Por que a Guru não cobra taxa?

🎧 Neste trecho do bate papo com a Tactus, nosso CEO explica o porque o Guru não cobra taxa sobre as vendas. Conheça a nossa filosofia por trás dessa decisão e como as outras plataformas crescem explorando o negócio alheio. 👀
Venha assistir a entrevista completa 👉 bit.ly/3P7LWEY

[@thiagofelizola]

Gostei da filosofia da empresa. Vou usar.

[@deianesilva9503]

Não estou conseguindo fazer a transferência, está dando erro toda vez😢 meu dinheiro está travado

[@DigitalManagerGuru]

Olá! Nós não realizamos transferência, apenas integramos com processadores de pagamento. Sendo assim, a tratativa é diretamente com o vendedor. 😉

[@CURUPlRA]

É só pelo e-mail do vendedor que posso pedir reembolso?

[@DigitalManagerGuru]

Olá! Depende do canal que o vendedor possui, pois este serviço é realizado por uma processadora de pagamento contratada à parte pelo mesmo. Caso precise de ajuda, veja mais detalhes aqui » docs.digitalmanager.guru/meus-pedidos-comprador/#ComprasatravésdaGuru-obter-ajuda-para-um-pedido-ou-assinaturaComoobterajudaparaumpedidoouassinatura

[@negocioseatualidades5066]

QUERO SABER COMO SE PEDER REEMBOLSO NESSA PLATAFORMA! ESTOU DENTRO DO PERÍODO DE 7 DIAS E O "PRODUTOR" ESTÁ SE FAZENDO DE BESTA! E A PLATAFORMA DIZ AQUE SÓ O PRODUTOR PODE FAZER O REEMBOLSO!
TENHO QUE IR NO RECLAMA AQUI ? POIS NEM A EMPRESA E NEM O VENDEDOR DO CURSO ESTÃO CUMPRINDO A LEI DE REEMBOLSO ?

[@DigitalManagerGuru]

Pedidos de reembolso devem ser feitos diretamente ao vendedor, uma vez que ele utiliza uma processadora de pagamentos contratada à parte. Se não lembra os contatos do vendedor, saiba como obtê-los neste link » docs.digitalmanager.guru/meus-pedidos-comprador/#ComprasatravésdaGuru-obter-ajuda-para-um-pedido-ou-assinaturaComoobterajudaparaumpedidoouassinatura

[@adrianajesus2794]

Não comprem gente, comprei e nunca recebi Não consigo o reembolso

[@DigitalManagerGuru]

Adriana, a Guru não é um markeplace, não processa o pagamento do vendedor e nem tem acesso ao produto que ele comercializa. Por esse motivo não conseguimos fazer reembolsos. Deverá contactar o vendedor e pedir seu reembolso. Consulte esse link para saber como proceder » docs.digitalmanager.guru/meus-pedidos-comprador/?l=pt

[@danilobezerra3856]

@@DigitalManagerGuru E quando o vendedor não responde, fica por isso mesmo ?

[@DigitalManagerGuru]

@@danilobezerra3856 Bom dia, tudo bem?
Nossa equipe de suporte pode te ajudar nisso, peço que o senhor entre em contato com nossa equipe através do CHAT Guru e mande todos os dados de sua compra, para que eles consigam te ajudar da maneira correta. :)
Chat Guru: go.crisp.chat/chat/embed/?website_id=bd0718ad-4d2b-4661-aa5a-0c1e53da086a&session_merge=true