石头V20扫地机器人测评,懒人福音or智能活爹?优缺点都抖搂出来了，这篇能给个答案了

[@ruoyinwang-bs7in]

安心嘛，我的1年多一点现在吸尘坏了。看别人用户都反应维修时间超级久，售后不好

[@dabaitiyan]

我这倒是还没有出现这个问题，让我有忐忑哈哈

[@cibei1000]

我去年在京东自营买的上下水G20，前几天水箱不进水去报修，客服直接在京东App里拒绝保修。但是打电话过来说安排人拆机，返厂维修。因为app里给拒保了，现在我完全看不到维修进度，已经十来天了，没有任何消息。不理解京东为什么这么操作，体验挺不好的。

[@dabaitiyan]

@@cibei1000 我也是第一次听说还有这种事，我建议你直接找京东客服进行投诉。或者申诉

[@dabaitiyan]

@@ruoyinwang-bs7in 好多说售后跟不上，不止这一个品牌

[@cibei1000]

@@dabaitiyan 已经维修好了，就不跟他们扯皮了，接电话挺烦的。本来很正常的售后服务，整这么一出。另外，机器是维修，没有换新，里面的耗材也没给更换。我在京东自营买的添可洗地机，出问题了报售后厂家都是直接换新，虽然添可洗地机质量很差，平均两三月坏一回，但人家态度好，哈哈。