7 VIỆC CẦN LÀM TRƯỚC KHI GỌI ĐIỆN THOẠI CHO KHÁCH HÀNG
Вставка
- Опубліковано 27 кві 2021
- 7 VIỆC CẦN LÀM TRƯỚC KHI GỌI ĐIỆN THOẠI CHO KHÁCH HÀNG
--------------
🎙️🎙️Link Podcast
Website: podcast.coachduynguyen.com
Spotify: open.spotify.com/show/7GDXp14...
--------------
📣📣CÁC VIDEO ĐƯỢC QUAN TÂM NHẤT
Kỹ năng bán hàng hiệu quả: • KỸ NĂNG BÁN HÀNG CHUYÊ...
Phát triển bản thân: • PHÁT TRIỂN BẢN THÂN
Kỹ năng mềm trong công việc: • KỸ NĂNG MỀM TRONG CÔNG...
Khởi nghiệp - Startup: • KHỞI NGHIỆP - STARTUP
Coach Duy Nguyễn là kênh chia sẻ kiến thức thực tế về bán hàng, marketing, kinh doanh và khởi nghiệp.
Hãy subscribe và chọn chuông thống báo để nhận thông báo về video mới nhất hàng tuần
#coachduynguyen #kỹnăngbánhàng #bánhàng #marketing #kinhdoanh #khởinghiệp #tựtinkhởinghiệp #kỹnăngpháttriểnbảnthân
👍Theo dõi Coach Duy Nguyễn Trên các kênh khác:
Facebook: / coachduynguyen
Website: coachduynguyen.com
"Hãy coi nó là một trò chơi không để cảm xúc chi phối để gọi cho người khác tiếp theo" ... Cảm ơn a đã giúp e tự tin hơn. Rất mong a ra nhiều video hơn về chăm sóc KH qua điện thoại. Biết ơn a.
Cảm ơn bạn
1. Giấy bút đặt ch 2. Ghi lại lời hứa của mình với kh 3. Phân loại kh tiềm năng 4. Chuẩn bị kịch bản cụ thể câu nói 5. Tìm hiểu thông tin kh 6. Thu âm cuộc gọi nếu có thể 7. Cọi kh từ chối là trò chơi ( 10 cuộc thì cho 5 phút giải lao)
A nói câu nào cũng rất đúng, rào cản lớn nhất là tâm lý sợ khách hàng từ chối 😢
Cảm ơn A rất nhiều? Các bài chia sẻ của A có các bước rõ ràng giúp chúng em dễ học, dễ nhớ. 🤝🤝🤝
Cảm ơn những chia sẻ quý giá của anh Duy Nguyên👍👍👍
Cảm ơn a đã chia sẻ kiến thức bổ ích. E đang chập chững bước vào làm telesale, a có thể làm video về cách nhắn tin hiệu quả khiến khách quan tâm và trả lời được không? Cảm ơn a.
Chúc mừng anh đã truyền cảm hứng cho các bạn trẻ muốn khởi nghiệp
Những kiến thức mà anh chia sẻ rất hay, đặc biệt dành cho những người đang làm sale, mong anh ra thật nhiều video nữa, cảm ơn anh rất nhiều...
xin cảm ơn a rất nhiều, quá tuyệt vời !
Biết ơn phần chia sẻ của bạn luôn tuyệt vời
Cảm ơn anh, chúc anh thật nhiều sức khỏe 😍
Cảm ơn những chia sẻ rất bổ ích
Xem video anh hoài không biết chán! Cảm ơn Anh rất nhiều
Cảm ơn anh đã chia sẻ, chúc anh nhiều sức khỏe nhé
em làm về thời trang, và bán hàng livetream bên e chưa có hiệu quả, e muốn được anh chia sẻ làm sao để có thể livtream cuốn hút như những video a đang làm cho mọi người xem
Rất cảm ơn anh về video này
Thật là hay ạ , cảm ơn anh ❤
A chí sẽ hay quá ạ . Em cảm ơn a rất nhiều
Cho e hỏi micro cài áo a đang dùng là loại nào đấy ạ
Clip rất hay. Cảm ơn anh :)))
Cảm ơn anh Duy rất nhiều
Cám ơn bạn rất nhiều
Cảm ơn bạn nhiều
Em cám ơn anh
Cảm ơn anh
Cảm ơn cảm ơn cảm ơn vì những chia sẻ của anh
Mỗi ngày coi anh này thấy cuộc sống tốt hơn
Biết ơn những chia sẻ của Anh, e học đc từ Anh rất nhiều
Cảm ơn và chúc A thật nhiều sức khoẻ ❤️❤️
Cảm ơn bạn đã ủng hộ Duy
thank coach
Cảm ơn a Duy rất nhiều ạ. A chia sẻ rất hay.
Cảm ơn bạn đã ủng hộ Duy
Luôn theo dõi từng video của Anh, cám ơn những giá trị hữu ích của Anh
Cảm ơn bạn đã ủng hộ Duy
E lm sale gói cước viettel nhưng khi gọi e cảm thấy k tự tin khi gọi cho khách e luôn sợ khách từ chối gia hạn gói cước. Mong a hỗ trợ e ạ
Thật tuyệt vời. Thầy Xuân Hương. Xin cảm ơn Thầy
Cảm ơn bạn. Duy và đội ngũ của mình rất sẵn sàng đưa ra các lời khuyên dành cho bạn trong việc tư vấn bán hàng, marketing... Nếu bạn cần hỗ trợ để giải quyết các khó khăn của mình, đừng ngần ngại liên hệ Duy qua hotline 0348.264.003 hoặc 0384.351.320 để có được giải pháp phù hợp cho bạn.
Cám ơn anh, em đợi clip này lâu lắm rôi. Bình luận trước khi xem :))
Cảm ơn bạn đã ủng hộ Duy
Cảm ơn anh video rất hữu ích
Cảm ơn bạn đã ủng hộ Duy
Anh có thể giới thiệu cho em 1 số khách bán hàng hay anh đã đọc được không ạ ?
Cám ơn anh về những chia sẻ hữu ích này ạ.
Cảm ơn bạn đã ủng hộ Duy
Hay quá hà
Em cảm ơn anh vì những video hữu ích ạ.
Cảm ơn bạn đã ủng hộ Duy
Cảm ơn thầy đã chia xẻ ak
Cảm ơn bạn đã ủng hộ Duy
Hay quá anh ơi
hay và bổ ích quá! thank you thầy!
Cảm ơn bạn đã ủng hộ Duy
tuyệt vời
Cảm ơn Anh!!
Cảm ơn bạn đã ủng hộ Duy
Hay ạ
Làm thế nào để xây dựng một kịch bản hoàn hảo khi chỉ gọi để kết bạn zalo với khách hàng ạ
băt đầu một công việc làm telesale thấy run quá
Cảm ơn anh đã chia sẻ
Cảm ơn bạn đã ủng hộ
Rất hữu ích.
Cảm ơn bạn đã ủng hộ Duy
Cảm on ban rất hay
anh Duy ơi cho em hỏi là đầu sách nào về tâm lý học em nên đọc nếu em muốn hiểu hơn về tâm lý khách hàng ạ
Em đọc cuốn đắc nhân tâm. Nhưng quan trọng nhất là em phải chịu khó quan sát để hiểu một người. Giao tiếp nhiều, quan sát nhiều sẽ cho em kinh nghiệm nhiều hơn
Anh Coach cho em hỏi với, làm sao để bắt đầu tiếp cận được với khách hàng là một doanh nghiệp lớn vậy ạ?
Em cùng câu hỏi này ạ
.
E đang rất lo lắng về điều này ạ
Đừng quá lo lắng, nhiều rồi sẽ quen thôi mà
Lúc đầu cũng vậy bây giờ thì đỡ rồi ạ
Anh ơi em hiện đang sản xuất và cung ứng vật liêu đá tự nhiên dùng cho xây dựng khách hàng đa số là các kho nên khi khách hàng gọi điện thì chỉ hỏi về giá thì có cách nào để em dẫn dắt khách hàng nói chuyện và quan tâm tới chất lượng sản phẩm bên em ngoài vấn đề giá cả không ạ
Bạn xem lại video trước nhé. Mình đã nói về vde nayd
Em chào anh em làm nghề xây dựng giá cả cũng như vậy mà khách hàng vẫn từ chối ạ uy tín thì em có rồi nhưng vẫn chưa kéo dc khách hàng ạ.
Có lẽ cách bán hàng của bạn chưa hiệu quả hoặc bạn tìm sai đối tượng khách hàng
Lời mở đầu video của anh rất giống em lần đầu telesales. Ôi lúc đó run. Giờ thì thấy bình thường.
Có trải nghiệm sẽ rút ra nhiều bài học và tự tin hơn phải không em ^^
@@CoachDuyNguyen Dạ đúng rồi anh. Lúc đó, mặc dù em đã trải qua Sales rồi, nhưng chưa phải là telesales mà vẫn run.
@@buiduyduc988 em cũng làm sales trước đây nhưng công việc cũ là khách hàng đã có nhu cầu và liên hệ với mình trước , giờ chuyển qua công ty khác chủ yếu là telesales đến khách hàng tiềm năng để giới thiệu và tìm hiểu nhu cầu nên e cũng hoang mang vì chưa có nhiều kinh nghiệm
@@ngocvuxuan5604 Có lên, mọi thứ rồi sẽ qua thôi.
@@ngocvuxuan5604 MINH MS BẮT ĐẦU NÈ
Cho mình hỏi sao để ẩn kênh này rồi nó vẫn hiện lên các bạn ơi.
👍👍
👍👍😻
Tôi muốn nghe tiếp theo
Cảm ơn bạn đã thường xuyên theo dõi và ủng hộ cho Duy và kênh Coach Duy Nguyễn. Chúc bạn nhiều may mắn và thành công nhé
1. 1:32 Giấy và bút
2. 3:35 Tôi có thể làm gì, cam kết điều chi, hay hứa hẹn điều gì cho khách hàng nhỉ? - Ghi lại
3. 4:38 Tôi muốn biết điều gì qua cuộc gọi này? - ghi lại những câu hỏi bạn sẽ hỏi
4. 5:31 Luôn luôn có kịch bản nói chuyện: mục tiêu, cụ thể, trọng tâm
5. 6:32 Tìm hiểu thông tin khách hàng trước, đi thẳng vô vấn đề tránh hỏi những thông tin vụn vặn, tế nhị
6. 7:52 Ghi âm lại cuộc gọi
7. 8:45 Hãy coi đây là một trò chơi, và như thế bạn sẽ luôn vui vẻ vì bạn đang "chơi" mà. Thắng thua là thường thui
Tôi thấy bị làm phiền
Đi làm về chưa
Mình không đồng quan điểm về điều 6 nha. Không nên ghi âm cuộc gọi dùm bất cứ lý do gì, ( cá nhân chỉnh sửa kịch bạn tốt hơn lần sau hay dù có khiếu nại cải vã...) khi chưa xin phép trước. Nhiều cty khi gọi tổng đài người ta nói rõ sẽ ghi âm trước vì mục đích cải thiện dich vụ mình đồng ý cách này. Ghi âm ngầm cho mục đích cá nhân là sao sao ấy, một thói quen rất xấu...
Bạn nói rất hay, rất chuyên nghiệp, nhưng bỏ từ "nào" đi. Phản cảm quá!
Cảm ơn nhận xét của bạn. Duy rất xin lỗi nếu cách dùng từ gây cảm giác không thoải mái cho bạn. Nếu như cách nói này của Duy tạo ra phản ứng tiêu cực như vậy chung cho số đông người xem thì Duy sẽ điều chỉnh ngay. Hi vọng nhận được nhiều hơn ý kiến đóng góp của bạn trong tương lai