раз в день.Всё работает,в идеальном состоянии.Может разные производители...Брак заводской...
Много пишут что те же проблемы. Есть ещё предположение, что раньше выпускались более долговечные товары. Сейчас стараются жизненный цикл товара сократить.
У нас на работе примерно 10 месяцев машина и в день делаем 15-20 чашек кофе/капучино. И вот сейчас появилась та же проблема. Трещины по всей поверхности капучинатора.
у меня точно такая же проблема, но только в круге капучинатора.
👌
Спасибо
Аналогичная ситуация, правда модель немного другая, брал в 5 элементе, подскажите как решилась данная проблема ?
Завтра повезем ее в сервис. Долгое время отсутствовали и пациент стоял в ожидании чуда. Как и обещали снимем ролик с ответами на сложившуюся проблему.
@@shinlife8098 а где брали ? Я вчера хорошо вымыл капучинатор стало лучше
@@АндрейУэйн В питерском интернет-магазине которые продают кофемашины многих брэндов. Промывали, но не помогло. Увелияили темпераруру подачи кофе, но это лишь незначительно улучшило пено да и молоко стали 3.5 жирности применять. Есть фирменные промывки для молочных жиров. Завтра едем в сервис
ua-cam.com/video/OZw67_mpans/v-deo.html
добрый день! та же история с капучинатором, хотелось бы конечно узнать как филипс по итогу прокомментировал это и какое решение принял!? атакже является это массовой проблемой или только у отдельных пользователей по какой то неправильной эксплуатации...
Юрий, мы обязательно сделаем цепочку видео по этому поводу
@@shinlife8098 если можно подскажите что в сервисе сказали? чтоб понимать стоит тратить свое время или просто купить новый капучинатор?
ua-cam.com/video/OZw67_mpans/v-deo.html
Аналогічна проблема...як вирішили?...дякую
Я запытау у афiцыялау, i напэунаа на наступнай нядзеле накiруюся у сервiс. У наступным вiдэа зробiм агляд.
ua-cam.com/video/OZw67_mpans/v-deo.html
Та же проблема, звонил на горячую линию, правда хорошо поговорили и предложили отвезти в сервис на проверку. Ещё не возил
Это премиум товар и вам домой должны курьера направить
@@shinlife8098 ну походу в Беларусь этот сервис не дошел :(
@@сашашевернев-р2п Понял. Вы из Беларусь. Мы с вами зямляки, правда мы 13 лет живём в Питере уже
у нас начал протекать стакан снизу, после сдачи в сервис вернули деньги, использовалась 5 месяцев
У меня терпение тоже скоро сдаст) думаю что ещё над этим капучинатором проведу исследование, а если все повторится запускаю программу возврата кофемашины
@@shinlife8098 Вы просто горячую воду сквозь капучинатор прогоняете?
@@K0lyan1989 Нет) А зачем?
@@shinlife8098 Пытаюсь выяснить кто врет ))) Я сейчас в выборе кофемашины, и звонил по данному вопросу в сервис, сказали что причина растрескивания стакана, в том что люди прогоняют по пустому стакану пар и горячую воду, так же наливают горячую воду не снимая капучинатор, типа наливать надо через носик без капучинатора...
А у меня течёт снизу(( Жаль, видно нужно тоже относить в сервис(
Проблема в плохом мытье. Губкой жесткой стороной тщательно протереть круг и резинку. Даже можете натереть хорошенько эти части и все будет ок.
Не долга музыка играла
Не долго фраир танцевал.
МАшина то жива?🤔
Да, машина жива и работе без нареканий
@@shinlife8098 спасибо закажу сегодня....на день рождения)
@@Salo-meya С точки зрения пользования, этот вид капучинатора идеал. Простота главное преимущество. То, что он идёт иногда паутинкой снижает уровень пены от первоначальной, но он остаётся рабочим. Надеюсь вы избежите подобных проблем и желаю получить удовольствие от пользования данным изделием. Тем более в день рождения!
Нельзя такой пластик мыть в посудомойке. У меня пароварка Тефаль, и там указана нежелательность. Тут Филипс разрешил и будет вынужден вернуть деньги. Лучше не мыть в машине, там и мыть-то особо нечего, и будет нормально.
Просто пытаемся показать завышенные потребительские преимущества компании
Точно такая же проблема! Филипс - вы делаете херовые аксессуары! Услышьте потребителей и примите уже наконец-то какие-то меры по доработке и массовой замене данного "аксессуары". Следующая моя кофемашина точно не будет Филипс. Ну их на хер с таким косяками.
Jura d6 тебе блин деньги. Нивона, мелита. Да, капучинатор там выходит из строя раз в 3 месяца(и то из соображений гигиены) сколько стоит замена? Ну по скидке 100 р. И выглядит как трубочка. Молчу про качество пены и самого эспрессо. Ну можно же изучить вопрос а не идти и покупать хлам -_-
Добрый день. Нам меняют его бесплатно, поэтому пока так. Последний раз поменяли от прошлой модели, так что теперь пена вообще супер.
А открыть гарантийный талон, вера не позволила ? В колл-центре сидят люди не работающие со всеми товарами на прямую. Читайте гарантийный талон или обращайтесь непосредственно в АСЦ.
Дмитрий, вы о чем? Вопрос решён же)))
Какой же ты душный