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安心嘛,我的1年多一点现在吸尘坏了。看别人用户都反应维修时间超级久,售后不好
我这倒是还没有出现这个问题,让我有忐忑哈哈
我去年在京东自营买的上下水G20,前几天水箱不进水去报修,客服直接在京东App里拒绝保修。但是打电话过来说安排人拆机,返厂维修。因为app里给拒保了,现在我完全看不到维修进度,已经十来天了,没有任何消息。不理解京东为什么这么操作,体验挺不好的。
@@cibei1000 我也是第一次听说还有这种事,我建议你直接找京东客服进行投诉。或者申诉
@@ruoyinwang-bs7in 好多说售后跟不上,不止这一个品牌
@@dabaitiyan 已经维修好了,就不跟他们扯皮了,接电话挺烦的。本来很正常的售后服务,整这么一出。另外,机器是维修,没有换新,里面的耗材也没给更换。我在京东自营买的添可洗地机,出问题了报售后厂家都是直接换新,虽然添可洗地机质量很差,平均两三月坏一回,但人家态度好,哈哈。
安心嘛,我的1年多一点现在吸尘坏了。看别人用户都反应维修时间超级久,售后不好
我这倒是还没有出现这个问题,让我有忐忑哈哈
我去年在京东自营买的上下水G20,前几天水箱不进水去报修,客服直接在京东App里拒绝保修。但是打电话过来说安排人拆机,返厂维修。因为app里给拒保了,现在我完全看不到维修进度,已经十来天了,没有任何消息。不理解京东为什么这么操作,体验挺不好的。
@@cibei1000 我也是第一次听说还有这种事,我建议你直接找京东客服进行投诉。或者申诉
@@ruoyinwang-bs7in 好多说售后跟不上,不止这一个品牌
@@dabaitiyan 已经维修好了,就不跟他们扯皮了,接电话挺烦的。本来很正常的售后服务,整这么一出。另外,机器是维修,没有换新,里面的耗材也没给更换。我在京东自营买的添可洗地机,出问题了报售后厂家都是直接换新,虽然添可洗地机质量很差,平均两三月坏一回,但人家态度好,哈哈。