Unboxing y conexión de la App del robot aspirador Conga 2290 Ultra Home
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- Опубліковано 12 вер 2024
- ¿Ya conoces todas las ventajas del robot aspirador Conga 2290 Ultra Home con base de autovaciado? Descúbrelas en este vídeo en el que también te explicamos cómo conectar la App.
Descubre más: bit.ly/3ts2JI0
Hello there. Very satisfied with the robot. Only one thing: why I cannot see the material life menu in the app? The filter life, mop life etc.
Thanks
Hola tengo tengo el producto del video dos semanas y lo he cambiado de habitación, ahora limpia peor, quiero resetearla para que no se ralle con los mapas, como se hace?
Gracias!!
Buenas!! A ver si me podéis ayudar estoy buscando un aspirador escoba y no se por cual modelo decidirme, estaba mirando las que tienen el motor abajo para que me resulte menos pesada manejarla pero no me decido ya que quiero una que aspire bastante bien... Tengo también la conga pero ya un modelo antiguo el 3090 y muchas cosas más de vuestra marca y personalmente estoy muy contenta con todo y con el servicio que dais. Gracias.
Buenos días Eva, perdona la demora.
Si necesitas asesoramiento te recomendamos que vayas a nuestra web oficial y puedas acceder a una sala especializada llamada "Los Frikis" donde nuestras compañeras podrán solucionarte las dudas y asesorarte con el producto que mejor se adapte a tus necesidades.
Pincha aquí www.storececotec.com/es/
Hola, la misma máquina puede estar en más de un móvil a la vez? Gracias
Hola,
Debes loguearte con el mismo usuario y contraseña y si que podrás tener la app en distintos teléfonos.
Buenos días, recientemente he comprado el modelo 2290 ultra home, pero no consigo vincularlo con al APP. En el paso 5/5 siempre me da error en el punto 3 "conectando robot con la aplicación". Les agradecería cualquier sugerencia que me sirviera de ayuda. Un saludo.
Hola Manuel, intenta tener el robot cerca del router para la vinculación y que la red wifi sea de 2,4 Ghz.
A mí me pasa igual
Tenéis que cambiar la contraseña de la cuenta de cecotec y volverla a conectar, a mi asi me funcionó. Pero con los asistentes no consigo conectarla 👎
Me pasa igual, y ni cambiando la contraseña ni nada, has conseguido vincularla?
Hola la tengo y la luz de la caja no me deja de palpadear a ratos se queda la luz fija y cuando no palpadea y la conga está a tope cargada
¿Tanto el modelo Ultra como el Ultra Home incluyen la Cinta Magnética? ¿O solo la Ultra Home?
Hola Luisa, sí, ambos llevan el muro magnético, la diferencia es que el Ultra Home lleva la base de autovaciado.
@@CecotecOficial ¡Gracias! ¿y las bolsas de la base de autovaciado son desechables o tienen varios usos?
Hola… cuál es el conga más económico que recomendarías??
Buenas tardes Tiago,
Con el fin de estar más cerca de nuestros clientes hemos implantado un nuevo sistema de información, puedes entrar en nuestras salas y chatear con nuestros expertos "frikis" de producto.
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Un saludo :)
no consigo conectarla a la app, estoy harto de llamar y no lo coge nadie, y para colmo la aspiradora tiene 6 meses y ha dejado de fregar
Hola José Miguel, comprueba que la red wifi sea de 2,4Ghz y para cualquier incidencia puedes entrar en www.cecocare.com y te ayudaremos a resolverla.
Hola, tengo la conga 2290 ultra home un par de semanas, la estoy probando y todo va genial.
El tema es que la he cambiado de habitación después de hacer pruebas y ahora cuando limpia se ralla
Como se puede resetear? , No encuentro la información por ningún sitio.
Gracias!!
Hola! Ese modelo tiene mapeo de la casa?
Hola Elena, no, Conga 2290 tiene navegación gyro, para tener mapa de tu casa debes elegir un modelo con navegación láser.
Hola. Se pueden poner en una casa grande de dos plantas un robot Conga 2290 en cada planta y programar los dos en la misma App.??
Hola Silvia, con la misma cuenta de usuario, en la APP puedes vincular más de un robot y tendrás que elegir uno u otro para comenzar la limpieza, o tenerlas programadas.
@@CecotecOficial Muchas gracias. Saludos.
Me puede decir cuánto mide la base de autovaciado de alto?
Hola, las medidas son 27 x 20 x 32 cm, 27 de altura.
Si no tienes WiFi el robot funciona?
Hola Antonio, sí, el robot funciona aunque no dispongas de wifi, pero no puedes hacer uso de todas las funciones.
Por que mi robot solo limpia cerca de su base y no se mueve más allá por habitaciones es como si se perdiera. Como solucionar eso hay algún teléfono donde llamar para ver si te puedan asesorar??
Hola, comprueba que no le da la luz directa del sol, y te enviamos un enlace para poder ayudarte mejor. Cecocare.com
Hola buenas! He comprado una conga 2290 ultra home, y al mirar las piezas, he visto que el rodillo azul no lo trae o no lo encontro, sólo trae el negro, el azul viene escondido en otro lado o e que no lo trae? Gracias
Hola, si es el 2290 Ultra Home (con la base de autovaciado) en principio va con los dos cepillos, si no te ha llegado bien, entra en www.cecoare.com para podamos ayudarte.
Hola a mi pasó el mismo. No recebi el cepillo azul. envíe el formulario de contacto hace más de una semana y nadie me contesta
@@NadiaColossale yo lo he devuelto, y han reembolsado el dinero, y me he comprado una aspiradora sin cable que es mucho mejor
Hola, por qué mi base no succiona siempre, esta programada para que lo haga cada vez, gracias
Hola Yolanda, en la APP, en la pestaña de base de carga al elegir la de autovaciado tienes la opción de la frecuencia del mismo, debes elegir después de cada limpieza o 1. De este modo hará el autovaciado cada vez que acabe de limpiar.
Es normal que salga agua cuando estoy colocando el depósito para fregar en el robot? Porque el mío lo chace siempre
Hola Lourdes, es normal, te compartimos vídeo que resolverá tus dudas sobre el depósito de agua. ua-cam.com/video/zYOwCMERh6Q/v-deo.html
A mi no me hace el tercer check. Lo hemos intentado ya varias veces y siempre falla al conectar la conga a la app….😅
Hola! Mantén activo el bluetooth durante el proceso de vinculación y que la red wifi sea de 2,4 Ghz.
hola, estoy teniendo problemas para conseguir las bolsas de vaciado, de conga 2290. me podrían decir donde las puedo conseguir ya que las que venden en la pagina oficial de cecotec, son las bolsas conga home 10.000 y no son compatibles para la conga 2290 GRACIAS
Aquí te dejo un enlace para que puedas solucionarlo storececotec.secure.force.com/socialcases?origin=Social_Profiles&priority=high_prior
¡Saludos!
En mediamark
Porque no me recoge la app las limpiezas?
Hola, las limpiezas realizadas aparecen en el histórico.
A mi me pasa igual. Tendré q devolver el robot xq no funciona correctamente
@@CecotecOficial no aparecen en el histórico ese es el problema. Cual es la solución ?
@Cecotec Hola, a mí me pasa lo mismo, no aparece el histórico de limpiezas en la app, hace como un mes se lo llevaron para arreglarlo y me lo han devuelto igual. Además ahora nunca termina las limpiezas y sale a limpiar cada vez que termina la carga, da igual que sean las 10 de la noche que las 4 de la madrugada.
Y lo de salir a limpiar idem de lo mismo, un desastre de robot.
Hola, me puede indicar xq no guarda la actividad realizada??? Lo he instalado y desistalado 4 veces y sigue sin guardar la actividad. Que respuesta me Dan??
Hola, entra en el portal cliente www.cecocare.com y te ayudaremos a resolverlo.
Hola!!!!.....he comprado la conga 2290 y estoy teniendo problemas a la hora de conectarla al wifi.
Resulta que tengo wifi de 5G en casa, pero también tengo un wifi de 2,4/5 G. Conectando el móvil que va a usarse para la app a la de 2,4 no consigo que me la reconozca y me da el error de conexión como si fuese de 5G.
¿Podrían darme alguna solución técnica o una idea de como realizar la conexión?....gracias.
Buenos días Juan,
Si necesitas ayuda relacionado con la conectividad lo mejor sería enviar un mail a apps@cecotec.es y nuestros compañeros te ayudarán en lo que necesites.
Un saludo :)
Llama a tu compañía y dile que te dé el wifi 2,4g es gratis y te aparece al lado del 5g... Yo tuve que hacerlo y sigue sin reconocerme la app pero me da que es problema técnico
Como se utiliza la conga con el mando? No me funciona la aplicación y el mando le doy a las gotas para fregar y no va
Hola Iratxe, el botón con las gotas es para aumentar o disminuir el caudal de agua del fregado, para que empiece a fregar primero tienes que pulsar el botón de inicio, y luego ya regular el caudal.
Hola!! Como puedo cambiar el idioma de la app?? Gracias!
Hola Laia, el idioma de la APP es el que tengas predeterminado en tu móvil.
Hola, tengo la 2290 Ultra Home y no consigo pasar del paso 4/5, aun teniendo 2,4 Ghz. En esa pantalla de la App no me aparece ni reconoce el nombre de mi WiFi, por lo que no se puede activar el check "siguiente" para pasar al último paso de vinculación.
Hola Pepe, comprueba con tu compañía que la red wifi no sea híbrida, es decir que esté separada la de 2,4 Ghz de la de 5.
@@CecotecOficial Sí, la de 2,4 emite por un lado y la de 5 por otro
Hola, no sé cómo hacer para guardar el mapa de casa
Hola José María, el modelo 2290 no guarda el mapa de la casa, te hace a tiempo real el área que va limpiando. Los Conga que guardan el mapa son los de navegación láser.
ola me e comprado la conga 2290y hace lo que le da la gana se pone en marcha cuando quiere y pasa por encima de las patas de las sillas lla que son de esas planas se choca con todo ya nose que hacer pues ya lo e revisado varias veces y sigue igual que ago
Hola María Rosa, comprueba que no haya suciedad en los sensores.
@@CecotecOficial no i sigue igual gracias
Alguien sabe para que son las pegatinas blancas de 3m que vienen?
Hola Amparo, son para poder pegar la base si quieres al suelo o rodapié.
@@CecotecOficial muchas gracias
Ola tengo un problema con la conga 2290 ultra home emite un pitido y no se enciende ninguna luz le e cambiado todos los filtros y la e limpiado y sigue igual alguien sabe que le puede pasar? Gracias
Hola! Es posible que la batería ya no tenga autonomía, entra en www.cecocare.com y te ayudaremos.
Cuando mi robot termina de aspirar y vuelve a su base no autovacía. Simplemente se queda cargando. La bolsa está bien colocada y los conductos no obstruidos. Cómo puedo arreglarlo ?
Buenos días Pedro, puede ser que en la aplicación no hayas activado la base de autovaciado ni hayas puesto la frecuencia, para que de forma automática aspire la suciedad cada determinado tiempo.
@@CecotecOficial esta marcada la base de autovaciado y en frecuencia el número 1. Solo autovacía si una vez en la base le doy yo al botón
@@pedrocostas4178 me pasa lo mismo, lo has podido solucionar?
@@yolanda8556 se ha solucionado solo... Parece increíble pero así es. De repente un día después de una limpieza llegó a la base y se autovació. A partir de entonces lo hace siempre.
@@pedrocostas4178 gracias a ver si yo tengo suerte también.
Todo muy bonito en el vídeo, pero la realidad es que es imposible vincular el robot
Hola Cecilio, comprueba que tienes red wifi de 2,4 Ghz para poder vincular y puedes contactar telefónicamente con nuestro servicio de atención al cliente para resolver cualquier duda.
Hasta ese detalle llegó yo solo , ya que no es primer producto vuestro que tengo, pero me parece que va a ser el último
Es imposible vincularla a la app, he hecho todo los que dice en algunos tutoriales y nada se conecta a la app, he llamado a cecotec y nunca te atienden la llamada, estás 15 min esperando y nunca atienden.
Hola, comprueba que tu red wifi es de 2,4 Ghz, puedes entrar en www.cecoaarec.om y te ayudaremos.
@@CecotecOficial ya comprobé el wifi y nada, ya entre a la web y no hay manera de cómo comunicarse con vosotros, por este medio únicamente y no dan solución.
Mi wifi es 5gb y no se conecta
Hola Álex, el modelo 2290 sólo vincula con 2,4 Ghz, si tienes 5 Ghz habla con tu compañía suministradora para que te habilite una de 2,4.
IMPORTANTE:
1- Configurar con el wifi a 2,4Ghz (la mayoría de los WIFI actualmente son 5GHz, así que teneis que habilitar la Red 2,4GHZ).
2- Configurar la APP del móvil (SIEMPRE PONER usuario y tu clave de la app)+ Conga + Router WiFi (en la frecuencia 2,4Ghz).
2.1- Puede que las 1a vez no funcionen; Configurar la frecuencia 2,4Ghz en el router, reiniciar el router y el móvil, conectar el móvil en la línea WiFi de 2,4Ghz.
2.2- Puede ser que la APP no funcione, (SIEMPRE poner usuario y clave ANTES de empezar a configurar), apaga la APP, y la vuelves a reinstalar. Verás que dirá que hace falta actualizar la versión del conga.. esperar que haga.
3- Una vez configurado todo, y si se funciona (SIEMPRE la conga tiene que estar con la Red 2,4Ghz), puedes seguir usando tu móvil con la línea 5Ghz para TODO (incluido la APP de la conga). O sea, una vez instalado y configurado, y emparejado el móvil + router + conga, puedes usar la frecuencia 5Ghz del router con el móvil.
muchas gracias lo are gracias
🤣🤣🤣🤣🤣 alexa?sirve para limpiar 1 metro cuadrado .no sale de hay
Si tienes problemas con la conectividad te recomendamos que mandes un mail a apps@cecotec.es.