una pregunta el costo del envio se toma para lo punto o no. quiero que no lo tome encuenta. esta carateristica la tiene el plugin la pueden integrar para una actualizacion reciente
Рік тому
Hola, Alex. No, los puntos se toman únicamente de los productos, no se tiene en cuenta el costo de envío. Para cualquier otra duda de preventa, puedes contactar con nosotros vía chat o formulario de contacto: yithemes.com/es/contact-form/
Buenas! Una vez configurado todo, como podria crear una página con ciertos productos que solo se puedan comprar mediante puntos? Es decir que no tengan un precio como tal, sino que solo puedan comprarse al canjear los puntos que tengo en mi cuenta. Basicamente como crear una pagina de recompensas. Como deberia hacerse?
10 місяців тому
¡Hola! Desafortunadamente no es posible, no existe una configuración para crear productos que se pueden comprar únicamente usando puntos. Los clientes pueden comprar productos y canjear puntos según las reglas configuradas, pero no determinar que un producto se canjee únicamente con puntos. Una solicitud como esta puede gestionarse con una personalización, pero queda fuera de nuestra política de asistencia. Por eso nos hemos asociado con una serie de agencias externas especializadas en WooCommerce que pueden proporcionarte este tipo de soporte que necesitas. Las agencias de soporte están listadas aquí yithemes.com/yith-partners-program/ con los principales especialistas y soluciones que ofrecen. Cada socio tiene un enlace a su propia página de aterrizaje con más información sobre su funcionamiento. ¡Saludos!
hola con este plugin se puede hacer una tarjeta de lealtad, para usar cada vez que mis clienten visiten mi negocio por ejemplo 4 visitas la 5ta visita es gratis o por decir en la compra de 4 productos el 5to es gratis???
2 роки тому
¡Hola! Desafortunadamente, con Points and Rewards no es posible hacer lo que comentas. La única opción similar disponible en el plugin es crear una regla de puntos donde el cliente gane 10 puntos por una visita y con 40 puntos pueda tener X euros de descuento, que podría ser el precio de una visita. Aquí puedes encontrar más información: bit.ly/3CslWNs Si tienes cualquier otra pregunta, no dudes en escribirnos yithemes.com/es/contact-form/ ¡Un saludo!
Hola! esta herramienta funciona con la herramienta POINT OF SALE DE YITH?, ya que quiero tener la tienda online y el punto de venta. Quiero que los puntos que se obtengan de la compra online se puedan usar en la compra en tienda fisica y viceversa.
5 місяців тому
¡Hola! Desafortunadamente YITH Point of Sale y YITH Points and Rewards no están integrados. Como alternativa, te sugerimos que crees un cupón de descuento para el cliente que compre en tienda física y quieras ofrecerle algún tipo de incentivo para comprar en tienda online. De esta forma, redirigirás usuarios a tu tienda online y podrán ganar puntos por sus compras. Para cualquier duda, puedes contactar con nosotros vía chat o formulario de contacto: yithemes.com/es/contact-form/ ¡Saludos! :)
Hola, me gustaría saber si es posible crear una URL con puntos que se puedan canjear, es decir, un cliente compra en una tienda física, y yo quiero obligarlo a canjear esos puntos en la web y empezar a venderle por web, y darle puntos cada vez que compre en web, pero ese primer pedido por tienda debe darsele puntos a través de un link que pueda canjear. Cómo podría hacerlo? gracias
10 місяців тому+1
¡Hola! No, desafortunadamente no es posible crear una URL para que tus clientes canjeen puntos en tu tienda online. Como alternativa, te sugerimos que crees un cupón de descuento para el cliente que compre en tienda física y quieras ofrecerle algún tipo de incentivo para comprar en tienda online. De esta forma, redirigirás usuarios a tu tienda online y podrán ganar puntos por sus compras. Para cualquier duda, puedes contactar con nosotros vía chat o formulario de contacto: yithemes.com/es/contact-form/ ¡Saludos! :)
Se puede cambia la etiquete de "puntos" a otro nombre ?
2 роки тому
¡Hola! 'Puntos' es el nombre por defecto. Para personalización de etiquetas, tendrás que dirigirte a YITH > Points and Rewards > Personalización. En esta pestaña encontrarás todo lo relacionado con la personalización del texto de etiquetas.
Рік тому+1
Hola estoy estudiando los videos y la documentacion quiero que los usuario acumulen punto pero no para hacer descuento al total del pedido, quiero asignar una regla que no la veo disponible. en el momento de cajear quiero que el cliente solamente lo haga en un producto en especifico ese producto se podra comprar con los punto acumulados. Tengo una dua eso de punto extra, donde se configura punto por que logren una compra. YITH WooCommerce Points & Rewards tiene un enlace para compartir la tienda o producto para poder ganar esos punto o debe tener instalado Yith Woocommerce affiliate para poder generar eso punto.. lo que quiero lograr es que tanto el que invito como el que compro gane punto para ser cambiado ya sea manual por un producto en especifico. podrian incluir esa solicitud en la procima actualizacion porfavor ?
Рік тому+1
Hola, Alex. En primer lugar, desafortunadamente canjear puntos en un productos específico no es posible por el momento. En segundo lugar, es posible utilizar un enlace de referencia sin Affiliates pero solo quien comparta este enlace ganará puntos. Aquí puedes ver más información: bit.ly/3x2CdW4 ¡Gracias por tus sugerencias! Las tendremos en cuenta para próximas actualizaciones. Si tienes cualquier otra duda, puedes contactar con nuestro equipo de atención al cliente vía chat o formulario de contacto: yithemes.com/es/contact-form/
Рік тому+1
@ Entiendo pero ese banner genera un enlace de la pagina principal, en la pagina mi cuenta segun puedo observar. quiero que el cliente pueda compartir el link de referencia que se encuentre ubicado debajo del boton de carrito y le indique cuanto va a ganar si su referido compra ese producto. esto facilitara el que los usuario se comparta producto en especifico... Sugerencia para la proxima actualizacion profavor.
Рік тому
Hola, tengo una pregunta que pasa cuando el administrador de la tienda recibe un pedido y marca el pedido en espera para poder editar el precio de un producto y agregar otro producto mas al pedido y luego marca el pedido como completado, el plugin YITH WooCommerce Points and Rewards confirma el pedido para recarcular los puntos ?. estaba buscando eso informacion en la documentacion y no pude encontrarl. si esta caracteristica no esta incluida podria ser una sugerencia para proxima actualizcion. porfavor
Рік тому
Hola, Alex. No, Points and Rewards no recalcula los puntos. Te recomendamos que si tienes cualquier otra duda contactes con nuestro equipo de atención al cliente vía chat o formulario de contacto: yithemes.com/es/contact-form/. ¡Estaremos encantados de ayudarte por esa vía! :)
Buenos dias! ya tengo todo configurado, gracias!! Me falta habilitar la posibilidad de que quienes visiten el sitio se puedan registrar y de esta manera puedan comenzar a acumular puntos. tendrian un tutorial sobre como habilitar esa funcion? Muchas gracias!!
Рік тому
¡Hola! No tenemos un videotutorial sobre esto, pero en la documentación del plugin puedes encontrar un apartado sobre cómo asignar puntos a un usuario que se registra: bit.ly/3WIcVqA
Se puede colocar puntos especificos para el canje? en cada producto?
2 роки тому
Hola, Wilson. Aún no hemos agregado al plugin la opción para que los puntos a canjear sean para un producto concreto y no descuento del carrito, pero la agregaremos en la próxima gran actualización :)
Puede funcionar para que el cliente tambien registre su ticket de venta fisico y se le bonifique o solo funciona el plugin en ventas online?? POR QUE TAMBIEN TENGO INSTALADA LA HERRAMIENTA de POINT OF SALE DE YITH
Рік тому
Hola, Iván. Por favor, ¿te importaría contactarnos vía formulario de contacto ampliando información sobre tu consulta? Así nuestro equipo podría orientarte correctamente. Aquí tienes el enlace: yithemes.com/es/contact-form/ ¡Gracias! :)
Hola, El pluguin se puede usar solo para hacer compra por puntos? Es decir que los productos no tengan un valor en Moneda, sino un valor en puntos y esos puntos se resten al momento de las compras de los clientes. y nosotros podamos agregar a nuestra criterio los puntos de cada cliente. Saludos.
2 роки тому
Hola, Roberto. Lamentablemente, lo que comentas no es posible con YITH WooCommerce Points & Rewards. Saludos :)
Hola, que pasa si el usuario me hace una compra física, es decir, no usa la tienda virtual. Como hago para auméntales los puntos. Es posible que es usuario tenga un QR y cada vez que compre de manera física el me muestre su QR y yo al escanearlo se le agregue un punto de manera automática?
9 місяців тому
¡Hola! No, no puedes utilizar un código QR, pero puedes crear un perfil a tu cliente en tu tienda online y añadir allí los puntos correspondientes por su compra física. Como alternativa, te sugerimos que crees un cupón de descuento para el cliente que compre en tienda física y quieras ofrecerle algún tipo de incentivo para comprar en tienda online. De esta forma, redirigirás usuarios a tu tienda online y podrán ganar puntos por sus compras. Para cualquier duda, puedes contactar con nosotros vía chat o formulario de contacto: yithemes.com/es/contact-form/ ¡Saludos! :)
solamente esta en modo pro? hay alguna version free con menos opciones para probar?
5 місяців тому
¡Hola! Solo disponemos de la versión premium de YITH WooCommerce Points and Rewards, pero tenemos una política de reembolso con la que, si crees que comprar un producto no fue la decisión correcta y que el producto que has comprado no es el más adecuado para tus necesidades, dentro de los 30 días de la compra, YITH reembolsará el precio total pagado por el producto. Aquí puedes encontrar más información: yithemes.com/es/refund-policy/ ¡Saludos! :)
Рік тому
En la opcion crear regla agregar otra opcion de solo cajear punto en productos en especifico, porfavor
Рік тому
Hola, Alex. Como te comentamos anteriormente, por desgracia no es posible en este momento. Tendremos en cuenta tu sugerencia y la estudiaremos para futuras actualizaciones. ¡Muchas gracias! :)
Рік тому
@ entiendo estoy coordinando para comprar el plugin, estare atento cuando agregue la funcion solicitada para comprarlo para integrarlo a mi nuevo proyecto
@YITHESPANA podrías canjearlo con un cupón valido para una categoría en especifico , y al producto que quieras agregar esa categoría de esta manera solo podrás canjear con ese prodcuto
Hola. He activado la opción de dar puntos el día del cumple pero tengo una duda. Cómo indicarle al usuario que ha recibido puntos extra? Como banner no logro encontrar la posibilidad, aunque preferiría notificárselo por e-mail. Hay alguna manera de hacerlo?
7 місяців тому+1
¡Hola! Para indicar esto puntos extra puedes notificarlo con un banner como se explica aquí: docs.yithemes.com/yith-woocommerce-points-and-rewards/premium-version-settings/points-options/extra-points/#birthday La opción de correo electrónico no está disponible para esta opción; aún así tenemos una opción de correo electrónico para cuando se actualicen los puntos docs.yithemes.com/yith-woocommerce-points-and-rewards/premium-version-settings/emails-settings/ El correo electrónico por puntos extra debido al cumpleaños del usuario se puede lograr con una personalización. Para darte las mejores soluciones nos hemos asociado con varias agencias externas especializadas en WooCommerce que pueden proporcionarte este tipo de soporte que necesitas. Estas agencias, que han trabajado con plugins YITH en muchas ocasiones y en diferentes proyectos, analizarán tu consulta con mucho cuidado antes de darte un presupuesto y una posible solución. Las agencias de soporte están listadas aquí yithemes.com/yith-partners-program/ con los principales especialistas y soluciones que ofrecen. ¡Saludos! :)
Muchas gracias por la respuesta. El banner ya está listo y entiendo que el email es algo general para cualquier tipo de actualización de puntos. Me vendrá bien la lista de partners. No la conocía.
Me he encontrado con otra cosa: no se pueden poner decimales al Reward Conversion Rate. Sería bueno por ejemplo 1€=1 punto y luego 1 punto=0.05 euros. Para realizar este descuento necesito poner 20€=1 punto y 1 punto=1€. De esa forma los productos que cuestan menos de 20€ no muestran los puntos que se pueden conseguir con su compra.
Hola! El plugin puede deshabilitar la compra de un producto en especifico por puntos? Es decir que un producto en especifico no sea canjeable por ningún punto?😮😮😮
2 роки тому
¡Hola! Sí, el plugin puede deshabilitar la compra de un producto específico por puntos. Tendrás que ir a Opciones de canje > Reglas de canje > Tipo de regla: canjear la tasa de descuento máximo, y ahí podrás excluir productos de la regla :) Aquí puedes encontrar más información: bit.ly/3tuXdCW
hola! tengo una pregunta, puedo hacer que el cliente en su primera compra obtenga puntos por su compra pero que no los pueda canjear en esa primera compra??
2 роки тому
¡Hola! Por defecto, el cliente solo podrá obtener puntos en su primera compra, no podrá canjearlos.
Hola! Magnífico vídeo! Pero tengo una duda ya que habéis cambiado un poco el menú de todas las configuraciones. ¿Cómo hago para excluir los impuestos una vez que el cliente vaya a canjear los puntos? Pues adquirí ayer el plugin y no encuentro la opción que sale en el vídeo. Un saludo!
2 роки тому
Hola, Sergio. En 'opciones de canje' podrás encontrar una opción para, al canjear, calcular el descuento del precio del producto con impuestos incluidos o excluidos. Para cualquier otra duda de configuración, puedes abrir un ticket y nuestro equipo de soporte se pondrá en contacto contigo cuanto antes :)
Hola, ¿como funciona lo de puntos por venta referida? pone en esa opción: Asigna puntos extra cuando un nuevo usuario se registre usando un enlace de referencia creado por un cliente. Mi pregunta es, ¿este enlace quien lo crea? o como funciona el sistema. ¿hay algún vídeo donde pueda ver como funciona?
2 роки тому+1
¡Hola! En primer lugar, puedes recompensar a tu usuario con una cantidad específica de puntos por cada nuevo usuario registrado a través de su enlace de referencia; en esto consiste los puntos extra para referidos. Si en la demo te diriges a la página Mi cuenta > My Points > Obtén puntos, verás un banner llamado ‘Refer a friend’. Ahí encontrarás tu enlace de referencia. Por ejemplo, imagina que tu cliente A comparte el enlace de referencia que puede encontrar en su página Mi cuenta. Si los usuarios B y C se registran a través de él, tú podrías recompensar a tu cliente A con puntos extra por haber atraído gente hasta tu sitio. No tenemos vídeo específico sobre esa opción, pero tenemos otro que habla de algo relacionado con los enlaces de referencia. A partir del 9:18 de este vídeo podrás ver cómo crear un banner para la opción ‘Puntos extra por compra referida’: ua-cam.com/video/jujesSsNRAE/v-deo.html&ab_channel=YITHESPA%C3%91A Para cualquier otra duda puedes contactar con nosotros vía chat o formulario de contacto: yithemes.com/es/contact-form/
Hola ! estoy configurando el plugin pero tengo varias dudas. ¿Se pueden asignar diferentes porcentajes de descuento según la cantidad de puntos? Es decir, si canjea 100 puntos obtiene un 5% de descuento, pero si canjea 200 puntos, obtiene un 10% de descuento...Saludos
2 роки тому
¡Hola! Sí, puedes crear diferentes reglas en la pestaña “Opciones de canje” según las necesidades de tu tienda. Por ejemplo, puedes configurar que si un usuario canjea 100 puntos, obtenga X cantidad fija o porcentaje de descuento. Aquí puedes encontrar más información: bit.ly/3r7gucK
Hola! Tengo una pregunta. El usuario puede elegir la cantidad de puntos que desea canjear en la próxima compra? Un saludos y muchas gracias!!
2 роки тому+1
Hola, Raw. Efectivamente, el cliente puede elegir cuántos puntos canjear del total de puntos obtenidos. En el siguiente enlace puedes encontrar más información y un ejemplo práctico: bit.ly/3hIbtm6
@@4codercourses222 Aquí puedes encontrar más información sobre el enlace de referencia: docs.yithemes.com/yith-woocommerce-points-and-rewards/premium-version-settings/points-options/extra-points/#referral-link ¡Saludos! :)
Hola . Si quiero que el cliente pueda canjear sus puntos después de una semana de haber realizado la compra .¿ Cómo lo haría ? Pregunto porque el cliente puede devolver el producto antes de los 7 días , y si antes de devolver el producto cajea dichos puntos . Cómo haría ?
Рік тому
¡Hola! Desafortunadamente esto no es posible con YITH WooCommerce Points and Rewards.
una pregunta el costo del envio se toma para lo punto o no. quiero que no lo tome encuenta. esta carateristica la tiene el plugin la pueden integrar para una actualizacion reciente
Hola, Alex. No, los puntos se toman únicamente de los productos, no se tiene en cuenta el costo de envío. Para cualquier otra duda de preventa, puedes contactar con nosotros vía chat o formulario de contacto: yithemes.com/es/contact-form/
Buenas! Una vez configurado todo, como podria crear una página con ciertos productos que solo se puedan comprar mediante puntos? Es decir que no tengan un precio como tal, sino que solo puedan comprarse al canjear los puntos que tengo en mi cuenta. Basicamente como crear una pagina de recompensas. Como deberia hacerse?
¡Hola! Desafortunadamente no es posible, no existe una configuración para crear productos que se pueden comprar únicamente usando puntos. Los clientes pueden comprar productos y canjear puntos según las reglas configuradas, pero no determinar que un producto se canjee únicamente con puntos.
Una solicitud como esta puede gestionarse con una personalización, pero queda fuera de nuestra política de asistencia. Por eso nos hemos asociado con una serie de agencias externas especializadas en WooCommerce que pueden proporcionarte este tipo de soporte que necesitas. Las agencias de soporte están listadas aquí yithemes.com/yith-partners-program/ con los principales especialistas y soluciones que ofrecen. Cada socio tiene un enlace a su propia página de aterrizaje con más información sobre su funcionamiento. ¡Saludos!
hola con este plugin se puede hacer una tarjeta de lealtad, para usar cada vez que mis clienten visiten mi negocio por ejemplo 4 visitas la 5ta visita es gratis o por decir en la compra de 4 productos el 5to es gratis???
¡Hola! Desafortunadamente, con Points and Rewards no es posible hacer lo que comentas. La única opción similar disponible en el plugin es crear una regla de puntos donde el cliente gane 10 puntos por una visita y con 40 puntos pueda tener X euros de descuento, que podría ser el precio de una visita. Aquí puedes encontrar más información: bit.ly/3CslWNs Si tienes cualquier otra pregunta, no dudes en escribirnos yithemes.com/es/contact-form/ ¡Un saludo!
Hola! esta herramienta funciona con la herramienta POINT OF SALE DE YITH?, ya que quiero tener la tienda online y el punto de venta. Quiero que los puntos que se obtengan de la compra online se puedan usar en la compra en tienda fisica y viceversa.
¡Hola! Desafortunadamente YITH Point of Sale y YITH Points and Rewards no están integrados. Como alternativa, te sugerimos que crees un cupón de descuento para el cliente que compre en tienda física y quieras ofrecerle algún tipo de incentivo para comprar en tienda online. De esta forma, redirigirás usuarios a tu tienda online y podrán ganar puntos por sus compras.
Para cualquier duda, puedes contactar con nosotros vía chat o formulario de contacto: yithemes.com/es/contact-form/ ¡Saludos! :)
Hola, me gustaría saber si es posible crear una URL con puntos que se puedan canjear, es decir, un cliente compra en una tienda física, y yo quiero obligarlo a canjear esos puntos en la web y empezar a venderle por web, y darle puntos cada vez que compre en web, pero ese primer pedido por tienda debe darsele puntos a través de un link que pueda canjear. Cómo podría hacerlo? gracias
¡Hola! No, desafortunadamente no es posible crear una URL para que tus clientes canjeen puntos en tu tienda online.
Como alternativa, te sugerimos que crees un cupón de descuento para el cliente que compre en tienda física y quieras ofrecerle algún tipo de incentivo para comprar en tienda online. De esta forma, redirigirás usuarios a tu tienda online y podrán ganar puntos por sus compras.
Para cualquier duda, puedes contactar con nosotros vía chat o formulario de contacto: yithemes.com/es/contact-form/ ¡Saludos! :)
Se puede cambia la etiquete de "puntos" a otro nombre ?
¡Hola! 'Puntos' es el nombre por defecto. Para personalización de etiquetas, tendrás que dirigirte a YITH > Points and Rewards > Personalización. En esta pestaña encontrarás todo lo relacionado con la personalización del texto de etiquetas.
Hola estoy estudiando los videos y la documentacion quiero que los usuario acumulen punto pero no para hacer descuento al total del pedido, quiero asignar una regla que no la veo disponible. en el momento de cajear quiero que el cliente solamente lo haga en un producto en especifico ese producto se podra comprar con los punto acumulados.
Tengo una dua eso de punto extra, donde se configura punto por que logren una compra. YITH WooCommerce Points & Rewards tiene un enlace para compartir la tienda o producto para poder ganar esos punto o debe tener instalado Yith Woocommerce affiliate para poder generar eso punto..
lo que quiero lograr es que tanto el que invito como el que compro gane punto para ser cambiado ya sea manual por un producto en especifico. podrian incluir esa solicitud en la procima actualizacion porfavor ?
Hola, Alex. En primer lugar, desafortunadamente canjear puntos en un productos específico no es posible por el momento. En segundo lugar, es posible utilizar un enlace de referencia sin Affiliates pero solo quien comparta este enlace ganará puntos. Aquí puedes ver más información: bit.ly/3x2CdW4 ¡Gracias por tus sugerencias! Las tendremos en cuenta para próximas actualizaciones.
Si tienes cualquier otra duda, puedes contactar con nuestro equipo de atención al cliente vía chat o formulario de contacto: yithemes.com/es/contact-form/
@ Entiendo pero ese banner genera un enlace de la pagina principal, en la pagina mi cuenta segun puedo observar. quiero que el cliente pueda compartir el link de referencia que se encuentre ubicado debajo del boton de carrito y le indique cuanto va a ganar si su referido compra ese producto. esto facilitara el que los usuario se comparta producto en especifico...
Sugerencia para la proxima actualizacion profavor.
Hola, tengo una pregunta que pasa cuando el administrador de la tienda recibe un pedido y marca el pedido en espera para poder editar el precio de un producto y agregar otro producto mas al pedido y luego marca el pedido como completado, el plugin YITH WooCommerce Points and Rewards confirma el pedido para recarcular los puntos ?. estaba buscando eso informacion en la documentacion y no pude encontrarl. si esta caracteristica no esta incluida podria ser una sugerencia para proxima actualizcion. porfavor
Hola, Alex. No, Points and Rewards no recalcula los puntos. Te recomendamos que si tienes cualquier otra duda contactes con nuestro equipo de atención al cliente vía chat o formulario de contacto: yithemes.com/es/contact-form/. ¡Estaremos encantados de ayudarte por esa vía! :)
Buenos dias! ya tengo todo configurado, gracias!! Me falta habilitar la posibilidad de que quienes visiten el sitio se puedan registrar y de esta manera puedan comenzar a acumular puntos. tendrian un tutorial sobre como habilitar esa funcion? Muchas gracias!!
¡Hola! No tenemos un videotutorial sobre esto, pero en la documentación del plugin puedes encontrar un apartado sobre cómo asignar puntos a un usuario que se registra: bit.ly/3WIcVqA
Se puede colocar puntos especificos para el canje? en cada producto?
Hola, Wilson. Aún no hemos agregado al plugin la opción para que los puntos a canjear sean para un producto concreto y no descuento del carrito, pero la agregaremos en la próxima gran actualización :)
Puede funcionar para que el cliente tambien registre su ticket de venta fisico y se le bonifique o solo funciona el plugin en ventas online?? POR QUE TAMBIEN TENGO INSTALADA LA HERRAMIENTA de POINT OF SALE DE YITH
Hola, Iván. Por favor, ¿te importaría contactarnos vía formulario de contacto ampliando información sobre tu consulta? Así nuestro equipo podría orientarte correctamente. Aquí tienes el enlace: yithemes.com/es/contact-form/ ¡Gracias! :)
Hola, El pluguin se puede usar solo para hacer compra por puntos? Es decir que los productos no tengan un valor en Moneda, sino un valor en puntos y esos puntos se resten al momento de las compras de los clientes. y nosotros podamos agregar a nuestra criterio los puntos de cada cliente. Saludos.
Hola, Roberto. Lamentablemente, lo que comentas no es posible con YITH WooCommerce Points & Rewards. Saludos :)
Hola, que pasa si el usuario me hace una compra física, es decir, no usa la tienda virtual. Como hago para auméntales los puntos. Es posible que es usuario tenga un QR y cada vez que compre de manera física el me muestre su QR y yo al escanearlo se le agregue un punto de manera automática?
¡Hola! No, no puedes utilizar un código QR, pero puedes crear un perfil a tu cliente en tu tienda online y añadir allí los puntos correspondientes por su compra física.
Como alternativa, te sugerimos que crees un cupón de descuento para el cliente que compre en tienda física y quieras ofrecerle algún tipo de incentivo para comprar en tienda online. De esta forma, redirigirás usuarios a tu tienda online y podrán ganar puntos por sus compras.
Para cualquier duda, puedes contactar con nosotros vía chat o formulario de contacto: yithemes.com/es/contact-form/ ¡Saludos! :)
solamente esta en modo pro? hay alguna version free con menos opciones para probar?
¡Hola! Solo disponemos de la versión premium de YITH WooCommerce Points and Rewards, pero tenemos una política de reembolso con la que, si crees que comprar un producto no fue la decisión correcta y que el producto que has comprado no es el más adecuado para tus necesidades, dentro de los 30 días de la compra, YITH reembolsará el precio total pagado por el producto. Aquí puedes encontrar más información: yithemes.com/es/refund-policy/ ¡Saludos! :)
En la opcion crear regla agregar otra opcion de solo cajear punto en productos en especifico, porfavor
Hola, Alex. Como te comentamos anteriormente, por desgracia no es posible en este momento. Tendremos en cuenta tu sugerencia y la estudiaremos para futuras actualizaciones. ¡Muchas gracias! :)
@ entiendo estoy coordinando para comprar el plugin, estare atento cuando agregue la funcion solicitada para comprarlo para integrarlo a mi nuevo proyecto
@YITHESPANA podrías canjearlo con un cupón valido para una categoría en especifico , y al producto que quieras agregar esa categoría de esta manera solo podrás canjear con ese prodcuto
Hola. He activado la opción de dar puntos el día del cumple pero tengo una duda. Cómo indicarle al usuario que ha recibido puntos extra? Como banner no logro encontrar la posibilidad, aunque preferiría notificárselo por e-mail. Hay alguna manera de hacerlo?
¡Hola! Para indicar esto puntos extra puedes notificarlo con un banner como se explica aquí: docs.yithemes.com/yith-woocommerce-points-and-rewards/premium-version-settings/points-options/extra-points/#birthday La opción de correo electrónico no está disponible para esta opción; aún así tenemos una opción de correo electrónico para cuando se actualicen los puntos docs.yithemes.com/yith-woocommerce-points-and-rewards/premium-version-settings/emails-settings/
El correo electrónico por puntos extra debido al cumpleaños del usuario se puede lograr con una personalización. Para darte las mejores soluciones nos hemos asociado con varias agencias externas especializadas en WooCommerce que pueden proporcionarte este tipo de soporte que necesitas. Estas agencias, que han trabajado con plugins YITH en muchas ocasiones y en diferentes proyectos, analizarán tu consulta con mucho cuidado antes de darte un presupuesto y una posible solución. Las agencias de soporte están listadas aquí yithemes.com/yith-partners-program/ con los principales especialistas y soluciones que ofrecen. ¡Saludos! :)
Muchas gracias por la respuesta. El banner ya está listo y entiendo que el email es algo general para cualquier tipo de actualización de puntos. Me vendrá bien la lista de partners. No la conocía.
Me he encontrado con otra cosa: no se pueden poner decimales al Reward Conversion Rate. Sería bueno por ejemplo 1€=1 punto y luego 1 punto=0.05 euros. Para realizar este descuento necesito poner 20€=1 punto y 1 punto=1€. De esa forma los productos que cuestan menos de 20€ no muestran los puntos que se pueden conseguir con su compra.
Hola! El plugin puede deshabilitar la compra de un producto en especifico por puntos? Es decir que un producto en especifico no sea canjeable por ningún punto?😮😮😮
¡Hola! Sí, el plugin puede deshabilitar la compra de un producto específico por puntos. Tendrás que ir a Opciones de canje > Reglas de canje > Tipo de regla: canjear la tasa de descuento máximo, y ahí podrás excluir productos de la regla :) Aquí puedes encontrar más información: bit.ly/3tuXdCW
hola! tengo una pregunta, puedo hacer que el cliente en su primera compra obtenga puntos por su compra pero que no los pueda canjear en esa primera compra??
¡Hola! Por defecto, el cliente solo podrá obtener puntos en su primera compra, no podrá canjearlos.
Hola! Magnífico vídeo! Pero tengo una duda ya que habéis cambiado un poco el menú de todas las configuraciones. ¿Cómo hago para excluir los impuestos una vez que el cliente vaya a canjear los puntos? Pues adquirí ayer el plugin y no encuentro la opción que sale en el vídeo. Un saludo!
Hola, Sergio. En 'opciones de canje' podrás encontrar una opción para, al canjear, calcular el descuento del precio del producto con impuestos incluidos o excluidos. Para cualquier otra duda de configuración, puedes abrir un ticket y nuestro equipo de soporte se pondrá en contacto contigo cuanto antes :)
Hola, ¿como funciona lo de puntos por venta referida? pone en esa opción: Asigna puntos extra cuando un nuevo usuario se registre usando un enlace de referencia creado por un cliente.
Mi pregunta es, ¿este enlace quien lo crea? o como funciona el sistema. ¿hay algún vídeo donde pueda ver como funciona?
¡Hola! En primer lugar, puedes recompensar a tu usuario con una cantidad específica de puntos por cada nuevo usuario registrado a través de su enlace de referencia; en esto consiste los puntos extra para referidos. Si en la demo te diriges a la página Mi cuenta > My Points > Obtén puntos, verás un banner llamado ‘Refer a friend’. Ahí encontrarás tu enlace de referencia. Por ejemplo, imagina que tu cliente A comparte el enlace de referencia que puede encontrar en su página Mi cuenta. Si los usuarios B y C se registran a través de él, tú podrías recompensar a tu cliente A con puntos extra por haber atraído gente hasta tu sitio.
No tenemos vídeo específico sobre esa opción, pero tenemos otro que habla de algo relacionado con los enlaces de referencia. A partir del 9:18 de este vídeo podrás ver cómo crear un banner para la opción ‘Puntos extra por compra referida’: ua-cam.com/video/jujesSsNRAE/v-deo.html&ab_channel=YITHESPA%C3%91A
Para cualquier otra duda puedes contactar con nosotros vía chat o formulario de contacto: yithemes.com/es/contact-form/
Hola ! estoy configurando el plugin pero tengo varias dudas. ¿Se pueden asignar diferentes porcentajes de descuento según la cantidad de puntos? Es decir, si canjea 100 puntos obtiene un 5% de descuento, pero si canjea 200 puntos, obtiene un 10% de descuento...Saludos
¡Hola! Sí, puedes crear diferentes reglas en la pestaña “Opciones de canje” según las necesidades de tu tienda. Por ejemplo, puedes configurar que si un usuario canjea 100 puntos, obtenga X cantidad fija o porcentaje de descuento. Aquí puedes encontrar más información: bit.ly/3r7gucK
Hola! Tengo una pregunta. El usuario puede elegir la cantidad de puntos que desea canjear en la próxima compra? Un saludos y muchas gracias!!
Hola, Raw. Efectivamente, el cliente puede elegir cuántos puntos canjear del total de puntos obtenidos. En el siguiente enlace puedes encontrar más información y un ejemplo práctico: bit.ly/3hIbtm6
El apartado de referidos no lo explican
¡Hola! ¿Qué necesitas saber sobre este tema? :)
el uso de los referidos por fa
@
tema hipervinculos y todo
@@4codercourses222 Aquí puedes encontrar más información sobre el enlace de referencia: docs.yithemes.com/yith-woocommerce-points-and-rewards/premium-version-settings/points-options/extra-points/#referral-link ¡Saludos! :)
Hola .
Si quiero que el cliente pueda canjear sus puntos después de una semana de haber realizado la compra .¿ Cómo lo haría ?
Pregunto porque el cliente puede devolver el producto antes de los 7 días , y si antes de devolver el producto cajea dichos puntos . Cómo haría ?
¡Hola! Desafortunadamente esto no es posible con YITH WooCommerce Points and Rewards.