Comunicación efectiva: Empatía, escucha activa y parafraseo - César Piqueras

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En este video, "Comunicación efectiva: Empatía, escucha activa y parafrasear", resalto la importancia de la empatía en la comunicación efectiva, subrayando la relevancia de escuchar activamente, parafrasear y reconocer las emociones de los demás para fomentar conexiones más fuertes y resolver conflictos.
Diferenciaremos entre empatía y concesión, indicando que entender los sentimientos de otra persona no implica necesariamente estar de acuerdo con su perspectiva.
Además, destacaremos las señales no verbales, como el contacto visual, esenciales para demostrar compromiso y respeto en las conversaciones.
En última instancia, veremos como practicar la escucha empática es una habilidad crítica para mejorar la comunicación y la resolución de conflictos.
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