pues mira si en la página te dice que no lo tienes puede que ya no lo tengas activado , pero si quieres estar 100% seguro puedes hablar por telefono pero sino te responden : ingresas a tu cuenta mi Telmex y en telmex.com/web/asistencia/home puedes iniciar un chat y aclarar tus dudas con ellos, eso es lo mas que puedeo decirte suerte ✌
Hola, mi problema es que active HBO con mi cuenta Telmex, lo quise cancelar ayer 31 de Diciembre del 2021, y en la parte de entretenimiento solo me aparece que tengo mi servicio activo de Claro Video, y de HBO no me aparece nada, pero en la app si puedo ver películas y series, incluso en la parte de configuración y suscripción dice q tengo el plan con Telmex. Cabe recalcar q contrate este plan desde el 27 de noviembre. No se que hacer porq se supone q me debería aparecer y poder cancelar, ya q a partir de hoy 1ro de enero me van a cobrar $127 pesos mas.
😬 vaya por lo que me comentas me extraña que si tienes activado el servicio de HBO no te aparesca en servicios ya que las unicas formas de cancelarlo era atraves de la pagina web y de llamada Telefónica y con ello te daban un número de folio para poder reclamar un cargo adicional ademas te daban chance de agarrar la promo de 68 pesos al mes en tus dos primeros meses del 2022 con HBOMAX ahora lo que puedes hacer es ponerte en contacto con ellos a traves del telefono o del chat en su sitio web y que les platiques tu caso espero tenga solución ✌
@@Sigmasapiens_oficial hola, me metí hoy en la mañana a intentar ver si ya aparecía y en efecto, si me apareció. Lo cancele y me apareció que la cancelación tuvo éxito y me apareció el número de folio, incluso lo cancelé dos veces, pero lo q me preocupa es que todavía puedo ver HBO, todavía tengo el servicio y me vuelvo a meter a Telmex y me sigue apareciendo la opción para cancelar HBO aunque ya lo cancele dos veces. ¿Qué hago?
Hola amigo, acabo de cancelar, por curiosidad volví a revisar y me sigue saliendo que esta el servicio activo pese a que literal me salio el mismo mensaje que a ti sobre que fue dado de baja de manera exitosa. ¿Sabes si tarda en procesar la baja?
Un saludo pues mira en todas las cuentas telmex que activaron esta promo aunque el cliente haya cancelado el servicio antes del 31 de diciembre , este podra acceder a la plataforma de HBOMAX hasta el 31-Dic del 2021 pero el 1 de enero no tendrá mas el servicio y no se le cobraran cargos extras
lo que es importante es ver en tu lista de servicios en la seccion de entretenimiento que ya no muestre el servicio de HBOMAX y si te llegaran a cobrar en enero (lo cual dudo) puedes reclamar con tu numero de folio 👍
@@Sigmasapiens_oficial gracias por responder amigo, eso mero es lo que me interesaba porque revisando en mis servicios sigue apareciendo el HBO como activo pese a que ya me salió el número de folio. Nuevamente te agradezco tu ayuda, un saludo.
Hola, yo lo cancelé el 31 en la tarde y me salió los mismos mensajes que a ti, estuve revisando cada cierto tiempo y me aparecía que ya no tenia servicios activos, justo ahorita que mando el mensaje cheque de nuevo y de la nada me apareció que tenía aún HBO activo, habrá algún problema se me hará cargo al resivo?, Hasta claro vídeo me apareció activo y yo nunca lo activé
mira si tienes tu folio de cancelacion con eso puedes reclamar por si te hacen el cobro ya ses para que te lo reembolsen ó te lo descuenten de tu proximo pago
Yo quisiera cancelar pero extraño ya van varias veces trabajan telmex me dicen yo no tengo activado hbo max no sale tenga servicio Lo extraño es yo tengo mi correo puedo ver contenido por eso me saca onda no entiendo
Hola en todas las cuentas telmex que activaron esta promo aunque el cliente haya cancelado el servicio antes del 31 de diciembre , este podra acceder a la plataforma de HBOMAX hasta el 31-Dic del 2021 pero el 1 de enero no tendrá mas el servicio y no se le cobraran cargos extras
aunque tu mensionaste que nunca lo activaste solo bastaria con que te dirijas a la seccion de administrar servicios de tu cuenta de telmex y si no te aparece el HBO MAX no te deberian cobrar nada en enero
@@Sigmasapiens_oficial mi caso cree cuenta través proveedor telmex después cree telmex mismo correo como hice en hbo max da casualidad sale no tengo activado o no tengo servicio contratado eso más raro por que si no tengo activado no tengo servicio xd como es que puedo ver todo contenido hbo max eso me dijo trabajador telmex quisiera me dieran baja tengo rato quiero dar baja
@@gokugamer-rv5lr pues si esta raro porque se supone que para cancelar cualquier servicio , tendrías que tenerlo activo en tu cuenta de telmex tal y como aparece en el min 1:02 del video
@@andresantiago-zi2zb pues mira si en la página te dice que no lo tienes puede que ya no lo tengas activado , pero si quieres estar 100% seguro puedes hablar por telefono pero sino te responden : ingresas a tu cuenta mi Telmex y en telmex.com/web/asistencia/home puedes iniciar un chat y aclarar tus dudas con ellos, eso es lo mas que puedeo decirte suerte ✌
@@AzaelRivera pues este es el link de la pagina una vez te logeas : mitelmex.telmex.com/web/mitelmex-hogar/administra-servicios y si no te aparece aquí como activo no te lo deberia de cobrar ya que significa que no cuentas con ese servicio
disculpa me aparece que no tengo servicios activos, que debo hacer?
pues mira si en la página te dice que no lo tienes puede que ya no lo tengas activado , pero si quieres estar 100% seguro puedes hablar por telefono pero sino te responden :
ingresas a tu cuenta mi Telmex y en
telmex.com/web/asistencia/home
puedes iniciar un chat y aclarar tus dudas con ellos, eso es lo mas que puedeo decirte suerte ✌
Directo al punto y sin rodeos gracias
gracias
Hola, mi problema es que active HBO con mi cuenta Telmex, lo quise cancelar ayer 31 de Diciembre del 2021, y en la parte de entretenimiento solo me aparece que tengo mi servicio activo de Claro Video, y de HBO no me aparece nada, pero en la app si puedo ver películas y series, incluso en la parte de configuración y suscripción dice q tengo el plan con Telmex.
Cabe recalcar q contrate este plan desde el 27 de noviembre.
No se que hacer porq se supone q me debería aparecer y poder cancelar, ya q a partir de hoy 1ro de enero me van a cobrar $127 pesos mas.
😬 vaya por lo que me comentas me extraña que si tienes activado el servicio de HBO no te aparesca en servicios ya que las unicas formas de cancelarlo era atraves de la pagina web y de llamada Telefónica
y con ello te daban un número de folio para poder reclamar un cargo adicional
ademas te daban chance de agarrar la promo de 68 pesos al mes en tus dos primeros meses del 2022 con HBOMAX
ahora lo que puedes hacer es ponerte en contacto con ellos a traves del telefono o del chat en su sitio web y que les platiques tu caso
espero tenga solución ✌
@@Sigmasapiens_oficial hola, me metí hoy en la mañana a intentar ver si ya aparecía y en efecto, si me apareció.
Lo cancele y me apareció que la cancelación tuvo éxito y me apareció el número de folio, incluso lo cancelé dos veces, pero lo q me preocupa es que todavía puedo ver HBO, todavía tengo el servicio y me vuelvo a meter a Telmex y me sigue apareciendo la opción para cancelar HBO aunque ya lo cancele dos veces. ¿Qué hago?
@@castillogonzalezdiana4096 pues parece ser que si te van a cobrar el mes de enero puesto que lo cancelaste en enero 😬
Hola amigo, acabo de cancelar, por curiosidad volví a revisar y me sigue saliendo que esta el servicio activo pese a que literal me salio el mismo mensaje que a ti sobre que fue dado de baja de manera exitosa. ¿Sabes si tarda en procesar la baja?
Un saludo pues mira en todas las cuentas telmex que activaron esta promo aunque el cliente haya cancelado el servicio antes del 31 de diciembre , este podra acceder a la plataforma de HBOMAX hasta el 31-Dic del 2021 pero el 1 de enero no tendrá mas el servicio y no se le cobraran cargos extras
lo que es importante es ver en tu lista de servicios en la seccion de entretenimiento que ya no muestre el servicio de HBOMAX y si te llegaran a cobrar en enero (lo cual dudo) puedes reclamar con tu numero de folio 👍
@@Sigmasapiens_oficial gracias por responder amigo, eso mero es lo que me interesaba porque revisando en mis servicios sigue apareciendo el HBO como activo pese a que ya me salió el número de folio.
Nuevamente te agradezco tu ayuda, un saludo.
Justo lo que nesecitaba
Bien
Hola, yo lo cancelé el 31 en la tarde y me salió los mismos mensajes que a ti, estuve revisando cada cierto tiempo y me aparecía que ya no tenia servicios activos, justo ahorita que mando el mensaje cheque de nuevo y de la nada me apareció que tenía aún HBO activo, habrá algún problema se me hará cargo al resivo?, Hasta claro vídeo me apareció activo y yo nunca lo activé
mira si tienes tu folio de cancelacion con eso puedes reclamar por si te hacen el cobro ya ses para que te lo reembolsen ó te lo descuenten de tu proximo pago
Yo quisiera cancelar pero extraño ya van varias veces trabajan telmex me dicen yo no tengo activado hbo max no sale tenga servicio
Lo extraño es yo tengo mi correo puedo ver contenido por eso me saca onda no entiendo
Hola en todas las cuentas telmex que activaron esta promo aunque el cliente haya cancelado el servicio antes del 31 de diciembre , este podra acceder a la plataforma de HBOMAX hasta el 31-Dic del 2021 pero el 1 de enero no tendrá mas el servicio y no se le cobraran cargos extras
aunque tu mensionaste que nunca lo activaste
solo bastaria con que te dirijas a la seccion de administrar servicios de tu cuenta de telmex y si no te aparece el HBO MAX no te deberian cobrar nada en enero
@@Sigmasapiens_oficial mi caso cree cuenta través proveedor telmex después cree telmex mismo correo como hice en hbo max da casualidad sale no tengo activado o no tengo servicio contratado eso más raro por que si no tengo activado no tengo servicio xd como es que puedo ver todo contenido hbo max eso me dijo trabajador telmex quisiera me dieran baja tengo rato quiero dar baja
@@gokugamer-rv5lr pues si esta raro porque se supone que para cancelar cualquier servicio , tendrías que tenerlo activo en tu cuenta de telmex tal y como aparece en el min 1:02 del video
Si sirve la explicación
Gracias
No me dejó por este método, alguien sabe el número de Telmex
Cual fue la razón por la que no te dejo hacerlo?
*2222 o al 800 123 22 22
Lo quiero cancelar pero me dice que ni tengo hbo maxd
@@andresantiago-zi2zb pues mira si en la página te dice que no lo tienes puede que ya no lo tengas activado , pero si quieres estar 100% seguro puedes hablar por telefono pero sino te responden :
ingresas a tu cuenta mi Telmex y en
telmex.com/web/asistencia/home
puedes iniciar un chat y aclarar tus dudas con ellos, eso es lo mas que puedeo decirte suerte ✌
A mi no me aparece hbo en la pestaña de entretenimiento 🤔
a caray que raro pero si lo activaste en su momento?
@@Sigmasapiens_oficial siii cuento con el servicio desde junio, aparece en mi recibo 😂
@@Sigmasapiens_oficial a mí tampoco me aparece y es el correo de mi cuenta Telmex, me aparece que tampoco tengo claro video espero que no me cobren
@@AzaelRivera pues este es el link de la pagina una vez te logeas :
mitelmex.telmex.com/web/mitelmex-hogar/administra-servicios
y si no te aparece aquí como activo no te lo deberia de cobrar ya que significa que no cuentas con ese servicio
@@isisbarraza9106 pues de hecho despues de que yo lo cancelé me aparecio :
"No cuentas con servicios de entretenimiento activos"