необходимо чтобы была возможность привязки диалога из мессенджеров и почты к контрагенту, если открыть карточку клиента чтобы появлялась вся история переписки с ним.
Добрый день. Очень ожидаемым было решение многими клиентами нашего сервиса "одного окна". Начал изучать и сразу столкнулся с такой, прямо скажем, большой проблемой, а именн - почему в столбце "Входящие" нет кнопки "выделить все" и действия "Удалить". Скажем так, мы не часто просматриваем манифест обновлений и там накопилось очень много, я бы сделал акцент даже на слове ОЧЕНЬ, я тыкаю на крестики входящих данных уже минут 10, и конца края не видно. Реализуйте пож-та этот функционал, потому что я уверен, сейчас люди после праздников будут активнее работать и обнаруживать новый функционал и там список из нескольких тысяч входящих данных.
Бросил затею удалять по крестику входящие. 20 минут и дошел только до тех, которые в ноябре 20 года влетали. Уважаемые разработчики, внедрите механизм выделить все и удалить, не портите себе карму )))
Доброго дня. Что значит обратная связь с сайта, не совсем понятно. Это открытый чат? виджет? Не могли бы ответить на вопрос оперативно? У нас сайт на битриксе, возможно ли настроить сообщения в виде чата с сайта в контакт центр. Или это из серии интернет магазина только, при покупки товара?
у меня пишет что интеграция с контактом и вк доступна с 8.3.17, а у меня облачная унф с версией 8.3.15 ещё, это к кому за обновлением обратится, как так получается с версией?
А что за облако? Если фреш, то странно, там вроде 17 используется. Если ГРМ - обратитесь к своей обслуживающей организации, они должны будут сменить платформу
Визуальная архитектура ужасна, ИМХО. Аж оторопь взяла... 😳 Такая компоновка экрана намекает, что слева - список элементов, а справа - подробности выбранного элемента. Но при клике в элемент происходит совершенно иное. Больший размер левой панели означает больший приоритет её содержимого по сравнению с левой панелью. А на деле как?
необходимо чтобы была возможность привязки диалога из мессенджеров и почты к контрагенту, если открыть карточку клиента чтобы появлялась вся история переписки с ним.
согласен! все взаимодействия с клиентом должны быть отображены в одном месте!
и еще к заказу. Не доделано конечно. Написал в телегу клиент, чтобы из диалога заказ создать, круто было бы.
Добрый день. Очень ожидаемым было решение многими клиентами нашего сервиса "одного окна". Начал изучать и сразу столкнулся с такой, прямо скажем, большой проблемой, а именн - почему в столбце "Входящие" нет кнопки "выделить все" и действия "Удалить". Скажем так, мы не часто просматриваем манифест обновлений и там накопилось очень много, я бы сделал акцент даже на слове ОЧЕНЬ, я тыкаю на крестики входящих данных уже минут 10, и конца края не видно. Реализуйте пож-та этот функционал, потому что я уверен, сейчас люди после праздников будут активнее работать и обнаруживать новый функционал и там список из нескольких тысяч входящих данных.
Бросил затею удалять по крестику входящие. 20 минут и дошел только до тех, которые в ноябре 20 года влетали. Уважаемые разработчики, внедрите механизм выделить все и удалить, не портите себе карму )))
а еще мне как админу к этой куче старых входящих сыпятся все заказы менеджеров, тыкать на крести тоже устал очень быстро, не пользуюсь
Шаблоны ответов бы еще
У нас облачная 1с УНФ. Подскажите, пожалуйста, нужно добавить новые подразделения, не найдем меню Компания или наша фирма.
Здравствуйте, Светлана, подскажите версию УНФ.
@@UNF большое спасибо за отклик. Оказалось, права были ограничены и кнопки Компания не было.
когда будет возможность Asterisk (FreePBX и другие софтовые не облачные АТС) подключить к УНФ?
Добрый день, Владимир! Пока, к сожалению, сроков подсказать не смогу.
Доброго дня. Что значит обратная связь с сайта, не совсем понятно. Это открытый чат? виджет? Не могли бы ответить на вопрос оперативно? У нас сайт на битриксе, возможно ли настроить сообщения в виде чата с сайта в контакт центр. Или это из серии интернет магазина только, при покупки товара?
Как это включить? Где находится этот Контакт-Центр? в какой версии платформы и конфигурации он есть?
Добрый день. Переход к контакт-центру доступен из раздела CRM начиная с версии УНФ 1.6.23.
у меня пишет что интеграция с контактом и вк доступна с 8.3.17, а у меня облачная унф с версией 8.3.15 ещё, это к кому за обновлением обратится, как так получается с версией?
А что за облако? Если фреш, то странно, там вроде 17 используется. Если ГРМ - обратитесь к своей обслуживающей организации, они должны будут сменить платформу
Обратитесь к нам в компанию.
Визуальная архитектура ужасна, ИМХО. Аж оторопь взяла... 😳
Такая компоновка экрана намекает, что слева - список элементов, а справа - подробности выбранного элемента.
Но при клике в элемент происходит совершенно иное.
Больший размер левой панели означает больший приоритет её содержимого по сравнению с левой панелью. А на деле как?