NIE WIEDER Vodafone 😡 Die verarschen einen nach Strich und Faden!!!
Вставка
- Опубліковано 8 лют 2025
- @vodafone_de - der Inbegriff von Unprofessionalität und stümperhaftem Umgang mit den eigenen Kunden!
Aber Hauptsache die Rechnungen werden pünktlich bezahlt, DASS ist ganz wichtig!!! 🤬🤬🤬
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#Vodafone #Unfassbar #Unfähig #Mobil #SIM #eSIM #DerSievi
Wir haben oft am Tag mit Vodafone Probleme, ich musste bei deinem Video lachen, Danke Sievi!
Du sprichst mir so aus der Seele ...Drecks Vodafone nie wieder ❗❗❗
Moin Sievi, ich bin auch bei diesem Verein. aber nur mit Internet und Festnetz. Wenn es um Kundenservice geht , ganz schlimm. Hab mich schon so oft aufgeregt. Dein Beitrag erleb ich ein Deja Vu.
Thomas da hatte Sievi bestimmt Kairo oder Alanya dran gehabt 😅,die manchen Kollegen aus Kairo und Alanya sind echt abnormal.
Vodafone ist einfach scheiße ehrlich die sollte man komplett abschaffen
So viel Geduld hätte selbst ich nicht... Respekt, dass Du so lange versuchst an diese SIM-Karte zu kommen.
Dito hätte auch ohne die Karte den Betrag dafür zurück verlangt, vorallem bei der spanne an nicht Nutzungszeit.
Nie wieder Vodafone ich bin auch sehr unzufrieden 😡😡😡😡
Ich habe leider nur noch eine halbjahre Vodafone und dann gehe ich wieder zu diddy kommen. Mir werden irgendwelche Abos und drittanbieter angeboten und das von einem Wert von 100 €. Und das Halten halbes Jahr. Und ich bekomme eine Gutschrift von 50 €. Das ist doch ein Witz und habe nie was abgeschlossen und das hat ewig gedauert, dass zu erklären nicht mal Deutsch können. Die einfach nur traurig
Das ist ja nicht so gut
VODAFONE IST DER LETZTE DRECK
Ich bin Schalon ich bin auch leider bei Vodafone ich habe gekündigt ist scheißeeee 👍
Das Problem ist nicht nur bei Vodafone. Ich habe zurzeit Ärger mit DHL. Man hängt stundenlang in der Warteschleife und die Mitarbeiter verstehen kein deutsch. Ich habe mir es mittlerweile angewöhnt alles per Mail oder Brief (am besten Einschreiben) zu machen.
Ich fühle jede Sekunde des Videos. Es gab in meinem Leben genau zwei Unternehmen, die mich soweit gebracht haben, dass ich kurz davor war eine Selbsthilfegruppe zu gründen.
Und das waren Vodafone und die Deutsche Bahn. Die Deutsche Post ist gerade dabei Nummer Drei zu werden.
Verständlich.
😂😂😂😂👍👍👍👍
glaube mir...1und1 war 10000 mal schlimmer. hatte mit vodafone nie probleme bis jetzt....
😀😀@@sabinehufer9649
🤣🤣🤣 Danke Sievi! Wir haben jeden Mittwoch im Livestream unser ganz persönliches Problem mit VODAFONE!!!! Mussten so lachen bei deinem Video! 🤣🤣🤣
Wo ist das Livestream bitte möchte ich gerne auch schauen und dabei sein.
LG
Bürgerliches Gesetzbuch (BGB)
§ 323 Rücktritt wegen nicht oder nicht vertragsgemäß erbrachter Leistung..
Erbringt bei einem gegenseitigen Vertrag der Schuldner eine fällige Leistung nicht oder nicht vertragsgemäß, so kann der Gläubiger, wenn er dem Schuldner erfolglos eine angemessene Frist zur Leistung oder Nacherfüllung bestimmt hat, vom Vertrag zurücktreten.
Diese Vorschrift dient auch der Umsetzung der Richtlinie 1999/44/EG des Europäischen Parlaments
Danke für die Info ich werde das so machen wie du geschrieben hast.
Nie mehr Vodafone
Diese Probleme hat man nicht nur bei Vodafone sondern auch bei Telekom.
Hahaha ich hab mich echt kaputt gelacht, so wie du dieses Erlebnis schilderst kann ich mich richtig hinein versetzen
Größte Betrüger der Welt.. jeder sagt am Telefon was anderes 😂
Und nicht nur DIE☝️☝️
Alles Fachpersonal !
So geht`s auch weiter in unserem schönen Land!!!!!!!!
Ich hab auch schon meine Erfahrungen mit Vofafone gemacht. Kurzfassung... ich habe 6 Monate auf Business-Glafaser gewartet, da bei denen nicht gemerkt war, dass bereits eine Glasfaser im Haus liegt. Nach 6 Monaten wollten die es wieder 3 Monate verschieben, da die einen "Bautrupp" schicken wollte für eine Leitung, die Bereits verlegt war. Diese war auch durch gepatcht und angeschlossen. Der Laden ist eine absolute Katastrophe. Nachdem mir dann der Kragen geplatzt ist... standen 2 Tage später 3 Autos mit 6 Leuten auf dem Hof, die geguckt haben, ob Glasfaser vorhanden ist. Danach hat es so ca. 3 Wochen gedauert.
Ich bin auch bei dem Saftladen. Seit 1. Jahr ca. Zahle ich Horizon TV und den Reciver umsonst. Die habe auch
2x schon ein Techniker deswegen geschickt der Tauschte alles aus. Trotzdem geht nichts ich werde demnächst den Anwalt einschalten
So ein Anruf bei Vodkafone hat schon was an sich! :D
Meine Schadensfreude stieg echt grad sehr hoch an, danke fürs Video! ;)
PS: Bin auch dort Kunde mit dem Gigakombi-Tarif und hatte mit der Abwicklung keine Probleme. Jedoch hatte ich ausschließlich schriftlichen Kontakt mit dem Laden gehabt und habe den telefonischen stets vermieden, indem ich nicht rangegangen bin. Eventuell wäre diese Kontaktart in deinem Fall hilfreicher gewesen, damit diese Gestalten deine Lieferadresse schwarz auf weiß stehen gehabt hätten.
Alles schriftlich zu halten ist immer besser!!!
Grundsätzlich ist dies bei weitem die beste Idee die ich jetzt immer an erste Stelle setze… danke Manu
Bei sowas am besten immer direkt zu nem Vodafone Shop fahren und direkt mit nem Mitarbeiter vorort klären. War gestern da, hatte mich auch nochmal vorbereitet mit Screenshots von dem Angebot was ich haben wollte und war innerhalb von ca. 10 Minuten wieder draußen. Hatte direkt am selben tag 'ne Mail bekommen das meine Sim unterwegs ist. Heute Sendestatus nochmal geguckt und wurde direkt angezeigt das es voraussichtlich innerhalb von 1-2 Werktagen bei mir ist. was ich auch super fand das ich mir bei ihm aufm Monitor auch nochmal alles angucken/durchlesen durfte damit auch alles seine Richtigkeit hat. Er wollte mir zwar erst noch die Anschlussgebühr aufs Auge drücken, hatte ihm dann aber auf den Screenshots gezeigt das momentan laut dem Angebot diese wegfällt. Hatte er dann auch direkt korrigiert, war echt zufrieden :) .
Vodafone verspricht viel liefert wenig und im Kunden Center die haben noch weniger Ahnung als die im Laden
Mit der Karte laberst er Dünnschiss....Mit der Karte hatte ich nie ein Problem...Andere Andresse geht,wenn Du online eine abweichende Adresse angibst...und die Karte wird standart verschickt,welche Adresse du als Vertragsinhaber hast
sie geben einem 6 monaten test zeit und dann wenn man bezahlen muss,wird die verbindung direkt zu hundesch**** um einen abzuzocken
@@stepbystepwest5789Nur weil dir nicht sowas passiert ist, heißt das noch lange nicht, dass es auch anderen nicht passieren kann
Moin✌️
So eine Arie habe ich mit dem Verein auch schon durch. Da ist mein bestelltes IPhone verloren gegangen, dass ganze hat 8 Wochen gedauert, bezahlen durfte ich natürlich schon und ich gehe fest davon aus das sobald meine Nummer im Callcenter angezeigt wird auch sofort eine rote Alarmleuchte losgeht „ nach dem Motto „ wieder genervter Kunde 😂
Versuch ruhig zu bleiben, gibt sonst graue Haare 😂😂
Deshalb habe ich am Anfang des Jahres auch mein Vodafone Anschluss gekündigt obwohl der zuverlässig lief aber die Preise sind exorbitant für ein DSL-Anschluss. Habe zwar auf dem Dorf 100 Mbit aber die Preise dafür sind exorbitant
Tja, das kommt davon wenn man das Kundencenter outsorced ins "billige" Ausland....
Was sollen die Anführungszeichen? In Deutschland sind derartige Callcenter nicht mehr finanzierbar.
Immer diese .... naja doch vodafone hat Callcenter in Deutschland...
Diese immer alles billig Einstellung sowohl der Firmen als auch der Verbraucher und das Outsourcen ins Ausland macht den Standort Deutschland auf Dauer kaputt. Sowohl für Firmen als auch für uns Verbraucher. Wir machen uns selbst Arbeitslos. Das das keiner Kapiert ... Traurig...
ich muss jetzt plötzlich für mein GIGA Kombi vertrag 84 € bezahlen seit dem 6. Monat..... Die haben mich komplett verarscht... auf meinem Vetragsdokument steht nach dem 6. Monat 57€ und paar zerquetschte oder so.... Ich raste komplett aus und muss das irgendeinem Anwalt zeigen/erklären
Moin Sievi.
Ich hatte das Problem mit einem anderen Anbieter.
Schreib ne ausserordentliche Kündigung wegen nicht erbrachter Leistung rückwirkend zum Beginn des Vertrages per Einschreiben an den Verein. Und glaub mir, dann passiert sofort etwas.
Mit Vodafone hab ich keine derartigen Erfahrungen, bei unitymedia musste man nachts anrufen, da waren kompetentere Leute dran.
Ich habe aktuell zwei Probleme ähnliche Probleme bei der Telekom, die sind also auch nicht besser.
Wegen den gezahlten Beiträgen würde ich zum Anwalt gehen und die gezahlten Beiträge für den Mobilfunkvertrag zurückfordern, dann läuft das alles sehr schnell, weil s dann für Vodafone Geld kostet.
Hi! Bei uns gibt's keinerlei Probleme mit Vodafone (ehemalig Unitimedia)
Hatten letztens erst das Problem, das unsere Horizon Box mit dem GIGA TV.
Innerhalb von 3 Tagen alles erledigt, funktioniert alles Bombe!
Zahlungsmäßig sind wir uns auch einig geworden
🤣🤣🤣🙈 So True.. Rechnungen kommen aber Pünktlich😉
Vodafone-Grausam.Du hast recht.
Hab schon ähnliches erlebt. Das Problem, dass Kunden nicht gut behandelt werden, gibt es nicht nur bei Telefon/Internet-Anbietern. Diese Kundenservice-Callcenter machen mich mega aggressiv.😡
Hatte auch ständig Probleme mit dem Saft laden. Bin irgendwann zur Telekom gewechselt was meiner Meinung auch die beste Entscheidung in meinem Leben war und hab seit dem nie wieder Probleme gehabt. Ob Internet oder Handy Vertrag, es läuft alles ohne Probleme und der Kundenservice ist auch top in Ordnung (habe bislang immer deutsche Berater am Telefon gehabt). Also kann ich dir nur herzlichst empfehlen. Klar die Preise sind auch nicht immer für jeden was aber die Netzabdeckung ist gefühlt besser als bei Vodafone. (Frau hat Vodafone und weniger 5G Netz als ich) .
Bei meinen Pflegeeltern war es genau umgekehrt. Bei VF alles gut und nach der Umstellung auf Telekom nur noch Mist. Habe oben gewohnt und über Repeater mit dem Router unten Verbunden. Bei VF Router vielleicht wenn überhaupt dann alle 5 Monate vorgekommen das ich den Repeater wegen Verbindung Problem einmal Stecker raus und wieder rein machen musste damit wieder geht. Telekom Router mit Repeater Verbindung durfte ich das ein bis 2 mal Täglich machen das ich ne Funksteckdose benutzt habe. Auch die Verbindung war um einiges langsamer und schlechter geworden.
Hatte dort auch nur Ärger. Anbieterwechsel - Seit dem ist alles gut. Respekt vor Deiner Geduld....
Ich kündige jetzt auch bei Vodafone , ständig internet weg ohne sinn . Ich versuche es mal mit Telekom , Teu Teu Teu .Wünscht mir Glück
Schade, dass das vermutlich mit Festnetz zusammen abgebucht wird, ansonsten wegen nicht erbrachter Leistung die Einzugsermächtigung entziehen...
Würde das vom Anwalt prüfen lassen da gibt's Möglichkeiten raus zu kommen
@@marcelzi5055 Vodafone bekommt in Düsseldorf bald ein eigenes Gerichtsgebäude, die Klagen gegen Vodafone häufen sich!👍
Die Kunden haben schon die Laufschuhe an, Vodafone ist froh wenn mal am Tag nur 1 Kündigung eingeht!😂👍
@@guidopividori5352 krass :D
@@guidopividori5352 Anwälte freuen sich :D
@@marcelzi5055 Vodafone verliert Kunden massenhaft, aber das interessiert Vodafone wenig bis garnicht. Es wird im alten Trott weiter gemacht.
Erinnert mich so an den Vorgänger von Vodafone " Mannesmann Telekommunikation " da liefen auch die Kunden scharrenweise weg die haben das auch ignoriert bis auf einmal die Kassen leer waren. Dann hat Vodafone das ganze übernommen, bin mal gespannt wer nach Vodafone das D2 Netz übernimmt! 😉
Am besten Firma Rasch & Ruh, Morgens geschlossen & Abends zu!😂😂😂😂😂😂😂
Bin auch von Vodafone genervt, wechsel ist bald durch.
Es ist 2024 und aktuell erlebe ich genau das selbe 😢
Ich bin wirklich erstaunt wie ruhig du bei dieser Aktion geblieben bist. Aufregen ist wohl nicht so dein Ding. :-)
Tatsächlich rege ich mich NIE in meinen Videos auf ❤️
Das hat man gesehen..ich möchte auch nicht miterleben wenn du dich mal aufregst. Ist bestimmt heftig. Ich hoffe es hat mittlerweile geklappt mit der Sim?@@DerSievi
Kenne das Problem auch. Ich wollte nur meinen Vertrag kündigen wegen einem Umzug. Das hat mich 4 Wochen jeden Tag ca 2h in der Warteschleife gekostet bis der Mist gekündigt war. Müsste sogar mit dem Anwalt drohen. Teilweise haben Mitarbeiter im Callcenter einfach aufgelegt während ich versucht habe in einem halbwegs freundlichen Ton alles zu erklären. Und als der Vertrag endlich gekündigt war und ich den Router (Leihgerät) zurück geschickt habe, kam 2 Tage später die E-mail das das Paket und der Router beschädigt seien und wieder zurück auf dem Weg zu mir, da beschädigte Geräte nicht angenommen werden. Bis jetzt habe ich nichts mehr gehört, aber auch kein Päckchen bekommen...... Bin mal gespannt wie es weiter geht und ob die weiter Rechnungen schicken und Geld abbuchen trotz der Kündigung (Ist einem Kumpel von mir passiert, der müsste wirklich zum Anwalt deshalb)
Alles in allem sitze ich jetzt seit 1 Monat ohne Internet und Fernsehen zuhause und weiß nur eins: Nie wieder Vodafone!
Einschreiben mit Rückschein, Frist setzten und wenn sich nix tut fristlos kündigen und einzugsermächtigung widerrufen, da du ja für über 3 Monate für einen Dienst bezahlst den diese nicht zu Verfügung stellen (möchten)
Ich war da mit Handy, TV, WLAN und wollte dann kündigen wegen Umzug. In der neuen Wohnung hatte mein Kumpel dann O2 Internet und Satelliten Fernsehen. Ich konnte erst nach einem Jahr kündigen da ich Vodafone bei der neuen Anschrift nutzen könnte und sollte meinen Kumpel noch überzeugen Vodafone sei besser, er solle da auch hinwechseln. Ich so Leute das ist ein Haushalt da braucht man nicht 2 mal Internet. Übrigens bis ich jemanden hatte zum kündigen brauchte ich auch 3 verschiedene Nummern weil angeblich kaum einer mir da weiterhelfen konnte.
Sperren bei Prepaid direkt die Karte, auch wenn die Buchung über Paypal oder ihr System fehlerhaft ist und schicken eine Mahnung.
Wie kann man bei Prepaid eine Mahnung erhalten ?
@@SchoenbuchKarl Weil der Paypal-Bezahlvorgang aus irgendeinen Grund abbrach, das Guthaben aber bei Vodafone aufgeladen wurde.
@@mattesanarchie LOL 😂 Aber dann hast du doch Verpflichtung an Paypal oder
Wahrscheinlich schon meiner Meinung nach, von meiner Seite gab es keine Probleme. Paypal funktioniert sonst problemlos und auch sonst war alles wie immer. Wegen der 2Eur Mahngebühr habe ich dann nicht mehr viel unternommen, aber das mehrere Tage die Sim gesperrt war, ist sehr ärgerlich.
Zwar nicht mit dem Callcenter von Vodafone aber mit DHL und Hermes, da hat man das gleiche Spiel bezüglich der sprachlichen Barriere...
Die gleichen Probleme du sprichst mir von der Seele. Es ist wirklich ein Sauladen nie wieder Vodafone
Danke für das Video wollte zu Vodafone wechseln hat sich jetzt erledigt :D
Ich bin selbst seit über einem Jahr bei Vodafone. Ich habe 0 Probleme. Scheint zwar kein Einzelfall zu sein mit den Problemen aber ist auch kein Massenfall... man sollte sich immer eine eigene Meinung bilden :)
Danke für das Video,habe gut gelacht.Du sprichst uns allen aus den Herz.Der Kundenservice,mit dem Computer-Generve ist überall nervig.Alle meine Kollegen haben stets irgendwelche Probleme mit Vodavone.Habe selber einen Vertrag bei O2,bezahle auch ca.50 €,all inklusive, Datenvolumen unbegrenzt.Habe noch keine Probleme gehabt,Netzabdeckung ist auch gut.
Yodafone: Ruhig bleiben Du musst. :-D
Alles gar nicht so schlimm. In ein paar Jahren wird hier sowieso eine andere Sprache gesprochen!!👍
Andreas M . Keine macht der AFD und den Nazis. Nazis raus
Dann muss man sich aber erst einigen welche!
@@Freya-h7ukantonesisch
@jurgenl.6531 schon gruselig genug dieses verhunzte " deutschtürk" was die Jugendlichen schon aus der Schule mitbringen und Anglizismen, obwohl es anständige, besser verständliche deutsche Wörter gibt!
Haha
Bei O2 das selbe. Ich habe mich schlau gemacht über einen europäischen Anbieter irgendwo im Ausland. Es gibt sehr gute Anbieter dort was bei weitem nicht so kompliziert ist!!!!
Interessant....das wäre ein en Beitrag wert, wir sind viel zu schlecht informiert und zahlen oft zu hohe Preise . Wenn ein Problem auftritt wird es kritisch, selbst Anwälte helfen oft nicht weiter(und es entstehen weitere Kosten)
Am besten Vertrag kündigen und woanders rein. ich bin bei 1 & 1 und sehr zufrieden. Auch mit dem Kundenservice :)
Ich bin zufrieden mit vodafone das Klappt alles ,aber bei o2 Telefonica Das ist eine einzige Katastrophe das Internet ist langsam Telefonanrufe brechen ab oder werden noch nicht mal aufgebaut und wenn dauert es eine halbe Stunde bis überhaupt der Anruf aufgebaut werden kann also dieses Unternehmen Ist boodenlos
Bei uns im Ort seit Jan. 22 funktioniert kein Vodafone Mobilfunknetz. (Jetzt Stand Juli 22). Angeblich Ersatzteil am Sendemast nicht lieferbar
Vodafone ist der Spiegel unserer Gesellschaft! Made my day. Ein Leidensgenosse
Würde bei sowas einfach vom Sonderkündigungsrecht Gebrauch machen. Lastschrift wiederrufen und Geld zurück fordern. Notfalls vor Gericht.
Habe mich damals mal mit Vodafone geärgert. Habe nun AldiTalk, da geht alles ... 🤣
Digitalisierung Deutschland. Danke an die letzten 16 Jahre CDU
schuld ist auch der Staat,der solche Firmen nicht beendet!!!
Ich bin seit 10 Jahren bei der Telekom , bisschen teuer aber sehr zufrieden. Den Rest, naja Durchschnitt .
Verstehe auch nicht warum die solche Volks Chinesen einstellen .
Jaja du hast so recht Vodafone ist so ein Müll ich könnte gleich schon ein anderes WLAN nehmen!!😑
Moin moin,
ich bin fast weg von dem Laden aber ich würde es mal der Verbraucherzentrale bzw. der Bundesnetzargentur melden, die freuen sich bestimmt über soetwas.
P.S geiles Video
Lg aus Berlin
Die grüne Lusche von der Bundes-kein-Netz-Agentur? Der holt sich maximal einen drauf runter. Da passiert gaaar nix. Nada. Null. Niente. Die Verbraucherzentrale rät zum Wechsel. That's it.
Ich glaube ich Scholze jetzt einfach bei der nächsten Rechnung. 🤮
mich tot gelacht. Habe auch diese Woche fast einen Nervenzusammenbruch gehabt mit Vodafone. Jeder hat was anderes erzählt. Wollte von Privat auf Geschäftsstunde wechseln.
Und alle zwei Jahre wird der Vertrag neu angepasst ... sodas es teurer wird ... mit der Begründung neue Tarife ... die man nicht nachvollziehen kann !
😄😂🤣🤣 oh Mann, hört sich ja zwischendurch lustig an. Leider ist das brutaler Ernst!
Hi Sievi , Ähnliches Problem hatten meine Frau und ich auch .
Deswegen haben wir den Vertrag nur noch „ ausgesessen „ und dann gekündigt.
Viel Glück noch
Das einzige was wir mal hatten war, das wir im Laden von Person zu Person gesagt haben, wir wollen einen besseren Vertrag ( bezüglich besseres Internet ) also quasi eine wechselung. Am ende hatten wir 2 Verträge am Laufen über einen Router. Joa. Ganz schnell gewechselt.
Naja die Erfahrung hört man sehr oft ... noch geiler wird's wenn dann einfach die Rechnungen pro Monat um 10 Euro teurer wird obwohl man ich sag mal für 50 Euro im Monat ein Vertrag hat. Ja so ging es mir bis ich dann fast vors Gericht gegangen bin. Aber meine Drohung hat gefunzt hab 300 Euro wieder bekommen und denn Vertrag hab ich sofort beendet und bin glücklicher Telekom Kunde muss ich sagen :)
Ich war selber von 2010 bis 2014 bei Vodafone mit Handyvertrag. 2014 in der Stadt konnte ich mit Vodafone nur noch Notrufe absetzen.Probleme mit Rechnung bei denen hatte ich auch.Vodafone nie wieder
wir sind schon sehr lange bei Vodafone und hatten noch nie große Probleme gehabt
bin auf dieses Video gerade gestoßen. Bin froh bei denen kein Vertrag gemacht zu haben. Bin seit 2013 bei 1&1 und sehr zufrieden. Habe zum Glück deutschsprachige Menschen am Apparat. Hab jetzt nur mein Tarif gewechselt.
Tipp vom Meister: Unbedingt nach solchen Erfahrungen nicht beim Kundenservice anrufen sondern beim Neukunden-Vertrieb und denen alles erzählen inkl. Kündigung androhen und im Zweifel Verbraucherschutz. Im Vertrieb spricht man nämlich sehr wohl sehr gutes Deutsch…!
könntest du mir vielleicht die Nummer rausgeben
Ich muss als Vodafone Geschäftskunde sagen, dass ich bisher nur gute Erfahrungen gemacht habe und auch der Kundenservice bei mir immer gepasst hat und mir immer weitergeholfen werden konnte.
Ich denke das Geschäftskunden bei den Providern auch mit Priorität behandelt werden und Kompetenteren mitarbeitern, das liegt wahrscheinlich daran das so ein Geschäftsanschluss teurer ist und man den eher weniger verlieren möchte, ausserdem kann ein Geschäftskunde Schadensersatz ansprüche stellen wenn ein Problem nicht in einer gewissen Zeit erledigt wird und man dadurch Umsatzeinbußen hat die man Nachweisen kann.
Danke für Deine Info.Ich habe noch die Horizonbox und dauernd Info:Nachts Aufnahme fehlgschlagen!Fehlercode 9570!Die Box geht nachts einfach aus und es geht keine Aufnahme mehr!Habe leider keine Ahnung mit meinen 66J.Sorry.was kann ich denn machen bitte? Dankeschön!LG.Monika.
Bei Vodafone macht man Auch kein vertrag ..
Passierschein A38 Asterix und Obelix ^^ Kundenservice kannste da echt vergessen
Bin auch bei dem Verein... Ich habe das Problem, dass Vodafone immer wieder von meinem Konto abbucht, obwohl ich dem widersprochen habe.. Dazu kommt das ich auch eine Papierrechnung bekomme die ich natürlich extra zahlen muss...
Ich kläre immer alles über Vodafone ihren Twitter Account. Da fahre ich am besten mit. Traurig eigentlich...
Also ich hab da noch nie Probleme gehabt läuft alles immer ! 😂 Bei mir war die sim automatisch auf dem neuen Handy im Netz hinterlegt !
Einzelfall 😂
So etwa in der Art, hatte ich bei O2. Ist auch der gleiche Laden. Ich konnte mit einem Rechtsanwalt, einen Aufhebungsvertrag erwirken. Das ganze hatte etwa 1 Jahr gedauert. Wenigstens hatte ich mein Geld wieder bekommen. Dieser Telefonica Konzern ist das aller letzte.
Ich habe auch die Erfahrung gemacht, wie unfreundlich der Kundensupport ist. Ich musste den Wechsel von Unitymedia zu Vodafone auch hinnehmen und habe für 3Play mit einer 1000er Leitung fast 80! Euro bezahlt. Dann hab ich gesehen, dass sie die gleiche Leistung auch für 40 Euro anbieten und hab angerufen, um zu fragen, was ich machen muss, damit ich ebenfalls den billigeren Tarif bekomme. Antwort: gar nicht, der gilt nur für Neukunden und wenn ich kündige, bin ich für 3 Monate gesperrt. Ich hab sofort gekündigt und bezahle jetzt für die gleichen Leistungen inkl. Mobilfunkvertrag mit 40! GB bei O2 etwas knapp 60! Euro. Als ich den nervigen Kundencenter Anruf wegen meiner Kündigung dann doch mal angenommen habe, wurde mir gesagt, man könnte da was machen. Ich hab gefragt, ob sie mich verarschen wollen und dass ich bereits gewechselt bin. Der letzte Laden. Meine Schwester wechselt jetzt auch.
Moin Sievi, Vodafone sollte Sponsor von unserem HSV werden🤣
Vodafone war mal der Sponsor von Manchester United, glaube ich 😀 Und guck, wo die heute sind. x d
War es nicht möglich die Karte zu einem Vodafoneshop in der nähe schicken zu lassen?
Gut das ich vor seit Jahren von Vodafone weg bin. Habe mein Handyvertrag und mein Festnetzt bei 1&1 seit 9 Jahren und bin mega zufrieden.
@Der Sievi -> Versuch mal, wenn du das nächste mal da anrufst, den Vorgesetzten an den Hörer zu kriegen. Also wirklich Stufe für Stufe dich zum nächsthöheren in der Hierarchie weiterreichen zu lassen. Bis jemand das Problem gelöst bekommt. Hat bei mir bei Vodafone (und diversen anderen Anbietern) schon einige male geholfen. Falls die dich nicht durchstellen wollen, drohst du denen ganz schlicht mit einer Einstellung der Zahlung wegen nichterfüllung der Vertragspunkte. (Denn nicht nur du bist verpflichtet, die Vertragspunkte zu erfüllen, sondern Vodafone auch!) - Aber ja. Die Telefonmitarbeiter bei diversen Anbietern (nicht nur Vodafone) sind zu 50% (gefühlt) nicht vollständig der deutschen Sprache mächtig ... o_o
Die größte Gefahr für Kunden sind telefonische Verträge. Denn die von Dritten privatwirtschaftlich geführten 'Vodafone-Shops' haben dann keinen Zugriff auf Konditionen und Vertragsdaten. Vodafone selbst versendet nur eMails, auf die nicht geantwortet werden kann. Ein Problemlösung per eMail ist somit unmöglich. Telefonisch erreicht man nur sehr schwer jemanden und landet dann üblicherweise bei einem der Fremdarbeiter des Unternehmens, sprachunkundig und darauf aus, einen weiteren Vertrag anzudrehen, ohne den vorherigen zu löschen. Auf Anwaltspost wird widersprüchlich oder ohne ernsthafte Reaktion geantwortet. Drohungen mit Inkasso und Schufa sind bei Vodafone üblich. Die Geschäftsführer dieses Betrugsunternehmens gehören hinter Gitter, und zwar für lange Zeit.
Hast du recht 😂😂😂😂😂😂😂😂😂😅
Ich warte seit dem 18.12. auf mein S21 Ultra, und habe nicht mal eine Email o.ä. bekommen... zum kotzen.
Ha ha ha Deutsche Qualität
Du sprichst mir aus der Seele!
Bei mir hat die e-Sim Funktion problemlos geklappt.
Hatte für mein iPhone erstmal eine Triple-Sim und dann vertraglich umgewandelt in eine e-Sim, hat mich ca. 10€ gekostet.
Wieso gehst du nicht von Anfang an in einen Shop, wo auch der Service mit der Einrichtung in der Regel dabei ist? Das ist ja das Problem mit Online Bestellung, dass du anschließend keinen Ansprechpartner hast und man sich dann selbst ums ganze kümmern muss.
Das mit den Callcenter ist nicht nur bei Vodafone so...Wollte eine Prepaidkarte für meinem Sohn aktivieren und bin dabei 10 Jahre älter geworden...Nach 10 min.habe ich abgebrochen und zur Post gerannt dort Ausweis vorgelegt voila 1 Stunde später freigeschaltet
XD So ähnliche Probleme hatte ich mit dem Verein auch. Seither nie wieder Vodafon. So wird man Kunden los.
Moin, bei mir ist es auch eine Katastrophe. Habe einen Vertrag für 19,99 € und mir wurde 77,99 € abgebucht
haha versuch des mal bei E-on da kam ich irgendwann in Istanbul raus und des nur weil mein Stromrechnung nicht korrekt war, ende vom Lied 3 Monate später haben sie es dann irgendwann kapiert gehabt
Jo, kenn ich auch nur zu gut. Wollten damals von LTE auf VDSL umsteigen. Waren auch extra in einem Shop und haben genug fragen gestellt etc. Alles klar, umstellung und co läuft bla bla bla...
Das Ende vom Lied war, LTE lief nebenbei weiter und wurde fleißig abgebucht, DSL lief aber auch schon. Call-Center Mitarbeiter gefragt, was das soll das weiterhin lte läuft und abgebucht wird und nicht gekündigt worden ist, wie uns der Shop Mitarbeiter mitteilte, das das alles passiert.......
Ich habe es dann mal über die Community bzw dessen Forum versucht und siehe da, Freitag die Geschichte erklärt, Samstag eine Antwort bekommen und Sonntag war das LTE plötzlich nicht mehr aktive bzw konnte keine verbindung mehr aufbauen .... Warum nicht gleich so ?!?!?!
Versuch es mal über die Community bzw dessen Forum !! Die dich besser dort verstehen können 🤣🤣🤣😜
LTE ist eine Funktechnik aus dem Mobilfunkbereich und hat nix mit DSL zu tun.
😂😂😂😂 Das können die alle…. Denken ist Glückssache manchmal. Ich verstehe das soooooo gut!!!
🎶 Sie hieß Jeeeessica…🎶🤣
Ich frage mich wirklich, was man machen soll, wenn man beim Kundenservice nicht weiter kommt. Beschweren bringt ja auch nichts, wo willste das machen? Beim Kundenservice?
😂 der war gut, am besten bei dem GRÜNEN Vollhorst der Bundes-kein-Netz-Agentur oder bei Scheuer, dem größten Loser überhaupt - der hat ja ALLES verkackt, was er zu erledigen hatte!
Hi, ich kenne diese Probleme auch. Kann dir nur empfehlen immer vor Ort in einen Shop zu gehen. Du hast so erstens immer eine Ansprechpartner und ein Gesicht zu deinem Gespräch . Der telefonische Service ist generell in Deutschland bei fast allen hotlines Katastrophe !!
Geht nicht! Die Shops haben bei telefonisch geschlossenen Verträgen keinen Zugriff auf die Daten und keine Möglichkeit, etwas zu ändern oder zu klären!
😂 ja das mit Callcentern. Jedes mal ein neuer Telefonseelsorger, der sich dieses Problem neu annimmt. Callcenter Rumänien?
Ich habe laut Vodafone-Kabel-Vetrag 1000down und 50up.
Ankommen tun davon 290-850down und 5-55 down. (Per LAN-Kabel & Wlan)
Es schwankt halt echt wie Sau.
Weiß jemand, ob es die Möglichkeit gibt, den Upload bei Vodafone hochzuschrauben?
Würde auch dafür extra bezahlen.
Fühl ich zu 100% vor allem mit der Sprachbarriere XD
Da kann ich mitreden.
Hatte ein Handyvertrag von/mit otelo ( Schwesterunternehmen von Vodafone)
Ich war Jahre lang Kunde bei denen und war eigentlich sehr zufrieden.
Mein letztes Handy war 14 Monate alt ,als der Akku platzte.
Die haben mich verarscht nach Strich und Faden.
Zum Schluss haute man mir dann rein ....der Akku sei ok, es sei Eigenverschuldung.....ätzend
Ich bin jetzt nicht bei Vodafonde, aber ich hab es auch so gemacht, von einer physischen Karte auf ein e-Sim Profil gewechselt und das klappt gut und innerhalb von wenigen Minuten. Aber wenn du keine Karte kriegst, wirst du natürlich ewig im Einrichtungsprozess festhängen. Kundensupport versuche ich wenn möglich auch immer zu vermeiden. Gerade so die Erstannehmer im Callcenter können fast nie richtig Deutsch sprechen, dass man sich gegenseitig nur schwer versteht. Wenn man dann an eine "höhere" Ebene weitergeleitet wird, dann bekommt man fachlich schon fähigere Leute und auch deutsche Muttersprachler, aber so die direkten Gesprächspartner im Callcenter die kann man meistens vergessens, sowohl fachlich aber auch von der Sprachbarriere.
da wir in Deutschland jetzt Mindestlohn haben, gibs den Support jetzt woanders, die Stellenanzeigen Callcenter sucht wurden seit der Zeit auch immer weniger. Die was dort im Support arbeiten trifft keine Schuld, die machen ihre Arbeit um an ihre Brötchen zu kommen, das System ist das, was die Schuld hat.
Ich hätte gedacht, das guido cantz um die ecke kommt und sagt" herzlich willkommen bei verstehen sie spass 🤣