EP.13 쿠팡반품처리 하는 방법 | 쿠팡판매중 품절 대처법(2)

#쿠팡판매 #쿠팡반품접수 #품절재입고
A부터Z까지 쿠팡에서 직접 판매하기
상품 발송을 안했는데 반품접수를 해야하는
기이한 상황... 과연 어떻게 해결 했을까요??
유통과학연구회 카페
cafe.naver.com...
유통과학연구회는 대기업에 비해 상대적으로 취약한 유통구조를 갖고 있는
중소기업의 판로개척과 마케팅을 함께 고민하고 문제를 해결해 나갑니다.
유통사에게는 경쟁력 있는 신제품을 발굴하고 매출 향상을 위한 유통마케팅 정보를
교류하는 커뮤니티입니다

[@im-nu3ct]

영상 덕분에 잘 처리했습니다. 감사합니다~!

[@유리수무리수]

혹시 내가 쿠팡에 올린 상품이 품절이나 가격변동이나 옵션변동 등의 변동사항이 있음을 미리 체크해 볼 수는 없나요? 도매창고같은 경우는 매일 상품의 변동사항을 업데이트해서 엑셀로 올려준다고 하더라고요. 온채널에는 그런 기능이 없나요?

[@유통과학연구회]

온채널에서는 그 때 그 때 수정된 사항들을 휴대폰 메세지로 보내줍니다!!

[@돈돈-k1k]

처리방법은 어렵지않아서 좋지만, 품절이라 저도 아쉽네요ㅠㅠ

[@유통과학연구회]

얼른 처리 해야겠습니다.. ㅎㅎ

[@kimtaeh10]

구독자 입니다. 질문하나만 드리겠습니다.
구매자 분이 묶음으로 배송주문을 하셧는데 , 같은 주문 번호라서 하나만 출고정지를 신청했고 아무래도 같은 주문번호이다보니 나머지것을 보내려하는데 반품으로 넘어가더라구요 ㅠ 이럴땐 어떻게 처리해야 할까요?? ㅜㅜ

[@유통과학연구회]

저도 그런 경험이 없어서 정확한 답변을 드리기가 어렵습니다 ㅠㅠ 죄송합니다. 고객님한테 전화로 재주문을 요청드리는건 어떨까요??

[@bsy6110]

안녕하세요 ㅆ ㅆ 낚시가려고 아이스박스주문햇는요 싸이즈가커서 반품 시키고다른걸 주문햇는데요 근데 그안에 릴등 몃몃 물품을 넣어두고 반품시켜버림 ㅡㅡ 안에들은 제품이고가인제품이라 ㅠㅠ 고객 센터 반품회수뒤 바로오전 아침에 연락드렷는데 연락 주신다는데 몃일이 지나도 연락이없네요 ㅡ ㅜㅜ 어찌해야힐까여 ㅜ

[@유통과학연구회]

그건 쿠팡에 계속 문의하는 방법밖에 답이 없겠네요.. 아니면 아이스박스 구매하신 스토어에 전화문의 한 번 해보세요!

[@신비-z4g]

반품처리 생각보다 어렵지 않아보이네요! 혹시 판매자가 반품처리하면 패널티가 있을까요?

[@유통과학연구회]

네... 패널티가 있습니다. 지금 확인해 보니 주문이행 점수에서 좀 깎여있네요ㅠㅠ