Hola David. Te comento que tengo exactamente el mismo equipo de Telecentro, y ya de por si , respecto al control remoto, lo que te dijeron es una burrada. Ese control remoto no funciona por infrarrojos, ergo jamas vas a poder ver luz alguna poniéndolo frente a una cámara. Si te fijas, el plástico del frente es el mismo que el de toda la carcaza, y para tener infrarrojo, debería ser traslucido. Funciona por RF. Por otro lado, a mi me pasa que por ahí deja de andar, lo dejo sin las pilas por una semana o más, y vuelve a andar solo por un tiempo, hasta que la historia se repite. Respecto a que te quieren cobrar la reposición, has una denuncia en defensa del consumidor. Te lo tienen que cambiar ellos, ya que como aclaras, es comodato y te están cobrando por el servicio. Sinceramente los equipos que proveen, son pésimos. Los decos se me cuelgan a cada rato. Es muy poca la memoria RAM que tienen para operar. Suerte
Hola ese control es x Bluetooth no tiene infrarrojo y el control se desconfiguro . Ese deco tiene un botón para configurar le presionas hasta que salga en la pantalla un icono de configuración de control presionas al mismo tiempo (ok+0) o ok+1
Soy de colombia y es lamentable que las compañias de telecomunicacion se hagan ricos a costillas de exprimir al cliente, da verguenza, y mas cuando son compañias super ricas que facturan millones de dolares al año, probablemente en tu pais haya un vacio legal en este tipo de servicio y por eso la compañia se aprovecha, deberias denunciar tu caso ante la defensa del consumidor, por que como te van a cobrar por un producto defectuso que es propiedad de ellos
me acabo de pasar, este mismo problema con el control remoto, probé con pilas nuevas (sacadas del paquete), sincronizarlo de nuevo y NADA!! que probé y funciono? DESCONECTAR EL DECO COMPLETAMENTE Y DEJARLO UNOS SEGUNDOS ASI, absolutamente todo hdmi, corriente, el cable, TODO! volves a conectar todo y obvio, se va a empezar a conectoar todo de nuevo, te va a aparecer todo como si no tuviera "linea" despues PUM!! todo perfecto! saludos
aca de solano quilmes. mi dejo dejo de andar. y me lo cambiaron por un 4k. que el mismo que vos tenes. yo lo tengo a mas de 1 año. pero por las actualisacion o noe. se puso lento y nose podia ni usar. me lo cambiaron x ese deco. y me cobraron 10mil pesos. x ser. un deco 4k y que el otro deco tenia que espera un mes para cambiarlo. oseaaa. pagar algo que no tengo. lo compre me lo tragiaron 9 dias despues. y encima no me cambiaron el control. el deco se cambia pero el control no. si quieto cambiarlo. ni siqueira es mio si lo quiero cambiar vale. 15mil pesos. hoy. 22/7/2024
Comento que pedí un recambio de control, para uno cómun y no por voz, con ése me funcionó bien, igual no me interesa el control por voz, además me di cuenta que cuando me instalaron el cable, no me dejaron el receptor usb, nunca iba a funcionar eso de la resincronización ni siquiera con un control por voz nuevo..
Me paso exactamente lo mismo a los 2 días de instalado,llame a telecentro,el técnico me hizo hacer estos pasos por orden,sacar las pilas al control2desenchufar el módem de la electricidad esperar 10 segundos volver a enchufar y luego colocar las pilas al control,no encendía la luz del control,el muchacho me mandó un técnico que me cambio todo el equipo el módem y el control y no pague nada porque era un desperfecto del sistema,llama a telecentro y decile que no funciona,no sabes si es el control o el módem,suerte
Tube el mismo problema, pedí un control nuevo, me hizo lo mismo en un mes, lo solucione presionando la tecla wifi del deco para acoplar el control presiona 2 veces y verás en la pantalla que presiones la tecla ok y 1 juntos del control y presionando ok y 1 y se configura!!
A mi me pasó lo mismo, lo quise cambiar xq no funcionaba y m dijeron q lo q ellos t cobran no es el control remoto, sino que el envío sale $14 mil (q tengo entendido q al día d hoy 29/7/24 cuesta aún más), entonces con eso se cubren de cualquier denuncia, xq no pagas el control, sino el envío, pero no podés ir a buscarlo a ningún lado, sólo ellos lo envían... cualquiera jaja! Solución: me compré un control en una casa d controles remotos, q tenían la opción común y la de búsqueda por voz (yo compré el común) y listo!
Hola locura, seguro ya ni lo tengas el equipo, pero se resolvia sacandole las pilas al control remoto, reiniciando el deco, y cuando este terminaba de cargar y mostraba los canales le volves a poner las pilas y sale andando sin problemas
Me paso ayer lo mismo y llegó a la conclusión que ellos lo descompaginan ya que cuando corte me metí en la app y seguí los pasos de la configuración y pude hacerlo sola. Me había indicado el técnico en línea 4 veces mal el procedimiento.
Para configurar el control tenés que presionar un botón que tiene detrás el Deco con símbolo de wifi y luego pulsa en el control ok y 1 al mismo tiempo y listo 😅
Hola! solucionaste el problema? hace menos de un mes contraté el servicio y ayer apenas de un momento a otro dejó de funcionar el control, hice todo cuanto dicen, nunca use la funcionalidad por voz.. no me interesa. Apreté el botón de wifi del deco, el ok + 1 del control.. nada funciona.. acabo de pedir un recambio de control pero me temo que no va a cambiar nada.. no sé qué mas hay que hacer..
Adquirimos telecentro hace una semana y media al primero el control de voz funcionaba bien después de la nada dejó de funcionar y ahora directamente el control no funciona malísimo malísimo el servicio en Sí porque no no puede ser que los aparatos no funcionen😮 nos estafan
Fíjate bien que muchas veces se desconfigura por el Wifi. Mi problema había sido de que se había roto el láser del control estando nuevo, pero muchas veces hay que reconfigurarlo nomás y ya está.
me parece perfecto.. que te lo vendan si quieren.. pero no que te lo cobren y que te digan que lo tenes que devolver... coincido que es una estafa... da de baja el servicio y que se guarden el control remoto en algun lugar oscuro
te tendrias que haber informado bien antes de contratar ese servicio del control de voz te digo porque lo contrate apenas salio hace unos cuantos años atras yo que voz le inicio acciones legales a la empresa por haberte engañado y estafado de esa manera!!! saludos!!!
El servicio por control de voz no lo contratas. Viene con el deco 4K. Y no a todos se lo dan. Para mi te lo dan si es que tienen en stock, pero no es algo que uno solicita.
Hola David. Te comento que tengo exactamente el mismo equipo de Telecentro, y ya de por si , respecto al control remoto, lo que te dijeron es una burrada. Ese control remoto no funciona por infrarrojos, ergo jamas vas a poder ver luz alguna poniéndolo frente a una cámara. Si te fijas, el plástico del frente es el mismo que el de toda la carcaza, y para tener infrarrojo, debería ser traslucido. Funciona por RF. Por otro lado, a mi me pasa que por ahí deja de andar, lo dejo sin las pilas por una semana o más, y vuelve a andar solo por un tiempo, hasta que la historia se repite. Respecto a que te quieren cobrar la reposición, has una denuncia en defensa del consumidor. Te lo tienen que cambiar ellos, ya que como aclaras, es comodato y te están cobrando por el servicio. Sinceramente los equipos que proveen, son pésimos. Los decos se me cuelgan a cada rato. Es muy poca la memoria RAM que tienen para operar. Suerte
Hola ese control es x Bluetooth no tiene infrarrojo y el control se desconfiguro .
Ese deco tiene un botón para configurar le presionas hasta que salga en la pantalla un icono de configuración de control presionas al mismo tiempo (ok+0) o ok+1
Soy de colombia y es lamentable que las compañias de telecomunicacion se hagan ricos a costillas de exprimir al cliente, da verguenza, y mas cuando son compañias super ricas que facturan millones de dolares al año, probablemente en tu pais haya un vacio legal en este tipo de servicio y por eso la compañia se aprovecha, deberias denunciar tu caso ante la defensa del consumidor, por que como te van a cobrar por un producto defectuso que es propiedad de ellos
me acabo de pasar, este mismo problema con el control remoto, probé con pilas nuevas (sacadas del paquete), sincronizarlo de nuevo y NADA!! que probé y funciono? DESCONECTAR EL DECO COMPLETAMENTE Y DEJARLO UNOS SEGUNDOS ASI, absolutamente todo hdmi, corriente, el cable, TODO! volves a conectar todo y obvio, se va a empezar a conectoar todo de nuevo, te va a aparecer todo como si no tuviera "linea" despues PUM!! todo perfecto! saludos
aca de solano quilmes. mi dejo dejo de andar. y me lo cambiaron por un 4k. que el mismo que vos tenes. yo lo tengo a mas de 1 año. pero por las actualisacion o noe. se puso lento y nose podia ni usar. me lo cambiaron x ese deco. y me cobraron 10mil pesos. x ser. un deco 4k y que el otro deco tenia que espera un mes para cambiarlo. oseaaa. pagar algo que no tengo. lo compre me lo tragiaron 9 dias despues. y encima no me cambiaron el control. el deco se cambia pero el control no. si quieto cambiarlo. ni siqueira es mio si lo quiero cambiar vale. 15mil pesos. hoy. 22/7/2024
Comento que pedí un recambio de control, para uno cómun y no por voz, con ése me funcionó bien, igual no me interesa el control por voz, además me di cuenta que cuando me instalaron el cable, no me dejaron el receptor usb, nunca iba a funcionar eso de la resincronización ni siquiera con un control por voz nuevo..
Me paso exactamente lo mismo a los 2 días de instalado,llame a telecentro,el técnico me hizo hacer estos pasos por orden,sacar las pilas al control2desenchufar el módem de la electricidad esperar 10 segundos volver a enchufar y luego colocar las pilas al control,no encendía la luz del control,el muchacho me mandó un técnico que me cambio todo el equipo el módem y el control y no pague nada porque era un desperfecto del sistema,llama a telecentro y decile que no funciona,no sabes si es el control o el módem,suerte
Tube el mismo problema, pedí un control nuevo, me hizo lo mismo en un mes, lo solucione presionando la tecla wifi del deco para acoplar el control presiona 2 veces y verás en la pantalla que presiones la tecla ok y 1 juntos del control y presionando ok y 1 y se configura!!
Geniooo muy bien lo hice y se actualizó el control gracias
@@gustavojavieralbertogimene4805 unos capos los de atencion al cliente!!!! 🤣
Que genio amigo gracias!!
A mi me pasó lo mismo, lo quise cambiar xq no funcionaba y m dijeron q lo q ellos t cobran no es el control remoto, sino que el envío sale $14 mil (q tengo entendido q al día d hoy 29/7/24 cuesta aún más), entonces con eso se cubren de cualquier denuncia, xq no pagas el control, sino el envío, pero no podés ir a buscarlo a ningún lado, sólo ellos lo envían... cualquiera jaja! Solución: me compré un control en una casa d controles remotos, q tenían la opción común y la de búsqueda por voz (yo compré el común) y listo!
Hola locura, seguro ya ni lo tengas el equipo, pero se resolvia sacandole las pilas al control remoto, reiniciando el deco, y cuando este terminaba de cargar y mostraba los canales le volves a poner las pilas y sale andando sin problemas
Me paso ayer lo mismo y llegó a la conclusión que ellos lo descompaginan ya que cuando corte me metí en la app y seguí los pasos de la configuración y pude hacerlo sola. Me había indicado el técnico en línea 4 veces mal el procedimiento.
Para configurar el control tenés que presionar un botón que tiene detrás el Deco con símbolo de wifi y luego pulsa en el control ok y 1 al mismo tiempo y listo 😅
Jajaaj eso es lo que te dicen no engancha...son unos garcas
Te viene play store de android para descargar juegos redes sociales?
Devolvelo es una estafa yo lo corte ase 15 día xq es una estafa lo que cobran i encima esto viene fallado i te obligan a pagarlo ladrones dale la baja
Hola me paso lo mismo hace 4 días lo puse y me quisieron vender uno a 14000 y bi un video y lo volví a configurar tiene un botón atrás el deco
Hoy 1 de julio 28mil la reposición y todavía no llege al mes imagínate
Denuncialo a derechos del consumidor
Tengo el mismo problema con el control y con el internet y la tele no se puede ver un canal y el internet se corta a cada rato
Hola! solucionaste el problema? hace menos de un mes contraté el servicio y ayer apenas de un momento a otro dejó de funcionar el control, hice todo cuanto dicen, nunca use la funcionalidad por voz.. no me interesa. Apreté el botón de wifi del deco, el ok + 1 del control.. nada funciona.. acabo de pedir un recambio de control pero me temo que no va a cambiar nada.. no sé qué mas hay que hacer..
Hace un día pedí el control y ase lo mismo como se ve en el video y no lo puedo conectar todavía 😢
Adquirimos telecentro hace una semana y media al primero el control de voz funcionaba bien después de la nada dejó de funcionar y ahora directamente el control no funciona malísimo malísimo el servicio en Sí porque no no puede ser que los aparatos no funcionen😮 nos estafan
Fíjate bien que muchas veces se desconfigura por el Wifi. Mi problema había sido de que se había roto el láser del control estando nuevo, pero muchas veces hay que reconfigurarlo nomás y ya está.
A mi me dejó de funcionar el comando de voz y me dijeron que tengo que adquirir el Alexa
yo por eso me cambie a claro
No funciona por infrarrojo funciona por Bluetooth está mal configurado el control remoto
EN ARGENTINA NADIE DEVUELVE NADA , ESTA BIEN QUE TE LO COBREN 😂
me parece perfecto.. que te lo vendan si quieren.. pero no que te lo cobren y que te digan que lo tenes que devolver... coincido que es una estafa... da de baja el servicio y que se guarden el control remoto en algun lugar oscuro
Telecentro estafadooórr 😢
Estafadores
Compralo por otro lado sale 3mil
El tema es que viene chipeado creo. Me compré un Chromecast y me saqué un dolor de cabeza de encima.
te tendrias que haber informado bien antes de contratar ese servicio del control de voz te digo porque lo contrate apenas salio hace unos cuantos años atras yo que voz le inicio acciones legales a la empresa por haberte engañado y estafado de esa manera!!! saludos!!!
El servicio por control de voz no lo contratas. Viene con el deco 4K. Y no a todos se lo dan. Para mi te lo dan si es que tienen en stock, pero no es algo que uno solicita.
Hola, tengo el mismo control y me paso lo mismo, es una vergüenza
Te comunicaste con Telecentro? Muchas veces es que falla la conexión a internet con el control remoto.
esto es asi yo lo tengo al pedo.no anda ni vienen a verlo
Una vergüenza, malditos monopolios
Me pasó lo mismo con el mismo modelo. Se abusan
Todo para que después te quieran vencer otro nuevo y encima a un precio que es una locura! alto negocio se hicieron!
No lo pagas simple y dalo de baja
Pero te cobran por algo que no usaste 🤔