Про муууутные ситуации и недопонимание
Вставка
- Опубліковано 1 лип 2022
- Если хотите сдать карту на ремонт то пишите в вк или телеграмм
viknote Я в вконтакте
t.me/viknote Я в телеграмме
www.donationalerts.com/r/vik_on если хотите поддержать меня.
t.me/vik_on телеграмм группа с схемами и полезностями
/ vikonnote инстаграмм с замерами чипов
drive.google.com/drive/folder...
гугл диск с кучей инфы
alii.pub/5sdlg9 нормальные щупы
alii.pub/5qz9bd Термопрокладка termalright
alii.pub/5qz9cj Кисти для флюса
alii.pub/5qzvmm пинцеты оптимальные
alii.pub/5qz9e3 Обновленный ut61e+
alii.pub/5qz9fg магаз с ориг гарантийными пломбами
alii.pub/5qz9j5 Flux Off для очистки плат
alii.pub/5qz9lh Флюс для пайки бга flux plus
alii.pub/5qz9mg трафарет для 3070
alii.pub/5qz9p6 Балдежные щупы для мультиметра
alii.pub/5qz9qj лабораторный блок на 18а
alii.pub/5qz9ri мини клавиатура
alii.pub/5qz9u1 предохранители мелкие
alii.pub/5qz9xq предохранители сразу 100шт
alii.pub/5qz9um паяльник сугон т26
alii.pub/5qz9vz лабораторный сугон как у меня
alii.pub/5qz9wd кусачки нормальные
alii.pub/5qzuby тепловизор как у меня но под андройд
alii.pub/5qzucj тепловизор как у меня под ios
alii.pub/5qzulo тринокулярный микроскоп как у меня
alii.pub/5qzuqj осциллограф dso5102p
alii.pub/5qzur4 фен quick 857dw+
alii.pub/5qzuu1 оптимальный программатор minipro
alii.pub/5qzuzo нормальные bga шары qwin
alii.pub/5qzv3k уф лак для плат
alii.pub/5qzvgl Посткарта для мат плат стационарных
alii.pub/5qzvjb Термопаста крионаут
#VIKon #Электроника #mining
Самый простой вариант - вернуть без ремонта, и все довольны. Сомнительная карта + хитрожопый клиент - термоядерное сочетание. Сгоревшие с ними нервные клетки стоимость ремонта нифига не покроет.
Досмотрел до телефонного разговора с "отцом", очень мутный и душный клиент, и весь мой опыт общения с подобными пассажирами просто вопит "НЕ БЕРИ ЭТОТ ЗАКАЗ!!!"
Вот полностью с Вами согласен, купил с Авито хлам, потом начинает голову делать людям, писец, купи в кредит в магазине, если сразу нет денег на новую, ну или копи
Вить, ну ведь не мальчик уже. Сам же всю предысторию и нюансы расписал. Оно тебе надо? Заказов чтоль мало? Заворачивай на диагностике по причине: "видеокарта б/у после сервиса/ов, гарантию на ремонт дать не сможем" или чот в таком духе. Будто первый год работаешь, тут шансы попасть на бабло и выеденный мозг не стоят ремонта этого полу-трупа. P.S. Ну ладно ещё клиент адекватный и отдупляет в ситуацию с железом, но это КМК не тот случай.
Полностью поддерживаю это мнение. Вернуть карту мутному клиенту. Этот мутный весь мозг съест при любом раскладе. Только деньги и время потеряете.
Не назвал бы клиента адекватным
Слишком настаивает на маленькой цене
Не адупляет, что эта карта с авито и она полутруп
Что такое КМК?
@@user-xk8fg2dv7s "как мне кажется"
У меня почему -то складывается впечатление , что это опять тот же сынок и отец которые тебе мозг выносили ))) И полностью поддерживаю пост сверху)
Ненавижу таких клиентов. При таком разговоре, стараюсь отказаться от ремонта. Работы и так хватает, а хитрожопые пусть пудрят мозг в других местах.
Хватает хитрожопых с обеих сторон, тебе ли не знать
@@Pavel_Sanych это точно. Не спроста он ещё спрашивал за ценник, есть аткие олени, скажут один ценники а потом говорят да тут ещё было
Я не палю ни чьи контактные данные, говорит Виктор, одновременно показывая телефон клиента на бланке )))
Ремонтников-мошенников тоже хватает, когда называют одну сумму, а потом сумма вдруг, без согласования, вырастает в 2-3 раза. И пока деньги не отдашь, не отдадут карту (ноут или еще что-то - не суть). Здесь просто конфликт интересов. Виктор знает все нюансы и не хочет попадать на деньги. Клиент знает, как часто дурят и также не хочет попасть на деньги. А нюансов он естественно не знает. Но даже если бы знал, это нормально, что клиент выясняет план действий. НЕ ДОЛЖНО быть недопонимания. Клиент не грубил, не хамил - хотел узнать что и как будет. Я бы также всё выяснял, чтобы потом не было претензий друг к другу или хотя бы снизить вероятность их появления.
з.ы. парень, скорее всего, смотрит видео Виктора. Но платит, скорее всего, папа и он не в курсе ху из Вик и хочет узнать, что он получит за свои деньги. Может вообще лучше подкопить( взять в рассрочку) новую видеокарту.
Да клиент (отец) - суперадекват. Сын, скорее всего, просто доверяет Виктору. Для отца же он - хрен с горы.
Интересно, а мужик на проводе (ОТЕЦ), так же в магазинах выворачивает на счет образования цен. Бензина, хлеба, сахара и т.д. Виктор, я то ситуацию понимаю, да и зрители. надеюсь тоже. Создайте бланк, где все нюансы прописаны: Б\У или НЕ Б\У, если да, то что делали, а если нет и вы нашли не заводские перемычки, то сразу отказывайтесь. Значит человек врет и дальше будут нехилые сюрпризы от клиента. Был ли ремонт до вас, и т.д. Пропишите гарантию на работу. Я не знаю, найдите лазейку, поговорите с юристами, дабы избежать подобных выходок. А вообще, щас удобно тупого включать. Ты виноват и не Е..ёт.
Ну с одной стороны все и все хотят бесплатно. На магазинах у нас как то тумблер перещелкивает, раз магазин большой как я тварь дрожащая там права могу качать, а тут как на рынке время торга))). Опять же разного рода мошенники, на которых люди попадают начинают в них зарождать недоверие и желание кучи гарантий.
Кто везёт, на том и едут...
@@user-ix5rd4tx6v Это потребительский экстримизм - "ремонтировать нельзя вернуть" - где поставите запятую Вам решать, а не клиенту.
Вы очень добрый человек, поэтому пытаются на Вас ездить!
Сам много лет работаю по оказанию услуг (разных) более 20 лет и не меняется НИЧЕГО с годами, только растет ЦЕНА ошибки ремонтника и Жадность клиента. Удачи Вам Держитесь.
@@user-fb6uo8wk4q и суду пох на эти договора с клиентом
Если клиент блатной отдашь в пять раз больше...поэтому лучше вовремя отказаться от услуги
Ситуация выеденного яйца не стоит. Карта после ремонта - гарантии нет, устраивает ? давайте ремонтировать. Не нужно клиенту ничего доказывать. Рассказывать клиенту, что у него пол карты на металлизированном скотче дурной тон. Клиент в 95% случаев не знает историю карты.
Могу предположить всю историю: Сын выклянчил у папы денюжку на эту карту с полной уверенностью, что он не такой как все и ему повезет купить на Авито не "усосанную" карту за недорого, но все пошло не по плану и вот пришлось опять обращаться к папе за очередным "траншем" на починку этой карты, но "инвестор" (папа) защищая свои инвестиции решил взять все в свои руки и проконтролировать не уйдут ли очередные финансовые вливания туда же куда ушли первые, но так как сильно в видеокартах не разбирается, а больше его интересует финансовая составляющая и до этого был слегка "обработан" своим сыном, то и разговор с сервисом получился соответствующий. Вместо того чтобы разобраться со своим отпрыском начинается "мозгоклюйство" сервиса как крайней инстанции.
Жалко сервис в этой ситуации.
Хотелось бы добавить: что папа скорее всего имеет авто и посещая сервис для замены колодок, например, понимает, что ему не дадут гарантию опять на всю машину, а вот при замене памяти на видеокарте почему-то должны дать гарантию на всю карту.
Бред написал, гарантия должна быть на ремонт!!!
@@luckyzzz4622 В смысле написал бред? Я просто процитировал. Судя по телефонному разговору чел хочет получить постгарантию не на работу, а на всю карту.
Ты все правильно расписал, только добавлю еще, он понимая, что с покупкой пролетел отпрыск, хочет просто переложить ответственность на сервис, тупо полутруп окупить за счет сервиса, мол вы там что то сломали
@@Pavel_Sanych Ну только клевать и одного сына не за что ... Ответственность за покупку на Авито ,в равной степени лежит на папе и сыне.. Если только сын не утаил от папеньки ,что покупает бу на авито )
Как с языка снял, на тыщу процентов уверен, что все так и есть
Если видеокарта уже ремонтировалась сначала говорите что без гарантии по этой причине. Если сильно попросят давайте гарантию на то что сделали не более. Так будет понятнее для клиента.
Да вы достали богатых олигархов защищать
Точно!!!
Уважаемый Виктор, желаю вам скорейшего выздоровления, спасибо вам за ваш труд
Виктор, я тут купил карту на авито с 43 ошибкой. Проверять не стали, продавец сказал нужно только перепрошить её и всё заработает. Сделайте мне её пожалуйста за пару тысяч и дайте гарантию, что она год потом точно отмайнит и курс крипты не упадёт)
у меня аж жир с экрана потёк
вы слишком много хотите. Меня бы устроила гарантия только на курс крипты.
Обои на рабочем столе топчик
Простите, он не ожидал, что его будут смотреть малолетки
@@user-jq3ow1zj9u да, я тоже не думал, что ты это будешь смотреть...
Вообще-то малолетки это люди младше 18 лет, я уже не попадаю под эту категорию
Его можно скачать по ссылке в описании:)
@@user-jq3ow1zj9u малолетки это люди младше 13-12 лет
С ремонтником надо как с врачом, рассказывать всё. Но всегда есть хитро мудрые, готовые промолчать и нахаляву отремонтировать что-то ещё
Воистину! Тут как гинекологу - не всю правду, а как на самом деле было! :)))
Копия последнего сообщения в ватцап "Здравствуйте можно узнать сколько будет стоить отремонтировать телевизор звук есть видимости нет LG. И поменять на телефоне хонор стекло треснул." Как бы ответили Вы?
@@Doktor255 Да тут всё просто же .... "замена глаз ... один 10000 у.е. оба по скидке 15000 у.е 😂
@@Doktor255 как минимум спросил бы про модель
@@aspeedlab поверь мне, я знаю, что спрашивать. А по поводу модели, клиент написал модель. 99% моих клиентов абсолютно уверены, что хонор, это модель. А ты что, в 99% не входишь? И следом второй вопрос. А что тебе даст подель? К примеру ты по модели определишь, пострадала ли мать, или рамка? Так что нужно было спросить? Накидывай варианты, раз уж начал.
Ликбез в народные массы!!! Молодцы - главное чтобы клиенты понимали технологию ремонта и что результат не всегда зависит от мастера.
Если клиент говорит мне, что я ковыряю, я ему говорю, что ковыряют пальцем в носу, а я ремонтирую
ха ха... копают за гаражами...
Не бери такие полутрупы, особенно у таких душнил!
Одна из самых больших бед - общение с двумя людьми по одному вопросу. Например, принесли аппарат на ремонт и не сами говорят о проблеме, а поясняют, что сейчас человек объяснит все по телефону, эдакий знаток обрисует вопросик, но, в итоге, общение после будет вестись исключительно с владельцем, который ничего в технике не понимает, для него слово "хаб", "шим-контроллер" и т.д. - нечто на эльфийском, он будет сомневаться, три года думать, когда придет забирать еще потребует показать не украли ли мы чего-нибудь внутри, а осматривать плату будет гениально: профи, пытающийся скрыть факт фиги из книги, ведь схему впервые со школьной скамьи видит. К слову, аналогичная проблема в апреле была: купил человек с местного али-базара карту ("новая" 1050ti за 25), после двух недель умерла, браться не стали, объяснили, что лучше попытаться к продавцом обсудить, вдруг чего выйдет, ушел парнишка грустный со своей картой, на которой стоял VGA-разъем.
Действительно мутно. Если клиент увиливает от поднятия цены, значит он не готов уже заплатить больше, и тут проще отказаться чем рисковать
Заказчику трудно понять, что на кофейной гуще не рассмотреть все траблы предыдущих ремонтов.
@@MaximusPanin согласен, но для его же блага лучше отказаться, пусть тот с кем он договорится и делает, может быть и дойдет
В комментах все мужика поносят, а по факту сейчас реалии большинства сервисов таких, когда изначально заявленная сумма ремонта одна, а на выходе x5 к примеру и в принципе, его как клиента можно понять, он хочет заплатить и получить работающую карту, а Витя, как спец уже видит, что внутри пздц и может полететь что угодно и когда угодно
Тогда надо отказываться от такого висяка)
@@Sanzhar94 логично, но денежку за память тоже хочется)
Это то самый случай когда карта куплена на АВИТО новый небитой или ЧУТКА чиненой а по ФАКТУ карта перепахана в доль и поперек !! И потом через 2-3-4 месяца задают в ремонт и удивляются что ремонт дорого и надо пол карты чинить )))
Когда клиент обращается в сервис, он обращается к профессионалам. Он не должен знать-понимать тонкости работы. Сервис-мэн, как профессионал, должен включить возможные издержки в стоимость ремонта (естественно, не в один, а во все чеки). Клиент всегда прав. Если клиент не прав, значит где-то не досмотрели - по цене, по чек-листу диагностики/приёмки и т.д.
ну ок тогла нужно ставить цену 100к на все ремонты чтоб покрыть все издержки
@@vik-off9004 Логично Ёпть, а то панабегали "клиент всегда прав"🙄
@@vik-off9004 проблемных ремонтов - какой-то процент от общего числа. посмотреть статистику за последние пару лет. Если % растёт - что-то не так с приёмкой. Посчитать среднюю цену внеплановых работ, размазать на остальные ремонты. Если ценник выходит за разумные пределы - не брать в ремонт/ввести определённые правила приёма и диагностики дорогих вещей типа 3090 в ремонт. И всё. Внутренняя финансовая кухня скрыта от клиента.
Топовый видос! Тестируется карта а на фоне разговор с клиентом, прям детектив!
Как по мне вот что нужно сделать:
1. Определится с кем общаться: с сыном или отцом, чтобы только одному объяснять, и не тратить время на пересказывания условий работы.
2. Ещё раз рассказать, что сервис оказывает услугу, ввиде замены комплекта памяти, поэтому он дает гарантию на саму память, а также на работу, связаною только с установкой памяти, и сервис не несет ответственности за то, что сделали предыдущее севрисы с этой картой.
То есть, если после замены памяти проблемы останутся(с памятью или другие), то это уже отдельный ценник, так как клиент запросил только замену видеопамяти. И поэтому, на это будет отдельный ценник.
Можно предложить альтернативу
Предложить человеку не замену памяти, а диагностику и полный ремонт карты, то есть сервис заменит видеопамять, после простетирует, и если дефектов не будет, то будет цена только за замену памяти, но если возникнут проблемы с гпу, то это отдельный ценник, и в дальнейшем это решать с клиентом.
То есть ещё раз сказать клиенту, что вы оказываете только запрошеною им услугу, а именно замену видеопамяти, а не полный ремонт карты.
Если клиента это не устроит, тогда севрис в праве отказаться от предоставления услуг клиенту, так как клиент не согласен с условиями работы сервиса.
3. Ещё один вариант, просто отказать, не тратя время на этот заказ, уверен есть ещё много менее проблемных заказов.
Можно привести аналогию из СТО:
Вы приехали на только что купленом бу авто с проблемами, зная от прошлого владельца(или увидев сами) на замену переднего правого амортизатора, сервис его заменил, дал гарантию на амортизатор и на работу 2 месяца. После выезда из СТО Вы на ближайшем кафе замечаете лужу масла, и также пробитый поддон. Вы едете в СТО, предьявить им, ведь на пути к СТО такой проблемы не было. После осмотра, оказывается, что поддон был залеплен холодной сваркой, а сейчас она отвалилась. Дальше в СТО Вы запросили замену поддона на новый, и это было отдельным ценником, так как авто сломалось не из-за того, что поставили новый амортизатор, а из-за некачественного ремонта предыдущими мастерами.
Клиент может подумать, что его хотят развести на даллары, то есть он не доверяет текущему сервису, хотя может ли он быть уверен на 100% в качесте ремонта предыдущих мастеров, в отсутствии иных, неизвестных ему дефектов?
Пускай он ответит на этот вопрос.
Также клиент может всегда найти другой сервис, который вызывает у него больше доверия, по тем или иным причинам.
Интересные защитники капитализма, вот вы защищаете их, а сам когда окажешься на месте обычного человека? Будешь стонать и визжать, а на тебя все плевать будут
@@user-sv6dy8pk2q тут вы не правы, возможно человек сам заработал на нее и растерялся, попросив помощи у отца.
@@user-gb5op3sc4i Пускай я буду на месте этого клинта.
Я запросил одну услугу(замена видеопамяти), будучи уверенным, что карта не работает из-за раннего микрона. Тут мне перед началом работ, но после краткого осмотра звонят, и говорят, что видеокарту ремонтировали, и что возможно, видеокарта не станет работоспособной после замены на новою память. То есть, мои ранее предположения на счёт проблемы, которую решит замена видеопамяти оказались не слишком точными. Мне также говорят, что после замены памяти и тестов скажут, что есть или нет проблем.
Здесь небольшое разветвление:
1. Я доверяю мастеру/сервису, то есть я понимаю, что они не заинтересованы в создании новых дефектов для создания для себя работы, а в следствии денег. То есть, меня не будут разводить на даллары. Тогда, я понимаю, что нужно либо менять услугу из замены видеопамяти на ремонт видеокарты, или соглашаться на только на замену видеопамяти, а там уже дополнительно доплачивать или нет в зависимости от возникновения проблем (возможно их и не будет).
2.1 Я не доверяю мастеру, тогда я говорю, чтобы всё фиксировали на камеру, чтобы хоть как-то себя обезопасить от наебалова, но держу в голове, что возможны и другие услуги, по поводу ремонта новых возникших проблем.
2.2 Я не доверяю мастеру, и просто прекращаю своё с ним сотрудничество.
Это как бы я поступил
Как по-моему мнению поступил(хотел поступить) клиент
Он решил навязать сервису ПОЛНЫЙ ремонт карты за цену оказание одной услуги, то есть попросту хотел наебать.
Где это демонстрируется? Во время разговора из мистером Александром(далее мА), когда мА ему сказал, что 24к только за замену, и не факт что видеокарта будет работоспособна, но клиент сказал, что нет, мы сумму сейчас согласуем, а вы мне рабочую видеокарту. То есть, хотел навязать ПОЛНЫЙ ремонт видеокарты за цену только одной услуги.
Вот где разница
Досмотрел до 26-ой минуты. Пока пахнет проверкой, да ещё и плохо подготовленной))
7:59 "не палю данные"
Лучший сервис)
Виктор, в таких ситуациях поступайте просто - карта после сервиса, значит ничего гарантировать не можем, устраивает? Либо вообще отказ. Зачем себе проблемы на одно место?
Тем более, что здесь без вопросов нужно ревизировать GPU.
Дело не в карте, дело в клиенте, просто брать расписку с клиента в таких ситуациях, отказ от претензий. НО, это в ситуации Виктора, не все такие же ремонтники чистые на руку
Когда мне попадаются такие "ДУШНЫЕ" люди, я просто говорю - "Извините, но я не могу взяться за этот ремонт". И всё. Находятся индивидуумы которые даже этой простой фразы не понимают и пытаются на ровном месте развязать конфликт.
Да, постоянно находятся в состоянии войны.
Виктор, от таких клиентов нужно отказываться!!!! При отправке - есть согласование со стоимостью, и каждый читал этот текст: Если КАРТА БЫЛА В ДРУГИХ СЕРВИСАХ - СУММА МОЖЕТ УВЕЛИЧИТЬСЯ!!!! У менЯ начинает немного подгорать, что ты объясняешь ТО, ЧТО написано - при сдаче на ремонт! Тут ЛЮДИ делают АКЦЕНТ на СТОИМОСТЬ РЕМОНТА, чтоб тебя "ухватить за яйца" - облить и смешать с дерьмом. Сейчас набираются обороты того, что ремонтникам сдают технику на ремонт, долбят, а потом ещё выносят на посмешище всем остальным - оформляя это так, чтоб ты потом оправдывался. Ты, м*ть твою, один из лучших ремонтников видеокарт, которых я знаю и видел деятельность наяву, и мне крайне не по нраву, что ты, как в роли НАЧАЛЬНИКА, который уже для самых тупых всё расписал в документе сдачи на ремонт - должен разжёвывать и класть в рот другим. Пусть посмотрят твои ролики, стримы, ознакомятся с прайсом работ, ещё раз перечитают подробнее, перескажут - и только потом отправляют. Это действительно подставой "пахнет" конкретной. Так как люди не поняли, что написано в бланке приёма на ремонт - лучше таких посылать к ГОРЕ РЕМОНТНИКАМ, или на все 4 стороны, нежели потом хапнуть геморроя.
Воистину! С людьми, которые читать не умеют, лучше дел не иметь.
Есть другой вопрос. Зачем восстанавливать старую 2080, когда есть более новые 3070. И не надо говорить, что слишком дорого. Не надо экономить.
Ну я так понял сын сам отправил без отца, а платить отцу. А во вторых люди так себя ведут зачастую и это я думаю именно тот случай, после тех самых горе ремонтников...
Викон , спасибо за ролик, можно узнать, есть ли у вас ролик где вы рекомендуете видеокарты на данный момент. Мин Бюджет, Средний Бюджет, Люкс Бюджет.
Сам занимаюсь ремонтом карт, и как же знакомы такие ситуации... Желаю всем благ и взаимопонимания клиента\мастера
12:42 я бы после вопроса о тарификации Нахой его послал бы. Ну это зашквар уже, то скидочку сделайте, то как вы рассчитываете стоимость, то червонец за замену, вот это все ВЫНЮХИВАНИЕ и вторжение в свой огород.
Мол что да как там, почему так... - фу, нах послал бы
Пардон за некропост, но как по мне - вполне нормальная ситуация когда клиент хочет получить детализацию ценника по работам и расходке. Очень полезно и приятно, в моих авто-мото-сервисах перед любым шевелением звонок мне, "нашли вот ещё такую штуку, грозит тем-то, менять срочно (или ещё потерпит), железка стоит столько-то и столько-то за работу", что в этом не так?
@@user-tt5qd8cq3f описание позиций прайса - одно
Скупердяйство и борзость мол - как вы рассчитываете цену за услуги.
Ещё диктовать свои цены За Сервис, принимать решение сколько это Должно стоить по Мнению этого аху...го клиента!
Ощущаете всю мощь этого маразма? 😄
Типичный пример токсичного клиента, который из-за своей жадности и некомпетентности создает кучу ненужных вопросов и проблем. От таких действительно лучше отказываться и направлять в видимо другие сервисы.
Плюс карта с тремя криворукими ремонтами.
Я б уже телефон в стену швырнул. Виктор, очень тебя понимаю, держись.
Виктор , сам работаю в сервисе. Рекомендую не работать с несовершеннолетними. Геморроя потом будет 🙂
Давайте Виктор,Александр ЖГИТЕ!!!! Мужики
Эх, не работаете вы по тендерам с обеспечением, не знаете, как клиенты могут делать мозг, а возразить им нельзя по юридическим соображениям. А так согласен - быть крайним (должным) в цепочке ремонтников весьма скверная перспектива...
Все прекрасно работают, есть пункт например неремонтопригоден. Смотришь если ремонт переваливает за лимит прибыли или дороже нового, то делаешь заключение. Особо ушлые если деталей нет в наличии или просто дешевый ремонт, сразу заключение делают о неремонтопригодности.
@@dukenukem5752 Это называется "халява". Все бы контракты были таковы.
@@user-je6qz4yk6v Ну так прежде чем лезть в бутылку надо думать.
@@dukenukem5752 Согласен. Однако тут есть много других условий, из-за которых таки приходится лезть. Типа один контракт заведомо убыточен, однако связанный с ним другой покроет все издержки. Но, как оказывается потом, не всё так просто...
@@user-je6qz4yk6v проблема в том, что заключают контракты одни люди (тупые), а отрабатывать задачи приходится специалистам.
Виктор, нужно согласовывать как Алексей из АСЦ сумму согласовывает к примеру 40000 будет стоить ремонт того чего хочет клиент, а вот если что то окажется не рабочим то тогда до 80000 а там пусть клиент сам решает
обожаю таких клиентов!!!! весь мозг вынесут и вроде отказать надо и никак нужно завершать работу. УЖАССССС!!!! и пытаешься удовлетворить клиента :( но нервов тратишь кучу
Люди хотят чудес и понимания. Причём заплатить за это должен мастер, если что.
Ну а как ещё!? :))
или может люди не хотят отдавать пол зарплаты ради корыстной приходи ремонтника. не все же понимают всю сложность техники.
@@nuclearzerg нет денег в кошельке - не покупай бмв и эпл
@@testertester_mfs Ну мастер же не будет в правилах приемки писать, что есть шанс, что карта отьедет после ремонта, иначе отпугнет клиентов
@@nuclearzerg Это не сложность, а косяк микрона, на котором мастера зарабатывают
:) RTX 2080 можно купить сейчас б\у с гарантией нормального магазина года 2 за 30К изи. Нужно быть реально глупым, что бы ремонтировать эту память на этой видяхе за 24К. ИМХО при текущем уровне цен на в\карты и бакса - все эти ремонты это слабоактуалная штука, эти "ремонты с гарантией 30 дней :)" будут просто нецелесообразны.
Зашёл на авито проверить цены. Про 30к это бред, таких цен нет
Он 24 берет типо чип один дешевый, он рофлит? цена ее 35к на авито клоун за 24 ремонт берет.!!!
Работаю в ремонте мобилок. Вот из-за таких геморойщиков хочется сменить сферу деятельности.
братан, меняй отношение к ним иначе нервы угробишь. мы прошли через это.
@@ZolotarevAleksandr а что вы сделали? Как избавились от таких поганцев?
@@Sanzhar94 город маленький, мозгоклюев уже знаем, и по поведению при приемке опыт , пару категорий людей и подвидов табу .
@@ZolotarevAleksandr это хорошо)) главное себя от дебилов оградили
Счас многие наверно поржут, но бывают такие нудные клиенты, от которых хочется сразу отказываться, которые не только всё детально по телефону разжовывают очень медленно, но и доходит до бреда, что человеку говоришь - гарантия на windows 2 месяца. Да, было у меня такое, это давало конкурентное преимущество) Т.к. windows можете слететь через день-два из-за того что я не глянул состояние жёсткого диска на предмет наличия бэдов... И вот однажды мужик говорит - а что так мало? Магазин даёт год гарантию... Б'л'э'т! Бывало и за сутки люди винду засирали...
Обои на левом мониторе как всегда топ!
Мое почтение за фон рабочего стола.
Коннчно же, контакты палить не надо 8:31
Если клиент не понимает или не хочет понимать, вежливо отказывать в ремонте, экономия времени и нервов
красивая заставка на рабочем столе - это дельфины :)
я уже и забыл что у 2080ти такой здоровый кристалл
Лайк за картинку на рабочем столе))))
Подскажите тест, каким память тестили?
А то 3060ти от мси тоже начинает сыпаться, хочу понять насколько.
И вопрос, если есть гарантия и карте полгода, ее поменять можно на другую в днсе?
Обои рабочем столе кайфовые)))
"Думаю, что в данный момент я не палю никакие контактные данные" и рядом с микроскопом красной ручкой номер телефона клиента))))))))
Обои на рабочем столе зачет!
А такие ситуации бывают всегда и везде если занимаешься ремонтом, по опыту ремонта квартир хватает необоснованных претензий и наездов:(
Согласен, некоторым не объяснить невзаимосвязанные поломки/дефекты
терпения вам...................................................................................................................................................................................................
Виктор, а были у тебя в ремонте видеокарты начального уровня? Например 1650 или 1050TI ранее. Или это экономически бессмысленно? И вообще, интересно твое мнение, можно ли говорить о том, что бюджетные видеокарты, в рамках одного поколения, более живучи чем топы?
этот хлам лучше вернуть ✌️✌️✌️
заставка на монике релаксирующая....😄😄😄
ну чё, всё разжевал ,для Всёзнающих клиентов, ещё видосыы ! 🙌
Тут всего два варианта:
1) плохой
2) сохранить нервы
Вик, привет!
Что можешь про микрон 8ZA77 рассказать? У меня асус феникс 2060 на нём. Два года без проблем пока работает.
Коммент в поддержку канала
Привет,какую бы ты порекомендовал видеокарту 30 серии ,у которой есть все нужные предохранители и нормальные термопрокладки,ну и охлад соответственно? Учитывая всех производителей.Сижу пока на GTX 1070 Palit Game Rock,но посмотрев твои видео про 30 серию,понял, что там у не всё так гладко у Palit.Скоро буду покупать ,но какую марку выбрать.Нужен совет.Интересует конкретно 3060 Ti и 3070.Для моих Full HD мне хватит.
Убирай гарантию на ремонтированные карты которые в плохом состоянии и не делай мозг, если хозяин не знал о ремонте уже по ситуации лично решать этот вопрос. Ты говорил, у вас не богодельня так упрощай себе работу сразу отсеивая особо ушлых
Дружище, нельзя убирать гарантию на ремонт, не комильфо
Ваши видео вызывают зависимость)
Привет) Я начал париться после твоих видосов про хуникс) У меня стрикс 3060ти на хуниксе, как можно понять какая конкретно там память и стоит ли переживать. Видеокарту использую по назначению - игры, рабочий софт. Не разгоняю
Актуальные ньюансы сервисов, мастеров и клиентов, были есть и будут.
это такой тип людей.
они хотят купить бу машину и что бы была гарантия 10 лет на каждую шину.
Крутые у тебя обои чувак!!!
Всем привет.
Виктор всё правильно говоришь. 👍
Мутная видеокарта с мутной историей от мутных клиентов
Посоветуйте какую 3080ti взять.
Ну здесь действительно происходит недопонимание между жадным клиентом и скупым мастером:
Мастер хочет починить видеокарту дешёво, быстро и остаться в рынке.
Клиент хочет что бы после ремонта видеокарта была с гарантией работоспособности. Он боится попасть в ситуацию когда начнётся серия ремонтов делающих восстановление видеокарты бессмысленным.
То есть клиент оплачивает ремонт, но хочет купить уверенность в функционировании видеокарты.
И когда мы понимаем потребности сторон их достаточно просто уровнять экономически:
Если видите что пришла видеокарта убитая после ремонта - предложите услугу "полной диагностики", которая будет в себя включать реболлы всех чипов, осмотр всех дорожек и расширенную гарантию. Услышав повышенную цену заказчик не уйдёт после отказа, а сможет принять осознанное решение понимая все плюсы(полный осмотр видеокарты) и минусы(возросшая цена). А зрители канала получат интересную историю и ролик, который входит в стоимость услуги 🤩
Как будто у юриста побывал.
@@FedorSTR хуже только на совещании, верно!
Сам плотно занимаюсь ремонтом уже 8 лет. Компонентки хватает. Слушаю телефонный разговор и офигеваю. Вот именно поэтому лично я ремонту предпочитаю новые вещи. Исключение составляет только машина и квартира :)
Я когда слышу "А скидочку не даёте?" меня передёргивает.
Идите в супермаркет и попросите скидочку! Идите к зубному, попросите скидочку. Не дают? Сцыкотно?
Поддерживаю.
Иногда клещами приходится вытаскивать информацию. И не всегда помогает. Иногда и с логикой у клиента бывают проблемы. Редко и преимущественно у "гуманитариев". (никого не хочу обитедеть, но вот просто не дано человеку) И очень малое количество понимает определение "сложная техника".
Есть же поговорка - чем более опытен мастер, тем тяжелее добиться от него определённого ответа :) По себе знаю. :)
Ремонт,карты это всё очень хорошо,но! Где скачать оригинальную картинку с твоего рабочего стола?!
Т.е. если карта под водой, то лучше вам отдавать с водоблоком, чтобы пломбу ставили на него сразу?
Тут какбы я на стороне клиента. Ты отдаёшь в сервис хочешь чтоб тебе починили. И не важно каким образом. ПОСЛЕ сервиса карта должна работать. А со стороны ремонтника если чуешь что может откиснуть все и вся вокруг, то лучше не брать вообще.
блин вот это сервис -_- красава
Йор одобряет👏
Виктор приветствую! Судя по подходу клиента к разговору, я бы отказал в ремонте... Капризный и дотошный клиент, 90% неудачи в ремонте...
Судя по видео ничего ты не понял, ему "нужно было" три чипа поменять, а тут 24тыщи просят и разводят на замену всей памяти
@@eternal89 Учитывая в каком состоянии карточка, при замене этих 3х чипов, велика вероятность, что откиснут соседние. Такое себе, браться за такой ремонт, проще вообще не связываться. Вполне понятно, почему речь идёт о замене всех чипов на новые. Да и не факт, что можно быстро найти старые (раритетные) чипы, аналогичные установленным, что бы заменить только 3.
@@johannweiss2967 дело не в состоянии карты, а том, что заменять микрон частично нет никакого смысла. Если менять на нормальную память то все банки сразу.
@@user-zq2km2hn9p самое адекватное предложение это было бы забрать чип, а клиенту купить новую карту в магазине
@@user-zq2km2hn9p так клиенту и надо было поменять память 3 чипа
без знаний нельзя сделать диагностику (Витя спасибо за твои видео )
Вот это санта барбара
Самая неблагодарная работа - это работа с людьми...
Рабочий стол зачёт
Виктор, добавьте пункт в правила отправки на ремонт, что не ремонтируете карты после других сервисов
Обои топ!!!
Все верно! Отказ и не надо вообще браться за подобное, сам на этом нервы истрепал, правда в другой сфере деятельности.
8:04 "Я не палю контактные данные" и в кадре номер телефона ))))
Рабочий стол на монике топ))
Виктор, можете приводить клиентам аналогию из более мирской тематики - ДВС. Чтобы заглянуть в двигатель, нужно провести кучу работ. И даже если ничего там не делать, то обратная сборка в исходное состояние потребует расходников (прокладки, колечки, масло, антифриз и т.п.). 😉
Вик, этот заказчик не поймёт
В очередной раз убеждаюсь, не экономить в бумы и не связываться с б.у техникой, желаю успехов вам в вашем очень не легком труде))
Везде всё одинаково с процессом...в любом ремонте...
От ботинок до тачек...если клиент адекватный, то норм...
А еще лучше, когда ремонтник адекватный. Рассказывает все условия и не забывает выдать необходимые документы
От какой программы ярлык по центру левого монитора?
SVOD3
Продаю свои услуги, опыт уже лет 10.
И клиенты с подобными вопросами бывают пару раз в неделю.
Виктор не совсем верно выстроил диалог с клиентом.
Нужно было разъяснить условия и стоимость так:
- Стоимость запчастей, 11 чипов по 1350р = 14850р.
- Тариф на замену комплекта чипов памяти 8000р, это стандартный тариф.
В некоторых случаях если например заменяются не все чипы или карта не дорогая и гарантийные риски минимальны то стоимость может снижаться до 6000р. Если карта с особо дорогостоящими запчастями или с осложнениями, или чипы с двух сторон то стоимость замены комплекта чипов может повышаться до 12000р.
- По мимо чипов на карте есть сбитые и снятые элементы по питанию, работа по их обратному монтажу отдельно стоила бы 4000р, но т.к. мы уже будем работать с картой в рамках замены чипов то стоимость исправлений монтажа элементов по цепям питания для вас будет 1000р.
- И того в сумме стоимость запчастей и ремонта будет 23 850р. Но, есть вероятность что на плате есть ещё другие не значительные дефекты которые могут себя выдать при тестировании после замены чипов. Стоимость за работу может подрасти но не сильно, на +2000р.
И того ремонт вам обдерётся от 23 850р до 25 850р. Вы согласны, приступаем к работе?
- Ещё должен вас предупредить, что в редких случаях после замены чипов могут всплыть другие серьёзные дефекты. Диагностировать их заранее возможно, но трудозатраты и соответственно стоимость будет такова что просто поставить чипы памяти и протестировать будет быстрее и дешевле. Например с небольшим шансом может всплыть частичный отвал контроллера памяти в видео процессоре и в таком случае стоимость ремонта может вырасти значительно. "Если вашей карте не повезёт", в таком случае я свяжусь с вами, доложу ситуацию и у вас будет выбор.
Либо вы отказываетесь от ремонта, и мы снимем новые чипы и впаиваем обратно ваши старые - возвращаем карту полость обратно в исходное состояние. При этом мы не берём с вас деньги за ремонт и запчасти, а только 1500р за диагностику.
Либо согласуем с вами повышение общей стоимости ремонта и устраняем всплывший дефект.
---
По сути смысловая нагрузка диалога по большей степени идентична оригинальному диалогу. Но, больше конкретики для клиента, адекватное и более чёткое объяснение - почему именно столько денег. Более чёткое объяснение возможных плохих сценариев и выхода из них. При подобном диалоге клиент чётко получает ответы на два больше всего интересовавших его вопроса, почему именно столько денег и может ли так случится что стоимость ремонта вырастет, а если вырастет то что ему-клиенту делать.
И подобным диалогом мастер себе заранее подкладывает соломку, во первых с ходу согласование на +2 тысячи рублей в случае если там по цепям и обвязке ещё что то всплывёт + подготовка клиента на случай если ремонт пойдёт по плохому сценарию - заранее дали более чёткое разъяснение клиенту и уменьшили вероятность возникновения конфликта с клиентом.
Вик, а вы гарантию на карты после ремонта даете и сколько? А то у меня в городе висит 3060ти, в описании указано, что карта была отремонтирована у вас и от вас же гарантия 1год.
скиньте мне в личку
Картинка на Раб столе конечно 😎😎😎😎😎
Тут такой нюанс, что вероятно на прошлом ремонте ему сказали что "мы тут доделали ещё на N денег чтобы работало" без уведомления, вот оттуда человек и уточняет про цену. Не каждому охота отдать карту на ремонт за 24 тысячи и постфактум узнать что для полного счастья ему там наремонтировали на все 40.
Вииитттьь, подстригииись !!!