Добрый день! Можно как то сделать чтобы из Гугл таблиц и комментарии в ленту переносить? Чтобы дав задание на обзвон сторонней компании они записали результат разговора и в ленту (комментарии) внутри сделки или компании или контакта вносилась автоматически информация как резюме разговора после звонка? Заранее благодарю за ответ
Добрый день, Сергей. К сожалению, в штатном функционале пока нельзя. Только добавления инфромации строго в поля Сделки, Компании или Контакта. Но можно будет обратиться за такой доработкой к Партнерам, если очень надо :)
Спасибо! Вопрос: Почему, когда человек заполняет заявку, она попадает в неразобранное, но сделку нельзя привязать к существующей сделке нажав кнопку "Привязать"? Есть только "Принять" и "отклонить"
Скажите, а возможна ли обратная передача данных: из АМО в Таблицы? Хотелось бы АВТОМАТИЧЕСКИ (например, ежедневно) выгружать из АМО в Таблицы следующие данные: количество новых сделок за неделю-месяц-произвольный период (по каждой воронке) Средний чек: за неделю-месяц-произвольный период (по любой воронке воронке) конверсии из лида в оплату за неделю-месяц-произвольный период (по каждой воронке) Срок завершения сделки (длительность сделки) за неделю-месяц-произвольный период (по каждой воронке) количество сделок, переведенных на следующий этап воронки Возможна ли такая интеграция?
Здравствуйте, Олег! К сожалению, у штатной интеграции с Google Таблицами нет такого функционала. Поэтому передавать данные из amoCRM в Таблицы автоматически не получится, только через экспорт. Мы внесем ваше пожелание в Wishlist amoCRM, и, возможно, данный функционал будет добавлен. Также, как вариант, вы можете поискать подходящую интеграцию в маркетплейсе (раздел Настройки → вкладка Интеграции). Или обратиться за помощью к партнерам amoCRM, они занимаются доработками любой сложности.
Добрый день, Алексей! Интеграция работает только в одну сторону. Если вам нужно выгрузить данные из CRM, можно воспользоваться функцией Экспорт. Вот ссылка на инструкцию 👉🏻 amocrm.ru/support/export/export_leads
Будут ли новые сделки прикрепляnься к уже существующим контактам, где совпадают Имя контакта, email и телефон? Чтобы использовать этот функционал в онлайн записи клиентов, например в парикмахерскую. Или всегда будет создаваться контакт со сделкой, даже если такой контакт уже существует?
Здравствуйте, Наталья! Вы можете подключить google таблицу как источник сделок, затем добавить данный источник в проверку контроля дублей. В настройках контроля дублей вы сможете выбрать параметры, по которым система будет проверять входящие заявки на дубль. Инструкцию по настройке инструмента можно посмотреть здесь 👉 www.amocrm.ru/developers/content/crm_platform/duplication-control 😊
@@amocrm7568 google таблица как источник сделок отсутствует в перечне проверки на контроль дублей. Это даже в вашей статье видно. В CRM тоже это сделать невозможно
Здравствуйте! Можно импортировать Google Таблицу, если вы являетесь только Редактором. Достаточно выполнить вход в свой аккаунт Google, у которого есть доступ к таблице, и провести импорт :)
Здравствуйте, Эльдар! Подскажите, пожалуйста, ID вашего аккаунта или напишите в чат технической поддержки. Специалисты amoCRM помогут вам решить данный вопрос :)
Добрый вечер А как можно защитить от дублей? Например: 1) Если клиент 2 или раза оставляет заявку через Гугл форма 2) Клиент оставил заявку сегодня и через 5 дней ещё раз оставил тогда как мы можем защитить от дубликата контактов
Добрый вечер! При передаче данных из Google Таблицы в текущей базе поиск дублей не производится. Однако, в amoCRM вы можете включить автоматическую склейку Неразобранного. Тогда система автоматически объединит Сделки из Неразобранного или прикрепит такую Сделку к существующей при полном совпадении данных :)
Сервис соответствует требованиям фз 152 о защите персональных данных? Нет ли здесь передачи данных иностранному государству, гугл хранит контент своих сервисов в сша
Добрый день! Сервис amoCRM разработан в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных». Подробнее можно прочитать в Политике компании в отношении персональных данных 👉🏻 amocrm.ru/confidence/. С нашей стороны передачи данных иностранному государству не происходит. В случае, если вы добровольно захотите передать данные, то перед интеграцией со сторонними системами выйдет окно с подтверждением действий и запросом на разрешение к данным.
@@amocrm7568 т.е. при интеграции таблиц-гугл человек должен согласиться на трансграничную передачу данных? Разве оператор персональных данных, собирающих, систематизирующих и хранящих их, не должен использовать базы данных, размещенных на территории рф?
@Нина Бурдейная, вы сами выбираете - использовать вам Google Таблицы в работе или нет. Мы только говорим, что у нас такая интеграция есть. Если вы используете Таблицы, то вам будет легко получить все необходимые данные в amoCRM.
Если есть разбор имейлов то нет смысла в этом. лучше бы сделали через гугл таблицы обновление созданных лидов в амосрм. Условно в гугл шитс обновилась дата встречи и сумма договора, у лида в гуглшитс есть номер сделки например 10000 он уникальный. Амосрм это видит и не создает новый лид а обновляет старый лид с номером сделки 10000. Сэкономили бы всем пользователям АМО миллионы рублей.
Да, стандартная интеграция с Google Таблицами не поддерживает автоматическое обновление информации в карточках клиентов. Мы добавим ваше замечание в Wishlist и, возможно, реализуем такой функционал 😉. Как вариант, в этой ситуации вы также можете обратиться за помощью к Партнерам amoCRM. Специалисты помогут настроить интеграцию под ваши задачи!
Большое спасибо за понятное обучение
спасибо огромное !!!!!!!!!!!!!!!
Пожалуйста сделайте обучение по приложению!!! Это очень важно для многих!
Уточните, пожалуйста, вы про мобильное приложение?
забавный фон)
Добрый день! Можно как то сделать чтобы из Гугл таблиц и комментарии в ленту переносить? Чтобы дав задание на обзвон сторонней компании они записали результат разговора и в ленту (комментарии) внутри сделки или компании или контакта вносилась автоматически информация как резюме разговора после звонка? Заранее благодарю за ответ
Добрый день, Сергей. К сожалению, в штатном функционале пока нельзя. Только добавления инфромации строго в поля Сделки, Компании или Контакта. Но можно будет обратиться за такой доработкой к Партнерам, если очень надо :)
Спасибо! Вопрос: Почему, когда человек заполняет заявку, она попадает в неразобранное, но сделку нельзя привязать к существующей сделке нажав кнопку "Привязать"? Есть только "Принять" и "отклонить"
Здравствуйте! Заявки с формы или письма нельзя привязать к другой сущности. Привязать можно чаты или звонки :)
Скажите, а возможна ли обратная передача данных: из АМО в Таблицы?
Хотелось бы АВТОМАТИЧЕСКИ (например, ежедневно) выгружать из АМО в Таблицы следующие данные:
количество новых сделок за неделю-месяц-произвольный период (по каждой воронке)
Средний чек: за неделю-месяц-произвольный период (по любой воронке воронке)
конверсии из лида в оплату за неделю-месяц-произвольный период (по каждой воронке)
Срок завершения сделки (длительность сделки) за неделю-месяц-произвольный период (по каждой воронке)
количество сделок, переведенных на следующий этап воронки
Возможна ли такая интеграция?
Здравствуйте, Олег!
К сожалению, у штатной интеграции с Google Таблицами нет такого функционала. Поэтому передавать данные из amoCRM в Таблицы автоматически не получится, только через экспорт. Мы внесем ваше пожелание в Wishlist amoCRM, и, возможно, данный функционал будет добавлен.
Также, как вариант, вы можете поискать подходящую интеграцию в маркетплейсе (раздел Настройки → вкладка Интеграции). Или обратиться за помощью к партнерам amoCRM, они занимаются доработками любой сложности.
Подскажите, появилась такая интеграция?
Добрый день! А в обратную сторону работает? Передача данных из амо в таблицу?
Добрый день, Алексей! Интеграция работает только в одну сторону. Если вам нужно выгрузить данные из CRM, можно воспользоваться функцией Экспорт. Вот ссылка на инструкцию 👉🏻 amocrm.ru/support/export/export_leads
Будут ли новые сделки прикрепляnься к уже существующим контактам, где совпадают Имя контакта, email и телефон? Чтобы использовать этот функционал в онлайн записи клиентов, например в парикмахерскую. Или всегда будет создаваться контакт со сделкой, даже если такой контакт уже существует?
Здравствуйте, Наталья! Вы можете подключить google таблицу как источник сделок, затем добавить данный источник в проверку контроля дублей. В настройках контроля дублей вы сможете выбрать параметры, по которым система будет проверять входящие заявки на дубль. Инструкцию по настройке инструмента можно посмотреть здесь 👉 www.amocrm.ru/developers/content/crm_platform/duplication-control 😊
@@amocrm7568 google таблица как источник сделок отсутствует в перечне проверки на контроль дублей. Это даже в вашей статье видно. В CRM тоже это сделать невозможно
Сегодня появилась эта опция в акке. Спасибо за оперативность :)
Если будут еще вопросы, пишите :)
1.25 ставьте сразу
обязательно быть владельцем таблицы? или просто редактором можно? положить ссылку на свой гугл аккаунт
Здравствуйте! Можно импортировать Google Таблицу, если вы являетесь только Редактором. Достаточно выполнить вход в свой аккаунт Google, у которого есть доступ к таблице, и провести импорт :)
Интеграция сливает поля в одун сделку, что делать?
Здравствуйте, Эльдар!
Подскажите, пожалуйста, ID вашего аккаунта или напишите в чат технической поддержки. Специалисты amoCRM помогут вам решить данный вопрос :)
Из таблицы инфо сразу поступает в амосрм
Здравствуйте! Информация автоматически подтянется из подключенной Google Таблицы, если добавить новую строку в действующую таблицу :)
Добрый вечер
А как можно защитить от дублей?
Например: 1) Если клиент 2 или раза оставляет заявку через Гугл форма
2) Клиент оставил заявку сегодня и через 5 дней ещё раз оставил тогда как мы можем защитить от дубликата контактов
Добрый вечер!
При передаче данных из Google Таблицы в текущей базе поиск дублей не производится. Однако, в amoCRM вы можете включить автоматическую склейку Неразобранного. Тогда система автоматически объединит Сделки из Неразобранного или прикрепит такую Сделку к существующей при полном совпадении данных :)
@@amocrm7568 автосклейка только для мессенджеров как я знаю
@@user-jr7ke9il2t Нет, не только. Автосклейка работает для разных каналов :)
@@amocrm7568 Только если все заявки поступают в неразобранном этап, да?
Нет, необязательно, чтобы заявки попадали именно в Неразобранное, автосклейка все равно будет срабатывать при совпадении данных :)
Сервис соответствует требованиям фз 152 о защите персональных данных? Нет ли здесь передачи данных иностранному государству, гугл хранит контент своих сервисов в сша
Добрый день!
Сервис amoCRM разработан в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных». Подробнее можно прочитать в Политике компании в отношении персональных данных 👉🏻 amocrm.ru/confidence/.
С нашей стороны передачи данных иностранному государству не происходит. В случае, если вы добровольно захотите передать данные, то перед интеграцией со сторонними системами выйдет окно с подтверждением действий и запросом на разрешение к данным.
@@amocrm7568 т.е. при интеграции таблиц-гугл человек должен согласиться на трансграничную передачу данных? Разве оператор персональных данных, собирающих, систематизирующих и хранящих их, не должен использовать базы данных, размещенных на территории рф?
@Нина Бурдейная, вы сами выбираете - использовать вам Google Таблицы в работе или нет. Мы только говорим, что у нас такая интеграция есть. Если вы используете Таблицы, то вам будет легко получить все необходимые данные в amoCRM.
Если есть разбор имейлов то нет смысла в этом. лучше бы сделали через гугл таблицы обновление созданных лидов в амосрм. Условно в гугл шитс обновилась дата встречи и сумма договора, у лида в гуглшитс есть номер сделки например 10000 он уникальный. Амосрм это видит и не создает новый лид а обновляет старый лид с номером сделки 10000. Сэкономили бы всем пользователям АМО миллионы рублей.
Да, стандартная интеграция с Google Таблицами не поддерживает автоматическое обновление информации в карточках клиентов. Мы добавим ваше замечание в Wishlist и, возможно, реализуем такой функционал 😉. Как вариант, в этой ситуации вы также можете обратиться за помощью к Партнерам amoCRM. Специалисты помогут настроить интеграцию под ваши задачи!
Хоспади.. зачем музыка в видео, она сбивает, и бесит!!!
Словно чел в супер-марио на заднем плане рубится...
Душный ты)