Как вы решаете такие бытовые ситуации? Регистрируйтесь на бесплатный мастер-класс "Алгоритм построения отдела продаж, который будет работать и через 5 лет" clck.ru/LxToH
Здравствуйте Игорь! Хочу сказать Вам огромное спасибо за Ваши уроки (видио). Подписался на Ваш канал совсем недавно, просмотрел почти все видио. И с каждым просмотром приходит осознание, что жизнь становиться гораздо проще и интереснее! Воспользовался на практике несколькими Вашими приёмами (рекомендациями), они сработали!!! Раньше любые переговоры давались с трудом, и шел на них как на "каторгу". Теперь всё по другому, даже какой-то азарт появился. Спасибо Вам большое!
Игорь, спасибо за ваши видео. За ооочень доходчивый текст, понятную, структурированную информацию. Тоже поделюсь историей. Заказал как-то комплект девайсов для фотоаппарата конкретной фирмы с АлиЭкспресс. Товарная позиция в описании имела указание на совместимость с камерами только той фирмы, которая мне нужна. Получаю товар. Аналогичный комплект дивайсов, но совместимость с другой камерой. Открываю спор, заявляю полный возврат средств без возврата товара. Продавцы пытались меня переубедить, что ДАВАЙТЕ ОТПРАВЬТЕ НАЗАД, МЫ ВАМ ВЫШЛЕМ ТО, ЧТО НАДО. На что я ответил - ДРУЗЬЯ, ОБРАТНАЯ ОТПРАВКА ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ЗА СЧЕТ ПОКУПАТЕЛЯ. НО! ПОЧЕМУ Я ДОЛЖЕН ПЛАТИТЬ ЗА ОБРАТНУЮ ОТПРАВКУ, ЕСЛИ ЭТО ВАША ОШИБКА? А ПОЛНЫЙ ВОЗВРАТ, ПОТОМУ ЧТО УСТРОЙСТВО НЕСОВМЕСТИМО С МОЕЙ КАМЕРОЙ, ТЕМ САМЫМ ОНО БЕСПОЛЕЗНО В МОЕМ СЛУЧАЕ. Мне стали предлагать компенсацию доставки, однако сервис не имеет конкретной регламентации данной процедуры, я отказался. Служба АЛИ оказалась на моей стороне. Я получил полностью всю сумму. И товар остался при мне.
Спасибо за видео. Пример переговоров на 5+! Кроме того я понял, что если это возможно, надо задать замерщику несложные вопросы. И вникнуть в суть его замеров. А потом уж и подписываться.
Вобще,Игорь,я смотрю ваш канал с большим вниманием,хочу ваши книги приобрести,но не знаю,есть ли они в продаже???Говорят,что на Яндекс портале все есть,так ли это???
У вас создалась смешная ситуация по обману клиента,у нас тоже,были такие ситуации у других людей.Влт,вот,двери были выполнены по замерам специалиста строительной организации.Ведь везде строители берут предоплату 50процентов от бесконечно большой оплаты вашей услуги.А это сколько,ну,подумайте сами????Чем лучше мы ведём наши переговоры,тем мы все лучше живём.Я полностью согласна,давайте жить лучше,и не хамить,и не дерзить,и не портить настроение и Жизнь другим людям.Вот,цели в наших жизнях должны быть только хорошими.Прочь всякого вида обман,унижения,и надувательства.Жто в конце концов,просто не культурно,и не по совести.
Игорь, добрый день. Подскажите пожалуйста,как разговаривать с начальником,который не хочет платить зарплату? Он всё время ноет,что нет выручки,нет денег,не чем платить. Я в ответ говорю,что у меня свои проблемы,и мне тоже нужны деньги. Он ни как не реагирует.Что делать? ПОМОГИТЕ!!!😔
в 90 - е такой прием был у заводов и поставщиков - промышленный перевод стрелок, делали так: приезжаешь на ГАЗ, и - вы нам должны денег за поставку допустим радиаторов охлаждения, они очень четко отвечают - так, нам тут денег Заволжский завод не платит, кстати он нам должен аж с 97 года, вот поезжайте к ним - они же нам должны, а мы вам, стало быть они и вам должны, так что мы не при делах, общайтесь с Заволжским ....)
Игорь, добрый день! У меня к Вам такой вопрос. Бывает достаточно много ситуаций в жизни, когда я знаю свои сильные и слабые стороны, а также плюсы и минусы моего оппонента, но никак не могу извлечь из этого выгоды и пользы для переговоров. Тоесть отсутствует механизм реализации из имеющейся информации, что можете посоветовать?
@@ryzov_igor под вопросом"что хочу получить" Вы имеете ввиду результат, на который я рассчитываю? Просто исходя из информации я хотел бы иметь какие-то рычаги воздействия на оппонента, зная его как облупленного, как вспомогательные свойства в переговорах, прошу не путать с ультиматумом и прочими грязными приёмами, которых я не использую в силу воспитания)
своё время "работал" в "Коробейной" компании (по офисам итд продавали всякую дичь) Ваши бы видео тогда,(середина 90х) были бы весьма кстати , Но тем не менее , что я хотел от этой компании , примерно на 90-95% получил , А именно - Не бояться общаться с людьми , с людьми разными , т разных статусов С одним то легко , а вот когда их группа ((
Ужас, у нас и замер бесплатный и дверь по размерам была всегда. Как можно не правильно так замерить и на столько ошибиться Оо...А при нестандартных проёмах наоборот за работу, добры и прочее увеличивается стоимость установки. А метровый проем это стандарт.
Да ну,это не тот случай.Промеры делает сотрудник компании,поэтому компания отвечает за конечный продукт,для производства которого были необходимы промеры.Претензии выставляются не к двери,и не к замерщику,что за чушь,претензии должны выставляться к контрагенту!!!!,а уж по какой причине он поставил(не произвел,нам это не важно,мог украсть подходящий для поставки товар или материализовать его,нам важно ,ЧТО именно нам поставляют)не подходящий по тех. условиям,обозначенным в договоре,товар,нам не важно.Есть товар,подходящий по доновору,и есть не подходящий.Все остальное неважно.Неудачный пример. И ещё один прием,который я практикую.Когда мои контрагенты мне не платят,мотивируя это тем,что не платят им,я говорю:если вам платили,вы бы мне дали долю от прибыли,или я в доле только на попадос(убытки)?Работает.
Вы расписались замерщику за то что он произвёл замер и ничего не испортил, никого не убил. А какой размер, это его дело, вы за это расписались деньгами 2000р. Если вы должны перемерять за ним, то нет смысла в замерщике. За 2000р. он берёт ответственность за размер, а не вы, расписавшись.
Нормально так- проем дверной 1 метр,а дверь ставят 70см.! Через метровый проем можно и большой шкаф занести и большой угловой диван, а в проем 70см.что можно протиснуть-тумбочку?
Здравия желаю. Вы выкрутились из ситуации которую сами организовали, подписав не глядя размеры двери. Как можно подписывать то, в чем не разбираешься? Один метр не отличить о 70 см это как? Цифры не витиеватые фразы договора. Игорь, галстук опять с таким ужас-узлом. Вы похудели - респект! Пусть узлы тоже похудеют и станут не двойным Виндзором,отвлекает.
а вы знаете, именно так я и поступила. И с одной стороны- я как и вы- выиграла, а с другой стороны- как бы и нет. Вот такая история. Заказала новые окна 4 штуки. Приехал замерщик, замерял по времени долго. Ну и что по факту? Приехали с кучей готовых окон целая бригада человека 4, а окна великоваты в проем не влазят! Они на созвон с начальством, потом уже я подключилась и вела переговоры с их мастером. Дело приостановили и с устным договором, что будут делать новые окна, а за неправильные заплатит замерщик. То есть я вела себя, как и вы, автор ролика)) Что дальше? Действительно, приехали через 2 недели, с новыми окнами и типа успешно их установили. Новая бригада установщиков, но вели себя немного грубовато, как бы игноря меня и мои вопросы(например, спрашивала как чего крутить при смене времен года зима-лето) Но дальше- интереснее. Через какое-то время заметила, что одно из окон все-таки установлено кривовато- когда открываю настежь, створка все равно на 15-20 см отклоняется. И- через год стало дуть. То есть пожелалеи пены, судя по всему. Ну вот такие дела. Это как с историей про обиженных мастеров, которые яйцо в стену тайком закладывают(((
tina , так у Вас есть наверняка гарантия. Также, если такое произошло, надо связываться уже с компанией. Но выбор всегда есть, быть доброй и заплатить за его бестолковость, тем самым простимулировать его дальнейшие ошибки , только Вы считаете, что от этого они бы сделали лучше? Конечно нужно иметь договор и если видеть, что бригада так себя ведёт, подключать руководство.
Как вы решаете такие бытовые ситуации? Регистрируйтесь на бесплатный мастер-класс "Алгоритм построения отдела продаж, который будет работать и через 5 лет" clck.ru/LxToH
Добрый день, Игорь! Претензии к работе замерщика - потрясающий ход. Спасибо за пример. Смотрю Ваш канал с удовольствием.
Здравствуйте Игорь! Хочу сказать Вам огромное спасибо за Ваши уроки (видио). Подписался на Ваш канал совсем недавно, просмотрел почти все видио. И с каждым просмотром приходит осознание, что жизнь становиться гораздо проще и интереснее! Воспользовался на практике несколькими Вашими приёмами (рекомендациями), они сработали!!! Раньше любые переговоры давались с трудом, и шел на них как на "каторгу". Теперь всё по другому, даже какой-то азарт появился. Спасибо Вам большое!
Благодарю вас за полезную информацию и помощь!❤💯💯💯👍👍👍🎯🎯🎯‼️
Спасибо за жизненные примеры🙏👍👌
Игорь, спасибо за ваши видео. За ооочень доходчивый текст, понятную, структурированную информацию.
Тоже поделюсь историей.
Заказал как-то комплект девайсов для фотоаппарата конкретной фирмы с АлиЭкспресс. Товарная позиция в описании имела указание на совместимость с камерами только той фирмы, которая мне нужна. Получаю товар. Аналогичный комплект дивайсов, но совместимость с другой камерой. Открываю спор, заявляю полный возврат средств без возврата товара.
Продавцы пытались меня переубедить, что ДАВАЙТЕ ОТПРАВЬТЕ НАЗАД, МЫ ВАМ ВЫШЛЕМ ТО, ЧТО НАДО. На что я ответил - ДРУЗЬЯ, ОБРАТНАЯ ОТПРАВКА ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ЗА СЧЕТ ПОКУПАТЕЛЯ. НО! ПОЧЕМУ Я ДОЛЖЕН ПЛАТИТЬ ЗА ОБРАТНУЮ ОТПРАВКУ, ЕСЛИ ЭТО ВАША ОШИБКА? А ПОЛНЫЙ ВОЗВРАТ, ПОТОМУ ЧТО УСТРОЙСТВО НЕСОВМЕСТИМО С МОЕЙ КАМЕРОЙ, ТЕМ САМЫМ ОНО БЕСПОЛЕЗНО В МОЕМ СЛУЧАЕ.
Мне стали предлагать компенсацию доставки, однако сервис не имеет конкретной регламентации данной процедуры, я отказался. Служба АЛИ оказалась на моей стороне. Я получил полностью всю сумму. И товар остался при мне.
Игорь, восхищаюсь вашим профессионализмом! Очень полезные видео. Спасибо!
Спасибо за видео.
Пример переговоров на 5+!
Кроме того я понял, что если это возможно, надо задать замерщику несложные вопросы.
И вникнуть в суть его замеров.
А потом уж и подписываться.
Вобще,Игорь,я смотрю ваш канал с большим вниманием,хочу ваши книги приобрести,но не знаю,есть ли они в продаже???Говорят,что на Яндекс портале все есть,так ли это???
Смотря, что написано перед подписью. Принял услуги по замеру или замеры с моих слов записаны верно)))) Спасибо за видео уроки, только начал смотреть!
Суперский пример💪 Круто сориентировался
Поздравляю Вас и Вашу жену с новосельем! 💫🎉🎉🎉
Обожаю Ваши видео, всегда очень интересные и очень полезные!
Успехов Вам и дальнейшего процветания!!!
Мои поздравления с дверью и, САМОЕ ГЛАВНОЕ, с переездом в дом!
Возьму на вооружение: клиент всегда прав, пока не сделал 100% предоплату!
благодаря Вашему ютуб каналу заказал Ваши книжки! Супер!
Спасибо)
Спасибо за ваши видео очень полезный контент
А у меня самые сложные переговоры, это переговоры с самим собой))
О... это точно!!!!
У вас создалась смешная ситуация по обману клиента,у нас тоже,были такие ситуации у других людей.Влт,вот,двери были выполнены по замерам специалиста строительной организации.Ведь везде строители берут предоплату 50процентов от бесконечно большой оплаты вашей услуги.А это сколько,ну,подумайте сами????Чем лучше мы ведём наши переговоры,тем мы все лучше живём.Я полностью согласна,давайте жить лучше,и не хамить,и не дерзить,и не портить настроение и Жизнь другим людям.Вот,цели в наших жизнях должны быть только хорошими.Прочь всякого вида обман,унижения,и надувательства.Жто в конце концов,просто не культурно,и не по совести.
Спасибо. Игорь ваше мнение: "в мелкой продаже эффективны манипуляции, крупная продажа - это переговоры".
Супер!
Очень полезное видео! Спасибо))
Игорь, добрый день. Подскажите пожалуйста,как разговаривать с начальником,который не хочет платить зарплату? Он всё время ноет,что нет выручки,нет денег,не чем платить. Я в ответ говорю,что у меня свои проблемы,и мне тоже нужны деньги. Он ни как не реагирует.Что делать? ПОМОГИТЕ!!!😔
в 90 - е такой прием был у заводов и поставщиков - промышленный перевод стрелок, делали так: приезжаешь на ГАЗ, и - вы нам должны денег за поставку допустим радиаторов охлаждения, они очень четко отвечают - так, нам тут денег Заволжский завод не платит, кстати он нам должен аж с 97 года, вот поезжайте к ним - они же нам должны, а мы вам, стало быть они и вам должны, так что мы не при делах, общайтесь с Заволжским ....)
Игорь, добрый день! У меня к Вам такой вопрос. Бывает достаточно много ситуаций в жизни, когда я знаю свои сильные и слабые стороны, а также плюсы и минусы моего оппонента, но никак не могу извлечь из этого выгоды и пользы для переговоров.
Тоесть отсутствует механизм реализации из имеющейся информации, что можете посоветовать?
Незамужний Дельфин важен ещё вопрос: а чего на самом деле хотите получить? Часть этого и не хватает
@@ryzov_igor под вопросом"что хочу получить" Вы имеете ввиду результат, на который я рассчитываю?
Просто исходя из информации я хотел бы иметь какие-то рычаги воздействия на оппонента, зная его как облупленного, как вспомогательные свойства в переговорах, прошу не путать с ультиматумом и прочими грязными приёмами, которых я не использую в силу воспитания)
@@UnmarriedDolphin именно цель конечная важна. Посмотрите пожалуйста видео мои на эту тему
@@ryzov_igor благодарю вас
Да, ошибиться с размером двери на 20 см-это ещё постараться нужно. Сказочный ........ замерщик🤣
Мягко говоря
своё время "работал" в "Коробейной" компании (по офисам итд продавали всякую дичь) Ваши бы видео тогда,(середина 90х) были бы весьма кстати , Но тем не менее , что я хотел от этой компании , примерно на 90-95% получил , А именно - Не бояться общаться с людьми , с людьми разными , т разных статусов С одним то легко , а вот когда их группа ((
Сказочный д...б автор канала... если он подписал такие замеры... хоть бы не хвастался этим...
н у с таким же успехом он мог и сам померять , а вдруг криво и косо , да и вообще он непонимает в етом , для етого и приходят замерщики
@@ТомДжерисон то, в чем не уверен - не подписываю, естественно.
Это все юридическая плоскость.решается в договорном порядке.
Ужас, у нас и замер бесплатный и дверь по размерам была всегда. Как можно не правильно так замерить и на столько ошибиться Оо...А при нестандартных проёмах наоборот за работу, добры и прочее увеличивается стоимость установки. А метровый проем это стандарт.
Классно!
Поздравляю 😊
Давайте жить дружно)
Есть над чем подумать.
Моей маме дверь не переделали. Была такая же ситуация.
В следующую пятницу приезжает замерщик, чьи услуги входят в стоимость дверей, я чё та напрягся!
Да ну,это не тот случай.Промеры делает сотрудник компании,поэтому компания отвечает за конечный продукт,для производства которого были необходимы промеры.Претензии выставляются не к двери,и не к замерщику,что за чушь,претензии должны выставляться к контрагенту!!!!,а уж по какой причине он поставил(не произвел,нам это не важно,мог украсть подходящий для поставки товар или материализовать его,нам важно ,ЧТО именно нам поставляют)не подходящий по тех. условиям,обозначенным в договоре,товар,нам не важно.Есть товар,подходящий по доновору,и есть не подходящий.Все остальное неважно.Неудачный пример.
И ещё один прием,который я практикую.Когда мои контрагенты мне не платят,мотивируя это тем,что не платят им,я говорю:если вам платили,вы бы мне дали долю от прибыли,или я в доле только на попадос(убытки)?Работает.
Вы расписались замерщику за то что он произвёл замер и ничего не испортил, никого не убил. А какой размер, это его дело, вы за это расписались деньгами 2000р. Если вы должны перемерять за ним, то нет смысла в замерщике. За 2000р. он берёт ответственность за размер, а не вы, расписавшись.
Сто процентов
Нормально так- проем дверной 1 метр,а дверь ставят 70см.! Через метровый проем можно и большой шкаф занести и большой угловой диван, а в проем 70см.что можно протиснуть-тумбочку?
Дверь запили мне!!!!!))))))
А почему замерщик не дал подписать бумажку о том что с замерами согласны? Или просто о том что претензий к качеству услуг не имеете
Ммм, но ведь вы подписались под тем, что замеры корректные. Втф?
Здравия желаю.
Вы выкрутились из ситуации которую сами организовали, подписав не глядя размеры двери. Как можно подписывать то, в чем не разбираешься? Один метр не отличить о 70 см это как? Цифры не витиеватые фразы договора.
Игорь, галстук опять с таким ужас-узлом. Вы похудели - респект! Пусть узлы тоже похудеют и станут не двойным Виндзором,отвлекает.
а вы знаете, именно так я и поступила. И с одной стороны- я как и вы- выиграла, а с другой стороны- как бы и нет.
Вот такая история. Заказала новые окна 4 штуки. Приехал замерщик, замерял по времени долго. Ну и что по факту? Приехали с кучей готовых окон целая бригада человека 4, а окна великоваты в проем не влазят! Они на созвон с начальством, потом уже я подключилась и вела переговоры с их мастером.
Дело приостановили и с устным договором, что будут делать новые окна, а за неправильные заплатит замерщик.
То есть я вела себя, как и вы, автор ролика))
Что дальше?
Действительно, приехали через 2 недели, с новыми окнами и типа успешно их установили. Новая бригада установщиков, но вели себя немного грубовато, как бы игноря меня и мои вопросы(например, спрашивала как чего крутить при смене времен года зима-лето)
Но дальше- интереснее. Через какое-то время заметила, что одно из окон все-таки установлено кривовато- когда открываю настежь, створка все равно на 15-20 см отклоняется.
И- через год стало дуть. То есть пожелалеи пены, судя по всему.
Ну вот такие дела. Это как с историей про обиженных мастеров, которые яйцо в стену тайком закладывают(((
tina , так у Вас есть наверняка гарантия. Также, если такое произошло, надо связываться уже с компанией. Но выбор всегда есть, быть доброй и заплатить за его бестолковость, тем самым простимулировать его дальнейшие ошибки , только Вы считаете, что от этого они бы сделали лучше? Конечно нужно иметь договор и если видеть, что бригада так себя ведёт, подключать руководство.
Да это козе понятно, с юр точки зрения, это были нарушения условий контракта. Вот и все.
Какой то детский пример.............
Мутный ролик , надо брать нормальных подрядчиков , смешно даже обсуждать вопрос
Донкий Ход нет я тот самый макрушник
Ыоууу́вв
В избу въехал