@@elementarwichtig3572 es kommt auch darauf an aus welcher Ecke Deutschland du kommst. Gut möglich, dass es in den unzähligen Kaffs Deutschlands alles problemlos abläuft und in Berlin liefern sie ja auch selbst aus und kein Spediteur. Aber ich hab schon öfters gesehen hier in Hamburg, dass (erstrecht seit Corona und die Lieferanten keine Unterschrift mehr brauchen) diese Boxen einfach vor die Tür gestellt werden meistens der Karton auch noch verbeult aussieht usw. Die geben halt einen kompletten sch**ss darauf seit man keine Unterschriften mehr vom Empfänger benötigt.
Wollte mir grade Infos über HelloFresh holen weil ich HelloFresh ausprobieren wollte und zum Glück hab ich dieses Video gesehen. Jetzt kaufe ich meine Sachen doch lieber selber und nutze gratis Rezepten aus dem Netz. Was eine Frechheit! Danke für die Schilderung deiner Erfahrung! Hat mir sicher viele Kopfschmerzen erspart.
@@ToxiHeart Das Nachdenken immer mehr Menschen Kopfschmerzen bereitet statt zu lösen, ist das Problem unser Gesellschaft und die Ursache warum solche Fehler überhaupt erst entstehen.
Also er ist der Einzige den ich kenne bei dem solche Sachen passiert. Ich würde nie mein Leben danach ausrichten weil Dudes was im Netz erzählen. Vielleicht gab es auch für die letzte Box keine Gutschrift. Oder er hat zu spät gekündigt.
Bohr heftig wir wollten uns auch mal da was bestellen jetzt hat sich das erledigt 😅 danke das du deine Erfahrung mit uns hier geteilt hast ich danke dir vielmals
bei uns war bisher auch nie was vorgefallen. von 10 kunden sind es vielleicht 2 wo tierische probleme haben. schlimm ist eher das ungelernte ''facharbeiter'' bei subunternehmen arbeiten und von nichts plan haben. nichtmal ein navi benutzen können und rotzfresch werden
ja da hast du recht Molt79. Meine Mutter hat nachgefragt weil sie komische Briefe bekam und da waren 3 Einträge einer Frau aus Berlin, die den gleichen ersten Vornamen und den gleichen Nachnamen wie meine Mutter hatte. Wir haben das Anwaltlich klären müssen. Aber jetzt ist wieder alles ok.
Hab HF vor ein paar Jahren ausprobiert, die Rezepte sind toll und die Ware war super - und zwar genau so lange, wie der Test- Zeitraum lief. Von da an ging steil bergab, gammelige Ware, Sachen fehlten, Reklamationen verliefen um Sande. Fazit: NIE WIEDER!
Guter Beitrag. Ich dachte schon ich bin der Einzige der mit Essenslieferungen solche Erfahrung gemacht hat...glaubt ja kein Mensch wenn man das erzählt- Am Besten man holt sich das Essen selbst vom Restaurant ab und isst dann stressfrei. Is je nach Geschmack eventuell sogar günstiger.
Ich bin seit längerem am überlegen Hello Fresh zu probieren, aber sowas kann ich auch gar nicht gebrauchen! Danke, dass Du über Deine Erfahrungen berichtest 👍
Da wo ich gearbeitet habe, kamen hello fresh Pakete an für ganz Deutschland, und die Kühlkette wird nicht eingehalten, da es bei uns so warm ist, wie draußen :D und dann sind die Pakete meist kaputt und die Hälfte fällt raus von der Bestellung xD
Hey Timo, ich hatte auch mal Hello Fresh ausprobiert. Auch nur negative Erfahrungen gemacht und kann deinen Frust nachvollziehen. Ich hatte 4 Lieferungen und davon waren auch 3 mangelhaft und auch nur die erste war in Ordnung. Scheint mir auch irgendwie ne Art Masche zu sein beim ersten Mal noch Qualität zu liefern und danach nachzulassen... Halte mich mal gerne auf dem Laufenden was dabei rauskommt :) Liebe Grüße, Daniel
Ich war mal im Kundenservice zugange und kann sagen, dass sowas ständig passiert, das sind automatische Prozesse. Da muss sich beim Buchen der Gutschrift nur jemand im Kundencenter verklicken, die Gutschrift zB für den kommenden und nicht aktuellen Rechnungszeitraum buchen und schon landet der Fehlbetrag automatisch beim Inkassounternehmen und taucht auch nicht mehr im System auf, da er ja nicht mehr offen ist, sondern durch das Inkasseunternehmen bereits beglichen wurde (die zahlen ja im voraus). Wenn man im Callcenter anruft, muss man konkret die entsprechende Abteilung verlangen, die Zugriff auf die Inkassodaten hat, die können dann das Inkassoverfahren stornieren. Die normalen Kundenberater die man sofort dran hat, haben auf sowas keinen Zugriff. E-Mail sollte auch funktionieren.
Das ist schon traurig, und der Kumde steht da wie dumm . Gut das uch den misst erst gar nicht gemacht habe . Das beste ist ja noch , das ich zwei Mail geschrieben hatte mit der Frage wieso es das nur für kleine Familien gibt und nicht auch für 6 Personen Haushalt. Nix kam zurück keine Antwort und das ist schon krass , jetzt bin ich so froh den scheiß nicht gemacht zu haben . Auf so ein Theater kann man verzichten, den es gibt schon genug Probleme geschweige ,kostet alles genug Geld auch die Boxen von Hello Fresh.
Das erklärt allerdings nicht, warum der Kundenberater einen nicht an die entsprechende Abteilung weitervermittelt und das erklärt auch nicht, warum seine Freundin die Forderung erhält und nicht er.🤔 Mir persönlich ist klar, dass nicht nur HelloFresh mit Subunternehmen arbeitet, vermutlich um die Personalkosten schön niedrig zu halten, aber das ist schlicht und einfach Mist - vor allem wenn dann das Personal so niedrig bezahlt wird, dass die erbrachte Leistung zu solch einem Ärger führt. So ein Unternehmen hat mE dann sein schlechtes Image auch einfach verdient.
@@cloudbuster1024 Ich weiß natürlich nicht, wie Hello Fresh arbeitet und ob die den Kundenservice Inhouse betreiben oder ausgelagert haben. Aber es ist generell leider so, dass es im Kundenservice generell eine sehr hohe Fluktuation gibt und nur sehr kurze Einarbeitszeiten, was der Qualität nicht besonders zuträglich ist. Grundsätzlich lohnt es sich immer, konkrete Fragen an die Berater zu stellen und sachlich neutral zu bleiben, dann sollte man in der Regel herausfinden, was genau abgelaufen ist. Aber das dauert, da die Mitarbeiter sich auch erst einmal einlesen müssen, was je nach System durchaus etwas dauern kann.
Ability macht aber kein Factoring hier. Forderungsinhaber ist nach wie vor hellofresh. Telefonate mit Inkasso Call agents führen zu nichts. Nur Schriftlich nachweisbar
Kann ich alles so bestätigen. Subunternehmen fahrdienste, Subunternehmen Callcenter Mitarbeiter, die für Mindestlohn ohne ausreichende Schulung durch den Auftraggeber oft solche fatalen Fehler machen, den Auftraggeber interessiert nur wieviele Bestellungen reinkommen, da solche Faux-pas ihm günstiger kommen zu bereinigen anstatt es Einzusehen die richtigen Mitarbeiter einzusetzen und diese richtig zu schulen und auch mehr auf Qualität anstatt Quantität zu bauen.
Hätte ich nicht bezahlt. Gerade weil deine Freundin gar keine offenen Rechnungen hat, hätte ich die auflaufen lassen, "sie hat keinen Vertrag mit HelloFresh, Forderung nichtig", entweder sie schicken es an den richtigen Adressaten oder kein Geld. Und im Gegenzug dann noch schön einen DSGVO Brief schicken, bspw. woher die ihren Namen haben. Und: Lass dir einen Namen von einem Verantwortlichen beim Inkasso Büro geben, Briefe dann immer nur mit Einschreiben-Einwurf!
Nein er hat es schon richtig gemacht. Erstmal bezahlen und dann das Geld zurückholen, sonst hat man noch grösseren Stress für 87 Euro. Betrifft dann ganz schnell deine Schufa Auskunft, die wahrscheinlich ungeprüft erstmal auf negativ gestellt wird. Das zieht Konsequenzen nach sich. Sicher brauchst du heutzutage ne gute Rechtschutz, um eben auf solche Sachen reagieren zu können und die Kohle wiederzubekommen. Den Anwalt den du damit beauftragst freut sich dann über solche einfachen Aufträge und die Betreiber- Kanzlei wird richtig schön abkassiert. Er hat ja im Video schon auf Formale Fehler hingweisen, nur wirst du als Privat-Person nicht die Zeit und Kraft haben, das durchzuziehen. Also eine gute Rechtsschutz ist schon viel Wert.
Niemals, absolut niemals überweisen, wenn die Forderung nicht gerechtfertigt ist - schon gar nicht an eine Inkassofirma! Denn wenn der Betrag einmal überwiesen ist, hat man als "Kunde" die A-Karte und die Rennerei, sein Geld zurück zu bekommen. Was nicht gezahlt ist, braucht man auch nicht zurück zu fordern. Das einzige, was wichtig ist: Widerspruchsfristen einhalten. Und hier ist eine Mahnung an einen Nicht-Vertragspartner sowieso von vornherein gegenstandslos.
Das Sievi "unter Vorbehalt" überwiesen hat, ist er rechtlich (so wie ich das kenne) zumindest auf der sicheren Seite und kann das Geld jeder Zeit zurück fordern.
@@derradfahrer5029 leider nicht ganz richtig - in diesem Sachverhalt hat er mit der Zahlung die Schuld eingestanden (amtsdeutsch "stillschweigendes Schuldeingeständnis" genannt). Auf der sicheren Seite wäre er, wenn er innerhalb der Widerspruchsfrist anwaltlich vorgegangen wäre, aber nicht bezahlen...
Wir bestellen seit gut 2 Jahren hello fresh, und hatten noch nie so schlimme Erfahrungen. Wir sind mega zufrieden, es kam auch paar mal nicht aber das Geld wurde gutgeschrieben und immer gab es eine Entschuldigung im Sinne von Gutscheinen oder kostenlosen Boxen. Also es erstaunt mich verdammt, dass so was bei anderen passiert.
@@itsover9k189 ich denke der Versand hat Schule bei uns wurde es anfangs mit hermes gesendet da gab es bei 2 Lieferungen ähnliche Schwierigkeiten also die Lieferung kam immer aber 1 Tag später oder komplett demoliert bei dpd war sowas noch nie ein Problem.
Vielen Dank für dieses Video! Du sprichst mir aus der Seele und zwar aus zweierlei Gründen. Einmal was Hello Fresh angeht. Ich habe dort auch mal bestellt, und es stimmt, die Zutaten sind Hochwertig, man kann genau nach Rezept arbeiten und es funktioniert. Soweit so gut. Dann geht es mir aber tierisch auf den Keks, dass mit Gutscheinen geworben wird, man aber erst nach der Registrierung bzw. bei einer Bestellung erfährt, dass man die Gutscheine nicht in einer Summe, sondern nur jeweils verteilt auf mehrere Bestellungen einlösen kann. Desweiteren werden dem Paket entsprechend bestimmte Gerichte vorgeschlagen. Für den Fall das man eins oder mehrere nicht möchte, werden Alternativen angeboten - Prima, nur das man erst nach dem Bestellvorgang erfährt dass die ausgewählten Gerichte aus einer anderen Preiskategorie stammen, und dann dein Paket z.B. nicht mehr 40 sondern 55€ kostet finde ich auch nicht witzig. Doch damit kann man noch leben. Aber eben, dann kommen die Versender ins Spiel. Bei mir hat es auch nur ein oder zweimal geklappt. Dann kam es immer zu Verzögerungen und zwar wurde am selben Tag geliefert, aber Stunden später als ursprünglich angegeben. Ich meine einmal ist keinmal, aber wenn es dann zur Regel wird..... Wenn ich ein Zeitfenster ausmache, hat das schon einen Sinn. Zum Beispiel den, dass ich einige Stunden später arbeiten und nicht zuhause bin. Dazu wurde mir von Hello Fresh dann erklärt, wenn ich nicht persönlich erreichbar wäre, läuft das Paket zurück, und weil es sich um frische Lebensmittel handelt, kann es auch am nächsten Tag nicht mehr zugestellt werden und ich müsse dennoch zahlen. Von daher warst du mit den Gutschriften noch gut bedient. Ich habe es dann sein lassen. Zu den Versendern..... danke für deinen Mut die Wahrheit anzusprechen. Derartige Probleme hatte ich auch oft und nicht nur in Zusammenhang mit Hello Fresh. Es gibt da einen bestimmten, der scheinbar nur solche Mitarbeiter hat und ich lehne inzwischen ab mich von denen beliefern zu lassen.
Am besten wäre es gewesen das Inkassobüro nicht zu bezahlen. Und der Forderung zu widersprechen. Widersprochene Forderungen dürfen nämlich nicht an die Schufa weiter gegeben werden. Sich das Geld im Nachhinein zurück zu holen, wird um einiges schwerer als garnicht erst zu bezahlen.
einen falschen Schufaeintrag wieder löschen zu lassen wird auch um einiges schwerer als sich das Geld in Nachhinein zurückerstatten zu lassen. Ich muss immer schmunzeln bei dieser typisch deutschen kindlichen Naivität "er darf das nicht, also wird er das nicht machen". Was sie dürfen und was sie trotzdem tun sind 2 ganz verschiedene paar Schuhe mein Lieber. Unrechtmäßige Schufaeinträge löschen zu lassen sind sicher mehr Tortur als eine unrechtmäßig getätigte Zahlung zurückzubekommen.
Also die Mahnung ist an deine Freundin adressiert gewesen und die fordern Geld von ihr? Hätte ich auflaufen lassen und widersprochen. Sie hat ja gar keinen Vertrag und somit auch keine potentiell offenen Forderungen mit einem der Beteiligten. Die Mahnung ist eindeutig nichtig.
Mir hat ein unseriöse Anbieter unberechtigte Mahnungen schicken lassen. Ich habe nicht reagiert und irgendwann hörten die blauen Briefe auf. Mein Verdacht ist, daß die Inkassofirma ein Fake war.
Hermes = absolute Voll Katastrophe. Was für ignorante und arrogante Vollpfosten. Auch hier muss man sich anpöbeln lassen und auf Beschwerden bei der Geschäftsführung wird mit einer Mir egal Mentalität geantwortet. Da stinkt der Fisch schon vom Kopf. Hoffentlich gehen die Pleite
Boar Hermes ist so übel... Wenn ich merke dass mir damit ein Paket zugestellt wird, bekomm ich schon jedes mal Krämpfe und werde dann immer wieder bestätigt.
Kleiner Tipp, wenn du wirklich durchkommen willst schick denen einen "DSGVO- Brief des Grauens" das ist eine andere Abteilung als Service und/oder Mahnwesen. Das wird in anständigen Unternehmen sehr ernst genommen und von Leuten bearbeitet die etwas mehr zu sagen haben.
Hallöchen ✌️ also meine Freundin bestellt schon seit Jahren ein mal im Monat bei hello fresh und hatte bisher nie Probleme gehabt, und solche wie bei dir schon mal gar nicht 🙈 und vielleicht ein kleiner Tipp von mir: bezahle niemals unter Vorbehalt irgendwelche Forderungen womit du nicht einverstanden bist und das weiter anfechten willst.. ich kann mir vorstellen, dass es schwer sein wird das Geld wieder zu bekommen, weil du jetzt damit den "Fehler deinerseits", der es ja nicht gewesen ist, zugegeben hast.. das ist generell bei allen Forderungen so (Quelle: Mein Anwalt)
es kommt auch darauf an aus welcher Ecke Deutschland du kommst. Gut möglich, dass es in den unzähligen Kaffs Deutschlands alles problemlos abläuft und in Berlin liefern sie ja auch selbst aus und kein Spediteur. Aber ich hab schon öfters gesehen hier in Hamburg, dass (erstrecht seit Corona und die Lieferanten keine Unterschrift mehr brauchen) diese Boxen einfach vor die Tür gestellt werden meistens der Karton auch noch verbeult aussieht usw. Die geben halt einen kompletten sch**ss darauf seit man keine Unterschriften mehr vom Empfänger benötigt.
Warum überhaupt mit dem Zeh zucken, wenn die Vertragslage so klar ist? Maximal eine email mit dem Hinweis, dass kein Auftrag erteilt wurde und man sich weitere Belästigung verbittet. Das könnte auch als versuchter Betrug gewertet werden.
Vorher Anwalt fragen wegen Zahlung! Es besteht überhaupt kein Vertrag zwischen deiner Frau und denen! Wenn Du zahlst kriegst du das Geld im Leben nicht wieder
Ich kann wirklich nicht nachvollziehen, wieso man irgendetwas unter Vorbehalt zahlen sollte. Da würde ich keinen Cent zahlen. Im Gegenteil, kannst Hello Fresh anzeigen, wegen Datenschutzverstoß.
Wer einen Eintrag in der Schufa hat und einen Kredit oder gar eine Hypothekenverlängerung benötigt, der bekommt Probleme. Da spielt es überhaupt keine Rolle, ob der Eintrag zu Unrecht erfolgte. Die Bank ermittelt den Score. Es kann Monate dauern, bis der Eintrag gelöscht wird und bis dahin hat man keine guten Karten…
Das tut mir Leid für dich haben uns vor 2 Wochen auch Hello Fresh bestellt sobald ähnliche probleme aufkommen werden wir sofort kündigen. Danke für den Beitrag
Bei sowas immer wichtig: Nicht bezahlen! ich hatte sowas auch mal, allerdings mit einer "Datingplattform" auf der ich nie angemeldet war. Die stoppen irgendwann die Mails und Briefe oder sie gehen wirklich vor Gericht und blamieren sich. Also nochmal "Niemals bezahlen"
Schade das du solche Erfahrungen gemacht hast. Ich habe bisher nur gute Erfahrungen gemacht, bestelle dort seit Oktober letzten Jahres regelmäßig. Pakete. Allerdings werden in Bremen die Pakete durch DPD ausgeliefert, wenn ich nicht zuhause bin wird es bei den Nachbarn abgegeben.
Wollte Hellofresh letzte Woche mal ausprobieren und man sieht ja erst die Auswahlmöglichkeiten sobald man seine Zahlungsinformationen abgegeben hat. Als ich gemerkt habe, dass mir die veganen Gerichte nicht gefallen wollte ich mein Konto wieder löschen, allerdings wurde sofort Geld abgebucht sowie ein Lieferplan angelegt für die Kochboxen, die ich gar nicht haben möchte. Es ist wirklich schwierig, das aufzuhalten, insbesondere weil man alles einzeln stornieren, abbrechen und kündigen muss. Die Kochbox, die Lieferung, das Abo, das Konto. Meiner Meinung nach ist das absichtlich schwierig gemacht, sodass man es möglichst nicht aufhalten kann und bezahlen muss und nötigenfalls stellen die sich einfach dumm so als wüssten sie nicht was das Problem ist, wenn man sie überhaupt irgendwie kontaktieren kann.
In Deutschland ist der Kunde schon lange nicht mehr der König, kann man nur seine Konsequenzen ziehen und es bekannt machen! Ich hatte mal Theater bei ATU und hab einen gepfefferten Google Kommentar geschrieben, der wurde von über 1000 Leuten gelesen… ! Da können sich solche Firmen das Geld für Werbung sparen… klasse, dass Du es veröffentlichst 👍🤘
Ich hatte vorne rein schon ein ungutes Gefühl mit sowas. ich bin froh das ich den versuch nicht gestartet habe. für euch hoffe ich, das ihr das noch klären konntet und das ihr das nicht doch noch bezahlen musstet. Vielen dank für das Video
Diese Verständigungsprobleme kenn ich von anderen Dienstleistern. Sogar schon im Krankenhaus ,erlebt. Das war kritisch, wenn ich da nich hinterher gewesen wär.
Mein Vorschlag, auch wenns Vorschlag-Hammer-mäßig ist, falls die weiter auf Bezahlung bestehen: 1. Ne gepfefferte Beschwerde an die Geschäftsführung(!) von HelloFresh und Abilita - nicht irgend ein billiger 0815-Mitarbeiter, der nur primitive 0815-Standard-Abfertigungen rausschickt damit die Opfer die Fresse halten. Ankündigung von Anwalt (Schadensersatz mind. für die Anwaltskosten, evtl auch Zinsen für das gezahlte Geld) und Verbraucherschutzzentrale, falls die nicht einlenken. 2. Jetzt sind beide gezwungen aufzuzeigen woher die Schulden kommen sollen trotz Behauptung von sogenannten Gutschriften und Vortäuschung, daß das Konto angeblich ausgeglichen sein soll. 3. Wenn sichs nicht erledigt und/oder weiter auf irgendwelche Bezahlung bestanden wird Anwalt im Extremfall auch umsetzen. Die Anwaltskosten würd ich als Schadensersatz einreichen lassen, denn diese Kosten wären nicht vorhanden, wenn die beiden Firmen nicht so ne Sch... bauen würden. 4. Wenn weiter Forderungen bestehen - egal ob Anwalt eingeschaltet oder nicht - Strafanzeige mindestens wegen Betrug und Datenmißbrauch (Mißbrauch von Daten zum Betrug). Spätestens wenns gegen die DSGVO geht wirds häßlich gegen solche Firmen. Ja es sind brutale Maßnahmen, doch wenn die dermaßen gegen die Opfer (sorry, Ex-Kunden) agieren, verdienen die es kaum anders. Spätestens bei Verstößen gegen die DSGVO wirds häßlich und bösartig teuer. Obs hilft die Beschwerden nach ganz oben in der Chefetage? 1. Vodafone hat sich jahrelang geweigert mir schriftlich Rechnungen zuzustellen, hat trotz immer brutaleren Beschwerden immer wieder auf Online-Rechnungen umgestellt. Einige Anzeigen bei BNA und BfDI später und die halten sich jetzt daran. 2. Technische Probleme beim Online-Zugang, hatte viel Kontakt mit der Technikhotline. Irgendwann wurde mal n Termin für n Techniker vereinbart. Bei einem Gespräch kurz nach der Techniker-Vereinbarung bekam ich die Info, daß ja der Tarif umgestellt werde (statt daß n Techniker kommt!). Da war ich kurz mal auf 360 (mehr als auf 180). Einer von der Hotline später meinte noch pampig das solle ich doch erstmal beweisen, daß ich das nich veranlaßt habe. N halben Tag später sofort Widerspruch eingereicht mit dem Hinweis auf Datenmißbrauch und versuchter Betrug und habs wenn ichs noch richtig weiß auch dem BfDI gemeldet. Der Widerspruch wurde natürlich akzeptiert und das ganze zur Chefsache. Als Entschuldigung gabs n Gutschein, den ich dankend annahm und einlöste. Das beweist, daß die Telekom bis Januar 2023 intern keinerlei Datenschutz hatte! Jeder konnte bis dahin ungeprüft und ungestraft in den Kundendaten rumpfuschen. Da konntenTechniker, die wegen technischen Problemen angerufen wurden, nicht nur auf Kundendaten zugreifen, sondern auch verändern! Wenn wir nicht jahrzehntelang Kunden wären, hätte ich ne außerordentliche Sonderkündigung reingedonnert - zum 1.3. damals, da der Vorfall Ende Januar war, somit eine Kündigung zum 1.2. extremst kurzfristig wäre. Es wären nur 5 Euro monatlich mehr gewesen, doch bei 2 Jahren Mindestlaufzeit wären das insgesamt 120 Euro gewesen. 3. Zeitschriften-Abo mit Werbegeschenk. Das Problem war nicht die Zeitschrift, sondern daß das Werbegeschenk (ein DVD-Recorder) nicht funktionierte und einige Umtausch-Versuche erfolglos waren. Mit nem Brief an die Geschäftsführung deswegen hab ich das Abo gekündigt. Einer aus der Chefetage hatte angerufen und sich entschuldigt, auch daß das ein bekanntes Problem bei denen sei.
Wir bekommen auch einmal die Woche was von Hello Fresh, hier läuft es alles super. Selbst wenn das Paket mal paar Stunden am Ablageort steht alles super.
Ich habe ähnliche Erfahrungen gemacht, nur das bei mir ständig Zutaten fehlten, Zutaten dabei waren, die zu keinem bestellten Gericht dazu gehörten und/oder es fehlten ganze Gerichte! Dann wurde noch eine Summe eingezogen, die vorher nicht deklariert, geschweige denn vereinbart gewesen ist. Alles völlig intransparent und Verbraucher täuschend! Habe auch gekündigt. Jetzt will Hello fresh mir auch das Inkassobüro auf den Hals hetzen - wegen 3,80€ versteht sich! Das Unternehmen ist völlig chaotisch und schlecht aufgestellt. Ich rate auch: Finger weg!!!
Danke für das geniale Video. War am überlegen ob ich das mit hello fresh mal mache..... Zum Glück dein Video jetzt gesehen und jetzt weiß ich bescheid das ich es lieber lasse!
Genau das ist der hauptgund, warum ich nicht nur meine essen im Laden kaufe und nicht online oder bei ner Hotline bestelle und darauf hoffe, dass es so ankommt, wie ich es mir vorgestellt habe. Sprachbarriere - Sorgfaltspflicht des Lieferanten (die Pakete werden teilweise über mehrere Meter geworfen oder irgendwo abgegeben...
@@worldhello1234 weil es unsicher ist , man Stress kriegen kann mit dem man sich auseinander setzten muss du Idiot, statt einfach wie früher selber organisiert , nicht im Wald , obwohl es den meisten mal gut tun würde da mal wieder hin bisschen , aber immer modern sein wollen und alles besser wissen , ekelhaft die Gesellschaft manchmal
@@worldhello1234 Weil Onlinebestellungen geliefert werden, anders, ich gehe in ein Restaurant, esse dort, bezahle dort, und sch31ße dort evtl nochmal, so wie du hier gerade.
Wenn man in einem Land arbeitet muss man die Landessprache beherrschen, erst Recht wenn es die Arbeit fordert. Als ich mit meinen Eltern in der Türkei war, haben meine Eltern von sich aus Türkisch gelernt, mein Vater hätte es als Lehrer für seinen deutschsprachigen Unterricht nicht gebraucht und trotzdem sind meine Eltern als Deutsche für die türkische Nationalhymne aufgestanden. Wenn ich dann höre und teils selbst erlebe dass Türken aus der ersten Generation von Arbeitsmigranten immer noch kaum Deutsch können, Probleme haben zu sagen wo sie Schmerzen haben und was ihnen fehlt dann liegt die schlechtere medizinische Versorgung von Migranten nicht an einem strukturellen Rassismus der Mitte der Gesellschaft sondern an dem strukturellen Rassismus der progessiven bis in Identitären Linken, die mit ihren geringen Erwartungen und ihrer Zurückweisung einer Leitkultur, also einem Leitfaden wie unsere deutsche Gesellschaft funktioniert, diese Probleme erzeugen weil sie Integration ablehnen. Nein, wer in Deutschland leben will kann nicht Eins zu eins hier leben wie in Osteuropa, Ostanatolien oder generell der Levante. Integration schafft Toleranz, Akzeptanz lässt sich nicht erzwingen.
Problem: Du bekommst auf dem Arbeitsmarkt relativ wenige Essens-Fahrer, die fließend Deutsch sprechen. Natürlich gibt auch es deutsche Studenten, die für Lieferando ihrer Meter auf der App abspulen. Aber beim vielen Leuten aus der Mittelschicht ist es doch so: Man arbeitet seine 30 bis 40 Stunden die Woche im Büro (oder sonstwo) und geht mit seinen paar Tausend Euro Brutto nach Hause, von denen man relativ gut leben kann. Man hat keine Lust, nach Feierabend noch Pizza auszufahren, auch wenn einem das ein paar Hunderter extra aufs Konto brächte.
Sehe ich auch so. Dann kommt "gefühlt" die ganze Familie mit zum Arzt (o.ä.) um warscheinlich zu übersetzen. Ich kann es auch nicht verstehen wenn man schon so viele Jahre hier wohnt und die Landessprache nicht im Ansatz beherrscht. Ich kann ja auch nich ins Ausland ziehen und mich mit deutsch durchschlagen.
Auf der anderen Seite widerum gibt es eingewanderte Türken, die es hier lieben, gut mit ihren deutschen Nachbarn auskommen, ja sich sogar einige deutsche Eigenheiten angeeignet haben (z.B. Schrebergarten) und die ihren Kindern von klein auf sagen: "Wenn du in diesem Land leben willst, lerne die deutsche Sprache (oder generell die Landessprache wenn man woanders hin zieht)" Ich hab vor 20 Jahren meine Ausbildung gemacht und überwiegend waren es türkische? (auf jeden Fall eher südländisch aussehende) Azubis. Ich bin mit allen super zurecht gekommen. Was mir auf den Keks geht sind diese 4. oder 5. Generation Türken auf den Geist, die einen auf laut machen von wegen "Ey Alta, isch ficke deine Mutta du deutsches Stück Scheiße. Wir machen hier neues Türkei für Könisch Erdogan."
@@MrGothicghoster Bei Sprachen, die eine relativ geringe Sprecherzahl haben und/oder schwer zu lernen sind, lässt sich das durchaus beobachten: In Ländern wie Island oder Finnland bspw. lernen auch und gerade viele gebildete Zuwanderer kein Isländisch oder Finnisch, sondern nutzen Englisch im Alltag. Das versteht da eh fast jeder. Zumal in Island die Leute sowieso zunehmend von Englisch umgeben sind: Man kann Sprachcomputer wie Alexa nicht auf Isländisch stellen. Jeder Isländer, der eine Alexa benutzen möchte, muss mit ihr Englisch sprechen. Auch viele Smartphones und Computerprogramme kann man nicht auf Isländisch stellen.
Einfach im Internet nach Rezeptvorschlägen suchen und im Markt die Sachen zusammensuchen. Ehrlich für über 40 Euro ein Essen. Das ist der Hammer. (Nur zu Thema dreist). Und ja, die Story ist auch nicht schlecht.
Warum 40 Euro für 1 Essen? in der Box sind min.3 Essen drin für je 2 Personen. Von daher geht es preislich eigentlich. Das Hauptproblem in diesem Fall hier scheint wohl iher der Lieferdienst zu sein der die Box da ausliefert. Wären die nicht zu dusselig würde es dieses Video hier gar nicht geben. . Ich nutze HF auch und bin der Meinung das ich preislich fast besser komme als wenn ich selber einkaufen gehen würde. (Klar wenn man tagtäglich nur Nudeln isst, dann nicht) Denn Stress mit Rezepte suchen und einkaufen gehen zu müssen hat man am Ende auch gespart. Mein Fazit ist das ich mich durch HF viel abwechslungreicher und auch gesünder ernähre als ohne. Das muss aber jeder für sich entscheiden. Solange das mit DPD bei mir reibungslos funktioniert werde ich es auch weiterhin nutzen. Sollte bei mir dann auch der interne Lieferdienst von HF liefern bin ich ja nun vorgewarnet :D naja Rezeptkarten hätte ich ja mittlerweile genug ;)
@@SgD484 Der Preis geht nicht, ist nur wegen politischen Fehlentscheidungen so hoch, dass es weitergegeben werden muss. In Kürze crasht der €, viel Spaß mit "geht preislich daher eigentlich". Willkommen in der Realität, AUFWACHEN!
Ahhh ok. Das klang erst so, dass man nur eine Mahlzeit (für zwei Personen, da Freundin ja auch mit isst) bekommt. Nehme den Punkt wieder raus. Preislich wohl doch in Ordnung. Ja und definitiv Lieferdienst und Support ist hier das Problem.
Danke für die Idee mit UA-cam.... wäre nie auf die Idee gekommen für mein langjähriges Problem. Viel Glück beim aufarbeiten und ein Typ... koche selber mit selbst gekauften Produkten ist besser und billiger und macht auch Spass
Die sind nicht die Einzigen. Als meine Mutter verstorben war habe ich versucht alle Verträge abzuarbeiten, dabei ist mir ein Flatrate-Abo bei Tele 2 entgangen,. zahlbar alle 3 Monate, 2,99 pro Monat. Irgendwann kamen Mahnungen fast im Tagestakt., wegen nicht eingelösten Abbuchungen, jedes mal mit den zusätzlichen Mahn- und Rücklastgebühren. Natürlich sofort da angerufen und mich mit denen geeinigt ("...das tut uns leid, natürlich werden wir das ändern, machen Sie sich keine Sorgen). Daraufhin bekam ich auf meinen Namen die ganzen Mahnungen mit Beträgen deren Aufschlüsselung schlicht nicht nachvollziehbar war. Na ja warte ich also auf die Schlussrechnung. Da fängt ein Inkasso Büro an mir die Mahnungen zu schicken, Aus den 12€ waren mittlerweile über 100€ geworden. Na am Ende hab ich dann ein Entschuldigungsschreiben bekommen und mußte nur die knapp 12€ Euro Bezahlen. Was für ein Aufwand! Die berechnen einem jeden Scheiß, mein Aufwand ersetzt mir keiner. Und am Ende ist man denen fast noch dankbar, daß das ganze ohne Gericht und Zusatzkosten geklärt wurde (deren Werbemethoden sind auch grenzwertig) .
Viel Spaß das Geld zurück zu bekommen! Solche Forderungen nie bezahlen. Sorry, Sievi das Geld kannst du wohl abschreiben, wäre in deinem Tank besser investiert.
Dachte ich mir auch. Wenn die Forderung nicht begründet ist, gilt NIEMALS zahlen. Die müssen erstmal die Rechtmäßigkeit nachweisen. Das Geld im nachhein zurückzubekommen ist weitaus schwieriger. Nächstes mal der Forderung einfach widersprechen und eine aktuelle Aufstellung des Kundenkontos anfordern. Dass sollte dann ja ausgeglichen sein. Falls nicht, die falschen Posititionen mitteilen und so gut es geht nachweisen.
Naja, recht hast Du, aber bei solchen „niedrigen“ Beiträgen würde ich lieber erst Zahlen und dann dies klären. Solche Inkasso Unternehmen sind hartnäckig jnd bekommst wegen „80€“ einen negativen Eintrag in der Schufa oder sonstigen Ärger.
1. Nie Zahlen, schriftlich wiedersprechen (Einschreiben) keine Ware erhalten zu haben. 2. Die von der Lieferadresse an das Inkassobüro schriftlich mit Nachweis, sind nicht der Vertragspartner und dessen Adresse miteilen. 3. Bei Anruf im Callcenter mit Zeugen, die es Verfolgen können tätigen (Nicht Aufnehmen, geht nach hinten Los), immer eine schriftliche Info schreiben (Eselsbrücke) und am besten diesen vor einen Fernseher mit Uhrzeit/Datum fotografieren.
Habe eine Zeitlang auch HF bestellt. So ca 6 Wochen lang. Tolle Rezepte,war gut. Dann hat sich das mit den Menüs wiederholt. Ich habe keine schlechten Erfahrungen gemacht. Denke bei dir ist da einiges Schief gelaufen. Hoffe das HF ein gutes Krisen Management hat und es ganz schnell wieder gut macht. Jetzt in Nachhinein 😂😂🙈
Sievi warum nicht den Brief zurück geschickt mit dem vermerkt " Nix Kunde, du mußt suchen richtig Kunde . Du mir schicken neuen Brief , ich dir schicken Anwalt auf Hals ". Weil so primitiv wie hello fresh wäre ich auch mit dem Inkasso Unternehmen. Rechtsanwalt fertig, und danke das du eine Spende dem Inkassobüro gemacht hast! Halte uns auf dem laufenden interessiert mich wie die Sache aus geht und ob du dein Geld mit Zinsen zurück bekommst !
Tut mir echt leid für Euch. Wir sind auch seit kurzem Hello Fresh Kunden (auch in Hamburg), und wir haben keine Probleme mit dem Liefern. Scheint wohl ein Problem in speziell eurem Stadtviertel zu sein. Wir sind soweit sehr zufrieden. Trotzdem echt scheisse, was da bei Euch gelaufen ist. Ich hoffe, Ihr könnt das noch zu Euren Gunsten klären. Grüße aus dem Alstertal.
Da hatten wir bislang wohl immer Glück. Einzig zu teilweilse abenteuerlichen Zeiten: so kurz vor 22 Uhr und ähnlich... Dir wünsche ich starke Nerven und zieh es durch!
@@larsweibel6192 Ich kontrolliere ständig meine Kommentare nachdem ich sie gepostet habe, weil sie auch manchmal durch bestimmte Schlüsselbegriffe wie Internetadressen oder Kraftausdrücke automatisch gelöscht werden. Davon mal abgesehen, sieht man doppelte Kommentare auch bei anderen sehr selten, wodurch dieses Problem dann doch nicht so häufig da ist.
@@GeneticResearch also meines Wissens sieht man selber gar nicht dass sein Kommentar gelöscht wurde, manchmal verschwindet er einfach beim posten, genau dann passiert es wohl dass man 2x den gleichen Kommentar postet. Also ich habs schon oft gesehen. Aber ist ja auch egal. Jetzt ist nur noch ein Kommentar da, das Problem ist gelöst
Wer weiß, was da im Hintergrund gelaufen ist. Er rafft ja nicht mal das auch HelloFresh nicht dafür verantwortlich ist, was beim Zusteller passiert. Die haben ihre Ware ordnungsgemäß verschickt.
Ne damalige Freundin hat mir das immer unter die Nase gerieben. Ich sagte lass mich mit den Abofallen in Ruhe. Lebensmittel bekomme ich bei uns auch im Frisch Markt für weniger und sehe das was ich kaufe. Ich kauf lieber live essen, als im Internet 😅😅😅😂😂😂😂 Aber mir war klar das Hello Fresh nur Marketing ist. Dahinter steckt Hello Abzocke 😂😂😂
Hallo der Sievi, wow echt hartes Stück, hab auch Werbung von ... bekommen hab, sie ich die Tonne geworfen. Ich wunder mich schon lange nicht mehr. Vielen Dank für den Hinweis.
Hatte lange Zeit Kochboxen von Hello Fresh bezogen und selbst bei defekten oder fehlenden Zutaten immer den guten Kundenservice erleben dürfen. Mit Hello Fresh hatte ich persönlich Gott sei Dank noch nie Stress.
Beim Held der Steine war es genau anders (Video vor kurzer Zeit von ihm und Paypal). Da haben Leute Sachen bestellt auf seinen Namen und Anschrift aber eine andere Lieferadresse. Das Inkasso kam aber zu ihm und nicht zur Lieferanschrift und will auch nicht verstehen, dass er es nicht bestellt hat. Wenn man es mal aus der Sicht sieht ist das auch nicht so optimal und er sagt auch er versteht nicht wieso das Inkasso nicht dort hin geht wo es geliefert wurde da ja jeder einfach eine andere Person für die Rechnung eintragen könnte. Dein Inkasso macht es so aber für den Fall wo du jetzt wirklich selber bestellt hast ist das jetzt auch falsch. Ich muss sagen die Situation für die Firma ist gar nicht so leicht. Wie macht man es richtig und woher weiß man ob die richtigen Personen angegeben wurden?
In diesem Fall ist die Situation für die Firma sehr leicht: Erstmal überprüfen, welche Posten Differenzen aufweisen und dann mit dem Kunden in Kontakt treten. Wenn direkt ne Mahnung vom Inkassobüro kommt, weil jemand falsch in die Akten geschaut hat, dann spricht das auch Bände...
So eine ähnliche Geschichte hatten wir zwischen 2016 und 2017 immer wieder mal. Deswegen haben wir das auch abgebrochen. HelloFresh hat ein tolles Konzept. Die Lieferungen sind unter aller Kanone
Ja, kann ich so bestätigen! Nicht bei denen, aber auf nem andern "Portal". Und da muss ich nochmal die Ferengi betonen: Ein Vertrag ist ein Vertrag ist ein Vertrag! Die 87 Euro, die ergeben aber gar keinen Sinn! Blöde wenn man hier noch was bestellt (online) ... ich nenne es jetzt "Haustierbedarf"! Das ist ein Z und ein +, und die sind nicht mal fähig Pakete zu verpacken ^^ Naja, Deutschland halt ^^
Das ja wirklich mal nen ding. Wir (meine Frau und ich) hatten hello fresh nen dreiviertel Jahr in Benutzung (3 Gerichte pro Woche) und bei uns kam das Gedöns per DHL, da war vllt mal ne Majotüte zwequetscht, mehr aber auch nicht. Ich versteh nicht warum die sich das Geschäft selbst zur sau machen um ein paar cent durch nen Billokurierdienst zu sparen. Kann deine Stimmung aber verstehen, wär mir das passiert würd ich das auch nie wieder machen.
Hatte mit Hello Fresh noch keine Probleme. Bestell dort seit über 3 Monaten jede Woche 5 Gerichte für 2 Personen und war bisher immer alles super. Auch die Erstattung von beschädigten Lebensmitteln ging ohne Probleme.
hallo und danke für das Video. mir fehlen gerade die Worte. das ist doch echt der Hammer. Die haben alles falsch gemacht, was nur geht. Ich hoffe, du bekommst dein Geld schnell wieder.
Genau das ist die Arbeitsweise dieser Firmen wie hello fresh aber auch Flaschenpost usw. Sie wollen schnelles Wachstum und einen großen Kundenstamm, natürlich wird auch bei den Mitarbeitern gespart. Und dann nach ein oder zwei Jahren werden diese an den höchstbietenden verkauft...
Tut mir echt leid für dich, aber ich kann dir sagen das es nicht jedem so geht, ich bestell seit Anfang letzen Jahres fast immer 4 Rezepte und bis auf das vereinzelt mal ne Zutat gefehlt hat (sehr selten) war alles immer Perfekt. Bekomme meine Lieferung immer mit DPD oder UPS zugestellt.
Bei uns ist es auch so, ich denke es ist aber oft dem Lieferanten zu zu schreiben am Anfang sollte es mit hermes gesendet werden bei uns, dies hat manchmal nicht so gut funktioniert aber sobald zu DPD gewechselt wurde hat es eigentlich immer Einwand frei funktioniert.
Ein Glück habe ich dort noch nie etwas bestellt. Ich hatte es vor, habe es aber wieder verworfen. Als hätte ich geahnt ,dass damit etwas nicht stimmt?! Danke trotzdem für die Warnung, dann hatte ich zum Glück, das richtige Bauchgefühl, nicht auf Hello Fresh herein zu fallen. Ist schon krass, was dir passiert ist, Sievi.Sowas wünscht man niemandem. Ich hoffe wirklich sehr für dich und wünsche es dir auch, dass du nach dem ganzen Ärger wieder gut aus der Sache raus kommst.
Das einzige was ich noch hinzufügen wollte, hat jetzt nicht unbedingt mit HelloFresh zu tun, aber mit Subunternehmen, wie zum Beispiel dem Lieferdienst von Ikea, dort hat man oft auch Fahrer und Personen die absolut kein Deutsch können, die aber wirklich absolut nett und hilfsbereit sind, manchmal benutzt man dann Hände und Füße, manchmal auch ein Wort auf Englisch, aber die geben sich alle Mühe und haben Geduld, selbst bei Fehlern seitens Ikea habe ich mit solchen Fahrern die besten Erfahrungen gemacht, die haben sich alles angehört und am Ende die Probleme verstanden und kundenorientiert gehandelt - will sagen, auch wenn die Sprache natürlich ein wichtiger Faktor ist, ist es oftmals der Charakter desjenigen, der entscheidend ist und ich denke wenn der Fahrer mit dem gleichen schlechten deutsch hier versucht hätte seinen Job gut zu machen, wäre es dem Herrn hier vielleicht sogar sympathisch gewesen. Und wie oft habe ich Fahrer wie Günther und Jürgen erlebt, die den Job genauso „gut und professionell“ gemacht haben, wie der Sprachexperte in seinem Beispiel, weil die einfach kein Bock hatten. Das hat nichts mit Sprache zu tun, nichts mit Herkunft, sondern mit der Erziehung und dem Charakter. In dem Video wurde das auch gut getrennt, mir ist wirklich klar wie es im Video gemeint ist und natürlich ist es dann ein zusätzlicher Faktor, wenn die Kommunikation so unterirdisch ist, aber es ist niemals der ausschlaggebende Punkt, den viele und die meisten Fahrer da draußen die noch weniger deutsch sprechen, machen ihre Arbeit trotzdem gut und versuchen oft über sich hinauszuwachsen um den Kunden zufrieden zu stellen und bis jetzt treffen solche Leute dann trotz sprachlicher Probleme auf viel Verständnis und Sympathie, ich wollte das hier wegen einiger Kommentare hier mal loswerden, nicht wegen dem Video an sich.
Ja, wie geil. 2022 ist echt schön! Bin auch so dankbar, dass das manchmal mit der Kommunikation klappt 😍 "Das hat nichts mit Sprache zu tun, nichts mit Herkunft, sondern mit der Erziehung und dem Charakter. " Ja, das stimmt. Durch Erziehung und Charakter, kann man Buchstaben verstehen und ein Navi nutzen. 🤮🤮🤮
@@bjornna7767 siehst du lieber jemanden haben der die Sprache nicht kann, als jemanden wie dich, der so dermaßen hohl ist, dass er den Unterschied zwischen Menschen die der deutschen Sprache nicht mächtig sind, von kompletten Analphabeten nicht kennt. Stell dir vor jemand der türkisch spricht kann sein Navi auf Türkisch stellen und die Straßen trotzdem finden - ich weiß es ist schockierend für jemanden wie dich, aber stell dir vor dass außerhalb von Deutschland ebenfalls Buchstaben, Zahlen und Bildung existieren und schaut man auf die Pisa-Studie ist die Bildung sogar so gut wie in jedem Entwicklungsland besser als hierzulande, was man an einem Kommentar wie deinem auch deutlich erkennen kann. Danke auch dass du dich hier mit eingebracht hast, du bist genau das richtige Beispiel übrigens, denn gegen fehlende Sprachkenntnisse kann man was tun, machen die meisten auch…gegen fehlenden IQ leider nicht. Es liegt am Charakter und an der Arbeitsmoral, ich hatte Fahrer denen ich einfach nur ein prägnantes Haus, oder Objekt hier aus der Nähe nennen musste, damit ich denen bei der Orientierung helfe und schon fanden sie auch die Straße und waren sehr dankbar für die Hilfe, boten dann auch einen Service der jeglichen Soll gesprengt hat und drüber hinaus ging. Während einer mit Sprachkenntnissen und perfektem Deutsch mir am Telefon dann sagt, dass er keine Lust hat in so eine enge Straße rein zu fahren (normale 30er Zone) und das Paket eine Kreuzung weiter abstellen will - da kann also jemand Deutsch und trotzdem ist die Qualität mangelhaft, weil die Arbeitsmoral nicht stimmt. Der Fahrer aus dem Beispiel hier, hat einfach keine Lust gehabt, es lag weder am Navi, noch an der Sprache, der eine schiebt es dann bewusst auf die Sprache, der andere erfindet irgendeinen anderen Grund, wie zum Beispiel dass ihm eine 30er Zone zu eng sei. Navis haben alle Sprachen und selbst wenn nicht, hat man ein Handy was weltweit in der Muttersprache einwandfrei funktioniert. Aber hey vielleicht kann man ja in vielen Jahren auch was gegen mangelnden IQ tun mein Lieber, gib die Hoffnung einfach nicht auf 👍🏼 ich drück dir die Daumen.
@@bjornna7767 danke, wünsche ich dir auch, auch wenn es bei dir keine Möglichkeit auf Besserung gibt. Vor allem wenn man hier schreibt und kommentiert und dann nicht in der Lage ist ein einziges logisches Argument hervorzubringen, also mehr Selbstzerstörung geht ja kaum. Und das was man hervorzubringen hat, verdeutlicht seine eigenen geistigen Defizite, kann man sich echt nicht ausdenken. Erstmal kann man Analphabeten von mangelnder Fremdsprachenkenntnis nicht unterscheiden und dann fragt man sich nicht mal bevor man sowas schreibt, auf welcher Sprache du dein Navi in Griechenland nutzen würdest, auch auf Griechisch sicherlich oder? Wäre es also für dich auch echt schwer da eine Straße zu finden, gerade bei den griechischen Buchstaben ein Ding der Unmöglichkeit wa? 😂 in Griechenland bist du dann Analphabet? Krasse Logik…naja gut, offensichtlich bist du selbst in Deutschland nicht weit davon entfernt 😂 Und Kommentare und Antworten werden hier anscheinend auch nicht angezeigt und ausgeblendet…dabei wurde alles mit Argumenten bekräftigt. Ebenfalls sehr schade an der Stelle.
Kann auf deinen letzten Hasskommentar leider nicht antworten, da dieser gesperrt wurde. Frag mich allerdings ernsthaft, ob du erwartest, dass ich deine verurteilenden Monologe wirklich lesen soll. Bleibe dabei, wer in DE im Lieferdienst arbeitet, sollte das ABC beherrschen und sich zumindest halbwegs verständigen können. Du darfst das gerne anders sehen, ohne dass ich dich beleidigen muss.
Sehr interessant Das erst packet ist immer tip top Aber dann kommen die zerfledert und angeweicht an bzw Adresse ich nicht zu finden Auch interessant das hello fresh mit den Methoden noch überleben kann
Krass. Wahnsinn. Damit kloppt sich HelloFresh sich selber in die Tonne.Danke,dass du uns hier vor so einem Schwachsinn warnst.
Irgendwie finde ich die Reaktion etwas übertrieben. Ich bestelle auch sehr oft bei HelloFresh und ich hatte noch NIE solche Probleme gehabt wie er.
@@elementarwichtig3572 man bestellt viel Geld für HelloFresh. Dafür kann man auch verlangen,dass man ordentlich behandelt wird als Kunde
@@elementarwichtig3572 Das ist solange übertrieben, bis man plötzlich selber betroffen ist.
@@elementarwichtig3572 es kommt auch darauf an aus welcher Ecke Deutschland du kommst. Gut möglich, dass es in den unzähligen Kaffs Deutschlands alles problemlos abläuft und in Berlin liefern sie ja auch selbst aus und kein Spediteur.
Aber ich hab schon öfters gesehen hier in Hamburg, dass (erstrecht seit Corona und die Lieferanten keine Unterschrift mehr brauchen) diese Boxen einfach vor die Tür gestellt werden meistens der Karton auch noch verbeult aussieht usw.
Die geben halt einen kompletten sch**ss darauf seit man keine Unterschriften mehr vom Empfänger benötigt.
@@elementarwichtig3572Wieso übertrieben? Er hat vollkommen recht! Habe mit HelloFresh auch nur Probleme gehabt, absoluter Verbrecherverein!
Wollte mir grade Infos über HelloFresh holen weil ich HelloFresh ausprobieren wollte und zum Glück hab ich dieses Video gesehen. Jetzt kaufe ich meine Sachen doch lieber selber und nutze gratis Rezepten aus dem Netz. Was eine Frechheit! Danke für die Schilderung deiner Erfahrung! Hat mir sicher viele Kopfschmerzen erspart.
@@ToxiHeart Das Nachdenken immer mehr Menschen Kopfschmerzen bereitet statt zu lösen, ist das Problem unser Gesellschaft und die Ursache warum solche Fehler überhaupt erst entstehen.
Also er ist der Einzige den ich kenne bei dem solche Sachen passiert. Ich würde nie mein Leben danach ausrichten weil Dudes was im Netz erzählen. Vielleicht gab es auch für die letzte Box keine Gutschrift. Oder er hat zu spät gekündigt.
Bohr heftig wir wollten uns auch mal da was bestellen jetzt hat sich das erledigt 😅 danke das du deine Erfahrung mit uns hier geteilt hast ich danke dir vielmals
danke für das Video auchich wollte bei Hf bestellen, werde das aber unterlassen
ich bestelle seit 2 Jahren ohne Unterbrechung, kann das nicht bestätigen...aber schade dass es sowas gibt. Lebe in München.
bei uns war bisher auch nie was vorgefallen. von 10 kunden sind es vielleicht 2 wo tierische probleme haben. schlimm ist eher das ungelernte ''facharbeiter'' bei subunternehmen arbeiten und von nichts plan haben. nichtmal ein navi benutzen können und rotzfresch werden
@@ToxiHeart Negativ wird mehr angenommen... ^^ Jaja relativ xD Es geht trotzdem um Geld
Kann HelloFresh bisher auch nur empfehlen. Trotzdem natürlich hier nur eine ätzende Erfahrung, die keiner braucht
Denk bitte daran, bei der Schufa zu fragen, ob sie einen Eintrag bekommen hat. Der wäre ungerechtfertigt und den kann man löschen lassen.
Was du hier schreibst, stimmt so nicht: wenn man bezahlt, oder der Forderung widerspricht, dann dürfen sie gar nicht an die Schufa melden.
@@heidfeld6604 dürfen die nicht, machen einige Inkassounternehmen trotzdem.
@@heidfeld6604 was sie dürfen und was sie tuen sind zwei paar Schuhe. Es wird immer wieder von inkassounternehmen gemacht um Druck auszuüben.
ja da hast du recht Molt79. Meine Mutter hat nachgefragt weil sie komische Briefe bekam und da waren 3 Einträge einer Frau aus Berlin, die den gleichen ersten Vornamen und den gleichen Nachnamen wie meine Mutter hatte. Wir haben das Anwaltlich klären müssen. Aber jetzt ist wieder alles ok.
@@heidfeld6604 solche Abzocker machen das trotzdem
Hab HF vor ein paar Jahren ausprobiert, die Rezepte sind toll und die Ware war super - und zwar genau so lange, wie der Test- Zeitraum lief. Von da an ging steil bergab, gammelige Ware, Sachen fehlten, Reklamationen verliefen um Sande. Fazit: NIE WIEDER!
Interessant, scheint wohl Taktik zu sein, die exakt gleiche Erfahrung habe ich auch gemacht! 😲😲😲
In Frankreich sind die auch bekannt und die haben ganz schlechte Bewertungen, weil viele Menschen die gleichen Erfahrungen sammelten.
@@morchenundoli2192 Grade die Franzosen, die gehen noch krasser an die Decke, hahaha :D
Ging uns genauso leider ☹
Kommt mir sowas von bekannt vor
Guter Beitrag.
Ich dachte schon ich bin der Einzige der mit Essenslieferungen solche Erfahrung gemacht hat...glaubt ja kein Mensch wenn man das erzählt-
Am Besten man holt sich das Essen selbst vom Restaurant ab und isst dann stressfrei.
Is je nach Geschmack eventuell sogar günstiger.
Ich bin seit längerem am überlegen Hello Fresh zu probieren, aber sowas kann ich auch gar nicht gebrauchen! Danke, dass Du über Deine Erfahrungen berichtest 👍
Da wo ich gearbeitet habe, kamen hello fresh Pakete an für ganz Deutschland, und die Kühlkette wird nicht eingehalten, da es bei uns so warm ist, wie draußen :D und dann sind die Pakete meist kaputt und die Hälfte fällt raus von der Bestellung xD
Hey Timo, ich hatte auch mal Hello Fresh ausprobiert. Auch nur negative Erfahrungen gemacht und kann deinen Frust nachvollziehen. Ich hatte 4 Lieferungen und davon waren auch 3 mangelhaft und auch nur die erste war in Ordnung. Scheint mir auch irgendwie ne Art Masche zu sein beim ersten Mal noch Qualität zu liefern und danach nachzulassen... Halte mich mal gerne auf dem Laufenden was dabei rauskommt :) Liebe Grüße, Daniel
Ich war mal im Kundenservice zugange und kann sagen, dass sowas ständig passiert, das sind automatische Prozesse. Da muss sich beim Buchen der Gutschrift nur jemand im Kundencenter verklicken, die Gutschrift zB für den kommenden und nicht aktuellen Rechnungszeitraum buchen und schon landet der Fehlbetrag automatisch beim Inkassounternehmen und taucht auch nicht mehr im System auf, da er ja nicht mehr offen ist, sondern durch das Inkasseunternehmen bereits beglichen wurde (die zahlen ja im voraus).
Wenn man im Callcenter anruft, muss man konkret die entsprechende Abteilung verlangen, die Zugriff auf die Inkassodaten hat, die können dann das Inkassoverfahren stornieren. Die normalen Kundenberater die man sofort dran hat, haben auf sowas keinen Zugriff. E-Mail sollte auch funktionieren.
Das ist schon traurig, und der Kumde steht da wie dumm . Gut das uch den misst erst gar nicht gemacht habe . Das beste ist ja noch , das ich zwei Mail geschrieben hatte mit der Frage wieso es das nur für kleine Familien gibt und nicht auch für 6 Personen Haushalt. Nix kam zurück keine Antwort und das ist schon krass , jetzt bin ich so froh den scheiß nicht gemacht zu haben . Auf so ein Theater kann man verzichten, den es gibt schon genug Probleme geschweige ,kostet alles genug Geld auch die Boxen von Hello Fresh.
Das erklärt allerdings nicht, warum der Kundenberater einen nicht an die entsprechende Abteilung weitervermittelt und das erklärt auch nicht, warum seine Freundin die Forderung erhält und nicht er.🤔 Mir persönlich ist klar, dass nicht nur HelloFresh mit Subunternehmen arbeitet, vermutlich um die Personalkosten schön niedrig zu halten, aber das ist schlicht und einfach Mist - vor allem wenn dann das Personal so niedrig bezahlt wird, dass die erbrachte Leistung zu solch einem Ärger führt. So ein Unternehmen hat mE dann sein schlechtes Image auch einfach verdient.
@@cloudbuster1024 Ich weiß natürlich nicht, wie Hello Fresh arbeitet und ob die den Kundenservice Inhouse betreiben oder ausgelagert haben. Aber es ist generell leider so, dass es im Kundenservice generell eine sehr hohe Fluktuation gibt und nur sehr kurze Einarbeitszeiten, was der Qualität nicht besonders zuträglich ist.
Grundsätzlich lohnt es sich immer, konkrete Fragen an die Berater zu stellen und sachlich neutral zu bleiben, dann sollte man in der Regel herausfinden, was genau abgelaufen ist. Aber das dauert, da die Mitarbeiter sich auch erst einmal einlesen müssen, was je nach System durchaus etwas dauern kann.
Ability macht aber kein Factoring hier.
Forderungsinhaber ist nach wie vor hellofresh. Telefonate mit Inkasso Call agents führen zu nichts. Nur Schriftlich nachweisbar
Kann ich alles so bestätigen. Subunternehmen fahrdienste, Subunternehmen Callcenter Mitarbeiter, die für Mindestlohn ohne ausreichende Schulung durch den Auftraggeber oft solche fatalen Fehler machen, den Auftraggeber interessiert nur wieviele Bestellungen reinkommen, da solche Faux-pas ihm günstiger kommen zu bereinigen anstatt es Einzusehen die richtigen Mitarbeiter einzusetzen und diese richtig zu schulen und auch mehr auf Qualität anstatt Quantität zu bauen.
Hätte ich nicht bezahlt. Gerade weil deine Freundin gar keine offenen Rechnungen hat, hätte ich die auflaufen lassen, "sie hat keinen Vertrag mit HelloFresh, Forderung nichtig", entweder sie schicken es an den richtigen Adressaten oder kein Geld. Und im Gegenzug dann noch schön einen DSGVO Brief schicken, bspw. woher die ihren Namen haben. Und: Lass dir einen Namen von einem Verantwortlichen beim Inkasso Büro geben, Briefe dann immer nur mit Einschreiben-Einwurf!
Nein er hat es schon richtig gemacht. Erstmal bezahlen und dann das Geld zurückholen, sonst hat man noch grösseren Stress für 87 Euro. Betrifft dann ganz schnell deine Schufa Auskunft, die wahrscheinlich ungeprüft erstmal auf negativ gestellt wird. Das zieht Konsequenzen nach sich.
Sicher brauchst du heutzutage ne gute Rechtschutz, um eben auf solche Sachen reagieren zu können und die Kohle wiederzubekommen. Den Anwalt den du damit beauftragst freut sich dann über solche einfachen Aufträge und die Betreiber- Kanzlei wird richtig schön abkassiert. Er hat ja im Video schon auf Formale Fehler hingweisen, nur wirst du als Privat-Person nicht die Zeit und Kraft haben, das durchzuziehen. Also eine gute Rechtsschutz ist schon viel Wert.
@@hulkincredible1704 100% genau so ist es !!!
Niemals, absolut niemals überweisen, wenn die Forderung nicht gerechtfertigt ist - schon gar nicht an eine Inkassofirma! Denn wenn der Betrag einmal überwiesen ist, hat man als "Kunde" die A-Karte und die Rennerei, sein Geld zurück zu bekommen. Was nicht gezahlt ist, braucht man auch nicht zurück zu fordern. Das einzige, was wichtig ist: Widerspruchsfristen einhalten. Und hier ist eine Mahnung an einen Nicht-Vertragspartner sowieso von vornherein gegenstandslos.
Na, das meine ich doch wohl.
Der Sievi scheint auch nicht die hellste Kerze auf der Torte zu sein!
Ja so sehe ich das auch. Auf keinen Fall überweisen.
Exakt, die Kohle ist weg!
Das Sievi "unter Vorbehalt" überwiesen hat, ist er rechtlich (so wie ich das kenne) zumindest auf der sicheren Seite und kann das Geld jeder Zeit zurück fordern.
@@derradfahrer5029 leider nicht ganz richtig - in diesem Sachverhalt hat er mit der Zahlung die Schuld eingestanden (amtsdeutsch "stillschweigendes Schuldeingeständnis" genannt). Auf der sicheren Seite wäre er, wenn er innerhalb der Widerspruchsfrist anwaltlich vorgegangen wäre, aber nicht bezahlen...
was ein fetter Verstoß gegen die DSGVO von HelloFresh, die Personenbezogenen Daten deiner Lebensgefährtin zu verarbeiten!
Direkt abmahnen 😉 Das wäre doch ein Spaß 😂
Wir bestellen seit gut 2 Jahren hello fresh, und hatten noch nie so schlimme Erfahrungen. Wir sind mega zufrieden, es kam auch paar mal nicht aber das Geld wurde gutgeschrieben und immer gab es eine Entschuldigung im Sinne von Gutscheinen oder kostenlosen Boxen. Also es erstaunt mich verdammt, dass so was bei anderen passiert.
Ich wette Hamburg war schuld weil zu gross usw
Werbung
@@policek6276 wieso sollte es Werbung sein ich teile hier meine persönlich Erfahrung.
@@itsover9k189 ich denke der Versand hat Schule bei uns wurde es anfangs mit hermes gesendet da gab es bei 2 Lieferungen ähnliche Schwierigkeiten also die Lieferung kam immer aber 1 Tag später oder komplett demoliert bei dpd war sowas noch nie ein Problem.
Vielen Dank für dieses Video! Du sprichst mir aus der Seele und zwar aus zweierlei Gründen.
Einmal was Hello Fresh angeht. Ich habe dort auch mal bestellt, und es stimmt, die Zutaten sind Hochwertig, man kann genau nach Rezept arbeiten und es funktioniert. Soweit so gut.
Dann geht es mir aber tierisch auf den Keks, dass mit Gutscheinen geworben wird, man aber erst nach der Registrierung bzw. bei einer Bestellung erfährt, dass man die Gutscheine nicht in einer Summe, sondern nur jeweils verteilt auf mehrere Bestellungen einlösen kann.
Desweiteren werden dem Paket entsprechend bestimmte Gerichte vorgeschlagen. Für den Fall das man eins oder mehrere nicht möchte, werden Alternativen angeboten - Prima, nur das man erst nach dem Bestellvorgang erfährt dass die ausgewählten Gerichte aus einer anderen Preiskategorie stammen, und dann dein Paket z.B. nicht mehr 40 sondern 55€ kostet finde ich auch nicht witzig. Doch damit kann man noch leben.
Aber eben, dann kommen die Versender ins Spiel. Bei mir hat es auch nur ein oder zweimal geklappt. Dann kam es immer zu Verzögerungen und zwar wurde am selben Tag geliefert, aber Stunden später als ursprünglich angegeben. Ich meine einmal ist keinmal, aber wenn es dann zur Regel wird..... Wenn ich ein Zeitfenster ausmache, hat das schon einen Sinn. Zum Beispiel den, dass ich einige Stunden später arbeiten und nicht zuhause bin. Dazu wurde mir von Hello Fresh dann erklärt, wenn ich nicht persönlich erreichbar wäre, läuft das Paket zurück, und weil es sich um frische Lebensmittel handelt, kann es auch am nächsten Tag nicht mehr zugestellt werden und ich müsse dennoch zahlen. Von daher warst du mit den Gutschriften noch gut bedient. Ich habe es dann sein lassen.
Zu den Versendern..... danke für deinen Mut die Wahrheit anzusprechen. Derartige Probleme hatte ich auch oft und nicht nur in Zusammenhang mit Hello Fresh. Es gibt da einen bestimmten, der scheinbar nur solche Mitarbeiter hat und ich lehne inzwischen ab mich von denen beliefern zu lassen.
Am besten wäre es gewesen das Inkassobüro nicht zu bezahlen. Und der Forderung zu widersprechen. Widersprochene Forderungen dürfen nämlich nicht an die Schufa weiter gegeben werden. Sich das Geld im Nachhinein zurück zu holen, wird um einiges schwerer als garnicht erst zu bezahlen.
Genauso so!!
einen falschen Schufaeintrag wieder löschen zu lassen wird auch um einiges schwerer als sich das Geld in Nachhinein zurückerstatten zu lassen.
Ich muss immer schmunzeln bei dieser typisch deutschen kindlichen Naivität "er darf das nicht, also wird er das nicht machen". Was sie dürfen und was sie trotzdem tun sind 2 ganz verschiedene paar Schuhe mein Lieber. Unrechtmäßige Schufaeinträge löschen zu lassen sind sicher mehr Tortur als eine unrechtmäßig getätigte Zahlung zurückzubekommen.
Also die Mahnung ist an deine Freundin adressiert gewesen und die fordern Geld von ihr? Hätte ich auflaufen lassen und widersprochen. Sie hat ja gar keinen Vertrag und somit auch keine potentiell offenen Forderungen mit einem der Beteiligten.
Die Mahnung ist eindeutig nichtig.
Stimmt, bei der Konstellation macht es Freude, das vom Gericht nochmal bestaetigen zu lassen. 😁
Danke für die Information. Ich bestelle bei denen auf jeden Fall nichts.
Niemals mit einem Inkassobüre zusammen arbeiten, in keinster weise. Auch nicht mit denen sprechen, ist nur Zeitverschwendung.
Mir hat ein unseriöse Anbieter unberechtigte Mahnungen schicken lassen. Ich habe nicht reagiert und irgendwann hörten die blauen Briefe auf. Mein Verdacht ist, daß die Inkassofirma ein Fake war.
Das zeigt sich auch in anderen Bereichen,wo man staatliche Förderung kassiert,wenn man solche Fachkräfte einstellt.
Hermes ist auch so ein Kandidat.
Hermes = absolute Voll Katastrophe. Was für ignorante und arrogante Vollpfosten. Auch hier muss man sich anpöbeln lassen und auf Beschwerden bei der Geschäftsführung wird mit einer Mir egal Mentalität geantwortet. Da stinkt der Fisch schon vom Kopf. Hoffentlich gehen die Pleite
Boar Hermes ist so übel... Wenn ich merke dass mir damit ein Paket zugestellt wird, bekomm ich schon jedes mal Krämpfe und werde dann immer wieder bestätigt.
Da muss ich voll und ganz zustimmen. Hermes ist katastrophal. Wenn ich sehe dass Anbieter mit Hermes versenden, kaufe ich dort nix.
Kleiner Tipp, wenn du wirklich durchkommen willst schick denen einen "DSGVO- Brief des Grauens" das ist eine andere Abteilung als Service und/oder Mahnwesen. Das wird in anständigen Unternehmen sehr ernst genommen und von Leuten bearbeitet die etwas mehr zu sagen haben.
Hallöchen ✌️ also meine Freundin bestellt schon seit Jahren ein mal im Monat bei hello fresh und hatte bisher nie Probleme gehabt, und solche wie bei dir schon mal gar nicht 🙈 und vielleicht ein kleiner Tipp von mir: bezahle niemals unter Vorbehalt irgendwelche Forderungen womit du nicht einverstanden bist und das weiter anfechten willst.. ich kann mir vorstellen, dass es schwer sein wird das Geld wieder zu bekommen, weil du jetzt damit den "Fehler deinerseits", der es ja nicht gewesen ist, zugegeben hast.. das ist generell bei allen Forderungen so (Quelle: Mein Anwalt)
So siehts aus!
es kommt auch darauf an aus welcher Ecke Deutschland du kommst. Gut möglich, dass es in den unzähligen Kaffs Deutschlands alles problemlos abläuft und in Berlin liefern sie ja auch selbst aus und kein Spediteur.
Aber ich hab schon öfters gesehen hier in Hamburg, dass (erstrecht seit Corona und die Lieferanten keine Unterschrift mehr brauchen) diese Boxen einfach vor die Tür gestellt werden meistens der Karton auch noch verbeult aussieht usw.
Die geben halt einen kompletten sch**ss darauf seit man keine Unterschriften mehr vom Empfänger benötigt.
Warum überhaupt mit dem Zeh zucken, wenn die Vertragslage so klar ist? Maximal eine email mit dem Hinweis, dass kein Auftrag erteilt wurde und man sich weitere Belästigung verbittet. Das könnte auch als versuchter Betrug gewertet werden.
Vorher Anwalt fragen wegen Zahlung! Es besteht überhaupt kein Vertrag zwischen deiner Frau und denen! Wenn Du zahlst kriegst du das Geld im Leben nicht wieder
Danke für die Warnung ! War schon drauf und dran dort zu bestellen, das hat sich erledigt.
Ich kann wirklich nicht nachvollziehen, wieso man irgendetwas unter Vorbehalt zahlen sollte. Da würde ich keinen Cent zahlen. Im Gegenteil, kannst Hello Fresh anzeigen, wegen Datenschutzverstoß.
Dann ises in der Schufa.
Kann sich nicht jeder leisten (Image) 💶💰
leider ja
Wer einen Eintrag in der Schufa hat und einen Kredit oder gar eine Hypothekenverlängerung benötigt, der bekommt Probleme. Da spielt es überhaupt keine Rolle, ob der Eintrag zu Unrecht erfolgte. Die Bank ermittelt den Score. Es kann Monate dauern, bis der Eintrag gelöscht wird und bis dahin hat man keine guten Karten…
1:1 gleiche Probleme gehabt. Hello Fresh = NIE WIEDER!
Daumen hoch, ehrliche Worte und nachweisbar, Danke.
Sehr gut rübergebracht. Ich verstehe deinen Ärger so sehr. Danke für die Warnung!
Das tut mir Leid für dich haben uns vor 2 Wochen auch Hello Fresh bestellt sobald ähnliche probleme aufkommen werden wir sofort kündigen. Danke für den Beitrag
Habe jetzt aber richtig Appetit bekommen!
Wie bei Amazon kommen jetzt auch nur ausländische Fahrer, die die Pakete bei uns abgeben.
Bei sowas immer wichtig: Nicht bezahlen! ich hatte sowas auch mal, allerdings mit einer "Datingplattform" auf der ich nie angemeldet war. Die stoppen irgendwann die Mails und Briefe oder sie gehen wirklich vor Gericht und blamieren sich. Also nochmal "Niemals bezahlen"
Ich erstatte bei so was immer sofort Anzeige. Da bin ich auf der sicheren Seite
Danke fürs Teilen. Denke, das ist bei anderen Lieferservices kein bisschen anders.
Hut ab...für soviel Geduld
Hätte ich nicht
Hallo Fresch 🙄🧐🙃
Das hat System😢
Meine HelloFresh Bestellungen kamen auch immer beschädigt an. Direkt danach abbestellt den Müll.
Solange kein Mahbescheid kommt auflaufen lassen ..wenn Mahbescheid kommt Widerspruch einlegen. Alles andere kostet nur Nerven und ärgert maßlos.
Das ist echt unfassbar... gut, dass ich keinen Neukunden-Gutschein für Hello Fresh ausgewählt habe nach diversen Käufen.
Ich hab immer die Videokamera angeschaltet beim Auspacken der HF- Kiste.
Unboxing-Video dann auf YT hochgeladen.
Schade das du solche Erfahrungen gemacht hast. Ich habe bisher nur gute Erfahrungen gemacht, bestelle dort seit Oktober letzten Jahres regelmäßig. Pakete. Allerdings werden in Bremen die Pakete durch DPD ausgeliefert, wenn ich nicht zuhause bin wird es bei den Nachbarn abgegeben.
Wollte Hellofresh letzte Woche mal ausprobieren und man sieht ja erst die Auswahlmöglichkeiten sobald man seine Zahlungsinformationen abgegeben hat. Als ich gemerkt habe, dass mir die veganen Gerichte nicht gefallen wollte ich mein Konto wieder löschen, allerdings wurde sofort Geld abgebucht sowie ein Lieferplan angelegt für die Kochboxen, die ich gar nicht haben möchte. Es ist wirklich schwierig, das aufzuhalten, insbesondere weil man alles einzeln stornieren, abbrechen und kündigen muss. Die Kochbox, die Lieferung, das Abo, das Konto. Meiner Meinung nach ist das absichtlich schwierig gemacht, sodass man es möglichst nicht aufhalten kann und bezahlen muss und nötigenfalls stellen die sich einfach dumm so als wüssten sie nicht was das Problem ist, wenn man sie überhaupt irgendwie kontaktieren kann.
Gut das du das öffentlich gemacht hast... Werde jetzt auch definitiv die Finger davon lassen...
Diese Berichte sind soo wichtig um andere zu warnen
In Deutschland ist der Kunde schon lange nicht mehr der König, kann man nur seine Konsequenzen ziehen und es bekannt machen! Ich hatte mal Theater bei ATU und hab einen gepfefferten Google Kommentar geschrieben, der wurde von über 1000 Leuten gelesen… ! Da können sich solche Firmen das Geld für Werbung sparen… klasse, dass Du es veröffentlichst 👍🤘
Richtig so! So müsste das immer sein. Sowas sollte immer bekannt werden!
Danke für deine Infos, wollte es direkt auch bestellen. OMG, gut dass ich dich gefunden habe, spare ich mir den Stress 👍
Ich hatte vorne rein schon ein ungutes Gefühl mit sowas. ich bin froh das ich den versuch nicht gestartet habe. für euch hoffe ich, das ihr das noch klären konntet und das ihr das nicht doch noch bezahlen musstet. Vielen dank für das Video
Ich verstehe immer "abuelita GmbH" , also wie "Oma" auf spanisch 😂
Schalte bitte ein Anwalt ein. Ich kenn mehrere die mit Hello Fresch solchen Ärger haben.
Tolles Video, danke für die Warnung
Magst Du ein Update Video machen, ich wüsste gerne, was aus der Sache geworden ist.
Diese Verständigungsprobleme kenn ich von anderen Dienstleistern. Sogar schon im Krankenhaus ,erlebt. Das war kritisch, wenn ich da nich hinterher gewesen wär.
Mein Vorschlag, auch wenns Vorschlag-Hammer-mäßig ist, falls die weiter auf Bezahlung bestehen:
1. Ne gepfefferte Beschwerde an die Geschäftsführung(!) von HelloFresh und Abilita - nicht irgend ein billiger 0815-Mitarbeiter, der nur primitive 0815-Standard-Abfertigungen rausschickt damit die Opfer die Fresse halten. Ankündigung von Anwalt (Schadensersatz mind. für die Anwaltskosten, evtl auch Zinsen für das gezahlte Geld) und Verbraucherschutzzentrale, falls die nicht einlenken.
2. Jetzt sind beide gezwungen aufzuzeigen woher die Schulden kommen sollen trotz Behauptung von sogenannten Gutschriften und Vortäuschung, daß das Konto angeblich ausgeglichen sein soll.
3. Wenn sichs nicht erledigt und/oder weiter auf irgendwelche Bezahlung bestanden wird Anwalt im Extremfall auch umsetzen. Die Anwaltskosten würd ich als Schadensersatz einreichen lassen, denn diese Kosten wären nicht vorhanden, wenn die beiden Firmen nicht so ne Sch... bauen würden.
4. Wenn weiter Forderungen bestehen - egal ob Anwalt eingeschaltet oder nicht - Strafanzeige mindestens wegen Betrug und Datenmißbrauch (Mißbrauch von Daten zum Betrug). Spätestens wenns gegen die DSGVO geht wirds häßlich gegen solche Firmen.
Ja es sind brutale Maßnahmen, doch wenn die dermaßen gegen die Opfer (sorry, Ex-Kunden) agieren, verdienen die es kaum anders. Spätestens bei Verstößen gegen die DSGVO wirds häßlich und bösartig teuer.
Obs hilft die Beschwerden nach ganz oben in der Chefetage?
1. Vodafone hat sich jahrelang geweigert mir schriftlich Rechnungen zuzustellen, hat trotz immer brutaleren Beschwerden immer wieder auf Online-Rechnungen umgestellt. Einige Anzeigen bei BNA und BfDI später und die halten sich jetzt daran.
2. Technische Probleme beim Online-Zugang, hatte viel Kontakt mit der Technikhotline. Irgendwann wurde mal n Termin für n Techniker vereinbart. Bei einem Gespräch kurz nach der Techniker-Vereinbarung bekam ich die Info, daß ja der Tarif umgestellt werde (statt daß n Techniker kommt!). Da war ich kurz mal auf 360 (mehr als auf 180). Einer von der Hotline später meinte noch pampig das solle ich doch erstmal beweisen, daß ich das nich veranlaßt habe. N halben Tag später sofort Widerspruch eingereicht mit dem Hinweis auf Datenmißbrauch und versuchter Betrug und habs wenn ichs noch richtig weiß auch dem BfDI gemeldet. Der Widerspruch wurde natürlich akzeptiert und das ganze zur Chefsache. Als Entschuldigung gabs n Gutschein, den ich dankend annahm und einlöste. Das beweist, daß die Telekom bis Januar 2023 intern keinerlei Datenschutz hatte! Jeder konnte bis dahin ungeprüft und ungestraft in den Kundendaten rumpfuschen. Da konntenTechniker, die wegen technischen Problemen angerufen wurden, nicht nur auf Kundendaten zugreifen, sondern auch verändern! Wenn wir nicht jahrzehntelang Kunden wären, hätte ich ne außerordentliche Sonderkündigung reingedonnert - zum 1.3. damals, da der Vorfall Ende Januar war, somit eine Kündigung zum 1.2. extremst kurzfristig wäre. Es wären nur 5 Euro monatlich mehr gewesen, doch bei 2 Jahren Mindestlaufzeit wären das insgesamt 120 Euro gewesen.
3. Zeitschriften-Abo mit Werbegeschenk. Das Problem war nicht die Zeitschrift, sondern daß das Werbegeschenk (ein DVD-Recorder) nicht funktionierte und einige Umtausch-Versuche erfolglos waren. Mit nem Brief an die Geschäftsführung deswegen hab ich das Abo gekündigt. Einer aus der Chefetage hatte angerufen und sich entschuldigt, auch daß das ein bekanntes Problem bei denen sei.
Wir bekommen auch einmal die Woche was von Hello Fresh, hier läuft es alles super. Selbst wenn das Paket mal paar Stunden am Ablageort steht alles super.
Ich habe ähnliche Erfahrungen gemacht, nur das bei mir ständig Zutaten fehlten, Zutaten dabei waren, die zu keinem bestellten Gericht dazu gehörten und/oder es fehlten ganze Gerichte! Dann wurde noch eine Summe eingezogen, die vorher nicht deklariert, geschweige denn vereinbart gewesen ist. Alles völlig intransparent und Verbraucher täuschend! Habe auch gekündigt. Jetzt will Hello fresh mir auch das Inkassobüro auf den Hals hetzen - wegen 3,80€ versteht sich! Das Unternehmen ist völlig chaotisch und schlecht aufgestellt. Ich rate auch: Finger weg!!!
Danke für das geniale Video. War am überlegen ob ich das mit hello fresh mal mache..... Zum Glück dein Video jetzt gesehen und jetzt weiß ich bescheid das ich es lieber lasse!
Danke für die Warnung
Schick das bitte SWR Marktcheck und NDR deckt auf♨☡☠☡♨
Eher Peter Giesel von Kabel 1 😂
Endlich wieder mal der Sievi 😍🥰🤗
Genau das ist der hauptgund, warum ich nicht nur meine essen im Laden kaufe und nicht online oder bei ner Hotline bestelle und darauf hoffe, dass es so ankommt, wie ich es mir vorgestellt habe.
Sprachbarriere - Sorgfaltspflicht des Lieferanten (die Pakete werden teilweise über mehrere Meter geworfen oder irgendwo abgegeben...
Was hat das mit Online Bestellungen zu tun, nur weil jemand eine schlechte Erfahrung gemacht hat? 😂
@@worldhello1234 weil es unsicher ist , man Stress kriegen kann mit dem man sich auseinander setzten muss du Idiot, statt einfach wie früher selber organisiert , nicht im Wald , obwohl es den meisten mal gut tun würde da mal wieder hin bisschen , aber immer modern sein wollen und alles besser wissen , ekelhaft die Gesellschaft manchmal
@@worldhello1234 Weil Onlinebestellungen geliefert werden, anders, ich gehe in ein Restaurant, esse dort, bezahle dort, und sch31ße dort evtl nochmal, so wie du hier gerade.
@@worldhello1234 gefühlt jeder hat schlechte Erfahrungen mit online Bestellungen was laberst du
@@raedec8984 das kann er auch nicht wissen weil er am Leben vorbei läuft
Wenn man in einem Land arbeitet muss man die Landessprache beherrschen, erst Recht wenn es die Arbeit fordert. Als ich mit meinen Eltern in der Türkei war, haben meine Eltern von sich aus Türkisch gelernt, mein Vater hätte es als Lehrer für seinen deutschsprachigen Unterricht nicht gebraucht und trotzdem sind meine Eltern als Deutsche für die türkische Nationalhymne aufgestanden. Wenn ich dann höre und teils selbst erlebe dass Türken aus der ersten Generation von Arbeitsmigranten immer noch kaum Deutsch können, Probleme haben zu sagen wo sie Schmerzen haben und was ihnen fehlt dann liegt die schlechtere medizinische Versorgung von Migranten nicht an einem strukturellen Rassismus der Mitte der Gesellschaft sondern an dem strukturellen Rassismus der progessiven bis in Identitären Linken, die mit ihren geringen Erwartungen und ihrer Zurückweisung einer Leitkultur, also einem Leitfaden wie unsere deutsche Gesellschaft funktioniert, diese Probleme erzeugen weil sie Integration ablehnen. Nein, wer in Deutschland leben will kann nicht Eins zu eins hier leben wie in Osteuropa, Ostanatolien oder generell der Levante. Integration schafft Toleranz, Akzeptanz lässt sich nicht erzwingen.
Eff you, alle "progressiven bis identitären Linken", die mir je begegnet sind, sind sehr wohl für Integration und das Erlernen der Landessprache. 🙄
Problem: Du bekommst auf dem Arbeitsmarkt relativ wenige Essens-Fahrer, die fließend Deutsch sprechen.
Natürlich gibt auch es deutsche Studenten, die für Lieferando ihrer Meter auf der App abspulen. Aber beim vielen Leuten aus der Mittelschicht ist es doch so: Man arbeitet seine 30 bis 40 Stunden die Woche im Büro (oder sonstwo) und geht mit seinen paar Tausend Euro Brutto nach Hause, von denen man relativ gut leben kann. Man hat keine Lust, nach Feierabend noch Pizza auszufahren, auch wenn einem das ein paar Hunderter extra aufs Konto brächte.
Sehe ich auch so. Dann kommt "gefühlt" die ganze Familie mit zum Arzt (o.ä.) um warscheinlich zu übersetzen.
Ich kann es auch nicht verstehen wenn man schon so viele Jahre hier wohnt und die Landessprache nicht im Ansatz beherrscht.
Ich kann ja auch nich ins Ausland ziehen und mich mit deutsch durchschlagen.
Auf der anderen Seite widerum gibt es eingewanderte Türken, die es hier lieben, gut mit ihren deutschen Nachbarn auskommen, ja sich sogar einige deutsche Eigenheiten angeeignet haben (z.B. Schrebergarten) und die ihren Kindern von klein auf sagen: "Wenn du in diesem Land leben willst, lerne die deutsche Sprache (oder generell die Landessprache wenn man woanders hin zieht)" Ich hab vor 20 Jahren meine Ausbildung gemacht und überwiegend waren es türkische? (auf jeden Fall eher südländisch aussehende) Azubis. Ich bin mit allen super zurecht gekommen. Was mir auf den Keks geht sind diese 4. oder 5. Generation Türken auf den Geist, die einen auf laut machen von wegen "Ey Alta, isch ficke deine Mutta du deutsches Stück Scheiße. Wir machen hier neues Türkei für Könisch Erdogan."
@@MrGothicghoster Bei Sprachen, die eine relativ geringe Sprecherzahl haben und/oder schwer zu lernen sind, lässt sich das durchaus beobachten: In Ländern wie Island oder Finnland bspw. lernen auch und gerade viele gebildete Zuwanderer kein Isländisch oder Finnisch, sondern nutzen Englisch im Alltag. Das versteht da eh fast jeder.
Zumal in Island die Leute sowieso zunehmend von Englisch umgeben sind: Man kann Sprachcomputer wie Alexa nicht auf Isländisch stellen. Jeder Isländer, der eine Alexa benutzen möchte, muss mit ihr Englisch sprechen. Auch viele Smartphones und Computerprogramme kann man nicht auf Isländisch stellen.
Danke für die Warnung und den Hinweis des Datenschutzverstoßes. Ich werde dort nichts bestellen.
Würde niemals was bei hello gammel fresh bestellen niemals....
Einfach im Internet nach Rezeptvorschlägen suchen und im Markt die Sachen zusammensuchen. Ehrlich für über 40 Euro ein Essen. Das ist der Hammer. (Nur zu Thema dreist). Und ja, die Story ist auch nicht schlecht.
Warum 40 Euro für 1 Essen? in der Box sind min.3 Essen drin für je 2 Personen. Von daher geht es preislich eigentlich. Das Hauptproblem in diesem Fall hier scheint wohl iher der Lieferdienst zu sein der die Box da ausliefert. Wären die nicht zu dusselig würde es dieses Video hier gar nicht geben. .
Ich nutze HF auch und bin der Meinung das ich preislich fast besser komme als wenn ich selber einkaufen gehen würde. (Klar wenn man tagtäglich nur Nudeln isst, dann nicht) Denn Stress mit Rezepte suchen und einkaufen gehen zu müssen hat man am Ende auch gespart. Mein Fazit ist das ich mich durch HF viel abwechslungreicher und auch gesünder ernähre als ohne. Das muss aber jeder für sich entscheiden. Solange das mit DPD bei mir reibungslos funktioniert werde ich es auch weiterhin nutzen. Sollte bei mir dann auch der interne Lieferdienst von HF liefern bin ich ja nun vorgewarnet :D naja Rezeptkarten hätte ich ja mittlerweile genug ;)
@@SgD484 Der Preis geht nicht, ist nur wegen politischen Fehlentscheidungen so hoch, dass es weitergegeben werden muss. In Kürze crasht der €, viel Spaß mit "geht preislich daher eigentlich". Willkommen in der Realität, AUFWACHEN!
Dreist ist dein Kommentar, von nix ne Ahnung aber davon ganz viel. Zeig mir wo ich 10 Vollwertige Mahlzeiten für 60€ bekomme
@@Denis23122 ?
Ahhh ok. Das klang erst so, dass man nur eine Mahlzeit (für zwei Personen, da Freundin ja auch mit isst) bekommt.
Nehme den Punkt wieder raus. Preislich wohl doch in Ordnung. Ja und definitiv Lieferdienst und Support ist hier das Problem.
die haben die Forderung an das Inkassounternehmen verkauft
Danke für die Idee mit UA-cam.... wäre nie auf die Idee gekommen für mein langjähriges Problem. Viel Glück beim aufarbeiten und ein Typ... koche selber mit selbst gekauften Produkten ist besser und billiger und macht auch Spass
Die sind nicht die Einzigen. Als meine Mutter verstorben war habe ich versucht alle Verträge abzuarbeiten, dabei ist mir ein Flatrate-Abo bei Tele 2 entgangen,. zahlbar alle 3 Monate, 2,99 pro Monat. Irgendwann kamen Mahnungen fast im Tagestakt., wegen nicht eingelösten Abbuchungen, jedes mal mit den zusätzlichen Mahn- und Rücklastgebühren. Natürlich sofort da angerufen und mich mit denen geeinigt ("...das tut uns leid, natürlich werden wir das ändern, machen Sie sich keine Sorgen). Daraufhin bekam ich auf meinen Namen die ganzen Mahnungen mit Beträgen deren Aufschlüsselung schlicht nicht nachvollziehbar war. Na ja warte ich also auf die Schlussrechnung. Da fängt ein Inkasso Büro an mir die Mahnungen zu schicken, Aus den 12€ waren mittlerweile über 100€ geworden. Na am Ende hab ich dann ein Entschuldigungsschreiben bekommen und mußte nur die knapp 12€ Euro Bezahlen. Was für ein Aufwand! Die berechnen einem jeden Scheiß, mein Aufwand ersetzt mir keiner. Und am Ende ist man denen fast noch dankbar, daß das ganze ohne Gericht und Zusatzkosten geklärt wurde (deren Werbemethoden sind auch grenzwertig) .
Viel Spaß das Geld zurück zu bekommen! Solche Forderungen nie bezahlen. Sorry, Sievi das Geld kannst du wohl abschreiben, wäre in deinem Tank besser investiert.
Dachte ich mir auch. Wenn die Forderung nicht begründet ist, gilt NIEMALS zahlen. Die müssen erstmal die Rechtmäßigkeit nachweisen. Das Geld im nachhein zurückzubekommen ist weitaus schwieriger. Nächstes mal der Forderung einfach widersprechen und eine aktuelle Aufstellung des Kundenkontos anfordern. Dass sollte dann ja ausgeglichen sein. Falls nicht, die falschen Posititionen mitteilen und so gut es geht nachweisen.
Natürlich bekommt er das Geld wieder wenn nicht gerechtfertigt, wir sind hier nicht in Takkatukkaland
Naja, recht hast Du, aber bei solchen „niedrigen“ Beiträgen würde ich lieber erst Zahlen und dann dies klären. Solche Inkasso Unternehmen sind hartnäckig jnd bekommst wegen „80€“ einen negativen Eintrag in der Schufa oder sonstigen Ärger.
Bin ich froh, daß ich bei keinem von denen bestelle 😂 einkaufen kann ich selber noch 👍
Junge du hast Recht, verlangen ganz Dicker Schadensersatz. Und Ärger dich nicht.! Viel Glück und Erfolg.! 👍🌹🍀🇩🇪
1. Nie Zahlen, schriftlich wiedersprechen (Einschreiben) keine Ware erhalten zu haben.
2. Die von der Lieferadresse an das Inkassobüro schriftlich mit Nachweis, sind nicht der Vertragspartner und dessen Adresse miteilen.
3. Bei Anruf im Callcenter mit Zeugen, die es Verfolgen können tätigen (Nicht Aufnehmen, geht nach hinten Los), immer eine schriftliche Info schreiben (Eselsbrücke) und am besten diesen vor einen Fernseher mit Uhrzeit/Datum fotografieren.
Habe eine Zeitlang auch HF bestellt. So ca 6 Wochen lang. Tolle Rezepte,war gut. Dann hat sich das mit den Menüs wiederholt. Ich habe keine schlechten Erfahrungen gemacht. Denke bei dir ist da einiges Schief gelaufen. Hoffe das HF ein gutes Krisen Management hat und es ganz schnell wieder gut macht. Jetzt in Nachhinein 😂😂🙈
Sievi warum nicht den Brief zurück geschickt mit dem vermerkt " Nix Kunde, du mußt suchen richtig Kunde . Du mir schicken neuen Brief , ich dir schicken Anwalt auf Hals ".
Weil so primitiv wie hello fresh wäre ich auch mit dem Inkasso Unternehmen.
Rechtsanwalt fertig, und danke das du eine Spende dem Inkassobüro gemacht hast!
Halte uns auf dem laufenden interessiert mich wie die Sache aus geht und ob du dein Geld mit Zinsen zurück bekommst !
Omg😱 , wir wollten es auch Mal ausprobieren, Dankeschön für die Info 🙏🏻🙏🏻🤗♥️
Tut mir echt leid für Euch. Wir sind auch seit kurzem Hello Fresh Kunden (auch in Hamburg), und wir haben keine Probleme mit dem Liefern. Scheint wohl ein Problem in speziell eurem Stadtviertel zu sein. Wir sind soweit sehr zufrieden. Trotzdem echt scheisse, was da bei Euch gelaufen ist. Ich hoffe, Ihr könnt das noch zu Euren Gunsten klären. Grüße aus dem Alstertal.
Da hatten wir bislang wohl immer Glück. Einzig zu teilweilse abenteuerlichen Zeiten: so kurz vor 22 Uhr und ähnlich...
Dir wünsche ich starke Nerven und zieh es durch!
HelloFresh ist teuer und absolut unnötig! Holt euch die Rezepte aus dem Internet und kauft die Zutaten im Supermarkt!
Eigentlich bezahlt man nur dafür, dass man nicht selber ein Rezept suchen muss, aber dafür zahlt man ordentlich
@@larsweibel6192 Und damit das auch jeder versteht, hast du sicherheitshalber doppelt kommentiert.
@@GeneticResearch ist dir das noch nie aufgefallen? UA-cam macht immer wieder Probleme da ist ein Kommentar plötzlich 2x da
@@larsweibel6192 Ich kontrolliere ständig meine Kommentare nachdem ich sie gepostet habe, weil sie auch manchmal durch bestimmte Schlüsselbegriffe wie Internetadressen oder Kraftausdrücke automatisch gelöscht werden.
Davon mal abgesehen, sieht man doppelte Kommentare auch bei anderen sehr selten, wodurch dieses Problem dann doch nicht so häufig da ist.
@@GeneticResearch also meines Wissens sieht man selber gar nicht dass sein Kommentar gelöscht wurde, manchmal verschwindet er einfach beim posten, genau dann passiert es wohl dass man 2x den gleichen Kommentar postet. Also ich habs schon oft gesehen. Aber ist ja auch egal. Jetzt ist nur noch ein Kommentar da, das Problem ist gelöst
Das selbe hatten wir nur mit phonehouse und Inkassobüro. Der Streit geht schon 15 Jahre
Wer weiß, was da im Hintergrund gelaufen ist. Er rafft ja nicht mal das auch HelloFresh nicht dafür verantwortlich ist, was beim Zusteller passiert. Die haben ihre Ware ordnungsgemäß verschickt.
Ne damalige Freundin hat mir das immer unter die Nase gerieben. Ich sagte lass mich mit den Abofallen in Ruhe. Lebensmittel bekomme ich bei uns auch im Frisch Markt für weniger und sehe das was ich kaufe.
Ich kauf lieber live essen, als im Internet 😅😅😅😂😂😂😂
Aber mir war klar das Hello Fresh nur Marketing ist. Dahinter steckt Hello Abzocke 😂😂😂
Danke für die Warnung!
Hallo der Sievi, wow echt hartes Stück, hab auch Werbung von ... bekommen hab, sie ich die Tonne geworfen.
Ich wunder mich schon lange nicht mehr.
Vielen Dank für den Hinweis.
Hatte lange Zeit Kochboxen von Hello Fresh bezogen und selbst bei defekten oder fehlenden Zutaten immer den guten Kundenservice erleben dürfen. Mit Hello Fresh hatte ich persönlich Gott sei Dank noch nie Stress.
Beim Held der Steine war es genau anders (Video vor kurzer Zeit von ihm und Paypal).
Da haben Leute Sachen bestellt auf seinen Namen und Anschrift aber eine andere Lieferadresse.
Das Inkasso kam aber zu ihm und nicht zur Lieferanschrift und will auch nicht verstehen, dass er es nicht bestellt hat.
Wenn man es mal aus der Sicht sieht ist das auch nicht so optimal und er sagt auch er versteht nicht wieso das Inkasso nicht dort hin geht wo es geliefert wurde da ja jeder einfach eine andere Person für die Rechnung eintragen könnte.
Dein Inkasso macht es so aber für den Fall wo du jetzt wirklich selber bestellt hast ist das jetzt auch falsch.
Ich muss sagen die Situation für die Firma ist gar nicht so leicht. Wie macht man es richtig und woher weiß man ob die richtigen Personen angegeben wurden?
In diesem Fall ist die Situation für die Firma sehr leicht:
Erstmal überprüfen, welche Posten Differenzen aufweisen und dann mit dem Kunden in Kontakt treten. Wenn direkt ne Mahnung vom Inkassobüro kommt, weil jemand falsch in die Akten geschaut hat, dann spricht das auch Bände...
So eine ähnliche Geschichte hatten wir zwischen 2016 und 2017 immer wieder mal. Deswegen haben wir das auch abgebrochen.
HelloFresh hat ein tolles Konzept. Die Lieferungen sind unter aller Kanone
Ja, kann ich so bestätigen! Nicht bei denen, aber auf nem andern "Portal". Und da muss ich nochmal die Ferengi betonen: Ein Vertrag ist ein Vertrag ist ein Vertrag!
Die 87 Euro, die ergeben aber gar keinen Sinn! Blöde wenn man hier noch was bestellt (online) ... ich nenne es jetzt "Haustierbedarf"! Das ist ein Z und ein +, und die sind nicht mal fähig Pakete zu verpacken ^^ Naja, Deutschland halt ^^
Du hast bei der Erwerbsregel noch das wenig zitierte "...aber nur unter Ferengi." vergessen. ;) ^^
Das ja wirklich mal nen ding. Wir (meine Frau und ich) hatten hello fresh nen dreiviertel Jahr in Benutzung (3 Gerichte pro Woche) und bei uns kam das Gedöns per DHL, da war vllt mal ne Majotüte zwequetscht, mehr aber auch nicht. Ich versteh nicht warum die sich das Geschäft selbst zur sau machen um ein paar cent durch nen Billokurierdienst zu sparen. Kann deine Stimmung aber verstehen, wär mir das passiert würd ich das auch nie wieder machen.
Tja, Leute die Deutsch sprechen, sind womöglich zu teuer.
Komisch komme auch aus Hamburg und hate in 2 Jahren noch nie solche Probleme bei Hello fresh
Hatte mit Hello Fresh noch keine Probleme. Bestell dort seit über 3 Monaten jede Woche 5 Gerichte für 2 Personen und war bisher immer alles super. Auch die Erstattung von beschädigten Lebensmitteln ging ohne Probleme.
hallo und danke für das Video. mir fehlen gerade die Worte. das ist doch echt der Hammer. Die haben alles falsch gemacht, was nur geht. Ich hoffe, du bekommst dein Geld schnell wieder.
Genau das ist die Arbeitsweise dieser Firmen wie hello fresh aber auch Flaschenpost usw.
Sie wollen schnelles Wachstum und einen großen Kundenstamm, natürlich wird auch bei den Mitarbeitern gespart.
Und dann nach ein oder zwei Jahren werden diese an den höchstbietenden verkauft...
Tut mir echt leid für dich, aber ich kann dir sagen das es nicht jedem so geht, ich bestell seit Anfang letzen Jahres fast immer 4 Rezepte und bis auf das vereinzelt mal ne Zutat gefehlt hat (sehr selten) war alles immer Perfekt. Bekomme meine Lieferung immer mit DPD oder UPS zugestellt.
Bei uns ist es auch so, ich denke es ist aber oft dem Lieferanten zu zu schreiben am Anfang sollte es mit hermes gesendet werden bei uns, dies hat manchmal nicht so gut funktioniert aber sobald zu DPD gewechselt wurde hat es eigentlich immer Einwand frei funktioniert.
Ein Glück habe ich dort noch nie etwas bestellt. Ich hatte es vor, habe es aber wieder verworfen. Als hätte ich geahnt ,dass damit etwas nicht stimmt?! Danke trotzdem für die Warnung, dann hatte ich zum Glück, das richtige Bauchgefühl, nicht auf Hello Fresh herein zu fallen. Ist schon krass, was dir passiert ist, Sievi.Sowas wünscht man niemandem. Ich hoffe wirklich sehr für dich und wünsche es dir auch, dass du nach dem ganzen Ärger wieder gut aus der Sache raus kommst.
Typisch Internet Bestellungen! Ob Gewand, Elektro Schrott, Food, what ever! Am Ende zahlt man drauf! So gut wie immer🤷♂️!👍🇦🇹✌️
Mich würde auch interessieren was da rauskommt, pls nochmal ein update video machen :))
Das einzige was ich noch hinzufügen wollte, hat jetzt nicht unbedingt mit HelloFresh zu tun, aber mit Subunternehmen, wie zum Beispiel dem Lieferdienst von Ikea, dort hat man oft auch Fahrer und Personen die absolut kein Deutsch können, die aber wirklich absolut nett und hilfsbereit sind, manchmal benutzt man dann Hände und Füße, manchmal auch ein Wort auf Englisch, aber die geben sich alle Mühe und haben Geduld, selbst bei Fehlern seitens Ikea habe ich mit solchen Fahrern die besten Erfahrungen gemacht, die haben sich alles angehört und am Ende die Probleme verstanden und kundenorientiert gehandelt - will sagen, auch wenn die Sprache natürlich ein wichtiger Faktor ist, ist es oftmals der Charakter desjenigen, der entscheidend ist und ich denke wenn der Fahrer mit dem gleichen schlechten deutsch hier versucht hätte seinen Job gut zu machen, wäre es dem Herrn hier vielleicht sogar sympathisch gewesen.
Und wie oft habe ich Fahrer wie Günther und Jürgen erlebt, die den Job genauso „gut und professionell“ gemacht haben, wie der Sprachexperte in seinem Beispiel, weil die einfach kein Bock hatten.
Das hat nichts mit Sprache zu tun, nichts mit Herkunft, sondern mit der Erziehung und dem Charakter.
In dem Video wurde das auch gut getrennt, mir ist wirklich klar wie es im Video gemeint ist und natürlich ist es dann ein zusätzlicher Faktor, wenn die Kommunikation so unterirdisch ist, aber es ist niemals der ausschlaggebende Punkt, den viele und die meisten Fahrer da draußen die noch weniger deutsch sprechen, machen ihre Arbeit trotzdem gut und versuchen oft über sich hinauszuwachsen um den Kunden zufrieden zu stellen und bis jetzt treffen solche Leute dann trotz sprachlicher Probleme auf viel Verständnis und Sympathie, ich wollte das hier wegen einiger Kommentare hier mal loswerden, nicht wegen dem Video an sich.
Ja, wie geil. 2022 ist echt schön! Bin auch so dankbar, dass das manchmal mit der Kommunikation klappt 😍
"Das hat nichts mit Sprache zu tun, nichts mit Herkunft, sondern mit der Erziehung und dem Charakter. "
Ja, das stimmt. Durch Erziehung und Charakter, kann man Buchstaben verstehen und ein Navi nutzen.
🤮🤮🤮
@@bjornna7767 siehst du lieber jemanden haben der die Sprache nicht kann, als jemanden wie dich, der so dermaßen hohl ist, dass er den Unterschied zwischen Menschen die der deutschen Sprache nicht mächtig sind, von kompletten Analphabeten nicht kennt.
Stell dir vor jemand der türkisch spricht kann sein Navi auf Türkisch stellen und die Straßen trotzdem finden - ich weiß es ist schockierend für jemanden wie dich, aber stell dir vor dass außerhalb von Deutschland ebenfalls Buchstaben, Zahlen und Bildung existieren und schaut man auf die Pisa-Studie ist die Bildung sogar so gut wie in jedem Entwicklungsland besser als hierzulande, was man an einem Kommentar wie deinem auch deutlich erkennen kann.
Danke auch dass du dich hier mit eingebracht hast, du bist genau das richtige Beispiel übrigens, denn gegen fehlende Sprachkenntnisse kann man was tun, machen die meisten auch…gegen fehlenden IQ leider nicht.
Es liegt am Charakter und an der Arbeitsmoral, ich hatte Fahrer denen ich einfach nur ein prägnantes Haus, oder Objekt hier aus der Nähe nennen musste, damit ich denen bei der Orientierung helfe und schon fanden sie auch die Straße und waren sehr dankbar für die Hilfe, boten dann auch einen Service der jeglichen Soll gesprengt hat und drüber hinaus ging.
Während einer mit Sprachkenntnissen und perfektem Deutsch mir am Telefon dann sagt, dass er keine Lust hat in so eine enge Straße rein zu fahren (normale 30er Zone) und das Paket eine Kreuzung weiter abstellen will - da kann also jemand Deutsch und trotzdem ist die Qualität mangelhaft, weil die Arbeitsmoral nicht stimmt.
Der Fahrer aus dem Beispiel hier, hat einfach keine Lust gehabt, es lag weder am Navi, noch an der Sprache, der eine schiebt es dann bewusst auf die Sprache, der andere erfindet irgendeinen anderen Grund, wie zum Beispiel dass ihm eine 30er Zone zu eng sei.
Navis haben alle Sprachen und selbst wenn nicht, hat man ein Handy was weltweit in der Muttersprache einwandfrei funktioniert.
Aber hey vielleicht kann man ja in vielen Jahren auch was gegen mangelnden IQ tun mein Lieber, gib die Hoffnung einfach nicht auf 👍🏼 ich drück dir die Daumen.
@@bosancerossss Gute Besserung!
@@bjornna7767 danke, wünsche ich dir auch, auch wenn es bei dir keine Möglichkeit auf Besserung gibt.
Vor allem wenn man hier schreibt und kommentiert und dann nicht in der Lage ist ein einziges logisches Argument hervorzubringen, also mehr Selbstzerstörung geht ja kaum.
Und das was man hervorzubringen hat, verdeutlicht seine eigenen geistigen Defizite, kann man sich echt nicht ausdenken.
Erstmal kann man Analphabeten von mangelnder Fremdsprachenkenntnis nicht unterscheiden und dann fragt man sich nicht mal bevor man sowas schreibt, auf welcher Sprache du dein Navi in Griechenland nutzen würdest, auch auf Griechisch sicherlich oder? Wäre es also für dich auch echt schwer da eine Straße zu finden, gerade bei den griechischen Buchstaben ein Ding der Unmöglichkeit wa? 😂 in Griechenland bist du dann Analphabet? Krasse Logik…naja gut, offensichtlich bist du selbst in Deutschland nicht weit davon entfernt 😂
Und Kommentare und Antworten werden hier anscheinend auch nicht angezeigt und ausgeblendet…dabei wurde alles mit Argumenten bekräftigt.
Ebenfalls sehr schade an der Stelle.
Kann auf deinen letzten Hasskommentar leider nicht antworten, da dieser gesperrt wurde. Frag mich allerdings ernsthaft, ob du erwartest, dass ich deine verurteilenden Monologe wirklich lesen soll.
Bleibe dabei, wer in DE im Lieferdienst arbeitet, sollte das ABC beherrschen und sich zumindest halbwegs verständigen können. Du darfst das gerne anders sehen, ohne dass ich dich beleidigen muss.
Anwalt übergeben und fertig.
Ohaaa danke für die Warnung
Sehr interessant
Das erst packet ist immer tip top
Aber dann kommen die zerfledert und angeweicht an bzw Adresse ich nicht zu finden
Auch interessant das hello fresh mit den Methoden noch überleben kann
Wie bei Drogendealern :D
Vielen Dank für dieses Video. Sehr sehr lehrreich!! Lass Dich nicht unterkriegen. Weiter so!! Love and Peace für