Esse programa não pode acabar nunca porque infelizmente as pessoas não procura saber primeiro para depois atua Celso Russomanno meus parabéns pelo seu trabalho
Ja chamei 3 vezes e não vieram, minha namorada ja chamou 1 vez pro vizinho e não vieram, policia aqui no Brasil é piada de mal gosto, funciona as vezes bem de vez em quando...
Uma familiar foi agredida pelo ex-marido. Ficou com vários hematomas. Eu chamei a polícia e eles demoraram 2 horas para chegar. E ainda assim só anotaram o nome dela e disseram: "Tem que ir na delegacia". Nem foram na casa da mãe do agressor que é onde ele estava e fica a umas duas ruas do local onde estávamos. Imagina num caso desse de mercado.
Vou te falar, por isso que muitas das vezes essa gente que rouba tem sucesso, justamente pq, eles não tem cara, e nem sempre atendem ao esteriótipo que a Sociedade escolheu como os "ladrões", como já disseram acima bandido não tem cara... Idosos roubam, crianças, pessoas bem arrumadas, jovens de classe média alta, brancos, negros, asiáticos etc, etc .... Infelizmente, a atitude para com essa moça foi errado, foi um erro terrível. Porém a cara da pessoa não significa nada, no caso dessa moça ok ela é realmente inocente, porém nem sempre acredite em seus próprios olhos.
pagando parto? kkkkkk era só fazer o serviço dele corretamente e com boa índole. falar que tem filmagem que gravou o furto sem nem saber nada?! Maior falta de profissionalismo não tem essa de "pagou parto" a mulher ainda mostrou o cupom!
Uma situação parecida com essa, aconteceu com minha tia. O mercado acusou ela, e ela como evangélica não quis levar o caso pra frente (até hoje não entendo o motivo) e uns dias depois aconteceu com uma moça a mesma situação, ela chamou o procon, polícia e tudo mais, no final recebeu 117 mil de indenização
Já ocorreu comigo tbm, mas como eu havia acabado de conseguir emprego numa loja praticamente ao lado do mercado, eu estava indo trabalhar e era num shopping, nao fiz escândalo, mas briguei com a caixa pela acusação, disse q se ela encontrasse algo na minha mochila além do uniforme, q podia chamar a policia, mas se nada houvesse, q ela se arrependeria profundamente de ter nascido. Com isso ela falou o valor da compra e não abriu mais a boca. Paguei, resmunguei mais algumas coisas e fui trabalhar. Agora, o certo é o Celso tbm averiguar pq a policia não foi atendê-la
Não entendo porque as pessoas acreditam que a polícia vai atender as chamadas. Sempre que chamei a polícia o atendente fica tentando cavar uma desculpa para não atender a ocorrência.
Ela tem todo o direito de responsabilizar no âmbito cível o Supermercado Rossi pedindo na Justiça Dano Moral por todo esse constrangimento que passou no interior do estabelecimento.
Aqui onde moro, Piracicaba-SP, tem uma rede atacadista que conferia (CONFERIA, NÃO CONFERE MAIS) os itens no carrinho com o teket do caixa, sempre achei horrível isso, mas não sabia que não pode. Bom saber, se a prática voltar vou chiar, é muito constrangedor mesmo, principalmente porque não era todos os carrinhos verificados, faziam tipos por amostragem, um a cada cinco ou seis, eu acho, aí dava uma impressão que vc era parado porque "meteu a mão em algo" já que outros saiam sem ser parados. Como frizei acima, esta prática está suspensa, por isso nem citarei o nome da rede. Assistindo o Celso sempre acabamos aprendendo algo. MUITO BOM!!
Bom dia, ótimo programa que vc faz sempre vendo seus vídeos, isso é muito bom pra gente estou aprendendo muita coisa com ó seu trabalho parabéns, Moro em Curitiba PR gostaria que tivesse aqui na minha cidade uma patrulha dessa,obs se tem não conheço ainda
Aconteceu assim comigo: entrei em uma loja de biju e comprei vários itens pulseira, brincos, anéis, bandanas e outras coisinhas, paguei todos os itens mas chegando em casa não vi a pulseira, a loja era no centro da cidade teria que voltar de ônibus quase uma hora, como já tinha chegado a tardinha no outro dia eu voltei lá, mostrei as moças do caixa que faltava uma peça a pulseira, elas vieram com a conversa que eu deveria ter conferido, eu deveria mas eram vários itens, muitas vezes a gente só entrega a cestinha e recebe tudo em uma sacola e a nota fiscal, elas não quiseram me dá a pulseira, eu disse pra elas e pras pessoas que sairia dali com minha pulseira sim, falei para os outros clientes em voz alta, confiram suas mercadorias se não você chega em casa e o que você comprou não, fui lá na sessão da pulseira peguei a que eu tinha pago e saí da loja, elas devem ter me xingado mas eu trouxe o que paguei e nunca mais pisei os pés lá.
E complicado eu tbm fui completamente constrangido no mercadinho perto de casa,fui comprar alho e dei 3,00 reais de moeda,pedi pra ela contar ver se tá tudo certo,ela pegou uma moeda de 50 centavos aquela que magrinha antiga falou que era falsa fiquei perdida e perguntei o pq era falsa ela foi ignorante comigo perto das funcionárias dela fiquei sem reação,fiquei ruim depois disso o pq ela fez comigo,fui perguntar Na quitanda se aquela moeda de 50 centavos valia,o moço falou que sim .....fiquei tão perdida e chateada e perguntei para as pessoas só re essa moeda falsa então ela não quis aceitar.....
@@celsorussomanno Admiro vc como pessoa e seu trabalho,estou sempre assistindo,parabéns pelo apoio a população nesses absurdos do dia a dia, por isso optei pelas compras online,vem tudo direitinho e a gente se poupa dessas situações desagradáveis .
@Celso Russomanno, precisava de sua ajuda, até mesmo indicação de o que fazer. Quarta feira é minha colação de grau e estou sendo impedida de participar porque um professor não lançou minha nota. Então estou muito triste, tantos anos de sofrimento para quando chega a data importante me roubarem o direito.
O trabalho do Celso Russomano é fantástico mas não funcionaria aqui no Rio de Janeiro, esses comércios mafiosos iam logo deixar "recados" com a família do Celso,tenta fiscalizar a roubalheira dos centavos nos ônibus, a princípio não vai conseguir nem dar duas palavras com um motorista ou um fiscal porque vai ser agredido com certeza. Aqui no Rio se deve atirar primeiro e depois perguntar.
8:23 - Art. 138 - Caluniar alguém, imputando-lhe falsamente fato definido como crime: Pena - detenção, de seis meses a dois anos, e multa. § 1º - Na mesma pena incorre quem, sabendo falsa a imputação, a propala ou divulga. § 2º - É punível a calúnia contra os mortos. Exceção da verdade § 3º - Admite-se a prova da verdade, salvo: I - se, constituindo o fato imputado crime de ação privada, o ofendido não foi condenado por sentença irrecorrível; II - se o fato é imputado a qualquer das pessoas indicadas no nº I do art. 141; III - se do crime imputado, embora de ação pública, o ofendido foi absolvido por sentença irrecorrível. Difamação
Não deixe apenas p/ pedidos de desculpas. Pois vai acontecer novamente. Qto à pm; vão te dizer q estavam a caminho, mas receberam uma chamada de emergência. Eles estão obviamente conivente. Sejam firmes. Caso contrário; nada disso valerá a pena.
Se a polícia faz segurança no supermercado não é nem pra ser polícia, pois a lei e legislação militar de cada estado está claro que é vedado exercer função de segurança particular em estabelecimentos privados, então se os seguranças se evadiram provavelmente eram policiais ou guardas municipais, triste!
Pessoas despreparadas e mal educadas....era só pedir desculpa para a mulher e ser gentil com ela....oferecer um vale compra....tão simples. Mas não prefere ficar postergando uma situação a qual todos ali estavam dispostos a resolver.
Gostaria que também houvesse a patrulha do consumidor aqui em SC, já passei por uma situação assim. É extremamente humilhante. Comprei produtos nas lojas americanas do shopping da minha cidade, quando passei o detector ele apitou. O segurança já veio puxando minha bolsa dizendo que eu deveria ter produtos escondidos dentro. Chamei a polícia e disse que ele só ia mexer na minha bolsa quando a polícia chegasse. Já aglomerou algumas pessoas e o gerente apareceu. Por fim ele pegou a sacola que eu tinha comprado e repassou os produtos para desativar os sensores. E claro não apitou mais quando passei. Foi um frasco de shampoo que não tinham desativado o sensor no caixa. E passei por essa situação vergonhosa
Bom dia, aq Belém aconteceu também um caso semelhante um a consumidora foi além de acusada foi quase agredida indo parar na emergência de um hospital ela entrou com um pacote de biscoito que havia comprado em outro estabelecimento e foi acusada de está roubando o nome do supermercado é LÍDER.
Um tempo atrás eu ia no supermercado para minha mãe, direto seguranças ficavam me seguindo. E eu sempre frequentava o supermercado. Eu ia ficar com muita vergonha se um dia fosse abordado igual a essa moça.
Pois vou te contar .. Uma vez fui numa loja de 1,99 e um segurança começou a me seguir la dentro. Eu entrava num corredor, ele dava o migué e ia atrás... Pois bem, virei o jogo. Fiquei parado num corredor e não saí. Ele então deu uma disfarçada e se distanciou de mim. Pois aí eu colei nele. Ele andava, eu ia atrás, ele parava eu parava do lado dele. O cara começou a pegar febre. Aí ele tentou disfarçar e ir próximo dos caixas. Eu fui atrás. Fiquei dando essa febre nele, depois peguei os produtos q ia comprar, e fui pro caixa ... Pra cima de mim, não!! E se alguém, algum dia vier me acusar e querer me revistar, eu deixo, só que eu filmando, pois não irão encontrar nada, e com esse vídeo, eu já vou pensar na indenização q irei receber ....
Processo com certeza. A moça acorda cedo pra trabalhar, muitas vezes com dor pra não faltar no emprego pra ganhar seu salário com dignidade pra comprar honestamente suas coisas, pra passar por isso ? Inaceitável...tem que processar mesmo esse supermercado..
Eu já fui acusado de roubo no mercado,foi horrível. Eu paguei a compra, quando eu olhei pro lado dois seguranças,uma deles fez eu tirar a roupa na frente de todos.👀 Depois voltei mercado pra pedir a filmagem,estou esperando até hoje
Já passei muito,por este constrangimento,do segurança na porta conferindo os itens pelo comprovante de compras no supermercado ultrabox aqui no DF, que era muito chato. Creio eu que por algum motivo acabaram com esta perturbação aos clientes,que foi um alívio!
Trabalhei num mercado grande que qdo havia suspeita de furto era olhado todas as câmeras possíveis do local pra comprovar o furto e segurar a pessoa, mesmo sabendo que a pessoa furtou se não tivesse 100% de certeza e câmera mostrando não era pra abordar
No supermercado Yaya em São Paulo, me falaram que era proibido fazer compras com sacolas e quase jogou o carrinho em mim. Nem me cumprimentou. Falei que ia comprar pouca coisa e que ia usar minha sacola, mas a mulher ficou me observando o caminho todo! Horrível
Vou da um exemplo que acontece em muutas empresa,antigamente vc ouvia muito pra não processar porque seria difícil arrumar outro emprego e tal,tenho 35 anos e nunca tinha feito isso,até meu último emprego fixo ficar vacilando comigo na questão de não pagar meus direitos certinho, fiquei 2 anos dando o sangue nessa empresa,nunca meti um atestado,nunca faltei,mas enfim,eles não mi pagavam insalubridade,entrei na justiça a primeira vez na minha vida contra uma empresa,mal chegamos na sala da audiência e ja vieram com um acordo de 5.500,00.aceitei os 5.500 e não demorou 1 semana ja tinha arrumado outro emprego,as vezes as pessoas tem medo de levar na justiça por medo de ficar desempregado e tal,o que eu tenho pra dizer é que não pode deixar passar em branco nada que vc tenha direito,corra atrás que é causa ganha se vc tiver certo,claro que um só não vai mudar a corrupção no Brasil,mais si todo mundo que passa por isso correr atrás dos seus direitos,as coisas irão começar a mudar até pelo tanto de processo que o estabelecimento ou o pilantra vai ter,como dizia meus pais,o brasileiro só aprende quando dói no bolso.
Administração do supermercado tá demorando muito para pedir desculpas para essa senhora. A polícia tá passando pano para os seguranças.por que deve. Ser polícia também militar.tem que resolver isso.punir quem tiver errado.seja quem for.
Eu já trabalhei em supermercado Como fiscal de prevençao varias vezes eo roubo se considera quando estar do lado de fora tipo na calçada pois até dentro do estacionamento ainda é mercado , dentro do supermercado em sua bolsa ou nao nao é roubo .
Se for prevaricação da PM, esse incidente parece com o caso de um conhecido que residiu em um bairro da periferia de Fortaleza-CE até julho de 2022. Essa pessoa estava passando por perseguição, marginais, talvez faccionados, jogavam bola no portão da pessoa, toda noite. Acionava a polícia militar do Ceará, até pelo canal da Ouvidoria Ceará transparente, e nada era resolvido. O desfecho que ele teve vitória. Conseguiu sair do local repleto de marginais.
No fim terminará em um pedido oficial público de desculpas do supermercado, pois a justiça anda se arrastando nos fóruns. Pior ainda em ano de eleição. Pára tudo!
Pelo papo do gerente do supermercado, melhor nunca mais pisar nesse local, e divulgar a todos como essa rede de supermercados opera... se a principal força de auxilio da comunidade primeiramente a Polícia Militar, ignora o cidadão, a sensação de impotência contra crime cometido pelo estabelecimento aumenta ainda mais, ao meu ver de maior gravidade e de indignação é o descaso que as forças do estado tiveram com essa pessoa. Meu pedido a imprensa, é que cobre com rigor, sobre o motivo que a força publica ignorou o pedido de socorro dessa pessoa.
Concordo. O pior é a polícia não ter prestado auxílio nesse caso. Agora, se o Celso Russomano ligar pra polícia, aparecem várias viaturas no local na hora. O problema não é a ocorrência, é quem chama a polícia. Como eu descrevi no meu comentário anterior, eu já precisei de auxílio da polícia e recebi um "se vire" na cara. Agora, se a Xuxa ligar pra polícia pra pedir ajuda, em dois minutos tem dez viaturas na porta da casa dela! Lembro que outro dia apareceu a notícia que o Neymar tinha sido roubado.Roubaram R$200.000,00 da conta dele e assim que o banco percebeu que era um golpe devolveu o dinheiro dele na mesma hora. Agora, quando uma pessoa pobre cai em golpe, tem que provar um monte de coisas pra tentar reaver o dinheiro e, na maioria dos casos, não consegue reaver.
Bruno vc não sabe nem o que está falando cara, ou vc nunca viu na imprensa uma mulher colocar uma peça inteira de filé mignon debaixo da saia, então cara o cliente também tem que tomar certos cuidados dentro de um estabelecimento, o que um cliente quer abrindo uma bolsa enorme, maior do que a própria pessoa, bolsa totalmente vazia, qual o intuito dessa pessoa, está com segundas intenções ou é só mesmo porque gosta de carregar uma bolsa vazia do tamanho de um elefante, estranho né, se um ladrão entrar na sua casa Bruno, e vc tiver a oportunidade de se defender com total segurança vc não fará, quando um vigilante de um banco aborda alguém em que ele está desconfiado está errado, ou mesmo o policial do estado, ele está se resguardando dentro das devidas proporções, e claro que não devemos exagerar, nesse caso a senhorita já era cliente a muito tempo, faltou traquejo por parte do gerente, ou até mesmo de um funcionário, temos que analisar também como está o psicológico de uma pessoa naquele momento, acabei de ver em um mercado pessoas degustando alimentos entre os corredores, vc acha isso correto, no mínimo deve achar, li aí em um dos comentários, que uma pessoa fez uma compra e que após a entrega notou a falta de um produto, foi no supermercadista reclamou e ele repos, após o acontecido o cliente encontrou o produto em casa, foi lá e pagou o que tinha recebido o que foi reposto para ele, eu te pergunto, o dono do mercado poderia acionar com o B.O, pra quê, então vc tem que o livro a revolução dos bichos, e a mente esquerdista, vc falando em Estado, quem é o estado se não nós mesmos, o estado que vc quer que reaja é o do Renan Calheiros, ou do Lula, estamos vivendo uma insegurança jurídica terrível, jogaram a constituição na lata do lixo, a força policial tem medo até de agir, sem saber o que pode acontecer, então meu amigo, é isso.
eu também não concordo a vergonha é imensa e esse gerente um jumento então desculpa é muito pouco tem que processar com pelo menos 50 mil aí sim depois dos danos morais pode ser que aceite as desculpas pra da próxima vez pensar antes
Aconteceu com um amigo nosso, disparou aquele alarme na saída, ele foi imediatamente cercado por seguranças da Loja, entrou na justiça, foi indenizado em 5.000,00 rapidinho; se todos fizessem assim, talvez fossem mais respeitados.
Graças ao Celso Russomano eu consegui reaver aquele seguro que eles colocam junto na compra de um carro e eles nem avisam a gente que tem graças a aula que ele nos dá não somos mais tapeado pelas essas agências quando nós vendem carros financiado obrigado Celso pela nossa cidadania ser respeitada
exato! e eu sendo ela nunca mais eu compraria nd la n viu, mas Se fosse c\ vc iria em?
Рік тому+7
devo discordar, ficar processando tudo a todos é coisa de aproveitador ao meu ver, nesse caso apenas desculpas ja resolve o problema, ela não foi presa nem nada
Segurança totalmente despreparado. Ele não está errado ao desconfiar, mas no momento da apresentação da nota deveria encerrar o assunto pedindo desculpas para a cliente.
Como é bom assistir essas reportagens e ir aprendendo, antigamente eu achava normal essas grandes redes varejistas fazerem essa conferência no carrinho de compras, a um bom tempo percebi que essa prática acabou pois causa constrangimento ao consumidor. Excelente.
Eu morro de medo disso acontecer comigo. Sou uma pessoa honesta e simples, não gosto de problemas ou enganações. Na semana passada fiz compras com minha mãe e na entrega sentimos falta de um tempero, fui no mercado e falei o ocorrido, então eles me deram outro tempero. Um tempo depois achamos o tempero que faltava, eu voltei no mercado ontem, me desculpei pelo erro e paguei pelo tempero que havia levado. O bom é que já compramos há anos nesse mercado e os donos e funcionários conhecem nossa índole.
Também sou honesto e já fui injustiçado, eu não procurei a justiça na época,mas hoje em dia vendo o tanto de injustiças que acontece percebo o tanto que e importante buscar a justiça.
O Mundo inteiro, precisa de alguém como o Celso Russomanno que corre mesmo atrás do problema junto com a pessoa que necessita de ajuda. Que Deus continue abençoando a vida desse homem.
RESUMÃO... Os seguranças um talvez ou tds eram policiais e pediram para a guarnição conivente corporativa para nao aparecer.. Parabéns cidadã fez o certo .
@@oneideteixeira5102 Do momento que aceita uma denúncia é obrigação da polícia dar satisfação se estiver em Diligências emergente ..estão ali para trabalhar e dar suporte ao povo, se assim não for não precisamos de polícia.
@@osmirpaiffer3851 Tu esta pressupondo que o objetivo da policia é acabar com a criminalidade, mas o objetivo é impedir que a população se torne criminosa por oportunidade. O estado pode acabar com a criminalidade num segundo se desejar. A criminalidade e a policia (o estado) são parasitas da população. A criminalidade deseja se tornar o próprio estado só não faz isso por falta de "soldados " e organização.
Tenho 43 anos,e desde a adolescência até o dia de hoje, apenas pelo fato de ser negro sempre me deparo com olhares desconfiados dos seguranças, como até hoje ficou apenas nos olhares eu fico na minha, porém no dia que me acusarem de furto eu sei como proceder e ir em busca dos meus direitos, fico triste pela consumidora se contentar apenas com um pedido de desculpas, ela tinha todas as provas na mão, era causa ganha na justiça, eu pediria uma indenização e iria expor o estabelecimento nas mídias, pra esse tipo de pessoa tem que doer no bolso e na imagem pública para que algumas coisas mudem.
Uma vez fui ao mercado e estava lotado, na bagunça de muitas sacolinhas, a cliente que passou antes de mim levou uma de minhas sacolas. Quando cheguei em casa, percebi que estava faltando uma sacola com 1 caixa de bombom e duas bolachas. Voltei ao mercado e relatei o ocorrido. Prontamente eles me deram os produtos e resolveram a situação. Moro em cidade pequena e este mercado conhece minha índole.
Já fui prevenção de perdas... E na boa o treinamento na maioria dos mercados é muito falho. Esse tipo de caso, furto, só tem que ser feita a abordagem com 100% de certeza. E no caso em questão eles não tinham 100% de ctz, tanto é que a mulher não furtou. Msm que tivesse furtado, se não tem 100% de ctz não aborda... O que é uma eventual perda que não chega nem perto de 100 reais pra uma loja desse porte. Tem que receber um belo de um processo pra ver se aprendem.
Eu não acho que tudo se resolve com processo haha, ganhar dinheiro em cima de comércios locais por um probleminha desses que qualquer estabelecimento está sujeito a acontecer. Varejistas que muitas vezes tentam conter a inflação para você poder alimantar sua família, fazer compras no conforto de um ambiente legal e com um atendimento legal. Mas cada um tem uma opinião.
@@purquenao1140 Já passou por esse constrangimento? Com certeza não para falar que falsa acusação de furto é probleminha. Mas como vc mesmo disse cada um tem sua opinião. Veremos se vc mantém a sua ao passar por esse constrangimento. Eu tiraria até as cuecas do estabelecimento
Pelo meu entendimento a pessoa que monitora as câmeras, repassou via rádio para os seguranças que circulam pela loja, a situação da cliente colocar os sabonetes em sua bolsa, dando a entender que estava ocorrendo um furto, o que o segurança deveria ter feito era ter confirmado com a caixa se o cliente pagou pelos produtos que colocou em sua bolsa, ou seja..... faltou experiencia ecomunicação.
Um simples problema de comunicação, se os seguranças tivesse conversado de maneira amigável e pedido permissão pra conferir as mercadorias de maneira discreta, nada teria acontecido, comunicação é tudo!
@@purquenao1140 não é um "probleminha", as empresas terceirizadas são pagas pra prestar um bom serviço. Sair acusando qualquer um de furto é realmente pedir para ser demitido.
Eu acho engraçado quando o Celso lê a lei, e diz "pena e detenção" de não sei quantos anos... Mas já viram alguém ser preso enquadrado no código de defesa do consumidor? (talvez só aquele golpista da agência de carro e um dono de posto) mas é 1 em 1 milhão... E é por isso que ninguém respeita esse código, não dá em nada.
as leis no geral não funcionam, pois a justiça não é acessível aos mais pobres, eles não sabem que nesses casos precisam entrar com uma ação judicial, o judiciário não vai adivinhar quem está tendo seu direito violado ou não, é preciso ir para a justiça, e mesmo que busquem a justiça é algo que demora, pois os reis do judiciário não trabalham muito. Enfim, o problema não é o código é a falta de reforma no judiciário para fazer valer essas leis.
@@patriciaalencar7818 A maioria desses crimes se enquadram em estelionato, e isso não precisa de ação judicial, e sim de um inquerito policial, assim como os poucos casos que citei onde a polícia agiu, investigou, flagou e prendeu, foi uma ação própria da polícia civil. Se a polícia tivesse estrutura pra trabalhar em cada caso, não precisaria nem prender, só de abrir inqueritos essa "mamata" de empresas golpistas acabaria e todas seriam obrigadas a trabalharem na linha. Só que isso já virou uma bola de neve, como nunca dá em nada e a polícia não tem estrutura pra agir, essas empresas fazem o que querem como terra sem lei... A polícia existe pra isso, não é dever do cidadão resolver o caso na justiça, é dever do estado prender esses criminosos.
@@patriciaalencar7818 Na verdade, vc tem razão sobre só restar a justiça comum por conta própria ao consumidor, e sobre os mais pobres nem mesmo terem essa opção por falta de informação e recursos. Vc não está errada, mas o meu ponto é, a situação só é assim pq deveria ser obrigação do Estado garantir que as empresas trabalhassem na linha, com a polícia, procon, fiscalização e etc. Você pode achar casos na Patrulha do Consumidor mesmo, onde a Polícia ou o Procon fecharam estabelecimentos no ato, sem precisar de justiças nem mesmo inqueritos, só de flagrar irregularidades. Então o poder público tem sim poder de agir, mas se é 1 em 1000 casos, aí quem é que vai respeitar as leis?
@@marcelotoniate3287 se o segurança parar pra averiguar o que de fato conheceu ninguém vai achar ruim, vc pode ter certeza, agora outra coisa e o segurança afirmar que o cliente ROUBOU SIM e que tem provas, se fosse cmg eu processava segurança, supermercado e quem mais couber no bonde, falta de respeito
CELSO DEUS TE DE BASTANTE SAÚDE E CORAGEM PARA DEFENDER OS POBRES,PORQUE O RICO NUNCA PASSA POR ISSO OBRIGADA POR VOCÊ EXISTIR
Tem a relacao da mercadorias pprque bla bla
o tiket do pagamento? EntaoEntão
½2❤@@Jaqueline-v7n
😊😊😊
Como sempre muito bem questionado! Justiça seja feita. Valeu.
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Esse programa não pode acabar nunca porque infelizmente as pessoas não procura saber primeiro para depois atua Celso Russomanno meus parabéns pelo seu trabalho
Pessoas honestas não ficam sequer com troco errado, quando se é honesto realmente, até uma injustiça sofrida é capaz de deixar essa pessoa doente.
Aí cabe uma investigação da corregedoria também para averiguar o que aconteceu que a viatura que foi solicitada não compareceu
Nesse tipo de caso, eles fazem pouco caso.
Vdd
@@adsonmedeiros5680 até a hora em que alguém "fazer justiça com as próprias mãos" !!
Ja chamei 3 vezes e não vieram, minha namorada ja chamou 1 vez pro vizinho e não vieram, policia aqui no Brasil é piada de mal gosto, funciona as vezes bem de vez em quando...
Uma familiar foi agredida pelo ex-marido. Ficou com vários hematomas. Eu chamei a polícia e eles demoraram 2 horas para chegar. E ainda assim só anotaram o nome dela e disseram: "Tem que ir na delegacia". Nem foram na casa da mãe do agressor que é onde ele estava e fica a umas duas ruas do local onde estávamos. Imagina num caso desse de mercado.
A carinha dela 🥺 da pra ver estampada a honestidade no rosto dela , sinto muito vc ter passado por isso❤️
Já abordei muita gente assim roubando. Maldade não está estampada na cara não. Engraçado que quase 100% dos roubos que abordo é de gente rica kkkkkkk
@@TheSkatelifestyle Então o Sr e um opressor confesso né ?
Esse eu é muito inocente, pra furtar não tem cara, idade, cor, até almejado faz, criança e os caralhs
@@TheSkatelifestyle doido pra processar alguem kkk vem na minha kkk
Vou te falar, por isso que muitas das vezes essa gente que rouba tem sucesso, justamente pq, eles não tem cara, e nem sempre atendem ao esteriótipo que a Sociedade escolheu como os "ladrões", como já disseram acima bandido não tem cara... Idosos roubam, crianças, pessoas bem arrumadas, jovens de classe média alta, brancos, negros, asiáticos etc, etc .... Infelizmente, a atitude para com essa moça foi errado, foi um erro terrível. Porém a cara da pessoa não significa nada, no caso dessa moça ok ela é realmente inocente, porém nem sempre acredite em seus próprios olhos.
Já ouvi várias situações de Seguranças levando para um quarto e até baterem no cliente. Um absurdo!
Serio? Mesmo sendo inocente?
Cliente ou ladrão?
Tem que processar o supermercado, isso não pode acontecer 😤
Trabalhei como segurança no Carrefour, Deus me livre. Pessoas más de ambos os lados, e pessoas de bem pagando o pato. Verdadeira zona.
pagando parto? kkkkkk era só fazer o serviço dele corretamente e com boa índole. falar que tem filmagem que gravou o furto sem nem saber nada?! Maior falta de profissionalismo não tem essa de "pagou parto" a mulher ainda mostrou o cupom!
@Grupo Face, chama-se: TROCAR DEPUTADOS E SENADORES eu disse que o prossedimento foi correto? Favor leia com mais atenção. Obg.
Carrefour é o lixo do lixo
@@TKNLEVI pagando parto? Não é "pagando o pato"? 🦆🤣
Tem uns e outros,vou ser sincera.
Uma situação parecida com essa, aconteceu com minha tia. O mercado acusou ela, e ela como evangélica não quis levar o caso pra frente (até hoje não entendo o motivo) e uns dias depois aconteceu com uma moça a mesma situação, ela chamou o procon, polícia e tudo mais, no final recebeu 117 mil de indenização
117 mil de danos morais? Só na sua cabeça kkkkkk
Na justiça você pode pedir o que quiser, se vão aceitar é outra história…
Meu pai sempre me ensinou a pegar sacola, mesmo que a compra seja de uma bala. Ele sempre dizia "Quero sacola pra não falarem que eu roubei."
Já ocorreu comigo tbm, mas como eu havia acabado de conseguir emprego numa loja praticamente ao lado do mercado, eu estava indo trabalhar e era num shopping, nao fiz escândalo, mas briguei com a caixa pela acusação, disse q se ela encontrasse algo na minha mochila além do uniforme, q podia chamar a policia, mas se nada houvesse, q ela se arrependeria profundamente de ter nascido.
Com isso ela falou o valor da compra e não abriu mais a boca. Paguei, resmunguei mais algumas coisas e fui trabalhar.
Agora, o certo é o Celso tbm averiguar pq a policia não foi atendê-la
Verdade, porque se fosse o mercado que tivesse ligado pra polícia acusando a cliente de furto iam na mesma hora
A1q
Não entendo porque as pessoas acreditam que a polícia vai atender as chamadas. Sempre que chamei a polícia o atendente fica tentando cavar uma desculpa para não atender a ocorrência.
@@sogamezica8186 Ah, e sim, a polícia faz o q pode para não atender o q eles acham ser ocorrências de baixo ou nenhum risco.
@@PequenaRainha claro, baixo ou nenhum risco uma pessoa ameaçando a outra com uma faca.
Ela tem todo o direito de responsabilizar no âmbito cível o Supermercado Rossi pedindo na Justiça Dano Moral por todo esse constrangimento que passou no interior do estabelecimento.
Se não existisse essas pessoas como o Celso nos seríamos humilhados constantemente
No Assai atacadista tem isso aí de ficar verificando compras, uma palhaçada
tem um mercado aqui perto de casa, akki atacadista eles tem isso de verificar
mas é opcional eu mesmo nem paro pra eles verificar.
Que absurdo isso, inacreditável que país é esse que estamos vivendo abusos constrangimento
Aqui onde moro, Piracicaba-SP, tem uma rede atacadista que conferia (CONFERIA, NÃO CONFERE MAIS) os itens no carrinho com o teket do caixa, sempre achei horrível isso, mas não sabia que não pode.
Bom saber, se a prática voltar vou chiar, é muito constrangedor mesmo, principalmente porque não era todos os carrinhos verificados, faziam tipos por amostragem, um a cada cinco ou seis, eu acho, aí dava uma impressão que vc era parado porque "meteu a mão em algo" já que outros saiam sem ser parados.
Como frizei acima, esta prática está suspensa, por isso nem citarei o nome da rede.
Assistindo o Celso sempre acabamos aprendendo algo.
MUITO BOM!!
Uma coisa dessas não acontece comigo,sou doido para eu ganhar uma graninha por difamação e danos morais 😩
Kkkkkkkkkkk
Kkkkkkk
Também sou doido, mas é por forró.
Kkkk ei também, tenho tudo para ser acusado .. sou negro da periferia 😂 amo andar de mochila kkkk
Eu tbm kkk
Parabéns ao Celso Russo Mano pelo seu trabalho a favor dos cidadãos.
Meus parabéns pelo trabalho prestado pra sociedade sou seu fã a muito tempo eu acompanho seu trabalho que uma obra de deus
Uma pergunta rapida, Quem aí está feliz com as conquistas do Russomano ???????? ♥️
Tu e gay ??
Cala boca
@@sandrozakgames1420 outro gay
Baba ovos
Eita ....🤣🤣🤣🤣☝️
Bom dia, ótimo programa que vc faz sempre vendo seus vídeos, isso é muito bom pra gente estou aprendendo muita coisa com ó seu trabalho parabéns, Moro em Curitiba PR gostaria que tivesse aqui na minha cidade uma patrulha dessa,obs se tem não conheço ainda
parabens, por essa atitude, de defender o consumidor👏👏
Aconteceu assim comigo: entrei em uma loja de biju e comprei vários itens pulseira, brincos, anéis, bandanas e outras coisinhas, paguei todos os itens mas chegando em casa não vi a pulseira, a loja era no centro da cidade teria que voltar de ônibus quase uma hora, como já tinha chegado a tardinha no outro dia eu voltei lá, mostrei as moças do caixa que faltava uma peça a pulseira, elas vieram com a conversa que eu deveria ter conferido, eu deveria mas eram vários itens, muitas vezes a gente só entrega a cestinha e recebe tudo em uma sacola e a nota fiscal, elas não quiseram me dá a pulseira, eu disse pra elas e pras pessoas que sairia dali com minha pulseira sim, falei para os outros clientes em voz alta, confiram suas mercadorias se não você chega em casa e o que você comprou não, fui lá na sessão da pulseira peguei a que eu tinha pago e saí da loja, elas devem ter me xingado mas eu trouxe o que paguei e nunca mais pisei os pés lá.
E complicado eu tbm fui completamente constrangido no mercadinho perto de casa,fui comprar alho e dei 3,00 reais de moeda,pedi pra ela contar ver se tá tudo certo,ela pegou uma moeda de 50 centavos aquela que magrinha antiga falou que era falsa fiquei perdida e perguntei o pq era falsa ela foi ignorante comigo perto das funcionárias dela fiquei sem reação,fiquei ruim depois disso o pq ela fez comigo,fui perguntar Na quitanda se aquela moeda de 50 centavos valia,o moço falou que sim .....fiquei tão perdida e chateada e perguntei para as pessoas só re essa moeda falsa então ela não quis aceitar.....
moeda nao tem como falsificar
pq e feito na prensa
assiste o manual do mundo na casa da moeda
Parabéns Celso 👏🏻👏🏻👏🏻Quero muito te conhecer e acompanhar seu trabalho por um dia com você
Danilo, boa noite. Tudo bem? Será uma prazer. Abraço
@@celsorussomanno Admiro vc como pessoa e seu trabalho,estou sempre assistindo,parabéns pelo apoio a população nesses absurdos do dia a dia, por isso optei pelas compras online,vem tudo direitinho e a gente se poupa dessas situações desagradáveis .
@Celso Russomanno, precisava de sua ajuda, até mesmo indicação de o que fazer. Quarta feira é minha colação de grau e estou sendo impedida de participar porque um professor não lançou minha nota. Então estou muito triste, tantos anos de sofrimento para quando chega a data importante me roubarem o direito.
O trabalho do Celso Russomano é fantástico mas não funcionaria aqui no Rio de Janeiro, esses comércios mafiosos iam logo deixar "recados" com a família do Celso,tenta fiscalizar a roubalheira dos centavos nos ônibus, a princípio não vai conseguir nem dar duas palavras com um motorista ou um fiscal porque vai ser agredido com certeza.
Aqui no Rio se deve atirar primeiro e depois perguntar.
8:23 - Art. 138 - Caluniar alguém, imputando-lhe falsamente fato definido como crime:
Pena - detenção, de seis meses a dois anos, e multa.
§ 1º - Na mesma pena incorre quem, sabendo falsa a imputação, a propala ou divulga.
§ 2º - É punível a calúnia contra os mortos.
Exceção da verdade
§ 3º - Admite-se a prova da verdade, salvo:
I - se, constituindo o fato imputado crime de ação privada, o ofendido não foi condenado por sentença irrecorrível;
II - se o fato é imputado a qualquer das pessoas indicadas no nº I do art. 141;
III - se do crime imputado, embora de ação pública, o ofendido foi absolvido por sentença irrecorrível.
Difamação
Parabéns pelo trabalho,te admiro,você e um excelente profissional.
Boa Noite. Como faço pra entrar em contato com selso mussumano.
Isso nos mostra a falta de preparação desses supostos seguranças contratados por supermercados que pintam e bordam e nada acontece a eles.
a cara do pilantra essa cara não nega ele provavelmente é que diz pra fazer esse tipo de abordagem
Se não cobrar indenização as injustiças não param!
Não deixe apenas p/ pedidos de desculpas. Pois vai acontecer novamente. Qto à pm; vão te dizer q estavam a caminho, mas receberam uma chamada de emergência. Eles estão obviamente conivente. Sejam firmes. Caso contrário; nada disso valerá a pena.
Nossa, que situação. Abraços, Celso😘
Parabéns por esse canal que nos alerta e até nos socorre.❤
parabéns celso 👏👏👏👏👏
Tem processar esse supermercado pra eles aprender respeitar os cliente é muito triste tudo isso
É pena que não tem essa patrulha no Rio de Janeiro
Persisa patrulha dessa aqui ,sul minha Bahia itabuna ilhéus itacaré Trancoso é região...parabéns Deputado.
O Atacadão de Cuiabá sempre conferiu as compras depois que eu paguei. Tinha que ter uma patrulha dessas no Mato Grosso. Aqui é terra sem lei
Se a polícia faz segurança no supermercado não é nem pra ser polícia, pois a lei e legislação militar de cada estado está claro que é vedado exercer função de segurança particular em estabelecimentos privados, então se os seguranças se evadiram provavelmente eram policiais ou guardas municipais, triste!
nao ,nao e dora dp horario de trabalho nao e ,e e comim pms e gcms terem bicos .
É o primeiro vídeo que estou gostando desse homem os outros não!
Isto já aconteceu comigo e é inaceitável.
Pessoas despreparadas e mal educadas....era só pedir desculpa para a mulher e ser gentil com ela....oferecer um vale compra....tão simples.
Mas não prefere ficar postergando uma situação a qual todos ali estavam dispostos a resolver.
Na minha opinião não tem essa, pois eles cometeram crime. E quem comete crime tem que ir preso.
@@otsuboyuichi e vc acha q alguém ali vai ser preso.?
@@danielmaiam não sei, mas se eu fosse ele, não tava nem aí…polícia, prisão e pronto.
@@otsuboyuichi então vc concorda comigo q um acordo é a melhor forma de resolver
@@danielmaiam tá, mas os seguranças cometeram crime, vão ficar impunes?
Tem que ter um fiscal assim em todo o estado do Brasil.
Gostaria que também houvesse a patrulha do consumidor aqui em SC, já passei por uma situação assim. É extremamente humilhante.
Comprei produtos nas lojas americanas do shopping da minha cidade, quando passei o detector ele apitou. O segurança já veio puxando minha bolsa dizendo que eu deveria ter produtos escondidos dentro. Chamei a polícia e disse que ele só ia mexer na minha bolsa quando a polícia chegasse. Já aglomerou algumas pessoas e o gerente apareceu.
Por fim ele pegou a sacola que eu tinha comprado e repassou os produtos para desativar os sensores. E claro não apitou mais quando passei. Foi um frasco de shampoo que não tinham desativado o sensor no caixa. E passei por essa situação vergonhosa
Amei esta senhora chamar o Celso !
Nossa tudo tudo tudo demora no Brasil eu nunca me acostumaria viver de volta no Brasil
É mto dificil um estrangeiro ganhar causa em outros paises,principal na europa aonde residir🙄🙄
Boa tarde parabéns pelo seu trabalho e sua equipe sou teu fã de carteirinha Deus te abençoe sempre 🙏
Celso você é o máximo 😅😮
Bom dia, aq Belém aconteceu também um caso semelhante um a consumidora foi além de acusada foi quase agredida indo parar na emergência de um hospital ela entrou com um pacote de biscoito que havia comprado em outro estabelecimento e foi acusada de está roubando o nome do supermercado é LÍDER.
Um tempo atrás eu ia no supermercado para minha mãe, direto seguranças ficavam me seguindo. E eu sempre frequentava o supermercado.
Eu ia ficar com muita vergonha se um dia fosse abordado igual a essa moça.
Pois vou te contar .. Uma vez fui numa loja de 1,99 e um segurança começou a me seguir la dentro. Eu entrava num corredor, ele dava o migué e ia atrás... Pois bem, virei o jogo. Fiquei parado num corredor e não saí. Ele então deu uma disfarçada e se distanciou de mim. Pois aí eu colei nele. Ele andava, eu ia atrás, ele parava eu parava do lado dele. O cara começou a pegar febre. Aí ele tentou disfarçar e ir próximo dos caixas. Eu fui atrás. Fiquei dando essa febre nele, depois peguei os produtos q ia comprar, e fui pro caixa ... Pra cima de mim, não!! E se alguém, algum dia vier me acusar e querer me revistar, eu deixo, só que eu filmando, pois não irão encontrar nada, e com esse vídeo, eu já vou pensar na indenização q irei receber ....
Processo com certeza. A moça acorda cedo pra trabalhar, muitas vezes com dor pra não faltar no emprego pra ganhar seu salário com dignidade pra comprar honestamente suas coisas, pra passar por isso ? Inaceitável...tem que processar mesmo esse supermercado..
Tá na cara que essa moça foi vítima de racismo
Eu já fui acusado de roubo no mercado,foi horrível.
Eu paguei a compra, quando eu olhei pro lado dois seguranças,uma deles fez eu tirar a roupa na frente de todos.👀 Depois voltei mercado pra pedir a filmagem,estou esperando até hoje
Que absurdo dessas polícias!
Esija que o segurança seja demitido do mercado e paguem multa e cadeia
Vc e dez Celso adoro vc resolve mesmo
Deveria fiscalizar se realmente era um vigilante que está trabalhando lá
A polícia normalmente não vai mesmo, só vai quando é você chamando, por conta da repercussão.
Se fosse o mercado chamar a policia eles chegariam em sequndos .mas como foi alguem tentando se defender a policia faz pouco caso.
Já passei muito,por este constrangimento,do segurança na porta conferindo os itens pelo comprovante de compras no supermercado ultrabox aqui no DF, que era muito chato. Creio eu que por algum motivo acabaram com esta perturbação aos clientes,que foi um alívio!
Trabalhei num mercado grande que qdo havia suspeita de furto era olhado todas as câmeras possíveis do local pra comprovar o furto e segurar a pessoa, mesmo sabendo que a pessoa furtou se não tivesse 100% de certeza e câmera mostrando não era pra abordar
Deus te abençoe repórter
No supermercado Yaya em São Paulo, me falaram que era proibido fazer compras com sacolas e quase jogou o carrinho em mim. Nem me cumprimentou. Falei que ia comprar pouca coisa e que ia usar minha sacola, mas a mulher ficou me observando o caminho todo! Horrível
Vou da um exemplo que acontece em muutas empresa,antigamente vc ouvia muito pra não processar porque seria difícil arrumar outro emprego e tal,tenho 35 anos e nunca tinha feito isso,até meu último emprego fixo ficar vacilando comigo na questão de não pagar meus direitos certinho, fiquei 2 anos dando o sangue nessa empresa,nunca meti um atestado,nunca faltei,mas enfim,eles não mi pagavam insalubridade,entrei na justiça a primeira vez na minha vida contra uma empresa,mal chegamos na sala da audiência e ja vieram com um acordo de 5.500,00.aceitei os 5.500 e não demorou 1 semana ja tinha arrumado outro emprego,as vezes as pessoas tem medo de levar na justiça por medo de ficar desempregado e tal,o que eu tenho pra dizer é que não pode deixar passar em branco nada que vc tenha direito,corra atrás que é causa ganha se vc tiver certo,claro que um só não vai mudar a corrupção no Brasil,mais si todo mundo que passa por isso correr atrás dos seus direitos,as coisas irão começar a mudar até pelo tanto de processo que o estabelecimento ou o pilantra vai ter,como dizia meus pais,o brasileiro só aprende quando dói no bolso.
A polícia nao foi porque ta ganhando por fora..
Ja trabalhei num supermercado que todo dia ia um monte de polícia serra o rango na cozinha
FALTA DE RESPEITO.
Administração do supermercado tá demorando muito para pedir desculpas para essa senhora. A polícia tá passando pano para os seguranças.por que deve. Ser polícia também militar.tem que resolver isso.punir quem tiver errado.seja quem for.
Quando é pobre a polícia nunca vem se o Celso chama é segundo pra chegar
Eu já trabalhei em supermercado Como fiscal de prevençao varias vezes eo roubo se considera quando estar do lado de fora tipo na calçada pois até dentro do estacionamento ainda é mercado , dentro do supermercado em sua bolsa ou nao nao é roubo .
Aqui em Jundiaí- SP todos atacadista param todos na porta de saída para olhar o cupom e conferir
Se for prevaricação da PM, esse incidente parece com o caso de um conhecido que residiu em um bairro da periferia de Fortaleza-CE até julho de 2022. Essa pessoa estava passando por perseguição, marginais, talvez faccionados, jogavam bola no portão da pessoa, toda noite. Acionava a polícia militar do Ceará, até pelo canal da Ouvidoria Ceará transparente, e nada era resolvido. O desfecho que ele teve vitória. Conseguiu sair do local repleto de marginais.
Quando sair a continuação, devia colocar a o link nesse vídeo.
Eu morava em Carapicuíba frequentava esse supermercado conheço muito bem é muito triste por consumidor😢
Ela tem que ser indenizada por danos morais, constrangimento .. ...isso não pode ficar impune.
Eu queria saber se essa patrulha do consumidor é só em São Paulo que atende ou em Cascavel em todo lugar
Um atacadão fazia isso que o Celso falou após a reportagem, contar os itens após a compra.
Boa tarde selson gostei de ver vc agiu sertinho
Muitos mercados fazem revistas das compras na saída. O Assai Atacadista é o pior deles.
Ki absurdo que essa senhora passou ❤
Como pode uma coisa dessa!!!!!!!!!!
Eu acho ridículo fazer compras no ATACADÃO fica aquele segurança chato na saída revistando o cupom fiscal, que ridículo
No fim terminará em um pedido oficial público de desculpas do supermercado, pois a justiça anda se arrastando nos fóruns. Pior ainda em ano de eleição. Pára tudo!
E polícia vai pedir desculpas tbm e vai ficar por isso mesmo. Infelizmente a Realidade
eu já recebi 12 mil reais por isso danos morais não deixa quieto não vai a justiça vai demorar não tenha pressa
Eu acredito que um processo cairia bem fazer o estabelecimento perder dinheiro
O cidadão sempre vítima e foda se, BRASIL pais de bandidos
Acredito que expor a empresa assim e rede nacional já é foda pra eles..
Mais tem que processar sim
Pelo papo do gerente do supermercado, melhor nunca mais pisar nesse local, e divulgar a todos como essa rede de supermercados opera... se a principal força de auxilio da comunidade primeiramente a Polícia Militar, ignora o cidadão, a sensação de impotência contra crime cometido pelo estabelecimento aumenta ainda mais, ao meu ver de maior gravidade e de indignação é o descaso que as forças do estado tiveram com essa pessoa. Meu pedido a imprensa, é que cobre com rigor, sobre o motivo que a força publica ignorou o pedido de socorro dessa pessoa.
As maravilhas da terceirização...
Concordo. O pior é a polícia não ter prestado auxílio nesse caso. Agora, se o Celso Russomano ligar pra polícia, aparecem várias viaturas no local na hora.
O problema não é a ocorrência, é quem chama a polícia. Como eu descrevi no meu comentário anterior, eu já precisei de auxílio da polícia e recebi um "se vire" na cara. Agora, se a Xuxa ligar pra polícia pra pedir ajuda, em dois minutos tem dez viaturas na porta da casa dela!
Lembro que outro dia apareceu a notícia que o Neymar tinha sido roubado.Roubaram R$200.000,00 da conta dele e assim que o banco percebeu que era um golpe devolveu o dinheiro dele na mesma hora. Agora, quando uma pessoa pobre cai em golpe, tem que provar um monte de coisas pra tentar reaver o dinheiro e, na maioria dos casos, não consegue reaver.
@@violeta9910 Boa, bem isso mesmo
Polícia só da atenção e cuidado para cidadão rico
Bruno vc não sabe nem o que está falando cara, ou vc nunca viu na imprensa uma mulher colocar uma peça inteira de filé mignon debaixo da saia, então cara o cliente também tem que tomar certos cuidados dentro de um estabelecimento, o que um cliente quer abrindo uma bolsa enorme, maior do que a própria pessoa, bolsa totalmente vazia, qual o intuito dessa pessoa, está com segundas intenções ou é só mesmo porque gosta de carregar uma bolsa vazia do tamanho de um elefante, estranho né, se um ladrão entrar na sua casa Bruno, e vc tiver a oportunidade de se defender com total segurança vc não fará, quando um vigilante de um banco aborda alguém em que ele está desconfiado está errado, ou mesmo o policial do estado, ele está se resguardando dentro das devidas proporções, e claro que não devemos exagerar, nesse caso a senhorita já era cliente a muito tempo, faltou traquejo por parte do gerente, ou até mesmo de um funcionário, temos que analisar também como está o psicológico de uma pessoa naquele momento, acabei de ver em um mercado pessoas degustando alimentos entre os corredores, vc acha isso correto, no mínimo deve achar, li aí em um dos comentários, que uma pessoa fez uma compra e que após a entrega notou a falta de um produto, foi no supermercadista reclamou e ele repos, após o acontecido o cliente encontrou o produto em casa, foi lá e pagou o que tinha recebido o que foi reposto para ele, eu te pergunto, o dono do mercado poderia acionar com o B.O, pra quê, então vc tem que o livro a revolução dos bichos, e a mente esquerdista, vc falando em Estado, quem é o estado se não nós mesmos, o estado que vc quer que reaja é o do Renan Calheiros, ou do Lula, estamos vivendo uma insegurança jurídica terrível, jogaram a constituição na lata do lixo, a força policial tem medo até de agir, sem saber o que pode acontecer, então meu amigo, é isso.
Não concordo em ficar só em desculpas, e sim processar o supermercado
ele mesmo orienta ela a fazer isso pois alegaram ter provas.
eu também não concordo a vergonha é imensa e esse gerente um jumento então desculpa é muito pouco tem que processar com pelo menos 50 mil aí sim depois dos danos morais pode ser que aceite as desculpas pra da próxima vez pensar antes
Perder oportunidade de processar uma empresa não pode dxa passar
Ela deve morar ali perto. Ficou com medo dos caras
Estamos vivendo em momentos difíceis,se isso fosse comigo,já partia por um mega processo ,e a polícia militar,precisa muito melhorar no Brasil 😥
Aconteceu com um amigo nosso, disparou aquele alarme na saída, ele foi imediatamente cercado por seguranças da Loja, entrou na justiça, foi indenizado em 5.000,00 rapidinho; se todos fizessem assim, talvez fossem mais respeitados.
Nossaaaaaa uma vez aconteceu isso comigo e eu nem sabia que poderia ter chamado a polícia! Passei uma vergonha MDSSSSSS
Se tocou o alarme os seguranças fizeram certo! Daí pra frente também depende da pessoa ter bom senso.
33e e vc 333333333333333333333333333333333333333333
@@robertapiza7902
@@robertapiza7902❤😊
Graças ao Celso Russomano eu consegui reaver aquele seguro que eles colocam junto na compra de um carro e eles nem avisam a gente que tem graças a aula que ele nos dá não somos mais tapeado pelas essas agências quando nós vendem carros financiado obrigado Celso pela nossa cidadania ser respeitada
Tem que processar e exigir indenização por danos morais.
Tem certas situações que um simples pedido de desculpas não é aceitável.
Já viu pobre galhar para quem e rico
A corda sempre se rompe do lado mais fraco
Tem muitas pessoas que trabalham na segurança que não são preparados . Infelizmente .
exato! e eu sendo ela nunca mais eu compraria nd la n viu, mas Se fosse c\ vc iria em?
devo discordar, ficar processando tudo a todos é coisa de aproveitador ao meu ver, nesse caso apenas desculpas ja resolve o problema, ela não foi presa nem nada
Não aceitava desculpas botava pra dentro
Segurança totalmente despreparado.
Ele não está errado ao desconfiar, mas no momento da apresentação da nota deveria encerrar o assunto pedindo desculpas para a cliente.
Está errado ao desconfiar sim... se for assim qualquer um é segurança. Precisa estar em constante vigilância e ter certeza dos fatos.
@@falecomigo
Você já trabalhou de segurança?
Eles podem desconfiar o quanto quiser, só não podem é acusar sem ter provas!!!
@@SAMURAI.COD.MOBILE
Com certeza
Ele so pode abordar se tiver 100% de certeza do furto se não também é processado
Como é bom assistir essas reportagens e ir aprendendo, antigamente eu achava normal essas grandes redes varejistas fazerem essa conferência no carrinho de compras, a um bom tempo percebi que essa prática acabou pois causa constrangimento ao consumidor. Excelente.
Eu morro de medo disso acontecer comigo. Sou uma pessoa honesta e simples, não gosto de problemas ou enganações.
Na semana passada fiz compras com minha mãe e na entrega sentimos falta de um tempero, fui no mercado e falei o ocorrido, então eles me deram outro tempero. Um tempo depois achamos o tempero que faltava, eu voltei no mercado ontem, me desculpei pelo erro e paguei pelo tempero que havia levado. O bom é que já compramos há anos nesse mercado e os donos e funcionários conhecem nossa índole.
Por isso que não vou ao supermercado com bolsa grande e não levo sacolas.
Oche o errado e a ma abordagem dos seguranças.
Sou assim tbm. Parabéns! Vc só tem a ganhar.
Parabéns!!! 👏👏👏👏👏👏👏
Também sou honesto e já fui injustiçado, eu não procurei a justiça na época,mas hoje em dia vendo o tanto de injustiças que acontece percebo o tanto que e importante buscar a justiça.
O Mundo inteiro, precisa de alguém como o Celso Russomanno que corre mesmo atrás do problema junto com a pessoa que necessita de ajuda. Que Deus continue abençoando a vida desse homem.
RESUMÃO... Os seguranças um talvez ou tds eram policiais e pediram para a guarnição conivente corporativa para nao aparecer.. Parabéns cidadã fez o certo .
A maioria dos seguranças de supermercados são policiais ou GCM de folga,trabalhei em mercado e sei bem como é...
O juramento que eles fazem para defender a população é tudo balela, quem conhece sabe como eles são!
Ou a "consumidora" já tem passagens pela mesma ação e a policia tem outras coisas mais importantes para resolver. Digo apenas uma possibilidade.
@@oneideteixeira5102 Do momento que aceita uma denúncia é obrigação da polícia dar satisfação se estiver em Diligências emergente ..estão ali para trabalhar e dar suporte ao povo, se assim não for não precisamos de polícia.
@@osmirpaiffer3851 Tu esta pressupondo que o objetivo da policia é acabar com a criminalidade, mas o objetivo é impedir que a população se torne criminosa por oportunidade. O estado pode acabar com a criminalidade num segundo se desejar. A criminalidade e a policia (o estado) são parasitas da população. A criminalidade deseja se tornar o próprio estado só não faz isso por falta de "soldados " e organização.
Tenho 43 anos,e desde a adolescência até o dia de hoje, apenas pelo fato de ser negro sempre me deparo com olhares desconfiados dos seguranças, como até hoje ficou apenas nos olhares eu fico na minha, porém no dia que me acusarem de furto eu sei como proceder e ir em busca dos meus direitos, fico triste pela consumidora se contentar apenas com um pedido de desculpas, ela tinha todas as provas na mão, era causa ganha na justiça, eu pediria uma indenização e iria expor o estabelecimento nas mídias, pra esse tipo de pessoa tem que doer no bolso e na imagem pública para que algumas coisas mudem.
Eu entraria na justiça e pediria uma indenização por danos morais.E no caso da Polícia q não foi ao local iria procurar a corregedoria.
Tbm faria isso
Uma vez fui ao mercado e estava lotado, na bagunça de muitas sacolinhas, a cliente que passou antes de mim levou uma de minhas sacolas. Quando cheguei em casa, percebi que estava faltando uma sacola com 1 caixa de bombom e duas bolachas. Voltei ao mercado e relatei o ocorrido. Prontamente eles me deram os produtos e resolveram a situação. Moro em cidade pequena e este mercado conhece minha índole.
Que aula é essa?! Esse canal está cada vez melhor! Parabéns pelo trabalho em prol da população!
KKKK TROUXA
Ano eleitoral
@@raul_opala250 Foda-Se
Caiu no conto do pedir mais cedo
Que aula? Nem entrou com ação contra a empresa por CALÚNIA E DIFAMAÇÃO.
Já fui prevenção de perdas... E na boa o treinamento na maioria dos mercados é muito falho.
Esse tipo de caso, furto, só tem que ser feita a abordagem com 100% de certeza. E no caso em questão eles não tinham 100% de ctz, tanto é que a mulher não furtou. Msm que tivesse furtado, se não tem 100% de ctz não aborda... O que é uma eventual perda que não chega nem perto de 100 reais pra uma loja desse porte.
Tem que receber um belo de um processo pra ver se aprendem.
Eu não acho que tudo se resolve com processo haha, ganhar dinheiro em cima de comércios locais por um probleminha desses que qualquer estabelecimento está sujeito a acontecer. Varejistas que muitas vezes tentam conter a inflação para você poder alimantar sua família, fazer compras no conforto de um ambiente legal e com um atendimento legal. Mas cada um tem uma opinião.
@@purquenao1140 Já passou por esse constrangimento? Com certeza não para falar que falsa acusação de furto é probleminha. Mas como vc mesmo disse cada um tem sua opinião. Veremos se vc mantém a sua ao passar por esse constrangimento. Eu tiraria até as cuecas do estabelecimento
Pelo meu entendimento a pessoa que monitora as câmeras, repassou via rádio para os seguranças que circulam pela loja, a situação da cliente colocar os sabonetes em sua bolsa, dando a entender que estava ocorrendo um furto, o que o segurança deveria ter feito era ter confirmado com a caixa se o cliente pagou pelos produtos que colocou em sua bolsa, ou seja..... faltou experiencia ecomunicação.
Um simples problema de comunicação, se os seguranças tivesse conversado de maneira amigável e pedido permissão pra conferir as mercadorias de maneira discreta, nada teria acontecido, comunicação é tudo!
@@purquenao1140 não é um "probleminha", as empresas terceirizadas são pagas pra prestar um bom serviço. Sair acusando qualquer um de furto é realmente pedir para ser demitido.
Sempre quando saimos do supermercado os seguranças vem conferir as notinhas e ficam olhando as mercadorias....dá uma raiva. É CONSTRANGEDOR MESMO
O atacadão faz isso vc paga no caixa e na saída ainda vão ver a nota e olhar as compras
Que mercado é esse onde vocês vão? Nunca passei por isso até hoje, no atacadão, assaí, Max, macro,...
Eu não abro, simplesmente ignoro e passo.
Se um dia eu passar por isso jogo a mercadoria que paguei no chão e gasto com advogado
@@luanpablosouza930brabo
Eu acho engraçado quando o Celso lê a lei, e diz "pena e detenção" de não sei quantos anos... Mas já viram alguém ser preso enquadrado no código de defesa do consumidor? (talvez só aquele golpista da agência de carro e um dono de posto) mas é 1 em 1 milhão... E é por isso que ninguém respeita esse código, não dá em nada.
as leis no geral não funcionam, pois a justiça não é acessível aos mais pobres, eles não sabem que nesses casos precisam entrar com uma ação judicial, o judiciário não vai adivinhar quem está tendo seu direito violado ou não, é preciso ir para a justiça, e mesmo que busquem a justiça é algo que demora, pois os reis do judiciário não trabalham muito. Enfim, o problema não é o código é a falta de reforma no judiciário para fazer valer essas leis.
@@patriciaalencar7818 A maioria desses crimes se enquadram em estelionato, e isso não precisa de ação judicial, e sim de um inquerito policial, assim como os poucos casos que citei onde a polícia agiu, investigou, flagou e prendeu, foi uma ação própria da polícia civil. Se a polícia tivesse estrutura pra trabalhar em cada caso, não precisaria nem prender, só de abrir inqueritos essa "mamata" de empresas golpistas acabaria e todas seriam obrigadas a trabalharem na linha. Só que isso já virou uma bola de neve, como nunca dá em nada e a polícia não tem estrutura pra agir, essas empresas fazem o que querem como terra sem lei... A polícia existe pra isso, não é dever do cidadão resolver o caso na justiça, é dever do estado prender esses criminosos.
@@patriciaalencar7818 Na verdade, vc tem razão sobre só restar a justiça comum por conta própria ao consumidor, e sobre os mais pobres nem mesmo terem essa opção por falta de informação e recursos. Vc não está errada, mas o meu ponto é, a situação só é assim pq deveria ser obrigação do Estado garantir que as empresas trabalhassem na linha, com a polícia, procon, fiscalização e etc. Você pode achar casos na Patrulha do Consumidor mesmo, onde a Polícia ou o Procon fecharam estabelecimentos no ato, sem precisar de justiças nem mesmo inqueritos, só de flagrar irregularidades. Então o poder público tem sim poder de agir, mas se é 1 em 1000 casos, aí quem é que vai respeitar as leis?
@@p.action_br pois é
Nem o Israel da padaria foi preso, e olha que tinha até prática de escravidão
Respeito ao consumidor.....é um respeito indiscutível!!!!!!
Perfeito 👏👏👏😍
NEUSA.
ERA. ERA KKKKK
Negativo, acha que cliente é Deus
Tem um monte de cliente imprestável e inútil.
Respeito indiscutível serve somente para pessoas dignas do mesmo.
@@marcelotoniate3287 Negativo camarada? Então voce acha certo qualquer clientes serem acusados de algo que não fez ? e ficar só por isso mesmo?
@@marcelotoniate3287 se o segurança parar pra averiguar o que de fato conheceu ninguém vai achar ruim, vc pode ter certeza, agora outra coisa e o segurança afirmar que o cliente ROUBOU SIM e que tem provas, se fosse cmg eu processava segurança, supermercado e quem mais couber no bonde, falta de respeito