Olá, tudo bem? O Sim Play indicamos mais para o cliente final, já o SIM Next tem mais funções e configurações para técnicos. Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição. 😉
Oi, Lucas, tudo bem? Nesse caso, pedimos que entre em contato com nosso suporte, através do WhatsApp (48) 2106-0006. Nossa colaboradora virtual, Nina, iniciará o atendimento e fornecerá todas as orientações necessárias. Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição.
o meu estava assim também, fiz o seguinte, depois que instalei o programa, reiniciei o computador, aí já com logado no programa, você buscar as cameras, no usuário você digita admin e na senha você coloca a senha do APP mibo smart, aqui funcionou
Sempre que caía a energia, eu tinha que configurar novamente adicionando pelo método rede, mas agora não está aparecendo os dispositivos na rede. O que pode ter acontecido?
Oi, @dennisro93, tudo bem? Nesse caso, pedimos que entre em contato com nosso suporte, através do telefone ou WhatsApp (48) 2106-0006. Nossa colaboradora virtual, Nina, iniciará o atendimento e fornecerá todas as orientações necessárias. Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição!
Estou fazendo tudo certo, mas quando finalizo, aparece uma mensagem que o 'DISPOSITIVO XXXX ESTÁ DESCONECTADO". No entanto, isso não está ocorrendo, pois estou acessando as câmeras no meu celular. O que devo fazer?
Oi, @leandroponceleal6580, tudo bem? Nesse caso, pedimos que entre em contato com nosso suporte, através do telefone ou WhatsApp (48) 2106-0006. Nossa colaboradora virtual, Nina, iniciará o atendimento e fornecerá todas as orientações necessárias. Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição!
Oi, Vitor, tudo bem? Não irá. O Sim Play será utilizado para cliente final, e o SIM Next com mais funções e configurações para técnicos. Qualquer outra dúvida, permanecemos à disposição.
Oi, tudo bem? Pode clicar com o botão direito do mouse sobre o nome do canal específico, e clicar na opção Renomear. Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição.
@@intelbras Olá. Faço o meu login na cloud de vocês, ele autentica, chega a listar as cameras do meu predio, mas não gera as imagens. Devo dizer que o aplicativo de monitoramente anterior, aquele que tem a interface cinza (sim next - acho que é esse o nome), funcionava muito bem ate mês passado. Mas de repente, simplesmente parou de gerar a imagem das câmeras. Por isso estou tentando esse Sim Play, mas o erro continua. No teste ele dá como tudo certo no modo Cloud, mas sigo sem imagens. O que está acontecendo de errado? No celular o monitoramente segue 100% funcional. Obrigado.
Oi, @ProlightServicos, tudo bem? Poderá clicar com o botão direito acima do nome do DVR cadastrado, e clique em Remover. Qualquer outra dúvida, estamos a disposição!
Oi, @juniogt, tudo bem? Será na interface do gravador, seja pela web, com o navegador, ou com um monitor e mouse no gravador, acessando o caminho Menu Principal > Rede > TCP/IP. Qualquer outra dúvida, permanecemos a disposição!
Oi, @tiagoas171, tudo bem? Poderá clicar no ícone das 3 linhas, no canto superior esquerdo da tela do SIM Play, e clicar em Desconectar. Feito isso, poderá efetuar o acesso à Conta Intelbras. Qualquer outra dúvida, permanecemos a disposição! 💚
Oi, @AlessandroMenezes, tudo bem? Neste caso, você pode entrar em contato com o nosso suporte, pelo telefone (48) 2106-0006, que também é WhatsApp, para que nossos especialistas possam lhe orientar. Qualquer outra dúvida, permanecemos à disposição!💚
Importei os dispositivos com a conta intelbras, o programa diz que foi feito com sucesso mas quando conecto aparece um bolinha na cor azul no dispositivo e as imagens não aparecem, o que pode estar errado?
Oi, @mromitelli, tudo bem? Nesse caso, pedimos que entre em contato com nosso suporte, através do telefone ou WhatsApp (48) 2106-0006. Nossa colaboradora virtual, Nina, iniciará o atendimento e fornecerá todas as orientações necessárias. Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição! 💚
@@intelbras Olá. Estou com o exato mesmo erro, aqui. Em contato com esse bot do whatsapp, não tive sucesso, apenas orientações ineficazes. Como faço para falar com um atendente real, um ser humano? Obrigado.
@@intelbras Consegui fazer funcionar o sim next, mas sozinho. O link fornecido no whatsapp está quebrado. Coloquem esse bot do whatsapp no descarte! Serviço de péssima qualidade.
Olá Rafael, tudo bem? Nesse caso, pedimos que entre em contato com o nosso suporte, através do telefone ou WhatsApp (48) 2106-0006. Nossa colaboradora virtual, Nina, iniciará o atendimento e fornecerá todas as orientações necessárias. Aguardamos você!
Oi, Mariane, tudo bem? O usuário e senha serão os dados de acesso do gravador ou câmera que deseja acessar, sendo realizado a configuração diretamente no equipamento. Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição.
Oi, @cani2804, tudo bem? Para que possamos avaliar o cenário, pedimos que entre em contato com nosso suporte, através do telefone ou WhatsApp (48) 2106-0006. Nossa colaboradora virtual, Nina, iniciará o atendimento e fornecerá todas as orientações necessárias. Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição!
Pra quem necessitar, o nome de usuário é admin e a senha é a mesma que você usa para logar no aplicativo android.
aula muito bom, espricacao nota 10
Muito show
Muito bom 👍
Qual é o melhor? sim play ou sim next?
Olá, tudo bem? O Sim Play indicamos mais para o cliente final, já o SIM Next tem mais funções e configurações para técnicos. Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição. 😉
Localizei minhas cameras Wifi, mais na hora de colocar usuario e sena nao da certo. ja tentei senha da conta e chave de acesso, nenhuma das 2 da certo
Oi, Lucas, tudo bem? Nesse caso, pedimos que entre em contato com nosso suporte, através do WhatsApp (48) 2106-0006. Nossa colaboradora virtual, Nina, iniciará o atendimento e fornecerá todas as orientações necessárias.
Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição.
o meu estava assim também, fiz o seguinte, depois que instalei o programa, reiniciei o computador, aí já com logado no programa, você buscar as cameras, no usuário você digita admin e na senha você coloca a senha do APP mibo smart, aqui funcionou
@@celoss83 Amigo salvou aqui, vlws de mais, a intelbras devia avisar isso no vídeo.
Sempre que caía a energia, eu tinha que configurar novamente adicionando pelo método rede, mas agora não está aparecendo os dispositivos na rede. O que pode ter acontecido?
Oi, @dennisro93, tudo bem? Nesse caso, pedimos que entre em contato com nosso suporte, através do telefone ou WhatsApp (48) 2106-0006. Nossa colaboradora virtual, Nina, iniciará o atendimento e fornecerá todas as orientações necessárias. Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição!
Estou fazendo tudo certo, mas quando finalizo, aparece uma mensagem que o 'DISPOSITIVO XXXX ESTÁ DESCONECTADO". No entanto, isso não está ocorrendo, pois estou acessando as câmeras no meu celular. O que devo fazer?
Oi, @leandroponceleal6580, tudo bem? Nesse caso, pedimos que entre em contato com nosso suporte, através do telefone ou WhatsApp (48) 2106-0006. Nossa colaboradora virtual, Nina, iniciará o atendimento e fornecerá todas as orientações necessárias. Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição!
ele vai substituir o sim next ?
Oi, Vitor, tudo bem? Não irá. O Sim Play será utilizado para cliente final, e o SIM Next com mais funções e configurações para técnicos.
Qualquer outra dúvida, permanecemos à disposição.
Como renomear ou editar nomes de câmeras já cadastradas?
Oi, tudo bem? Pode clicar com o botão direito do mouse sobre o nome do canal específico, e clicar na opção Renomear. Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição.
@@intelbras
Olá.
Faço o meu login na cloud de vocês, ele autentica, chega a listar as cameras do meu predio, mas não gera as imagens.
Devo dizer que o aplicativo de monitoramente anterior, aquele que tem a interface cinza (sim next - acho que é esse o nome), funcionava muito bem ate mês passado.
Mas de repente, simplesmente parou de gerar a imagem das câmeras.
Por isso estou tentando esse Sim Play, mas o erro continua.
No teste ele dá como tudo certo no modo Cloud, mas sigo sem imagens.
O que está acontecendo de errado?
No celular o monitoramente segue 100% funcional.
Obrigado.
Como faço para Descadastrar/Delatar um dispositivo adicionado no Sim Play? não achei essa opção.
Oi, @ProlightServicos, tudo bem? Poderá clicar com o botão direito acima do nome do DVR cadastrado, e clique em Remover. Qualquer outra dúvida, estamos a disposição!
Onde você acessa essa tela de REDE?
Oi, @juniogt, tudo bem? Será na interface do gravador, seja pela web, com o navegador, ou com um monitor e mouse no gravador, acessando o caminho Menu Principal > Rede > TCP/IP. Qualquer outra dúvida, permanecemos a disposição!
O meu ficou configurado como local. como alterar para cloud ?
Oi, @tiagoas171, tudo bem? Poderá clicar no ícone das 3 linhas, no canto superior esquerdo da tela do SIM Play, e clicar em Desconectar. Feito isso, poderá efetuar o acesso à Conta Intelbras. Qualquer outra dúvida, permanecemos a disposição! 💚
Obrigado, deu certo. Usando sistema operacional MacOS @@intelbras
Eu fiz a conta, mas ao logar apresenta erro ao sincronizar dados
Oi, @AlessandroMenezes, tudo bem? Neste caso, você pode entrar em contato com o nosso suporte, pelo telefone (48) 2106-0006, que também é WhatsApp, para que nossos especialistas possam lhe orientar.
Qualquer outra dúvida, permanecemos à disposição!💚
Importei os dispositivos com a conta intelbras, o programa diz que foi feito com sucesso mas quando conecto aparece um bolinha na cor azul no dispositivo e as imagens não aparecem, o que pode estar errado?
Oi, @mromitelli, tudo bem? Nesse caso, pedimos que entre em contato com nosso suporte, através do telefone ou WhatsApp (48) 2106-0006. Nossa colaboradora virtual, Nina, iniciará o atendimento e fornecerá todas as orientações necessárias. Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição! 💚
@@intelbras
Olá.
Estou com o exato mesmo erro, aqui.
Em contato com esse bot do whatsapp, não tive sucesso, apenas orientações ineficazes.
Como faço para falar com um atendente real, um ser humano?
Obrigado.
@@intelbras
Consegui fazer funcionar o sim next, mas sozinho.
O link fornecido no whatsapp está quebrado.
Coloquem esse bot do whatsapp no descarte!
Serviço de péssima qualidade.
Como faço para acessar externamente?
Olá Rafael, tudo bem? Nesse caso, pedimos que entre em contato com o nosso suporte, através do telefone ou WhatsApp (48) 2106-0006. Nossa colaboradora virtual, Nina, iniciará o atendimento e fornecerá todas as orientações necessárias. Aguardamos você!
Será que em uma maquina Linux ele irá rodar...meu ambiente aqui é linux!
Olá Jason, tudo bem? Infelizmente não, o SIM Play é compatível somente com Windows ou MacOS. Qualquer outra dúvida, estamos à disposição.
Esse usuário e senha é qual 😊
Oi, Mariane, tudo bem? O usuário e senha serão os dados de acesso do gravador ou câmera que deseja acessar, sendo realizado a configuração diretamente no equipamento.
Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição.
Aplicativo muito ruim, perde conexão com as câmeras e trava de mais, muito lento.
Oi, @cani2804, tudo bem? Para que possamos avaliar o cenário, pedimos que entre em contato com nosso suporte, através do telefone ou WhatsApp (48) 2106-0006. Nossa colaboradora virtual, Nina, iniciará o atendimento e fornecerá todas as orientações necessárias. Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição!