Llevo poco tiempo en el sector de la Hostelería, pero ésto me parece una falta de respeto hacía la privacidad individual a parte de ser un absurdo, puesto que si quieren que hagamos de funcionarios recopilando Datos", que se vayan a tráfico a buscarlos. He estado buscando alguna RECOGIDA DE FIRMAS, o algún movimiento en contra de Todo ésto y no he visto nada. Alguien sabe de algún sitio o sindicato o similar, que esté promoviendo "Frenar" todo ésto??, Que no deja de ser un plan de control masivo, agenda 2030 y nos están usando cómo cobayas.
Hola Katia. Tu comentario es comprensible. Solo te puedo decir que, por lo que tengo entendido, desde la CEOE van a recurrir a Europa este real decreto, ya que, aparentemente, puede vulnerar la propia directiva Europea de protección de datos. Hay posibilidades de que en un futuro sea derogado, pero el ministerio, a pesar de todo, ha decidido seguir adelante. Veremos en queda todo, por ahora solo nos queda cumplir la normativa.
Cómo podemos estar informados de este avance ? Y cómo podemos sumarnos a frenarlo? Hay algún movimiento de manifestación o recogida de firmas al respecto?
Hola Yolanda. Salvando lo de la CEOE, no tenemos constancia de ninguna otra iniciativa. De cualquier cosa que nos enteremos, os mantendremos informados.
además, segun articulos leidos, esa norma es contraria a las de la comunidad europea (que puso un informe desfavorable), y es posible que Bruxelas anule esta nueva ley.. seria deseable....
Veo absurdo tener que notificar al recibir una reserva, si por booking se pueden recibir un montón de reservas al día que al rato o en los días próximos se cancelan, vamos a estar enviando partes todo el día?
Las recibidas por booking no se tienen que notificar. En general, todas las recibidas por las OTAS no tiene que notificarse. Aún así, no tiene mucho sentido, la verdad.
@@MisterPlanSistemasdeReservas Muchas gracias por la respuesta, y otra duda que tengo es, si cuando se notifica una reserva, se notifican solo los datos de la persona que ha hecho la reserva o la de todos los que vienen. Gracias
Buenas, tengo un apartamento con 1 dormitorio, 1 aseo completo y 1 cocina. Tengo de escribir 3 habitaciones? Y donde me pregunta el NOMBRE que nombre escribo? Tengo el apartamento registrado en la guardia civil, ahora tengo de hacer papel para hospite en guardia civil y en ministero tambien? Es una locura😢
Hola Cristina. Primero, hay una prórroga oficial hasta el 31 de Enero de 2024. Por tanto no tienes obligación de enviar nada hasta esa fecha (buenas noticias, salió hace un par de días). El tuyo es un alojamiento únicamente (es un apartamento). El nombre es el nombre comercial del alojamiento, no tiene mayor importancia. Suerte
Hola! Una duda, las viviendas de alquiler de temporada también están sujetas a este decreto? Tenemos varias viviendas que las alquilamos como mínimo x 32 noches. Están equipadas, pero no damos servicios de limpieza ni comida. Muchas gracias!
Hola, pues no te puedo decir con seguridad. En principio hablamos de alquiler vacacional. Pero con la administración no se sabe nunca. No me atrevería a darte un consejo. No entra en vigor hasta enero de 2024, quizás mejor esperar a ver si logramos que contesten este tipo de cuestiones.
Gran hermano se extiende como la pólvora. Ni respirar vamos a poder hacer sin que se sepa. Supongo que será para cotejar datos económicos y pillar a defraudadores porque por otro lado no sé.. 🤨 Ahora te digo que para los alojamientos un entuerto más porque muchas personas no quieren ni enseñar el DNI
@@IsabelPensionLosPinos segun un amigo cuyo cuñado trabaja en hacienda, esas leyes se hacen no po seguridad sino por temas fiscales..entonces? con solo poner el montante de la reserva y algunos datos del viajero seria más que suficiente
Hola Julen. Creo que el ministerio quiere tener controlado de la manera más eficaz posible las contrataciones que hacen los alojamientos. Parece lo más probable.
@@MisterPlanSistemasdeReservas Entiendo que quiere tener controlada las contrataciones por temas de Hacienda, pero para qué necesita saber ahora que voy a alojarme en agosto en un alojamiento de Sevilla?
¿Están de coña, no? ¿Tenemos que preguntarles a los viajeros en qué vehículo viajan y el trayecto? Espero que la negativa a esta nueva medda sea general y la tiren abajo por absurda y ridícula. Lo que nos faltaba!
Hola Gorka. Si, no vas desencaminado. Desde distintos sectores turísticos se está haciendo presión desde hace más de un año en este sentido. Es posible que incluso se recurra a Europa. Pero entre tanto (hasta que todo esto se resuelva de forma definitiva) no nos queda más remedio que cumplir con la norma. Gracias por tu comentario Gorka.
@@juleno.a.8448 si la cuenta corriente nos alcanza para pagar las multas, aunque me da que si hay sancciones, seguramente se tumbarian desde Bruxelas, pero hay que tener ganas de lios..
Muy buenos días, y muchas gracias por el valioso aporte que realizan. Mi pregunta es la siguiente: recibo viajeros a través de Airbnb en 2 habitaciones que me sobran (yo vivo en el mismo apartamento). ¿Hasta qué punto ésta nueva normativa me afecta? ¿Que es lo que, si o si, debería hacer para quedarme tranquilo de que cumplo con todas las normas? Muchisimas gracias!
Hola Cachin. Si, la nueva normativa habla de los que se dedican al hospedaje, profesionales o no. En tu caso debes comunicar estos datos si bien no tienes obligación de guardar un registro firmado ni de tener una copia en formato digital durante tres años, como si deben hacerlo los que se dedican profesionalmente a esto. Ya sabes que esta normativa no entrará en vigor hasta Febrero del 2024, pero lo cierto es que si deseas evitar complicaciones, lo ideal es acudir a una herramienta económica que haga el trabajo por tí. En este punto, misterplan te podrá ayudar. Si deseas información más detallada, no dudes en contactar.
Hola, gracias por la información y el vídeo explicativo!, Dos dudas por favor si son tan amables de aclararme, 1 ¿Una VUT gestionada por su propietario y solo anunciada en Airbnb y Booking tiene que darse de alta y transmitir todos estos datos o ya son estas plataformas quienes envían los datos? 2 ¿Si se implanta este nuevo parte hay que dejar de comunicar el parte a la web de la policía?, Saludos
A tu primera pregunta, SI, tiene obligación. Lo puedes hacer manual a través de la web del ministerio (previamente debes haber dado de alta los alojamientos). Contestamos a ello en el segundo video referente al parte de viajeros. A tu segunda pregunta, SI, pero solo cuando lo digan desde el ministerio. A partir del 3 de Junio habrá que enviar los dos hasta que lo indique el gobierno. En breve sacaremos un tercer video con más aclaraciones (por si te interesa). Espero haber aclarado tus dudas.
Buenos días, gracias por la información que nos proporcionas. Una consulta, si el alquiler se realiza a través de Airbnb por ejemplo hace falta enviar el parte de viajeros? En el parte de policía ya sé que sí, pero la consulta que hice al ministerio resulta un poco confusa, entiendo que lo manda la plataforma.
Hola Ele. Buenos días. En la nueva normativa, el envío de la reserva la realizará AIRBNB, y el registro de viajeros lo deberá hacer el alojamiento, en lugar de a la Policía, al Ministerio del Interior. Como ya sabrás su aplicación se ha retrasado hasta el 31 de Enero de 2024. En el próximo video (seguramente la próxima semana) lo contaré en detalle.
Hola al rellenar los datos del alojamiento pide una dirreccion web.Ahi que tengo que poner?Al tener 3 piso he rellenado el formulario y añadido a la lista los tres luego he firmado.Lo he echo bien o deberia de haberlo hecho uno a uno en casa formulario.Mucjas gracias
La web será la de tu alojamiento. EN cuanto al alta lo puedes hacer de las dos formas... todo junto o uno por uno. Nuestro sistema está preparado para efectuar el envío de ambas formas. Creo que lo has hecho bien.
Hola! Una vez que he registrado a los huéspedes...y he enviado el parte, como lo pueden firmar los huespedes? Hay algun papel que pueda descargarme y lo puedan firmar, para poder yo almacenarlo? Gracias!!
Debes conseguir la firma de los huéspedes al registrarlos o bien mediante un software que permita firmar en el dispositivo o bien recogiendo la firma mediante un formulario impreso y, con posterioridad escanearlo (o hacer foto con el móvil) para dejarlo almacenado. Misterplan hace puede hacer todo este trabajo por tí.
Hola de nuevo Beatriz, En la normativa no se adjunta ningún formulario especifico, pero si se indica que los registros deben ser firmados por todas aquellas personas mayores de 14 años, por tanto entendemos que una hoja firmada por el cliente, donde aparezcan todos sus datos, reserva a la que pertenece y la fecha de entrada debería ser perfectamente válida (ademas de su correspondiente comunicación al ministerio).
Hola, tenemos un edificio de apartamentos turísticos ( de varios estudios) los cuales todos tienen el mismo registro turístico. Mi pregunta es si tengo que rigistrarlos uno a uno? Porque en la actualidad en la hospedería de la guardia civil están todos en el mismo usuario. Le agradecería la respuesta.
Hola Ana, gracias por tu cuestión. En el ejemplo del video yo rellené un complejo con varios apartamentos. Se trataba de un solo registro. Entiendo que tendrás que hacer más de un registros cuando se trate de alojamientos totalmente independientes con registro independiente. Te dejo aqui el video. ua-cam.com/video/KC1UkwjWJ3k/v-deo.html
Hola he conseguido registrar 2 de mis alojamientos pero el 3 no.Se queda en "RIGISTRANDO SOLICITUD,FIRMA REALIZADA CORRECTAMENTE.ESPERE MIENTRAS SE REALIZA EL REGISTRO EN GEISER" Llevo dias intentandolo hacer y no lo consigo.Gracias
Hola María. No eres la primera persona a la que le pasa. Entendemos que ahora mismo deben tener sus servicios con muchísimas peticiones (todo apunta a que es un problema de concurrencia). Hemos tenido propietarios que lo han vuelto a intentar y, con un poco de paciencia, lo consiguen. Lo ideal sería ponerles una consulta, pero últimamente no contestan a ninguna, por lo que debemos tener paciencia.
buenos días, nos interesa que el ministerio faculte a la entidades los siguientes recursos para poder invocar al servicio web desde aplicaciones • En la documentación están la definición XSD de forma gráfica, pero requerimos los ficheros XSD para validar que el XML está bien construido. ¿Nos pueden enviar los XSD, por favor? • En la documentación se indica que se requiere de la importación de un certificado provisto en el almacén de certificados de confianza. ¿Nos pueden enviar el certificado de confianza para el túnel SSL, por favor? • ¿Las credenciales a enviar en la cabecera caducan? • ¿Disponen de documentación actualizada?ç gracias, saludos.
Hola Carlos. Toda esta documentación te la facilitan en el Ministerio, solo tienes que enviar la solicitud. Eso sí, ten un poco de paciencia porque sabemos que ahora mismo están a tope. De hecho, acaban de hacer un comunicado oficial prorrogando el periodo de adaptación hasta el 30 de Enero de 2024. Lo dicho, paciencia.
la nueva ficha, deberá contener todos los datos del cliente, incluyendo la dirección, mail o teléfono y el parentesco si se tratara de un menor de edad.
@@MisterPlanSistemasdeReservas pero esa plantilla, tenemos que hacerla nosotros mismos? O podemos descargarla nada más registrarles a ellos en la página del ministerio?
@ muchas gracias por su respuesta. Las fichas de los mayores se 14 años hay que meterlos en la plataforma como antes. Pero también los menores de 14 ? O eso no ?
Hola buenos días. Esta mañana tome la decisión de comenzar con el SES HOSPEDAJE y dejar de usar el WEBPOL que llevo usando desde hace años. no pensé que fuera difícil , pero ya tengo el primer bloqueo, introduje la información mía y la de mi empresa gestora, recibí un email con el registro de entidad y establecimiento. Pero ya no me deja hacer mas nada ,la pagina no da opción de adjuntar las propiedades ,ni su información. No hay numero de telefono para preguntar cual es el problema o realice algo mal. Alguien puede ayudarme? a solventar este problema, porque si no introduzco las propiedades, no puedo realizar los partes de viajeros.
Hola Marit, te voy a dar un correo para que consultes. ses.hospedajes@interior.es. Ten paciencia porque tardan en contestar. Además, otros propietarios nos han reportado muchos errores de la web (lamentable tratándose de la administración). No obstante, recuerda que hasta el día 2 de diciembre debes seguir enviando el parte de viajeros a la Guardia Civil o al cuerpo de seguridad que corresponda si estás en Pais Vasco o Cataluña. No obstante te voy a dejar un enlace a una webinar que hicimos donde se repite parte de lo que has visto en este video y se resuelven dudas. No se si te resultará útil, Echale un vistazo. ua-cam.com/users/liveNKgZw5231s8?feature=share
@@MisterPlanSistemasdeReservas si he ingresado pero lamentablemente no puedo seguir, no me da la opción de registrar ningun inmueble. Se queda bloqueado. Provare enviar un email. Igualmente si alguien está por Alicante ,trabaja en esto y sepa cómo introducir y manejar estás web , será un placer 🥰.
Рік тому
Se sabe si las Viviendas de Uso vacacional entran en el tipo de alojamiento obligatorio? no lo veo en el combo de opciones al dar de alta un alojamiento en la nueva web del ministerio
Se trata de algo que hemos preguntado expresamente y todavía no tenemos respuesta. Estoy convencido que en breve tendremos contestación, pero si que es algo frustrante no tener alguien al que realizar las consultas directamente.
Nosotros estamos buscando un channel que nos permita hacer ese y otros trámites de forma automática. Tenemos en Gestión varias unidades pero ninguna es de nuestra propiedad. En este caso, ¿Quién tiene que dar de alta las viviendas en el ministerio del interior? cada propietario da de alta la suya o nosotros nos damos de alta las viviendas mientras tengamos la gestión del alojamiento?
En principio, por lo que nosotros hemos podido comprobar, tú, como gestor, puedes dar de alta todos los alojamiento que estés gestionando. En ningún lugar se indica que debas ser el propietario. No se si esto es así, o simplemente no lo han pensado todavía. Tampoco hemos visto en ningún lugar que un alojamiento dado de alta pueda transferirse a un tercero. Estaremos atentos por si detectamos alguna novedad.
Que pasa cuando tienes todo registrado, y aparece el registro Geiser? No me deja avanzar más la página... 😕 no se que es eso de geiser, y en este video no explicas nada...
Hola Alba, no conozco eso del registro Geiser. Si me envías captura de pantalla a info@misterplan.es intentamos averiguarlo o enviamos la consulta al ministerio. Aunque las últimas tres consultas que hemos hecho todavía no nos han contestado. Pero por lo menos lo intentamos.
hola! tengo una duda, yo ya tengo todo registrado correctamente pero mi pregunta es: como registro a los viajeros? sus datos y demás y que estén registrados una ves que me reservan? no se como se hace. gracias
Hola Priscila. Me dices que ya te has registrado en la sede electrónica (sede.mir.gob.es/opencms/export/sites/default/es/inicio/). Si vuelves en ese mismo enlace y marcas de nuevo sobre "hospedajes y alquier de vehículos" con tu certificado digital.... verás una nueva opción justo debajo de la que te sirvió para hacer el registro denominada "Acceso a la consulta y envío de comunicaciones de actividades de hospedajes".... ese es el lugar para hacer las comunicaciones. Tanto la comunicación de reserva como el parte de viajeros. Mucha suerte.
Hola, Priscila, esta tarde tenemos webinar en AIRBNB, ahí lo voy a explicar todo. Registraré y acompáñanos. obligacioneslegalesdelasvuteng.splashthat.com/
En el mismo lugar donde regístrate tu alojamiento, justo antes de entrar, encontrarás una linea inferior que pone "acceso a consulta y envío de comunicaciones de actividades......"... pulsa en la arroba que hay a su derecha y allí es.
Buenos días . No consigo que me acepte ninguna dirección aproximada a mi alojamiento , ya que la exacta no aparece . Hay algún teléfono donde pueda llamar para que me solucionen esto . Gracias .
Si, Gerardo. Todavía están desarrollando el servicio. Y de este problema todavía no se han ocupado. En turismo rural hay muchos lugares que no tienen dirección. En mi caso, puede la dirección de un familiar. Hay que tener paciencia, yo supongo que tarde o temprano lo solucionarán y ese será el momento de volver a poner la dirección de forma correcta. Por cierto, tampoco te contestan a ninguna cuestión, es un poco lamentable.
La operativa todavía no está clara. De hecho hoy mismo han incluido un nuevo acceso (que por cierto no funciona), y se supone que es para introducir manualmente los datos. Pero no te preocupes, a medida que se vaya aclarando todo, os lo iremos contando.
Hola Patricia. De este tema comentaremos más adelante. La confirmación de reserva es algo que todavía no está bien definido. Pero lo cierto es que hasta que no tengas una obligación real, no tienes porqué hacerlo. Estás en tu derecho, por supuesto.
Aquí si que pillas, Gerardo. Nosotros trabajamos con Mac. Deberás preguntar a un servicio técnico (o un colega informático en su defecto). Seguro que es muy fácil saberlo, pero no tengo los conocimientos.
Todavía no tenemos una respuesta del ministerio. Hemos tramitado la consulta y esperamos tener respuesta cuanto antes. Entendemos que las reservas realizadas por estas plataformas no las tendremos que comunicar. Pero hasta no tener confirmación no queremos aventurarnos.
No te lo puedo asegurar, ya que no estoy seguro que el programa autoafirma se pueda instalar en el móvil. Yo aseguraría intentando hacerlo a través de un pc
habia leido el año pasado que van a pedir un ontón de datos a los clientes, esto es un papeleo increible y un atraso en mi punto de vista. y como se dan de alta los que son negados de la informatica y no tienen firma ddigital y estas cosas?
Si Fred, oíste bien.. en principio los requisitos eran mucho mayores. Pero lo cierto es que debido a las presiones eso ha cambiado notablemente. No obstante, compartimos contigo la preocupación por la cantidad de trámites que se están introduciendo para el propietario. En cuanto al certificado, toda la razón también. Aquí en Extremadura hay un servicio en la universidad que te ayuda ha realizar este trámite. Seguro que en tu comunidad tienen algo parecido. Lo del certificado es imperativo, no nos han dejado alternativa.
Llevo poco tiempo en el sector de la Hostelería, pero ésto me parece una falta de respeto hacía la privacidad individual a parte de ser un absurdo, puesto que si quieren que hagamos de funcionarios recopilando Datos", que se vayan a tráfico a buscarlos. He estado buscando alguna RECOGIDA DE FIRMAS, o algún movimiento en contra de Todo ésto y no he visto nada. Alguien sabe de algún sitio o sindicato o similar, que esté promoviendo "Frenar" todo ésto??, Que no deja de ser un plan de control masivo, agenda 2030 y nos están usando cómo cobayas.
Hola Katia. Tu comentario es comprensible. Solo te puedo decir que, por lo que tengo entendido, desde la CEOE van a recurrir a Europa este real decreto, ya que, aparentemente, puede vulnerar la propia directiva Europea de protección de datos. Hay posibilidades de que en un futuro sea derogado, pero el ministerio, a pesar de todo, ha decidido seguir adelante. Veremos en queda todo, por ahora solo nos queda cumplir la normativa.
Cómo podemos estar informados de este avance ? Y cómo podemos sumarnos a frenarlo? Hay algún movimiento de manifestación o recogida de firmas al respecto?
Hola Yolanda. Salvando lo de la CEOE, no tenemos constancia de ninguna otra iniciativa. De cualquier cosa que nos enteremos, os mantendremos informados.
Si, la patronal hotelera y las agencias de viaje están en pié de guerra. Según nos cuentan pronto habrá denuncias en Europa relativas a este tema.
además, segun articulos leidos, esa norma es contraria a las de la comunidad europea (que puso un informe desfavorable), y es posible que Bruxelas anule esta nueva ley.. seria deseable....
Si, es cierto que puede que en unos meses pueda tener ese desenlace. También a nosotros nos ha llegado esa posibilidad.
Todos como corderitos a registrarse
Lo siento Angeles, pero sí, efectivamente, ahora mismo no queda otra.
Veo absurdo tener que notificar al recibir una reserva, si por booking se pueden recibir un montón de reservas al día que al rato o en los días próximos se cancelan, vamos a estar enviando partes todo el día?
Las recibidas por booking no se tienen que notificar. En general, todas las recibidas por las OTAS no tiene que notificarse. Aún así, no tiene mucho sentido, la verdad.
@@MisterPlanSistemasdeReservas Muchas gracias por la respuesta, y otra duda que tengo es, si cuando se notifica una reserva, se notifican solo los datos de la persona que ha hecho la reserva o la de todos los que vienen. Gracias
Solo se comunica los datos básico de la persona que ha hecho la reserva.
Buenas, tengo un apartamento con 1 dormitorio, 1 aseo completo y 1 cocina. Tengo de escribir 3 habitaciones? Y donde me pregunta el NOMBRE que nombre escribo? Tengo el apartamento registrado en la guardia civil, ahora tengo de hacer papel para hospite en guardia civil y en ministero tambien? Es una locura😢
Hola Cristina. Primero, hay una prórroga oficial hasta el 31 de Enero de 2024. Por tanto no tienes obligación de enviar nada hasta esa fecha (buenas noticias, salió hace un par de días). El tuyo es un alojamiento únicamente (es un apartamento). El nombre es el nombre comercial del alojamiento, no tiene mayor importancia. Suerte
Hola! Una duda, las viviendas de alquiler de temporada también están sujetas a este decreto? Tenemos varias viviendas que las alquilamos como mínimo x 32 noches. Están equipadas, pero no damos servicios de limpieza ni comida. Muchas gracias!
Hola, pues no te puedo decir con seguridad. En principio hablamos de alquiler vacacional. Pero con la administración no se sabe nunca. No me atrevería a darte un consejo. No entra en vigor hasta enero de 2024, quizás mejor esperar a ver si logramos que contesten este tipo de cuestiones.
¿Para qué necesita saber el Ministerio cuándo nos vamos a hospedar en X alojamiento? No lo entiendo.
Gran hermano se extiende como la pólvora. Ni respirar vamos a poder hacer sin que se sepa. Supongo que será para cotejar datos económicos y pillar a defraudadores porque por otro lado no sé.. 🤨 Ahora te digo que para los alojamientos un entuerto más porque muchas personas no quieren ni enseñar el DNI
@@IsabelPensionLosPinos segun un amigo cuyo cuñado trabaja en hacienda, esas leyes se hacen no po seguridad sino por temas fiscales..entonces? con solo poner el montante de la reserva y algunos datos del viajero seria más que suficiente
Hola Julen. Creo que el ministerio quiere tener controlado de la manera más eficaz posible las contrataciones que hacen los alojamientos. Parece lo más probable.
Esto excede el control de Hacienda. Va a lo personal y entra en la intimidad de la gente. Hay intención de algo que desconozco pero no me gusta
@@MisterPlanSistemasdeReservas Entiendo que quiere tener controlada las contrataciones por temas de Hacienda, pero para qué necesita saber ahora que voy a alojarme en agosto en un alojamiento de Sevilla?
¿Están de coña, no? ¿Tenemos que preguntarles a los viajeros en qué vehículo viajan y el trayecto? Espero que la negativa a esta nueva medda sea general y la tiren abajo por absurda y ridícula. Lo que nos faltaba!
Hola Gorka. Si, no vas desencaminado. Desde distintos sectores turísticos se está haciendo presión desde hace más de un año en este sentido. Es posible que incluso se recurra a Europa. Pero entre tanto (hasta que todo esto se resuelva de forma definitiva) no nos queda más remedio que cumplir con la norma. Gracias por tu comentario Gorka.
@@MisterPlanSistemasdeReservas cumplirla.... o hacer desobediencia civil de manera general..
@@fredcr1708 opino lo mismo
@@juleno.a.8448 si la cuenta corriente nos alcanza para pagar las multas, aunque me da que si hay sancciones, seguramente se tumbarian desde Bruxelas, pero hay que tener ganas de lios..
Muy buenos días, y muchas gracias por el valioso aporte que realizan.
Mi pregunta es la siguiente: recibo viajeros a través de Airbnb en 2 habitaciones que me sobran (yo vivo en el mismo apartamento). ¿Hasta qué punto ésta nueva normativa me afecta? ¿Que es lo que, si o si, debería hacer para quedarme tranquilo de que cumplo con todas las normas?
Muchisimas gracias!
Hola Cachin. Si, la nueva normativa habla de los que se dedican al hospedaje, profesionales o no. En tu caso debes comunicar estos datos si bien no tienes obligación de guardar un registro firmado ni de tener una copia en formato digital durante tres años, como si deben hacerlo los que se dedican profesionalmente a esto. Ya sabes que esta normativa no entrará en vigor hasta Febrero del 2024, pero lo cierto es que si deseas evitar complicaciones, lo ideal es acudir a una herramienta económica que haga el trabajo por tí. En este punto, misterplan te podrá ayudar. Si deseas información más detallada, no dudes en contactar.
@@MisterPlanSistemasdeReservas Muchas gracias por la info!
Hola, gracias por la información y el vídeo explicativo!,
Dos dudas por favor si son tan amables de aclararme,
1 ¿Una VUT gestionada por su propietario y solo anunciada en Airbnb y Booking tiene que darse de alta y transmitir todos estos datos o ya son estas plataformas quienes envían los datos?
2 ¿Si se implanta este nuevo parte hay que dejar de comunicar el parte a la web de la policía?,
Saludos
A tu primera pregunta, SI, tiene obligación. Lo puedes hacer manual a través de la web del ministerio (previamente debes haber dado de alta los alojamientos). Contestamos a ello en el segundo video referente al parte de viajeros. A tu segunda pregunta, SI, pero solo cuando lo digan desde el ministerio. A partir del 3 de Junio habrá que enviar los dos hasta que lo indique el gobierno. En breve sacaremos un tercer video con más aclaraciones (por si te interesa). Espero haber aclarado tus dudas.
Buenos días, gracias por la información que nos proporcionas. Una consulta, si el alquiler se realiza a través de Airbnb por ejemplo hace falta enviar el parte de viajeros? En el parte de policía ya sé que sí, pero la consulta que hice al ministerio resulta un poco confusa, entiendo que lo manda la plataforma.
Si, la manda directamente Airbnb. Tu alojamiento no lo tiene que hacer. En el próximo video lo explicaré en detalle.
Hola Ele. Buenos días. En la nueva normativa, el envío de la reserva la realizará AIRBNB, y el registro de viajeros lo deberá hacer el alojamiento, en lugar de a la Policía, al Ministerio del Interior. Como ya sabrás su aplicación se ha retrasado hasta el 31 de Enero de 2024. En el próximo video (seguramente la próxima semana) lo contaré en detalle.
Hola al rellenar los datos del alojamiento pide una dirreccion web.Ahi que tengo que poner?Al tener 3 piso he rellenado el formulario y añadido a la lista los tres luego he firmado.Lo he echo bien o deberia de haberlo hecho uno a uno en casa formulario.Mucjas gracias
La web será la de tu alojamiento. EN cuanto al alta lo puedes hacer de las dos formas... todo junto o uno por uno. Nuestro sistema está preparado para efectuar el envío de ambas formas. Creo que lo has hecho bien.
Hola! Una vez que he registrado a los huéspedes...y he enviado el parte, como lo pueden firmar los huespedes? Hay algun papel que pueda descargarme y lo puedan firmar, para poder yo almacenarlo? Gracias!!
Debes conseguir la firma de los huéspedes al registrarlos o bien mediante un software que permita firmar en el dispositivo o bien recogiendo la firma mediante un formulario impreso y, con posterioridad escanearlo (o hacer foto con el móvil) para dejarlo almacenado. Misterplan hace puede hacer todo este trabajo por tí.
Entiendo, el formulario podría crearlo yo con los datos que aporto en el ministerio, correcto?
Hola de nuevo Beatriz, En la normativa no se adjunta ningún formulario especifico, pero si se indica que los registros deben ser firmados por todas aquellas personas mayores de 14 años, por tanto entendemos que una hoja firmada por el cliente, donde aparezcan todos sus datos, reserva a la que pertenece y la fecha de entrada debería ser perfectamente válida (ademas de su correspondiente comunicación al ministerio).
Hola, tenemos un edificio de apartamentos turísticos ( de varios estudios) los cuales todos tienen el mismo registro turístico. Mi pregunta es si tengo que rigistrarlos uno a uno? Porque en la actualidad en la hospedería de la guardia civil están todos en el mismo usuario. Le agradecería la respuesta.
Hola Ana, gracias por tu cuestión. En el ejemplo del video yo rellené un complejo con varios apartamentos. Se trataba de un solo registro. Entiendo que tendrás que hacer más de un registros cuando se trate de alojamientos totalmente independientes con registro independiente. Te dejo aqui el video. ua-cam.com/video/KC1UkwjWJ3k/v-deo.html
Hola he conseguido registrar 2 de mis alojamientos pero el 3 no.Se queda en "RIGISTRANDO SOLICITUD,FIRMA REALIZADA CORRECTAMENTE.ESPERE MIENTRAS SE REALIZA EL REGISTRO EN GEISER" Llevo dias intentandolo hacer y no lo consigo.Gracias
Hola María. No eres la primera persona a la que le pasa. Entendemos que ahora mismo deben tener sus servicios con muchísimas peticiones (todo apunta a que es un problema de concurrencia). Hemos tenido propietarios que lo han vuelto a intentar y, con un poco de paciencia, lo consiguen. Lo ideal sería ponerles una consulta, pero últimamente no contestan a ninguna, por lo que debemos tener paciencia.
buenos días, nos interesa que el ministerio faculte a la entidades los siguientes recursos para poder invocar al servicio web desde aplicaciones
• En la documentación están la definición XSD de forma gráfica, pero requerimos los ficheros XSD para validar que el XML está bien construido. ¿Nos pueden enviar los XSD, por favor?
• En la documentación se indica que se requiere de la importación de un certificado provisto en el almacén de certificados de confianza. ¿Nos pueden enviar el certificado de confianza para el túnel SSL, por favor?
• ¿Las credenciales a enviar en la cabecera caducan?
• ¿Disponen de documentación actualizada?ç
gracias, saludos.
Hola Carlos. Toda esta documentación te la facilitan en el Ministerio, solo tienes que enviar la solicitud. Eso sí, ten un poco de paciencia porque sabemos que ahora mismo están a tope. De hecho, acaban de hacer un comunicado oficial prorrogando el periodo de adaptación hasta el 30 de Enero de 2024. Lo dicho, paciencia.
@@MisterPlanSistemasdeReservas sí, sé que lo han aplazado, muchas gracias
Hola, que parte de viajeros deben firmar ??? el de siempre ?? o hay alguno nuevo ??
la nueva ficha, deberá contener todos los datos del cliente, incluyendo la dirección, mail o teléfono y el parentesco si se tratara de un menor de edad.
@@MisterPlanSistemasdeReservas pero esa plantilla, tenemos que hacerla nosotros mismos? O podemos descargarla nada más registrarles a ellos en la página del ministerio?
@ muchas gracias por su respuesta. Las fichas de los mayores se 14 años hay que meterlos en la plataforma como antes. Pero también los menores de 14 ? O eso no ?
Hola buenos días. Esta mañana tome la decisión de comenzar con el SES HOSPEDAJE y dejar de usar el WEBPOL que llevo usando desde hace años. no pensé que fuera difícil , pero ya tengo el primer bloqueo, introduje la información mía y la de mi empresa gestora, recibí un email con el registro de entidad y establecimiento. Pero ya no me deja hacer mas nada ,la pagina no da opción de adjuntar las propiedades ,ni su información. No hay numero de telefono para preguntar cual es el problema o realice algo mal. Alguien puede ayudarme? a solventar este problema, porque si no introduzco las propiedades, no puedo realizar los partes de viajeros.
Hola Marit, te voy a dar un correo para que consultes. ses.hospedajes@interior.es. Ten paciencia porque tardan en contestar. Además, otros propietarios nos han reportado muchos errores de la web (lamentable tratándose de la administración). No obstante, recuerda que hasta el día 2 de diciembre debes seguir enviando el parte de viajeros a la Guardia Civil o al cuerpo de seguridad que corresponda si estás en Pais Vasco o Cataluña. No obstante te voy a dejar un enlace a una webinar que hicimos donde se repite parte de lo que has visto en este video y se resuelven dudas. No se si te resultará útil, Echale un vistazo. ua-cam.com/users/liveNKgZw5231s8?feature=share
@@MisterPlanSistemasdeReservas si he ingresado pero lamentablemente no puedo seguir, no me da la opción de registrar ningun inmueble. Se queda bloqueado.
Provare enviar un email. Igualmente si alguien está por Alicante ,trabaja en esto y sepa cómo introducir y manejar estás web , será un placer 🥰.
Se sabe si las Viviendas de Uso vacacional entran en el tipo de alojamiento obligatorio? no lo veo en el combo de opciones al dar de alta un alojamiento en la nueva web del ministerio
Se trata de algo que hemos preguntado expresamente y todavía no tenemos respuesta. Estoy convencido que en breve tendremos contestación, pero si que es algo frustrante no tener alguien al que realizar las consultas directamente.
Nosotros estamos buscando un channel que nos permita hacer ese y otros trámites de forma automática. Tenemos en Gestión varias unidades pero ninguna es de nuestra propiedad. En este caso, ¿Quién tiene que dar de alta las viviendas en el ministerio del interior? cada propietario da de alta la suya o nosotros nos damos de alta las viviendas mientras tengamos la gestión del alojamiento?
En principio, por lo que nosotros hemos podido comprobar, tú, como gestor, puedes dar de alta todos los alojamiento que estés gestionando. En ningún lugar se indica que debas ser el propietario. No se si esto es así, o simplemente no lo han pensado todavía. Tampoco hemos visto en ningún lugar que un alojamiento dado de alta pueda transferirse a un tercero. Estaremos atentos por si detectamos alguna novedad.
En el caso de alojamientos rurales que se alquilen como casa completa, también habrá que recoger tanto dato?
si
Si, parece que no queda otro remedio
En mi caso que dispongo de varios alojamientos hay que darlos de alta uno a uno ?
Si, efectivamente. Hay que dar de alta uno a uno. Por ese motivo te pide "añadir a la lista" ...al final acabas teniendo una lista de propiedades.
Que pasa cuando tienes todo registrado, y aparece el registro Geiser? No me deja avanzar más la página... 😕 no se que es eso de geiser, y en este video no explicas nada...
Hola Alba, no conozco eso del registro Geiser. Si me envías captura de pantalla a info@misterplan.es intentamos averiguarlo o enviamos la consulta al ministerio. Aunque las últimas tres consultas que hemos hecho todavía no nos han contestado. Pero por lo menos lo intentamos.
hola! tengo una duda, yo ya tengo todo registrado correctamente pero mi pregunta es: como registro a los viajeros? sus datos y demás y que estén registrados una ves que me reservan? no se como se hace. gracias
Hola Priscila. Me dices que ya te has registrado en la sede electrónica (sede.mir.gob.es/opencms/export/sites/default/es/inicio/). Si vuelves en ese mismo enlace y marcas de nuevo sobre "hospedajes y alquier de vehículos" con tu certificado digital.... verás una nueva opción justo debajo de la que te sirvió para hacer el registro denominada "Acceso a la consulta y envío de comunicaciones de actividades de hospedajes".... ese es el lugar para hacer las comunicaciones. Tanto la comunicación de reserva como el parte de viajeros. Mucha suerte.
@@MisterPlanSistemasdeReservas perdóname pero sigo sin saber donde. yo entro en hospedajes de ministerio de interior del gobierno de España.
Hola, Priscila, esta tarde tenemos webinar en AIRBNB, ahí lo voy a explicar todo. Registraré y acompáñanos. obligacioneslegalesdelasvuteng.splashthat.com/
En el mismo lugar donde regístrate tu alojamiento, justo antes de entrar, encontrarás una linea inferior que pone "acceso a consulta y envío de comunicaciones de actividades......"... pulsa en la arroba que hay a su derecha y allí es.
Buenos días . No consigo que me acepte ninguna dirección aproximada a mi alojamiento , ya que la exacta no aparece . Hay algún teléfono donde pueda llamar para que me solucionen esto .
Gracias .
Si, Gerardo. Todavía están desarrollando el servicio. Y de este problema todavía no se han ocupado. En turismo rural hay muchos lugares que no tienen dirección. En mi caso, puede la dirección de un familiar. Hay que tener paciencia, yo supongo que tarde o temprano lo solucionarán y ese será el momento de volver a poner la dirección de forma correcta. Por cierto, tampoco te contestan a ninguna cuestión, es un poco lamentable.
Una vez tengamos las nuevas claves cómo procedemos?
La operativa todavía no está clara. De hecho hoy mismo han incluido un nuevo acceso (que por cierto no funciona), y se supone que es para introducir manualmente los datos. Pero no te preocupes, a medida que se vaya aclarando todo, os lo iremos contando.
Y si no pido anticipo? Tengo que enviar el parte?
Hasta junio no pienso enviar nada!!
Hola Patricia. De este tema comentaremos más adelante. La confirmación de reserva es algo que todavía no está bien definido. Pero lo cierto es que hasta que no tengas una obligación real, no tienes porqué hacerlo. Estás en tu derecho, por supuesto.
Hola, no me deja registrar los alojamientos, alguien me puede ayudar?
No te preocupes. Utiliza el contacto de la página (misterplan.es) y te ayudaremos sobre la marcha.
COMO SE SI LA AUTOFIRMA QUE TENGO QUE DESCARGAR ES 32 O 64 EN MI ORDENADOR ?
Aquí si que pillas, Gerardo. Nosotros trabajamos con Mac. Deberás preguntar a un servicio técnico (o un colega informático en su defecto). Seguro que es muy fácil saberlo, pero no tengo los conocimientos.
Y que pasa cuando reservan o cancelan por Booking ?
Todavía no tenemos una respuesta del ministerio. Hemos tramitado la consulta y esperamos tener respuesta cuanto antes. Entendemos que las reservas realizadas por estas plataformas no las tendremos que comunicar. Pero hasta no tener confirmación no queremos aventurarnos.
Es cierto, por booking se reciben muchas reservas y cancelaciones, no vamos a estar todo el día enviando partes.
Se puede hacer toda la operativa con el móvil?
No te lo puedo asegurar, ya que no estoy seguro que el programa autoafirma se pueda instalar en el móvil. Yo aseguraría intentando hacerlo a través de un pc
Esto es una vergüenza que además de atentar contra la privacidad de las personas, nos hace hacer de policías 😮
habia leido el año pasado que van a pedir un ontón de datos a los clientes, esto es un papeleo increible y un atraso en mi punto de vista.
y como se dan de alta los que son negados de la informatica y no tienen firma ddigital y estas cosas?
Pues lo de siempre, a pagar porque nos hagan cosas en una gestoría ...
Si Fred, oíste bien.. en principio los requisitos eran mucho mayores. Pero lo cierto es que debido a las presiones eso ha cambiado notablemente. No obstante, compartimos contigo la preocupación por la cantidad de trámites que se están introduciendo para el propietario. En cuanto al certificado, toda la razón también. Aquí en Extremadura hay un servicio en la universidad que te ayuda ha realizar este trámite. Seguro que en tu comunidad tienen algo parecido. Lo del certificado es imperativo, no nos han dejado alternativa.