Son 3 yıldır başıma gelmeyen kalmadı ama bu sefer lehime sonuçlandı şükür. Videoyu izleyin abi, sizin de başınıza gelebilir. Ona göre hareket edersiniz..
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 52. maddesinin 4-5 ve 6. kısmında bu sorunun yanıtı yer alıyor. (4) Tüketici, belirsiz süreli veya süresi bir yıldan daha uzun olan belirli süreli abonelik sözleşmesini herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin istediği zaman feshetme hakkına sahiptir.13 Eki 2021
Telekom çalışanı olarak söyleyebilirimki milleti yanlış bilgilendiriyorsun. Ekiplerin öyle bir hizmeti yok. Kablo ilk çekildiğinde ''kablo çekim'' ekipleri 1 odaya çeker ve orda kalır, sürekli odadan odaya çekilicek kablo değildir fiber kablosu. dayıda kırmış zaten çekerken. Gelen ekipler odadan odaya çekme işine girmez yaparsada orası onun insiyatifine kalmıştır ama eğer hasarlıysa pay varsa bir şekilde kurtarmaya bakar. ama kurtaracak pay yoksa kabloyu elektrikçiye sıfırdan çektirmeni söyler. Örnek vermek gerekirse nasıl su sayacından sonraki borulardan aski sorumlu değil ise telekomda fiber cihazından senin modemine kadar giden kısımdan sorumlu değildir. evde sen birşeyler deniceksin hayvanın kabloyu parçalıcak sonrada telekoma diceksinki bu kablodan siz sorumlusunuz siz yapın YOK ÖYLE BİRŞEY.. Yarım yamalak bilgi edinip millete yanlış bilgi vermeyin...Cayma bedeli kısmı yanlış, TT çoğu firmayla anlaşmalı olduğu için tt altyapısıyla ''çoğu'' internet firmasındanda internet alınabilir. Kısaca videonuzun büyük bir kısmı yanlış ve yanıltıcı olmuş...
İşin kötü yanı size körü körüne inanıp gelen ekiplere zorla yaptırmaya çalışanlar olucak. ve bundan dolayı boşa husumet yaşanıcak.Gelen ekibinde işi zorlaşıcak.müşteride çalışanda boşuna mağdur olucak.Bilin istedim...
Merhaba Ben 10.Sınıf Öğrencisiyim. UA-cam'den Para Kazanmak İstiyorum. Dershaneye Gidiyorum Aileme Fazla Yük Olmak İstemiyorum. Bu Kadar İnsandan 5 Kişi Gelse Bile Bana Moral Olur Amacım Prim Değil Lütfen Yanlış Anlamayın Şimdiden Teşekkür Ediyorum...
Cayma bedelinde Tüketici lehine karar çıkar. Kullandığın ya da kalan faturalardan hangisi daha azsa onu ödersin. 3 ay kullandığın için 3 aylık ödetebilirler.Mesut Çevik bu konuda bir video yapmıştı.Umarım işine yarar.
Doğru. Ama şöyle birşey var. Aylık ödediğin ücret taahhütlü indirim fiyatı. Taahhütsüz fiyatın farkını ödersin üç aylık. O da ciddi rakamlara geliyor çünkü türk telekom taahhütsüz satmamak için taahhütsüz fiyatı fahiş fiyatlarda.
"6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun bu hususu özel ve ayrıntılı olarak düzenlemiş durumda. Tüketici, hiçbir süresi olmayan ya da bir yıldan uzun olan abonelik sözleşmesini herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin istediği zaman feshetme hakkına sahip. "
@@ademdizdaroglu6877 Ceza ödetmiyor zaten. Taahhütten dolayı yaptığı indirimleri, ödenmeyen bağlanı ücretlerini, kurulum ücretlerini falan istiyor. Tahhaütsüz fiyatlar da hep şişirilmiş olduğundan yüksek meblağlar çıkıyor.
Merhabalar turkcell superonline fiber internet teknik ekibinde şuan teknik servis personeliyim. Yaşadığınız durumu şöyle özetleyeyim evinize ilk gelen ekip belli ki uğraşmak istemediğinden küçük odaya çekmemiş kablonuzu isteseler di yaparlardı. Şahsen biz müşterinin isteği doğrultusunda modemi nereye istiyorsa oraya koyuyoruz. Kablo gözükmesin diye sıva altı yürürse kablo sıva altı bir şekilde halletmeye yürümez ise sıva üstü kroşe çakarak istediğiniz odaya kabloyu çekiyoruz. Arıza tespit ekibinin dediği doğru arızacı ekip kablo değişimi veya modem değişim yeri yapmaz onun için ayrı bir ekip gelir. Son olarak gelen ekip iyi niyetli bir ekipmiş dediğim gibi ilk gelen ekipte sizin kablonuzu bilgisayar odasına taşıyabilirdi ama bu sektörde zamana karşı yarış olduğu için belli ki yapmak istememiş son gelen ekip ise zamanı boşverip müşteri memnuniyetine özen göstermiş doğru olanı yapmış helal olsun.
Benim başıma şöyle bir olay geldi. Evde hat yoktu. Haliyle ben kendim para verip elektrikçiye çektirdim. Başka firma olduğundan TT "direk biz çekemeyiz" dedi. Sonrasında ankastre kadar çektirdim kabloyu. X firması internetimi aktif hale getirdi ama TT'nin gelip bağlantı yapması gerekiyordu. Gelen arkadaş sadece ankastre sinyali kontrol edip gitmiş bağlantı yapmamış. Önce X firmamı aradım durumu izah ettim. Onlar TT ile iletişime geçti. Sonra TT bunlara 1-2 gün içinde geri dönüş yapacağız demiş. Neyse 2 gün sonra arandım X firmasından. TT demiş ki "kullanıcı interneti bağlayın dememiş" :D. Firmaya dedim "ne alaka gelen kişi ne zaman geldi bilmiyorum haberim bile yok geldiğinden. Ayrıca ben saf mıyım neden interneti bağlama diyeyim". X firma TT ile tekrar görüştü. İlk gelen arkadaş 1 hafta sonra tekrar geldi kurulum yaptı gitti. Kısacası teknik ekipler gerçekten uğraşmak istemiyor çoğu zaman. Ben belki 1 hafta kaybettim fakat daha fazla sorun yaşayanlarda var. Hele TT harici başka bir firmadan alıyorsanız (ADSL/VDSL) geçmiş olsun. Adamlar her zorluğu yapıyor. Port yok o yok bu yok diyorlar. Zaten 1 hafta da geldi arkadaş. Sonra 1 hafta da bağlantı yapmadığı için bekledim. İnternetim 2 günde aktif oldu ama TT sağ olsun 2 hafta sonra kullanabildim.
Benzer bi olay benimde başıma geldi, turknet kullanıcısıyım, komşum ttnet, bigun misafirliğe gittiğimizde komşuda fiberi görünce "a fiber geldimi dedim" hemen bende turkneti aradım tamam dediler ve 2 gün sonra turktelekomdan geldiler, adam burda fiber hat yok dediler , dedim komşuda var bizde nasi yok ayni binadayiz, kablo cektireceksin dedi, aradım tekrar turkneti, dedim bole bole anlattım, kendi müşterilerine ayrı bize ayrı muamele yapıyorlar, sagolsunlar çok ilgilendiler, baska bir turktelekom ekibi geldi döşedi fiberi, bu arada tahahutsuz 100mbit 95 tl ödüyorum turknete ve ne zaman hız ölçümü yapsam 125, 150mbit arası hız alıyorum çok memnunum turknetten.
İzmir de aynı şekilde 2 ay eve internet bağlatamadım. En son vdsl bağlantı sağlandı. Aynı senin gibi sonradan türknet altyapısı gözüktü ama cayma bedeli yüksek.Senin gibi bende mecbur tahahhütün bitmesini beklicem
Hocam benim muhite fiber altyapı geleli 3-4 ay oldu, hiç altyapı kimin diye bakmadan direkt Türknet'e başvuru yaptım. Türk Telekom ekipleri geldi modemi de cihazı da verdiler, bağladılar şuan çok şükür sıkıntısız sorunsuz 100 liraya 100 mbps internet kullanıyorum. Bu arada tebrik ederim, Allah evinizden huzuru bereketi sohbeti muhabbeti sevgiyi saygıyı eksit etmesin. Bir ömür mutlu olun inşallah 🤗
TürkNet sadece yotuberlara bağlıyor TürkNet altyapı sorgulamasında vdsl çıkmasına rağmen vdsl çok uzak falan dendi biz bi vdsl bağlatmak istedik yok uzakmış yok böyle yok şöyle bahaneler bahaneler
Eğer sana bağlayabilecekleri saha dolabı uzaksa VDSL bundan aşırı derecede fazla etkileniyor, hattın stabil olmazdı evet bir bahane ama belki altında bir şey yatıyordur. UA-camr veya içerik üreticilerine fiber veya gigabit bağlıyolar VDSL kadar eski bir teknolojiyi içerik üreticilerine degilde sana bana veriyolar zaten
Taahhütsüz paketi bozmak istediginde kullandigin ay az oldugu icin onu odemen gerek mesela paketin anlasmali fiiyati 100 lira anlasmasiz fiyati 150 lira 50×3 odemen gerekli vodafoneden cikis yaparken ogrenmistim bunu cok yardimci olmuslardi
Mersin de yasiyorum yeni eve taşındım ve 6 aydir eve internet baglatamiyorum nedeni mahallediki portta yeterli yer yok şaka degil tam 6 aydir eve internet baglatamiyorum altyapida yine türktelekomda oldugu icin herhangi bir firma malesef yardimci olamiyor turktelekomla görüşün diyor ama onlarinda umrunda degiliz
Kablonet kullanıyorum 4 sene önce kampanyası biten tarife ve eskiyen modemin değişimi için tek kuruş para almadılar, 24 mbps tarifeden 50 mbps tarifeye aynı fiyattan geçirdiler. Geçen sene de yıkımı yapılan binanın dışarısından geçen kablolar kepçe tarafından kopartıldı ve ertesi gün gelip bütün kabloları yenilediler. Bu yüzden Kablonet adamdır, gerisi yalandır!
3 ay kullanıldıysa 3 ayın parası ödenir, 24 ayın tamamı ödenmez. Taahhüt süresinde başlarda kullanılan aylar, sonlardaysa kalan aylar şeklinde tüketicinin faydasına olan kısım ödenir.
bence dayıya teşekkür etmeli benim de yakın zamanda başıma geldi fiber kablomu kopardım allahtan network desteği veren bir firamada çalışıyorum fizyon cihazı ile 15 dk sorunu hallettim :D
ONT olduğu yerde kalıp Cat 6 kablo ile istediğin yere götürebilirsiniz bu tür fiber kırılmaları çok yaşıyoruz o yüzden ONT olduğu yerde kalıp sadece Cat6 kablo ile goturebilirsiniz
Daha dün Superonline Fiber için teknik servisten geldiler. Adamlar 2 kişi alt katlardan fiberi kılavuz yardımıyla önce daireye kadar çektiler sonra yine kılavuzla oturma odasındaki telefon prizinden çıkışını yaptılar. Hiç bir sorun olmadı, 1 saat bile sürmedi. Ancak size önerim bilgisayarınıza uzak bir yere kurulum yapıyorsanız ileride ihtiyacınız olur gibisinden düşünüp mümkünse gelen kişilerden CAT6 kablo talep edin, sanırım ücretsiz veriyorlar belli bir metreye kadar. Onun haricinde dikkat etmeniz gereken bir hususta duvarlar. Bu konuda hassas iseniz işe başlanmadan önce ustalara duvarlara dikkat etmeleri hususunda rica etmenizde yarar var. İşin vermiş olduğu dalgınlıkla bazen leke bırakabiliyorlar. :)
biz zamanında bi kablo kırık hatasına bakmaya 1 ay gelmedier artık dedimki cimere şikayet ediyorum sizleri sonra geldiler ve kablo kırık değiştirin deyip tekrar gittiler
Finalde istediğin gibi olduğu için sevindim ama evine usta gelipte mutlu olan insan sayısı çok az
3 роки тому+3
iş işleri nasıl bilmiyorum ama ilk kuruluma gelen ekipler gördüğüm kadarı ile daire içerisine karışmıyor hatta bina içerisine bile karışmıyorlar ama arıza tespiti-onarımı için çağırdıkların genelde içerisine sorunu hallediyorlar ve karşılında bir fatura işleniyor. fatura tahhüt konusunda da dedikleri gibi bir 12 ay olayı var galiba en fazla 12 ay üzerinden fatura istiyorlar veya kullandığın indirimleri iade ediyorsun daha ilk ayların olduğu için kullandığın indirimler daha az olmalı ve onları iade ederek tahhüdü bozabilirsiniz. Bunu en güzel müsteri hizmetlerinden çayma bedelini öğrenebilirsiniz diye düşünüyorum.
100 mb İnternet kullanıyordum Bulunduğum bölgeye Türknet kendi kutu ve hattını çekti 1 ay sonra başvuru yaptım Fibere 1gün içinde cevap diğersi gün kutudan evime ve modemi kurulum yapıp gittiler ve 20 dk sürdü. Ve şuan 100 tl Fiber kullanıyorum
Arkadaşlar türkcell kullanıyorum, müşteri hizmetlerini arıyorum modem yeri degiştirmek istiyorum diyince 75₺ karşılıgında servis gönderebiliriz diyorlar, İster odadan odaya ethernet çektir, ister fiber çektir, ister modem yeri degiştir ne söylesen yapıyorlar. Gelen teknik setvise biraz güler yüzlü davranınca bi fincan da kahve ısmarlarsan, adamlar servis kaydını 50₺ yazıp gidiyorlar. 50₺ ye degil usta çagırmak çektirecegin ethernet kablosunu bile zor alırsın. Bu 50₺ ücreti bir defalığına faturaya yansıyor. Çok memnunum iyiki türkcell var. 24 megabit internet ve tv+ 95₺ daha ne olsun.
En son işim internet bağlamaktı. Size şunu açıklayayım. İnsanların isteği bitmiyor. Başka odaya modem kurulumu bizde mümkün olduğunca yapmazdık. Hem müteahhit nereye kabloyu çektiyse oraya kurulum yapmak gerekli. Aksi halde davrandığımızda kablo çekmek çok uzun zaman alıyor. Biz cat5 ve cat6 ile çalışıyorduk. Bazen müşteri dairesinde kablo olmuyordu 1 saat tek başımıza uğraşıp çekiyorduk. Bazen de tek başımıza olmuyor bir elemanla daha gelip 2 kişi 1 saatte hallediyorduk. Şimdi kablo yerini değiştirmenin ne kadar zor olduğunu bu videoda gösterdiniz zaten. Öyle anlatıldığı gibi oradan sok ordan çek olmuyor. Kablo yeri değişirken ya da yeni kablo çekerken kablo telleri kopabiliyor. Kopınca ya tekrar yeni kablo çekerdik ya da sağlam telleri tespit edip onları kullanırdık. Şimdi biz çalışanlar az sayıda olup azıcık bir ücrete çalışınca neden varolan kablonun yerini değiştirmek için 1 saat ter dökelim diye düşünüyoruz. Elimize ekstra geçen bir şey yok. Kurye gibi maaş alıp onun on katı iş yapıyorduk. Bir de işveren pazar günü mesai yapmaya zorluyor. İşin zorluğu bununla da bitmiyor. Daha anlatmadığım çok şey var. Sorunlu insanlar sorunlu çocuklar vs. İnterneti bozar biz bişey yapmadık derler. Servis ücreti vermemek kablo değiştirtmemek için binbir türlü yalan ve İFTİRAlara maruz kalırdık. Hal böyleyken ben durduk yere kablonun yerini değiştirmez elektrikçiye sevk ederdim. Para verip değiştirince daha kıymetli olurdu. Sizin şimdi aklınıza şu geliyor. Maaş alıyorsun işini düzgün yap istenilen yere koy diyorsun. Böyle bir hakkınız yok. Gidin müteahhit firmaya yaptırın. İnternet firması evinize kadar hat döşemek zorunda değil. Telekom döşüyorsa 600 lira verir cayarsın. Diğer firmalar döşemez.
Taahhüt konusunda 3 aylık indirim oranını ödersin. Cayma hakkı olarak, size bilerek yanlış bilgi veriliyor iptal işlemi sağlanınca, tutar 3 aylık indirim oranı olarak çıkıyor iyi araştırmanı tavsiye ederim.
Bende Superonline ile tahhüt yenileyerek büyük hata yapmışım. En uygun paketi cihazlı paketti şimdi 2 bin tl cayma bedeli çıkartıyolar. İçimde kaldı Turknete geçememek :(
Altta arkadaşlar taahüt bedeli hesaplamasını güzelce anlatmış. Taahüt bitimine en yakın ayların fiyat farkı alınıyor yani 2 ay kullandıysan 2 aylık faturadaki indirim tutarını isterler. Turknette bir kısmını karşılıyor zaten. Ek olarak hiçbir firma size 24 ay taahüt yapamaz böyle bir hakkı yok yürürlükte olan kanuna göre firmalar maksimum tüketiciye 12 ay taahüt imzalatabilir. Eğer kullandığınız servis sağlayıcısı size 24 ay taahüt yapmış ise ve 11 ay kullandınız atıyorum kapatacaksınız ve sizden 11 ayın indirim tutarını isterse yada 12 ayı geçmişse ve kapattırırken taahüt bedeli isterse tüketici haklarına başvurarak kısa sürede kapatabiliyorsunuz. Eğer 12 ayı geçmişse taahüt bedeli ödemezsiniz ama 12 ayı geçmemişse duruma göre en yakın ayı sayısını baz alarak taahüt hesaplanır.
Cevaplarsanız sevinirim. Ben türknet kullanıyorum fakat aynı hız da türk telekom dan hizmet alan arkadaşın birtanesi pingin türktelekomda daha düşük olduğunu söylüyor. Sizce bunun doğruluk payı var mıdır? Oyun amaçlı kullandığımız için ping çok önemli.
Abi ben yeni fiber internet kurdurdum evime apartmanda ev 1.katta bizim direk kapımın önünde turkcell superonline fiber box kutusu var benim kullandığım ise vodafone fiber net dediğin gibi bir sıkıntı ile hiç karılaşmadım valla ben adamlar geldi modemi nereye kuralım dediler odamı gösterdim dedim masanın üstüne tamam dediler duvarı deldiler içinden geçirdiler kabloyu güzelce kroşe ile sabitlediler kabloyu falan sağlam bir şekilde hatta odaya 10 metre kadar fazla bıraktılar olurda bir sıkıntı çıkarsa tekrar geldiğimizde çekmemiz kolay olsun diye fazla fazla bıraktılar kabloyu bende senin gibi 50 mbps kullanıyorum 51-52 alıyorum aylık 116 ödüyorum bende şanssızlık seni baya yakalamış abi bu internet konusunda
Yeni eve taşınan birisi olarak bu dediklerinizin bir kısmını bende yaşadım ve gelen ekiplerden anladığım kadarıyla kendi nsiyatifine göre hareket ediyor. Daireye gelen fiber kabloya sonlandırma yapmasını istediğim halde ısrarla ek yaptı ve daha binadan çıkmadan kabloyu kırdım ve olmamış dediğim için istediğimi yaptırdım. :D Birde binalara ilk fiber hat çekildikten 1 yıl kadar sonra diğer ISS firmalarına altyapı açılıyor. Temmuz 2020'de ailemin oturduğu sitede telekom harici altyapı yoktu. Ama Temmuz 2021 itibariyle Turknet'ten internet alabiliyoruz. Ara sıra takip ederseniz göreceksiniz.
Hocam merhaba, video yükleme sıklığını arttırabilir misiniz acaba? Ne yükleyeceğiniz benim için önemli değil. Muhabbet havasında konuşmalarınız iyi geliyor :)
3 роки тому+3
Selamlar normalde 2 günde bir video yayınlıyoruz. Her gün yapmak insanları sıkar diye düşünüyoruz aslında ama bilemedim :)
6:12 abi bizim evde de hipernet var. senin de dediğin gibi paket fiyatları çok pahalı. aynı interneti turknette 100 tl ye alabilirim şu an da. 2 haftaya bitiyor türk telekom ile olan taahhütümüz. turknete geçeyim mi yoksa 130 küsür tl verip türk telekomda mı kalayım karar veremedim. turknet için çok fazla şikayet var firma tarafında, fakat internet hızı olarak da çok fazla öven var. çok kararsız kaldım ben de. bir de vdsl modeme ihtiyacım var. bütçe max 400 tl. önerilerinizi bekliyorum
bizim başımıza gelen olay ise turktelekomı aradık başvuru yapmak istedik fakat yapanmyız bayimizden yapabilirsiniz dediler neyse bayiye gitik başvuru yaptık bekliyorus 1 hafta geçti 2 hafta olcak nerdeyse turk telokomu aradık dediler ki siz başvuru yapmamışsınız ertesi gün birdaha gitik bayiye gitiğmiz gün geldi fiber internetimiz
SELAM Bende fiberciyim ve 15 yıldır bu sektordeyım 3 yıldır fiber işleri ve internet sektörü 5 g yolunda ilerlerken müşterinin internetinin kesik kalma sureleri minimum tutulmak zorunda eskisi gibi bügün soyle 3 güne geliriz diyemezler. Birde böyle sitelerdeki ilanlara giden bazı işi bilmez yetkinliği olmayan kişiler.
Reis 24 aylık taahhütlerde bildiğim kadarıyla 3 ay kullandıysan 3 ayın indirimsiz fiyatını ödeyip çıkabiliyorsun @Mesut Çevik'in bununla ilgili bir videosu vardı.
Yeni eve taşındık taşınmadan başvuru yaptım 10 ay fiberin gelmesini bakledik bi geldiler daireler çektiler bi geldiler sokakdan binaya kazdılar faln fln gelen ekip benim üzerime 2 internet var biri iş yerinin diğeri evin modem kurulumana gelen ler interneti yanlış nakil yapıp iş yerindeki interneti eve bağladılar ondan sonra doğal olarak işyerindeki internet gitti 1 gün boyu ne bilgisayarı ne pos cihazlarını kullabildik tekrar talep oluşturduğumda gelen arkadaş yine evi işyerine geçirmiş tekrar nakil iştedim başka bi ardaş geldi 3 tane modem kurdular gelen bi modem kurdu giden bi
düzgün bağlantısı olmayan fiber kabloların rastgele yerde durmasından ve kablonun çok ince korumasız olmasından dolayı ileri zamanlarda çok arıza ve şikayetler artacak .çok faydalı bilgilendirme videosu olmuş teşekkürler..
bizim apartmanada ilk biz taşınmıştık. apartmanda fiber yerine cat11 kablosu koymuşlar. fiber için başvuru yaptim. mütahit izin vermedi başta sonra okey çekti. sonra salona cektim modemi cekmez olaydim. Pc'ye wifi kart aldım ordan cekerim diye. oyun oynarken eziyet oldu. sonra tt aradım dedim ki modemin yerini değiştirmek istiyorum. yapmiyoruz öyle bişy. sonra kendimce fiber kablo aldım. pc odasındaki telefon kablosuna bantlayarak pc odasına fiber çektim. sonra tekrar aradım. modemi taşımak istiyorum. hattı kendim çektim siz sadece modemi taşıcaksız öyle yaptik. hallettik şimdi sıkıntı yok :D
hahaha ben hergün aynısını yaşıyorum telekomun ekibinde çalışıyorum herkese ayrı ilgi gösteryoz herkese her aboneye kendi evime tesisat yapar gibi fiber kablo çekiyoruz gayet iyi gidiyor
reis sen bilirsin ozaman sokağın başına kadar fiber gelmiş. başvuru için binadan toplu başvuru yapılması lazımmış başvuru ile ilgili imza toplarsam gelip çekerler mi?
Bende yeni evlendim 2 yıl oldu ilk eve taşındığımızda internet cekemiyordum bina da internet doluydu 1 sene sonra başka yerden ev aldık ve bu mahalleye zerre internet gelmemiş ama internetin i si yok aradan 3 ay geçti direk fiber geldi bağladılar kardeşim ucuyla oynadı o camı kırdı ama o camı kırmadan önce 12 mb internet kullanıyordum bana 1 mb veriyorlardı sonra geldiler ucunu tamir ettiler sorun düzeldi şimdi 36 mb kullanıyorum 😂
Benim de başıma geldi Türknet aldık 115 dowland net alıyorum şu an ama bağlantı için Türk Telekom geldi abi kırık dediler kablon nerden olduğu da belli değil sen yaptır başının çaresine bak bunu biz gelir modemi bırakırız dediler. O gün usta aradım bulamadım yeni sıfır ev aşağı düşün yukarı düşün en son istediğim odaya yakın kilerimiz var onun havalandırma boşluğundan fibere hafif bir taş bağladım aşağı yavaş yavaş sarkıttım hiç bir yere de takılmadı diğer kalmışlar nerden gidiyorsa aynı şekilde binanın fiber dağıtıldığı kutuya getirdim şu an gayet güzel giriyor. Türk Telekom kullansaydım adamlar bir şekilde yapardı ama maalesef başka operatör olunca adam bozuk dedi evde üç dk durmadan gittiler. Yine de dağılsınlar Türk Telekom fiber kabloyu verdi 400 metre civarı al artanını getir dediler isim cisim bile alamadan bu gün bıraktım kablolarını da o konuda çok yardımcı oldular.Çok şükür halloldu 😊
Türk telekom da ekipten ekipe çok değişiyor. Evime gelen vdls kablosu aşınmış kopmalar yaşıyordum 3 sefer evime türk telekom ekibi geldi onlar geldiği zaman kopma yaşamadığım için problem olmadığını söyleyip gittiler. Son seferinde gelen ekip farklıydı kardeşim dedi ben senin problemini çözücem sen düzgünce anlat düzgünce anlattım olayı gitti evimin dışındaki bir yerden olayı çözdü. Kısacası yapmak istesinler yeter ki. (Tabi bu olayın başında artık cimerler falan havada uçuştu :D Sonuç olarak Her gün 2 3 defa internetim kopuyor ve modem resetlemek zorunda kalıyordum ve bu olay 3 4 ay sürdü son gelen ekibin eline sağlık . Elimden gelse şirketin her bir elemanının teker teker...... Zaten o ekip anladığım kadarıyla işten çıkarılmış bir daha hiç bizim buralarda görmedim genellikle aynı ekip geliyordu. Türk elekom doların yükselmesini beklemiş düzelmek için lkajsbdflajbsdkfbalsd)
sanayide çalışıyordum o zamanlar x firmasına başvurdum işte dediler ki hızınız bu adsl de alıcaksınız tamam abi dedim gelin bağlayın ben evde yokken gelip bağlmışlar sırf bir kaç metre kablo için ilk gözlerine kestirdikleri odaya kablo çektiler bir de anneme demişler ki fazladan kablo isterseniz parasını vermek zorundasınız bende o sırada işten çıkmıştım eve gelirken lazım bir şey var mı diye annemi aricaktım duyduklarım karşısında şok oldum anneme dedim ki teli adama ver sadece şunu söyledim bekle geliyorum neyse abi gittim adam direkt diyor ki işte bu para o para e tamam diyorum modemi arka odaya koyarsak (ilk oda o ) içeriden wifi nasıl çekicek adam o çeker diyo tamam dedim ver modemi dedim sadece modeme güç verdim ve içeri gittim 2 diş çekiyor dedim ki bu mu sizin çekiyor demeniz sonrasında abi dedim ben müsade etmiyorum bağlamicaksınız ama sözleşme dedi umrumda değil dedim adam gittiği gibi beni aradılar işte sorun ne niye bağlatmadınız diye derdimi anlattım sonradan işini iyi yapan dürüst bir abi geldi sağolsun yardımcı oldu tam internete kavuştuk sorun kalmadı derken bir tv şirketi beni aradı işte siz burdan internet almışsınız bizimde onlar ile anlaşmamız var tv belgesel maç kanalları vs var ayda 20 tl dediler tamam dedim onlar da geldi sağolsunlar adam sözleşme verdi bir de ne göreyim 20 tl dedikleri şey faturada aylık 200 tl olarak belirtilmiş dedim abi bu ne adam bana "sözleşme" diyor kendi kendime "böyle sözleşme mi olur lan" dedim onları da gönderdim daha sonrasında bir müşteri hizmetleri geliyor hanım hanımcık hani bir de bilerrek mi yapıyorlar ne sürekli bir bayan açıyor telefonu sinirliyim bağıramıyorum kadın diye alttan alıyom kadın da diyor ki yok sözlemeyi 200 tl üzerinden yapıcaz ama biz size faturayı 20 tl den kesicez anladım alavera döndüğünü kadına dedim ki " bir şey rica edebilir miyim dedim " -Erkek müşteri temsilcisine bağlayın dedim bağladılar ama bu sefer kendi bildiğim dilden anlattım bastım küfürü ve suçlu benmişim gibi de kendilerini haklıı buluyorlar yok işte sözleşmeye ciddiye almayın diye erkek olan dava fln açıcaz dedi yardımcı olmaya çalışıyoruz siz küfür ediyorsunuz dedi ben de dedim ki küfrüm sizde değil çalıştığınız şirketedir. üstlerim telefon kaydını dinleyip dava açıcaktır dedi açmazlarsa onları da üst üste koyup .... neyse bağlatmadım tv zırvasını allah belasını da versin böyle internetin . int yavaş diyorsun arıza kaydı açıyorlar adam gelip modeme reset atıyo parasını senden alıyorlar yok modem size uzak -ulan modem kutusundan çıkan kablo ile bilgisayardan bağlanıyorum diyotum bilgisayarınızdan kaynaklı modemden değil anlicağınız arkadaşlar işin sonunda sizden nasıl koparacaklarınını düşünüyorlar yoksa bir hizmet ettikleri fln yok umarım bunu yetkili biri okurda kendi adına utanır.
Ben de aynı sıkıntıları yaşıyorum modemi küçük odaya taşımak istiyorum ama kğçük odada tesisatı yok nasıl çekebilirim kabloyu daha doğrusu ekibi nasıl bi şekilde getirtebilirim(kolay kolay gelmiyorlar)
Bizimde eylül başından beri sıkıntımız var. İç tesisat ölmüş dediler değiştirdik. Sorun tam çözülmedi. Şimdi de ankastre de problem var diyorlar. Bakalım onu da nasıl yapacaksak?
Bir yıldan uzun süreli taahhütlerde ceza bedeli olmadan iptal etmek mümkün, araştırabilirsiniz. TT Fiber altyapısında TurkNet hizmeti alabiliyorsunuz. Ceza konusunda da şirket cezalı fatura çıkarıyor ancak Tüketici Hakem Heyetine başvuru yapıp konu ile ilgili iptal talebi oluşturabiliyorsunuz.
Bu arada sadece 3 ay kullandiysan o kisminin taahhüt bedelini ödersin eger 24 ayin 13 unu kullanmis olsaydin geriye kalan 11 ayi odemek zorunda kalırsın
Benim oturmuş olduğum binaya gigafiber geldi ve 1000/1000 hıza yaklaşık 100 TL gibi ücret ödüyorum. Gördüğüm şu, adsl artık geri plana atılmaya başlandı. Fiber internete erişim de eskisi kadar zor olmadığını görüyorum.
Abi taahhütlerde senin menfaatine olan ceza kadar ödersin örnek olarak 24 ayın 3 ayını kullandıysan 3 ayın cezasını ödersin. Diğer örnek 24 ayın 17 ayını kullandıysan kalan 7 ayın cezasını ödersin. Bence ara TTye cayma bedelimin hesaplanmasını istiyorum de net bilgi al
MADDE 52- (1) Abonelik sözleşmesi, tüketicinin, belirli bir mal veya hizmeti sürekli veya düzenli aralıklarla edinmesini sağlayan sözleşmelerdir. (2) Yazılı veya mesafeli olarak kurulan bu sözleşmelerin bir nüshasının kâğıt üzerinde veya kalıcı veri saklayıcısı ile tüketiciye verilmesi zorunludur. (3) Belirli süreli abonelik sözleşmelerine sözleşmenin belirlenen süre kadar uzayacağına ilişkin hükümler konulamaz; ancak abonelik sözleşmesinin kurulmasından sonra, sözleşmenin sona ereceği tarihe kadar tüketicinin talepte bulunması veya onay vermesi hâlinde abonelik sözleşmesi uzatılabilir. (4) Tüketici, belirsiz süreli veya süresi bir yıldan daha uzun olan belirli süreli abonelik sözleşmesini herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin istediği zaman feshetme hakkına sahiptir. Süresi bir yıldan az olan belirli süreli abonelik sözleşmesinde satıcı veya sağlayıcı tarafından sözleşme koşullarında değişiklik yapılması hâlinde de tüketici sözleşmeyi feshedebilir. Fesih bildiriminin kâğıt üzerinde veya kalıcı veri saklayıcısı ile satıcı veya sağlayıcıya yöneltilmiş olması yeterlidir. Satıcı veya sağlayıcı, abonelik sözleşmesinin feshi için sözleşmenin tesis edilmesini sağlayan yöntemden daha ağır koşullar içeren bir yöntem belirleyemez. (5) Satıcı veya sağlayıcı, tüketicinin aboneliğe son verme isteğini yönetmelikle belirlenen süreler içinde yerine getirmekle yükümlüdür. Aboneliğin belirlenen süreler içinde sona erdirilmediği durumlarda, bu sürelerin bitiminden itibaren mal veya hizmetten yararlanılmış olsa dahi, tüketiciden herhangi bir bedel talep edilemez. Satıcı veya sağlayıcı, fesih bildiriminin hüküm ifade etmesinden itibaren on beş gün içinde tüketici tarafından ödenmiş olan ücretin geri kalan kısmını kesinti yapmaksızın iade etmekle yükümlüdür. (6) Satıcı veya sağlayıcı, abonelik sözleşmesinin feshedilmesi ile ilgili bildirim ve taleplere ilişkin işlemleri yerine getirmek üzere gerekli tedbirleri almak ve gerektiğinde uygun bir sistem kurup bu sistemi kesintisiz olarak açık tutmakla yükümlüdür. (7) Sözleşmenin zorunlu içeriği, tüketici ile satıcı ve sağlayıcının hak ve yükümlülükleri ile diğer uygulama usul ve esasları yönetmelikle belirlenir.
Merhaba Ben 10.Sınıf Öğrencisiyim. UA-cam'den Para Kazanmak İstiyorum. Dershaneye Gidiyorum Aileme Fazla Yük Olmak İstemiyorum. Bu Kadar İnsandan 5 Kişi Gelse Bile Bana Moral Olur Amacım Prim Değil Lütfen Yanlış Anlamayın Şimdiden Teşekkür Ediyorum...
Yaklaşık 5-6 ay önce bina içerisine fiberleri çektiler bundan 1.5 ay önce de fiber altyapı binada tanımlandı gelen fiber eklipleri gayet ilgililerdi, bizim daire çok eski olmasada altyapı çekmek için uygunluğu yok o yüzden doğalgaz borusundan çıkarıp daire getirdiler ev içerisinde de kanallar ile birlikte odama kadar çektiler ben türknet kullanıyorum gerek kullandıkları kanal vs kablo için herhangi bir ücret alınmadı ya da faturaya yansıtılan birşey olmadı. download 110-120 upload 7.5-9 arasında
Evi ilk aldığımızda her odada fiber olduğu söylenmişti. Bunun üzerine ben de gittim Turknet'e başvurdum. Sonrasında gelen Türk Telekom elemanı sadece koridorda fiber kablonun olduğunu, diğer odalardaki ethernet girişlerinin Cat3 kablo olduğunu söyledi. 1 senedir maalesef wifi ile bağlanıyorum. Aldığım hız 30 40 Mbps arası. 100 olması gerekirken... Acaba benzer bir durum başına gelip de Turknet'e başvuran oldu mu? Denemeli miyim?
Dostum 30-40 bandında hız almanın sebebi 2.4 ghz olabilir. 40mbps üstü wifinin 5ghz bandında kullanman gerekiyor diye biliyorum. Tabi cihazlarında bunu destekliyor olması lazım. Bi dene istersen
@@espavdez Teşekkürler yorumun için ama 30-40 dememin sebebi koridordan odama kablo cekememenin sitemi aslında. 5ghz 90 Mbps. Gayet iyi. Hatta çok çok iyi ama masaüstü bilgisayarımın bulunduğu yerde de 5ghz ya hiç çekmiyor ya da performansı düşük maalesef. Onun için adaptör almaya değer mi bilmiyorum.
@@ojaqin 5ghz bandı yakından maximum hız verir ama kullanım alanı dardır. 2.4 biraz daha uzaktan bağlantı sağlar ama yüksek hızlara erişemezsin. Ghz düştükçe bağlantı daha stabil oluyor fakat data transferi yavaşlıyor. Bilgisayarda oyun oynuyosan wifi pek tavsiye etmem ne kadar 90 mbps görsede ping yüzde 10 daha fazla oluyor. Benim bilgisayar en uzak odada olduğu için wifi kullanıyorum mecbur. Modemi oraya koysam diğer odalardan telefon çekmiyor. Eğer adaptör alacaksan 5ghz yayın yapabilenden alman lazım. Yoksa işini görmez
Valla ben modemi evin ortasına kodum. Telekom ekipleri de kabloyu evin ortasına kadar getirdiler. Ama duvar içinden çekemediler. Duvara yapışan tipte kablo tutucular ile dışarıdan yaptılar. İşin en korkutucu yanı kablo gerçekten çok ince ve biraz ekstra bıraktırsam da o kabloya bir zarar gelirse telafisi olmaz. Yani bunu o kabloyu kapımın önüne kadar getiren telekom ekiplerinden başkası yapamaz. Sıradan elektrikçi işi değil. Ama ben modemden çıkan cat6 kablolar ile interneti istediğim yere taşırım. Zaten wifi evin her yerinden çeksin diye modemi evin tam ortasına kodurmuştum. Çekmeyen yere mesh yaptırabilirsiniz. Routerdan cat6 kablo ile istediğiniz yere taşıyabilirsiniz. Etrafta çok fazla kablo oluyor ama kabloları kablo kanalları ile falan düzenleyebilirsiniz. Yani demem o ki bırakın fiber kabloya dokunmayın nerede ise orada kalsın. Tabi gpon kutusu da bırakın nerede ise orada kalsın. Geri kalanı sıradan bir elektrikçi, birkaç metre cat6 kablo, biraz para ile halledersiniz.
abi bende fiber çektirdim eve türknet e başvuru yaptım sonra türktelekom aboneliği iptal ettim sonra türktelekomdan abiler geldi fiberi odama kadar çekti sigorta kutusundan ve sigorta kutusundan aşağı fiber kutusuna kadar sadece 86,90 tl 3 ay taksit ödedim oda sağ olsun sıkıntı yok internetim türk net su an ve 125 mbps ve 8 mbps internet alıyorum. SANA GEÇMİŞ OLSUN ABİM BENİM SEVİLİYORSUN KOLAY GELSİN :D
Eğer evinizin içine yeni fiber kablosu çekiliyorsa, çekilen kabloya dikkat edin ve sarı kablo çekiyorlarsa elinizden geldikçe o kablodan çektirmeyin çünkü o kablo en korunmasız olan fiber kablo ve çok aşırı kolay kırılanı oluyor. Banada kasımda fiber bağlantısı yapıldı, 3 kablolu siyah fiber çekildi ama tek tehlikede olan yer bende ont cihazına bağlı olan fiber noktası çünkü bana türk telekomun çektiği kablo içinden bir bölümünden çelik kalın tel, ortada fiber kablo, diğer bölümünde içinde sert beyaz fiber ama kullanılmayan bölümün olduğu kablo çekildi. Tek olumsuz olarak baktığım, gelen modem siyah dik duran modemden istedim ama beyaz olan zte zxhn modeli geldi ama modemin çekim alanı güzel ve bağlantı sorunu yaşatmıyor hatta yeni güncellenmiş bu modemler. Ayrıca fiber bağlantısı olmayanlar yapılacak ya da yaptırmayı düşünenler ciddiden iyi bir sabıra ihtiyacı lazım çünkü aşırı uzun bir süreç oluyor, sadece kablo çekilmesine bile 3 ay beklediğim oldu, hem adsl ve vdslden aşırı kolay kurulumu, kablolamayı bir pense, birde fiber ek cihazı hallediyor
Siz cayma bedeli olarak 24 aylık parayı değil kullandığınız ay kadar indirimli tutarı cayma bedeli olarak ödersiniz. Muhtemelen bir de kurulum ücreti alırlar.
Arkadaşlar internet taahhütü iptallerinde en az tutarlı kullanımı ödersiniz... Açmak gerekirse, örneğin 12 aylık taahhütlü internetiniz var iptal edeceksiniz; misal 3 ay kullandıysanız, kullandığınız 3 ayın kalan indirimsiz bedelini ödersiniz. Eğer 8 ay kullandınız diyelim, kalan 4 ayın indirimsiz bedelini ödersiniz. Kısaca özetlemek gerekirse hangisinin tl tutarı daha az ise onu ödersiniz. Aksi durumda tüketici haklarına başvurabilirsiniz.
Benimde evime ilk gelen fiber altyapı Telekomdan geldi 4. senesi olması lazım 2 sene taahüt bittikten sonra diğer servis sağlayıcılara geçemedim. Pandeminin ortasında hattı iptal edip yeni başvuru yapmam gerektiğini öğrendim ve mümkün olmadı. Mevzu şu : Telekom paketleri yalın bile satsa bir sabit telefon hattı tanımlıyormuş o hattı iptal etmeden turknet "taşıyamayız" dedi. İptal işlemleri yeniden bağlantı kurulumu 1 haftanın üzerinde süreç istiyor. Bende böyle bişey yaşadım telekom ve turknet arasında.
2018de yeni evimize taşındık ve alt yapı başvurusunda bulunduk ondan hiç bi ses soluk cıkmadı 2 sene sonra tekrar başvurdum yine bi olumlu veya olumsuz sonuç olmadı.Her başvuru yaptıgımda önümüzdeki seneye kadar gelir diyorlar fakat gelen giden yok.. Geçen ay gittigim tekrar başvuru yapmaya başvuru almadılar eski başvuru var diye ve yine 3 4 ay sonrasına gelecek 2022de kesin internetiniz olack diyorlar pek ümidim kalmadı ama beklemedeyiz :(
hocam 12 ay dan fazla tahüt yasal değil sanırsam uğraşırsanız tahiti iptal edebilirsiniz belki donanım haberde izlemiştim tüketici haklı gibi bir programı vardı mesut abinin zamanında
Türk Telekom altyapısını kullanarak neden başka firmayla anlaşma yapmadın ki? Örneğin ben TT altyapısını kullanarak Millenicom müşterisiyim. (Fiber Kullanıyorum)
yaklaşık 6 ay önce türk telekomu arayıp fiber altyapısı istiyorum demiştim, kayıt oluşturuldu falan dediler 6 aydır ses yok. Yarın bir daha aramayı düşünüyorum da acaba işime yarayabilecek bir tavsiyeniz var mıdır ?
O dediğini abi zaten iyi bir elektrik tesisatcısı çekerdi o dayının kafa basmamış meseleye :) Bizim ilçemizde 7.000 nufüslü ve toplu konutları daireye kdr fibere geçirdiler ve yeni yapılan bütün daireler fiber bakır işi bitmiş artık reis bnmde fiber kablosu kablo bacasının geçtiği kilerde(eşya odasında) orada modem ve ont cihazı bende diğer odadaki masaüstü pc me powerline adaptör(elektrik hattı üzerinden) internetimi aktarıyorum ama 1gbit olmasına rağmen powerline cihazım 60-70 mbiti geçmiyor hız testinde paketimde 100mbit (testte sadece pc modeme bağlıyken yapıldı diğer hiçbir cihaz bağlı değildi ama telefonda 5ghz wifi ye bağlanıp test ediyorum 110mbit ölçüyor şunu demek için yazdım pcnizde 100 mbiti tam görmek istiyosanız senin yaptığın gibi pc odasına fiber kablosu gelecek modemden direk cat5e yada cat6 veya üstü kablo ile bağlı olmak zorunda.
Aynı durumdayız 24 ay taahhüdün 12 ayı geçti 12 ay kaldı geçsem mi geçmesem mi bilemedim. Geçince kopma yaşar mıyım yaşamaz mıyım onuda düşünüyorum. Açıkcası TTnet dediğin gibi pahalı lakin 12 ayda bi kere bile kopma yaşamadım çok şükür. Bundan dolayı geçesimde yok pek.
Son 3 yıldır başıma gelmeyen kalmadı ama bu sefer lehime sonuçlandı şükür. Videoyu izleyin abi, sizin de başınıza gelebilir. Ona göre hareket edersiniz..
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 52. maddesinin 4-5 ve 6. kısmında bu sorunun yanıtı yer alıyor. (4) Tüketici, belirsiz süreli veya süresi bir yıldan daha uzun olan belirli süreli abonelik sözleşmesini herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin istediği zaman feshetme hakkına sahiptir.13 Eki 2021
şanslıymışsın yapmışlar o servisin işi değil çünkü elektrikçi çağır der geçerler neyse hallolmuşya sorun h.olsun :)
Telekom çalışanı olarak söyleyebilirimki milleti yanlış bilgilendiriyorsun. Ekiplerin öyle bir hizmeti yok. Kablo ilk çekildiğinde ''kablo çekim'' ekipleri 1 odaya çeker ve orda kalır, sürekli odadan odaya çekilicek kablo değildir fiber kablosu. dayıda kırmış zaten çekerken. Gelen ekipler odadan odaya çekme işine girmez yaparsada orası onun insiyatifine kalmıştır ama eğer hasarlıysa pay varsa bir şekilde kurtarmaya bakar. ama kurtaracak pay yoksa kabloyu elektrikçiye sıfırdan çektirmeni söyler. Örnek vermek gerekirse nasıl su sayacından sonraki borulardan aski sorumlu değil ise telekomda fiber cihazından senin modemine kadar giden kısımdan sorumlu değildir. evde sen birşeyler deniceksin hayvanın kabloyu parçalıcak sonrada telekoma diceksinki bu kablodan siz sorumlusunuz siz yapın YOK ÖYLE BİRŞEY.. Yarım yamalak bilgi edinip millete yanlış bilgi vermeyin...Cayma bedeli kısmı yanlış, TT çoğu firmayla anlaşmalı olduğu için tt altyapısıyla ''çoğu'' internet firmasındanda internet alınabilir. Kısaca videonuzun büyük bir kısmı yanlış ve yanıltıcı olmuş...
İşin kötü yanı size körü körüne inanıp gelen ekiplere zorla yaptırmaya çalışanlar olucak. ve bundan dolayı boşa husumet yaşanıcak.Gelen ekibinde işi zorlaşıcak.müşteride çalışanda boşuna mağdur olucak.Bilin istedim...
@@kelleco Bir şey sorabilir miyim yukarıda da söyledim böyle bişey var mı acaba? hiç yapan birisi gördünüz mü?
Demekki oda değiştirmek için fiber kablosunu kırıp arıza bildirip gelen ekipten diğer odaya taşıması karşılığı yemek ısmarlamak gerekiyormuş :)
Merhaba Ben 10.Sınıf Öğrencisiyim. UA-cam'den Para Kazanmak İstiyorum. Dershaneye Gidiyorum Aileme Fazla Yük Olmak İstemiyorum. Bu Kadar İnsandan 5 Kişi Gelse Bile Bana Moral Olur Amacım Prim Değil Lütfen Yanlış Anlamayın Şimdiden Teşekkür Ediyorum...
@@judgepm2726 ğ
@@judgepm2726 ğ
Ğ
(Ama bu yoruma)
Bence sadece yemekle kurtarmazsın fiber kablo kaynağı çok basit diğer odaya taşımak kaynaktan 10 kat zor iş
Cayma bedelinde Tüketici lehine karar çıkar. Kullandığın ya da kalan faturalardan hangisi daha azsa onu ödersin. 3 ay kullandığın için 3 aylık ödetebilirler.Mesut Çevik bu konuda bir video yapmıştı.Umarım işine yarar.
Tam bunu yazacaktım yazmış birisi. Tebrikler.
Doğru. Ama şöyle birşey var. Aylık ödediğin ücret taahhütlü indirim fiyatı. Taahhütsüz fiyatın farkını ödersin üç aylık. O da ciddi rakamlara geliyor çünkü türk telekom taahhütsüz satmamak için taahhütsüz fiyatı fahiş fiyatlarda.
"6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun bu hususu özel ve ayrıntılı olarak düzenlemiş durumda. Tüketici, hiçbir süresi olmayan ya da bir yıldan uzun olan abonelik sözleşmesini herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin istediği zaman feshetme hakkına sahip. "
@@ademdizdaroglu6877 Ceza ödetmiyor zaten. Taahhütten dolayı yaptığı indirimleri, ödenmeyen bağlanı ücretlerini, kurulum ücretlerini falan istiyor. Tahhaütsüz fiyatlar da hep şişirilmiş olduğundan yüksek meblağlar çıkıyor.
@@ademdizdaroglu6877 hocam onun da acigini bulmuslar, 1+1 yıl olarak sozlesme imzalatiyorlar. Yazdigin maddenin kapsamina girmiyor
Merhabalar turkcell superonline fiber internet teknik ekibinde şuan teknik servis personeliyim. Yaşadığınız durumu şöyle özetleyeyim evinize ilk gelen ekip belli ki uğraşmak istemediğinden küçük odaya çekmemiş kablonuzu isteseler di yaparlardı. Şahsen biz müşterinin isteği doğrultusunda modemi nereye istiyorsa oraya koyuyoruz. Kablo gözükmesin diye sıva altı yürürse kablo sıva altı bir şekilde halletmeye yürümez ise sıva üstü kroşe çakarak istediğiniz odaya kabloyu çekiyoruz. Arıza tespit ekibinin dediği doğru arızacı ekip kablo değişimi veya modem değişim yeri yapmaz onun için ayrı bir ekip gelir. Son olarak gelen ekip iyi niyetli bir ekipmiş dediğim gibi ilk gelen ekipte sizin kablonuzu bilgisayar odasına taşıyabilirdi ama bu sektörde zamana karşı yarış olduğu için belli ki yapmak istememiş son gelen ekip ise zamanı boşverip müşteri memnuniyetine özen göstermiş doğru olanı yapmış helal olsun.
Benim başıma şöyle bir olay geldi. Evde hat yoktu. Haliyle ben kendim para verip elektrikçiye çektirdim. Başka firma olduğundan TT "direk biz çekemeyiz" dedi. Sonrasında ankastre kadar çektirdim kabloyu. X firması internetimi aktif hale getirdi ama TT'nin gelip bağlantı yapması gerekiyordu. Gelen arkadaş sadece ankastre sinyali kontrol edip gitmiş bağlantı yapmamış.
Önce X firmamı aradım durumu izah ettim. Onlar TT ile iletişime geçti. Sonra TT bunlara 1-2 gün içinde geri dönüş yapacağız demiş. Neyse 2 gün sonra arandım X firmasından. TT demiş ki "kullanıcı interneti bağlayın dememiş" :D. Firmaya dedim "ne alaka gelen kişi ne zaman geldi bilmiyorum haberim bile yok geldiğinden. Ayrıca ben saf mıyım neden interneti bağlama diyeyim".
X firma TT ile tekrar görüştü. İlk gelen arkadaş 1 hafta sonra tekrar geldi kurulum yaptı gitti. Kısacası teknik ekipler gerçekten uğraşmak istemiyor çoğu zaman. Ben belki 1 hafta kaybettim fakat daha fazla sorun yaşayanlarda var. Hele TT harici başka bir firmadan alıyorsanız (ADSL/VDSL) geçmiş olsun. Adamlar her zorluğu yapıyor. Port yok o yok bu yok diyorlar.
Zaten 1 hafta da geldi arkadaş. Sonra 1 hafta da bağlantı yapmadığı için bekledim. İnternetim 2 günde aktif oldu ama TT sağ olsun 2 hafta sonra kullanabildim.
Benzer bi olay benimde başıma geldi, turknet kullanıcısıyım, komşum ttnet, bigun misafirliğe gittiğimizde komşuda fiberi görünce "a fiber geldimi dedim" hemen bende turkneti aradım tamam dediler ve 2 gün sonra turktelekomdan geldiler, adam burda fiber hat yok dediler , dedim komşuda var bizde nasi yok ayni binadayiz, kablo cektireceksin dedi, aradım tekrar turkneti, dedim bole bole anlattım, kendi müşterilerine ayrı bize ayrı muamele yapıyorlar, sagolsunlar çok ilgilendiler, baska bir turktelekom ekibi geldi döşedi fiberi, bu arada tahahutsuz 100mbit 95 tl ödüyorum turknete ve ne zaman hız ölçümü yapsam 125, 150mbit arası hız alıyorum çok memnunum turknetten.
İzmir de aynı şekilde 2 ay eve internet bağlatamadım. En son vdsl bağlantı sağlandı. Aynı senin gibi sonradan türknet altyapısı gözüktü ama cayma bedeli yüksek.Senin gibi bende mecbur tahahhütün bitmesini beklicem
Hocam benim muhite fiber altyapı geleli 3-4 ay oldu, hiç altyapı kimin diye bakmadan direkt Türknet'e başvuru yaptım. Türk Telekom ekipleri geldi modemi de cihazı da verdiler, bağladılar şuan çok şükür sıkıntısız sorunsuz 100 liraya 100 mbps internet kullanıyorum.
Bu arada tebrik ederim, Allah evinizden huzuru bereketi sohbeti muhabbeti sevgiyi saygıyı eksit etmesin. Bir ömür mutlu olun inşallah 🤗
100 TL ye 100 Megabit mi şaka mı bu şimdi naisl oluyor o kardeş
140 tl
@@tahasahin7244 100 değilki 140 tl
@@aydnayyldz7094 140 TL olmadan önce demiştim ben bunu zaten okey?do you understand?
Tüeknet'e başvuru yaptıysan neden türk telekom geldi?
TürkNet sadece yotuberlara bağlıyor TürkNet altyapı sorgulamasında vdsl çıkmasına rağmen vdsl çok uzak falan dendi biz bi vdsl bağlatmak istedik yok uzakmış yok böyle yok şöyle bahaneler bahaneler
Eğer sana bağlayabilecekleri saha dolabı uzaksa VDSL bundan aşırı derecede fazla etkileniyor, hattın stabil olmazdı evet bir bahane ama belki altında bir şey yatıyordur. UA-camr veya içerik üreticilerine fiber veya gigabit bağlıyolar VDSL kadar eski bir teknolojiyi içerik üreticilerine degilde sana bana veriyolar zaten
Taahhütsüz paketi bozmak istediginde kullandigin ay az oldugu icin onu odemen gerek mesela paketin anlasmali fiiyati 100 lira anlasmasiz fiyati 150 lira 50×3 odemen gerekli vodafoneden cikis yaparken ogrenmistim bunu cok yardimci olmuslardi
0:18 hala da gülmüyor dedikten sonra gelen acının tatlı tebessümü :(
Mersin de yasiyorum yeni eve taşındım ve 6 aydir eve internet baglatamiyorum nedeni mahallediki portta yeterli yer yok şaka degil tam 6 aydir eve internet baglatamiyorum altyapida yine türktelekomda oldugu icin herhangi bir firma malesef yardimci olamiyor turktelekomla görüşün diyor ama onlarinda umrunda degiliz
Kablonet kullanıyorum 4 sene önce kampanyası biten tarife ve eskiyen modemin değişimi için tek kuruş para almadılar, 24 mbps tarifeden 50 mbps tarifeye aynı fiyattan geçirdiler. Geçen sene de yıkımı yapılan binanın dışarısından geçen kablolar kepçe tarafından kopartıldı ve ertesi gün gelip bütün kabloları yenilediler. Bu yüzden Kablonet adamdır, gerisi yalandır!
Tek sıkıntısı alt yapısı çok kısıtlı :(
3 ay kullanıldıysa 3 ayın parası ödenir, 24 ayın tamamı ödenmez. Taahhüt süresinde başlarda kullanılan aylar, sonlardaysa kalan aylar şeklinde tüketicinin faydasına olan kısım ödenir.
bence dayıya teşekkür etmeli benim de yakın zamanda başıma geldi fiber kablomu kopardım allahtan network desteği veren bir firamada çalışıyorum fizyon cihazı ile 15 dk sorunu hallettim :D
ONT olduğu yerde kalıp Cat 6 kablo ile istediğin yere götürebilirsiniz bu tür fiber kırılmaları çok yaşıyoruz o yüzden ONT olduğu yerde kalıp sadece Cat6 kablo ile goturebilirsiniz
Eline sağlık reis güzel video olmuş
Daha dün Superonline Fiber için teknik servisten geldiler. Adamlar 2 kişi alt katlardan fiberi kılavuz yardımıyla önce daireye kadar çektiler sonra yine kılavuzla oturma odasındaki telefon prizinden çıkışını yaptılar. Hiç bir sorun olmadı, 1 saat bile sürmedi. Ancak size önerim bilgisayarınıza uzak bir yere kurulum yapıyorsanız ileride ihtiyacınız olur gibisinden düşünüp mümkünse gelen kişilerden CAT6 kablo talep edin, sanırım ücretsiz veriyorlar belli bir metreye kadar.
Onun haricinde dikkat etmeniz gereken bir hususta duvarlar. Bu konuda hassas iseniz işe başlanmadan önce ustalara duvarlara dikkat etmeleri hususunda rica etmenizde yarar var. İşin vermiş olduğu dalgınlıkla bazen leke bırakabiliyorlar.
:)
biz zamanında bi kablo kırık hatasına bakmaya 1 ay gelmedier artık dedimki cimere şikayet ediyorum sizleri sonra geldiler ve kablo kırık değiştirin deyip tekrar gittiler
Finalde istediğin gibi olduğu için sevindim ama evine usta gelipte mutlu olan insan sayısı çok az
iş işleri nasıl bilmiyorum ama ilk kuruluma gelen ekipler gördüğüm kadarı ile daire içerisine karışmıyor hatta bina içerisine bile karışmıyorlar ama arıza tespiti-onarımı için çağırdıkların genelde içerisine sorunu hallediyorlar ve karşılında bir fatura işleniyor.
fatura tahhüt konusunda da dedikleri gibi bir 12 ay olayı var galiba en fazla 12 ay üzerinden fatura istiyorlar veya kullandığın indirimleri iade ediyorsun daha ilk ayların olduğu için kullandığın indirimler daha az olmalı ve onları iade ederek tahhüdü bozabilirsiniz. Bunu en güzel müsteri hizmetlerinden çayma bedelini öğrenebilirsiniz diye düşünüyorum.
100 mb İnternet kullanıyordum Bulunduğum bölgeye Türknet kendi kutu ve hattını çekti 1 ay sonra başvuru yaptım Fibere 1gün içinde cevap diğersi gün kutudan evime ve modemi kurulum yapıp gittiler ve 20 dk sürdü. Ve şuan 100 tl Fiber kullanıyorum
2 yılın üstündeki taahhütler yasal değil 5 kuruş ödemeden iptal ettirebilrisiniz
Aynen öyle
Arkadaşlar türkcell kullanıyorum, müşteri hizmetlerini arıyorum modem yeri degiştirmek istiyorum diyince 75₺ karşılıgında servis gönderebiliriz diyorlar, İster odadan odaya ethernet çektir, ister fiber çektir, ister modem yeri degiştir ne söylesen yapıyorlar. Gelen teknik setvise biraz güler yüzlü davranınca bi fincan da kahve ısmarlarsan, adamlar servis kaydını 50₺ yazıp gidiyorlar. 50₺ ye degil usta çagırmak çektirecegin ethernet kablosunu bile zor alırsın. Bu 50₺ ücreti bir defalığına faturaya yansıyor. Çok memnunum iyiki türkcell var. 24 megabit internet ve tv+ 95₺ daha ne olsun.
En son işim internet bağlamaktı. Size şunu açıklayayım. İnsanların isteği bitmiyor. Başka odaya modem kurulumu bizde mümkün olduğunca yapmazdık. Hem müteahhit nereye kabloyu çektiyse oraya kurulum yapmak gerekli. Aksi halde davrandığımızda kablo çekmek çok uzun zaman alıyor. Biz cat5 ve cat6 ile çalışıyorduk. Bazen müşteri dairesinde kablo olmuyordu 1 saat tek başımıza uğraşıp çekiyorduk. Bazen de tek başımıza olmuyor bir elemanla daha gelip 2 kişi 1 saatte hallediyorduk. Şimdi kablo yerini değiştirmenin ne kadar zor olduğunu bu videoda gösterdiniz zaten. Öyle anlatıldığı gibi oradan sok ordan çek olmuyor. Kablo yeri değişirken ya da yeni kablo çekerken kablo telleri kopabiliyor. Kopınca ya tekrar yeni kablo çekerdik ya da sağlam telleri tespit edip onları kullanırdık. Şimdi biz çalışanlar az sayıda olup azıcık bir ücrete çalışınca neden varolan kablonun yerini değiştirmek için 1 saat ter dökelim diye düşünüyoruz. Elimize ekstra geçen bir şey yok. Kurye gibi maaş alıp onun on katı iş yapıyorduk. Bir de işveren pazar günü mesai yapmaya zorluyor. İşin zorluğu bununla da bitmiyor. Daha anlatmadığım çok şey var. Sorunlu insanlar sorunlu çocuklar vs. İnterneti bozar biz bişey yapmadık derler. Servis ücreti vermemek kablo değiştirtmemek için binbir türlü yalan ve İFTİRAlara maruz kalırdık. Hal böyleyken ben durduk yere kablonun yerini değiştirmez elektrikçiye sevk ederdim. Para verip değiştirince daha kıymetli olurdu. Sizin şimdi aklınıza şu geliyor. Maaş alıyorsun işini düzgün yap istenilen yere koy diyorsun. Böyle bir hakkınız yok. Gidin müteahhit firmaya yaptırın. İnternet firması evinize kadar hat döşemek zorunda değil. Telekom döşüyorsa 600 lira verir cayarsın. Diğer firmalar döşemez.
tüketici hakem heyeti bundan sonra cayma bedellerinin alınmayacağını duyurmuştu abi.
Fiber konusunda belki bazı şehirlerde hızlanmış olabilir Türk Telekom. Ancak Sakarya'da ciddi anlamda kötü.
Açıklayıcı video olmuş Taner hocam. Geçmiş olsun
Taahhüt konusunda 3 aylık indirim oranını ödersin. Cayma hakkı olarak, size bilerek yanlış bilgi veriliyor iptal işlemi sağlanınca, tutar 3 aylık indirim oranı olarak çıkıyor iyi araştırmanı tavsiye ederim.
Bende Superonline ile tahhüt yenileyerek büyük hata yapmışım. En uygun paketi cihazlı paketti şimdi 2 bin tl cayma bedeli çıkartıyolar. İçimde kaldı Turknete geçememek :(
Türknet Gigafiber Altyapısı Geldi binaya sırf fiber kablom sıkıntılı olmasın diye piyasadaki en sağlam fiber kablo ile kendim çekiyorum en temizi
Hergün aramama arıza kaydı açmama rağmen 1 ay kimsenin gelmediğini biliyorum daha geçen sene oldu
4:20 Ses efekti detayı müthiş :)))
hyrl olsn ab inş yakında bi küçük pc hocası gelirmi
Altta arkadaşlar taahüt bedeli hesaplamasını güzelce anlatmış. Taahüt bitimine en yakın ayların fiyat farkı alınıyor yani 2 ay kullandıysan 2 aylık faturadaki indirim tutarını isterler. Turknette bir kısmını karşılıyor zaten. Ek olarak hiçbir firma size 24 ay taahüt yapamaz böyle bir hakkı yok yürürlükte olan kanuna göre firmalar maksimum tüketiciye 12 ay taahüt imzalatabilir. Eğer kullandığınız servis sağlayıcısı size 24 ay taahüt yapmış ise ve 11 ay kullandınız atıyorum kapatacaksınız ve sizden 11 ayın indirim tutarını isterse yada 12 ayı geçmişse ve kapattırırken taahüt bedeli isterse tüketici haklarına başvurarak kısa sürede kapatabiliyorsunuz. Eğer 12 ayı geçmişse taahüt bedeli ödemezsiniz ama 12 ayı geçmemişse duruma göre en yakın ayı sayısını baz alarak taahüt hesaplanır.
Yine iyisin hadi ustaaaa😁
Benim oturduğum bölgeye hala alt yapı bile gelmedi
Bizde bağlatıcaktık tam zamanında bilgilendirici video geldi😃
Anayasada 1 seneden fazla olan bütün taahhütlerin yapılamayacağı yapılsa da iptal için bi para ödeme olması yazıyor
Cevaplarsanız sevinirim. Ben türknet kullanıyorum fakat aynı hız da türk telekom dan hizmet alan arkadaşın birtanesi pingin türktelekomda daha düşük olduğunu söylüyor. Sizce bunun doğruluk payı var mıdır? Oyun amaçlı kullandığımız için ping çok önemli.
Abi ben yeni fiber internet kurdurdum evime apartmanda ev 1.katta bizim direk kapımın önünde turkcell superonline fiber box kutusu var benim kullandığım ise vodafone fiber net dediğin gibi bir sıkıntı ile hiç karılaşmadım valla ben adamlar geldi modemi nereye kuralım dediler odamı gösterdim dedim masanın üstüne tamam dediler duvarı deldiler içinden geçirdiler kabloyu güzelce kroşe ile sabitlediler kabloyu falan sağlam bir şekilde hatta odaya 10 metre kadar fazla bıraktılar olurda bir sıkıntı çıkarsa tekrar geldiğimizde çekmemiz kolay olsun diye fazla fazla bıraktılar kabloyu bende senin gibi 50 mbps kullanıyorum 51-52 alıyorum aylık 116 ödüyorum bende şanssızlık seni baya yakalamış abi bu internet konusunda
Yeni eve taşınan birisi olarak bu dediklerinizin bir kısmını bende yaşadım ve gelen ekiplerden anladığım kadarıyla kendi nsiyatifine göre hareket ediyor. Daireye gelen fiber kabloya sonlandırma yapmasını istediğim halde ısrarla ek yaptı ve daha binadan çıkmadan kabloyu kırdım ve olmamış dediğim için istediğimi yaptırdım. :D Birde binalara ilk fiber hat çekildikten 1 yıl kadar sonra diğer ISS firmalarına altyapı açılıyor. Temmuz 2020'de ailemin oturduğu sitede telekom harici altyapı yoktu. Ama Temmuz 2021 itibariyle Turknet'ten internet alabiliyoruz. Ara sıra takip ederseniz göreceksiniz.
İşte kalifiye elemanın önemi bir kez daha ortaya çıkmış.
Yıllarca adsl 8mbps kullanan ben şuan Türknet 1000mbps kullanıyorum 99TLye
Hocam merhaba, video yükleme sıklığını arttırabilir misiniz acaba? Ne yükleyeceğiniz benim için önemli değil. Muhabbet havasında konuşmalarınız iyi geliyor :)
Selamlar normalde 2 günde bir video yayınlıyoruz. Her gün yapmak insanları sıkar diye düşünüyoruz aslında ama bilemedim :)
@ arkadaş haklı hocam
@ kral özellikle Filaş tv kesitlerini arttırsanız mükemmel ötesi olur . 😂💚
Abi fiber kablolar pahalı ve onarım aletleride çok pahalı olduğu için o kadar özen gösteriyorlar 7:10
6:12 abi bizim evde de hipernet var. senin de dediğin gibi paket fiyatları çok pahalı. aynı interneti turknette 100 tl ye alabilirim şu an da. 2 haftaya bitiyor türk telekom ile olan taahhütümüz. turknete geçeyim mi yoksa 130 küsür tl verip türk telekomda mı kalayım karar veremedim. turknet için çok fazla şikayet var firma tarafında, fakat internet hızı olarak da çok fazla öven var. çok kararsız kaldım ben de. bir de vdsl modeme ihtiyacım var. bütçe max 400 tl. önerilerinizi bekliyorum
bizim başımıza gelen olay ise turktelekomı aradık başvuru yapmak istedik fakat yapanmyız bayimizden yapabilirsiniz dediler neyse bayiye gitik başvuru yaptık bekliyorus 1 hafta geçti 2 hafta olcak nerdeyse turk telokomu aradık dediler ki siz başvuru yapmamışsınız ertesi gün birdaha gitik bayiye gitiğmiz gün geldi fiber internetimiz
SELAM Bende fiberciyim ve 15 yıldır bu sektordeyım 3 yıldır fiber işleri ve internet sektörü 5 g yolunda ilerlerken müşterinin internetinin kesik kalma sureleri minimum tutulmak zorunda eskisi gibi bügün soyle 3 güne geliriz diyemezler. Birde böyle sitelerdeki ilanlara giden bazı işi bilmez yetkinliği olmayan kişiler.
03:59 sonrasındaki performans efsane 😂
Reis 24 aylık taahhütlerde bildiğim kadarıyla 3 ay kullandıysan 3 ayın indirimsiz fiyatını ödeyip çıkabiliyorsun @Mesut Çevik'in bununla ilgili bir videosu vardı.
Doğrusu öyle evet. Taahhüt süresinde başlarda kullanılan aylar, sonlardaysa kalan aylar şeklinde tüketicinin faydasına olan kısım ödenir.
Yeni eve taşındık taşınmadan başvuru yaptım 10 ay fiberin gelmesini bakledik bi geldiler daireler çektiler bi geldiler sokakdan binaya kazdılar faln fln gelen ekip benim üzerime 2 internet var biri iş yerinin diğeri evin modem kurulumana gelen ler interneti yanlış nakil yapıp iş yerindeki interneti eve bağladılar ondan sonra doğal olarak işyerindeki internet gitti 1 gün boyu ne bilgisayarı ne pos cihazlarını kullabildik tekrar talep oluşturduğumda gelen arkadaş yine evi işyerine geçirmiş tekrar nakil iştedim başka bi ardaş geldi 3 tane modem kurdular gelen bi modem kurdu giden bi
bizim mahallede altyapı var ama binada türktelekom int portu yok takmıyolar
düzgün bağlantısı olmayan fiber kabloların rastgele yerde durmasından ve kablonun çok ince korumasız olmasından dolayı ileri zamanlarda çok arıza ve şikayetler artacak .çok faydalı bilgilendirme videosu olmuş teşekkürler..
bizim apartmanada ilk biz taşınmıştık. apartmanda fiber yerine cat11 kablosu koymuşlar. fiber için başvuru yaptim. mütahit izin vermedi başta sonra okey çekti. sonra salona cektim modemi cekmez olaydim. Pc'ye wifi kart aldım ordan cekerim diye. oyun oynarken eziyet oldu. sonra tt aradım dedim ki modemin yerini değiştirmek istiyorum. yapmiyoruz öyle bişy. sonra kendimce fiber kablo aldım. pc odasındaki telefon kablosuna bantlayarak pc odasına fiber çektim. sonra tekrar aradım. modemi taşımak istiyorum. hattı kendim çektim siz sadece modemi taşıcaksız öyle yaptik. hallettik şimdi sıkıntı yok :D
hahaha ben hergün aynısını yaşıyorum telekomun ekibinde çalışıyorum herkese ayrı ilgi gösteryoz herkese her aboneye kendi evime tesisat yapar gibi fiber kablo çekiyoruz gayet iyi gidiyor
reis sen bilirsin ozaman sokağın başına kadar fiber gelmiş. başvuru için binadan toplu başvuru yapılması lazımmış başvuru ile ilgili imza toplarsam gelip çekerler mi?
Ben Telekom’a 2 yıldır üyeyim 3 ev değiştirdim hemen ekip geldiler
Bende yeni evlendim 2 yıl oldu ilk eve taşındığımızda internet cekemiyordum bina da internet doluydu 1 sene sonra başka yerden ev aldık ve bu mahalleye zerre internet gelmemiş ama internetin i si yok aradan 3 ay geçti direk fiber geldi bağladılar kardeşim ucuyla oynadı o camı kırdı ama o camı kırmadan önce 12 mb internet kullanıyordum bana 1 mb veriyorlardı sonra geldiler ucunu tamir ettiler sorun düzeldi şimdi 36 mb kullanıyorum 😂
Yani kabloyu kırmasaydı hala 1 mb kullanacaktım 😂
Benim de başıma geldi Türknet aldık 115 dowland net alıyorum şu an ama bağlantı için Türk Telekom geldi abi kırık dediler kablon nerden olduğu da belli değil sen yaptır başının çaresine bak bunu biz gelir modemi bırakırız dediler. O gün usta aradım bulamadım yeni sıfır ev aşağı düşün yukarı düşün en son istediğim odaya yakın kilerimiz var onun havalandırma boşluğundan fibere hafif bir taş bağladım aşağı yavaş yavaş sarkıttım hiç bir yere de takılmadı diğer kalmışlar nerden gidiyorsa aynı şekilde binanın fiber dağıtıldığı kutuya getirdim şu an gayet güzel giriyor. Türk Telekom kullansaydım adamlar bir şekilde yapardı ama maalesef başka operatör olunca adam bozuk dedi evde üç dk durmadan gittiler. Yine de dağılsınlar Türk Telekom fiber kabloyu verdi 400 metre civarı al artanını getir dediler isim cisim bile alamadan bu gün bıraktım kablolarını da o konuda çok yardımcı oldular.Çok şükür halloldu 😊
geçmiş olsun hocam .d
Türk telekom da ekipten ekipe çok değişiyor. Evime gelen vdls kablosu aşınmış kopmalar yaşıyordum 3 sefer evime türk telekom ekibi geldi onlar geldiği zaman kopma yaşamadığım için problem olmadığını söyleyip gittiler. Son seferinde gelen ekip farklıydı kardeşim dedi ben senin problemini çözücem sen düzgünce anlat düzgünce anlattım olayı gitti evimin dışındaki bir yerden olayı çözdü. Kısacası yapmak istesinler yeter ki. (Tabi bu olayın başında artık cimerler falan havada uçuştu :D Sonuç olarak Her gün 2 3 defa internetim kopuyor ve modem resetlemek zorunda kalıyordum ve bu olay 3 4 ay sürdü son gelen ekibin eline sağlık . Elimden gelse şirketin her bir elemanının teker teker...... Zaten o ekip anladığım kadarıyla işten çıkarılmış bir daha hiç bizim buralarda görmedim genellikle aynı ekip geliyordu. Türk elekom doların yükselmesini beklemiş düzelmek için lkajsbdflajbsdkfbalsd)
sanayide çalışıyordum o zamanlar x firmasına başvurdum işte dediler ki hızınız bu adsl de alıcaksınız tamam abi dedim gelin bağlayın ben evde yokken gelip bağlmışlar sırf bir kaç metre kablo için ilk gözlerine kestirdikleri odaya kablo çektiler bir de anneme demişler ki fazladan kablo isterseniz parasını vermek zorundasınız bende o sırada işten çıkmıştım eve gelirken lazım bir şey var mı diye annemi aricaktım duyduklarım karşısında şok oldum anneme dedim ki teli adama ver sadece şunu söyledim bekle geliyorum neyse abi gittim adam direkt diyor ki işte bu para o para e tamam diyorum modemi arka odaya koyarsak (ilk oda o ) içeriden wifi nasıl çekicek adam o çeker diyo tamam dedim ver modemi dedim sadece modeme güç verdim ve içeri gittim 2 diş çekiyor dedim ki bu mu sizin çekiyor demeniz sonrasında abi dedim ben müsade etmiyorum bağlamicaksınız ama sözleşme dedi umrumda değil dedim adam gittiği gibi beni aradılar işte sorun ne niye bağlatmadınız diye derdimi anlattım sonradan işini iyi yapan dürüst bir abi geldi sağolsun yardımcı oldu tam internete kavuştuk sorun kalmadı derken bir tv şirketi beni aradı işte siz burdan internet almışsınız bizimde onlar ile anlaşmamız var tv belgesel maç kanalları vs var ayda 20 tl dediler tamam dedim onlar da geldi sağolsunlar adam sözleşme verdi bir de ne göreyim 20 tl dedikleri şey faturada aylık 200 tl olarak belirtilmiş dedim abi bu ne adam bana "sözleşme" diyor kendi kendime "böyle sözleşme mi olur lan" dedim onları da gönderdim daha sonrasında bir müşteri hizmetleri geliyor hanım hanımcık hani bir de bilerrek mi yapıyorlar ne sürekli bir bayan açıyor telefonu sinirliyim bağıramıyorum kadın diye alttan alıyom kadın da diyor ki yok sözlemeyi 200 tl üzerinden yapıcaz ama biz size faturayı 20 tl den kesicez anladım alavera döndüğünü kadına dedim ki " bir şey rica edebilir miyim dedim " -Erkek müşteri temsilcisine bağlayın dedim bağladılar ama bu sefer kendi bildiğim dilden anlattım bastım küfürü ve suçlu benmişim gibi de kendilerini haklıı buluyorlar yok işte sözleşmeye ciddiye almayın diye erkek olan dava fln açıcaz dedi yardımcı olmaya çalışıyoruz siz küfür ediyorsunuz dedi ben de dedim ki küfrüm sizde değil çalıştığınız şirketedir. üstlerim telefon kaydını dinleyip dava açıcaktır dedi açmazlarsa onları da üst üste koyup .... neyse bağlatmadım tv zırvasını allah belasını da versin böyle internetin . int yavaş diyorsun arıza kaydı açıyorlar adam gelip modeme reset atıyo parasını senden alıyorlar yok modem size uzak -ulan modem kutusundan çıkan kablo ile bilgisayardan bağlanıyorum diyotum bilgisayarınızdan kaynaklı modemden değil anlicağınız arkadaşlar işin sonunda sizden nasıl koparacaklarınını düşünüyorlar yoksa bir hizmet ettikleri fln yok umarım bunu yetkili biri okurda kendi adına utanır.
12 aydan yüksek taahhüt verdirmek normalde yasal değil tüketici hakem heyetine başvurursan cezasız çıkabilirsin.
+1
+1
Bu arada taahhüt cezası kalan değil yararlandigin aydan düşer 3 ay kullandiysan indirimden yararlandiysan 3 ay cezası ödersin bende öyle oldu
Ben de aynı sıkıntıları yaşıyorum modemi küçük odaya taşımak istiyorum ama kğçük odada tesisatı yok nasıl çekebilirim kabloyu daha doğrusu ekibi nasıl bi şekilde getirtebilirim(kolay kolay gelmiyorlar)
Bizimde eylül başından beri sıkıntımız var. İç tesisat ölmüş dediler değiştirdik. Sorun tam çözülmedi. Şimdi de ankastre de problem var diyorlar. Bakalım onu da nasıl yapacaksak?
para cıkmadı tesekkür etmek lazım dayıya
50 mbps alacaksan fiberin mantığı ne? Bilmiyorum yani var mı bir fark?
Sonunun mutlu bitmesine sevindim. :))
Telekom fibere guzlw hizmet veriyor ancak fiyatlar dediğiniz gibi ateş pahasi.. 1700 lira taahhüt çıkardılar kullanalım bakalım :)
Bir yıldan uzun süreli taahhütlerde ceza bedeli olmadan iptal etmek mümkün, araştırabilirsiniz. TT Fiber altyapısında TurkNet hizmeti alabiliyorsunuz.
Ceza konusunda da şirket cezalı fatura çıkarıyor ancak Tüketici Hakem Heyetine başvuru yapıp konu ile ilgili iptal talebi oluşturabiliyorsunuz.
Bu arada sadece 3 ay kullandiysan o kisminin taahhüt bedelini ödersin eger 24 ayin 13 unu kullanmis olsaydin geriye kalan 11 ayi odemek zorunda kalırsın
Kablonet kullanıyorum 110 tl ye herseyi mükemmel yavaşlama yok kopma yok ins herkes bigun bu hizmete kavuşur
Yani en başta misafir odasındaki kabloyu kırıp arıza kaydı açman yeterliymiş :D
Kesinlikle 😃
indirimini kullanmış oldugunuz ayların tutarını odersınız. gerı kalan 21 ayın tutarını değil.
Benim oturmuş olduğum binaya gigafiber geldi ve 1000/1000 hıza yaklaşık 100 TL gibi ücret ödüyorum. Gördüğüm şu, adsl artık geri plana atılmaya başlandı. Fiber internete erişim de eskisi kadar zor olmadığını görüyorum.
Abi taahhütlerde senin menfaatine olan ceza kadar ödersin örnek olarak 24 ayın 3 ayını kullandıysan 3 ayın cezasını ödersin. Diğer örnek 24 ayın 17 ayını kullandıysan kalan 7 ayın cezasını ödersin. Bence ara TTye cayma bedelimin hesaplanmasını istiyorum de net bilgi al
Doğru söze doğru yorum.😎
MADDE 52- (1) Abonelik sözleşmesi, tüketicinin, belirli bir mal veya hizmeti sürekli veya düzenli aralıklarla
edinmesini sağlayan sözleşmelerdir.
(2) Yazılı veya mesafeli olarak kurulan bu sözleşmelerin bir nüshasının kâğıt üzerinde veya kalıcı veri saklayıcısı ile
tüketiciye verilmesi zorunludur.
(3) Belirli süreli abonelik sözleşmelerine sözleşmenin belirlenen süre kadar uzayacağına ilişkin hükümler konulamaz;
ancak abonelik sözleşmesinin kurulmasından sonra, sözleşmenin sona ereceği tarihe kadar tüketicinin talepte bulunması veya
onay vermesi hâlinde abonelik sözleşmesi uzatılabilir.
(4) Tüketici, belirsiz süreli veya süresi bir yıldan daha uzun olan belirli süreli abonelik sözleşmesini herhangi bir
gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin istediği zaman feshetme hakkına sahiptir. Süresi bir yıldan az olan belirli
süreli abonelik sözleşmesinde satıcı veya sağlayıcı tarafından sözleşme koşullarında değişiklik yapılması hâlinde de tüketici
sözleşmeyi feshedebilir. Fesih bildiriminin kâğıt üzerinde veya kalıcı veri saklayıcısı ile satıcı veya sağlayıcıya yöneltilmiş
olması yeterlidir. Satıcı veya sağlayıcı, abonelik sözleşmesinin feshi için sözleşmenin tesis edilmesini sağlayan yöntemden
daha ağır koşullar içeren bir yöntem belirleyemez.
(5) Satıcı veya sağlayıcı, tüketicinin aboneliğe son verme isteğini yönetmelikle belirlenen süreler içinde yerine
getirmekle yükümlüdür. Aboneliğin belirlenen süreler içinde sona erdirilmediği durumlarda, bu sürelerin bitiminden itibaren
mal veya hizmetten yararlanılmış olsa dahi, tüketiciden herhangi bir bedel talep edilemez. Satıcı veya sağlayıcı, fesih
bildiriminin hüküm ifade etmesinden itibaren on beş gün içinde tüketici tarafından ödenmiş olan ücretin geri kalan kısmını
kesinti yapmaksızın iade etmekle yükümlüdür.
(6) Satıcı veya sağlayıcı, abonelik sözleşmesinin feshedilmesi ile ilgili bildirim ve taleplere ilişkin işlemleri yerine
getirmek üzere gerekli tedbirleri almak ve gerektiğinde uygun bir sistem kurup bu sistemi kesintisiz olarak açık tutmakla
yükümlüdür.
(7) Sözleşmenin zorunlu içeriği, tüketici ile satıcı ve sağlayıcının hak ve yükümlülükleri ile diğer uygulama usul ve
esasları yönetmelikle belirlenir.
Merhaba Ben 10.Sınıf Öğrencisiyim. UA-cam'den Para Kazanmak İstiyorum. Dershaneye Gidiyorum Aileme Fazla Yük Olmak İstemiyorum. Bu Kadar İnsandan 5 Kişi Gelse Bile Bana Moral Olur Amacım Prim Değil Lütfen Yanlış Anlamayın Şimdiden Teşekkür Ediyorum...
Yaklaşık 5-6 ay önce bina içerisine fiberleri çektiler bundan 1.5 ay önce de fiber altyapı binada tanımlandı gelen fiber eklipleri gayet ilgililerdi, bizim daire çok eski olmasada altyapı çekmek için uygunluğu yok o yüzden doğalgaz borusundan çıkarıp daire getirdiler ev içerisinde de kanallar ile birlikte odama kadar çektiler ben türknet kullanıyorum gerek kullandıkları kanal vs kablo için herhangi bir ücret alınmadı ya da faturaya yansıtılan birşey olmadı.
download 110-120 upload 7.5-9 arasında
Evi ilk aldığımızda her odada fiber olduğu söylenmişti. Bunun üzerine ben de gittim Turknet'e başvurdum. Sonrasında gelen Türk Telekom elemanı sadece koridorda fiber kablonun olduğunu, diğer odalardaki ethernet girişlerinin Cat3 kablo olduğunu söyledi. 1 senedir maalesef wifi ile bağlanıyorum. Aldığım hız 30 40 Mbps arası. 100 olması gerekirken... Acaba benzer bir durum başına gelip de Turknet'e başvuran oldu mu? Denemeli miyim?
Dostum 30-40 bandında hız almanın sebebi 2.4 ghz olabilir. 40mbps üstü wifinin 5ghz bandında kullanman gerekiyor diye biliyorum. Tabi cihazlarında bunu destekliyor olması lazım. Bi dene istersen
@@espavdez Teşekkürler yorumun için ama 30-40 dememin sebebi koridordan odama kablo cekememenin sitemi aslında. 5ghz 90 Mbps. Gayet iyi. Hatta çok çok iyi ama masaüstü bilgisayarımın bulunduğu yerde de 5ghz ya hiç çekmiyor ya da performansı düşük maalesef. Onun için adaptör almaya değer mi bilmiyorum.
Denemem telefon üzerinden oldu bu arada. Bu da bir etken olabilir mi emin değilim :(
@@ojaqin 5ghz bandı yakından maximum hız verir ama kullanım alanı dardır. 2.4 biraz daha uzaktan bağlantı sağlar ama yüksek hızlara erişemezsin. Ghz düştükçe bağlantı daha stabil oluyor fakat data transferi yavaşlıyor. Bilgisayarda oyun oynuyosan wifi pek tavsiye etmem ne kadar 90 mbps görsede ping yüzde 10 daha fazla oluyor. Benim bilgisayar en uzak odada olduğu için wifi kullanıyorum mecbur. Modemi oraya koysam diğer odalardan telefon çekmiyor. Eğer adaptör alacaksan 5ghz yayın yapabilenden alman lazım. Yoksa işini görmez
Valla ben modemi evin ortasına kodum. Telekom ekipleri de kabloyu evin ortasına kadar getirdiler. Ama duvar içinden çekemediler. Duvara yapışan tipte kablo tutucular ile dışarıdan yaptılar. İşin en korkutucu yanı kablo gerçekten çok ince ve biraz ekstra bıraktırsam da o kabloya bir zarar gelirse telafisi olmaz. Yani bunu o kabloyu kapımın önüne kadar getiren telekom ekiplerinden başkası yapamaz. Sıradan elektrikçi işi değil. Ama ben modemden çıkan cat6 kablolar ile interneti istediğim yere taşırım. Zaten wifi evin her yerinden çeksin diye modemi evin tam ortasına kodurmuştum. Çekmeyen yere mesh yaptırabilirsiniz. Routerdan cat6 kablo ile istediğiniz yere taşıyabilirsiniz. Etrafta çok fazla kablo oluyor ama kabloları kablo kanalları ile falan düzenleyebilirsiniz. Yani demem o ki bırakın fiber kabloya dokunmayın nerede ise orada kalsın. Tabi gpon kutusu da bırakın nerede ise orada kalsın. Geri kalanı sıradan bir elektrikçi, birkaç metre cat6 kablo, biraz para ile halledersiniz.
bende turknet'e geçiş yapmak istiyorum , maalesef türktelekomdaki sözleşme süremin bitmesini bekliyorum
abi bende fiber çektirdim eve türknet e başvuru yaptım sonra türktelekom aboneliği iptal ettim sonra türktelekomdan abiler geldi fiberi odama kadar çekti sigorta kutusundan ve sigorta kutusundan aşağı fiber kutusuna kadar sadece 86,90 tl 3 ay taksit ödedim oda sağ olsun sıkıntı yok internetim türk net su an ve 125 mbps ve 8 mbps internet alıyorum. SANA GEÇMİŞ OLSUN ABİM BENİM SEVİLİYORSUN KOLAY GELSİN :D
Eğer evinizin içine yeni fiber kablosu çekiliyorsa, çekilen kabloya dikkat edin ve sarı kablo çekiyorlarsa elinizden geldikçe o kablodan çektirmeyin çünkü o kablo en korunmasız olan fiber kablo ve çok aşırı kolay kırılanı oluyor. Banada kasımda fiber bağlantısı yapıldı, 3 kablolu siyah fiber çekildi ama tek tehlikede olan yer bende ont cihazına bağlı olan fiber noktası çünkü bana türk telekomun çektiği kablo içinden bir bölümünden çelik kalın tel, ortada fiber kablo, diğer bölümünde içinde sert beyaz fiber ama kullanılmayan bölümün olduğu kablo çekildi. Tek olumsuz olarak baktığım, gelen modem siyah dik duran modemden istedim ama beyaz olan zte zxhn modeli geldi ama modemin çekim alanı güzel ve bağlantı sorunu yaşatmıyor hatta yeni güncellenmiş bu modemler. Ayrıca fiber bağlantısı olmayanlar yapılacak ya da yaptırmayı düşünenler ciddiden iyi bir sabıra ihtiyacı lazım çünkü aşırı uzun bir süreç oluyor, sadece kablo çekilmesine bile 3 ay beklediğim oldu, hem adsl ve vdslden aşırı kolay kurulumu, kablolamayı bir pense, birde fiber ek cihazı hallediyor
Siz cayma bedeli olarak 24 aylık parayı değil kullandığınız ay kadar indirimli tutarı cayma bedeli olarak ödersiniz. Muhtemelen bir de kurulum ücreti alırlar.
Arkadaşlar internet taahhütü iptallerinde en az tutarlı kullanımı ödersiniz... Açmak gerekirse, örneğin 12 aylık taahhütlü internetiniz var iptal edeceksiniz; misal 3 ay kullandıysanız, kullandığınız 3 ayın kalan indirimsiz bedelini ödersiniz. Eğer 8 ay kullandınız diyelim, kalan 4 ayın indirimsiz bedelini ödersiniz. Kısaca özetlemek gerekirse hangisinin tl tutarı daha az ise onu ödersiniz. Aksi durumda tüketici haklarına başvurabilirsiniz.
Benimde evime ilk gelen fiber altyapı Telekomdan geldi 4. senesi olması lazım 2 sene taahüt bittikten sonra diğer servis sağlayıcılara geçemedim. Pandeminin ortasında hattı iptal edip yeni başvuru yapmam gerektiğini öğrendim ve mümkün olmadı. Mevzu şu : Telekom paketleri yalın bile satsa bir sabit telefon hattı tanımlıyormuş o hattı iptal etmeden turknet "taşıyamayız" dedi. İptal işlemleri yeniden bağlantı kurulumu 1 haftanın üzerinde süreç istiyor. Bende böyle bişey yaşadım telekom ve turknet arasında.
2018de yeni evimize taşındık ve alt yapı başvurusunda bulunduk ondan hiç bi ses soluk cıkmadı 2 sene sonra tekrar başvurdum yine bi olumlu veya olumsuz sonuç olmadı.Her başvuru yaptıgımda önümüzdeki seneye kadar gelir diyorlar fakat gelen giden yok.. Geçen ay gittigim tekrar başvuru yapmaya başvuru almadılar eski başvuru var diye ve yine 3 4 ay sonrasına gelecek 2022de kesin internetiniz olack diyorlar pek ümidim kalmadı ama beklemedeyiz :(
peki bağladılar mı ?
Ben de türk telekom kullanıyorum. Benim 35 mbitlik paket neden 147 tl ? Sendeki fiyatlar yeni müşteri için mi acaba ?
hocam 12 ay dan fazla tahüt yasal değil sanırsam uğraşırsanız tahiti iptal edebilirsiniz belki donanım haberde izlemiştim tüketici haklı gibi bir programı vardı mesut abinin zamanında
Abi bildigim kadarıyla taahhüt e itiraz edebiliyorsun avukatına bir sorar mısın yada mail göndermek gerekiyordu telekoma onu bir araştır
Dunya iyi niyetli insanların üzerinde yaşıyor.
06:33 hesap ve bilgi yanlış sözleşmenin kalan kısmı değil kullanılan kısmın indirim ücreti ödenir. Yani 3 aylık indirim tutarını ödersiniz.
Taahüdünüzü bozuk Türknet e geçerseniz sadece kullandığınız ay üzerinden fazla para cayma bedeli talep edebilirler. Bu kanun böyle
Türk Telekom altyapısını kullanarak neden başka firmayla anlaşma yapmadın ki? Örneğin ben TT altyapısını kullanarak Millenicom müşterisiyim. (Fiber Kullanıyorum)
yaklaşık 6 ay önce türk telekomu arayıp fiber altyapısı istiyorum demiştim, kayıt oluşturuldu falan dediler 6 aydır ses yok. Yarın bir daha aramayı düşünüyorum da acaba işime yarayabilecek bir tavsiyeniz var mıdır ?
peki bağladılar mı bağladılatsa başvurudan ne zaman sonra oldu?
O dediğini abi zaten iyi bir elektrik tesisatcısı çekerdi o dayının kafa basmamış meseleye :) Bizim ilçemizde 7.000 nufüslü ve toplu konutları daireye kdr fibere geçirdiler ve yeni yapılan bütün daireler fiber bakır işi bitmiş artık reis bnmde fiber kablosu kablo bacasının geçtiği kilerde(eşya odasında) orada modem ve ont cihazı bende diğer odadaki masaüstü pc me powerline adaptör(elektrik hattı üzerinden) internetimi aktarıyorum ama 1gbit olmasına rağmen powerline cihazım 60-70 mbiti geçmiyor hız testinde paketimde 100mbit (testte sadece pc modeme bağlıyken yapıldı diğer hiçbir cihaz bağlı değildi ama telefonda 5ghz wifi ye bağlanıp test ediyorum 110mbit ölçüyor şunu demek için yazdım
pcnizde 100 mbiti tam görmek istiyosanız senin yaptığın gibi pc odasına fiber kablosu gelecek modemden direk cat5e yada cat6 veya üstü kablo ile bağlı olmak zorunda.
Bizi tanımayanlar hep böyle sıkıntılar çekiyor. Tanıdıktan sonrada bırakamıyorlar.
Dayım türk Telekom da çalışıyorsan bi yardım et fiber bırak adsl yada vdsl altyapı bile çekmiyorlar
Bizim evin altyapısı yoktu boz 1 haftada yaptırdık ttnetin ceo şuna yazınca hemen dönüyorlar şimdi de yeni fiber getirdiler ama 62 mgbs
Evimin önünde fiber geçiyor ama binada fiber yok apartman olduğu için toplu olarak imza verilmesi lazımmıs oda zor 😭😭
oturduğum binada ttnin ve vodafonenun fiber kutusu olmasına rağmen türknetde fiber altyapı gözükmüyor şunu bi düzeltseler :/
Aynı durumdayız 24 ay taahhüdün 12 ayı geçti 12 ay kaldı geçsem mi geçmesem mi bilemedim. Geçince kopma yaşar mıyım yaşamaz mıyım onuda düşünüyorum. Açıkcası TTnet dediğin gibi pahalı lakin 12 ayda bi kere bile kopma yaşamadım çok şükür. Bundan dolayı geçesimde yok pek.