Handling Guest Check In and Check Out - Front Office Hotel
Вставка
- Опубліковано 25 сер 2024
- This is the standard operating procedure in the front office department when handling guests who will stay at the hotel or when guests will leave the hotel when they finish their stay Follow Me on Social Media:
Instagram :
/ nano_hooligans
Facebook:
/ nano.hooligans
Twitter :
/ nano_hooligans
SUBSCRIBE-LIKE-COMMENT
THANK YOU
#FrontOffice #GuruPerhotelan #Hotel
Sangat membatu sekali, tgl 3 april saya ujian praktek perhotelan, doa kan lancar ya🙂
Semoga dilancarkan UKKnya ya
Good luck and have good day 👍
Saya juga tanggal 31 April akan melaksanakan UKK..deh degan banget karna kelulusan sekolah akan di dasarkan pada kelulusan ukk
Mantap vidionya sangat membantu murid yang ingin ujian praktek
Terimakasih atas supportnya
Semoga bermanfaat, nanti kan di upload lagi video video praktik di perhotelan 🙏
Melihat vidio ini membuat ku jadi nerveous saat bekerja nanti.tapi ini sangat membantu
Tutorial check in-out prosedur baik, alangkah baiknya porter juga menjelaskan fasilitas tamu dengan suara dari porter, so far good recommend for vocational high school to learn..thank so much, one thing for thank you, please answer with "my pleasure". 🙏🙏
Makasih ilmunya kak , berkat video ini saya bisa berangkat pesiar 7:37
Mntep bnget, jdi bisa bljr buat training nnti deh
Alhamdulillah ini sangatt membatu kami untuk menghadapi UKK yang akan terjadi sebentar lagi👍😉
semoga bermanfaat ya
good luck 👍
@@GuruPerhotelan Aminn, trimakasih 👍😊
@@sriayuni3678 🙏
Persis bnget waktu masih praktek fo zaman nya waktu sekolah
Thank you for the video, this is really helpful.
Thank you sir given wonderful message
This very good thank you so much ♥️
Salam kenal bapak sy guru perhotelan juga...
Cukup lumayan bagus untuk menambah pengetahuan siswa cara komunikasi praktik Front office penerimaan tamu tiba.
dari SMK Paramitha Jakarta
Terimakasih Bpk
Terima kasih, sangat membantu videonya. Semoga diterima jadi resepsionis hotel aamiin
Semoga tercapai
Wow sangat bermutu dan bermanfaat
Bermanpaat bngt kak kmi yg jurusan FERHOTELAN
SANGAT MANTAP PAK GURU..BOLEH SAYA BERTANYA
1. KETIKA TAMU TIBA DI SAMBUT OLEH BEELBOY DAN MEMBAWA BARANG BAWAAN TAMU KE RECEPTIONIST UTK REGISTRASI..KENAPA BELLBOY NYA TIDAK MENUNGGU UTK MENGANTAR TAMU KE KAMAR TAPI HARUS DI TELPON LAGI OLEH RECPETIONIST UTK MENGANTAR TAMU KE KAMAR SETELAH SELESAI REGISTRASI
2. WAKTU TAMU CHECK OUT KENAPA TAMU TIDAK MENGHUBUNGI RECEPTIONIST UTK MEMBERITAHUKAN BHW AKAN SEGERA CHECK OUT SEHINGGA BARANG2 BAWAAN TAMU DI BAWA KE LOBBY OLEH BELLBOY
3. SEBELUM TAMU MENINGGALKAN KAMAR APAKAH BELLBOY TIDAK MEMERIKSA KAMAR SEHINGGA JANGAN SAMPAI ADA BARANG TAMU YG TERTINGGAL ATAU ADA PEMAKAIAN MINI BAR ATAU BARANG HOTEL DALAM KAMAR ADA YG RUSAK.
MOHON MAAF BILA ADA HAL2 YG TIDAK BERKENAN..TRIMAKASIH SALAM SUKSES SELALU
Izin jawab ya 🙏
Untuk permasalahan no 1 , biasanya bell boy selalu stay di lobby
2) biasanya untuk check out itu batas waktunya di jam 12 siang jika lebih maka akan di kenakan Extra charge,sebelum jam itu biasanya receptionis akan memberi informasi melalui telp kepada tamu yg menginap , nh di dalam percakapan itulah receptionis menawarkan bantuan bell boy atau tidak, dan terkadang juga tamunya yg akan menelfon duluan
3) untuk bagian memeriksa kamar biasanya dilakukan oleh hk ,sebelum itu tamu akan menunggu di lobby sampai selesai pengecekan....
Maaf jika masih ada yg kurang, bisa ditambahkan 🙏🙏
saya tampan
Mantap 👍
keren videonya, good.
Bagus sekali, thanks for sharing. Kita juda ada salaruran Karyawan Hotel dengan beberapa topik seperti: cara menyikapi hotel GM atau Manager yang bodoh, Cara untuk lebih di sukai hotel GM atau Manager, cara untuk bisa menjadi GM dengan waktu cepat, cara untuk dapat gaji yang besar kerja di Hotel, apakah Hotel GM selalu betul dan yang lai lain..
Banayak manager bodoh hanya tau teorinya aja
Tapi prakteknya No!!!!!
Yg berkualitas kalah sama yg bermuka dua
Wkwkwkwkwkww
Sangat bermanfaat🙏
Tetap mengikuti
Mau lamar front office umur 24, bahasa Inggris lancar, skill komunikasi cukup bagus, tapi ga punya pengalaman apa bisa ya pak?
makasih kak
good
🙏
Hadir
Kalo gw nannya dulu ada spa plus plus ga hehe
😅🤣
THANKS YUOR TAKE A GOOD SERVICE INEED TOVIST
Pas bellboy jelasin fasilitas kok ga dikasih ya, saya pgn belajar saat yg itu
Ada di video yang lagi 1 ini ya
ua-cam.com/video/mwsfcIY9Byw/v-deo.html
@@GuruPerhotelan terimakasih, sangat membantu🙏
Semoga bermanfaat ya🙏
@@GuruPerhotelan nggih siap🙏
Mantap pak guru 👍👍
Terimakasih support nya pak 🙏
Mas klo kita mau chekin hotel jam 7 malem, trs jam 5 pagi kita mau chekout bisa ga sih . Plis jawab, soalny aku mau chekin hotel besok
Boleh saja check in jam 7 mlm (jika udah reservasi) tpi harus konfirmasi juga dlu dg receptionist apalgi kalo hotel full occupancy
Jika belum reservasi atau menginap walk in pastikan saat di reception ada kamar kosong atau tdk
Jika check out jam 5 pagi billnya ttp akan di hitung 1 malam
Skrng tergantung kebijakan hotel ya
Tapi klo kita udah pesan di reddorz misalnya, trs di hotel itu kebijakanya chekin jam 12 chelout jam 5 sore gitu, itu kita bisa kayak pesen hotelnya jam 7 chekout jam 5 pagi gitu ga sih, apa ga boleh
Boleh juga sih
Tpi ttp saat C/I confirm ke reception dlu
Pengen Ukom jadi ke sini
Buat Tryout saya euy can bisa
Judul backsoundnya donk
Maaf sebelumnya mau nanya klo orang mau chek in atau chek out di hotel harus pake Inggris
Izin jawab ya kak, untuk bahasa di hotel itu tergantung kita melayani tamu asal mana, contoh jika melayani tamu lokal kita sebaiknya menggunakan bhs Indonesia, namun jika tamu internasional biasanya menggunakan bhs Inggris 🙏
Klo blum booking , c in langsung minta passport ,,, jd utk nama tamu nya sesuai ktp/passport ,, itu lebih efektif,,,g perlu ada acara spell2 nama
Bang saya mau tanya Kalo misal Kita udah chekin hotel terus 3 jam kemudian Ada urusan mendadak terus mau chekout apa bisa ya? Chekout lebih awal.
Izin jawab ya kak, soal pertanyaann kk itu Bisa , tapi kembali lagi ke peraturan hotel masing" biasnya harus tetap membayar setengahnya... jika salah bisa di tambahkan 🙏
Doain lulus ujian praktek ༎ຶ‿༎ຶ
Good luck ya
@@GuruPerhotelan makasih 😁🙏🏻
bisa ga sih kerja di perhotelan tanpa basic sekolah atau kuliah perhotelan ???
Bisa
Bisa bgt kak, aku juga dlu pas sekolah ngga ada basic perhotelan tapi skrang kerja d hotel udah 5th. Yg penting tekad nya kuat mau belajar teruss ☺️☺️ (dulu wktu baru kerja jd waitress,trs pernah d hk juga sebntar baru ke fo) ☺️☺️
Min kalo ukk pake percakapan ini boleh gak?
Tentu saja boleh asalkan sesuai apa yg ditanyakan oleh asesor yg mana asesor sebagai tamu hotel saat UKK
Karyawannya kurang senyum
Belum gajian kayak nya 🤭
Bedanya resepsionis dan front office
Reception itu bagian dari department front office
Karena berbicara FO ada bagian2nya yg lain seperti: reception, reservasi, bellboy, dll
@@GuruPerhotelan maksih ya pak🙏
@@GuruPerhotelan trs kalau waiter bagian2 nya ap aj🙏
@@GuruPerhotelan kalau housekeeping jga masuk yg FO?
Baru mau masuk sekolah perhotelan 🙏
@@05.ahmattohirin84 waiter/waitress itu ada di FB Department yaitu di FB Service
Pak Sarma to pak yan??
Nggih pak yan
Ini pak sarma
@@GuruPerhotelan ngajar drika Mase pak yan??
@@sulandyachannel4054 iya pak yan sejak awal berdiri sekolah pak sarma di sini ngajar
@@GuruPerhotelan guru tyang Nike pidan di SMK
@@sulandyachannel4054 SMK mana pak yan?
Aku ga ngerti artinya😭😭
Klik saja subtitle ya. Nanti ada terjemahan bahasa Indonesia nya 🙏
Baik pak
@@GuruPerhotelan subtile ya mana ya pk?
@@GuruPerhotelan itu subtitle inggris gda indonesia pak😂
Terimakasih, subtitle bahasa Indonesia sudah dibuat.