Mort de Naomi Musenga : une enquête préliminaire a été ouverte
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- Опубліковано 18 жов 2024
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Le parquet de Strasbourg a annoncé mercredi l''ouverture d''une enquête préliminaire dans le cadre du décès en décembre de Naomi Musenga, 22 ans, prise en charge tardivement par les urgences, après avoir d''abord été raillée au téléphone par une opératrice du Samu.
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Porter plainte contre la dame qui a reçu l'appel et puis la renvoyer !
kingtowNofficial, elle a été suspendue...
+Déotexh “Déotexh” peut être pas non plus
Déotexh suis d’accord avec toi
ça règle pas le problème.
kingtowNofficial Elle a déjà été suspendue.. ils l'ont dit ahah.
Et la "pendre" ne réglerait pas le problème comme certains disent.. même si.. sa ne réglera rien !
On t'a jamais forcé à faire ce métier, si tu ne l'aime pas, tu te casse et tu laisse des gens plus compétent te remplacer...
Hey toi T'as parfaitement raison, c'est triste :(
Le problème est que beaucoup de personnes ne savent pas laisser leurs problèmes personnelles dans leurs casiers, si il faut elle s'est embrouiller avec son mec et c'est cette malheureuse femme qui en a payer les frais.
Je me souviens d'une caissière à qui j'avais due répéter mon "Bonjour" et qui m'avait répondu qu'elle n'avait aucune obligation de me répondre (sans savoir que j'étais chef de rayon dans ce même magasin) en ajoutant le très célèbre "pas la peine de me harceler" (oui car dire bonjour est devenu une agression).
Là j'entends ça tout en sachant qu'ils y a des centaines de milliers de personnes qui aimerais pouvoir "travailler" mais les places sont prise par des personnes qui mettent plus d'énergie à vérifier une éventuelle avarie sur leurs fiche de paie plutôt qu'à faire ce boulot de la plus haute importance.
Mais elle ne sera pas ronger par la honte, jusqu'à présent son nom n'a pas été cité, et lorsque l'on est capable de dire à une personne qui souffre le martyr "c'est clair que comme tous le monde vous aller mourir" la honte doit être un sentiment inconnu.
Desolé pour ce pavé, j'ai moi aussi une certaine haine pour le coup.
Certainement, je ne défends absolument pas l'opératrice bien au contraire elle a été totalement indifférente et n'a absolument pas fait son job mais je pense qu'il serait pas mal de voir les conditions de travail sur les plateformes téléphonique du SAMU quand même... car dans le milieu médical et en plus pour ce genre de métier, les conditions de travail sont rarement les meilleures, si on parle du manque d'effectif et des charges de travail importantes, y'a un moment où il est clair que 1 personne ne peut pas faire le boulot de 4
Davi D. Dans la conversation complète, naomie à eu en premier lieu à faire à une autre opératrice qui l'a dirigé vers celle ci après avoir discutées entre elles (les deux opératrices) elle se sont réellement foutu de sa gueule et on prit leurs temps. Certes les milieux médicaux sont souvent mal organisés et manquent cruellement de personnelles mais dans ce genre de métier on apprend aussi qu'une personne à l'agonie à du mal à répondre à des questions simples. Après avoir écouter la première conversation entre les deux opératrices, la deuxième était déjà décidé à raccrocher avant même de lui avoir parlé. Je vais vous chercher un lien de la conversation complète.
Je viens de l'écouter, en effet je n'avais pas tout entendu mais il ne faut pas exclure cette possibilité... elles prennent peut-être leur temps car c'est un petit moment de répit le moment du transfert. Mais dans tous les cas peu importe je suis d'accord, ces opératrices n'ont pas à réagir comme cela mais simplement je dis qu'elles ont certainement besoin de souffler et peut être qu'elles en peuvent plus... Pour avoir travailler en centre d'appels d'Urgence il faut être concentré, il faut des opérateurs en forme, qui prennent des pauses... sinon il y'a forcément des erreurs
Quelle horreur, quel mépris, elle vous dit qu'elle a mal, on l'entend qu'elle suffoque, pk lui rire au nez? C'est honteux, abject, que cette opératrice soit sévèrement punie.. Je suis triste du décès de cette pauvre fille, qui plus est était mère d'une petite fille
Marie A il ne vont rien lui faire car déjà que le samu la défend mais de ouf est la l'opératrice elle elle va juste se prendre une petite sanctions et je pense que naomi elle aurai peu être préférer mourir en sachant que quelqu'un aurai voulu l'aider mais la l'opératrice elle rigoler sa ne se fait qu'elle repose en paix Naomi 😢😢
En faite, il faut comprendre que cette opératrice doit recevoir beaucoup de blague du genre chaque jours :/
axlbzh oui mais sa s'entend a sa voix qu'elle n'est pas bien du tous elle la supplie même alors il ne faut pas chercher d'excuse pour l'opératrice elle ne sais pas faire son travail et j'espère que quelqu'un lui fera la même choses comme sa elle comprendra
Hamachite l'operatrice a été suspendue
Même si l'operatrice reçoit beaucoup de blague elle ne peut pas se payer le luxe de raccrocher comme bon lui semble. Elle doit obligatoirement suivre un protocole en posant des questions afin de déterminer si oui ou non il y a urgence vital
Ça fout les boules d'entendre l'opératrice répondre avec un tel mépris...
Et on pense à sa petite fille :(
Luna ! Tu a raison on va dire quoi à sa petite fille ra mere ét morte car une fille du samu l'a pas aider la laisser quelle honte 😭😭😭
C'est une honte il faut prendre les appels un peu plus sérieusement
le pire c'est les urgences psychiatriques, vous avez le temps que votre enfant meurt après avoir avalé une boîte de médoc,
Déotexh oui je suis d'accord avec vous
En même temps commence par d'écrire tes symptômes au téléphone parce que *allo j'ai mal au ventre* un enfant de 2 ans peu te sortir la même chose et au nombre d'appel merdique que les urgences doivent recevoir il est logique à un moment de ne pas prendre tous le monde au sérieux.
Je sais que vous vous en foutez mais j'ai eu une amie dépressive qui était très importante pour moi, j'ai donc appeler sos suicide ou quelque chose comme ça , je suis tomber sur une dame travaillant pour ce service , je lui ai expliqué la situation et lorsque je lui ai décrit mon amie , elle écoutait normalement puis .... En lui disant qu'elle subissait de l'homophobie en cours , cette dame n'a rien eu d'autre à dire que , une fille de 13 ans ne peut pas se rendre compte qu'elle est bisexuelle .... Je lui ai dit que oui , n'ayant pas pu trouver d'arguments à cause de l'émotion , j'ai essayé de lui expliqué mais ... Elle a raccroché .... Pét*sse
king Essamant il y une certaine façon de répondre aux téléphones elles sont formés pour ça
cet quoi cette assistante téléphonique allez 5 ans de prison pour homicide
C'est quoi cette femme qui parle comme un enfant de 2 ans *allo j'ai mal*..
la pauvre elle étais en traîne de mourir j aimerais bien t'y voir toi
king Essamant Quand t'es au bout de ta vie et que tu sais pas quoi faire t'économise de l'énergie et tu fais des phrases courtes 🤦🏾♀️
je te rappelle que cette douleur lui a causé la mort, elle était donc probablement pas en mesure de s'exprimer correctement
laisse le il les perdu il ces même pas ce qu'il dit
*Quoi? Comment elle parle? Mais, je suis choquée ! Non, là je suis choquée... Faut porté plainte là :(*
Euh..... Y'a une enquête donc... La plainte a été portée.
Vous n'imaginez pas le nombre d'africains de maghrébins ou autres metheques qui appelle le samu pour un rhume une rage de dent ou une piqure de guepe, et qd leur propre comportement provoque une tragedie ils viennent pleurer?? Mais ils se croient ou? qu'ils commencent a payer leurs factures apres on verra
TheBledartMonster ! Fau même la brûler🔥
Sang 32, *Comme tu l'vois, juste en haut j'ai mis plusieurs fois "La'' est pourquoi? Tien, je te répond : quand en ai trop choquée bah en dit plusieurs fois un mots... Voilà !*
Tu peux etre choqué(e) ça va rien changer enfin c'est pas pour te vexcer c'est tres gentil ce que tu dis mais je pense qu'ils ont deja porté plainte
J'ai pas de mots, je suis outré
Dancing pineapple idem.
quand tout les jours on te fait des canulars normal qu'un moment tu ne sois plus tolérant et que tu raccroche à tout bout de champ, c'est pas la faute de l'opératrice mais des mecs qui font des canulars...
Roger de la fontaine astronomique Si on est pas capable de discerner le vrai du faux et qu'on a pas la patience nécessaire pour surmonter tous les canulars, clairement on a rien à foutre dans ce genre de métier. Je suis d'accord que ça a pu jouer, mais là c'est clairement de la faute de ces deux connasses d' opératrices.
je suis d'accord elle est rapidement monter en besogne (elle mérite clairement d'être viré et de se prendre une amende) mais on ne peut l'accusé d'un meurtre causé par des fauteurs de trouble. Discerné le vrai du faux quand il est facile d'imiter l'agonie est quasiment impossible surtout au téléphone.
Moi même
Je suis habituellement contre la haine et la violence. Cependant la réponse et le ton utilisé par l'opératrice on fait monter une colère en moi ! J'espère que celle à l'origine de cela sera sévèrement réprimandée ! Cela est inadmissible !
Le Zap De Goug je. Préfère encore mourir. Seule plutôt qu' entendre de telles insanités.
Elle à étais virer le 2 mai suite aux diffusions de cet enregistrement
Moscato je crois qu'elle méritait largement plus que ça
oui mais c'est déjà bien qu'elle ai été virée. J'imagine qu'elle ne doit plus faire la maligne devant ses proches.
Ce qui m'énerve le plus c'est le ton qu'elle emploie et quand elle lui dit "oui vous allez mourir certainement un jour comme tous le monde", c'est lamentable
Qu'est-ce qui vous dit que ce n'est pas souhaitable de faire preuve de sévérité envers les gens qui font de faux appels comme on pouvait le soupçonner dans ce cas ?
Repose en paix ❤
Guyanaise 973 Ameen
C'est une honte !
Repose en paix Naomi.
C'est pas une honte c'est la France...
J’habite à Strasbourg, il y a 2 ans j’ai appelé 2 fois le samu pour ma mere qui n’arrivait presque plus à respirer, elle m’a aussi envoyé balader.
Mito
À la la la PK tu dit mito si elle le dit c vrai
La pauvre j'espère quel va bien ta maman
Elle est cool ta vie, problème : on s'en fout
Lea Dos Santos Bah pq tu réponds ?
J'hallucine comment peut-on être aussi inhumain
Et méprisant, peu importe le nombre d'appels bidons que tu reçois dans cette profession il faut savoir rester neutre. En tous cas si c'était 1 membre de ma famille qui serait mort je l'aurai tué de mes propres mains, l'opératrice. En+ va voir la vidéo d'Emmanuel Abété sur le sujet et le mot "inhumain" prendra tout son sens, si tu y crois aux démo......
L operatrice est odieuse mais elle a bien fait son taf. Elle est la pour filtrer et les maux de ventres c est pas samu. Faut bien imaginer que 80% des appels sont pour la moitié aucun probleme de santé et pour l autre des maux de ventres fatigues etc... qui ne necessite pas le samu. Donc cette dame a ete pro.
faux elle en avait rien à foutre !
de nos jours tout le monde en à rien à faire de tout le monde, tu vois ou sa mène ?
On demande pas a un medecin de communier avec la douleur d une personne on lui demande de la soigner.... Vous etes dans l emotion. Je suis desolée mais a part le cynisme (qui est deja une erreur quand meme) elle as bien fait son taf.
"de nos jours tout le monde en à rien à faire de tout le monde, tu vois ou sa mène ?"
Tu as qu a dire cela a tous les guignols qui saturent les urgences pour des conneries parcequ ils veulent etre servis directement.
Elle mérite 20 ans de prison ferme.
RIP Naomi 😭😭🙏🏿.
20 ans ? prison a vie plutôt
petitanimal delaforet arrête tes conneries je t ai vu encore hier au bois de Boulogne
petitanimal delaforet
Je n'ai pas le temps pour les insultes.
tout comme jawad, il ne les à pas eu. Ne vous attendez pas à ce quel soit punie, il n'y à malheureusement plus de justice en France
Angelx d'MSP retournez* , imbécile
L'opératrice elle va prendre cher
MonsieurGloK tu parles apparemment elle a juste changé de service mdr vive la justice francaise
Elle risque de prendre un joli procès et de se faire licensier c'est sur .
Dedas Gitireb Je suis daccord avec toi mais pas de la manière avec laquelle tu l'emploie .
Sa vie est finie !
MonsieurGloK elle me dégoûte franchement si j'étais de la famille de la victime elle n'existerait plus ( l'opératrice )
Ils faut prendre au sérieux les appelles
Deborah bopili kossa il y a bcp de personne qui font des blague difficile d'y croire
Oui mais perso, quand j'ai un doute, j'engage un moyen...
Pas le choix, on ne peut pas faire la part des choses par téléphone !
La preuve...
Il faut prendre au sérieux l'orthographe...
SPID REAC des moyens quand tu as 1 ambulance par service ?! Je ne veux absolument pas défendre cette femme mais pour moi les gouvernements qui se sont succédés ont aussi une grande part de responsabilité. Surtout Agnès Buzyn qui rogne le service public à chaque nouveau projet de loi !
J'comprends bien cette idée mais facile de tout ramener au gouvernement. 1 ambulance par service (ok), 1 à 3 VSAB par caserne (ok) + les ambulances privés. La levée de doute n'était-elle pas possible ?
La pauvre
Effrayant !! L'échange téléphonique fait froid dans le dos.
Angelx d'MSP ferme là
Ce qui est le plus choquants pour moi c'est entendre cette voix qui peine à s'accrocher a la vie mais qui tombe sur une personne inhumaine qui comme quoi fait un boulot pour sauver des vies,
Et dire que son fils en grandissant tombera sur cette voix de sa mère en détresse un jour puff 😢😢😢😢😢😢😢😢
Quelle honte !!!!! J suis choquée
On sen blc
Paulinebrive Brison toi ferme ta gueule
Tout t afait dacord
Il faut envoyer l'opératrice en prison
Il faut envoyer la prison en opératrice
Ça se fait pas comment elle parle la dame du samu
Les gens parlent trop
Sa choqué qui quand la femme lui a dit qu’elle allait mourir et qu’elle lui a répondu certainement comme tout le monde😱😱😱
oui effarant cette reponse
kenoune2 g pas compri sa ve dir quoi
Lee Hadawy bah tout le monde va mourir un jour ou un autre
IDhem_ Tv à ok merci👍🏽
Il faudrait virer tout les incompétents dans les administrations . Beaucoup de Francais motivé et sérieux veulent bosser.
Les incompétents ont une place de luxe, tant qu'ils sont diplômés
GreatDaisuke01 parfois peu et sont pistoné pour la majorité.
GreatDaisuke01 cette formation est sanctionnée par aucun diplôme voilà le drame on confie notre santé à des gens qui sont à peine formés !
Ou qui s'en fiche tout simplement.
Et encore davantage s'ils sont franc maçons
Même aux urgences vétérinaire la douleur d un chien ou d un chat est mieux traitée que ça....y a pas de mots pour qualifier l agissement de cette opératrice ! c est pas la responsabilité du samu mais juste de cette femme !!! honte à elle !! RIP Naomi !!
Francois Gauthier c'est trop simple d'accuser seulement cette femme, les operateurs sont soucent débordé par manque de moyen, c'est aussi la faute de l'état
Francois Gauthier . Rien a etonnant . Il y a une fois dans athis mons essonne . J ai telephone appeler samu et pompiers . Numeros 15 et 18 . Ils ont rigoler sur moi . Mon vosin est malade .
remyx0 quand on prend en charge la vie (ou la mort )des gens même débordé ca n excuse ou n' explique rien !!.. si elle sent qu'elle est débordée alors elle laisse sa place ou change de métier !! c est pas son incompétence qui me choque le plus mais son cynisme !!! un cynisme meurtrier sur ce coup ci !!!! d après son avocat elle se dit par les conséquences que ca a engendrées !! ennuyée ???? ...moi je suis "ennuyé" quand je perds ma carte bleue ou que je loupe mon bus !! et la fille de naomi est bien " ennuyee" aussi maintenant qu'elle a perdu sa mère !!!!!!
+Francois Gauthier
A te lire, cela arrive tous les jours.....
Cette dame a travaillé 36 heures d affilé et a sans aucun doutes reçu des centaines d'appel de pire abrutis inéduqués qui appellent pour se plaindre de rien ce qui l a poussé a la faute professionelle qui a été fatal. Avant de trouvé les criminels il faut remettre en cause le système.
C'EST INADMISSIBLEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEE! PAIX A SON AME!
L'opérateur est tellement irrespectueuse. Je veux qu'elle paye et tous les autre médecins pour la mort de cette pauvre Naomi qui ne voulait que de l'aide. Ils sont la honte de notre France
Opératrice
Ils ont fait quoi les médecins?
Opérateur téléphonique=récepteur de coups de fils, aucun rapport avec le corps médical...ils ont juste une formation normalement sur "comment classer et trier les ordres de priorité, les types de maux, rassurer , prendre en charge les infos pour les transmettre aux ambulances etc"
En gros , leur boulot c'est répondre au tel.
Médecin= professionnel de santé
Ici, on a affaire à une standardiste. Pas un pro de santé.. j'espère que tu/vous comprends la différence maintenant 😅
La roue tourne. Un jour celle qui l'a envoyée balader se retrouvera dans la même situation. Tout se paie un jour 😠😠😠😠😠
Ta trop raison
Tu vois ton niveau en français ... bon maintenant regarde ta feuille de salaire .... hop tu en as la preuve ..... tout se paye un jour .
Mouais elle paiera peut etre mais peut etre pas de la meme manière hein
Dalila chou wesh mais toi t'es trop chaud
Ça prouve que si on a un problème il ne faut pas compter sur les urgences ou autre... il faut se débrouiller tout seul ! Mais dans quel monde vit-on?!
Oui sais dégueulasse d'avoir laisse cette femme agoniser . Et se foutre de sa santé . Pauvres jeune femme . Sais vraiment dégueulasse elle sais vue mourir
Myriam Magniez tout comme ton orthographe!
Le Golemiste Fortnite ta gueule tu joue a clash royale et t'ose parlé d'orthographe ?! Omggg
AdrienG ! Ta même pas le passe de combat alors ferme la et j ai la ps4 donc ta geule
AdrienG ! C était avant si tu vois la date bigle
Adrieng je ne pas enploillier se mon pour la bonne raison elle a un visage pas une gueule . Ta pas compris tes pas intelligent .
Faut un renvoie, interdiction de pratiquer dans ce domaine à l'avenir et pour finir une poursuite pour homicide involontaire.
Th3DEAD ,
C est annoncé. 👍
Parfait !
Th3DEAD Homicide volontaire même !
Merci Monsieur le juge
4 mois pour lancer un enquête déjà cela montre qu'il a un problème que le samu a voulu caché. Espérant que l enquête ne soit pas étouffer
+Ladide Assoumou
On voit que tu connais le système judiciaire toi.... va apprendre avant de dire des conneries
Cassialy merci de d apprendre la procédure a une novice que g suis pas besoin de sortir des parole deplacer
+Ladide Assoumou
Moi je sais qu'il y a de la lenteur administrative, qu'il y a des paperasses à faire et à remplir. Même si cette femme a commis un homicide involontaire, elle a des droits, elle aussi ! Alors en effet, va apprendre, au lieu de renvoyer stupidement la balle
Cassialys j accuse personne je veux juste les faits comme le veux la famille juste sa . Si les conclusions de l enquête permettent de resoidreyles failles. Sa sera déjà une victoire. Mais je le redis 4 mois cela a été trop long quel autre erreur aurai pu être commise
+Ladide Assoumou
Les faits de quoi ? Justement, t'es pas de la famille, en quoi cela te concerne si ce n'est du voyeurisme ? Et les failles de quoi ? Les failles que les personnes du samu restent des êtres humains ? 4 mois c'est trop long ? Y a des familles qui attendent des réponses pour leurs enfants depuis des années ! Des années ! sans connaître l'assassin ! et 4 mois tu trouves que c'est long ?
Une femme une maman partie voir les anges trop tôt à cause d'une et incompétence qui sait pas faire son travail normalement.
Devant chez moi ma mère se faisait agresser par des inconnus alors ma voisine à appelé la police .la police lui a dit que c'était une affaire de famille alors que pas du tout bref la dame lui a dit je verrais si j'envoie la police. une heure après elle rappelle en disant ça c'est calmé en gros ma mère aurais pu être assassinée il y aurait eu personnes pour la défendre!
lison jacqueminet bonjour on a reçu votre appel nous allons tout de suite intervenir en urgence
.. deux brigades de l orthographe et une équipe de la division syntaxe sont déjà en chemin
Julien orcy Mdr je suis dislexique!😑😐
J'ai eu exactement pareil !! Une proche oncle a appelé à l'aide le samu !! Il lui on dit d'aller se faire foutre !!
Il est décédé les minutes suivantes d'une hémorragie interne !! Système de mes deux !!
theexit300 , pour ma part le médecin du SAMU qui etait appelé par ma famille avait diagnostiqué " une migraine ophtalmologique ", alors que je faisais un AVC.
Si mon mari n avait pas appelé aussitôt après les pompiers, Je ne serai plus de ce monde.
RIP🙏🏾🙏🏾 Une énorme pensée à sa petite fille qui se retrouve sans maman❤️
Très touchée par la mort de cette magnifique jeune maman. Qu'elle repose en paix, et que la responsable de cette tragédie soit sévèrement punie !
lolalecha p très touché par la mort d'une inconnue qui d'ici 3 mois sera oublié et aura servi à faire des like sur mon commentaire
Gaster javai 13 ans
Gaster ta gueule enfaite xDjuste ta gueule.
Gaster parle pas de like parce qu’en faite t’es juste entrain de t’autoliker.
Serkan Sahin enfaite nan ta gueule xDjuste ta gueule
Pauvre Naomi, c'est inadmissible. Ses dernières heures sur terre était la peur et la souffrance, seule chez elle. Personne ne merit ça. Justice pour Naomi et son enfant privé de sa mère 💔
C'est honteux c'est grave la la jeune femme en train de mourir et la nana elle se moque d'elle
Souad Bouazza je te jure j'ai honte de ce monde
Angelx d'MSP mdrrr calme toi j'ai peur de toi omg une joueuse d'"MSP"
Nan mais ÇA VA PAS OU QUOI ?! ILS SERVENT À QUOI ENFAITE ? Wsh jcp t'as un métier, tu l'applique, Naomi ça sentait dans sa voix qu'elle était mal et la meuf n'a rien calculé : '' je vais mourir " '' certainement comme nous tous" mais elle est malade cette femme ! Ptn ça m'agace ce genre d'incompétence...
JUSTICE POUR NAOMI
NOURA FOF elle est completemznt taré cette femme !
Elle va où la France
creeper44 sûrement très loin
creeper44 elle va a la dérive
Elle va dans les poches des vendu comme macron...
Veille connase Prenez plus au sérieux les appels du SAMU Et gardez vos réflexions Vous le payerez
Nulle part ducon, il lui arrive des merdes comme à tout le monde. Arrêtez de vous plaindre comme des pisseuses sur tout ce que les médias vous montre et soyez heureux de ne pas vivre en Syrie. Bisous.
Liberté, Égalité Fraternité ? Pour moi la Fraternité c'est aider quelqu'un dans le besoin comme si il était de sa famille et non l'envoyer boulet comme l'a fait celle du SAMU
Cet assistante mérite plus que la prison. Que ton âme repose en paix Naomi
Vraiment je suis clouer de cette dame qui s'en foutait complètement 😱 une honte
Les gens qui disent honte à la France. non c’est juste cette femme qui fait honte à ce pays qui a surtout des moyens d’urgence (Samu, Hôpital, Pompiers) pas comme certains pays ..
La Critique laisse parler, c'est juste une excuse pour cracher du venin.
La Critique àaccordeoniste
Mais quelle horreur !! J ai entendu la voix de la femme qui a refusé de faire le nécessaire. Désagréable comme tout. On change de métier car dans le médical il faut un minimum d humanité quand même. Naomi, j espère que t es au paradis.
C'est une grosse blague !? La dame du samu au début elle l'a totalement envoyé chier ! C'est inacceptable ! J'en reviens pas ! "Oui vous allez mourir comme tout le monde, bon je raccroche !" Mais va te faire enfaite ! Pfff ça m'exaspère les gens comme ça ! 😤😠
Comment ça fout la haine, c'est tellement injuste! Repose en paix Naomi
C'est inhumain
C est ignoble
L opératrice doit être jugée pour homicide involontaire
Non pour homicide volontaire !
C'est de la faute des gens qui appellent pour rien qu'elle réagit comme ca.
1848 er Troll ou pas, c'est son boulot de prendre au sérieux chaque appel
Clara Gibiino Elle a appellé et dit " j'ai mal au ventre " , on envoit un camion du SAMU sur chaque douleur abdominale et on laisse crever les papis et mami qui font un AVC en attendant? La medecine n'est pas une science exacte et il faut faire des choix c'est ca qui est difficile. Dans 95% des cas douleur abdominale c'est pas une urgence vitale surtout a cet age , la standardiste a suivit les statistiques.
Maintenant je suis d'accord qu'elle a répondu de maniere crue, elle doit prendre des vacances mais a bien fait son métier.
1848 er "Aidez moi, je vais mourir" c'est pas une urgence? Pauvre France, on va pas aller loin....
cette personne été blasé de son taf , sa s'entend de la façon dont elle répond au téléphone et Naomi en a été victime elle y a laissé sa vie et sa famille et son enfant sont dans la douleur maintenant ! tout les appels doivent être pris aux sérieux !!
Ce genre de taff il faut pas proposer de CDI. C'est évident tu deviens fou si tu restes plus de 2 ans dans une centrale d'appel.... J'en sais quelque chose j'ai fais 2 ans de centre de service pour une entreprise automobile française à la fin tu pète un boulon et tu perds ton humanité. Tu finis avec ce genre de "service" pourri au bout du fil. Pour info la moyenne de durée de contrat pour ce genre de poste est d'un an et demi avant que le salarié rend les crampons car il est à bout
uroy22
Si les gens ne verre pas venir en aide aux gens vont mieux les vire reste chez eux
Je me sens concerné. Décembre 2017 mes enfants âgés tous de moins de 5 ans avait la grippe, le cabinet de mon médecin traitant était fermé pour les fetes de fin d'année (j'ai cru que c'était une blague) J'ai appelé le Samu qui m'a répondu de manière très incorrecte et non professionnel puis j'ai peiné pour trouver SOS medecins pendant plus de 2 heures puis j'ai appelé la Police ils m'ont dit qu'ils ne pouvaient rien faire, j'ai pleuré puis j'ai laissé tombé finalement mon mari a réussi à avoir SOS medecins vers 23h00 on les a ramené au cabinet ! Pour dire que effectivement ON A LE TEMPS DE MOURIR !
Ce système de prise en charge médicale est en PANNE.
Repose en paix Naomie 💕
Arouna Madi il faut téléphoner les pompiers. Où aller aux urgences.
Enzo G croyez moi, il y a des grippes qui peuvent être fatales au cas où vous ne le sauriez pas des personnes meurent de la grippe !
Enzo G les jeunes enfants et les seniors peuvent mourir (et ça arrive fréquemment) d'une grosse grippe...
Enzo G, excuse-moi je crois que c'est toi qui est trop admiratif des chiffres de l'OMS, pour te rendre compte d'une chose, oui c'est grave de pas être pris en charge quand tu es malade pas besoin de faire le blazé. Toute demande et encore plus lorsque c'est par téléphone, doit être analysée et diagnostiquée au mieux et avec insistance. Quand on est professionnel, on sait que ce qui peut paraître anodin pour un malade, peut être le symptôme de quelque chose de grave. Sinon on bosse pas dans la santé et on fait du commerce…
Arouna Madi pourquoi tu n'as pas cherché sur google un cabinet de médecin ouvert ?
Tu savais qu'il serait surchargé pour les fêtes et tu as préféré la solution de facilité avec le samu...
C'est pas fait pour ça le samu, faut pas te plaindre après.
Moi j'ai appelé 1 fois le samu parce que ma femme enceinte de jumeaux avait fait un malaise.
Je peux te dire que en 5 min, l'appartement était blindé de médecins etc...
C'est une HONTE !!! Cette dame doit etre jugée, comment peut on travailler dans un poste comme ca, sans avoir d'empathie !!!
PUTIN de fonctionnaire qui pense à vite términer leurs appel pour aller à la cafet
Eddie Temili ce n est pas des fonctionnaire s mais des médecins urgentiste c est pire cette vieille carne en taule
Non ce n'étaient pas des médecins qui ont répondue à l'appel mais de simples régulatrices d'appels DC elles sont ni infirmières et encore moins médecins !
Noémie 13 oui je suis d accord mais le résultats et le même pauvre Naomi rip
c est pas une fonctionaire gros jaloux !
Déconne pas, c'était Burger/Frite !
repose en paix naomi .... puis que justice te soit faite a toi et toute ta famille ....je compatis vraiment !!!!
C'est scandaleux
Franchement de l'incompétence et l'insolence de cet employée m'a choqué 🤔Repose en paix Naomi Musenga car la justice sera faite 😔💘💔
Les alsaciens sont des racistes, justice soit faite ! Paix a ton âme
Gnagnagna justice ... ils ont volé mon banania ouin ouin .... i have à dream ...mdr
L'opératrice doit faire de la prison point barre.
Julien orcy Je vois pas le rapport. 1. Pourquoi dévier le sujet ? 2. Pourquoi dénoncer les violeurs africains et pas les violeurs tout court ?
3. Et oui la majeure partie du temps ils en font quand on arrive à les attraper. (y'a juste à voir quel type d'ethnies remplissent majoritairement les prisons)
Cassandra Rose Rép pas à un raciste il c’est cru encore en 1700 le type
Repose en paix ma belle 🙏
J'espère que l'opératrice va payer pour ce qu'elle a fait (ne plus travailler dans ça et plus) , même si ça ne va pas ramener Naomi, elle va au moins éviter de tuer une autre personne
Ilona Boucard tout à fait. Bien dit.
Ilona Boucard oui très bien envoyer
Elle doit se sentir bien coupable. Quelle personne horrible, elle le regrettera toute sa vie j'espere, meme si j'en doute
Jade Fo ben elle c'est pas du tt sentir coupable puisqu'elle continuer à bosser comme si de rien n'étais mtnt sur l'affaire est médiatisée oui elle doit être degoutee que son comportement es mtnt connue ds la France entière
Je n ai jamais vu ça c’est un crime
J'ai été victime d'exactement la même chose il m'ont dit d'appeler sos médecin mais sos médecin m'a immédiatement envoyer une ambulance complètement indignée j'ai finalement été hospitalisé pendant 3jours c'est inacceptable ce genre de comportement il font des restriction budgétaire et maintenant il refuse d'envoyer des ambulances mais stop il faudra combien de victime encore? J'espère qu'elle sera lourdement condamnée et que la famille sera dédommagée même si rien ne ramènera cette pauvre fille.
tu es arabe ? Comme pour naomi c'est du à des stéréotypes racistes. En gros ils appellent ça entre eux "le syndrome méditerranéen", les arabes et noirs selon eux exagèrent leur douleur et font du cinéma. donc les médias et soignants ne prennent pas au sérieux les patient arabe ou noir qui disent avoir très mal et minimisent leur douleur. Ça conduit à ce genre de chose 😥.
Ne cédez pas à l'invective publique, réfléchissez plutôt à pourquoi on en est arrivé là. Ça ne sert à rien de s'acharner sur l'opératrice, qui doit certes être punie, mais plutôt constater les conséquences de la casse du service publique et les conditions de travail horrible dans lesquels évoluent le personnel de santé.
On peut réformer ce qu'on veut
Rien ne peut justifier l'inhumanité
Des 2 operatrices
Elles ont le cœur trempé en permanence dans la pisse
C'est à vomir
Je crois que je vais Peter un cable
repose en paix Que dieux te garde
J'avoue que je suis resté sans mot devant l'appel de détresse de Naomi. Des larmes ont coulé ... Tout mon soutient à ses proches ainsi qu'une énorme pensée à son enfant.
Toutes mes condoléances pour elle.
Lorsque j'étais en voiture j'ai entendu l'enregistrement et j'étais accablé , faire sa s'est comme commettre un crime non mais la façon dont elle parlait était inacceptable retourner la situation et vous comprendrez .
Je conseille de porter plainte immédiatement.
Quel désastre.
Personnellement je pense que il y a énormément d'appels et la moitié sont des fakes et des blagues. Peut être que juste avant l'appel l'operatrice a eu un appel fake, ça l'a énervé et elle a cru que l'appel de la jeune fille était pareil. Je pense vraiment que l'operatrice n'est pas une mauvaise personne et regrette son acte et ses paroles. Il faut aussi se mettre dans le contexte que répondre à des appels pour la plus part fakes doit être fatigant. Je pense que c'était juste la goutte d'eau qui a fait déborder le vase pour l'operatrice.
Merci d'avoir lu mon commentaire
vache qui rit BLEUE - Moi aussi je bosse en téléphonie à l'hôpital. C'est 1 métier difficile, vraiment pénible. Mais nous avons des consignes à appliquer, une charte à respecter.. chaque jour ! Les sautes d'humeur, les problèmes personnels doivent rester au vestiaire. Non, cette dame n'est pas payée pour faire de l'esprit mais pour assister les gens... Elle n'a pas fait son boulot. Ce sont de mauvaises habitudes que certaines d'entre nous ont alors que c'est interdit. Elles savent que leur place est garantie et que personne n'ose les affronter. Les nouveaux arrivés sont plus corrects
C'est une honte,cette jeune femme est morte à cause d'une dame pas très agréable qui voulais sans doute pas perdre son temps,elle aurait pu sauver une vie... Bravo à vous madame au téléphone !
Une énorme honte pour le samu .
Le service à la clientèle est d'abord une vocation. La première chose qu'on apprend aux agents c'est de donner une expérience inoubliable aux clients. De grâce si vois n'aimez pas votre travail quittez le!!!!
Une vie qui aurait pu être sauvée mais hélas! Qu'elle repose en paix!
comme sa menerve elle devrait avoir une sanction de ouf celle la
Rip naomie
ce n est pas l age pour mourir la pauvre
Fréddy Noyer y a pas d'âge pour mourrir
Vinz 142004 Malheuresement si il y a un age pour aller dans l’au dela !
LolooD SD quel âge ?
Eikichi Onizuka Malheuresement la mort fait partie de la vie, a un certain âge il est temps de franchir la lumière blanche. Mais ici, a cause d’une odieuse femme, une jeune femme a franchit la lumiere alors qu’elle n’aurait pas dû...
Mais ça fait partie de l’histoire donc on ne peut plus rien y faire a part que justice soit faite.
C’est la première fois que je ressens une telle peine , pour moi c’est comme si Naomi faisait parti de ma famille ... J’y est pensé toute la nuit et depuis je pleure à chaque fois que je vois ça au infos ... j’espère que cette opératrice sera sévèrement punie et force à la famille de Naomi et surtout sa petite fille qui se retrouve maintenant sans mère , en tout cas , Naomi reste dans mon cœur et elle se sentira bien en haut 😞💔💗
Ce drame s'est déroulé en décembre et ce n'est que récemment que l'opératrice a été suspendue. Si cette histoire n'avait pas fait le tour des médias, elle aurait peut-être continué de travailler normalement comme si rien ne s'était passé, qui sait? Ça me dégoute!
Repose en paix Naomi ❤ Maintenant tu est dans le même monde que mon père, dans le ciel 😞😢😩😥
gast 76310 Je suis désolée pour ton père... Courage, j'espère que tu tiens le coup!
Koala Paparazzy merci ❤
La pauvre qu'elle repose en paix
c'est une blague ou quoi la femme qui lui a répondu? elle a pas honte????
Je compatis à cette jeune femme et à sa familles , la pauvre petite fille de savoir que sa mère est morte 🤐😭❤️ beaucoup de force pour elle , et qu'elle repose en paix ! ❤️
JUSTICE !!
Heureusement qu'ils sont pas tous comme ça. Sans déconner moi quand j'ai failli m'étouffer avec un miel pops ils étaient là en 15 minutes.
Force ah sa famille ❤️❤️
Pauvre dame il faut lui rendre justice et vite c'est une HONTE le samu est la pour les gens quand même
Quels sont réellement les motifs du décès. Soit l'accueil téléphonique est incroyable mais cette personne devait déjà avoir de gros problèmes de santé. On attend une véritable enquête.
C’est tout simplement inadmissible , INADMISSIBLE , il y a un moment où il faut apprendre a avoir plus d’empathie, son métier consiste à sauver des vies, qu’elle s’en aille elle avait rien a faire ici. RIP à Naomie et soutient à sa famille. Nous vivons dans un monde d’egoïstes.
C’est une honte
*Outrageusement choqué par l'attitude de l'opératrice, j'espère que le Karma agira violement, RIP Naomi*
DelweD DESIGNER urgentiste veut dire médecin et elle n'était pas médecin ce n'est qu'une simple opératrice
Noémie 13 merci de m'avoir fait remarquer cette erreur d'inattention
C'est dégueulasse...
Je suis malheureusement pas étonné, j'ai déjà appelé des service d'urgences, et leur manque total d'aide et d'empathie m'avait choqué. De toute évidence ça n'est pas première fois qu'elle répond comme ça, et ça n'est pas la seule. Honte à ces gens
L'attitude de l'opératrice est choquante...je ne m'attendais pas à autant de mépris, un tel manque d'empathie tant on entend la douleur de cette jeune femme. Paix à son âme. Et que cette opératrice change de métier c inconditionnellement pas sa vocation d'aider....
Je ne dis pas que ce comportement n'est pas affreux, mais je tiens à rappeler que nous sommes dans un monde où il y a beaucoup de cannular téléphoniques et qu'il est dur de filtrer les appels pour savoir s'ils sont réels ou non ... Mais la dame de l'appel doit être renvoyée c'est certain. Dans tous les cas, repose en paix Naomi
Et son attitude condescendante? Et ajouter en plus:" on va tous mourir un jour"?, no comment...
Ykn Mdj qu'est se qu'on en sais, il y a justement pleins de canulard.
Nimporte qui peut faire le malade, après normalement elle doit faure durer l'apel pour faire craquer la personne si c un canulard, ou alors envoyer quelqun dans le doute
t_ime to_eat et c'est justement qu'on ne sais pas si c'est un canular ou non qu'il faut prendre l'appel au sérieux.
t_ime to_eat même si il y'a des chances que ce soit un canular la personne doit rester professionnel donc cet argument n'est pas valable on est pas dans un conte c'est pas à force de crier au loup on ne le croit plus elle n'a pas le choix elle doit rester pro
Et donc il fait prendre tout les appels pour des canulars ? x)
Q elle va au paradis la pauvre
Et sa c'est censé être humain...
Je trouve cela inacceptable de parler comme ça à une personne qui se sent pas bien. J'espère que la dame du samu perdra son travail. Tout mon soutient à la famille.
Like si tu es d'accord
Je prie fortement que justice sois faite, pour elle et pour tout ceux qui on vécu la même chose ( qlq1 que je connais quelqu1 à qui on l'avait dit carrément de prendre un taxi et de me se rendre toute seul au urgence dans son état )
1 ere chose , quand je lis des appels au meurtre de l'opératrice , j trouve cela hallucinant , on est en train de parler de la mort d'une femme et vous ce que vous voulez en échange encore une morte? il faut arrêter avec ce genre de propos , vouloir la mort de quelqu'un ne vous rend pas meilleur qu’elle et ce n'est pas la solution , nous ne somme pas un état terroriste
C'était la 1ere chose maintenant , il est anormal le comportement de cette dame , il est tout a fait normal qu’elle a été suspendue ( c'est le minimum), il y a clairement non assistance a personne en péril c'est inadmissible mais en plus ce permettre ce genre de propos est affligeant , cela relève désormais de la justice
Mais il ne faut pas aussi occulter 2 choses importantes , tout d'abord le manque de moyen 30 millions d'appels par an pour 2100 réceptionniste n'est pas normal
Ensuite, il faut sanctionner ce qui font des canulars ou appel pour rien, car c'est avec ce genre de comportement que ce genre de drame arrive, sans canular peut être elle aurait été prise a sérieuse et serait encore vivante , cela n'excuse pas les propos et le comportement de cette dame mais non seulement perturbe le travail de ses personnes mais le plus grave pendant que le canular est au téléphone , tu as peut être une personne gravement malade qui doit attendre et risque de mourir donc cela est très grave et devrait être sanctionner
Tiens donc! Un seul commentaire sensé au milieu d'une marée de connerie!