Вебінар проводе Тетяна Кучерява, керівник відділу запуску онлайн-бізнесу на Prom.ua, поділиться порадами, як ефективно працювати з рекламою ProSale, якщо ви новачок на Prom.
Зачем делать так, чтобы влияло на показ товаров статистика отменённых заказов, если не берётся во внимание причина отмен? Это не серьйозно и глупо. Как кто-то написал на ФБ на вашей странице - "У Прома аудтитория, как реклама Прома на тв" - такая же "умная". Как брать во внимание отмены, если, для примера реальный случай, человек 4 раза пытался оформить заказ с Пром-оплатой. На звонок менеджера, после первого не оплаченого заказа, сказали, что они сами всё оформят, им помощь не нужна. А магазину сразу 3 отменённых заказа.
При том, что при пром оплата сразу введи свой номер карты и доп инф для оплаты, а основное кол-во покупателей этого даже не умеют делать. И пром не удосужился сделать так, что пока не будет проплаты заказ не поступит. И потом клиент начинает, мы хотели наложкой или уже не нужно и т.д.
Добрый день! Мы хотим улучшить сервис для покупателя, даль более качественное обслуживание. Поэтому отменённые заказы будут учитываться в ранжировании товаров. При этом заказы дубли сделаны на протяжении 24 часов не будут учитываться в отменённые. Заказы дубли это идентичные заказы от одного и того же покупателя. Система автоматически ищет дубли вне зависимости от причины отмены заказа.
Прежде чем говорить о ProSale, вы должны объяснить пользователям, что теперь без позитивного баланса ProSale их товары ВООБЩЕ НЕ БУДУТ ОТОБРАЖАТЬСЯ в каталоге Promа, как будто их не существует. И что годовая подписка 3360 грн без постоянных вливаний ProSale бессмысленна, так как товары не отображаются в каталоге. Кроме того, PROM будет безжалостно отбирать у вас доход, если вы включите CPA-модель: минимум 4% с заказа. Т.е. благодаря ProSale вы получите больше заказов, но если у вас маржа составляет 20%, то будьте готовы отдать PROMу 20% своей прибыли. Недурно, да? Больше заказов - меньше прибыли. Браво! Если же говорить о CPC модели, то приведу пример - при затратах на ProSale 1500 грн в месяц было получено заказов на 12500 грн. То есть 12% от оборота и, внимание - 60% своей прибыли я отдал не по дням а по часам жаднеющему PROMу. Все выглядит приблизительно так: Вы арендовали магазин и уплатили аренду на весь срок. Но на входе в ваш магазин сидит арендодатель и взимает с вас плату за каждого входящего потенциального покупателя. Когда вы возмущаетесь, предлагает водить посетителей через черный вход ))) Лично для меня сотрудничество с PROM с введением ProSale стало менее выгодным.
Добрый день! Мы запустили платные страницы в каталоге Prom.ua, чтобы улучшить качество контента и чистоту выдачи в каталоге. Это помогает получать больше заказов продавцам, которые постоянно работают над ассортиментом магазинов и уровнем сервиса. Наши менеджеры помогают настраивать рекламу, аналитику и т.д. На данный момент мы снизили до х4 ставки по рекламе СРА от минимальных ставок, так как понимаем, что некоторые продавцы предумышленно поднимают максимальные ставки, что очень затрудняет работу других. Мы будем активно следить за системой работы ProSale и если увидим сложности будем меняться.
Можно загрузить фиды данных в Гугл, Фейсбук, Инстаграм и запустить рекламу оттуда. Проверьте где заявок будет больше и дешевле. У меня из Гугла по СРС идёт самый лучший трафик в большом объёме, поэтому СРА на Пром не нужен
1ч 18м это не область фантастики. Соблюдаем здоровую конкуренцию, но при этом помимо моих товаров на первой странице может быть 15 одинаковых товаров. А как это вышло спросите, а легко. Открываешь 3 одинаковых магазина с разным названием, но с одинаковыми контактами и адресами и выставляешь свои товары. Обращение в тех поддержку не чего не дало. Все 3 магазина ведь оплачивают рекламу так что сомневаюсь что лавочку прикроют, но как по мне это не особо здоровая конкуренция.
Добрый день! Такая проблема существует, так как товары у многих магазинов очень похожи. Даже если в них не один владелец. Мы знаем об этом и уже думаем над решением данной ситуации.
О каком OTR и рекламе они говорят? Если при обычном запросе на проме «зелёное платье» вам выдаст что угодно, корме зелёного платья. Пока это не исправят, рассматривать рекламу на пром не вижу смысла.
Добрый день! Мы активно работаем над улучшением выдачи в каталоге для качественного поиска. Но, к сожалению, не всегда можем отследить правильное название товарной позиции и ключевые слова, поэтому в выдачу попадают некорректные запросы. Совсем скоро мы запустим нововведения, дождитесь этой новости.
Что-то наворотили с ПроСейл после обновления. Упали показы на 20% и заказы вообще. Ставки не менял. Наоборот сейчас поднял, т.к. все убрали нижние ставки, в большинстве категорий у людей стали ставки начинатся от середины рекомендуемых. Дизайн настройки ставок сделали паскудным, неудобным, основные поля стали трудно заметны. Ранее было лучше визуально.
Добрый день! Вы всегда можете задать уточняющие вопросы по работе кабинета, ProSale или выдачи своему менеджеру. Также, у нас очень много информации в справке support.prom.ua/hc/ru/articles/360004967557
По поводу "Портальных характеристик", Пром не знает 99% производителей. Как в таком случае добавить в нужную графу "Портальных характеристик" название производителя, если туда нельзя внести своё значение?
Добрый день! Если вы не нашли производителя который вам нужен, вы всегда можете обратиться к нам на службу поддержки с запросом добавить этого производителя. Наши контакты support@prom.ua. Обязательно укажите ссылку на сайт производителя, название производителя и id компании кто обращался. Производителя добавят в течении 1-3 рабочих дней.
58:00 минута. Нет такого понятия на международных площадках, как показ позиции из-за количества заказов или отмен в обычном режиме. Есть отдельная сортировка по количеству заказов (популярности)/ цене / наличию товара.
Добрый день! Мы очень хотим быть похожими на большие международные компании и идем к этой цели. Но наши реалии не всегда позволяют нам быть такими же. У нас рейтинг популярности товара и есть тот самый OTR плюс остальные показатели.
дайте пожалуйста ссылку на сообщество пром и Сергея Билыка в Фейсбук. Для меня лично очень не удобно, что нельзя ставить пром оплату, службы доставки и способы оплаты индивидуально для каждого товара. Есть мой товар в наличии, который я могу отправить любой службой доставки, наложкой, пром оплатой и есть товары у поставщиков-дропшипперов, которые отправляют только по своим условиям и соответственно я не могу поставить на их позиции все выше перечисленное. Из-за этого получается, что весь мой сайт имеет очень узкие возможности, очень жаль.
Добрый день! Вот ссылка на Facebook-сообщество - facebook.com/groups/institute.prom.ua/?ref=br_rs Вы можете подключить Пром-оплату на отдельные группы товаров. Детальнее: support.prom.ua/hc/ru/articles/360005254277
Prom.ua спасибо за ссылку на сообщество. Во второй ссылке указано, что пром оплату можно подключить только для целой группы, а не для конкретного товара и это большой минус. Ведь в одной группе содержится товар как в наличии, так и заказываемый по дропу, на который невозможно подключить пром оплату, поэтому я не могу использовать эту функцию совсем, соответственно и бесплатную доставку. Очень надеюсь, что в скором времени появится возможность ставить пром оплату индивидуально на каждый товар, а не сразу на целую группу.
Показатель «Отмененные СРА заказы, %» рассчитываются на основании полученных и отмененных заказов по модели ProSale CPA, так почему же он тогда влияет на выдачу товаров по CPC модели, если заказы полученные по Prosale CPC не учитываются при расчете данного показателя?
1:03:32 Что-то Вы ответили совсем не так, как было сказано ранее. Если заказы делал один челоек, но на разные товары, то каким образом система посчитает их дублями для того, чтобы не учитывать в статистику "отмен"?
Добрый день! Система автоматически ищет дубли вне зависимости от причины отмены заказа. Если состав заказа не идентичен, то для системы это не дубликат. Должен быть заказ на один и тот же товар, от одного и того же пользователя. Но, если вы видите повышенную активность со стороны покупателей или одного покупателя вы можете обратиться в службу поддержки, мы сможем детальней посмотреть ситуацию.
Серьезному бизнесу пора уходить с Прома, потому что промышленникам СРА не подходит, а интернет-магазинам иметь свой сайт и рекламу в Гугл покупках намного эффективнее. Пром сейчас быстро теряет аудиторию промышленников и оптовиков, чтобы набрать аудиторию розничников, с которой можно стричь процент. Посмотрим что из этого получится.
Добрый день! Мы стараемся помочь каждому нашему сегменту и понимаем, что для промышленных категорий СРА не подходит. Для них, как и раньше, будет доступна СРС. Для оптовиков комиссия от 2% до 8%, что позволит хорошо чувствовать себя данную категорию.
Доброго дня! На даний момент ми приділяємо більше уваги рекламі СРА, про це ми говорили раніше в відео. Але в нас дуже багато раніше записаних відео про роботу реклами ProSale СРС/СРА. Наприклад: ua-cam.com/video/a1HgzAvJe7c/v-deo.html
Зачем делать так, чтобы влияло на показ товаров статистика отменённых заказов, если не берётся во внимание причина отмен? Это не серьйозно и глупо. Как кто-то написал на ФБ на вашей странице - "У Прома аудтитория, как реклама Прома на тв" - такая же "умная".
Как брать во внимание отмены, если, для примера реальный случай, человек 4 раза пытался оформить заказ с Пром-оплатой. На звонок менеджера, после первого не оплаченого заказа, сказали, что они сами всё оформят, им помощь не нужна. А магазину сразу 3 отменённых заказа.
При том, что при пром оплата сразу введи свой номер карты и доп инф для оплаты, а основное кол-во покупателей этого даже не умеют делать. И пром не удосужился сделать так, что пока не будет проплаты заказ не поступит. И потом клиент начинает, мы хотели наложкой или уже не нужно и т.д.
Добрый день!
Мы хотим улучшить сервис для покупателя, даль более качественное обслуживание. Поэтому отменённые заказы будут учитываться в ранжировании товаров.
При этом заказы дубли сделаны на протяжении 24 часов не будут учитываться в отменённые. Заказы дубли это идентичные заказы от одного и того же покупателя. Система автоматически ищет дубли вне зависимости от причины отмены заказа.
@@prom4ua покупатель вообще не приходит на почту по посылку из-за этого заказ отменён. Почему этот заказ должен влиять на рейтинг?
Прежде чем говорить о ProSale, вы должны объяснить пользователям, что теперь без позитивного баланса ProSale их товары ВООБЩЕ НЕ БУДУТ ОТОБРАЖАТЬСЯ в каталоге Promа, как будто их не существует. И что годовая подписка 3360 грн без постоянных вливаний ProSale бессмысленна, так как товары не отображаются в каталоге. Кроме того, PROM будет безжалостно отбирать у вас доход, если вы включите CPA-модель: минимум 4% с заказа. Т.е. благодаря ProSale вы получите больше заказов, но если у вас маржа составляет 20%, то будьте готовы отдать PROMу 20% своей прибыли. Недурно, да? Больше заказов - меньше прибыли. Браво!
Если же говорить о CPC модели, то приведу пример - при затратах на ProSale 1500 грн в месяц было получено заказов на 12500 грн. То есть 12% от оборота и, внимание - 60% своей прибыли я отдал не по дням а по часам жаднеющему PROMу.
Все выглядит приблизительно так:
Вы арендовали магазин и уплатили аренду на весь срок. Но на входе в ваш магазин сидит арендодатель и взимает с вас плату за каждого входящего потенциального покупателя. Когда вы возмущаетесь, предлагает водить посетителей через черный вход )))
Лично для меня сотрудничество с PROM с введением ProSale стало менее выгодным.
Добрый день!
Мы запустили платные страницы в каталоге Prom.ua, чтобы улучшить качество контента и чистоту выдачи в каталоге. Это помогает получать больше заказов продавцам, которые постоянно работают над ассортиментом магазинов и уровнем сервиса. Наши менеджеры помогают настраивать рекламу, аналитику и т.д.
На данный момент мы снизили до х4 ставки по рекламе СРА от минимальных ставок, так как понимаем, что некоторые продавцы предумышленно поднимают максимальные ставки, что очень затрудняет работу других. Мы будем активно следить за системой работы ProSale и если увидим сложности будем меняться.
Можно загрузить фиды данных в Гугл, Фейсбук, Инстаграм и запустить рекламу оттуда. Проверьте где заявок будет больше и дешевле. У меня из Гугла по СРС идёт самый лучший трафик в большом объёме, поэтому СРА на Пром не нужен
1ч 18м это не область фантастики. Соблюдаем здоровую конкуренцию, но при этом помимо моих товаров на первой странице может быть 15 одинаковых товаров. А как это вышло спросите, а легко. Открываешь 3 одинаковых магазина с разным названием, но с одинаковыми контактами и адресами и выставляешь свои товары. Обращение в тех поддержку не чего не дало. Все 3 магазина ведь оплачивают рекламу так что сомневаюсь что лавочку прикроют, но как по мне это не особо здоровая конкуренция.
Добрый день!
Такая проблема существует, так как товары у многих магазинов очень похожи. Даже если в них не один владелец. Мы знаем об этом и уже думаем над решением данной ситуации.
О каком OTR и рекламе они говорят? Если при обычном запросе на проме «зелёное платье» вам выдаст что угодно, корме зелёного платья. Пока это не исправят, рассматривать рекламу на пром не вижу смысла.
Добрый день!
Мы активно работаем над улучшением выдачи в каталоге для качественного поиска. Но, к сожалению, не всегда можем отследить правильное название товарной позиции и ключевые слова, поэтому в выдачу попадают некорректные запросы. Совсем скоро мы запустим нововведения, дождитесь этой новости.
а на запрос мангалы в топе детские кресла, как так ? какой оtr , какая релевантность!
Что-то наворотили с ПроСейл после обновления. Упали показы на 20% и заказы вообще. Ставки не менял. Наоборот сейчас поднял, т.к. все убрали нижние ставки, в большинстве категорий у людей стали ставки начинатся от середины рекомендуемых.
Дизайн настройки ставок сделали паскудным, неудобным, основные поля стали трудно заметны. Ранее было лучше визуально.
Добрый день!
Вы всегда можете задать уточняющие вопросы по работе кабинета, ProSale или выдачи своему менеджеру. Также, у нас очень много информации в справке support.prom.ua/hc/ru/articles/360004967557
По поводу "Портальных характеристик", Пром не знает 99% производителей. Как в таком случае добавить в нужную графу "Портальных характеристик" название производителя, если туда нельзя внести своё значение?
Добрый день!
Если вы не нашли производителя который вам нужен, вы всегда можете обратиться к нам на службу поддержки с запросом добавить этого производителя. Наши контакты support@prom.ua.
Обязательно укажите ссылку на сайт производителя, название производителя и id компании кто обращался.
Производителя добавят в течении 1-3 рабочих дней.
58:00 минута. Нет такого понятия на международных площадках, как показ позиции из-за количества заказов или отмен в обычном режиме.
Есть отдельная сортировка по количеству заказов (популярности)/ цене / наличию товара.
Добрый день!
Мы очень хотим быть похожими на большие международные компании и идем к этой цели. Но наши реалии не всегда позволяют нам быть такими же. У нас рейтинг популярности товара и есть тот самый OTR плюс остальные показатели.
дайте пожалуйста ссылку на сообщество пром и Сергея Билыка в Фейсбук. Для меня лично очень не удобно, что нельзя ставить пром оплату, службы доставки и способы оплаты индивидуально для каждого товара. Есть мой товар в наличии, который я могу отправить любой службой доставки, наложкой, пром оплатой и есть товары у поставщиков-дропшипперов, которые отправляют только по своим условиям и соответственно я не могу поставить на их позиции все выше перечисленное. Из-за этого получается, что весь мой сайт имеет очень узкие возможности, очень жаль.
Добрый день!
Вот ссылка на Facebook-сообщество - facebook.com/groups/institute.prom.ua/?ref=br_rs
Вы можете подключить Пром-оплату на отдельные группы товаров. Детальнее: support.prom.ua/hc/ru/articles/360005254277
Prom.ua спасибо за ссылку на сообщество. Во второй ссылке указано, что пром оплату можно подключить только для целой группы, а не для конкретного товара и это большой минус. Ведь в одной группе содержится товар как в наличии, так и заказываемый по дропу, на который невозможно подключить пром оплату, поэтому я не могу использовать эту функцию совсем, соответственно и бесплатную доставку. Очень надеюсь, что в скором времени появится возможность ставить пром оплату индивидуально на каждый товар, а не сразу на целую группу.
Показатель «Отмененные СРА заказы, %» рассчитываются на основании полученных и отмененных заказов по модели ProSale CPA, так почему же он тогда влияет на выдачу товаров по CPC модели, если заказы полученные по Prosale CPC не учитываются при расчете данного показателя?
Була обмовка, що ,,ціна від,, впливає на видачу. Час 11.50
1:03:32 Что-то Вы ответили совсем не так, как было сказано ранее. Если заказы делал один челоек, но на разные товары, то каким образом система посчитает их дублями для того, чтобы не учитывать в статистику "отмен"?
Добрый день!
Система автоматически ищет дубли вне зависимости от причины отмены заказа.
Если состав заказа не идентичен, то для системы это не дубликат. Должен быть заказ на один и тот же товар, от одного и того же пользователя.
Но, если вы видите повышенную активность со стороны покупателей или одного покупателя вы можете обратиться в службу поддержки, мы сможем детальней посмотреть ситуацию.
@@prom4ua если покупатель менял способ доставки, этот заказ определится как дубль?
Заказов вообще нет деньги за рекламу постоянно снимают
Серьезному бизнесу пора уходить с Прома, потому что промышленникам СРА не подходит, а интернет-магазинам иметь свой сайт и рекламу в Гугл покупках намного эффективнее.
Пром сейчас быстро теряет аудиторию промышленников и оптовиков, чтобы набрать аудиторию розничников, с которой можно стричь процент. Посмотрим что из этого получится.
Добрый день!
Мы стараемся помочь каждому нашему сегменту и понимаем, что для промышленных категорий СРА не подходит. Для них, как и раньше, будет доступна СРС. Для оптовиков комиссия от 2% до 8%, что позволит хорошо чувствовать себя данную категорию.
полностью поддерживаю, производителю тут не заработать, зарабатывает только пром.
**Для новачків: Ефективний ProSale** про СРА рассказли (и неплохо), а про СРС ни слова. Пром, по прежнему, полностью игнорирует В2В.
Доброго дня!
На даний момент ми приділяємо більше уваги рекламі СРА, про це ми говорили раніше в відео.
Але в нас дуже багато раніше записаних відео про роботу реклами ProSale СРС/СРА. Наприклад: ua-cam.com/video/a1HgzAvJe7c/v-deo.html
@@prom4ua
21 июн. 2018 г.
.. (((