진짜 한가한 매장 아니고서야 혼자 일하면서 대체상품으로 고객에게 따로 연락을 한다 라는게 현실적으로 가능한가...아주 조금만 바쁜 매장이어도 물건 채우랴, 계산하랴, 선입선출하랴, 유통기한 확인하랴 시간이 없는데...물론 이건 상황극이라 실제 현장과는 다르게, 틀릴 수 밖에 없긴 하겠지만서도;; 여유로운 gs 소속 점장이 있는 직영점이나 바쁜 시간대에 알바 한 명이라도 더 붙여주는 극극극소수의 점장이 있는 매장이 아니고서야 불가능한 부분이긴 하죠
안녕하세요!
팀원들과 즐겁게 만들어본 영상에 많은 관심주셔서 감사드립니다!
점포 교육 영상으로 조금이나마 도움되길 바라며, 재밌게 보셨다면 구독/좋아요 부탁드립니다❤
영상 너무 잘 만드셨네요
1:48
픽업 주문하신 분들은 이미 온라인으로 결제가 완료되신건가요? 별도로 결제할 필요는 없는거죠?
네~ 온라인으로 결제가 완료되서 점포 매출로 잡히게 됩니다. 따로 결제할 필요없이 고객 전달만 해주시면 되요:)
픽업확정만 하고 손님의 픽업 바코트를 따로 안찍고 물건을 드리면 주문은 취소가 되나요?
부득이하게 손님의 픽업 바코드를 찍지않더라도 점포 매출은 몇일 뒤 정상적으로 잡힙니다.
다만 확실한 상호 확인을 위해 손님 바코드를 찍는 것이 좋습니다^^
우리동내gs25 광고인지모르겠지만 cu에서 하시네요
GS25매장 맞습니다^^
진짜 한가한 매장 아니고서야 혼자 일하면서 대체상품으로 고객에게 따로 연락을 한다 라는게 현실적으로 가능한가...아주 조금만 바쁜 매장이어도 물건 채우랴, 계산하랴, 선입선출하랴, 유통기한 확인하랴 시간이 없는데...물론 이건 상황극이라 실제 현장과는 다르게, 틀릴 수 밖에 없긴 하겠지만서도;; 여유로운 gs 소속 점장이 있는 직영점이나 바쁜 시간대에 알바 한 명이라도 더 붙여주는 극극극소수의 점장이 있는 매장이 아니고서야 불가능한 부분이긴 하죠
한가로운 타임에도 대체상품 지급 방법을 몰라서 배달취소시키는 경우를 방지하고자 만든 교육 영상임을 감안 부탁드립니다!
한번의 배달 취소가 한번의 매출을 놓치는 것으로 끝나는 것이 아니라, 우리 점포의 충성스런 배달 고객 한명을 영영 잃게되는 것을 방지하고자 함입니다^^
쓸데없이 사족(상황극) 붙이지말고 내용만 간결하게 만드세요
내용만 간결하게 되어있는 공식적인 교육자료는 카카오톡 채널 GS25 챗봇조이에서 검색 가능합니다.
이 자료는 상황극을 부여하여 피교육자분들이 좀더 재밌고 이해하기 쉽게 하기위해 제작한 것임을 감안해주시기 바랍니다^^