GoogleスプレッドシートとGoogleフォームだけで無料の営業支援システム(SFA)を構築できる！【SaaS大臣の閣僚級会談】Build a free SFA with G Suite

[@kenshisboyaki8138]

参考になりました。
ひとつ質問なんですが、お客さまからの入電で折り返し電話が必要な案件管理に使いたいと思ってますが、電話受付担当者にはフォームのみ、
管理者が進捗管理でスプレッドシートを使う場合に、フォームのデータが反映されたスプレッドシートに以下のデータを追加したんですが
どうすればいいでしょうか？
【追加したい項目】
①管理用番号を採番するための項目追加
②対応中又は対応完了進捗状況の項目追加
③だれが折り返し電話をしたかの項目追加
④完了案件のチェックを行なった担当者の項目追加
⑤現在の未完了の案件が何件あるか、完了済みの案件が何件かがわかる項目の追加
※この項目はスプレッドシートの右上ぐらいに表示したい
⑥ ②の項目で対応完了と表示させたら、その一行はグレーアウトしたい。
⑦その日に完了したデータを切り取って別のシートもしくは別のスプレッドシートで管理したい。