Pour trouver l'adresse pour votre pays, changez les deux lettres de celui-ci. Par exemple, si vous êtes au canada, à la place de "/fr/" dans l'adresse, mettez "/ca/"
@@OlivierRocqbonjour j'ai besoin d'un renseignement mon renouvellement d'abonnement et le 7 février est-ce que je pourrais modifier un abonnement mensuel le 5 février ou il faut que je fasse actuellement ?
Merci Olivier pour vos vidéos toujours très intéressantes mais en particulier celle là qui m'a permis de passer à l'abonnement annuel et ainsi éviter de payer 18 euros au lieu de 12 Bravo
Merci Olivier, c'est enfin clair ! Et ça tombe au bon moment. je passe immédiatement à l'abonnement annuel ! Et au passage, merci pour toutes tes vidéos, rigoureuses et pleines de bonne humeur !
Bonjour et te souhaite une excellente année, ne change pas . tes tutos sont super . Merci de nous avoir prévenus pour l'augmentation de l'abonnement photoshop et lightroom que je trouve un peu chère moi qui suit retraité avec une petite pension, enfin bon!! Bonne soirée .
Bonjour Olivier ! Un grand merci pour cette vidéo. J'ai suivi tes précieux conseils pour convertir mon abonnement mensuel en abonnement annuel et avec un peu de patience çà fonctionne bien. Merci encore et bonne continuation.
Merci pour ces infos ! Je suis actuellement sur un plan annuel mais avec paiement mensuel (annual plan, paid monthly). A priori, je garderai les mêmes tarifs. Je n'ai en tout cas pas l'option pour changer mon plan de paiement.
Bonjour Olivier et à nouveau : un grand Merci ! Suis passé par l’abonnement annuel LR/PS 20go, renouvelé à la date du jour, soit ce 8/01, avec remboursement de mon abonnement mensuel au prorata par Adobe du 08/01 au 23/01. ras, top. Encore et toujours de la pertinence, que dis-je de l'excellence dans tes sujets vidéos, chapeau. Reste en forme 😄 !
Bonjour Olivier. Avant toutes choses, je vous souhaite une excellente année 2025 et merci de nous régaler avec tous vos tutos. Merci également de nous tenir au courant des évolutions dans l'ensemble des programmes du Créative Cloud. J'ai suivi avec attention vos recommandations concernant les tarifs Adobe et comme vous, j'ai un abonnement pro et comme vous, j'ai souscrit ce jour, à l'abonnement annuel. Encore merci pour vos judicieuses recommandations. Belle journée à vous.
Merci Olivier de nous avoir prévenu. J'ai aussi du faire appel à l'assistance Adobe, reour nickel de leur part. Je reste aussi sur Adobe mais en abo annuel.
Merci beaucoup Olivier, pour cette information dont je n'avais pas connaissance. Je suis donc passé à un abonnement annuel à 20 Go. Très bonne vidéo, comme d'habitude. ;)
Salut Olivier, En déplacement à l'étranger j'ai le temps de découvrir tes vidéos et celle là m'a évité l'augmentation de l'abonnement. Merci mille fois. Je l'ai partagé avec plusieurs potes photographes.
Un grand merci Olivier , car sans ce tuto je serais passé au travers de cette info importante, donc j'ai adopté pour l'abonnement annuel (sans problème) Bonne journée à toi et Meilleurs Voeux !
bonjour, je suis arrivée jusqu'à l'étape "vérifier et confirmez votre modification" et en cliquant sur "accepter et s'abonner", un message en rouge s'affiche : "nous n'avons pas pu modifier votre formule. Merci de réessayer". Qui peut m'aider ? Merci
@@OlivierRocq Merci mais en y réfléchissant, je crois que c'est parce que Adobe n'arrive pas à accéder à mon mode de paiement qui est Paypal. J'ai tenté de réactiver le paiement automatique de Paypal pour Adobe, j'ai refait toute la procédure et ça a marché ! Merci Oliver pour ton tuto.
Un tout grand merci. Explications bien nécessaires et plus que parfaites. Je n'ai eu qu'à suivre tes instructions sur ta vidéo pour adopter la formule annuelle.
Bonjour Olivier merci pour ces explications, je n'étais pas au courant. je vais rester chez Adobe je suis juste une photographe non professionnelle et je suis habituée à ce logiciel. Bonne année
Merci Olivier, c'est très clair. Je viens de passer de la formule mensuelle creative Claude 😂20 GO à la formule annuelle pendant ta vidéo. Et merci également pour tes tutoriels bien utile.
Merci beaucoup pour l'info. En effet l'augmentation est plutôt logique quand on voit l'évolution des applications. Avoir la possibilité de maintenir son prix d'abonnement est meme surprenant de nos jours ! Bonne année et encore merci
J'ai effectué le changement de ma formule 20Go vers le paiement annuel mais j'ai un souci qu'Adobe ne mentionne nulle part : mes crédits génératifs mensuels étaient passés d5 à 375 pour finir aujourd'hui à 125!!! Quelqu'un d'autre a ce problème?
@@OlivierRocq J'ai. contacté Adobe et ils m'ont clairement dit que c'est considéré comme un nouvel abonnement et donc comme cela est stipulé dans leurs conditions des abonnements après Novembre 2023 les crédits génératifs sont désormais de 100. Bon, moi j'en ai reçu 125 et certains de mes collègues du Photo club sont restés à 250, d'autres sont descendus à 100. Finalement on a trouvé un accord, comme cela faisait un moment que je voulais passer à la version 1To ils m'ont assuré que cette version venait avec 500 crédits(j'en ai 625 pour le moment) et surtout ils m'ont fait un excellent prix : 209€ pour l'année au lieu de 269€ , offre que j'ai accepté , fin de l'histoire, en tout cas pour moi.
Merci Olivier. On m'a indiqué ta vidéo, qui est excellente. Je suis passé par la hot line d'Adobe, car je ne pouvais pas modifier moi-même le mode d'abonnement et donc je suis passé en abonnement annuel. Je n'utilise que Photoshop actuellement car je travaille sur DxO depuis des années et je n'ai pas envie de m'investir dans Lightroom. Mais qui sait...
Alors je viens d'essayer et là ils me clôturent mon abonnement et m'en ouvrent un autre , bizarre ! J'ai donc arrêté la modif et je vais voir pour les contacter mais comment fait-on ? Je ne trouve pas svp
Bonjour Olivier, merci pour les infos toujours bien claires, je reste sur Adobe et je viens de passer à l'abonnement annuel. J'ai eu la bonne surprise de voir que mes crédits génératifs étaient passés de 250 à 500
Merci Olivier pour ces renseignements très précieux et important. Je suis passer directement et en même temps que les explications à l'abonnement annuel. On verra l'année prochaine ce qui changera. Bonne Année à vous et MERCI pour votre travail que vous nous faites partager tout au long de l'année.
bonjour Olivier très bonne présentation comme d'habitude seulement je me trouve face a un soucis je suis toutes vos instructions seulement quand je clic sur gère mon abonnement une seule offre se présente a moi qui de résilier mon abonnement et aucune autre mon abonnement Date du 30.12.2019 que Faire je vais tenter demain de joindre le service client Adobe ?
bonjour, merci pour les infos! j'ai actuellement un abonnement mensuel et quand je vais sur "gérer mon compte", ma seul option dans "action disponible" et de résilier mon compte. j'ai essayer de les joindre par téléphone mais les 2 numéros indiqué ne sont pas attribué. je ne sais quoi faire. merci
J'ai de nombreux retours indiquant que tout s'est bien passé par téléphone, à note il s'agit de numéros pour la France. Si on appelle depuis une autre pays il conviendra de trouver le numéro adapté, ou de passer par le chat :)
Merci Olivier, pour cette vidéo. Je n'avais pas été avertie par Adobe avant que tu n'en parles. J'ai pu faire le nécessaire. Ça n'a pas été facile ! car pour moi qui paie comme toi 9,99 par mois depuis 2016., je n'avais pas la possibilité de changer par an sur mon compte, car celui-ci devait être fait le 6 février prochain. J'ai eu bcp de mal pour trouver un contact. Ce que j'ai pu faire (enfin) après maintes recherches en ouvrant ma page créative cloud sur mon bureau. Voilà c'est fait...Un grand merci pour tout tes partages, c'est généreux.
Bonsoir Olivier et tous mes vœux de belles photos et de nombreuses formations pour cette nouvelle année ! Merci pour ces informations très claires et fort utiles, j'ai transféré à mon club, et ai modifié mon abonnement en annuel, j'ai reçu d'ailleurs des crédits IA je suis passé de 750 à 1000 ! A bientôt !
Merci Olivier pour ces précieuses informations. Je suis passé de l’abonnement mensuel LR+PS avec 20 Go depuis août 2016 à l’abonnement annuel en suivant la procédure par internet que tu décris très clairement Merci 😅
Bonjour j’essaie de mettre a niveau pour passer d’un abonnement mensuel a annuel mais le site me dis que je suis deja abonner a cette formule, des conseils ?
une dernière précision à la lecture de certains posts...... Vous ne serez prévenu du changement que lorsque vous arriverez à la date d'échéance de votre contrat initial. Néanmoins, pour ceux qui sont plus sujets à aller voir ce qu'il se passe sur le site Adobe.... le changement de tarification avait déjà été expliqué.... mais pas mise en avant. Donc, pas d'inquiétude, vous serez bien prévenu du changement de tarif à temps et comme l'a dit Olivier aller sur votre compte pour connaitre votre date d'échéance annuelle (mensualisée) pour être rassuré.
Merci, très bonnes explications, je me suis abonné à l'année, étant déjà sur la formule mensuelle, N°2. Pas de surprise, tout marche. Faut-il pour autant faire les mises à jour CREATIVE CLOUD ?
Bonjour, Merci beaucoup pour cette vidéo informative, (toutes les vidéos sont très intéressantes ) je pense passer à la formule annuelle, ce qui me permettra de me former plus, étant donné que je suis un débutant concernant les logiciels Adobe
Un très grand Merci pour ce partage d'informations particulièrement utiles et bien claires. Comme Photoshop et Lightroom sont complémentaires, je continue avec les deux en abonnement annuel, évidemment. Merci.
Merci beaucoup Olivier, comme d'habitude tes infos sont justes et tu amènes une solution clair et précise.Je continue avec mon abonnement de 20GO mais je passe en paiement mensuel. 👍👌
Bonjour , je souhaite rester sur Adobe et passer en abonnement manuel ,lightroom et photoshop fonctionnent correctement , malheureusement je clique sur gestion de mon compte pour pouvoir soit résilier , modifier l'abonnement ou mes données pour le prélèvement , la page ouverte est vide ? pourquoi ? est-ce temporaire ?
Merci olivier pour cette info que j'avais complètement loupée . Comme vous je reste chez adobe 👍 et passe en abonnement annuel pour conserver mon tarif
Bonjour. J'ai effectué un abonnement par code Amazon valable jusqu'en nov 2025. Que dois-je faire? Passer à la formule annuelle maintenant, mais il est annoncé que mon abonnement actuel sera résilié le jour de la souscription?....Est-ce que je perds les mois à venir? Merci.
Bonjour Olivier Merci encore pour vos vidéos très instructives. J'ai tenté à plusieurs reprises de modifier mon abonnement avec un paiement annuel sans succès... a chaque fois le même message : nous n'avons pas pu modifier votre formule merci de reessayer. Auraient ils déjà bloqué ces modifications de formule ? 🧐
Bonjour Olivier et merci pour cette vidéo ! Je crois que je suis dans un cas différent car j’achète depuis 2 ans au moment du black Friday ou des soldes/ promos une licence créative annuelle mais à moins de 143€ (environ 99€ sur Amazon - oui je sais c’est pas bien!). Je l’ai fait en novembre et je n’ai pas encore activer cette licence car mon abonnement va jusqu’en mars il me semble. Comment ça va se passer pour moi au terme de cette licence ?
En cas de doute je recommande vivement de contacter Adobe et leur expliquer la situation pour comprendre au mieux les options possibles dans ce cas de figure :)
Bonjour, Tout d'abord merci pour cette information et explication très claire. Néanmoins, je viens de m'inscrire à adobe le 29/12, serai-je impacté par l'augmentation du tarif ou dois-je passer également en annuel comme tous le monde? Merci d'avance
En principe une proposition est faite quelques jours avant la fin de la période contractée, mais au moindre doute je recommande de contacter Adobe directement :)
Salut Olivier et merci pour ton éclairage concernant les prochaines offres. J’ai cependant l’impression de me trouver dans le cas numéro 5. J’ai un abonnement Adobe LR + LRC + Photoshop 20Go. L’offre a 1 To avec les 2 versions de Lightroom est plutôt interessante car je n’utilise plus Photoshop ou presque. Cependant, en changeant d’abonnement, je ne vois nul part cette offre. Dois-je attendre le 15 pour la voir apparaître au catalogue ? Merci ^_^
Le plus simple serait de contacter Adobe pour tout évaluer avec eux je pense. Il y a peut-être des opportunités à saisir ou des infos à obtenir sympas. Beaucoup de commentaires satisfaits du support Adobe ici aujourd'hui d'ailleurs. A suivre ! 😃
@@OlivierRocqMerci « Olivier »pour ta réponse… pour ceux qui souhaitent basculer sur cette nouvelle offre, il faudra donc attendre le 15 Janvier pour pouvoir le faire. Actuellement il n’est ni possible de basculer sur l’offre par téléphone ou encore en ligne. (Si ça peut aider).
Merci beaucoup Olivier pour cette vidéo ! Pour ma part, j'ai longtemps utilisé Affinity photo et choisi de m'abonner à lightroom avec 1To de stockage. Si je comprends bien, mon prochain paiement passerait à 14€/mois et ajouterait LrC à mon abonnement ? Est-ce que je conserve les 1To ? Est-ce qu'il y a une manière fluide de passer une photo de Lr à LrC ? Merci beaucoup 🤗
1000 Merci. Quechtionne : Si j'annule mon abonnement, je pourrais continuer à utiliser LRc et Ps sans les MAJ, c'est ça (et je reste bloqué à ma version actuel) ? Merci d'avance.
@@OlivierRocq Merci mais je n'ai pas du me faire comprendre : Si j'utilise LRc et Ps sans internet, je pourrais utiliser les 2 logiciels qui ne seront jamais mis à jour mais qui continueront à fonctionner, pas de blocage automatique d'Adobe pour les abonnés qui s'en vont ?
J'avais bien compris, et je complète maintenant ma réponse : Si Creative Cloud n'a pas accès pour valider l'abonnement ou que l'abonnement n'est plus valide les logiciels seront verrouillés :(
Bonjour, A priori, les liens gérer la formule ne donne plus accès à autre chose que les coordonnées de paiement, le passage au peiement annuel n'est pas proposé
Bonjour, la formule étudiante va-t-elle être modifiée aussi ? Faites vous aussi des formations sur les logiciels gratuits, dans l'affirmatif à quel prix ?
Bonjour Olivier, merci pour cette vidéo. Quand tu dis garder les avantages cela signifie que le prix annuel ne changera pas dans un an au moment du renouvellement ? Merci d’avance !
Merci Olivier, c'est très clair. Je suis allé faire les manips et on peut noter également un autre point important. S'engager sur l'abonnement annuel quand on est mensualisé met fin immédiatement à l'abonnement du mois ne cours. La bonne nouvelle c'est que les jours du mois en cours payé en avance et donc non consommés sont déduits du coût de l'abonnement annuel. Il n'est pas nécessaire d'attendre la fin de sa période d'abonnement mensuel pour faire la bascule sur l'abonnement annuel si la décision est prise de basculer. Cerise sur le gateau, si vous êtes pris de regret, avant la date de fin de votre ancien abonnement mensuel, d'avoir basculé sur l'abonnement annuel , vous pouvez résilier l'abonnement annuel et Adobe précise que vous serez remboursé intégralement de votre abonnement annuel => C'est donc équivalent à une résiliation de votre abonnement mensuel avant la date de fin d'abonnement mensuel.
@@mathieumorfouace1637 ah merci car c'est ce que j'avais pour ma bascule mais j'avais une crainte sur cette résiliation puis ré abonnement. Génial alors je vais le faire
Bonjour, je n'ai que l'option "Mettre fin à votre service". Si je veux résilier, ils me facturent 47€ pour résiliation ... Il y a un n° de téléphone pour les joindre ?
Merci Olivier pour ces infos ,j'étais au courant mais j'ai un problème, sur mon compte il est indiqué "abonnement annuel ,factures mensualisées " ,je paie par Paypal .Est-ce que je dois changer . L'assistant virtuel ne m'ayant été d'aucun secours je voudrais contacter adobe mais je n'ai pas le numéro de tel .comment faire? Merci pour la réponse
L'assistant virtuel peut donner accès à un agent durant les heures de présence. J'ai épinglé un commentaire sous la vidéo avec la page de contact Adobe France :)
bonjour olivier : sur "gérer la formule" il on supprimer la case abonnement a l'année il reste que "Mettre fin à votre service" dites moi svp si il y a un autres accès pour payer a l'année avant le 15 janvier je vous remercie
Mille mercis Olivier pour cette vidéo très utile et intéressante. Comme d'habitude, avec ta générosité tu rends service à des milliers de personnes. Merci encore.
Bonjour Olivier. Meilleurs Vœux. Merci pour l'info, c'est très clair. (je suis personne 2) Je vais donc passer de l'abonnement mensuel à annuel. Je ne suis pas surpris de l'augmentation car étant depuis longtemps chez adobe je m'y attendais.
J'ai essayé de faire comme indiqué dans la vidéo, mais pas moyen, lorsque je clique sur gérer la formule, un nouvel onglet s'ouvre et ne me donne qu'un seul choix, celui de mettre fin au service dans les actions disponibles.
besoin d'un complément: Bonjour, le renouvellement de mon abonnement mensuel à 11,99€ est en novembre 2025. Si j'ai tout compris, c'st en octobre 2025 quand je recevrais d'adobe la proposition de renouvellement que je devrais passe en mode annuel ... ou si je n'ai pas tout compris je dois le faire des maintenant ? merci pour cet éclaircissement .
Salut Olivier. Je n'étais pas du tout au courant de cette augmentation, donc merci pour l'info. J'ai la formule Creative Cloud 20Go annuelle mais paiement mensuel. Adobe ne m'a pas averti d'un changement de tarif, est-ce parce que mon abonnement vient à échéance en octobre? Si c'est le cas, je continue bien à payer 12.09 eur/mois? Pour info, pour le dématriçage, je suis passé chez CaptureOne et j'en suis très content. Mais je dois garder mon abonnement Adobe pour Photoshop (même si je l'utilise peu) et Adobe Portfolio pour mon site.
@OlivierRocq merci Olivier. Entretemps, j'ai vérifié sur mon compte Adobe et il est indiqué que le prochain prélèvement mensuel aura lieu en février et sera toujours de 12,09 eur Donc pas de changement en ce qui me concerne
Olivier un grand merci ! j'ai contacter Adobe par phone et tout s'est bien passé, annulation de mon ancien abonnement mensuel, pas de pénalité de remboursement et un abonnement a 143€ , en plus une personne compréhensive et super sympa, au téléphone donc mille merci a Adobe pour l'écoute et besoins de ses clients et a toi pour toutes ses videos instructives.
@michelblancphotographie bonsoir Monsieur, pourriez-vous m'indiquer le numéro que vous avez appelé s'il vous plaît ? Et avez-vous perdu des crédits génératifs ? Car j'ai un technicien sur le chat Adobe qui a voulu annuler mon abonnement mensuel pour mettre en place mon annuel, et il m'a dit que je n'aurai plus mes 250 crédits mais les 100 comme si j'étais une nouvelle cliente.
Bonjour Olivier. J'aimerais bien passer à l'abonnement annuel (je suis actuellement dans le cas n°2) mais lorsque je veux changer de formule, la seule action que je peux faire c'est "mettre fin à mes services" 😢 Je n'ai pas la possibilité d'avoir l'abonnement annuel, pourquoi? Je suis abonné depuis le 16 décembre 2019. Merci de ta réponse.
Bonjour Olivier merci pour cette vidéo qui éclaircie les choses, le truc bête c'est que la rubrique passer au payement annuel ne figure pas sur mon compte
Merci Olivier pour ces informations pour lesquelles je n'étais pas au courant. Je viens de changer de formule effectivement grâce à vous et passer au paiement mensuel sur la formule 20 Go. Merci encore et bonne journée !
Merci Olivier pour toutes ces infos très claires comme à ton habitude. Effectivement je vais m'abonner en annuel pour garder mon ancien tarif "créative cloud pour la photo Lr Ps Lrc 20 go".
Tres bonne explication, ca permet d'y voir plus clair sur ce qu'on entend par ci par la. Je vais rester sur la formule a 20 Go, je n'utilise rien du cloud :). Par contre, j'ai découvert dans la vidéo le tarif différent pour les pro. Impossible de trouver cette option sur le site Adobe ou ailleurs... je suis preneur d'informations la dessus :)
Un grand merci pour cette vidéo bien expliquée. Grâce à toi, je fais une belle économie en passant à l'abonnement annuel. Je viens d'effectuer le changement, l'occasion pour moi de constater que j'avais l'ancien abonnement depuis 2017. Le temps passe vite 😅
Mon prochain paiement 15 janvier 2025 mais je n'ai pas ce choix de paiment annuel, que pour arrêter. Je suis chez adobe depuis octobre 2021Que dois-je faire ? Merci
Merci Olivier pour cette info. Je viens de faire mon changement en passant à l 'abonnement annuel. N'y a t il pas un changement au niveau des crédits car dans la manip je viens de passer à 500 crédits. Mais est ce pour l'année ?
Bonjour Olivier (et ton équipe ...) Whaouw quelle info ! Je passe en annuel grâce à tes super conseils. Un grand merci .Pour ma part j'avais déjà essayé de virer mon abonnement mensuel pour ne payer qu'en une fois (oui je suis également belge ;-) ) mais sans succès. Maintenant c''est OK. Bonne continuation pour ta super chaîne.
bonjour, problème moi aussi pour le passage en annuel car dans gérer la formule je n'ai pas de champ pour passer en annuel ? le chat n'est pas pratique
@@OlivierRocq Merci Olivier Je viens de contacter le support Adobe et il n'est plus possible d'avoir LRC seul et de plus, depuis quelques heures les anciens prix ne sont plus proposés. Aujourd'hui la formule "Formule Photographie (20 Go)" est proposée "Votre tarif 18,14 €/mois". Et ont anticipé la date butoir du 15 janvier 😞
Je ne sais malheureusement pas quoi dire de plus, d'autant que de nombreux personnes ont encore aujourd'hui pu résoudre leurs problèmes/interrogation auprès d'Adobe (cf commentaires), mais peut-être sur une autre formule.
Bonjour Olivier, je suis en abonnement annuel 20Go LrC+Ps et je vais y rester. Je trouve ces 2 logiciels très bien et je ne compte pas passer du temps à en apprendre d'autres. Je préfère suivre tes formations et faire de la photo! Merci beaucoup pour toutes tes explications et tutoriels, c'est très clair, il me faut juste de la pratique pour l'absorber. Meilleurs vœux pour 2025.
J'espère avoir bien manœuvré car la formule photographie 20 GO prélèvements mensuels a été résiliée et transformée en essai gratuit de 7 jours puis un abonnement annuel prépayé facture 137,12€/an. Merci beaucoup
Dans le doute il ne faut pas hésiter à contacter adobe, selon de nombreux commentaires ils ont ôté bien des doute et réglé bien des problèmes aujourd'hui :)
Si vous avez besoin de contacter Adobe : www.adobe.com/fr/about-adobe/contact.html
@@OlivierRocq merci beaucoup toujours au top 😉
Je ne trouve pas de chat sur ce lien et les numéros de téléphone ne fonctionnent pas depuis la suisse....
@@fabricelecoq1312 Le chat (assistant virtuel Adobe) se trouve en principe en bas à droite de la page :)
Pour trouver l'adresse pour votre pays, changez les deux lettres de celui-ci. Par exemple, si vous êtes au canada, à la place de "/fr/" dans l'adresse, mettez "/ca/"
@@OlivierRocqbonjour j'ai besoin d'un renseignement mon renouvellement d'abonnement et le 7 février est-ce que je pourrais modifier un abonnement mensuel le 5 février ou il faut que je fasse actuellement ?
Merci pour les information Olivier, bien précises. Je reste sur Adobe et je passe en abonnement annuel pour garder mes avantages
Je pense que c'est un choix judicieux lorsque l'on reste chez Adobe :)
Merci Olivier pour vos vidéos toujours très intéressantes mais en particulier celle là qui m'a permis de passer à l'abonnement annuel et ainsi éviter de payer 18 euros au lieu de 12 Bravo
Top ! merci pour le retour :)
Je suis déjà à 20 GO en paiement annuel et je ne vais rien changer. Ta vidéo est très claire, merci.
Top ! Merci beaucoup pour ce retour :)
Merci Olivier ! Retour ( modeste ) en remerciement des futures économies réalisées
L'idée était d'aider à économiser, mais MERCI infiniment pour ce geste que j'apprécie beaucoup 🙏🙏🙏 !
Merci Olivier, c'est enfin clair ! Et ça tombe au bon moment. je passe immédiatement à l'abonnement annuel ! Et au passage, merci pour toutes tes vidéos, rigoureuses et pleines de bonne humeur !
Avec plaisir, et merci pour ce retour :)
Bonjour et te souhaite une excellente année, ne change pas . tes tutos sont super . Merci de nous avoir prévenus pour l'augmentation de l'abonnement photoshop et lightroom que je trouve un peu chère moi qui suit retraité avec une petite pension, enfin bon!! Bonne soirée .
Avec plaisir, belle année également :)
Bonjour Olivier !
Un grand merci pour cette vidéo. J'ai suivi tes précieux conseils pour convertir mon abonnement mensuel en abonnement annuel et avec un peu de patience çà fonctionne bien.
Merci encore et bonne continuation.
Top ! Merci pour le retour :)
Merci pour ces infos ! Je suis actuellement sur un plan annuel mais avec paiement mensuel (annual plan, paid monthly). A priori, je garderai les mêmes tarifs. Je n'ai en tout cas pas l'option pour changer mon plan de paiement.
lis mes remarques + haut
Attention, sauf erreur de ma part, le paiement mensuel va bien changer de tarif (sur le plan 20go en tout cas)
@@OlivierRocq Je vais leur poser la question pour être sûr, merci !
Il passe de 12 à 18 €
@@OlivierRocq oui, c sûr
Bonjour Olivier et à nouveau : un grand Merci ! Suis passé par l’abonnement annuel LR/PS 20go, renouvelé à la date du jour, soit ce 8/01, avec remboursement de mon abonnement mensuel au prorata par Adobe du 08/01 au 23/01. ras, top. Encore et toujours de la pertinence, que dis-je de l'excellence dans tes sujets vidéos, chapeau. Reste en forme 😄 !
Super ! Merci pour ce retour :)
Bonjour Olivier. Avant toutes choses, je vous souhaite une excellente année 2025 et merci de nous régaler avec tous vos tutos. Merci également de nous tenir au courant des évolutions dans l'ensemble des programmes du Créative Cloud. J'ai suivi avec attention vos recommandations concernant les tarifs Adobe et comme vous, j'ai un abonnement pro et comme vous, j'ai souscrit ce jour, à l'abonnement annuel. Encore merci pour vos judicieuses recommandations. Belle journée à vous.
Bonne année également, merci ! Merci également pour ce retour :)
Une excellente idée précédente est de m’être abonné à toi Olivier. Merci pour l’info 👌🏻
Merci !
Merci Olivier de nous avoir prévenu. J'ai aussi du faire appel à l'assistance Adobe, reour nickel de leur part. Je reste aussi sur Adobe mais en abo annuel.
Merci pour ce retour :)
Merci beaucoup pour ce partage et la qualité de vos explications.
Avec plaisir :)
Merci beaucoup Olivier, pour cette information dont je n'avais pas connaissance.
Je suis donc passé à un abonnement annuel à 20 Go.
Très bonne vidéo, comme d'habitude. ;)
Top ! Merci pour le retour :)
Salut Olivier,
En déplacement à l'étranger j'ai le temps de découvrir tes vidéos et celle là m'a évité l'augmentation de l'abonnement. Merci mille fois. Je l'ai partagé avec plusieurs potes photographes.
Avec grand plaisir, merci pour le retour :)
Un grand merci Olivier , car sans ce tuto je serais passé au travers de cette info importante, donc j'ai adopté pour l'abonnement annuel (sans problème)
Bonne journée à toi et Meilleurs Voeux !
Génial ! Merci pour le retour :)
bonjour, je suis arrivée jusqu'à l'étape "vérifier et confirmez votre modification" et en cliquant sur "accepter et s'abonner", un message en rouge s'affiche : "nous n'avons pas pu modifier votre formule. Merci de réessayer". Qui peut m'aider ? Merci
Je conseille de contacter directement Adobe dans pareil cas :)
@@OlivierRocq Merci mais en y réfléchissant, je crois que c'est parce que Adobe n'arrive pas à accéder à mon mode de paiement qui est Paypal. J'ai tenté de réactiver le paiement automatique de Paypal pour Adobe, j'ai refait toute la procédure et ça a marché ! Merci Oliver pour ton tuto.
👍
Un tout grand merci. Explications bien nécessaires et plus que parfaites. Je n'ai eu qu'à suivre tes instructions sur ta vidéo pour adopter la formule annuelle.
Avec plaisir 😊
Toujours très pertinent Olivier, merci a vous et bonne année
Bonne année, merci !
Bonjour Olivier merci pour ces explications, je n'étais pas au courant. je vais rester chez Adobe je suis juste une photographe non professionnelle et je suis habituée à ce logiciel. Bonne année
Bonne année, et merci pour le retour :)
Excellente présentation concernant les abonnements ADOBE. Merci.
Avec plaisir :)
Merci Olivier, c'est très clair. Je viens de passer de la formule mensuelle creative Claude 😂20 GO à la formule annuelle pendant ta vidéo. Et merci également pour tes tutoriels bien utile.
Avec plaisir, merci pour le retour :)
Merci beaucoup pour l'info. En effet l'augmentation est plutôt logique quand on voit l'évolution des applications. Avoir la possibilité de maintenir son prix d'abonnement est meme surprenant de nos jours !
Bonne année et encore merci
Totalement d'accord
J'ai effectué le changement de ma formule 20Go vers le paiement annuel mais j'ai un souci qu'Adobe ne mentionne nulle part : mes crédits génératifs mensuels étaient passés d5 à 375 pour finir aujourd'hui à 125!!! Quelqu'un d'autre a ce problème?
J'ai l'impression que les commentaires ici allaient dans le sens inverse. En cas de doute il ne faut pas hésiter à contacter Adobe directement :)
@@OlivierRocq J'ai. contacté Adobe et ils m'ont clairement dit que c'est considéré comme un nouvel abonnement et donc comme cela est stipulé dans leurs conditions des abonnements après Novembre 2023 les crédits génératifs sont désormais de 100. Bon, moi j'en ai reçu 125 et certains de mes collègues du Photo club sont restés à 250, d'autres sont descendus à 100. Finalement on a trouvé un accord, comme cela faisait un moment que je voulais passer à la version 1To ils m'ont assuré que cette version venait avec 500 crédits(j'en ai 625 pour le moment) et surtout ils m'ont fait un excellent prix : 209€ pour l'année au lieu de 269€ , offre que j'ai accepté , fin de l'histoire, en tout cas pour moi.
Merci pour ces précisions :)
Merci Olivier pour cette analyse très complète. Je reste chez Adobe, mais passe à la formule annuelle. Bonne soirèe.
Avec plaisir, merci pour le retour :)
Merci Olivier. On m'a indiqué ta vidéo, qui est excellente. Je suis passé par la hot line d'Adobe, car je ne pouvais pas modifier moi-même le mode d'abonnement et donc je suis passé en abonnement annuel. Je n'utilise que Photoshop actuellement car je travaille sur DxO depuis des années et je n'ai pas envie de m'investir dans Lightroom. Mais qui sait...
Avec plaisir, merci pour ce retour 🙂
Alors je viens d'essayer et là ils me clôturent mon abonnement et m'en ouvrent un autre , bizarre ! J'ai donc arrêté la modif et je vais voir pour les contacter mais comment fait-on ? Je ne trouve pas svp
J'ai indiqué un lien avec la page France de contact Adobe en commentaire épinglé sous la vidéo :)
@OlivierRocq merci j'étais passé à côté
👍
Bonjour Olivier, merci pour les infos toujours bien claires, je reste sur Adobe et je viens de passer à l'abonnement annuel. J'ai eu la bonne surprise de voir que mes crédits génératifs étaient passés de 250 à 500
Top ! Merci pour ces précisions :)
Merci Olivier pour ces renseignements très précieux et important. Je suis passer directement et en même temps que les explications à l'abonnement annuel. On verra l'année prochaine ce qui changera. Bonne Année à vous et MERCI pour votre travail que vous nous faites partager tout au long de l'année.
Avec plaisir ! Meilleurs voeux également :)
bonjour Olivier très bonne présentation comme d'habitude seulement je me trouve face a un soucis je suis toutes vos instructions seulement quand je clic sur gère mon abonnement une seule offre se présente a moi qui de résilier mon abonnement et aucune autre mon abonnement Date du 30.12.2019 que Faire je vais tenter demain de joindre le service client Adobe ?
Absolument, je recommande en effet de les joindre :)
Merci Olivier, j'attendais ton tuto pour faire mon choix. Je passe donc à la cotisation annuelle de ma formule 20Go. A+😀
Avec plaisir, merci pour ce retour :)
Merci pour l'info !! Mais ça ne fonctionne pas sur le site, il y a juste l'option "mettre fin à votre service". Aussi pour vous ?
Je recommande alors de contacter directement Adobe. J'ai indiqué un lien avec la page France de contact Adobe en commentaire épinglé sous la vidéo :)
bonjour, merci pour les infos! j'ai actuellement un abonnement mensuel et quand je vais sur "gérer mon compte", ma seul option dans "action disponible" et de résilier mon compte. j'ai essayer de les joindre par téléphone mais les 2 numéros indiqué ne sont pas attribué.
je ne sais quoi faire. merci
J'ai de nombreux retours indiquant que tout s'est bien passé par téléphone, à note il s'agit de numéros pour la France. Si on appelle depuis une autre pays il conviendra de trouver le numéro adapté, ou de passer par le chat :)
@ effectivement je suis en Espagne actuellement et j’ai oublié de mettre l’indicatif😅.. merci
👍
Merci Olivier, pour cette vidéo. Je n'avais pas été avertie par Adobe avant que tu n'en parles. J'ai pu faire le nécessaire. Ça n'a pas été facile ! car pour moi qui paie comme toi 9,99 par mois depuis 2016., je n'avais pas la possibilité de changer par an sur mon compte, car celui-ci devait être fait le 6 février prochain. J'ai eu bcp de mal pour trouver un contact. Ce que j'ai pu faire (enfin) après maintes recherches en ouvrant ma page créative cloud sur mon bureau. Voilà c'est fait...Un grand merci pour tout tes partages, c'est généreux.
Merci pour le retour et ces précisions :)
Bonsoir Olivier et tous mes vœux de belles photos et de nombreuses formations pour cette nouvelle année !
Merci pour ces informations très claires et fort utiles, j'ai transféré à mon club, et ai modifié mon abonnement en annuel, j'ai reçu d'ailleurs des crédits IA je suis passé de 750 à 1000 !
A bientôt !
Meilleurs vœux également et merci pour le retour et ces précisions :)
D’abord, bonne année et meilleurs vœux :-)
Merci pour les infos, c’est beaucoup apprécié (je n’étais pas au courant) .
Mark
Bonne année ! Et merci pour le retour, c'est avec plaisir :)
Merci Olivier, très clair et complet (comme d'habitude).
Je vais rester sur ma formule 1To avec paiement mensuel (ton avatar 3).
Merci pour le retour :)
Merci à toi pour la clarification. C'est bien d'avoir ce genre d'informations.
Avec plaisir :)
Merci Olivier pour ces précieuses informations. Je suis passé de l’abonnement mensuel LR+PS avec 20 Go depuis août 2016 à l’abonnement annuel en suivant la procédure par internet que tu décris très clairement
Merci 😅
Top ! Merci pour le retour :)
Bonjour j’essaie de mettre a niveau pour passer d’un abonnement mensuel a annuel mais le site me dis que je suis deja abonner a cette formule, des conseils ?
Si rien n'est possible dans l'interface de la gestion du compte, je recommande de contacter directement Adobe :)
@ merci super video en tous vas
Avec plaisir :)
bonjour, je n ai pas les options pour passer de l abonnement mensuel à l abonnement annuel😒😒
Je recommande de contacter Adobe directement dans pareil cas :)
une dernière précision à la lecture de certains posts...... Vous ne serez prévenu du changement que lorsque vous arriverez à la date d'échéance de votre contrat initial. Néanmoins, pour ceux qui sont plus sujets à aller voir ce qu'il se passe sur le site Adobe.... le changement de tarification avait déjà été expliqué.... mais pas mise en avant. Donc, pas d'inquiétude, vous serez bien prévenu du changement de tarif à temps et comme l'a dit Olivier aller sur votre compte pour connaitre votre date d'échéance annuelle (mensualisée) pour être rassuré.
Merci pour ces précisions :)
Que ferait-on sans toi ? Merci pour ces explications d'une clarté exceptionnelle. Je reste sur LR + PS et passe en abonnement annuel. A bientôt !
Avec plaisir ! Merci pour le retour :)
Merci Olivier, mais est-ce que de toute manière l'année suivante ne sera pas augmentée même pour les abonnements de 1 an ?
L' avenir nous le dira :)
Merci, très bonnes explications, je me suis abonné à l'année, étant déjà sur la formule mensuelle, N°2. Pas de surprise, tout marche. Faut-il pour autant faire les mises à jour CREATIVE CLOUD ?
Top ! Merci pour le retour :)
Merci pour toutes ces explications très claires. Grâce à toi, je suis passé à l'abonnement annuel, ce qui m'évitera de subir l'augmentation ;)
Avec plaisir, bien joué !
Bonjour Olivier merci pour cette vidéo très claire, personnellement je vais rester chez Adobe dans la version Créative cloud 20G.
Merci pour ce retour :)
Bonjour,
Merci beaucoup pour cette vidéo informative, (toutes les vidéos sont très intéressantes ) je pense passer à la formule annuelle, ce qui me permettra de me former plus, étant donné que je suis un débutant concernant les logiciels Adobe
Merci pour ce retour :)
Un très grand Merci pour ce partage d'informations particulièrement utiles et bien claires. Comme Photoshop et Lightroom sont complémentaires, je continue avec les deux en abonnement annuel, évidemment. Merci.
Merci pour le retour :)
Merci Olivier pour cette info. Je reste sur Adobe 20Go, et je suis passé à l'abonnement annuel
Merci pour le retour :)
Merci beaucoup Olivier, comme d'habitude tes infos sont justes et tu amènes une solution clair et précise.Je continue avec mon abonnement de 20GO mais je passe en paiement mensuel.
👍👌
Un grand merci !
Bonjour ! et bonne année. Il y a-t-il un moyen de n'avoir que Photoshop et Photoshop Beta SANS Lightroom Quelle que soit sa version?
Bien sûr, mais jusqu'ici c'était plus que PS + LR :)
Bonjour , je souhaite rester sur Adobe et passer en abonnement manuel ,lightroom et photoshop fonctionnent correctement , malheureusement je clique sur gestion de mon compte pour pouvoir soit résilier , modifier l'abonnement ou mes données pour le prélèvement , la page ouverte est vide ? pourquoi ? est-ce temporaire ?
Dans ce cas je recommande de contacter Adobe directement :)
Merci
:)
@@OlivierRocq j'ai appelé Adobe , le problème est résolu , la cause : le navigateur =firefox , j'ai utilisé un autre navigateur .
👌
Merci olivier pour cette info que j'avais complètement loupée . Comme vous je reste chez adobe 👍 et passe en abonnement annuel pour conserver mon tarif
Avec plaisir, merci pour le retour 👍
Bonjour. J'ai effectué un abonnement par code Amazon valable jusqu'en nov 2025. Que dois-je faire? Passer à la formule annuelle maintenant, mais il est annoncé que mon abonnement actuel sera résilié le jour de la souscription?....Est-ce que je perds les mois à venir? Merci.
Au moindre doute je recommande de contacter directement Adobe par téléphone :)
Bonjour Olivier
Merci encore pour vos vidéos très instructives.
J'ai tenté à plusieurs reprises de modifier mon abonnement avec un paiement annuel sans succès... a chaque fois le même message : nous n'avons pas pu modifier votre formule merci de reessayer.
Auraient ils déjà bloqué ces modifications de formule ?
🧐
Je ne saurais dire. Je recommande de contacter directement Adobe :)
Ça y est ! Modification effectuée. Merci olivier. 👍
Top, merci pour le retour :)
Bonjour Olivier et merci pour cette vidéo !
Je crois que je suis dans un cas différent car j’achète depuis 2 ans au moment du black Friday ou des soldes/ promos une licence créative annuelle mais à moins de 143€ (environ 99€ sur Amazon - oui je sais c’est pas bien!).
Je l’ai fait en novembre et je n’ai pas encore activer cette licence car mon abonnement va jusqu’en mars il me semble.
Comment ça va se passer pour moi au terme de cette licence ?
En cas de doute je recommande vivement de contacter Adobe et leur expliquer la situation pour comprendre au mieux les options possibles dans ce cas de figure :)
Bonjour, Tout d'abord merci pour cette information et explication très claire.
Néanmoins, je viens de m'inscrire à adobe le 29/12, serai-je impacté par l'augmentation du tarif ou dois-je passer également en annuel comme tous le monde? Merci d'avance
En principe une proposition est faite quelques jours avant la fin de la période contractée, mais au moindre doute je recommande de contacter Adobe directement :)
Salut Olivier et merci pour ton éclairage concernant les prochaines offres. J’ai cependant l’impression de me trouver dans le cas numéro 5. J’ai un abonnement Adobe LR + LRC + Photoshop 20Go. L’offre a 1 To avec les 2 versions de Lightroom est plutôt interessante car je n’utilise plus Photoshop ou presque. Cependant, en changeant d’abonnement, je ne vois nul part cette offre. Dois-je attendre le 15 pour la voir apparaître au catalogue ?
Merci ^_^
Le plus simple serait de contacter Adobe pour tout évaluer avec eux je pense. Il y a peut-être des opportunités à saisir ou des infos à obtenir sympas. Beaucoup de commentaires satisfaits du support Adobe ici aujourd'hui d'ailleurs. A suivre ! 😃
@@OlivierRocqMerci « Olivier »pour ta réponse… pour ceux qui souhaitent basculer sur cette nouvelle offre, il faudra donc attendre le 15 Janvier pour pouvoir le faire. Actuellement il n’est ni possible de basculer sur l’offre par téléphone ou encore en ligne. (Si ça peut aider).
Merci beaucoup pour ces précisions :)
Merci beaucoup Olivier pour cette vidéo ! Pour ma part, j'ai longtemps utilisé Affinity photo et choisi de m'abonner à lightroom avec 1To de stockage. Si je comprends bien, mon prochain paiement passerait à 14€/mois et ajouterait LrC à mon abonnement ? Est-ce que je conserve les 1To ? Est-ce qu'il y a une manière fluide de passer une photo de Lr à LrC ? Merci beaucoup 🤗
Au moindre doute ou questions supplémentaires je recommande vivement de contacter Adobe directement :)
1000 Merci. Quechtionne : Si j'annule mon abonnement, je pourrais continuer à utiliser LRc et Ps sans les MAJ, c'est ça (et je reste bloqué à ma version actuel) ? Merci d'avance.
Etant donné qu'il faut que Creative Cloud se connecte de temps en temps à internet pour valider l'abonnement, je ne crois pas que ce soit possible.
@@OlivierRocq Merci mais je n'ai pas du me faire comprendre : Si j'utilise LRc et Ps sans internet, je pourrais utiliser les 2 logiciels qui ne seront jamais mis à jour mais qui continueront à fonctionner, pas de blocage automatique d'Adobe pour les abonnés qui s'en vont ?
J'avais bien compris, et je complète maintenant ma réponse : Si Creative Cloud n'a pas accès pour valider l'abonnement ou que l'abonnement n'est plus valide les logiciels seront verrouillés :(
@@OlivierRocq A crotte alors. J'étais prêt à rester avec une version sans mise à jour !!! Merci Olivier
Avec plaisir :)
Bonjour, A priori, les liens gérer la formule ne donne plus accès à autre chose que les coordonnées de paiement, le passage au peiement annuel n'est pas proposé
Dans ce cas je recommande de contacter directement Adobe :)
Bonjour, la formule étudiante va-t-elle être modifiée aussi ? Faites vous aussi des formations sur les logiciels gratuits, dans l'affirmatif à quel prix ?
Je ne saurais dire, je recommande alors de contacter directement Adobe pour se renseigner :)
Bonjour Olivier, merci pour cette vidéo. Quand tu dis garder les avantages cela signifie que le prix annuel ne changera pas dans un an au moment du renouvellement ? Merci d’avance !
Je ne saurais me prononcer sur l'avenir. Au moindre doute je recommande de contacter directement Adobe :)
Merci Olivier, c'est très clair.
Je suis allé faire les manips et on peut noter également un autre point important.
S'engager sur l'abonnement annuel quand on est mensualisé met fin immédiatement à l'abonnement du mois ne cours.
La bonne nouvelle c'est que les jours du mois en cours payé en avance et donc non consommés sont déduits du coût de l'abonnement annuel.
Il n'est pas nécessaire d'attendre la fin de sa période d'abonnement mensuel pour faire la bascule sur l'abonnement annuel si la décision est prise de basculer.
Cerise sur le gateau, si vous êtes pris de regret, avant la date de fin de votre ancien abonnement mensuel, d'avoir basculé sur l'abonnement annuel , vous pouvez résilier l'abonnement annuel et Adobe précise que vous serez remboursé intégralement de votre abonnement annuel => C'est donc équivalent à une résiliation de votre abonnement mensuel avant la date de fin d'abonnement mensuel.
Cela va dans le sens de nombreux commentaires ici en effet, merci pour ces précisions :)
@@mathieumorfouace1637 ah merci car c'est ce que j'avais pour ma bascule mais j'avais une crainte sur cette résiliation puis ré abonnement. Génial alors je vais le faire
👍
Je ne trouve aucune possibilité de prendre un abonnement annuel ici au Québec 😞
Au moindre doute je recommande de contacter directement Adobe
Bonjour, je n'ai que l'option "Mettre fin à votre service".
Si je veux résilier, ils me facturent 47€ pour résiliation ...
Il y a un n° de téléphone pour les joindre ?
J'ai un commentaire épinglé sous la vidéo avec la page de contact Adobe France :)
Merci Olivier pour ces infos ,j'étais au courant mais j'ai un problème, sur mon compte il est indiqué "abonnement annuel ,factures mensualisées " ,je paie par Paypal .Est-ce que je dois changer .
L'assistant virtuel ne m'ayant été d'aucun secours je voudrais contacter adobe mais je n'ai pas le numéro de tel .comment faire?
Merci pour la réponse
L'assistant virtuel peut donner accès à un agent durant les heures de présence. J'ai épinglé un commentaire sous la vidéo avec la page de contact Adobe France :)
bonjour olivier : sur "gérer la formule" il on supprimer la case abonnement a l'année il reste que "Mettre fin à votre service" dites moi svp si il y a un autres accès pour payer a l'année avant le 15 janvier je vous remercie
Je conseille de contacter directement Adobe :)
Mille mercis Olivier pour cette vidéo très utile et intéressante. Comme d'habitude, avec ta générosité tu rends service à des milliers de personnes. Merci encore.
Un grand merci, je suis touché !
Bonjour, je comprends pas j'ai l'impression que le tarif à 11,99 (LrC+Ps) n'a pas changé alors que j'ai passé la date du 15 janvier... ?
Au moindre doute je recommande de contacter directement Adobe :)
Bonjour Olivier. Meilleurs Vœux. Merci pour l'info, c'est très clair. (je suis personne 2) Je vais donc passer de l'abonnement mensuel à annuel. Je ne suis pas surpris de l'augmentation car étant depuis longtemps chez adobe je m'y attendais.
C'est vrai qu'on l'a bien vu venir, on ne savait juste pas quand ! Meilleurs voeux également :)
J'ai essayé de faire comme indiqué dans la vidéo, mais pas moyen, lorsque je clique sur gérer la formule, un nouvel onglet s'ouvre et ne me donne qu'un seul choix, celui de mettre fin au service dans les actions disponibles.
J'ai le même problème.
Dans pareil cas je recommande de contacter Adobe :)
Bonjour et merci beaucoup. Super clair comme d’hab.
Avec plaisir !
besoin d'un complément: Bonjour, le renouvellement de mon abonnement mensuel à 11,99€ est en novembre 2025. Si j'ai tout compris, c'st en octobre 2025 quand je recevrais d'adobe la proposition de renouvellement que je devrais passe en mode annuel ... ou si je n'ai pas tout compris je dois le faire des maintenant ? merci pour cet éclaircissement .
C'est en effet ce que j'indique. En cas de doute il ne faut surtout pas hésiter à contacter directement Adobe :)
Salut Olivier. Je n'étais pas du tout au courant de cette augmentation, donc merci pour l'info. J'ai la formule Creative Cloud 20Go annuelle mais paiement mensuel. Adobe ne m'a pas averti d'un changement de tarif, est-ce parce que mon abonnement vient à échéance en octobre? Si c'est le cas, je continue bien à payer 12.09 eur/mois? Pour info, pour le dématriçage, je suis passé chez CaptureOne et j'en suis très content. Mais je dois garder mon abonnement Adobe pour Photoshop (même si je l'utilise peu) et Adobe Portfolio pour mon site.
Merci pour ce retour et ces précisions. Je recommande au moindre doute de contacter directement Adobe si besoin de précisions éventuelles :)
@OlivierRocq merci Olivier. Entretemps, j'ai vérifié sur mon compte Adobe et il est indiqué que le prochain prélèvement mensuel aura lieu en février et sera toujours de 12,09 eur
Donc pas de changement en ce qui me concerne
👍
Olivier un grand merci ! j'ai contacter Adobe par phone et tout s'est bien passé, annulation de mon ancien abonnement mensuel, pas de pénalité de remboursement et un abonnement a 143€ , en plus une personne compréhensive et super sympa, au téléphone donc mille merci a Adobe pour l'écoute et besoins de ses clients et a toi pour toutes ses videos instructives.
Super ! C'est avec plaisir, merci pour le retour :)
Bonjour,
Quel est le numéro de téléphone d'Adobe ? Merci
J'ai indiqué un lien avec ces informations en commentaire épinglé sous la vidéo :)
@michelblancphotographie bonsoir Monsieur, pourriez-vous m'indiquer le numéro que vous avez appelé s'il vous plaît ? Et avez-vous perdu des crédits génératifs ? Car j'ai un technicien sur le chat Adobe qui a voulu annuler mon abonnement mensuel pour mettre en place mon annuel, et il m'a dit que je n'aurai plus mes 250 crédits mais les 100 comme si j'étais une nouvelle cliente.
Voir le commentaire épinglé sous la vidéo :)
Un tout grand merci, Olivier! Voilà, je viens de passer sans problème de l'abonnement mensuel (20 Go) à l'abonnement annuel!
Top ! Merci pour le retour :)
Bonjour Olivier. J'aimerais bien passer à l'abonnement annuel (je suis actuellement dans le cas n°2) mais lorsque je veux changer de formule, la seule action que je peux faire c'est "mettre fin à mes services" 😢 Je n'ai pas la possibilité d'avoir l'abonnement annuel, pourquoi? Je suis abonné depuis le 16 décembre 2019. Merci de ta réponse.
Ce comportement a en effet été remonté ici, je conseille vivement de contacter directement adobe en cas de doute ou de question en ce sens :)
Merci Olivier comme toujours des explications claires et précises pour ma part je passe a l'abonnement annuel pour garder les avantages
Génial ! Merci pour le retour :)
Bonjour Olivier merci pour cette vidéo qui éclaircie les choses, le truc bête c'est que la rubrique passer au payement annuel ne figure pas sur mon compte
Dans ce cas je recommande de contacter Adobe directement :)
Bonjour Olivier,
Qu'en est-il si mon profil indique abonnement annuel mensualisé ? Merci d'avance pour votre réponse.
Tout est expliqué en détails dans cette vidéo. Au moindre doute ne pas hésiter à contacter Adobe :)
@OlivierRocq merci beaucoup
👍
Bonjour, déjà merci pour ta vidéo, j’aimerais savoir pour moi qui ai la suite Adobe mais en étudiant est ce que l’abonnement vas augmenter ? Merci
Je n'ai pas l'info, contacter Adobe me semble être une bonne option :)
Merci Olivier pour ces informations pour lesquelles je n'étais pas au courant. Je viens de changer de formule effectivement grâce à vous et passer au paiement mensuel sur la formule 20 Go. Merci encore et bonne journée !
Avec plaisir, merci pour le retour :)
Merci Olivier pour ton aide. J'ai basculé sur l'abonnement annuel en suivant la lettre la procédure. Merci beaucoup
Merci pour ce retour :)
Merci Olivier d'avoir pris le temps d'être aussi clair, poussant ainsi certains comme moi à faire une économie substantielle ! 🙏😊
Avec plaisir :)
Merci Olivier pour l'info. Je vais donc passer en abonnement annuel! j'en profite pour te souhaiter Bonne Année !!
Merci pour le retour et meilleurs vœux bien sûr :)
Un grand merci pour toutes ces informations . Je reste sur Adobe et grâce à tes éléments, j'ai modifié mon prélèvement pour le passer en annuel
Avec plaisir, merci pour le retour :)
Merci Olivier pour toutes ces infos très claires comme à ton habitude. Effectivement je vais m'abonner en annuel pour garder mon ancien tarif "créative cloud pour la photo Lr Ps Lrc 20 go".
Super, merci pour le retour :)
Tres bonne explication, ca permet d'y voir plus clair sur ce qu'on entend par ci par la. Je vais rester sur la formule a 20 Go, je n'utilise rien du cloud :). Par contre, j'ai découvert dans la vidéo le tarif différent pour les pro. Impossible de trouver cette option sur le site Adobe ou ailleurs... je suis preneur d'informations la dessus :)
Pour ces questions je recommande de contacter Adobe directement :)
Un grand merci pour cette vidéo bien expliquée.
Grâce à toi, je fais une belle économie en passant à l'abonnement annuel.
Je viens d'effectuer le changement, l'occasion pour moi de constater que j'avais l'ancien abonnement depuis 2017. Le temps passe vite 😅
Génial ! Merci pour ce retour :)
Mon prochain paiement 15 janvier 2025 mais je n'ai pas ce choix de paiment annuel, que pour arrêter. Je suis chez adobe depuis octobre 2021Que dois-je faire ? Merci
Je recommande de contacter Adobe directement (lien avec infos de contact pour la France en commentaire épinglé sous la vidéo)
Merci Olivier pour cette info. Je viens de faire mon changement en passant à l 'abonnement annuel. N'y a t il pas un changement au niveau des crédits car dans la manip je viens de passer à 500 crédits. Mais est ce pour l'année ?
En principe c'est mensuel, mais en cas de doute je recommande de contacter Adobe :)
Super ! Merci à vous pour cette info .
Belle journée
Avec plaisir 😊
Merci pour ces informations comme toujours très claires. Sans toi je passais à coté ! je reste sur Adobe en abonnement annuel.
Génial ! Merci pour le retour :)
Bonjour Olivier (et ton équipe ...) Whaouw quelle info ! Je passe en annuel grâce à tes super conseils. Un grand merci .Pour ma part j'avais déjà essayé de virer mon abonnement mensuel pour ne payer qu'en une fois (oui je suis également belge ;-) ) mais sans succès. Maintenant c''est OK. Bonne continuation pour ta super chaîne.
Avec plaisir, merci pour le retour :)
bonjour, problème moi aussi pour le passage en annuel car dans gérer la formule je n'ai pas de champ pour passer en annuel ? le chat n'est pas pratique
Je n'ai pas d'autre potentielle solution que celle de contacter Adobe.
Bonjour, et merci pour ces infos. Mon adobe ne me propose pas l'abonnement seul LRC, merci.
Avec plaisir ! Au moindre doute je recommande vivement de contacter directement Adobe pour voir avec le support ce qui est possible :)
@@OlivierRocq Merci Olivier Je viens de contacter le support Adobe et il n'est plus possible d'avoir LRC seul et de plus, depuis quelques heures les anciens prix ne sont plus proposés. Aujourd'hui la formule "Formule Photographie (20 Go)" est proposée "Votre tarif 18,14 €/mois". Et ont anticipé la date butoir du 15 janvier 😞
Je ne sais malheureusement pas quoi dire de plus, d'autant que de nombreux personnes ont encore aujourd'hui pu résoudre leurs problèmes/interrogation auprès d'Adobe (cf commentaires), mais peut-être sur une autre formule.
Bonjour Olivier, je suis en abonnement annuel 20Go LrC+Ps et je vais y rester. Je trouve ces 2 logiciels très bien et je ne compte pas passer du temps à en apprendre d'autres. Je préfère suivre tes formations et faire de la photo!
Merci beaucoup pour toutes tes explications et tutoriels, c'est très clair, il me faut juste de la pratique pour l'absorber.
Meilleurs vœux pour 2025.
Avec grand plaisir ! Meilleurs vœux et merci pour le retour :)
Bonjour Olivier
Merci pour les conseils. Je suis restée sur Adobe et suis passée en abonnement annuel.
Bonne soirée
Merci pour le retour :)
J'espère avoir bien manœuvré car la formule photographie 20 GO prélèvements mensuels a été résiliée et transformée en essai gratuit de 7 jours puis un abonnement annuel prépayé facture 137,12€/an.
Merci beaucoup
Dans le doute il ne faut pas hésiter à contacter adobe, selon de nombreux commentaires ils ont ôté bien des doute et réglé bien des problèmes aujourd'hui :)