CRM Terrasoft Creatio: плюсы и минусы
Вставка
- Опубліковано 31 тра 2021
- 💥 Запросить презентацию CRM BPMSoft: baso-it.ru/youtubelanding
Telegram-канал Александра Сидорова: t.me/+g3YVE-0FZPxmYjAy
Рассказываю об основных плюсах и минусах CRM системы Creatio от Terrasoft. Понятно, что мы как интеграторы данной платформы немного предвзяты, но в данном случае это не меняет приводимых тезисов.
Ну а в конце видео резюме о том, какой компании имеет смысл начинать внедрять Creatio.
Помните, что Creatio это продукт для среднего и крупного бизнеса и приятного просмотра!
Email s@baso-it.ru
##################################
Сайт baso-it.ru
🔥 Запись на презентацию и подготовку демоверсии, которая поможет решить ваши задачи в бизнесе: t.me/AlexandrSidorovUA-cam_bot
Александр, ниже написал немного негатива, но к Creatio отношусь больше хорошо, чем плохо))) и к вашим видео - хорошо. Спасибо за проделанную работу. На самом деле для администратора Creatio ценной информации очень мало в сети(. А если по "кодингу" - то тут еще печальнее.
А еще спасибо за ваш коннектор -чаты. Правда скоро уйдём на другие решения в рамках проекта про чат-ботов.
Спасибо! Особо согласен с информацией по кодингу- ее фактически нет. Мы большие надежды питаем по переходу на angular. Думаю что это позволит решать задачи оч крутым образом. Мы уже начали добавлять в клиентские приложения некоторые ангуляр модули, но пока это требует отдельного бекэнда
@@baso-it т.е. Terrasoft планирует с EXT на Angular ? Я правильно понял? :). Ну вот - а я на react записался - надеялся на него уйдут))). Приходится постигать азы фронта, а то тяжеловато удовлетворять))) хотелки.
Ангуляр конечно сложнее для админа будет.
Да, на ангуляр. Уже часть модулей на нем написана. Например, новый раздел Управление конфигурацией, раздел Планирование.
5:46 в сентябре будем внедрять на ней EAM систему - завязка на всех системах Предприятия - кусок аля Галактика. Только я не видел в сети таких решений на Creatio. Как считаете - пора искать новую работу или есть шансы такое внедрить?
Вы знаете, это интересное замечание. Мне кажется что такое возможно только естественным путём с течением времени. Когда она сама по себе становится erp) А когда сразу пытаются сделать erp я успешных кейсов не видел. А работы нам ещё на долго хватит всем)
@@baso-it могу позвать на конкурс :) Только проект будет тяжёлым скорее всего.
Спасибо, но сейчас не потянем крупный проект - несколько больших проектов уже в работе. Надо людей новых растить, а это не быстро
@@ky_123
Если вдруг актуально) буду рад пообщаться
@@ariesfelis спс. Внедрение на завершающем этапе(формально) 😁
4:35 они работают лучше чем индусы из Microsoft, но на стыке со смежными системами типа Cisco или кластерных технологий - возникают вопросы к этой тех.под. 😁 А еще иногда приходится поругаться и "потопать тапком по столу" 😁
4:50 ))) Есть кейс, когда именно так и сказали. Исправим в новой версии 🤐. Правая информационная панель - если у вас больше 10 записей в истории то в некоторых случаях у вас невидны функциональные кнопАчки.
Тут не поспоришь) Вместе с тем, они вопросы решают. Пусть иногда и дольше чем хотелось бы
3:30 на бизнес процессах такие обмены работают дольше! чем закодить. :(. Интеграция с 1С8 САМОЕ СЛОЖНОЕ!, что может быть из всего проекта внедрения. Я даже не представляю, как можно обойтись одними процессами :). Реальный кейс был, когда одна компания свернула проект из-за неудач с интеграцией 1С(много сразу захотели). Со второго подхода получилось, но всеж.
1с - это вообще больная тема. Там много мертвых проектов лежит. Ее вообще лучше делать через веб сервисы кастомные. Я в данном случае говорил что это возможно в целом. Хотя для 1с мы их, конечно, не используем.
Штош, интеграция - она такая. Когда в ТЗ на любую крупную ИТ систему пишут "система должна обеспечивать интеграцию с ERP, биллингом, АСКУЭ, ТОИР и другими ИМ компании", не уточняя, что именно нужно интегрировать и для чего - такой результат и получается
А чаще всего так и пишут)
1:34 - давайте посчитаем для on-site. 3 редиса (сессии пользователей), 2 сервера сообщений (для телефонии), несколько линуксовых серверов для прокси в сторону сайтов, несколько IIS для 1С8(веб сервисы), а если 1С7 то еще и промежуточные SQL базы для обмена. А если добавить отказоустойчивость - то всякие NLB для приложения. Для SQL - свой кластер SQL. А для серверов сообщений(телефония) вообще отказоустойчивости не было в 7.16 версии. А вы говорите не нужны промежуточные серверы - тут нужно уточнить в каком случае )
Да и без знания того же JS только на одних процессах хорошо сделать сложно :(
Я говорю об общем случае для облака. Понятно что в том же on site только на exchange listener 3 виртуалки надо. Но здесь плюсом является что мы можем хорошо встроиться непосредственно в сборку. Это больше камень в сторону битрикс, где нужно прям в dom лезть
Я говорю об общем случае для облака. Понятно что в том же on site только на exchange listener 3 виртуалки надо. Но здесь плюсом является что мы можем хорошо встроиться непосредственно в сборку. Это больше камень в сторону битрикс, где нужно прям в dom лезть
@@baso-it А опыт с Lotus был? Как раз буду привязывать к почте.
Нет, с lotus не было. Прорабатывали в том году для сети гостиниц, но потом наступила пандемия.
CRM-система «Простой бизнес» поможет вывести управление взаимоотношениями с клиентами и процессом продаж ваших товаров или услуг на новый уровень.
Какой у вас уникальный способ продвижения) Может быть есть более оригинальные идеи?
@@baso-it это способ продвижения подходит если только для компании из 20 человек и то в этой нише есть бесплатные варианты.
Это была ирония) Просто эта crm система постит этот комментарий на всех форумах и видео уже несколько лет. И мне интересно - неужели это что-то даёт)
👍🏻
Welcome;)
У кого БД выше 1ТБ, как скорость работы приложения? Пока данных мало система работает шустро, а что потом? В системе почти на каждое поле создан свой индекс, и когда бд вырастает многие из них вообще не используются, но при этом хранят информацию, а бывает и такое что даже дублируются индексы, что приводит к избыточности данных и уменьшению скорости. И если информация хоть какая-то есть о разработке или администрировании приложения, то по обслуживанию бд вообще нет ничего.
Скажем так, я видел базы размером 1,5 Тб. Работало норм. Из того, что видел, рост базы вызывает продукт маркетинг (таблицы с откликами на рассылку).
7 процессов сделали за год. Да, можно быстрее, но это будет команда не с 5 человек(обе стороны).
А в какой компании трудитесь?
@@baso-it в процессинговом центре. Детальнее могу в личку написать если подробнее нужно. А то потом прийдется культурные посты писать на youtube )))
))) Я понял, не будем на весь мир сообщать)
6:40 дешевле, если у вас нет пользователей портала - этак несколько сотен тысяч и вам не нужно кастомизировать ((.
Ну портальные-то докупаются отдельно и не так дорого. Там же лицензирование по 1000 шт идёт на сколько помню.
@@baso-it да, но нам над 100 тыс на первое время. Кстати, один интегратор предложил свое решение - вебморда посредник между внешним клиентом и црм чтобы дешевле было ).
Уже 2023 год..
Неужели прям любой каприз можно закастомить? Примеры посмотреть бы, на словах я такие штуки видел, но как доходит до практики - а это можете... из коробки нет, а это? тоже нет... 2) зачем вообще пилить свою CRM с блек-джеком и куртизанками даже на базе конструктора? В каких случаях нельзя купить готовое коробочное решение?
Примеры я показываю в других видео, например, про холодный обзвон. Коробка может очень и очень многое, но конечно не все. И как правило, сильный кастом начинается когда строят взаимодействие между совсем разными подразделениями. Как crm - creatio может использьзоваться из коробки, но она в большей степени bpm движок, чем просто crm. Ну а если есть идеи по тому, какие примеры будут интересны - с радостью сделаю видео)