tüketici kanunu madde 52 4.fıkra: Tüketici, belirsiz süreli veya süresi bir yıldan daha uzun olan belirli süreli abonelik sözleşmesini herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin istediği zaman feshetme hakkına sahiptir. işte kanun ortada 1 yıldan uzun sözleşmesi olanlar istekleri an abonelği fesh edebiliyor.hakkınızı arayın
Benim taahhüdüm bugün (03.12.2021) de bitiyordu. 27 Kasımda fax çektim, ileri tarihli iptal yapamıyoruz diye mesaj geldi. Ben de müşteri temsilcisini arayıp 3 Aralıkta tekrar mı Fax çekeyim diye sorduğumda bana gerek yok ben yardımcı olacağım dedi. 29 Kasım Pazartesi fesih işleminiz yapıldı diye mesaj geldi. Salı günü fesih işleminiz kabul edilmedi, tekrar açacaz diye mesaj geldi. Sonra da 931 Lira lık fatura geldi. Ne yapmalıyım
geçmiş olsun öncelikle,tüketici mahkemesine hemen başvurun ve faturanın çıktısını da eklemeyi unutmayın,vede MT sinin adını aldıysanız ve aranma saatinide başvuru dilekçesine muhakkak ekleyin ismini almadıysanız şu saatte ...MT ile yapılan görüşme...diyede muhakkak belirtin.
Bağlatali 1 gün oldu super onlinee. Anlastigim hiz 35. Benim bilgisayardan aldigim hiz 1-10 megabit arasi. Sürem 12 ay. Lütfen yardim edin. Gelin evime duzeltin diyorum, 75 lira para istiyorlar. Sorun yok diyorlar. Ne yapabilirim ? Cayarsam 565 tl istiyorlar. Bu paranin buyuj kismi kurulum parasi 400tl gibi. Ben thh den hakli bulunsam bile bunlar aktivasyon ve kurulum parasini geri vermezler dimi ?
Hocam ağzına sağlık video güzel olmuş ancak eklemek istediklerim: 24 aylık tahütünü sonlandırmak için ekstra bir işlem yapmana gerek yok, tahüt otomatik biter (modemi bile göndermene gerek yok o modemin parasını 24 ayda ödediğin faturalarla sahibi oluyorsun zaten). Ayrıca kanuna göre 1 yıldan fazla yapılan tahütlerin hiç bir geçerliliği yoktur. Yani 12 ayı dolmuş aboneliklerden hiç bir gerekçe göstermeksizin ayrılabilirsiniz.
Dostum evet ana bu maddeden ben dahil çoğumuzun haberi yok..hatta hala bilmeyen var..yalniz modemi teslim etmek zorundasın,bir nevi sana 2yilligina kiraliyolar..ttnet de geçerli senin dedigin
Selamlar abi biz şuan türk telekom kullanıyoruz ve gerçekten berbat denilebilecek bi internet alıyoruz bir kaç gün once süperonlinedan birisi evimize kampanya sunmak için geldi biz de biraz düşünelim geri dönüş yaparız dedik şuan vodafone ve superonline arasındayız ikisinde de bu sorunlarla karşılaşır mıyız bir bilgin var mı
Taahhüt süren doldu mu?Dolduysa tabiki çıkabilirsin..evet malesef çıkma konusunda servis sağlayıcıları zorluklar yaşatabiliyor...Benim başıma gelen en zor olanıydı ...videoda bunun için hazırlandı...
İkisini de kullandım vodafone sözleşmem bitmesine rağmen zorla iptal ettim 85 tl de fatura kitlediler ödemek zorunda kaldım uğraşmak istemedim şimdi superonline kullanıyorum 1 aydır internetim yok gelip düzeltmediler duzeltmiyolar da cayma bedeli olarak 370 tl istiyolar
@@kamplideriniz hatice hanim lutfen bana yardim edin baglatali 24 saat oldu. 12 aylik 35 hizla anlastik. Aldigim hiz pcde 1-10 arasi. Bazen 0,6 bile oluyor. Mh yi ariyorum sorun gozukmuyor diyorum. teknik ekip yolla diyorum. 75 lira istiyor teknik ekip icin. Daha 1 gun olmadi kurulali. İptal etmek istersem de 565 tl isteniyor ama bu paranin çoğu kurulum yani 400 lirasi gibi misal. Ben iptal edip bu parayi ödeyim THH ye basvursam bunlar bana parami verir mi ? Cunku kurulum parasi ödemeyiz derler mi ? Cayma bedeli ile kurulum ve aktivasyon parasi farkli degil mi ?
hocam sana ne yaptığımı anlatayım superonline ile 2 yıllık sözleşme yaptım 8mbs hız alacaktım daha sonra hızımı haberim olmadan 6 mbs ye düşürdüler birçok kez iletişim kurdum çözüm bulmadılar ta ki haklarımı öğreninceye kadar bu zaman zarfında 1 yıl 1 ay kulllanmış oldum daha sonra m.hizmetlerini arayıp aboneligimi iptal ettirmek istedim cayma bedelim olduğunu söylediler bende kanunen ödeme zorunlulugum yok dedim asıp kestim sonra müdürlükten aradılar hızımı 12mbs ye yükselteceklerini söylediler kabul ettim ama hız konusunda hala tatmin değildim 12 mbs ye 104 tl ödüyordum geçtiğimiz yılbasında bi reklam gördüm 100mbs 129 tl idi hemen aradım ben enayi miyim dedim asıp kestim ve iptal ettirdim aboneliğimi kapattılar ama cayma bedeli pasif abonelikte gözüküyordu btk üzerinden çözüm aradım bulamadım hakem heyetine şikayettte bulundum. Bana sürekli borcum olduğunu hatırlatan mesajlar atmaya başladılar avukat masraflarını da bana ödeteceklermiş😂 ama mahkeme henüz sonuçlanmadı ayrıca hakkımda dava var mı diye sık sık kontrol ederim şimdi de crif alacak neyse o mesaj attı ne yapmalıyım hocam
lutfen bana yardim edin baglatali 24 saat oldu. 12 aylik 35 hizla anlastik. Aldigim hiz pcde 1-10 arasi. Bazen 0,6 bile oluyor. Mh yi ariyorum sorun gozukmuyor diyorum. teknik ekip yolla diyorum. 75 lira istiyor teknik ekip icin. Daha 1 gun olmadi kurulali. İptal etmek istersem de 565 tl isteniyor ama bu paranin çoğu kurulum yani 400 lirasi gibi misal. Ben iptal edip bu parayi ödeyim THH ye basvursam bunlar bana parami verir mi ? Cunku kurulum parasi ödemeyiz derler mi ? Cayma bedeli ile kurulum ve aktivasyon parasi farkli degil mi ?
@@erenmetu kardeş hakem heyetiyle bi konuş 12 aylık olduğu için cayma bedeli alabilirler.heyete gerekçlerinle ve delillerinle gitmeni tavsiye ederim. Benim süreç hala sonuçlanmadı.Heyet işin uzun sürerse mahkemeden dava aç. Bunlardan önce hızını yükseltmelerini iste yoksa dava açacağını belirt üslubun sert olsun yola gelip yükseltirler gelmezse bu adımları uygula ve de korkma bu nitelikli dolandırıcılardan
Abi bana da yardımcı olabilir misin 1 aydır internetim yok gelip düzeltmiyorlar iptal etmek istiyorum 370 tl cayma bedeli istiyolar zor durumdayım ne yapabilirim
taahhüt süresinin içindesin sanırım,ama aslında kusurlu hizmet-hizmet ayıbı (th.madde13e giriyor) tek taraflı fesih hakkın var,ama tabi çoook koşturman gerekir..tek taraflı fesih yapıp,ama bence sen bu ilgili madeyi yazıp ihtar maili at,feshediyorum diye..muhtemelen teknik ekipe gönderirler..ama dediğim gibi fesih yaparsan ki haklısın bayağı bi koşturmaca yaparsın kaymakamlık -tüketicihakem heyetine:(
Çok faydalı bir video olmuş. Gerçekten çıkışlar zor oluyor. Benzer bir sıkıntıyı Tivibu ile yaşamıştım.
Sağolun,yeterki faydalı bir video olsun..hakkınızı yedirmemeye katkım olursa ne mutlu bana...
tüketici kanunu madde 52 4.fıkra: Tüketici, belirsiz süreli veya süresi bir yıldan daha uzun olan belirli süreli abonelik sözleşmesini herhangi bir
gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin istediği zaman feshetme hakkına sahiptir.
işte kanun ortada 1 yıldan uzun sözleşmesi olanlar istekleri an abonelği fesh edebiliyor.hakkınızı arayın
Hocam napalim böyle ya ev intenreti kullanmayalım mi benimde superonline güven yok
Benim taahhüdüm bugün (03.12.2021) de bitiyordu. 27 Kasımda fax çektim, ileri tarihli iptal yapamıyoruz diye mesaj geldi. Ben de müşteri temsilcisini arayıp 3 Aralıkta tekrar mı Fax çekeyim diye sorduğumda bana gerek yok ben yardımcı olacağım dedi. 29 Kasım Pazartesi fesih işleminiz yapıldı diye mesaj geldi. Salı günü fesih işleminiz kabul edilmedi, tekrar açacaz diye mesaj geldi. Sonra da 931 Lira lık fatura geldi. Ne yapmalıyım
geçmiş olsun öncelikle,tüketici mahkemesine hemen başvurun ve faturanın çıktısını da eklemeyi unutmayın,vede MT sinin adını aldıysanız ve aranma saatinide başvuru dilekçesine muhakkak ekleyin ismini almadıysanız şu saatte ...MT ile yapılan görüşme...diyede muhakkak belirtin.
Güzel ve kaliteli bir video olmuş tebrik ederim son videoma gelirseniz sevinirim m
sağolun..
Bağlatali 1 gün oldu super onlinee. Anlastigim hiz 35. Benim bilgisayardan aldigim hiz 1-10 megabit arasi. Sürem 12 ay. Lütfen yardim edin. Gelin evime duzeltin diyorum, 75 lira para istiyorlar. Sorun yok diyorlar. Ne yapabilirim ? Cayarsam 565 tl istiyorlar. Bu paranin buyuj kismi kurulum parasi 400tl gibi. Ben thh den hakli bulunsam bile bunlar aktivasyon ve kurulum parasini geri vermezler dimi ?
Hocam ağzına sağlık video güzel olmuş ancak eklemek istediklerim: 24 aylık tahütünü sonlandırmak için ekstra bir işlem yapmana gerek yok, tahüt otomatik biter (modemi bile göndermene gerek yok o modemin parasını 24 ayda ödediğin faturalarla sahibi oluyorsun zaten). Ayrıca kanuna göre 1 yıldan fazla yapılan tahütlerin hiç bir geçerliliği yoktur. Yani 12 ayı dolmuş aboneliklerden hiç bir gerekçe göstermeksizin ayrılabilirsiniz.
Hocam aynen oyle,zaten videoda bahsettim bundan,ancak zorbalikla senin aboneligini tek tarafli devam ettiriyolar,kanunda cezai yaptirim yok,faydalaniyolar iste,portunu kalkip sent sahsen bosaltacak halin yok,)))
Hocam yanlışını düzeltiyim 12 ayı dolmuş olmasına gerek yok 24 aylık ise istediğin zaman fesh edebilirsin
Dostum evet ana bu maddeden ben dahil çoğumuzun haberi yok..hatta hala bilmeyen var..yalniz modemi teslim etmek zorundasın,bir nevi sana 2yilligina kiraliyolar..ttnet de geçerli senin dedigin
Selamlar abi biz şuan türk telekom kullanıyoruz ve gerçekten berbat denilebilecek bi internet alıyoruz bir kaç gün once süperonlinedan birisi evimize kampanya sunmak için geldi biz de biraz düşünelim geri dönüş yaparız dedik şuan vodafone ve superonline arasındayız ikisinde de bu sorunlarla karşılaşır mıyız bir bilgin var mı
bu veya bu tarz sorunlar*
Ben vodafone netten çok zorlukla çıktım bi kaç ay önce. Beni delirttiler 😰
Taahhüt süren doldu mu?Dolduysa tabiki çıkabilirsin..evet malesef çıkma konusunda servis sağlayıcıları zorluklar yaşatabiliyor...Benim başıma gelen en zor olanıydı ...videoda bunun için hazırlandı...
İkisini de kullandım vodafone sözleşmem bitmesine rağmen zorla iptal ettim 85 tl de fatura kitlediler ödemek zorunda kaldım uğraşmak istemedim şimdi superonline kullanıyorum 1 aydır internetim yok gelip düzeltmediler duzeltmiyolar da cayma bedeli olarak 370 tl istiyolar
@@kamplideriniz hatice hanim lutfen bana yardim edin baglatali 24 saat oldu. 12 aylik 35 hizla anlastik. Aldigim hiz pcde 1-10 arasi. Bazen 0,6 bile oluyor. Mh yi ariyorum sorun gozukmuyor diyorum. teknik ekip yolla diyorum. 75 lira istiyor teknik ekip icin. Daha 1 gun olmadi kurulali. İptal etmek istersem de 565 tl isteniyor ama bu paranin çoğu kurulum yani 400 lirasi gibi misal. Ben iptal edip bu parayi ödeyim THH ye basvursam bunlar bana parami verir mi ? Cunku kurulum parasi ödemeyiz derler mi ? Cayma bedeli ile kurulum ve aktivasyon parasi farkli degil mi ?
hocam sana ne yaptığımı anlatayım superonline ile 2 yıllık sözleşme yaptım 8mbs hız alacaktım daha sonra hızımı haberim olmadan 6 mbs ye düşürdüler birçok kez iletişim kurdum çözüm bulmadılar ta ki haklarımı öğreninceye kadar bu zaman zarfında 1 yıl 1 ay kulllanmış oldum daha sonra m.hizmetlerini arayıp aboneligimi iptal ettirmek istedim cayma bedelim olduğunu söylediler bende kanunen ödeme zorunlulugum yok dedim asıp kestim sonra müdürlükten aradılar hızımı 12mbs ye yükselteceklerini söylediler kabul ettim ama hız konusunda hala tatmin değildim 12 mbs ye 104 tl ödüyordum geçtiğimiz yılbasında bi reklam gördüm 100mbs 129 tl idi hemen aradım ben enayi miyim dedim asıp kestim ve iptal ettirdim aboneliğimi kapattılar ama cayma bedeli pasif abonelikte gözüküyordu btk üzerinden çözüm aradım bulamadım hakem heyetine şikayettte bulundum. Bana sürekli borcum olduğunu hatırlatan mesajlar atmaya başladılar avukat masraflarını da bana ödeteceklermiş😂 ama mahkeme henüz sonuçlanmadı ayrıca hakkımda dava var mı diye sık sık kontrol ederim şimdi de crif alacak neyse o mesaj attı ne yapmalıyım hocam
lutfen bana yardim edin baglatali 24 saat oldu. 12 aylik 35 hizla anlastik. Aldigim hiz pcde 1-10 arasi. Bazen 0,6 bile oluyor. Mh yi ariyorum sorun gozukmuyor diyorum. teknik ekip yolla diyorum. 75 lira istiyor teknik ekip icin. Daha 1 gun olmadi kurulali. İptal etmek istersem de 565 tl isteniyor ama bu paranin çoğu kurulum yani 400 lirasi gibi misal. Ben iptal edip bu parayi ödeyim THH ye basvursam bunlar bana parami verir mi ? Cunku kurulum parasi ödemeyiz derler mi ? Cayma bedeli ile kurulum ve aktivasyon parasi farkli degil mi ?
@@erenmetu kardeş hakem heyetiyle bi konuş 12 aylık olduğu için cayma bedeli alabilirler.heyete gerekçlerinle ve delillerinle gitmeni tavsiye ederim. Benim süreç hala sonuçlanmadı.Heyet işin uzun sürerse mahkemeden dava aç. Bunlardan önce hızını yükseltmelerini iste yoksa dava açacağını belirt üslubun sert olsun yola gelip yükseltirler gelmezse bu adımları uygula ve de korkma bu nitelikli dolandırıcılardan
Merhaba modemimizi iptal ettirdik kargoyada verdik ama modeminizi iade edin diye mesaj geldi ne yapmalıyız litfen cevaplarsaniz
,modeminizi verirken barkod istemediniz mi?kargo şubesinden barkod kodunuzu alın hemen..videoyu izlediyseniz,iade ettiğim modemin parasını faturaya yansıtıyolar,genel taktikleri bu...geçmiş olsun
@@leventunsal1081 gönderi kodu var
Kargoyuda aradık iade edildi dedi
Faturayı bekleyin,modem ücretini yansıtmışlarsa hemen hakem heyetine faturayı ve kargo gönderim barkodunu ekleyerek dilekçe yazın...
@@leventunsal1081 peki çok teşekkür ederim
Abi bana da yardımcı olabilir misin 1 aydır internetim yok gelip düzeltmiyorlar iptal etmek istiyorum 370 tl cayma bedeli istiyolar zor durumdayım ne yapabilirim
taahhüt süresinin içindesin sanırım,ama aslında kusurlu hizmet-hizmet ayıbı (th.madde13e giriyor) tek taraflı fesih hakkın var,ama tabi çoook koşturman gerekir..tek taraflı fesih yapıp,ama bence sen bu ilgili madeyi yazıp ihtar maili at,feshediyorum diye..muhtemelen teknik ekipe gönderirler..ama dediğim gibi fesih yaparsan ki haklısın bayağı bi koşturmaca yaparsın kaymakamlık -tüketicihakem heyetine:(
@@leventunsal1081 iptal ettim cayma bedeli ödemeyeceğimi söylediler
@@kamplideriniz nasıl ödemedin ki
@@kamplideriniz aynı durumdayız nsol ödemedin
@@kamplideriniz nasıl yaptınız yazsanız cayma için dilekce yazıcaz ayıplı hizmet bizimkide