Globo vai de acordo com a região. Por exemplo, eu sou de Roraima e não tem Globo local, isso falando do uso do app no Wi-Fi. Quando uso dados móveis, aparece a Rede Amazônica (GLOBO AM) ou até mesmo a GLOBO PA. Reiterando, depende da região.
Prezado Alex, Em primeiro lugar parabens pelos seus reviews, vc explica tudo muito detalhadamente e assim como você, eu tb sou curioso e presistente. Vou contar aqui a minha saga, quem sabe alguem pode me ajudar. Sou assinante antigo da Claro TV por assinatura, via cabo coaxial mesmo, tenho tudo, combo residencial com tv, celular, intenet da casa etc e abri um chamado esses dias pedindo visita técnica por problemas no áudio da TV que de repente ficou muito baixo, quase sem volume mesmo e com o com atrasos no lipsinc da voz que não batia com a imagem de jeito algum. O técnico esteve ontem no meu endereço e optou por trocar meu decoder por esse box redondinho que eu nem pedi e nem queria, já que o meu ponto principal que apresentou problemas já era o 4K. Eu gostava até mais do decoder antigo por ter o display que mostrava a hora e o canal. Bem a verdade é que mesmo depois de trocar o decoder por esse novo, o problema continuou igual com volume baixo e o atraso da voz ficou ainda pior do que estava antes com o box novo. Aí como já estava tarde o técnico foi embora com a promessa de voltar no sábado pra testar trocar o cabo HDMI, que segundo ele pode ser a causa desse problema. Agora nao sei se insisto para que me devolvam o meu decoder 4K antigo ou se aceito ficar com esse redondinho novo que no meu caso nem sei se irá me causar problemas com o meu contrato já que pago pela TV a cabo convenional. Pergunta: Você(s) acham que a troca do cabo HDMI pode resolver esse problema de som baixo e dos atrasos na voz? Devo me conformar com esse aparelho redondo e esquecer o antigo que tinha display e mostrava os canais? A únca vantagem que vejo no novo é ter a Alexa integrada, que nem sei se vou poder usar sem conflitar já que assim como você, eu tenho tb na sala uma Eco Show da Alexa. Opinem por favor ! Agradeco à quem puder ajudar!!
Meu equipamento chegou rapidinho, menos de uma semana, meu filho instalou rápido também. Estou amando !!!! O HD é muito bom, tem vários canais top mesmo !!!!! Parabéns a Claro !!!!
No meu também foi super tranquilo, só cancelei por conta do preço. Na hora da contratação do serviço me falaram uma coisa e depois o valor que veio foi outra coisa bem diferente.
Precisar de suporte é terrível mesmo. Que bom que sempre conseguimos ajuda pela internet porque essas empresas só pensam em treinar a venda e esquecem o mais importante que é o suporte, e isso não é uma coisa só da claro em específico mas vemos isso em outros produtos de outras empresas tb. Uma lástima. O foco é venda não o cliente. Mas que bom que funcionou.
Antes fosse só as empresas. Tirei o novo RG, trocaram o número, só pediu conta de luz, certidão de casamento; recebendo vio Título, CNH,. CTPS,, PIS/PASEP, CNIS tudo em branco e pensar que gastei R$ 95,41 mais outras despesas; terei outras com deslocamento de 250 km entre ida e volta.
Realmente, estou tentando ligar para cancelar a minha tv que já está quase 300,00. O telefone que eu sempre falei com eles, dá que não existe...estou amarrada a eles!
Ainda bem que você é perseverante 🙌🏼👏🏼 A minha Claro Box não teve nenhum problema pra instalar, funciona perfeitamente, e acho muito bacana... o único problema que tenho é assistir TODOS os jornais de São Paulo sendo moradora do Rio de Janeiro, procurei no UA-cam alguma forma de mudar isso porém, ainda não achei. 😢
Tenho no quarto e na sala e ainda comprei outro pro meu sogro, mais de um ano e nunca deu problema. Muito rápido. Configurei o controle pra funcionar com a TV.
Tive todos os problemas passados nesse video, tirando os icones dos canais que apareciam normalmente. Mss fors isso tive todos os problemas, você me ajudou e muito. Tive muita dor de cabeça pra entregarem o aparelho e sabia que teria ao ligar pra Claro. Então muito obrigado oela sua ajuda, você me salvou
A instalação do meu foi muito rápida, menos de 5 minutos tudo já estava funcionando, consegui logar os meus streamings sem problemas, ativar Netflix, Globoplay e Alexa muito rápido, a conexão da internet foi instantânea. Zero reclamações pra esse produto, 5 meses de uso e continua perfeito como no primeiro dia!
Eu tenho faz um tempo, muito fácil a instalação e configuração. A vantagem pra mim foi a grade um pouco maior que a do aparelho convencional. Porém na qualidade, eu não achei grande coisa, na verdade apenas algumas programações da Sportv cumpre o 4k, além do mais o restante acredito que nem nos 1080p ele chega, a imagem fica um pouco pixelada de perto, eu estou usando em uma lg 55pol 4k.
Muito obrigado pela dica do reset do equipamento. Me encontro na mesma situação. Meu caso está na Ouvidoria da Claro há três semanas, e não conseguem resolver. Aliás, o ruim é perceber que o meu problema ainda não foi resolvido porque o pessoal da Claro não sabe como resolver. E isso é de responsabilidade exclusiva da Claro.
Sinceramente você foi sorteado, comprei uma pra mim a mais de 8 meses e recentemente uma para os meus pais, ambas funcionam perfeitamente a minha já cheguei até a levar para fora de casa e nada de problema inclusive em viagens.
Aqui em casa eu fiz assinatura da Claro Box TV com 3 pontos Fiz a instalação normalmente não deu trabalho nenhum conector no wi-fi de primeira mas recomendo usar via cabo além de se tornar mais rápido a imagem também melhora e muito 👍
Bom dia na minha claro box tive problema ela veio com defeito mais com 48 horas trocaram o tv box ..e depois não tive mais problema... agora a claro tem de melhorar a imagem as vezes dependendo do horário fica imagens sd ...fora isso é boa .. agora podia ser 50 reis por mês...
Irmão entreguei não dão desconto cancelei cara tem IPTV de 30 reais mensal ..fico com IPTV se esse valor tivessem todos canais premiere.. telecine etc..Valia apena ...mais não ligam pra baixar o preço então fico minha IPTV ..kkkkkkk
Recebi a mesma box e tive sorte. São 3 minutos pra instalar. Vc deu azar e provavelmente veio com defeito!! A box é rápida e funciona tudo perfeitamente. Alexa funciona 100% e o controle é muito rápido!!
Olá @AlexCoimbraOficial. Como pude ver no vídeo, você possui uma TV da LG. Não sei o ano do sistema da sua TV, mas se for o sistema WebOS mais recente, a Claro já possui o Claro TV+ apenas via aplicativo. Menos dor de cabeça do que o Claro Box. Uso em uma LG UP7750 e em uma Samsung NU7400, só o app. A ideia do Claro Box é boa, com Alexa e tal, 4K, mas precisa funcionar né. Baita dor de cabeça.
Olá amigo, eu contratei esse serviço em Dezembro, e o Meu funcionou perfeitamente, eu mesmo instalei, e olha que eu sou leigo nisso kkkk mas que pena que o seu deu isso 😢
Meu preclaro consegui a instalação bem rápida e estou gostando muito. Mas o app CLARO TV DA LG não ser conecta na operadora claro. Vi algumas dicas e irei tentar. Passei pelos mesmos perrengues do amigo o que me deixou uma dúvida de tamanha incompetência da claro. Se souber como conectar o app da LG avise aqui. Obrigado
Oi Alex, tô pensando em trocar meu decodificador pelo Claro Box TV, a imagem está craquelando e o técnico da Net Claro disse que o problema é trocar todos os cabos da casa. Impossível fazer isso. Teria que quebrar paredes e tal.. Eu tenho assinatura da Netflix separada, consigo entrar nela ou sou obrigada a contratar pela Net Claro? Obrigada e graças à sua persistência conseguiu resolver o problema. É muito frustrante o atendimento da empresa.
Comprei esse e recomendo, nao tive problemas pra Instalar, raramente o Produto vai vir com erro igual mostrado no video, é um ótimo custo beneficio, tvez o melhor que tem, muitos canais, varios streaming com um preço extremamente baixo pra media, é claro que nem tudo é um mar de rosas, a única desvantagem seria o delay que em alguns canais chega a ser 1 Minuto, principalmente em canais mais Regionais, porém a claro é impecável na questão de variedade, nao me arrependo de ter assinado, uma hora cansamos de Canais de tv e queremos ver filme ou algo do tipo, e a claro corresponde bem
Pra mim chegou um tv box da claro já usada e ja tinha uma conta da HBOMAX de alguém nela, e não consigo acha onde coloca o cpf pra ver os canais que assinei, ja resetei ela e mesmo assim não aparece nada pra colocar o cpf
Esse problema de sinal de rede pode ser por causa da diferença DNS entre Box tv e modem wifi. Geralmente as operadoras aconselham a comprar via site oficial aparelhos compatíveis. E realmente você falou certo, o pessoal do suporte técnico apenas da uma recarga "reset" na rede e pede pro morador tirar o Box da tomada e recolocar e acha que resolve. Pior é quando o técnico não atende e quem fala é um robô paralítico. Você manda ele pra aquele lugar e ele responde "não entendi pode repetir" ! Aí vira um loop vicioso !
Sou ex representante de atendimento da Claro/Net. O produto Claro tv Box não tem suporte técnico, o máximo que pode fazer é fazer um Callback no aparelho ou pedir para um técnico ir na residência do cliente para ver qual o problema e se possível trocar o aparelho. É realmente entrar em contato com a claro é muito burocrático!
Não é difícil assim instalar. Quando for instalar faz assim: sem a fonte segura o oowere segura, ai pulga a fonte de alimentação, mas continua segurando o power por uns 20 segundos. Isso vai forçar a atualização.
Eu atualmente trabalho na claro e temos uma maior satisfação do claro box por ser mais fácil de usar e ter a praticidade de levar para outros lugares, o que aconteceu com você foi ma sorte mesmo! 😢
Eu também trabalho na claro atualmente, (sou técnico) e recomendo muito o Claro tv box, isso acontece pq o equipamento vem com o sistema desatualizado. Para solucionar só resetando mesmo pelo sistema do aparelho Ou pressionando o botão Power sem parar de apertar retirando a fonte da tomada e ligando novamente com o botão power pressionando até aparecer a tela de atualização 1%.
Oi pra tv de tubo sabe qual cabo usar pra conectar cm a claro box? Eu sempre usei cm tv de tubo e nunca tive problemas, porém desse último mês que me mudei pedi outra e aí tive problemas
O meu primeiro acesso , n conectou via wifi, tive q fazer via cabo toda a configuração, aí sim conectei via wifi funcionou normalmente. Agora sim tô usando.
Cara, já em vários aparelhos desse de box tv, estão com problema de rede não localizada, erro de diagnóstico, e nada funciona nele. Aparelhos novos, já dão erro. Fica na tela de rede nao localizada, erro de diagnóstico. Teria alguma solução?
Acho que você deu azar. O meu acabou de chegar, conectei no hdmi da TV, liguei o aparelho, conectou de primeira no wifi e configurei a alexa. Ao todo, demorei menos de 10 minutos
Que ótimo saber que a configuração do seu aparelho foi feita com rapidez e eficiência pelo técnico. Ter um bom suporte técnico pode fazer toda a diferença na experiência do cliente. Se tiver mais detalhes ou algum feedback adicional sobre a configuração ou o serviço prestado, fique à vontade para compartilhar. Estou aqui para responder a qualquer pergunta ou comentário que você possa ter. 😊🔧📱
eu comprei tv box juntamente com internet , por isso o tecnico deles vieram . mas depois que ele foi embora tentei assistir a tv record local mas nao da moro em goias e so aparece os jornais de sp , ligo mas nao resolvem , nao sei mais o que fazer
Mano eu adquiri 3 aparelhos desse pra família e todos foram no máximo 5 minutos pra configurar 😂😂😂😂você não deu sorte😂 controle de voz perfeito, qualidade de imagem ultra HD 4k, tenho uma TV nanocell LG
Vc tem que espera. Algum tempo antis de instalar. Quando motoboy entregar nao da tempo de da baixa no serviço e o equipamento nao esta cadastrado no seu cpf
Uma dúvida simples... (expliquei contexto mas se quiser só ir pro 💢) A Claro trocou meu hoje meu aparelho era o NET DIGITAL HD modelo HDC77411/78 por BOX TV 4K ULTRA HD só que quadrada Colocou no coaxial mas pediu o CPF, e aprendi se instalado assim fica por IP (wifi) 💢Minha dúvida é: Resetando pra coaxial, perco as opções de gravar em nuvem, voltar até 7 dias da programação?
Alex, boa tarde! Excelente vídeo...assisti outros também sobre o box tv da Claro. Observei que o box Tv da Claro é igual ao plano 4k "redondinho" por cabeamento que possuo. Se tirarmos este aparelho e colocarmos em outra residência...funcionária como box....ou não é tão assim?
O levou dias para funcionar, só aqui vieram mais de três técnicos e levaram mais de uma semana para resolver. Agora ele voltou a dá trabalho outra vez. E não consigo resolver.
Obrigada pelas informações. Mas meu caso é mais sério do que o teu . Já troquei 3 aparelhos já fui até na loja tentar configurar e ninguém consegue entender o que é que está errado. O último que recebi achei que era o certo. O problema é meu CPF que não entra . Já fiz todos procedimentos na loja e via direct com a clar o não consta nada de errado. Vou acabar desistindo.
olá boa tarde, dúvida: tua internet é claro? pelo que entendi deveria funcionar com a internet de qualquer operadora mas lendo uns comentários fiquei na dúvida
Não sei o que aconteceu com vc! Mas eles entregam super rápido e a instalação não levou 2 minutos! A mudança de canal é instantânea. Uma experiência ruim não quer dizer que o produto/serviço ruim! Imagine se todo cliente fosse assim?
mas o que resolve mesmo, por falta de energia ou alguma outro problema, para tirar a duplicidade ip, vc desliga a alex, tire o aparelho da tomada, e desconecte o cabo, vai no seu modem da claro e reinicie ele, espere ele carregar completamente, depois disso com o modem totalmente reiniciado, vc conecta o cabo na alexa e ligue, ai ele vai carregar sem o problema da duplicidade de IP, aqui acontece direto, acabou a energia, ou troca o aparelho de lugar antes de ligar, reinicie o modem e com a elexa desligado e depois tente novamente k funciona,
A duvida que tenho sobre o box tv claro wi fi e se a internte suporta transmitir os canais por 10 , 20 horas por dia durante 30 dias ? A claro nao diz aos assinantes , mas se entramos no app minha residencia , conseguimos ver que a banda larga , tem franquia de dados , a minha por exemplo que ´e de 1gb mostra que a minha franquia de dados e de 3000 GB . A pergunta que eu faco ,e , o que a claro fara com a internet do assinante quando essa quantia de dados for consumida antes da data de renovacao ?
Pra mim atendeu perfeitamente. Muito rápido na iniciação e fácil navegação.
Eu tenho o box e a instalação foi rápida e fácil. Nunca tive problemas. Estou muito satisfeita.
Quanto vc paga amigo?
@@rafaelalcantaramelo9798acabei de contratar um desses 34,00 por mês com Netflix
Mas ficou esse preço porque tenho claro fibra
Gente alguem me responde se tem Rede globo nele?
Globo vai de acordo com a região. Por exemplo, eu sou de Roraima e não tem Globo local, isso falando do uso do app no Wi-Fi. Quando uso dados móveis, aparece a Rede Amazônica (GLOBO AM) ou até mesmo a GLOBO PA. Reiterando, depende da região.
Prezado Alex,
Em primeiro lugar parabens pelos seus reviews, vc explica tudo muito detalhadamente e assim como você, eu tb sou curioso e presistente. Vou contar aqui a minha saga, quem sabe alguem pode me ajudar. Sou assinante antigo da Claro TV por assinatura, via cabo coaxial mesmo, tenho tudo, combo residencial com tv, celular, intenet da casa etc e abri um chamado esses dias pedindo visita técnica por problemas no áudio da TV que de repente ficou muito baixo, quase sem volume mesmo e com o com atrasos no lipsinc da voz que não batia com a imagem de jeito algum. O técnico esteve ontem no meu endereço e optou por trocar meu decoder por esse box redondinho que eu nem pedi e nem queria, já que o meu ponto principal que apresentou problemas já era o 4K. Eu gostava até mais do decoder antigo por ter o display que mostrava a hora e o canal.
Bem a verdade é que mesmo depois de trocar o decoder por esse novo, o problema continuou igual com volume baixo e o atraso da voz ficou ainda pior do que estava antes com o box novo. Aí como já estava tarde o técnico foi embora com a promessa de voltar no sábado pra testar trocar o cabo HDMI, que segundo ele pode ser a causa desse problema.
Agora nao sei se insisto para que me devolvam o meu decoder 4K antigo ou se aceito ficar com esse redondinho novo que no meu caso nem sei se irá me causar problemas com o meu contrato já que pago pela TV a cabo convenional.
Pergunta: Você(s) acham que a troca do cabo HDMI pode resolver esse problema de som baixo e dos atrasos na voz?
Devo me conformar com esse aparelho redondo e esquecer o antigo que tinha display e mostrava os canais?
A únca vantagem que vejo no novo é ter a Alexa integrada, que nem sei se vou poder usar sem conflitar já que assim como você, eu tenho tb na sala uma Eco Show da Alexa.
Opinem por favor ! Agradeco à quem puder ajudar!!
O meu a instalação foi simples e rápido. Eu amei os programas. Super recomendo 😂
Amei o vídeo.. é muita paciência pra fazer..
mais valeu a penas
Obrigado pelo apoio, Carlos! Tenho diversos vídeos de Claro Box, se quiser dar uma olhada no canal!
Ê muito o meu devolve peguei meu dinheiro de voltar
Meu equipamento chegou rapidinho, menos de uma semana, meu filho instalou rápido também. Estou amando !!!! O HD é muito bom, tem vários canais top mesmo !!!!! Parabéns a Claro !!!!
A imagem e boa?
De quantas polegadas e sua tv?
Pedi o aparelho depois das 19 horas e no dia seguinte, já na parte da manhã tinham entregado! E foi super fácil configurar.
Instalei o meu em 5 minutos, produto excelente da Claro
Rapaz eu tenho um desse e foi super rápido a instalação e o manuseio também, nada disso q vc está falando aconteceu no meu.
Ele não tá falando só, ele mostrou.
Nada disso aconteceu no meu também. Demorou 2 minutos para instalar, no máximo. Deve ser aparelho defeituoso mesmo
Super fácil de instalar meu foi 2 minutos
No meu também foi super tranquilo, só cancelei por conta do preço. Na hora da contratação do serviço me falaram uma coisa e depois o valor que veio foi outra coisa bem diferente.
@@luiz6730mas no regulamento mostra q a pessoa paga um valor por 3 a 4 meses... depois aumenta.. mas é salgado mesmo rsrs
Precisar de suporte é terrível mesmo. Que bom que sempre conseguimos ajuda pela internet porque essas empresas só pensam em treinar a venda e esquecem o mais importante que é o suporte, e isso não é uma coisa só da claro em específico mas vemos isso em outros produtos de outras empresas tb. Uma lástima. O foco é venda não o cliente. Mas que bom que funcionou.
Antes fosse só as empresas. Tirei o novo RG, trocaram o número, só pediu conta de luz, certidão de casamento; recebendo vio Título, CNH,. CTPS,, PIS/PASEP, CNIS tudo em branco e pensar que gastei R$ 95,41 mais outras despesas; terei outras com deslocamento de 250 km entre ida e volta.
Pegaram um aparelho xing ling e botaram o nome "claro" kkkkkk
Realmente, estou tentando ligar para cancelar a minha tv que já está quase 300,00. O telefone que eu sempre falei com eles, dá que não existe...estou amarrada a eles!
@@lilianbarbosadasilvabiasi9252 abre reclamação no reclame aqui. Se não funcionar vai no procon.
Tem suporte não eu falo com a maior propriedade é um inferno
A questão do wi-fi não ter funcionado, provavelmente o seu roteador está configurado pra WPA2/WPA3 e o Claro BOX só aceita WPA/WPA2.
Ainda bem que você é perseverante 🙌🏼👏🏼
A minha Claro Box não teve nenhum problema pra instalar, funciona perfeitamente, e acho muito bacana... o único problema que tenho é assistir TODOS os jornais de São Paulo sendo moradora do Rio de Janeiro, procurei no UA-cam alguma forma de mudar isso porém, ainda não achei. 😢
Ver se a sua claro box tv tem entrada para cabo coaxial por que fiquei sabendo que as únicas que pega canal regional é essa😊
Ainda vale o investimento em setembro de 2024 ?
@@georgeauddir Sim
Parabéns pela perseverança, eu sou parecido, difícil de desistir... mas você está em um nível mais elevado...😊
Nossa...eu recebi a 1 semana e não tive nenhum problema para instalar e estou usando normalmente.
Tenho no quarto e na sala e ainda comprei outro pro meu sogro, mais de um ano e nunca deu problema. Muito rápido. Configurei o controle pra funcionar com a TV.
O meu o representante da Claro veio e instalou super rápido e sem problemas. Por enquanto está funcionando bem.
Funciona em duas televisão e passa jogos
São "especialistas" em venda, nada mais, Graças a DEUS, tem pesoas como vc Coimbra, para compartilhar suas insatisfações.👏👏👏👏
Pois é... e no fim, o serviço é bom, eu gosto muito! Mas... infelizmente aconteceu isso ai!
Nada a ver é maravilhoso não fala besteira sem saber cara... o bom é espetacular foi a melhor compra que já fiz e divulgo.
Tenho dois aparelhos desse, um na sala e no meu quarto, nunca tive problemas, pelo contrário gostei muito.
Tenho Claro Box tv a dois anos e não tenho o que reclamar
Só tenho elogios
Porém de vez em quando surge algumas falhas no carregamento de canais
Só queria trocar de aparelho Box
Pela box mais recente deles
Pois o meu não tem o Alexa como faço?
@@evertonoliveira8383 só um copo com água cair sem querer nele , aí eles vem e troca pelo mais novo
@@leonardobeirao1 obrigado
@@leonardobeirao1kkkkkkkkkkkkk
o controle eu passei um dobrado. Mas resolvi na força do ódio...é tipo meia lua pra frente mais x
e outra, é mais fácil assistir vídeo de outras pessoas do que o da claro
Comigo funciona perfeitamente, não tive problemas pra instalar.
Tive todos os problemas passados nesse video, tirando os icones dos canais que apareciam normalmente. Mss fors isso tive todos os problemas, você me ajudou e muito.
Tive muita dor de cabeça pra entregarem o aparelho e sabia que teria ao ligar pra Claro.
Então muito obrigado oela sua ajuda, você me salvou
Claro sendo Claro. Estava pensando em contratar esse serviço, mas esse vídeo me fez repensar.
A instalação do meu foi muito rápida, menos de 5 minutos tudo já estava funcionando, consegui logar os meus streamings sem problemas, ativar Netflix, Globoplay e Alexa muito rápido, a conexão da internet foi instantânea. Zero reclamações pra esse produto, 5 meses de uso e continua perfeito como no primeiro dia!
Não tive problema na instalação.Só coloquei os cabos e wifi e cpf e entrou normalmente.
Cara voce é a paciência em pessoa, ja estou repensando se compro
Boa noite um feliz fim-de-semana para todos 💖😘😘
Eu tenho faz um tempo, muito fácil a instalação e configuração. A vantagem pra mim foi a grade um pouco maior que a do aparelho convencional. Porém na qualidade, eu não achei grande coisa, na verdade apenas algumas programações da Sportv cumpre o 4k, além do mais o restante acredito que nem nos 1080p ele chega, a imagem fica um pouco pixelada de perto, eu estou usando em uma lg 55pol 4k.
Muito obrigado pela dica do reset do equipamento. Me encontro na mesma situação. Meu caso está na Ouvidoria da Claro há três semanas, e não conseguem resolver. Aliás, o ruim é perceber que o meu problema ainda não foi resolvido porque o pessoal da Claro não sabe como resolver. E isso é de responsabilidade exclusiva da Claro.
Sinceramente você foi sorteado, comprei uma pra mim a mais de 8 meses e recentemente uma para os meus pais, ambas funcionam perfeitamente a minha já cheguei até a levar para fora de casa e nada de problema inclusive em viagens.
Onde vc comprou
Pagou quanto? E um valor único
Obrigada pela dica, excelente vídeo.
Opaaa... adquiri um destes... foi instakar fazer loguim e pa puf... funcionou por enquanto top.
Que situação pra instalar uma TV Box da Claro já mudei de ideia
sim ..ótimo...e fiz tudo sozinho e funcionou de primeira...e se caso ficar desatualizado é só resetar...
Maravilha!
Tá gostando do serviço, Jose Antonio?
Minha tv Philips funcionou normalmente pelo WI-FI e pelo cabo
Você desligou o modem da operadora?? Faça isso e depois conecta novamente
Aqui em casa eu fiz assinatura da Claro Box TV com 3 pontos Fiz a instalação normalmente não deu trabalho nenhum conector no wi-fi de primeira mas recomendo usar via cabo além de se tornar mais rápido a imagem também melhora e muito 👍
Boa noite, como funciona esse com 3 pontos
Você pagou taxa de adesão? No chat, o robô informou uma taxa no valor de R$ 400.
boa tarde. quanto você paga por esse serviço?
Eu assinei este plano más o aparelho ainda não chegou e consigo utilizar já no app claro + o de vcs está demorando a entrega ou não?
Eu uso há 1 ano e melhorou muito esse serviço e tem ainda Alexa que fica super útil.
Oi Fernando!! Existe delay nos eventos ao vivo (futebol)?
Sim, de quase dois minutos😅
@@fernandomagalhaes1749 Misericórdia 🤣🤣
@@profbrunob No caso, eu uso pelo cabo mesmo, tem delay? Me deram a claro box de brinde em vez do receptor normal
Bom dia na minha claro box tive problema ela veio com defeito mais com 48 horas trocaram o tv box ..e depois não tive mais problema... agora a claro tem de melhorar a imagem as vezes dependendo do horário fica imagens sd ...fora isso é boa .. agora podia ser 50 reis por mês...
Irmão entreguei não dão desconto cancelei cara tem IPTV de 30 reais mensal ..fico com IPTV se esse valor tivessem todos canais premiere.. telecine etc..Valia apena ...mais não ligam pra baixar o preço então fico minha IPTV ..kkkkkkk
Tem que colocar o cabo, não conecta pelo wi-fi, minha amiga recebeu ontem!
Tenho tv a cabo da claro será que seria mais em conta a diferença de preço
Olá, é possível instalar app UA-cam no Box da Claro?
O meu chegou hoje... é funcionou perfeitamente.. pegou muito rápido e os canais funcionam perfeitamente.. vc que deu azar.
"8291"
Essa senha funciona em qualquer receptor, inclusive nos mais antigos!
Muita paciência, heim... rs
Excelente vídeo!
Parabéns!
Muito obrigado pela dica Alex! O meu chegou e não estava gravando. Só esse código de reset resolveu.
Eu consigo agendar técnico pelo app da claro e nunca tive problema. Ate cancelamento que antigamente so fazia ligando agora ja faz no app.
QUANDO NOS TECNICO ERAM DA NET ERA SHOW ISSO TODOS NOS JA SABIAMOS AGORA PASSOU PRA CLARO E TUDO AMADOR
Peguei ranço da Claro
Esse era o melhor..essa box tv da claro é horrível
Recebi a mesma box e tive sorte. São 3 minutos pra instalar. Vc deu azar e provavelmente veio com defeito!! A box é rápida e funciona tudo perfeitamente. Alexa funciona 100% e o controle é muito rápido!!
Depois que funcionou (fiz vídeo), passei a recomendar fortemente o serviço, que é excelente!
@@alexcoimbra Que bom que deu certo, eu to usando a 15 dias e achei incrivel.
Olá @AlexCoimbraOficial. Como pude ver no vídeo, você possui uma TV da LG. Não sei o ano do sistema da sua TV, mas se for o sistema WebOS mais recente, a Claro já possui o Claro TV+ apenas via aplicativo. Menos dor de cabeça do que o Claro Box.
Uso em uma LG UP7750 e em uma Samsung NU7400, só o app. A ideia do Claro Box é boa, com Alexa e tal, 4K, mas precisa funcionar né. Baita dor de cabeça.
o Claro TV+ apenas via aplicativo é mais lento, infelizmente. Tinha só no app e contratei o bx por isso.
@@Videosuser sim, o Box é melhor, mas o aplicativo não fica tão atrás. A versão do Fire TV por exemplo é bem rápida.
Fiz a assinatura e não consigo sintonizar o controle com a Tv. Já fiz várias tentativas e não consegui, como junto ao suporte.
meu aparelho está funcionando normalmente. O atendimento do suporte da Claro é que é muito ruim.
O meu Wi-Fi tbm não conectou, já tem 3 dias estou esperando o suporte vim aqui, nem no cabo funcionou
Olá amigo, eu contratei esse serviço em Dezembro, e o Meu funcionou perfeitamente, eu mesmo instalei, e olha que eu sou leigo nisso kkkk mas que pena que o seu deu isso 😢
Meu preclaro consegui a instalação bem rápida e estou gostando muito. Mas o app CLARO TV DA LG não ser conecta na operadora claro. Vi algumas dicas e irei tentar. Passei pelos mesmos perrengues do amigo o que me deixou uma dúvida de tamanha incompetência da claro. Se souber como conectar o app da LG avise aqui. Obrigado
Oi Alex, tô pensando em trocar meu decodificador pelo Claro Box TV, a imagem está craquelando e o técnico da Net Claro disse que o problema é trocar todos os cabos da casa. Impossível fazer isso. Teria que quebrar paredes e tal.. Eu tenho assinatura da Netflix separada, consigo entrar nela ou sou obrigada a contratar pela Net Claro? Obrigada e graças à sua persistência conseguiu resolver o problema. É muito frustrante o atendimento da empresa.
Comprei esse e recomendo, nao tive problemas pra Instalar, raramente o Produto vai vir com erro igual mostrado no video, é um ótimo custo beneficio, tvez o melhor que tem, muitos canais, varios streaming com um preço extremamente baixo pra media, é claro que nem tudo é um mar de rosas, a única desvantagem seria o delay que em alguns canais chega a ser 1 Minuto, principalmente em canais mais Regionais, porém a claro é impecável na questão de variedade, nao me arrependo de ter assinado, uma hora cansamos de Canais de tv e queremos ver filme ou algo do tipo, e a claro corresponde bem
Pra mim chegou um tv box da claro já usada e ja tinha uma conta da HBOMAX de alguém nela, e não consigo acha onde coloca o cpf pra ver os canais que assinei, ja resetei ela e mesmo assim não aparece nada pra colocar o cpf
Meu Deus, que absurdo!
Cara, parabéns pelo conteúdo tive o mesmo problema um saco.
Nem cogitei suporte, fui direto pesquisar sobre.
Esse problema de sinal de rede pode ser por causa da diferença DNS entre Box tv e modem wifi. Geralmente as operadoras aconselham a comprar via site oficial aparelhos compatíveis. E realmente você falou certo, o pessoal do suporte técnico apenas da uma recarga "reset" na rede e pede pro morador tirar o Box da tomada e recolocar e acha que resolve. Pior é quando o técnico não atende e quem fala é um robô paralítico. Você manda ele pra aquele lugar e ele responde "não entendi pode repetir" ! Aí vira um loop vicioso !
A craaaro pegou um pessimo aparelho xing ling e botou a logo dela kkkk
Sou ex representante de atendimento da Claro/Net. O produto Claro tv Box não tem suporte técnico, o máximo que pode fazer é fazer um Callback no aparelho ou pedir para um técnico ir na residência do cliente para ver qual o problema e se possível trocar o aparelho. É realmente entrar em contato com a claro é muito burocrático!
Pra configurar, coloca no cabo de internet, vai direto, super rápido
Conforme mostrei no vídeo, isso não deu certo. A unica coisa que deu jeito, foi formatar o aparelho com o codigo.
Não é difícil assim instalar. Quando for instalar faz assim: sem a fonte segura o oowere segura, ai pulga a fonte de alimentação, mas continua segurando o power por uns 20 segundos. Isso vai forçar a atualização.
Eu atualmente trabalho na claro e temos uma maior satisfação do claro box por ser mais fácil de usar e ter a praticidade de levar para outros lugares, o que aconteceu com você foi ma sorte mesmo! 😢
esses canais da claro tv box sao gratuítos?
Tem o Premiere e Telecine nesses 100 canais?
Eu também trabalho na claro atualmente, (sou técnico) e recomendo muito o Claro tv box, isso acontece pq o equipamento vem com o sistema desatualizado. Para solucionar só resetando mesmo pelo sistema do aparelho Ou pressionando o botão Power sem parar de apertar retirando a fonte da tomada e ligando novamente com o botão power pressionando até aparecer a tela de atualização 1%.
Oi pra tv de tubo sabe qual cabo usar pra conectar cm a claro box? Eu sempre usei cm tv de tubo e nunca tive problemas, porém desse último mês que me mudei pedi outra e aí tive problemas
@@helenamemes5450 A TV PRECISA TER UMA SAIDA HDMI QUE É O CABO QUE JA VAI JUNTO COM O APARELHO.
Tem aplicativos incluídos ? Tipo Star+? Ou alguma loja para baixar aplicativos? E os canais ESPN são somente pagos ou são liberados?
O meu foi muito fácil de instalar. É muito bom. E o controle é muito rápido.
O meu primeiro acesso , n conectou via wifi, tive q fazer via cabo toda a configuração, aí sim conectei via wifi funcionou normalmente. Agora sim tô usando.
Cara, já em vários aparelhos desse de box tv, estão com problema de rede não localizada, erro de diagnóstico, e nada funciona nele. Aparelhos novos, já dão erro. Fica na tela de rede nao localizada, erro de diagnóstico. Teria alguma solução?
Acho que você deu azar. O meu acabou de chegar, conectei no hdmi da TV, liguei o aparelho, conectou de primeira no wifi e configurei a alexa. Ao todo, demorei menos de 10 minutos
O meu aparelho foi entregue com o técnico e ele fez toda a configuração em 5 minutos top
Que ótimo saber que a configuração do seu aparelho foi feita com rapidez e eficiência pelo técnico. Ter um bom suporte técnico pode fazer toda a diferença na experiência do cliente. Se tiver mais detalhes ou algum feedback adicional sobre a configuração ou o serviço prestado, fique à vontade para compartilhar. Estou aqui para responder a qualquer pergunta ou comentário que você possa ter. 😊🔧📱
eu comprei tv box juntamente com internet , por isso o tecnico deles vieram . mas depois que ele foi embora tentei assistir a tv record local mas nao da moro em goias e so aparece os jornais de sp , ligo mas nao resolvem , nao sei mais o que fazer
O meu funciona perfeitamente com velocidade normal igual a cabo e o serviço é de primeira, e o serviço é muito mais barato que a cabo.
Como que faz pra colocar pra mudar de canal rápido no controle remoto eu não tô conseguindo?
Seu aparelho é o redondinho? Teoricamente nesse box redondo, é super rápido pra mudar. Sua internet tá com a conexao boa, Felipe?
Discordo do produto ser ruim, o fato do seu equipamento especificamente ter problemas não significa não prestar, o meu funciona perfeitamente.
Meu irmão, você pode por favor me informar onde eu consigo ter a informação se a box tv da claro pega na minha cidade?
Oie! Pega em qualquer lugar, basta ter internet e estar no Brasil
Ola bem boa noite minha tv Philco , comprei nao e k , e.primeiras , mas tem tudo nao e k, sera da usa ?
Mano eu adquiri 3 aparelhos desse pra família e todos foram no máximo 5 minutos pra configurar 😂😂😂😂você não deu sorte😂 controle de voz perfeito, qualidade de imagem ultra HD 4k, tenho uma TV nanocell LG
E o sinal , tem atraso no jogo de futebol?
Obrigada me ajudou bastante, mas antes de ver seu vídeo apanhei Pancas com esse aparelho
Obrigado pelo vídeo, me ajudou a optar por algo melhor!
O meu eu estalei bem e funcionou numa boa foi super fácil o seu realmente deve está com problemas
Eu tenho foi super fácil a instalação foi rápido não tenho do que reclamar
Uso a quase 2 anos e não tenho nada pra reclamar da Claro Tv+
A minha box é a outra a quadrada, como faço pra trocar por essa???
Pra alem desse problema, ainda tive que ligar no atendimento pq a maioria dos canais dizia que não estava no pacote
O meu também deu esse problema. Você tem que reiniciar a internet da sua casa. Tira e coloca da tomada.
Eu consegui resolver resetando o aparelho, mano!
Vc tem que espera. Algum tempo antis de instalar. Quando motoboy entregar nao da tempo de da baixa no serviço e o equipamento nao esta cadastrado no seu cpf
Uma dúvida simples... (expliquei contexto mas se quiser só ir pro 💢)
A Claro trocou meu hoje meu aparelho
era o NET DIGITAL HD modelo HDC77411/78
por BOX TV 4K ULTRA HD só que quadrada
Colocou no coaxial mas pediu o CPF, e aprendi se instalado assim fica por IP (wifi)
💢Minha dúvida é:
Resetando pra coaxial, perco as opções de gravar em nuvem, voltar até 7 dias da programação?
Eu fiz esse mesmo processo… Funcionou , no outro dia a TV ficou sem áudio novamente.
Alex, boa tarde! Excelente vídeo...assisti outros também sobre o box tv da Claro. Observei que o box Tv da Claro é igual ao plano 4k "redondinho" por cabeamento que possuo. Se tirarmos este aparelho e colocarmos em outra residência...funcionária como box....ou não é tão assim?
O levou dias para funcionar, só aqui vieram mais de três técnicos e levaram mais de uma semana para resolver. Agora ele voltou a dá trabalho outra vez. E não consigo resolver.
A claro não foi buscar, mas nada impede deles colocarem o nome da pessoa no Serasa heheh
Tem como usar ela fora do Brasil no exterior?
Olha, que eu saiba não tem nenhum impeditivo! rsrsrs
meu nem pedi diz que tem que ter internet aonde moro nao tem da claro
Obrigada pelas informações. Mas meu caso é mais sério do que o teu . Já troquei 3 aparelhos já fui até na loja tentar configurar e ninguém consegue entender o que é que está errado. O último que recebi achei que era o certo. O problema é meu CPF que não entra . Já fiz todos procedimentos na loja e via direct com a clar o não consta nada de errado. Vou acabar desistindo.
AMIGO ELE É MARAVILHOSO FACIL E RAPIDO DE INSTALAR... NADA DISSO QUE VOCÊ FALOU DE FATO ACONTECE
olá boa tarde, dúvida: tua internet é claro? pelo que entendi deveria funcionar com a internet de qualquer operadora mas lendo uns comentários fiquei na dúvida
Não sei o que aconteceu com vc! Mas eles entregam super rápido e a instalação não levou 2 minutos! A mudança de canal é instantânea. Uma experiência ruim não quer dizer que o produto/serviço ruim! Imagine se todo cliente fosse assim?
concordo tô tendo uma boa experiência trocas bem rápidas ... sem comparação com aqueles aparelhos antigos via coaxial
aqui funcionou perfeitamente e e muito bom recomendo
mas o que resolve mesmo, por falta de energia ou alguma outro problema, para tirar a duplicidade ip, vc desliga a alex, tire o aparelho da tomada, e desconecte o cabo, vai no seu modem da claro e reinicie ele, espere ele carregar completamente, depois disso com o modem totalmente reiniciado, vc conecta o cabo na alexa e ligue, ai ele vai carregar sem o problema da duplicidade de IP, aqui acontece direto, acabou a energia, ou troca o aparelho de lugar antes de ligar, reinicie o modem e com a elexa desligado e depois tente novamente k funciona,
Os canais Premier futebol já estão no pacote?
Boa noite, eu queria saber os canais que tem o playback, a possibilidade de retornar a programação em até 7 dias, obrigado pela atenção.
A duvida que tenho sobre o box tv claro wi fi e se a internte suporta transmitir os canais por 10 , 20 horas por dia durante 30 dias ? A claro nao diz aos assinantes , mas se entramos no app minha residencia , conseguimos ver que a banda larga , tem franquia de dados , a minha por exemplo que ´e de 1gb mostra que a minha franquia de dados e de 3000 GB . A pergunta que eu faco ,e , o que a claro fara com a internet do assinante quando essa quantia de dados for consumida antes da data de renovacao ?