Persona vs Zielgruppe - Das verwechseln viele!
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- Опубліковано 16 чер 2024
- Von was sprichst du: Persona vs Zielgruppe? Häufig werden diese beiden Begriffe gleichbedeutend verwendet. Was ist eine Zielgruppe? Was ist eine Persona? Die Antworten auf diese Fragen erfährst du in diesem Video und damit auch, warum die Begriffe nicht äquivalent sind.
0:00 Intro
0:40 Was ist eine Zielgruppe?
1:07 Warum gibt es Personas?
3:08 Was ist eine Persona?
4:19 Wann keine Persona?
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Bei 4:30 finde ich es total toll wie du deinen Punkt mit der Marktsegmentieren unterstreichst. Dein Augenaufschlag geht mit der Betonung des Wortes Marktsegmentierung mit. Klasse. Das gefällt mir.
Freut mich das es dir gefällt. Es wäre aber gelogen, wenn ich behaupten würde die mit den Augen wäre absichtlich gewesen 😅
@@IndraBurkart ja ich fand es total schön und voll passend.
Sehr tolles Video. Ich mag deine Authenzität.
Vielen Dank 😊
Mach weiter ! Ich finde es unglaublich gut :D
Danke 😊
Kann man sagen, dass eine Persona das gleiche wie eine Zielgruppe ist ausser, dass man sich mehr in hinversetzen kann.Sie wird einfach genauer beschrieben.
Nein, ein Persona repräsentiert eine Zielgruppe und vereint die Hauptmerkmale der Zielgruppe in einer fiktiven Person. Dadurch daß man eine konkrete Person formuliert kann man sich besser in sie hineinversetzen, jedoch ist eine Zielgruppe diverser als die Persona. Stell es dir vielleicht so vor meine Zielgruppe sind alle Apfelsorten, diese haben alle gemeinsam das sie ein Apfel sind. Eine Persona wird dann als ein Faust großer, rötlicher Apfel beschrieben. Ich denke bei der Apfel Persona hast du direkt ein Bild vor Augen. Jedoch gibt es in der Zielgruppe auch kleinere, größere und grüne Äpfel. Dennoch ist es greifbare wenn man ein konkretes Beispiel nimmt. Hierbei sollte sich die Persona jedoch nicht wie in mein Beispiel auf Äußerlichkeiten also demografie Daten beziehen, sondern auf die Aufgabe und Anforderungen die die Zielgruppe hat.
Ich hoffe das macht es klarer.
Aber die Persona, also wenn man Rohdaten über die Zielgruppe hat, die könnte man dann ja am Median festmachen. Am idealsten wären doch dann mehrere Personas, oder? Also eine die dem Median entspricht (du erkläst ja was dazu in dem einen Video von dir), aber auch die Grenzen als sekundäre Personas mit gestalten. Also nehmen wir an der Median der Software wäre 28, männlich, berufstätig, technikaffin. Aber es gäbe auch noch einige 16 jährige die das mitbenutzen und halt noch schüler sind und einige 45 Jährige, die zwar auch technikwissen haben, aber nicht so technikaffin sind.
Dann erstellt man sich halt die Gruppe mit dem Max, der 28 ist, ein Sohn von seinem Bekannten der 16 ist und grad sich ums Abi kümmert und die Tante von dem, die 45 ist, aber die erste Anlaufstelle ist halt Max, danach überlegt man sich ob der Sohn und die Tante auch damit was anfangen könnten. Wäre das eine Möglichkeit das so zu machen, oder würde man diese anderen Gruppen eher nicht berücksichtigen?
Nein man clustert Personas nicht nach dem Alter. Auch brauch man nicht zwingend mehrere Personas. Das kommt einfach sehr stark auf das Produkt und entsprechend die Zielgruppe des Produkts an. Wenn man eine sehr diverse Zielgruppe für sein Produkt hat, ergeben sich daraus in der Regel auch mehrere Personas. Nehmen wir als Beispiel mal die Deutsche Bahn. Hier ist ja prinzipiell jeder erstmal die Zielgruppe der Bahn fahren möchte. Es gibt aber die Berufspendler*innen, die wollen schnell und stressfrei von Ort zu Ort kommen, schnelles Internet im Zug und wahrscheinlich auch Ruhe zum Arbeiten. Die Urlauber*innen mit Kindern wollen einen Tisch, um mit ihren Kindern spielen zu können und vielleicht noch essen im Zug. Das sind zwei sehr unterschiedliche Zielgruppe mit unterschiedlichen Bedürfnissen. Diese konnten zu Personas formuliert werden. Hier kannst du dann z.B. den Mittelwert aus einer Befragung nehmen die in diese Cluster passt. Sagen wir mal du hast eine quantitative Befragung gemacht und 55% der Berufpendler waren männlich. Dann würde ich die Berufpendler Persona auch männlich machen, obwohl diese auch die 44% weiblichen und 1% diversen Berufpendler*innen repräsentiert. Es ist aber eigentlich nicht relevant welches Geschlecht die Persona hat, weil alle schnelles Internet wollen. Das Geschlecht hilft mir nur die Persona als echte Person wahrzunehmen. Genauso verhält es sich mit Alter, Beruf, Aussehen, etc.
Ich hoffe das macht es etwas deutlicher.
@@IndraBurkart Okay verstehe.
Ja die Bahn ist da ein ganz gutes Beispiel, wenn ich an die ganzen Arten von Zugtypen denke die es gibt. Jeder Typ ist aber für etwa eine Sorte von Reisenden angepasst oder sagen wir eher optimiert.
Na ja es ist eher andersrum, die Bahn App z.B. kann ich für eine oder mehrere bestimmte Personas optimieren. So gibt es ja auch z.B. das Business Portal bei der Bahn, was sich dann nur auf die Berufspendler*innen fokussiert.
Mich würde interessieren. Welchen Abschluss bräuchte man für Ausbildung im Bereich E Commerce?
Ich denke das kommt auf die Ausbildung an. Ich kenne ehrlich gesagt keine E-Commerce Ausbildung. Der Bereich ist ja sehr groß da kann man viel machen. Wenn es um den Schulabschluss geht, habe ich persönlich die Erfahrung gemacht, wenn man die Schule mag und Lust auf Abi hat, sollte man es machen, dass macht es später schon leichter (finde ich). Man man sich aber sehr schwer tut, dann kann man auch mit einem Realschulabschluss und einer Ausbildung etwas erreichen. Abi und Studium sind nicht für jeden etwas und ich habe schon viele Leute gesehen die sich durch beides durchgequält haben und dann am Ende nicht glücklich waren weil es nicht zu ihnen gepasst hat. Ich empfehle immer Praktika. Da kann man in den Job rein schnuppern. Sehen ob es einem gefällt und auch ein bisschen Berufserfahrung sammeln.
@@IndraBurkart hab nur förderschulabschluß und bin früh Rentner. Beabsichtige eine berufliche Reha zu absolvieren in E Commerce. Da mich der Bereich interessiert und frage mich ob ich dafür überhaupt in frage komm von der Schulbildung, her.
Puh, da habe ich leider nicht die Qualifikation, das zu beantworten. Ich kenne niemand der in der Situation ist/war und arbeite nicht für einen Ausbildungsanbieter. Erkundige dich doch Mal bei der Ausbildungsanbieter direkt. Der kann dir da bestimmt weiterhelfen.