Em relação a experiência de compra, o mais absurdo não é somente em relação a defeito, o mais absurdo é que conta na reputação do anúncio devolução por incompatibilidade e o mais revoltante, por arrependimento. Ou seja, o cliente não pode ter mais o direito de se arrepender da compra. Você tem que ter o produto mais perfeito do mundo em que ninguém queira devolver. As pessoas devolvem por diversos motivos, inclusive alguns financeiros. Chega final do mês, vê que não vai usar e devolve. Qual a responsabilidade do vendedor no livre arbítrio do consumidor. É ridículo!
- ele ta um guruzão né galera - vagabund0 - vai passar todo mundo o fela da put4 véi kakakakakakakaka Ri muito, adorei vocês todos juntos. Quadro aprovado, já estou esperando os próximos episódios!!
Minhas reclamações: Magalu: Não tem mais agencias parceiras na minha cidade, logo parei de vender. Shopee: Se vc usar cupom de desconto de ADS, o ACOS sobe de forma considerável... meu ACOS que gira em torno de 8, foi para 30 (não sou o único a reclamar disso). ML: Experiência de compras afetando demais a performance da conta, vários concorrentes compram seu produto e fazem avaliação ruim apenas para derrubar seu anúncio, fora que ficam usando várias contas de terceiros para ficar dando like na avaliação ruim. Amazon: Dashboard é uma nojeira, vc não sabe ao certo o que vc está recebendo, o que está gastando...
mês passado fiquei 1 semana sem coletas, devido a excesso de cargas, estão enviando um mini caminhão. E durante as outras semanas, ficava no mínimo 2 a 3 dias por semana sem coletas. Diminuiram o tráfego da nossa loja, teve uma sexta que eu cansei, falei que se n fosse enviado um caminhão na próxima segunda- feira eu iria colocar tudo no meu carro e iria descarregar no portão do centro de distribuição, iria filmar e mostrar o tratamento aos sellers, cheguei a passar a placa do meu carro para o atendente, quando foi no sábado liguei novamente e passei novamente a placa e afirmei que iria, domingo fiz o mesmo, na segunda fiz o mesmo e na segunda de tarde apareceu 2 caminhões.
E esse clube da Bolinha ai? Cadê a mulherada participando do quadro Reclamando com o Gontijo? Nós vendemos bem e falamos palavrões igual vocês. Bora convidar a gente!
😂😂😂😂😂 eu todinha…. O primeiro do reclame aqui me representou toda 😂😂 essas p@$$@ dos mitos placês dependem de nós vendedores, mas só sabe fazer a gente de palhaço
Kkkkk resenha top, com as dores do ML. Mas galera conheci, num evento o Marcinho Marques, tem um canal no isnta inclusive, o cara simplismente ajudou a montar o full, trabalhou 16 anos e agr saiu pq montou uma loja. Onq ele me disse eh q depois de agosto eh contratado temporarios e esses caras fazem mta merda, uma dica tem q mandar tudo mto bem identificado, separado pq a galera eh ruim msm, e capaz de ainda dar ruim. Espero ter contribuido com alguma coisa abs
Marketplace é bem complicado mesmo, uma das várias experiências que tive. Tive uma venda no ML, postei dentro do prazo, o produto foi extraviado, devolveram o dinheiro pro comprador, tudo okay. E o cara foi na página do meu produto, dizendo '' você paga e não recebe'', e minhas vendas caíram. Mas e o contexto do caso? Liguei no ML expliquei, disseram que ia excluir e nunca excluíram. Alegaram que os atendentes entenderam errado e disseram que não tinham como excluir a avaliação. Sendo que a culpa não foi minha. Eu verifiquei se eles não podiam ao menos fazer um comentário embaixo da avaliação do comprador, dando o contexto do caso. Resumo: caiu minhas vendas, o ML não resolveu, tive que excluir o meu anúncio e começar do 0, era o que mais vendia. O que eu percebo é, ninguém analisa os casos, é muito ''não dá pra fazer'', '' não tem como''. Nunca tem individualização de caso, todas as respostas parecem ser automáticas, independente do setor que vem a resposta.
Uma coisa é fato , Mercado Livre precisa dar mais Atenção aos vendedores, hoje a plataforma só tem preços baratos por causa da quantidade de vendedores que não sabem precificar e vendem no Prejuizo, sendo excelentes para os clientes . Se esses muitos vendedores deixarem de existir e restarem apenas os grandes , a galera que sabe ganhar dinheiro a plataforma não se sustenta.
Pensei que era so eu que passava raiva com o mercado livre 😅😅😅. Ultima vez motorista disse que nao tinha ninguem no local , na mesma hora liguei e falei com atendente e ela insistindo que ele veio . Tenho uma camera bem aqui na frente , so mandei a imagens as atendente ficou sem saber o que dizer. No outro dia motorista veio logo cedo
E qua do o cliente não lê nem o título do produto que tá comprando e depois abre reclamação alegando que o produto que foi enviado é errado… isso acontece muito nas merdas do anúncio de catálogo
Catálogo e um lixo . Tive produto devolvido 2 vezes seguidas anunciado no catálogo , faltava informações no anúncio . Reclamei assumiram que erro tava no anúncio deles e me devolveram as taxas .
A questão é que o Meli está cagando pro seller. Eles sabem que isso não vai dar problema algum para eles, as vendas vão seguir crescendo. O único que se lasca é o vendedor mesmo.
Uma noa ideia é juntar todos os vendedodes fazer um consórcio fazer um aplicativo de venda semelhante ao meli. E faz concorrencia com eles. Aí elese acordam. Aplicativo de vendas e contrata a total express. Vamos?
eu perdi 4 dias p resolver a reputação , vc faz prepara e a agencia de evios nao abriu, 4 dias pra quem trabalho sozinha p ficar c suporte, ai eles resolvem uma parte dos pedidos, devem ganhar por atendimento só pode, vou deixar metade resolvido , ou o vendedor paga o dobro de frete ou ele se vira , se mata p resolver com outro atendente, so resolvo por email, agora, não me ligam mesmo e no whats eu bloqueei. a agencia não abriu dia 2 janeiro
Eu o cliente compra envio tamanho cor o cliente devolve e reclama não é cor tamanho e modelo é por isso fica agora tiro foto da etiqueta junto com o produto
Ontem tive problemas para emitir NF e tinha pedidos para enviar pois não tinha etiqueta, quando deu 11:55 fiz um ticket (via formulário) relatando as vendas com problema e segurei todas e só enviei hoje, e nenhuma impactou a minha reputação pois o problema era no Sefaz-SP
Shoppee ja fiz uns testes......botei ADS vende.....retiro o ADS param as vendas.....varias vezes ja fiz esse testw ML: ta nem ai pr os Sellers..... Amazon: suprote deles é o pior..............ja me ferrei legal com o suporte deles, que nada resolvem
Eles criaram a "experiencia " que até " comprei e não quero mais" impacta o anúncio, para galera desesperar e fazer ADS. Deve estar funcionando. Não somos vendedores da plataforma, eles nos veem como "inimigos" do site. Não tem outra explicação.
Acho que tem markplace que age de má fė . Vc ta vendendo bem um produto , derrepente o proprio marktplace vai la negocia com o fornecedor uma grande compra e comeca a concorrer com vc com praticamente seu com preco de custo . Vc liga no fornecedor produto so em falta por que eles estao arrematando todo o estoque do produto .
No full o kit com 3 conjuntos enviaram apenas 1 se enviei o pacote com 3 fechados como eles enviaram apenas 1 e está lá no anúncio a experiência como se eu tivesse mandado apenas 1 😢
Os produtos que o comprador alega defeito e devolve usado, eles estão colocando para revenda no FULL. Estou igual o colega e virando atendente de telemarketing. Eles dizem que estão fazendo de tudo pra melhorar... o impacto é no meu anuncio, o prejuízo é meu e eles estão vendo...ahaha tá.
Magalu a cada 10 vendas uma extravia ou é cancelada a entrega sem nenhum motivo e ainda o cancelamento é atraso (entrega é responsabilidade da magalu) e o impacto de tudo que a Magali faz cai na conta do seller e derruba a reputação.....sem falar no relatório financeiro que é uma doideira para conseguir entender.
BRUNO FALA SOBRE O NOVO BUG DA AMAZON DEIXANDO MILHARES DE CONTAS CNPJ INATIVA NO BRASIL, APOS ATUALIZAÇÃO CADASTRAL QUE ELA MESMO PEDIU PRA FAZER. SUPORTE NAO RESOLVE NADA! INACREDITAVEL
Não importa a quantidade de vendas do produto se tiver 1 reclamação derruba a experiência de compra cai 25%.....aconteceu ontem comigo e produto que estava em curva e subida.
Tive problema com coleta também ML para envio, não o full, o cara não vinha e falava que não tinha ninguém pra receber. Perturbei tanto o ML que eles liberaram eu levar os produtos no ponto coleta.
Complicado e o Mercado Livre me empurrando para vender no full de Santa Catarina o intuito é abrir uma reclamação de chamado com eles antes de enviar para o full.
Aqui tive um problema com coleta viram a loja ao lado fechada e foram embora sem chamar no meu portao a multa foi de r$800 quase morri de odio e quase desisti provei c video e nao funcionou tive que pagar
Em relação a experiência de compra, o mais absurdo não é somente em relação a defeito, o mais absurdo é que conta na reputação do anúncio devolução por incompatibilidade e o mais revoltante, por arrependimento. Ou seja, o cliente não pode ter mais o direito de se arrepender da compra. Você tem que ter o produto mais perfeito do mundo em que ninguém queira devolver. As pessoas devolvem por diversos motivos, inclusive alguns financeiros. Chega final do mês, vê que não vai usar e devolve. Qual a responsabilidade do vendedor no livre arbítrio do consumidor. É ridículo!
- ele ta um guruzão né galera
- vagabund0
- vai passar todo mundo o fela da put4 véi
kakakakakakakaka
Ri muito, adorei vocês todos juntos. Quadro aprovado, já estou esperando os próximos episódios!!
kkk
Minhas reclamações:
Magalu: Não tem mais agencias parceiras na minha cidade, logo parei de vender.
Shopee: Se vc usar cupom de desconto de ADS, o ACOS sobe de forma considerável... meu ACOS que gira em torno de 8, foi para 30 (não sou o único a reclamar disso).
ML: Experiência de compras afetando demais a performance da conta, vários concorrentes compram seu produto e fazem avaliação ruim apenas para derrubar seu anúncio, fora que ficam usando várias contas de terceiros para ficar dando like na avaliação ruim.
Amazon: Dashboard é uma nojeira, vc não sabe ao certo o que vc está recebendo, o que está gastando...
Caí da cadeira de tanto rir... o assunto é serio, mas assim fica mais fácil engolir os problemas ..
mês passado fiquei 1 semana sem coletas, devido a excesso de cargas, estão enviando um mini caminhão. E durante as outras semanas, ficava no mínimo 2 a 3 dias por semana sem coletas. Diminuiram o tráfego da nossa loja, teve uma sexta que eu cansei, falei que se n fosse enviado um caminhão na próxima segunda- feira eu iria colocar tudo no meu carro e iria descarregar no portão do centro de distribuição, iria filmar e mostrar o tratamento aos sellers, cheguei a passar a placa do meu carro para o atendente, quando foi no sábado liguei novamente e passei novamente a placa e afirmei que iria, domingo fiz o mesmo, na segunda fiz o mesmo e na segunda de tarde apareceu 2 caminhões.
E esse clube da Bolinha ai? Cadê a mulherada participando do quadro Reclamando com o Gontijo? Nós vendemos bem e falamos palavrões igual vocês. Bora convidar a gente!
Ele convidou, até postou no story mas a Ju não quis participar
Kkk boa!
😂😂😂😂😂 eu todinha…. O primeiro do reclame aqui me representou toda 😂😂 essas p@$$@ dos mitos placês dependem de nós vendedores, mas só sabe fazer a gente de palhaço
Sensacional !!! Tô com o mesmo problema de experiência de compra , mas a verdade seja dita sem os sellers eles não são nada !!!
Kkkkk resenha top, com as dores do ML.
Mas galera conheci, num evento o Marcinho Marques, tem um canal no isnta inclusive, o cara simplismente ajudou a montar o full, trabalhou 16 anos e agr saiu pq montou uma loja. Onq ele me disse eh q depois de agosto eh contratado temporarios e esses caras fazem mta merda, uma dica tem q mandar tudo mto bem identificado, separado pq a galera eh ruim msm, e capaz de ainda dar ruim. Espero ter contribuido com alguma coisa abs
Suporte do Magalu é o pior, a tela deles então nem se fala. Desisti de vender la
Marketplace é bem complicado mesmo, uma das várias experiências que tive. Tive uma venda no ML, postei dentro do prazo, o produto foi extraviado, devolveram o dinheiro pro comprador, tudo okay. E o cara foi na página do meu produto, dizendo '' você paga e não recebe'', e minhas vendas caíram. Mas e o contexto do caso? Liguei no ML expliquei, disseram que ia excluir e nunca excluíram. Alegaram que os atendentes entenderam errado e disseram que não tinham como excluir a avaliação. Sendo que a culpa não foi minha. Eu verifiquei se eles não podiam ao menos fazer um comentário embaixo da avaliação do comprador, dando o contexto do caso. Resumo: caiu minhas vendas, o ML não resolveu, tive que excluir o meu anúncio e começar do 0, era o que mais vendia. O que eu percebo é, ninguém analisa os casos, é muito ''não dá pra fazer'', '' não tem como''. Nunca tem individualização de caso, todas as respostas parecem ser automáticas, independente do setor que vem a resposta.
A shopee está melhorando. Torço para que fique maior e bata mais de frente com o ML.
Uma coisa é fato , Mercado Livre precisa dar mais Atenção aos vendedores, hoje a plataforma só tem preços baratos por causa da quantidade de vendedores que não sabem precificar e vendem no Prejuizo, sendo excelentes para os clientes .
Se esses muitos vendedores deixarem de existir e restarem apenas os grandes , a galera que sabe ganhar dinheiro a plataforma não se sustenta.
Pensei que era so eu que passava raiva com o mercado livre 😅😅😅.
Ultima vez motorista disse que nao tinha ninguem no local , na mesma hora liguei e falei com atendente e ela insistindo que ele veio . Tenho uma camera bem aqui na frente , so mandei a imagens as atendente ficou sem saber o que dizer. No outro dia motorista veio logo cedo
3:40 abre um processo contra o motorista. Eles são PJ, tem que responder pelos prejuízos causados.
E qua do o cliente não lê nem o título do produto que tá comprando e depois abre reclamação alegando que o produto que foi enviado é errado… isso acontece muito nas merdas do anúncio de catálogo
Isso mata de odio
Catálogo e um lixo . Tive produto devolvido 2 vezes seguidas anunciado no catálogo , faltava informações no anúncio . Reclamei assumiram que erro tava no anúncio deles e me devolveram
as taxas .
Boa Tarde
Ótima Iniciativa do Bruno
A questão é que o Meli está cagando pro seller. Eles sabem que isso não vai dar problema algum para eles, as vendas vão seguir crescendo. O único que se lasca é o vendedor mesmo.
Uma noa ideia é juntar todos os vendedodes fazer um consórcio fazer um aplicativo de venda semelhante ao meli. E faz concorrencia com eles. Aí elese acordam. Aplicativo de vendas e contrata a total express. Vamos?
O Mercado Livre trata o vendedor como marginal.
eu perdi 4 dias p resolver a reputação , vc faz prepara e a agencia de evios nao abriu, 4 dias pra quem trabalho sozinha p ficar c suporte, ai eles resolvem uma parte dos pedidos, devem ganhar por atendimento só pode, vou deixar metade resolvido , ou o vendedor paga o dobro de frete ou ele se vira , se mata p resolver com outro atendente, so resolvo por email, agora, não me ligam mesmo e no whats eu bloqueei. a agencia não abriu dia 2 janeiro
Eu o cliente compra envio tamanho cor o cliente devolve e reclama não é cor tamanho e modelo é por isso fica agora tiro foto da etiqueta junto com o produto
Eu quero reclamar da Amazon.... Pense num ódio que tenho desse marketplace
Aqui também não está coletando 15 dias, ridiculo e falam que a gente não tinha o código.
Ontem tive problemas para emitir NF e tinha pedidos para enviar pois não tinha etiqueta, quando deu 11:55 fiz um ticket (via formulário) relatando as vendas com problema e segurei todas e só enviei hoje, e nenhuma impactou a minha reputação pois o problema era no Sefaz-SP
Shoppee ja fiz uns testes......botei ADS vende.....retiro o ADS param as vendas.....varias vezes ja fiz esse testw
ML: ta nem ai pr os Sellers.....
Amazon: suprote deles é o pior..............ja me ferrei legal com o suporte deles, que nada resolvem
Uma dica watsap ..tem que ser no periodo da noite, atendentes são menos cobrados pela chefia deles
Eles criaram a "experiencia " que até " comprei e não quero mais" impacta o anúncio, para galera desesperar e fazer ADS. Deve estar funcionando. Não somos vendedores da plataforma, eles nos veem como "inimigos" do site. Não tem outra explicação.
Acho que tem markplace que age de má fė . Vc ta vendendo bem um produto , derrepente o proprio marktplace vai la negocia com o fornecedor uma grande compra e comeca a concorrer com vc com praticamente seu com preco de custo . Vc liga no fornecedor produto so em falta por que eles estao arrematando todo o estoque do produto .
No full o kit com 3 conjuntos enviaram apenas 1 se enviei o pacote com 3 fechados como eles enviaram apenas 1 e está lá no anúncio a experiência como se eu tivesse mandado apenas 1 😢
Meli contratou o Fernando Hadad? Quer taxar tudo...😂
Os produtos que o comprador alega defeito e devolve usado, eles estão colocando para revenda no FULL. Estou igual o colega e virando atendente de telemarketing. Eles dizem que estão fazendo de tudo pra melhorar... o impacto é no meu anuncio, o prejuízo é meu e eles estão vendo...ahaha tá.
A verdade é o que ML ta cag@ndo pro seller, sempre foi assim.
Magalu a cada 10 vendas uma extravia ou é cancelada a entrega sem nenhum motivo e ainda o cancelamento é atraso (entrega é responsabilidade da magalu) e o impacto de tudo que a Magali faz cai na conta do seller e derruba a reputação.....sem falar no relatório financeiro que é uma doideira para conseguir entender.
Nem 1 hora, o meu quando remove, já aparece instantaneo na compra....
BRUNO FALA SOBRE O NOVO BUG DA AMAZON
DEIXANDO MILHARES DE CONTAS CNPJ INATIVA NO BRASIL, APOS ATUALIZAÇÃO CADASTRAL QUE ELA MESMO PEDIU PRA FAZER.
SUPORTE NAO RESOLVE NADA!
INACREDITAVEL
Não importa a quantidade de vendas do produto se tiver 1 reclamação derruba a experiência de compra cai 25%.....aconteceu ontem comigo e produto que estava em curva e subida.
Top 😅 live pra descontrair mesmo 😂
ou seja a amazon usa os vendedores para testar os produtos que tem saida as nossas custas....rs
Já quero participar do próximo.
Tive problema com coleta também ML para envio, não o full, o cara não vinha e falava que não tinha ninguém pra receber. Perturbei tanto o ML que eles liberaram eu levar os produtos no ponto coleta.
Eu tive o mesmo problema. Só consegui resolver qdo mandei as imagens das câmeras pro ML
Hoje eu tive de acionar o suporte da Magalu para descobrir onde foram parar as notas do Full. Pra mim, o suporte acertou.
também estou sem coletas do FULL a 14 dias, meu cd é Perus SP
Haja reclamação, muitos problemas esse Mercado Livre...... Boa Live Brunão.
Aqui tão mandando 3 coletas por dia sem ter pacote lkkk São Paulo capital
Complicado e o Mercado Livre me empurrando para vender no full de Santa Catarina o intuito é abrir uma reclamação de chamado com eles antes de enviar para o full.
Esse problema de coleta é geral, aqui tbm não passou
Contrata um bom advogado, resolve rápido..... muita gente entrando contra o mercado livre, e todos ganhando....
Aqui tive um problema com coleta viram a loja ao lado fechada e foram embora sem chamar no meu portao a multa foi de r$800 quase morri de odio e quase desisti provei c video e nao funcionou tive que pagar
Reembolso na Shopee tá instantâneo. Um absurdo.
Aliexpress seller não está entrando e tenho um dinheiro de algumas vendas pra tirar e não consigo nem entrar kkk😢
O conteúdo é ótimo, mas fica difícil ouvir um palavrão a cada frase.
😂
Ads da shopee é fake, pedido nao pago conta como conversão
Perda de tempo estás reclamação, estou aguardando o ADS DO SHOPPE
O que tá pegando aqui é diferenças no full a gente prova o envio com fotos e nada
Se eu compro um produto a 139,00 Por quanto devo vender na Shopee, mercado livre , ou Amazon considerando que sou ME?
Pelo menos a Olist é eficiente na sua coleta. Eu estava querendo coleta do ML, mas sabendo disso vou desistir.
Essa foi boa 😂😂😂
Esse mês estão jogando os envios do dia para o dia seguinte. Uma merda
Fala Gontijo. Sou super fã do canal. Mas preciso tirar uma duvida: o que é o SLA? Como ele impacta a posição do anúncio?
agt também pode reclamar?
claro!
Na Shopee e Olist não tenho tido problemas
Deram full para mais vendedores agora não dão conta...kkk
Bruno é verdade que o ML vai acabar com os anúncios com variações?
@mercadolivre