Olá, Christian, tudo bem? Com este modelo não é possível. Com ele é possível fazer o paralelo virtual entre dois ou mais interruptores inteligentes. Para fazer conexão paralela com interruptores tradicionais, você pode utilizar o nosso Mini Paralelo. O vídeo de instalação está aqui: ua-cam.com/video/2W9UYf96MY8/v-deo.html
No meu São 3 fios, eu ligo em qualquer configuração a luz fica fraquinha, meio piscando. Mas conecta no app tudo certinho, o que pode ser. No interruptor normal fica ok, mas nesse fica piscando.
Não tenho Wi-Fi, ele funciona? As luzes dos botões só ficam piscando, mas acende é apaga a luzes quando toca normalmente e normal as luzes ficar piscando e como deixar sem piscar?
Muito obrigado por nos contatar e compartilhar suas necessidades. Para melhor atendê-lo, recomendo que você encaminhe suas dúvidas para nossa equipe dedicada ao atendimento de pós-venda. Eles têm mais experiência e recursos para resolver seu problema. Você pode entrar em contato conosco pelo whatsapp: 5511958738809. Se precisar de ajuda ou orientação, estamos aqui para apoiá-lo. Obrigado por sua compreensão e cooperação!
Tenho um interruptor desse, porem minha alexa não diferencia os botões, so entende com um único dispositivo, e não consigo controlar por ela cada botão, alguém sabe como configurar?
Tente trocar o nome dos botões para nomes específicos, ou fazer cenas no aplicativo da ekaza com ativação por voz na Alexa. Caso tenha alguma dúvida entre em contato com o SAC da Ekaza. 5511958738809
POR FAVOR ME AJUDEM AQUI OU POR ALGUM NÚMERO 0800 Meu interruptor triplo fica programado mais toda vez que saiu de casa e volto ele não funciona preciso sempre fazer uma nova configuração QUAL O PROBLEMA ?!?
Esses dias meu interruptor desconectou e não consigo parear novamente de jeito nenhum! qual o comando pra dar full reset???? tentei o ligar 6x e não deu
*Aos que estão reclamando que não se conecta mais à rede 2,4 GHz.* *Compre um roteador antigo e ligue um cabo RJ45 nele, para que somente esse roteador antigo distribua a internet.* *O problema que os novos roteadores emitem 2,4 GHz que não são lidos pelos equipamentos EKAZA.*
Mesmo problema, não encontra de forma alguma. Ele ficou offline depois de uma cena criada e nunca mais voltou. Desliguei da energia, ele fica piscando e não encontra.
8 днів тому
Conseguiu resolver?@@MrEdumarchi Comprei 3 dessa ekasa e agora estou com medo de não funcionar qdo chegar, muitos comentários ruins
Estou com interruptor duplo e não consigo configurar de jeito algum, o manual não é muito claro nas orientações, não gostei, contínuo com interruptor simples, sacanagem
Ruim de reset 😢 o interruptor desconectou da minha Alexa, estava funcionando apenas pelo app do dispositivo. Apaguei o App para reconfigurar, mas já tentei de tudo e não consigo instalar o interruptor novamente 😤
Você pode entrar em contato conosco pelo whatsapp: 5511958738809. Se precisar de ajuda ou orientação, estamos aqui para apoiá-lo. Obrigado por sua compreensão e cooperação!
Bela porcaria esse interruptor, não tem quem o faça conectar, já troquei rede de internet, posição dos fios, cliquei 1500 vezes, só perda de tempo, EKAZA nunca mais.
Oii! Lamentamos o ocorrido e reforçamos que para parear o interruptor é necessário seguir corretamente o manual de instrução. Caso ainda sim não consiga nossa equipe está pronta para ajuda-lo. Entre em contato com o nosso SAC pelo numero: 5511958738809
Top. Primeiro vídeo que vi falando pra apertar a tecla 3 vezes pra configurar.. parabéns, único que me ajudou
No meu faço isso e só pisca um dos botões, não pisca todos como no vídeo, não conecta, nunca mais compro nada dessa marca.
6 vezes
Como se faz Three Way com as tomadas inteligentes da Ekaza?
Instalei mas um dos led fica sempre verde,sabe porque?
O meu interruptor está ficando off-line, isso é normal?
Como ficaria para caso de paralelos?
Bom dia, como faço pra deixar o led indicador desligado?
Como faz pra resetar? Não tem no manual e não consigo de forma alguma entrar em modo de pareamento
Reset: aperte 6 x o interruptor, na sexta vez segure pressionado até apagar o led e pronto resetado
Funciona com lâmpada da positivo?
Não estou conseguindo fazer rotinas com meu interruptor ekaza. Ele apenas recebe ações, mas, não aparece na lista para disparar ações.
O símbolo do Wi-Fi não acende.
o produto não funcionar junto com interruptor normal. pode ser dois interruptor inteligente ou interruptor mini entrar dois interruptor tradicional.
Eu realizei a instalação tudo certo, porém a lâmpada não liga de jeito algum
Acabei de mudar de operadora e não consigo resetar ele de jeito nenhum
Como apagar o led do sinal de wi-fi apagado? Encomoda muito a noite.
meu sonho isso tb
É possível fazer a instalação sem neutro?
Não.
Eu consigo instalar um interruptor desse inteligente com um interruptor normal, fazendo um paralelo entre os dois ????
Olá, Christian, tudo bem?
Com este modelo não é possível. Com ele é possível fazer o paralelo virtual entre dois ou mais interruptores inteligentes.
Para fazer conexão paralela com interruptores tradicionais, você pode utilizar o nosso Mini Paralelo.
O vídeo de instalação está aqui: ua-cam.com/video/2W9UYf96MY8/v-deo.html
@@ekaza_smart é possível eu ligar esse interruptor inteligente em paralelo com o mini interruptor que você me indicou ? Tem um vídeo demonstrativo ?
na minha residencia sao fase + fase sao 2 fases que da 220v a instalaçao seria igualzinho do video
Substitua a fase pelo Neutro. (Precisa ser fase 1 e fase 2, do contrário o seu interruptor irá queimar).
No meu São 3 fios, eu ligo em qualquer configuração a luz fica fraquinha, meio piscando. Mas conecta no app tudo certinho, o que pode ser. No interruptor normal fica ok, mas nesse fica piscando.
Entre em contato com o SAC e conte detalhadamente o seu problema. 551158738809
Não tenho Wi-Fi, ele funciona? As luzes dos botões só ficam piscando, mas acende é apaga a luzes quando toca normalmente e normal as luzes ficar piscando e como deixar sem piscar?
Não funciona sem wi-fi.
Tem que ter e conectar a um wi fi 2.4gh , muitos modem e operadoras tem 2.4 é 5g no menor aparelho já.
Nao consigo parear o meu interruptor de 2 botoes, a led de wifi ja fica piscando.. mas nao acho no app
Muito obrigado por nos contatar e compartilhar suas necessidades. Para melhor atendê-lo, recomendo que você encaminhe suas dúvidas para nossa equipe dedicada ao atendimento de pós-venda. Eles têm mais experiência e recursos para resolver seu problema. Você pode entrar em contato conosco pelo whatsapp: 5511958738809. Se precisar de ajuda ou orientação, estamos aqui para apoiá-lo. Obrigado por sua compreensão e cooperação!
Funciona com aplicativo smart Life?
Funciona
Tenho um interruptor desse, porem minha alexa não diferencia os botões, so entende com um único dispositivo, e não consigo controlar por ela cada botão, alguém sabe como configurar?
Tente trocar o nome dos botões para nomes específicos, ou fazer cenas no aplicativo da ekaza com ativação por voz na Alexa. Caso tenha alguma dúvida entre em contato com o SAC da Ekaza. 5511958738809
Se eu ficar sem internet? Consigo acionar manualmente?
Manualmente sim.
Gente mais alguem nao consegue conectar o interruptor de um botão? Os outros todos eu conectei normal, mas o de 1 botão so nao conecta por nada...
Oii! Entre em contato com o nosso SAC pelo numero: 5511958738809
O meu também aconteceu isso não conecta de jeito nenhum
POR FAVOR ME AJUDEM AQUI OU POR ALGUM NÚMERO 0800
Meu interruptor triplo fica programado mais toda vez que saiu de casa e volto ele não funciona preciso sempre fazer uma nova configuração
QUAL O PROBLEMA ?!?
Oi. Entre em contato com o nosso SAC e nos explique melhor o seu problema. wa.me/551158738809
@@ekaza_smartnão consigo acessar o modo configuração
opa, comprei um interruptor e fui tentar instalar. Aí me deparei que não tenho "retorno" tem apenas dois fios...o neutro e o fase, como faço?
Entre em contato com o Sac e conte detalhadamente sua duvida. wa.me/551158738809
Provavelmente não tem ou neutro
aqui diz que esse telefone não está no whatsapp, consegue outro?@@ekaza_smart
Esses dias meu interruptor desconectou e não consigo parear novamente de jeito nenhum! qual o comando pra dar full reset???? tentei o ligar 6x e não deu
*Aos que estão reclamando que não se conecta mais à rede 2,4 GHz.*
*Compre um roteador antigo e ligue um cabo RJ45 nele, para que somente esse roteador antigo distribua a internet.*
*O problema que os novos roteadores emitem 2,4 GHz que não são lidos pelos equipamentos EKAZA.*
@@STFenon eu tenho as duas aqui em casa e mesmo assim deu problema. resolvi desligando e ligando a chave de luz kkkkk
Mesmo problema, não encontra de forma alguma. Ele ficou offline depois de uma cena criada e nunca mais voltou. Desliguei da energia, ele fica piscando e não encontra.
Conseguiu resolver?@@MrEdumarchi
Comprei 3 dessa ekasa e agora estou com medo de não funcionar qdo chegar, muitos comentários ruins
Estou com interruptor duplo e não consigo configurar de jeito algum, o manual não é muito claro nas orientações, não gostei, contínuo com interruptor simples, sacanagem
Entre em contato com o Sac e conte detalhadamente o seu problema, geralmente esse ponto descrito é bem fácil de resolver. :) wa.me/551158738809
quando é 220 como faz?
nesse caso precisa ser duas fases puxadas separadamente (fase 1 e fase 2) do quadro (rede principal).
@@ekaza_smart mas q 220 é duas faze a gente sabe ne, to perguntando no aparelho e nao no quadro
Ruim de reset 😢 o interruptor desconectou da minha Alexa, estava funcionando apenas pelo app do dispositivo. Apaguei o App para reconfigurar, mas já tentei de tudo e não consigo instalar o interruptor novamente 😤
Você pode entrar em contato conosco pelo whatsapp: 5511958738809. Se precisar de ajuda ou orientação, estamos aqui para apoiá-lo. Obrigado por sua compreensão e cooperação!
Bela porcaria esse interruptor, não tem quem o faça conectar, já troquei rede de internet, posição dos fios, cliquei 1500 vezes, só perda de tempo, EKAZA nunca mais.
Oii! Lamentamos o ocorrido e reforçamos que para parear o interruptor é necessário seguir corretamente o manual de instrução. Caso ainda sim não consiga nossa equipe está pronta para ajuda-lo. Entre em contato com o nosso SAC pelo numero: 5511958738809
Cara o meu funcionou perfeitamente durante vários anos agora do nada não conecta mais! Porcaria
Aqui em casa tenho 8 desses. Todos operam corretamente. Creio que vc não esteja configurando corretamente.
Inclusive, alguns deles uso como paralelo virtual.
@@andersonmsouza4782 o meu quebrou depois de dois anos infelizmente, e a garantia é só um ano.