Smart Life NO conecta Wifi - SOLUCIÓN COMPLETA a TODOS los PROBLEMAS
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- Опубліковано 12 лип 2024
- sismart.es/smart-life/ Smart Life NO conecta Wifi - SOLUCIÓN COMPLETA a TODOS los PROBLEMAS para conectar productos Wifi o Zigbee a la APP Smart Life. ¿No se conectan al Wifi los productos de Smart Life? este es tu video.
00:00 Introducción
ERRORES COMUNES INICIALES
00:47 Descargar Smart Life
01:12 Crearse una cuenta
02:11 Usar productos compatibles
02:36 Conectar productos a Smart Life
ERRORES AL CONECTAR NUESTROS PRODUCTOS
04:15 Conocer nuestros productos
05:28 Conectarnos a la red 2.4 GHz
06:31 Cuidado con la contraseña
07:00 No hemos reseteado bien
08:36 Tened más paciencia
09:23 Wi-Fi saturado
11:13Problemas de ambiente
11:59 Móvil antiguo
ERRORES POCO COMUNES DE RED
12:57 Problemas con el router
15:56 Configuración router
17:51 Mala configuración DNS
18:37 Caída servidores
20:29 Saturación Wi-Fi
Vídeos mencionados:
PARTE 1: • Smart Life NO conecta ...
PARTE 2: • App Domótica Smart Li...
PARTE 3: • Smart Life NO conecta ...
VÍDEO COMPLETO: • Video
Cómo conectar nuestros productos: • Cómo conectar producto...
GUÍA COMPLETA ZIGBEE: • Sistema de seguridad i...
Cómo conectar productos con SMART LIFE: • Cómo conectar producto...
Wifi vs Zigbee vs Z wave: • Zigbee vs Wifi vs Z Wa...
El mejor sistema de domótica: • Mejor App Domótica par...
Adjuntamos los links de interés:
Vídeos relacionados:
Configuración inicial en Smart Life:
• DOMÓTICA CON SMART LIF...
Problemas de conexión:
• NO conectan productos ...
Instrucciones de uso Smart Life:
• Cómo usar la Aplicació...
Tienda online:
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www.amazon.es/stores/page/546...
Tienda física:
Visítanos en Paseo de las Delicias 17, 28045, Madrid, España.
Descargar App Smart Life gratis:
» sismart.es/app/
» smartapp.tuya.com/smartlife
Más información en:
» Página Web: sismart.es
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SOBRE SI SMART
Imaginaos vivir como en las películas donde uno llega a casa y ésta te saluda, te enciende las luces, te pone música y puedes hablar con ella. La casa también puede realizar otras muchas tareas automáticas. Nada más lejos, esta tecnología ya está al alcance de todos.
Si Smart tiene como misión traer esa innovación a la vida cotidiana de todos y abrir un nuevo mundo de posibilidades.
Con miles de productos inteligentes que se integran con la App gratuita Smart Life, permitiendo un control remoto de todos los dispositivos. También podemos vincularlos con diferentes asistentes virtuales tales como Amazon Alexa o Google Home, haciendo posible el control por voz. - Наука та технологія
Yo encontré otra solución. Desinstalar completamente la APP de Smart Life y volverla a instalar. Así es como se solucionaron todos mis problemas y mis equipos lograron funcionar con el wifi nuevamente ☺️
ah perfecto, gracias por la aportación. Otra solución más.
Pero los productos tuviste que reconectarlos o no hizo falta? Me refiero si al reinstalar al APP los productos ya estaban allí.
@@SiSmart Todos mis productos ya estaban ahí, guardados en mi cuenta, lo único que hice fue ir reconectandolos uno por uno al wifi. Eso en iOS. Saludos!
@@Bambielya lo hice pero sigo sin linea
Voy a intentarlo y comento en unos minutos. 🤗
@@gcaborcomo te fue?
Muchas gracias por la información, detallada, paso a paso y al grano... de lo mejor
Muchas gracias por tu video, mi problema fue que tuve que activar el DNS Dinámico. Hace días que estaba intentando resolverlo
QUE PASADA! ME HAS ACLARADO TODAS LAS DUDAS QUE TENÍA! GRACIAS❤🎉
Muy bueno y claro. gracias 😁
Me alegro que te sirva de ayuda.
Un saludo
hola buenas. primero de todo felicitarte por la serie de vídeos que haces. son muy ilustrativos.Podría funcionar una automatización local (sin internet)con productos wifi y productos zigbee con su hub?
gracias
Los productos wifi no. Solo productos zigbee dentro de un hub tiene vinculación local.
Pero no te preocupes, casi nunca nos vamos a quedar sin internet.
Muchas gracias por contestar.
No me funcionaba por que necesitaba un puerto enlace Zigbee.
Graciass, y muy buen video
Muy completo tu vídeo, te quería preguntar cómo solucionar un problema que tengo yo con mi smartlife .
Cuando voy a usarlo me sale siempre “fuera de linea” por lo que la programación que tengo puesta no me la hace.
Porque puede ser?
que haz hecho al final?
Buenas! Tengo 2 enchufes conectados sin problemas desde hace mucho. Uno de ellos se ha desconectado y no me permite conectarlo por el modo EZ ni por el modo AP. Cuando lo intento en el modo AP pone “No hay conexion a internet” debajo de “SmatLife-XXX”. También he probado a resetar el wifi y nada… estará roto el enchufe?
Estoy en las mismas, encontraste alguna solución?
Estoy a punto de devolver mis productos, horas intentando conectar y al final todo bien, salgo y cuando regreso a casa, ahora no funcionaba, tuve que reinstalar la app, y ahora para que funcione tengo que encender a fuerzas el wifi la ubicación y de contra el Bluetooth...
(Y de paso cada que inicio la app, dice fuera de línea, maravilloso)
Buenos días, depende de que tipo de dispositivo tengas igual tienes un producto que solo es bluetooth, lo mejor es usar productos Zigbee tienden menos a desconectarse. Tambien depende de la calidad de los productos.
Hola. Si aumento la seguridad del Firewall del router y quiero usar la opción personalizada, me aparecen algunos dispositivos como "Fuera de Línea". Si dejo la opción de "Permitir Todo" las vuelvo a ver. Hay algún puerto (o puertos) que deba tener en cuenta para dejarlos abiertos? Me los podrías indicar? Muchas gracias. Saludos.
Hola, podrias recomendarme un hub o gateway para utilizar solamente wifi y bluetooth en mi red de dispositivos wifi? Gracias que funcione con smartlife app.
Hola, gracias por los videos.
Os comento mi problema. Compré bombillas inteligentes marca ANTELA compatibles con SmartLIfe. Instalé 2: una en un flexo y otra en una lampara de mesilla. Tras esto las vinculé con ALEXA y perfecto. Hace unos días tuve que eliminar y volver a añadir las bombillas a SmartLife ya que cambié de router, usuario, contraseña etc..Al instalar la bombilla del flexo sin problema, pero al instalar la de la mesilla ha sido imposible, siempre se queda colgada la carga de la instalación y aparece un mensaje como que ha superado el tiempo de espera. Se me ocurrió instalarla en la misma lámpara pero en otro enchufe y una vez instalada volver a llevar la lampara a mi mesilla, la instalación en otro enchufe sin problema, pero al colocar la lámpara de nuevo en el enchufe de mi mesilla no funciona….
Aparte de preguntaros pero una solución, tengo otra pregunta: la instalación queda en la bombilla o en los enchufes?
El enchufe alimenta perfectamente. La señal wifi llega perfectamente a la zona donde tenemos las mesilla. He probado con otra bombilla y el mismo problema…Lo que más me desconcierta, es que estuvo funcionando perfectamente con el anterior router..
Saludos
Tengo un foco marca steren y ya no quiso prender como puedo saber si aun sirve o necesito realizar algo para volverlo a conectar, lo utilice solo una vez y ahora ya no prende, en la aplicacion me dice fuera de linea pero no logro cambiar su estado
Estimado, todos sus articulos son excelentísimos... Basado en eso es que me atrevo a hacerle una consulta: Tengo una camarita interior TUYA, que funciona excelente y la cual le grabé 2 posiciones preset y en forma manual la paso a una u otra posición, pero no logro crear una automatización para que esté en una posición unas horas determinadas y otras horas en otra.Puede ser esto posible con la aplicación TUYA SMART? de ser posible me podría ayudar a hacerlo por favor? Gracias.-
Buenos días, depende de cada producto, depende del fabricante y vendedor si desean añadir esa programación, si quisieran ellos añadirían esa función mediante código mediante en un software que solo disponen los fabricantes.
Muchas gracias, muy atento.@@SiSmart
Tengo un smart home switch, anduvo un rato, ahora lo quiero volver a instalar y me lo detecta la app, pide contraseña wifi , se pone a buscar y nada... tiempo de espera agotado
Estoy igual, nada que logro que se conecte😢
Hola, no consigo enlazar ningun sensor T&H sin pantalla, y eso que he probado 6. Los de pantalla si los conecto al instante. Gracias
hola:
he conectado en mi casa en España el wifi curtain switch module modelo sc500w y cuando intento programar en la App Smart Life unos horarios con mi phone me sale este mensaje:
"Todos los parametros de entrada de la API se perdieron" y no me deja programar nada.
Desde un samsung con la misma cuenta si que deja crear progrmaciones sin problema.
¿Cuál sería la solución?
Hola me puedes ayudar? Tengo un garage door cuando estoy en mi casa con Wi-Fi o con datos si se abre el garage y si estoy a unos km lejos de mi casa me dice que el dispositivo está offline
Al momento de configurar si puse la contraseña de mi Internet
Posible problema es que no llega bien el wifi al aparato con un repetidor llega bien
Buenos dias,una consulta,si la contraseña de la wifi,tiene mas de 20 caracteres,¿Smart Life la acepta? muchas gracias
Si la acepta. Puede que algún producto que otro no, pero no debería.
Muy buenos videos,quiciera me.apoyaran por q mis dispositivos se prenden y apagan solos tengo botoneras ya los resetie y aún así ,muchas gracias
Hola amigo cuando intento conectar iwiik control remoto a smart home se apaga el control remoto hace 2 días funcionaba bien antes d cambiar d compañía d fibra esta en 2.4 la cámara si me funciona
Resetea el router a ver.
Podrían ayudarme? El nombre de mi red no especifica si es red 2.4 o 5 ghz, solo trae un nombre x, y pues no puedo conectar mi smart bulb, que puedo hacer?
Prueba modo AP.
después de vincular el interruptor funciona por unos días y luego deja de funcionar solo las puedo apagar cuando estoy en la misma red?
Buenos días deberia funcionar desde cualquier sitio a menos que el producto sea Bluetooth, puede ser que el interruptor este dando fallos debido a su calidad o un mal cableado.
Qué tal? mi problema es que la señal a la que estoy conectada no tiene contraseña, es una red libre y pública entonces dejo en blanco el espacio y no me conecta... me aparece que el tiempo para conextar el dispositivo caducó una vez que el circulo llega hasta el final
La bombilla smart bul no me prende y la ubique en otro foco y si prende sera que el focodonde estaba estara malo?
amigo disculpa pronto me cambiare de casa y tendre otro internet que pasara von mis equipos configurados a esta red actual debere re configurarlos a la nueva red de internet uno por uno?
Buenos días si son Wifi si, si son Zigbee solo tendrás que reconectar el puerto de enlace. (Puedes intentar poner el nombre y contraseña como el antiguo esto a veces funciona)
Buenas tardes
Tengo una consulta
Tengo una red eero en mi casa y la semana pasada se actualizo y se desconectaron todos mis interruptores. He tratado los métodos que has platicado de EZ y AP y todo funciona hasta el paso donde localiza los dispositivos. En mi red eero me detecta que si están conectados los dispositivos al wifi, pero en la aplicación no los encuentra. No los puedo agregar.
Alguna idea de que podría ser?
Mi red es 2.4 y ya he reiniciado el módem, incluso los desconecte de la toma de luz para tratar de añadirlos uno a uno pensando que tenían interferencia entre sí, pero nada parece funcionar.
Bueno, hay más cosas que puedes hacer.
Resetear el router.
O llamar a la compañía telefónica para que te configure el DNS.
hola. no soy capaz de conectar ningun dispositivo a la app a traves de zigbee. me puede ayudar?
gracias
buenas tengo un KNcontrol que consegui conectar por suerte hace mas de 2 años pero ahora se me ha desconfigurado y no consigo conectarlo de nuevo, siguiendo los pasos de los videos no lo consigo, no logra encontrar el dispositivo cuando parpadea y hago todos los paso 1 a 1 lo pongo en modo parpadeao rapido en (VERDE) y nada tambien tiene otro modo parpadeo en (NARANJA/ROJO) cual es el modo q se supone que es para conectar? (SOLUCIONADO reiniciando router) GRACIAS!!!
Wifi breaker y Aubess pierden la señal. Están conectados en pisos diferentes al modem.
Modem en el piso 4. Con 2.4 g y 5 g.
Wifi breaker en el piso 5.
Aubess en el piso 5.
Están conectados a la 2.4 g.
Funcionaba por un par de días y hasta lo probé con el celular conectado a datos desde lejos de casa.
He reiniciado el modem o router y conectó una vez pero luego se desconectarpn los dos switches.
Sólo hay dos celulares conectados a la red. Nada más. 😢
Aprecio su guía y orientación.
Saludo cordial.
Gracias
Saludo tengo mini swtch Smart estaban conectados y luego en la app me desia que no se conecta cuando lo quería agregar me desia que la ciudad no es la correcta
👍
Hola, a pesar de seguir todos los procesos que indica no soy capaz de conectar el smart switch wifi con samrt life.
Como router tengo nest wifi (los de Google con Red mesa, y no puedo desactivar la Red de 5 ghz, he intentado conectar por ez y por ap y sin exito)
Sabrá solucionarlo?
Gracias
Buenos días, de alguna forma deberas activar la red 2.4GHz ya que los productos domóticos no pueden conectarse a la red 5G
Hola yo lla tengo focos wifi y conecte mas de 6 foco y muy bien estos al conectarlos primero encendian y luego el paso de apagado y encendido tres beces para conectar y todo vien PERO ESTOS DOS ULTIMOS K COMPRE DESDE K LOS PRENDO ESTAN PRENDIENDO Y APAGANDO Y NO PUEDO CONECTARLOS AUN K AGA EL PASO DE APAGAR Y ENCENDER
Hola, yo cambie la contraseña de mi wifi y quería saber si hay manera de re-conectarlos sin tener que borrarlos? debido a que configuración
Necesitarías dejar el wifi y la contraseña igual que antes.
Sino habrá que reconectar todo.
Con productos zigbee no tendrías este problema.
Un saludo
Tengo un problema antes me dejaba cambiar el color de la bombilla con Google y ahora que cambie de internet la bombilla Google dice que el dispositivo no está diceñado para eso y eso es raro por qué antes si lo hacía help me
¿Es posible que mi bombilla tenga falla?
Mi problema es que no podía conectarse en el Modo Ez, gracias a tu otro video pude configurarlo bien al modo AP, pero luego de unas horas, Alexa lo dejó de detectar y en la app decía que estaba fuera de línea. Me pedía reconectar pero ahora no se conecta ni siquiera con el Modo AP.
Decidí desvincular la bombilla de la app y volver a conectar como si el dispositivo nunca hubiera estado registrado, pero tampoco funciona bajo ningún modo, estoy considerando devolver la bombilla porque simplemente nada de este video me ayuda :/
Si ya lo has conectado una vez, es que ya sabes conectarlo correctamente. Y si nada ha cambiado, el problema será del producto.
Recomendamos comprar productos de la Marcas Si Smart.
Me recomiendas algún libro práctico de domótica... Es que me gusta leer
Gracias por el video, una consulta, si por seguridad cambio la clave wifi debo instalar de nuevo 1x1 de los productos?, Porque a mí no me dejó actualizar la clave y tuve que reinstalar todos los productos 1x1, lo que hace está app un asco....
ya, si cambias wifi y contraseña es lo que toca, igual que tienes que cambiar las claves en el movil u ordenadores.
Puedes usar productos zigbee, que usan un puerto de enlace, y por lo tanto sólo tienes que reconectar 1 solo producto. O tener el puerto conectado por LAN y en ese caso no tienes que hacer nada.
@@SiSmart mil gracias por tu respuesta, disculpa mi ignorancia, es posible usar 1 solo aparato (hub, repetidor, etc..) y que los aparatos se conecten de ese aparato para hacer lo que dijiste de zigbee?, Gracias
El enchufe inteligente me dice conectado pero sin internet ...ppff...ya nose que hacer
intenta reconectarlo a ver que tal, prueba modo AP.
Muchos dispositivos el modo de reseteo es muy facil, porque tienen botoncito, lo dificil es si pierde uno el manual y NO tiene botoncito, como en el caso de focos y apagadores de pared, ahi hay que apagar y prender, pero a veces son combinaciones, de apagar y prender 3 veces, o algo asi
En general hay 2 formas de reset, botón. O encender y apagar 3 o 5 veces. Pero hay productos específicos que tiene una secuencia de pulsaciones para resetearlo, en esos casos, mejor echar una foto al manual de instrucciones, o contactar a la marca.
Un saludo
Hola quisiera hacerte una pregunta, mis enchufes no entran en modo Ap, y no he podido conectarlos, lo único que puedo decirte es que aparece un modelo YX-WS01, porque no son de marca, podrías ayudarme 🙏🏼
hay productos que no tienen modo Ap, puede ser tu caso. Entonces tienes que solucionar tu tema wifi o devolver el producto
Tengo dos router en casa un router conectado al principal pero el problema es que no me deja conectarlo al router principal sólo al que estaba conectado antes.
Que tal buen día. Mi foco parpadea en color rojo. Ya he hecho reset de mi foco. He dejado solo el wifi para el solo. Lo estaba usando con normalidad pero comenzó hacer ese parpadeo. (Aprox a intervalos de un segundo por parpadeo) Que significa que sea su parpadeo de ese color?
El modo reset normalmente no es de color. Puedes probar conectar el modo AP. O puede ser que tu foco esté estropeado.
Tengo conectado todos mis dispositivos a Deco Mesh TP-Link WiFi 6, sin embargo el único dispositivo que no se conecta es la cerradura inteligente, sigo todos los pasos pero no se conecta ni de forma manual ni inteligente, el producto se queda parpadeando y en la aplicación se termina el tiempo para reconocer el producto y nada. Será que le restablesco valores de fábrica de la cerradura?
Entonces tu cerradura podría tener una falla.
Si ya sabes conectar productos wifi y tienes muchos productos conectados. El problema seguramente sea de la cerradura.
Hola alguien me podría ayudar tengo un enchufe wifi LSPA6 que al desconectarlo de la luz y volverlo a conectar el botón parpadea y no hace más, por más que lo quiero reiniciar no pasa nada, sigue parpadeando , a que se debe aún puedo hacer que funcione o necesitare otro?
Tengo conectados mis dispositivos a smart life por medio de los cubos de tenda nova mw6, con la wifi del trabajo me conecto sin problemas y puedo manejar todos los aparatos con el 4g tambien, el problema viene cuando llego a casa y me conecto a la wifi donde tengo conectados los aparatos, estos dejan de funcionar, no siempre, pero en el 90% de los casos si.
Hola buenas. Tengo productos zigbee. Yo no tengo Internet en casa. ¿Puedo conectar el puerto de enlace zigbee utilizando mi móvil como punto de enlace? O en el sistema zigbee necesito si o si un router?
Muchas gracias
Buenos días, no recomendamos el uso de móviles como "router" se podría hacer con un puerto de enlace inalámbrico, pero es mejor o que contrate fibra o que por lo menos adquiera un router 4g que permite usar una tarjeta SIM para dar internet.
hola... No veo acá muchas respuestas, mejor dicho son escasas. Les responde de modo privado o no lo hace directamente? Yo tengo problema para configurar un protector modular de tensión. Gracias
Buenos días, si el dispositivo no es de nuestra marca intentamos ayudar a las personas a través de la caja de comentarios de UA-cam, si es de nuestra marca Si Smart nuestros clientes tienen varios canales de atención al cliente donde se les proporcionara atención personalizada.
Ayuda... Instale 2 apagadores smart life para poder controlarlos con mi alexa, en la aplicación alexa en el teléfono todo va bien. Pero en mi eco alexa 4 generación no ace las funciones, dice lo siento no reconozco lámpara, o no reconozco focos que son los nombres asignado.... A los apagadores
Intenta cambiar el nombre de los productos, y decir a alexa “detectar ambientes “
q pasa si cambio el router y tengo cosas conectadas a tuya smart. De nuevo hay q agregar todos los dispositivos?
depende, si el nuevo router tiene el mismo nombre y contraseña del wifi, se reconectan todos automáticamente, sino tendrás que reconectar de uno en uno.
Los dispositivos en mi pantalla no aparecen con el botón a un costado. No sé cómo hacer para que aparezcan allí mismo y sea más práctico prender y apagar desde allí sin tener que entrar a cada dispositivo
En la zona de inteligencia me ha desaparecido la zona de armado y desarmado. He desinstalado y actualizado y vuelvo a conectar todo pero sigue sin salir
que tal, smart life lo ha bajado mientras actualiza el software y espera a la aprobación de Google Store, vamos a ver en estos días qué pasa.
Sino, tendrás que hacer esas funcionalidades a través de automatizaciones.
Si no lo vuelven a poner, hago un video de ello.
amigo otro tips para agregar, revisar en el wifi si bloqueaste una ip de un dispositivo que no conocias.... me acaba de pasar y por eso no me conectaba el interruptor para 3 luces wifi XD slds y gracias
Que tal, eso ya es muy poco común. Lo tendrías que haber bloqueado tu u otra persona. Pero si efectivamente, puede pasar también, “dices ip raro, bloqueado, jajajaj”
Hola! Disculpa, tengo unas bombillas Megabright Smart Bright GU10 pero no he logrado reiniciarlas, he intentado diferentes secuencias de apagado/encendido (unas rapidas y otras de 2 segundos o más) pero no logro que queden parpadeando para configurarlas (estas ya estaban configuradas, pero me mudé y tengo que configurarlas de nuevo) Agradeceria tu ayuda enormemente!
Intentarlo. Poco más puedo decir. Si los desconectas de la app en la casa antigua entra en modo reset directamente, pero ya es tarde.
Intenta encenderlo 10 segundos primero, para que coja energía y luego reseteas.
Que tal, tengo dos enchufes los cuales des después de un apagón dejaron de funcionar, solo quedan en luz azul y se reinician constantemente, tendrán alguna solución antes de echarlos a la basura?
Buenos días, resetea y vuelve a conectarlos a la App si puede ser, si no deberas hablar con el vendedor, puede ser que haya habido una sobretensión y se hayan dañado los enchufes
Hola! me podrías decir cómo conectar mi Pet Feeder (específicamente el dispositivo) al router?
Hola, pero qué producto es concretamente? Lleva cámara, marca etc... Hay más de 1000 pet Feeders compatibles con Smart Life.
Desde la pasada semana, Google Home me tiene a todos los dispositivos Smart Life como "Sin conexion", cuando hasta entonces funcionaba todo perfectamente. He desvinculado Smart Life y vuelto a vincular a Google Home, pero sigue igual. ¿Qué ocurre?
Me pasa lo mismo con Alexa, como si se desconectaran del wifi
Prueba usar otra cuenta de google home a ver.
conoces algun sistema similar al de smartlife? sobre todo a nivel app, llevo años usando smartlife pero dependes si o si de tener internet, lo interesante seria tener algo a nivel local... estoy mirando algunas alternativas para montar en una Raspberry pi, pero son toscas xD el día que smartlife muera....
puedes usar productos zigbee, y crear vinculación local.
hola, tengo varios enchufes smartlife, y a veces me sale fuera de linea , y no puedo conectarme online, abro la aplicación 1hora mas tarde y si tengo suerte ya sale en linea. ¿que puede ser?
Buenos dias, revisa la conexión y de tener desactivado la función de wifi inteligente de tu router en caso de que siga persistiendo el problema habla con el vendedor.
Y para cambiar el nombre de red y contraseña que ya está registrado? No encuentro como ni en el video ni en la app
No entiendo la pregunta, si quieres puedes resetear y reconectar los productos.
@@SiSmart gracias por responder. Ya encontré en Internet.
La pregunta era. Que pasa si llegara a cambiar de red....si por ejemplo me cambio de domicilio, si por algún motivo dejo cambiar el nombre de la red de wifi.
Bueno la respuesta es que no se puede "actualizar" nombre de red, deben eliminar el perfil y dar de alta otro. O eliminar la casa, también es válido resetear
Cambie mi contraseña wifi y ya no acepta ningun dispositivo, tengo que darlos de alta uno por uno otra vez con la nueva contraseña?
Buenos días, también puedes tratar de poner el mismo nombre y contraseña a la red pero normalmente si hay que reconectarlos si fueran productos Zigbee solo necesitarías reconectar el puerto de enlace.
gracias@@SiSmart
Hola. Gracias por la info, pero me he encontrado con un problema que no mencionas y de ahí mi pregunta.
He comprado un segundo enchufe inteligente y por error he solicitado uno Zigbee 3.0. ¿Puedo conectarlo a la red wifi 2.4gb sin necesidad de Hub zigbee? Lo he intentado mil veces por AP y no hay forma. Tampoco lo detecta por EZ.
Gracias de antemano.
Buenos dias, si es Zigbee forzosamente necesitas un puerto de enlace.
hola, compre una smart station de Lifesmart, pero al intentar vincularla con mi cuenta me indica error que el dispositivo solo puede ser vinculado a 1 cuenta. y me pide iniciar con la cuenta del administrador antes de agregarlo a una nueva. intente reiniciarlo, pero me sigue saliendo esa error al intentar vincularlo. cabe destacar que el producto lo compre en un outlet. alguna ayuda por favor
Claro, tienes que desvincularlo de la otra cuenta primero.
Muy buenas, tengo una cerradura de gabinete, asociada a esta app, y tengo un problema. Cuando intento que funcione, a través del móvil, funciona correctamente; pero cuando lo conecto a un gateway, e intento que funcione a través de él, me da el error "password is not ready". ¿Cómo puedo solucionarlo? Muchas gracias!
Buenos días normalmente los productos Wifi no van a ningún puerto de enlace ya que en caso de que vaya a un puerto de enlace debería ser obligatorio su uso y desde un principio no deberías poder usarla como nuestra cerradura (store.sismart.es/products/cerradura-inteligente) ademas de que el puerto es solo para la cerradura y no puedes conectar otros productos Wifi. Los puertos de enlace son Zigbee y tu cerradura seguramente sea Wifi como la mayoría que hay en el mercado.
Cómo estás
Te comento tengo un interruptor inteligente microled de 3 puntos, lo instalo sin ningún drama con el celular, el tema es que cuando me voy a trabajar se desconecta y queda bloqueado, tengo que apagar la térmica de la casa, gracias.
es un producto wifi? compatible con smart life?
Hola! Yo tengo cinco enchufes wifi aunque sólo dos están conectados. Uno de ellos ya sólo prende en rojo (y sí deja pasar corriente). Incluso, prende a la hora programada; pero se apaga en minutos o a lo mucho un par de horas sin ya nunca recibir señal wifi.
No permite resetearlo: apenas lo dejo apretado 5 segundos, se apaga.
Manualmente también permite prenderlo, pero termina igual: apagándose al poco rato.
Los otros 4 sí funcionan: prenden y parpadean en azul si están en modo de espera y rosa en activo.
¿Es hora de tirarlo? ¿Eso le pasará a los otros 4 algún día?
Gracias de antemano!!
Buenos días si se apagan solos tienen pinta de haber sufrido algun tipo de sobrecarga revisa el amperaje y tambien puede ser la calidad del producto. Ponte en contacto con tu vendedor
Hola, se puede tener un enchufe con la red de casa y otro con la red del trabajo u otra casa? cómo ser haría? al poner la contraseña de la segunda opción (la escribo bien) me da error. gracias
Buenos días, tienes que estar conectado a la red es normal que te de error si no estás en la red conectado ya que el dispositivo busca la red que le pones pero no se puede conectar.
@@SiSmart vaya, una lástima. Gracias
Hola, si mi dispositivo es ZigBee no lo puedo conectar por wifi no? gracias
Buenos días, no los dispositivos Wifi tienen la "ventaja" de conectarse directamente al router.
Hola buenas tardes, tengo un interruptor inteligente smart life y no lo he podido configurar porque al ponerlo en el wifi se conecta pero sin acceso a Internet, que debo hacer, ya que la aplicación smart life no me deja ponerlo en modo AP
Buenos días, para acceder al modo reset parpadeo lento o Ap hay que volver a resetear el producto cuando ya esta en modo Reset, desde la app no se realiza esta accion.
Mi humificador no se conecta como lo reinicio o recéteo el humificador?
Hola, al conectar mi bobilla Antela me dice smart life que mi robot de limpieza no es compatible. Pq lo confunde y que puedo hacer. He probado con varias bombillas y me ocurre lo mismo. Gracias.
Todas de marca Antela?
Buenos días, cambiaron el nombre de mi red y contraseña en mi casa , ahora tengo doble banda. Que debo hacer todos mis dispositivos quedaron fuera de linea, tengo wifi y zigbee. Que debo hacer?
Buenos días, los dispositivos Wifi tendras que volver a conectarlos y los dispositivos Zigbee solo tendras que reconectar el puerto de enlace.
Hola tengo un smart Gateway modelo JMWZG1. Mientras hacía una de las actuaciones se corto la la Red WiFi y no finalizó la actualización y ya no ha vuelto a funcionar ni a encender ninguna Led. Me podéis ayudar??
También me ha pasado con varios sensores de movimiento que llevaba bastante tiempo funcionando pero llego un día que no pude volver a enlazarlos y no se a que se debe. Gracias
Buenos días, trata de resetear el puerto de enlace, si esto no funciona póngase en contacto con su vendedor ya que cualquier dispositivo (móviles, ordenadores, incluso auriculares, bluetooth) cuando se actualizan y fallan puede ser peligroso por ello se ponen muchos avisos normalmente.
Mi apagador de 3 botones esta actuando raro, enciendo cualquiera y enciende y apaga 1 vez los demas y al final apaga todos? Que puede ser?
Buenos días, revisa que no tengas ningun escenario asignado que no quieras en tus botones y tambien ten cuidado con pulsarlo varias veces, ya que normalmente si es inalámbrico suele tener varios modos de pulsación como doble pulsación y pulsación larga y cada una de ellas puede asignarse a escenarios diferentes.
Complicado, nunca me paso con otras apps
Hola, compré esta cámara hace unos meses por Ali express y hoy de la nada dejó de funcionar y continuamente está una luz azul titilando. Reinicié pero ahora no lee el QR directamente.
¿Sabes qué puede ser?
Gracias!!
Buenos días, trata de resetearla hasta que comience a emitir un pitido e intenta con el modo EZ o AP en caso de persistir la incidencia ponte en contacto con tu vendedor.
Hola amigos,compre una cámara wifi,se instala bien pero al corte de energía,queda fuera de linea y la tengo que reinstalar. Mi pregunta es hay manera de que se instale automáticamente ?
Buenos días, se debería reconectar sola puede ser que si hay muchas desconexiones pierda la información del nombre y contraseña de la red.
Amigo yo lo tenia coneptado a mi wifi pero cambie la contraseña del wuifi y ahora no me conepta mas no aparece la ret del aire de ventana
Buenos días, si no has intentado resetearlos cambia la contraseña y el nombre de tu wifi por la anterior, en caso de que esto no te funcione deberas resetear cada uno de los productos y volver a conectarlos (en caso de que sean Wifi, si son Zigbee solo tienes que conectar el puerto de enlace de nuevo)
Alguien le ha pasado que estando cerca del producto funciona normal y cuando estás a unos 7 mts se desconecta, cuando lo configuré funcionaba normal pero reinicie el modem sigue estando conectada pero a 2 mts maximo, si es una mayor lejanía se desconecta
Buenos días, que tipo de dispositivo y conexión tiene
Hola me puedes decir cómo resetear o poner en modo visible el smart life finger robot, no puedo hacer que responda a alexa, solo puedo activarlo con la aplicación smart life. En la aplicación de Alexa dice el dispositivo no responde
Buenos días, asegúrate de que el producto sea compatible con Alexa desde la configuración del dispositivo si te aparece el icono de Alexa. Si despues de la comprobación esta todo correcto dile a Alexa "Alexa, detectar ambientes" para que actualice la lista de dispositivos.
Yo tengo conectado bombilla una regleta pero no puedo conectar más bombillas incluso está última a perdido la conexión que problema puedo tener puede ser que tengo una alexa cube y otra de pantalla
Buenos días, si son Wifi prueba el modo Ap, si te refieres a que usas el echo dot como puerto de enlace y tus productos son Zigbee de Smart Life nosotros te recomendamos usar un puerto de enlace Zigbee de Smart life ya que no hay compatibilidad entre marcas.
Hola! En mi caso el dispositivo parece estar conectado a la wifi, Google home lo detecta y me deja usarlo, y la app tambien, indica cuando se enciende y cuando se apaga, pero los leds ya no se encienden, de un dia para el otro. De hecho abri las luces con Google home, y al apagarlas ya no hacian caso. Las apague con el interruptor y ya no se han vuelto a encender, aunque google y la app actuan como tal... que les puede pasar? Gracias! (he reiniciado ya el ruter, sin exito)
las led han dejado de funcionar con la App Smart Life? Parece ser que las led se han estropeado
@@SiSmart estaba casi seguro de eso, pero apagué el router al salir de casa por unas horas, y al volver parece que ya funciona... ni idea de que le pasó, pero gracias :)
Tengo un robot aspirador...seguí los pasos pero el wifi del producto sale q no tiene internet...cómo lo resuelvo ?? Xq no puedo conectarlo al movil
tengo un negocio de hosteleria y actualizamos las luces led de todo el establecimiento para controlar y automatizar el apagado/encendido de luces con Alexa, y la cantidad de "aparatos" inteligentes esta compromentiendo la estabilidad de la red 2,4gh del wifi, hay caida de internet frecuente y aun mas frecuente caida de estos dispositivos y desconexion de estos a la red, como dato cuento con 6 enchufes, 4 tiras led de 5metros con sus respectivos controladores wifi, 2 disyuntores en el cuadro de los diferenciales, 1 detector de humos, 1 sensor de puerta , 1 sensor de presencia, un echo flex y un echo show, y...hasta ahí todo funcionaba como la seda, ha sido a raiz de implementar 11 bombillas tipo "halogeno" y 12 focos led estilo downlight cuando la conexion wifi parece que va saturada o con interferencias, mi pregunta es : hay algun tipo de aparato que pueda ayudar a que funcione mejor ? un saludo gracias
Buenos días, lo ideal hubiera sido desde un principio optar por tecnología Zigbee en este caso recomendamos que cambie los dispositivos por Zigbee si es posible y si no es posible usar un sistema Wifi Mesh que puede que mejore algo (no es seguro), pero esto también dependerá de la velocidad de internet de la que dispongas. De todas formas si vas a añadir más dispositivos debería ya optar por productos Zigbee.
Aunque me conecte a otras red WiFi no se vincula por ap excede el limite de espera al agregar, el dispositivo solo tiene un par de meses de haber comprado
No sé de qué productos me hablas.
tengo unas macroled que conecte con su app... la cosa es que no sirve para google home. Al querer agregarlas a smart life no se detectan... alguien sabe como se pone el modo wifi para detectarlas?
Hola buenos dias, este producto no es de la marca si smart, en todo caso confirme que las macroled son compatibles con google. y puede ver nuestro video en youbue ua-cam.com/video/vh3_fX5QF3E/v-deo.html este le podria ser de ayuda
Hace muchos meses que tengo conectadas una luces a Smart Life, que están vinculadas con Alexa. Prácticamente no abría la app Smart Life, pero hoy lo quise hacer y no me reconoce mi cuenta. No puedo ver mis luces en Dispositivos (como si nada estuviese cargado) pero Alexa las sigue manejando como si nada. Traté de logearme de nuevo y no me reconoce la cuenta. Estoy a punto de desinstalar la app para volver a instalarla pero temo que después ni Alexa me maneje las luces.
No va a pasar eso.
1 intenta recordar tu cuenta y recuperarla. (elige correctamente el país de registro)
y 2 si estás en tu cuenta asegurate que estás en el hogar correcto, imaginate que habias creado varias casas.
@@SiSmart Gracias por contestar. Al final reinstalé la app y estaba teniendo el mismo problema; puse bien el país, el teléfono (con los prefijos correctos) y no me dejaba logearme... hasta que vi que más abajo estaba la posibilidad de ingresar a través de mi cuenta de Google, y entonces sí pude acceder y ver mis dispositivos. Estoy seguro de que antes no me mostraba el botón de Google, ya que era una opción que estaba buscando. No sé qué habrá pasado, pero ya quedó solucionado. Gracias.
Tengo una aspiradora robot Smart Life SL-RVC013 y no logro conectarla a la aplicacion. Estimo que no se resetea. Como se hace con ese producto en particular para resetearlo. Gracias.
Buenos días puede ser manteniendo el botón de apagado, pulsarlo varias veces o insertar un objeto puntiagudo en una ranura para la información exacta ponte en contacto con tu vendedor que sabrá la forma exacta.
@@SiSmart El vendedor es una casa de elctrodomesticos y no tienen idea. Pero ya lo logre hacer. Tiene que tener la carga completa pero no estar en la base de carga, eso no lo dicen en ningun lado fue prueba y error, pero ya quedo emparejada con Smart Life y con Alexa. Muchas Gracias.
hay forma de ponernos en contacto?
contáctanos desde www.sismart.es o whatsapp +34 633 14 05 18
Tengo controladores de persianas y más dispositivos zigbee controlados con el Smart Gateway TYG1 de tuya. El otro día me ha dado un problema el conector de 5V y todo perdió la conexión. ¿Cómo puedo sustituir el Gateway sin tener que volver a enlazar uno a uno todos los dispositivos al nuevo Gateway?. Algunos controles de persianas se encuentran en el interior de la caja de persiana y es muy engorroso abrirlas. ¿Dónde puedo encontrar documentación al respecto?
Buenos días, si sigue funcionando el puerto de enlace desde la parte de opciones le permitirá transferir los datos de sus dispositivos en caso contrario tendrá que añadirlos de manera manual, también puede tratar de eliminar los dispositivos y muchos de ellos entrarán en modo reset directamente.
Gracias por la respuesta. ¿Se pueden tener dos Gateway activos y pasar dispositivos de uno a otro?@@SiSmart
@@victorsaizayala6693Buenos días, puedes tener varios gateways conectados lo de pasar dispositivos de uno a otro no se hace de uno en uno sino que son todos, no sabemos muy bien para qué quería alguien pasar solo algunos dispositivos ya que da igual en que gateway estén ya que pueden interactuar entre ellos.
Hoy he dado de alta un Gateway adicional. Al dar de baja un dispositivo que estaba en Gateway primero y buscar nuevos en el Gateway nuevo, se añadió si tener que tocar el dispositivo. Con ello he repartido por zonas los dispositivos de casa con la intención de mejorar la señal. El problema es que ALEXA me ha perdido funcionalidades que los mismos dispositivos tenían antes del cambio. @@SiSmart
@@victorsaizayala6693 Buenos días, prueba a decirle a Alexa que actualice la lista de dispositivos
Tengo un problema y es que el capacitor aparentemente se quemo, cambie dos lamparas y todo bien al principio pero ahora queda parpadeando a la hora de apagar, que puedo hacer aqui!?
Buenos días, no recomendamos el uso de dispositivos "Wifi" con capacitadores es mejor cablear un cable neutro además de que estos capacitadores pueden hacer ruido. Es mas recomendable el uso de interruptores Zigbee sin neutro, aunque lo mas recomendable es usar interruptores o módulos con cable neutro.
Hola mi sensor de pared de 3 dejo de funcionar pero el detalle es que esta prendido de color azul y e intentado resetearlo y no logro como
Buenos días, mantén mas tiempo el botón de reset a veces les cuesta. Si sigue persistiendo la incidencia habla con tu vendedor
Pero si solo quiero usarlo solo con mi celular sin q wstar ensendiendo mo wifi como ago
hace rato que tengo una bombilla y dejo de funcionar
pense que era la bombilla que no servia y hace poco que compre otras 2 y no se conectan ya intente por varios metodos que he visto y nada
ya mejor las quiero regresar
Yo cambie de teléfono pero hoy con el otro teléfono ya no puedo conectarme y olvide mi usuario y contraseña que puedo haser
Buenos días, seleccione la opción de "he olvidado la contraseña" deberá indicar el correo con el que se registro. También puedes resetear los productos y añadirlos a una nueva cuenta pero hay productos que no dejan realizar esta acción hasta que se hayan eliminado de la cuenta original, como pueden ser los productos de seguridad,
Hola que tal, compré un timbre inteligente y quiero conectarlo con Smart life...tengo interruptores y camara conectada con Smart life y no tengo problema...pero la conexión con el timbre me ha Sido imposible. Cuando Lee el código QR me aparece "está agregado a otro usuario" lo hemos reseteado y nada...porfa si alguien me ayuda. Gracias
Exacto, es de otro usuario. Tienes que pedirle al usuario anterior que lo desvincule primero. Es un mecanismo de seguridad.
Un saludo
Mi socket Smart Life se conecta en cualquier punto de mi casa menos en la cochera que es donde lo necesito. Será que no llega la señal ahí? ya no conecté a EZ y AP y tan solo aparece como "Fuera de Línea"
Buenos días lo mas probable esque no le este llegando bien la señal, existen repetidores Wifi y Zigbee.
buenos dias, tengo un apagador de 3 vias (cocina, pasillo y patio), en la aplicación de smart life, funcionan bien, las puedo apagar independientemente cada una, pero cuando las vinculo con ALEXA, ALEXA me las detecta como un solo apagador, se le doy la orden de apagar me apaga las 3 luces, si le digo encender me enciende las 3 luces, osea ya no me las agrega a ALEXA como COCINA, PASILLO y PATIO, ahora solo aparece como apagador 3, que puedo hacer?
Buenos días, habla con tu vendedor asegurate de que sea compatible con Alexa porque no todos los dispositivos son compatibles con asistentes de voz (Esto depende del vendedor)