La Ley Limón en Estados Unidos es una legislación diseñada para proteger a los consumidores que compran vehículos nuevos con defectos graves. Esta ley varía según el estado, pero en general, establece que si un vehículo tiene defectos significativos que no pueden ser reparados después de un número razonable de intentos, el fabricante debe reemplazar el vehículo o reembolsar el precio de compra. .... (hay que hacer un una peticion generalizada y armar un pedo en las paginas de profeco y gobierno de mexico ..fastidiar hasta que volteen hacia nosotros )
Eso aquí en México, por desgracias sería hasta que le pase a alguien cercano al poder, mientras tanto se dedicarán a promover leyes estúpidas, y cuando les toque les resuelven inmediatamente porque saben a qué se enfrentan 😡
Correcto, yo compré un Acura rdx nueva, salió con problemas leves pero tenía sus problemas a las 600 millas se encendieron todos los sensores y se apagó, dijeron que fallo la computadora, entonces les dije que no quería ya la camioneta que no me generaba confianza la marca, me dieron la opción de devolución del dinero o me daban una camioneta nueva con mantenimiento hasta las 100 millas totalmente gratis y garantía, pues tome la segunda opción 0 problemas, tuve que ir una sola vez a la agencia y se resolvió mi problema... Ahora estoy feliz con mantenimiento hasta las 100 mil millas... Incluye partes y todo lo que le pase, según me dijeron esa protección tiene un precio de 7500$ y me dieron gratis por las molestias que causó el auto anterior.
Mi primo, estaba duro y dale que los Mazda son autos premium, que no fallan, que tiene mucha tecnología, etc. Ahora que le envíe éste caso. Se quedó choqueado, quería comprarse un Mazda, ya se desanimó. Gracias Admin por tu labor informativa.
Mismo caso, Mazda 3 signature sedan 2024, con los mismos problemas Ya lleva el cambio del amplificador y del volante, cambio de toma del quemacocos y múltiples ruidos en el interior. Mismos problemas de vibración en el volante!
@ es correcto Tal como lo menciona el entrevistado, pésimo servicio de Mazda universidad (CDMX)y Mazda del valle (agencia hermana) No recomiendo la marca, si pueden, eviten comprar, no sé si sea el tema de la versión signature, o en general del poderoso M3 !!!!
@@oscaraguilar4984Es lo que estoy pensando que está pasando y los Mazda 3 sedan, Mazda 2 y CX30 están armados en México son los que traen esos detalles. Y Mazda 3 hatchback es armado en Japón y de la CX5 para arriba todas son importadas de Japón a excepción de la CX50 que viene de Estados Unidos.
Yo tengo 2 Mazda, uno 2024 y un 2025, dentro de lo que cabe me han salido bien, pero recién salidos de la agencia note detalles, los llevas a la agencia y te ponen unas caras, hasta se burlan de ti, te hacen que los dejes 3 días por pequeñeces que se solucionan en 20 minutos, yo tengo miedo de llevarlos a los servicios, capaz que me roban algo o se desquitan
@@joseramonromero9893jajaj un seat! de guatemala a guatepeor, yo tengo un mazda 2023 nuevo de agencia y sin problema, todos los carros de todas las marcas te puede fallar, el punto aquí es la respuesta que dan tooodas las agencias en general
signature 2024, mismo fallo 20 min después de sacarlo de agencia, el i-activesense, cámaras 360 sin funcionar, palanca en parking ya no se movía. También lo lleve muchas veces a agencia, me hablaban que ya estaba listo, salia aprueba con el jefe de taller y fallaba lo mismo a los minutos, y así varias veces lo mismo. Después de mes y medio planta me lo cambio y hasta el momento todo va normal.
En esa agencia Cumbres Monterrey, con mi Mazda 2017 en el 2o servicio se les olvidó cerrar bien el tornillo del aceite y empezó a tirarse en mi casa! Cuando fui me dijeron, a disculpe se nos pasó apretarlo bien.
A mi sobrina le pasó algo igual pero si tiró el aceite de una cx9 2016. Y al final salieron con que se desbielo y cambió de motor , curiosamente ellos tenían uno de segunda mano. Que tal???
Que paciencia tiene este usuario estar escuchando las sandeces que le dice agencia y el intermediario. No iba a escuchar la parte final pero es que realmente solo se burlan del cliente con palabras domingueras no es posible 🤷♂️
Planeaba comprar un Mazda pero por el pésimo servicio y altos tiempos de repuesta me estoy plantando la compra de otra marca, gracias por compartir sus experiencias
Los Mazdas hechos en Japón son muy buenos, yo tengo un Mazda 3 2015 desde km 0 hecho en Japon y nunca he tenido que cambiarle una pieza que no sea de desgaste, en mi version (los 2015) la version de Mexico tuvo un recall por un problema en el tanque de gasolina y creo que uno por la bolsa de aire.
Hola gracias por la info de esta marca, la verdad es una vergüenza los profesionales que trabajan en atencion a clientes es una pena y deveroa dar vergüenza no tienen valores, que pena ojala le pueden salucionar el problema al afectado.
Fíjate que sería tendencia cuando salgan estos casos ir a las páginas y poner el nombre del caso en los comentarios y en las opiniones. Para que hagan caso.
Que nos pase el Sr Escobar el número de mazda y entre los voluntarios a llamarles y echarles carrilla para ver si así se lo cambian los ojetes de Mazda
Tengo un Kia Forte 2016 con 115,000 Km y la única reparación que he tenido que hacer fuera de piezas de desgaste fue un bloque de fusibles que me costó como $650. Desde hace tiempo he pensado en cambiarlo por un Mazda 3 nuevo, pero me la pienso por lo bien que me ha salido, además de que tiene todo lo que necesito en cuanto a seguridad y comodidad. Al ver este video y pensar en el dolor de cabeza que ha de ser lidiar con problemas así en un carro nuevo, la verdad se me quitan las ganas de comprar uno 😢
Estaba planeando comprar un Mazda en este inicio de año, pero con este caso, estoy considerando mejor buscar otra opción. Gracias por exponer esta experiencia.
El aumento de ventas de marcas chinas en parte es por el hartazgo en la posventa de las marcas tradicionales, en lo personal deje de volver a comprar Mazda por un problema de Garantía con los rines, dicen "Garantía de defensa a defensa" y cuando vas lo primero que te dicen " tu lo dañaste" cuando la pintura se estaba despegando del rin sola... No sé hacen responsables de garantía debes demandar si quieres garantía.
Comprar un auto nuevo en México es como jugar la ruleta rusa, esperar que no nos toque la bala en turno y nos termine matando, ya sea por un accidente por la pésima calidad en la que están saliendo los coches o por un coraje con tanta gente incompetente que "atiende" las quejas. Mazda, Honda, Nissan, Kia, las chinitas con suspensión construída con retazos de metal, todas en general hacen lo que quieren porque no hay quién las regule y obligue a hacerse cargo de sus fallas. En México es más importante cambiarle el nombre a las calles por puras p3ndej4das, que poner en cintura a las marcas y regular la calidad de esos productos. Ni a dónde voltear para poder adquirir un coche.
Tienes toda la razón comprar un auto nuevo es suerte que te salga bien. Las garantías sirven para la basura, ninguna marca te avala un auto de calidad ya las autoridades les vale que te vendan auto basura como auto nuevo
@@LuisIgnacioGonzalezOrtiz ah peró cuando te toque vas a estar chillando! No digas de esta agua no beberé!! Y allí si vas a querer el apoyo del admin y de la gente!!
Esta que le esta queriendo dar solución se ve que trabaja en escritorio y nada que ver con taller mecánico de la empresa.lo que le dice al afectado es cantinflear.por que no tiene ni la mínima idea de la queja de lo que el afectado le comenta y su preocupación del mismo.y lo peor que ni el taller sabe las fallas.y pensar que tenía en buen cosepto la marca MAZDA😢😢😢😢
Mi opinión despues de haber tenido una Mazda CX9 2008 hecha en Japón y recorrer 300,000 kms con ella es que son autos increíblemente buenos, el problema es que la actitud de las agencias es prepotente y miserable, no tienen actitud de servicio ,ademas de que no puedes comparar el control de calidad de un ensamble japonés con el de Mexico. Lastima que la marca se esta devaluando por hacer los autos aqui.
Confirmo pésimo servicio mazda angelopolis. Fui hace una semana para cambio de batería por garantía y me hicieron perder todo un día. Según porque no estaba al día mis servicios. Asta que le dije que me lo pruebe y me lo sostenga. Y pude demostrar que estaba al día.
Muchas gracias por existir este tipo de programas.... Gracias a esto se da cuenta uno de lo mal que se se portan esos ejecutivos de ventas engañando al consumidor y el mal trato de los gerentes de mantenimiento qué ellos son los que deven dar la cara cuando se presentan estas situaciones... ESTOY POR COMPRAR UN VEHÍCULO NUEVO dentro de esos estaba una MAZDA CX 30...pero con esto voy por la TOYOTA RAV 4 o SELTOS 2025.. buen día
Vetado Mazda de por vida, es la primera vez que un audio de Fraudeame la nave me hace sentir tanto asco y desesperación por el pobre consumidor. Directo a tirarle hate a la marca culera.
Ojalá que si, porque sino es batallar un buen y aguas si te muestras molesto porque se sienten con el derecho de insultarte porque como se te ocurre reclamar que te tengan horas esperando y ellos burlándose, o que no te arreglen en vehículo y te traigan vuelta y vuelta… pero la incompetencia de la gerente general y su equipo de trabajo…
Comparto su experiencia, en mi caso mi MX5 no me ha fallado en nada pero la atención post venta, su atención a clientes y corporativo es pésimo y lamentable que no le den seguimiento a nada.
A mi mamá desde que le entregaron una cx5 2022 siempre a tenido un sonido como si tuviera algo roto en la parte de donde está la llanta frontal del conductor, lo a llevado varias veces y les a dicho del sonido ellos haciéndose los sordos o ni idea decían que no había nada malo, pero seguíamos escuchando, lo dejamos pasar pero cuando sonaba lo grabamos y ya regresamos y mostramos la evidencia de ahí dicen que lo checarian y que según le faltaba ajuste a la balata o algo de lubricación, pasó un tiempo y se volvió a escuchar el sonido pero más fuerte, lo hemos llevado a que lo chequen en cada servicio se comenta de ese sonido, según no tiene nada y para ahora como por agosto de este año, ahora si suene horrible y se llevó otra vez para su servicio de los 40k y ahora resulta que si está roto algo, y que en 10 días le mandarían mensaje para ver qué procede, pues se les olvidó , se tuvo que marcar y resulta que se tenía que llevar de nuevo el carro para tomar evidencias, se volvió a llevar el carro, según tomaron evidencias y que otra vez en ciertos días nos avisaban, pasan los días no se comunican, marcamos y que resulta que no pasaría la garantía del carro por hacer cambio de llantas, a todo esto las llantas de la agencia ya se estaban poniendo horribles en 1 año, estaban cuarteadas y como que se estaban rompiendo ya se tuvo que cambiar las llantas porque se poncharon y no íbamos andar así ponchados, pero bueno para Mazda resulta que cambiar las llantas es perder garantía y ahora dicen que se tiene que pagar 6000 pesos por la pieza que desde que se adquirió el carro hasta ahorita está mal, y todo porque se hizo cambio de llantas y se perdió garantía, háganme el favor entonces quieren que uno traiga las llantas ponchadas hasta que resuelvan ese problema que tiene tiempo y se reportó pero se hicieron los que nada pasaba, no sé si ir directo con profeco a reportar todo eso o que hacer porque es una tontería
Richard, por tus vakiosos videos ya descarte por falta de confianza en el servicio post venta y hacer efectiva la garantía a: Mazda, Suzuki, Kia, Honda, GM Nissan y sus cajas CVT y desde luego las chinas, VW esta a un paso de que lo integre por los dos casos que se han presentado. Valioso tu compartir, gracias
Yo eh experimentado, Mazda, Suzuki, Nissan no sirve su atención posventa , ni garantías ni sus autos además corporativo no resuelve. Deseo que se te resuelva. Yo tarde 2 años y cuando por fin quedó el carro lo vendí.
Carros caros, ni premium son y ademas cuando tiene problemas para que te digan "nosotros solo vendemos, si tiene problemas el producto, es con planta y corporativo", y el cliente perdiendo tiempo llamando al call center que ofrecen y que no arregla nada. Deberian poner en su marketing la direccion de corporativo o planta para saber a donde tenemos que dejarles su basura de productos.
Yo tengo un cx30 y un cx50 y considero que sin duda son buenos vehículos, pero el servicio desde la entrega en por lo menos 4 de las 6 agencias de monterrey que casualmente son del mismo grupo soon una verdadera desgracia, el personal es altamente incompetente!
En esa agencia me hicieron fraude! Yo pagué mi enganche del 60% en el 2020 por una Mazda cx30 y no me la querían entregar Motivo: El vendedor me cotizó con 1 año de seguro gratis y el día de la entrega me dijo que siempre no que si lo tenía que pagar (no había brincado de mes) me hicieron pagar unos pagarés para poderme entregar mi camioneta Es un asco Mazda cumbres!
Yo fui a Mazda cumbres y me atendió una señora de mala gana, según me enviaba la información por WhatsApp y nunca me contactó, me fui a Gonzalitos y todo bien. Desde ahí la atención todo mal en cumbres
Yo tuve el tema del sonido y un ruido en el asiento con un 2023, me lo entregaron en noviembre de 2023 y la verdad por desidioso no lo había llevado a revisar, metí la queja hasta el primer servicio que fue en septiembre del 2024, concluyeron que era el subwoofer y la base del asiento pero exigí que cambiaran el amplificador ya que en ocasiones también se dejaba de escuchar todo el lado derecho (falla que no presentó en la revisión), al final pidieron el amplificador y la base del asiento, llegaron las piezas en un mes y las cambiaron, quedó excelente y se resolvieron ambos problemas, lo que pasó con el amplificador es que salió defectuoso un lote muy grande, en 2022 quitaron el sonido Bose por temas de microchips y en el 2023 lo volvieron a integrar pero no con la misma calidad de componentes que tuvo anteriormente, se mantuvieron así hasta el modelo 2024, en 2025 ya regresó la calidad de componentes que usaron del 2019 al 2021 (esa fue la explicación que me dieron en la agencia y tiene sentido), hasta el momento no tengo otro tema con mi Mazda, lastimosamente hay muchas agencias que hacen lo que les da la gana y no respetan las políticas de la marca, afortunadamente me tocó una agencia que si me resolvió sin ponerme trabas.
Tengo los mismos problemas (literalmente) Mismo coche Mazda universidad Crees que me pueda contactar con el chico del video sobre cómo llevo todo su proceso ?
Está cañón y que te dicen en la agencia? Saca todas las evidencias y graba lo que puedas, mándale el detalle completo por correo al admin con evidencias al correo que proporciona.
@@patricion.elslim2322 me tocó ver que entregaran uno con una defensa reparada porque lo chocaron cuando lo llevaron a verificar (lo entregaron con placas) y retrasaron la entrega para que repararan la defensa y si había estado fuerte el golpe
Ojala se puedan unir varios usuarios con problemas como este y puedan mandar una queja a mazda matriz creo es hiroshima japon x q al final ellos fabrican los autos y se los venden a distribuidores d cada pais ,quiza los dueños d las agencias evitan quejarse a la matriz
El claro ejemplo que los servicios de agencia no son "garantía" que tu auto sera tratado como se debe... siempre lo he dicho, los servicios de agencia son pura maroma para que los incautos tiren su dinero, en las agencias no hay personal capacitdo, tienen muchas rotaciones, y lo afirmo por la experiencia que he pasado, ya que por mi negocio tengo varios autos de diferentes marcas
Definitivamente. El "mecanico" de la agencia es el que lavava los carros, lo mandan a un curso y listo. Y el qie llega a ser bueno. Se sale y pone su taller porque sólo ve cuánto cobran de mano de abra y que a él solo le dan 2 mil a la semana. En el mejor de los casos
1:42:58 no entiendo por qué toooooda la gente que te atiende en llamadas tienen la misma vocecita de pendejos y el discurso es siempre el mismo, no están capacitados. No es difícil, en la familia tuvimos un call center, capacitamos bien a todos, todos resolvían perfectamente las llamadas y se les pagaba excelente por lo mismo…
Malditos los de las agencias malditos los del corporativo!! Malditos!! Solo queremos comprar un auto que nos de la garantía de que estamos estrenando y no batallar Durante un tiempo!! Y éstos perros solo se deslindan y sufrimos los consumidores un viacrucis!! Esto no puede seguir así!!!
Yo no vi que se deslindaran, no se como espera la gente que funcionen las garantías? que el coche quede en 20 minutos? Si esperan comprar cualquier maquina echa y diseñada por el hombre sin que este nunca de algún error o fallo están fuera de la realidad.
Muy buen video ,nadamás un favor si el logotipo de fraudeame la nave lo pueden rotar .ya que algunas pantallas si el logotipo está fijo se puede quemar.
@cuartodemillamexico ¿No hay manera de hacer llegar todos estos casos a Mazda Japón? ¿Al corporativo de alla, a las oficinas de la marca? Que les quiten la distribución o algo.
Ellos hacen lo que quieren por qué están bien protegidos por el mismo gobierno por eso hasta se burlan del cliente como en este caso pero ojalá pronto reciban su escarmiento no falta el que busque otras maneras de cobrarse
Mi experiencia con Mazda ha sido la siguiente : Dos veces he entrado a una agencia Mazda (Solo a ver los coches) y nadie me atendió, como si fuera yo invisible, en otras agencias desde que ingreso hasta las buenas tardes me dan (Para empezar) Además, también hay coches que están cerrados ¿Entonces como para que los exhiben? No sé, ese tipo de detalles me llegan a dar como que mala espina (Por así decirlo). En fin, Mazda, creo que no es de lo mas recomendable.
Admin todas las agencias son iguales, la gente que te da el servicio sólo está buena para cobrarte los servicios, tengo una GMC Terrain y se fundíó un led(luz de cortesía) del aire acondicionado, lo reporte aún estando en garantía y me la hicieron larga como todas estas historias que ya conocemos, finalmente cuando ya se le pasó la garantía, ahora si me cambian la pieza por un costo de $10,000.00 pesos, esta experiencia fue en GMC Tollocan en Toluca. Es la gente que contratan y las mañas de las marcas.
Yo también tengo el problema del radio HD en una CX30 2024. La compré en Mayo de este año y a la fecha no me han sabido decir a qué se debe. Que en algunos modelos si sirve y en otros no. Capricho mío tal vez por que el Mazda 3 HB 2020 que tenía si traía esa función habilitada. En mi caso ni siquiera se puede seleccionar la función en el menú de la configuración. Ya me rindo. Mazda Ravisa Morelia
No mms que calvario pasar por esa situacion, espero nunca pasar por algo asi, viendo este video jamas me comprare un mazda, se que en cualquier agencia te puede pasar pero en mi experiencia propia tengo dos honda civic un 2017 y un 2023 y hasta el dia de hoy muy buenos carros y las pocas veces que han requerido atencion por algun detalle lo han solucionado al 100% de forma muy rapida y sin tantos rodeos. Espero te den una solucion pronto por que no mereces estar pasando por ese martirio.
Banda hay que hacer nuestra función para ayudar a este pobre compa hay que ir a dejarles comentarios de amor a su pagina mazda cumbres para que empiecen el año con madres 😊
Mismo caso, tengo interpuesta una queja ante PROFECO en esa misma agencia (Mazda Cumbres). Un Mazda 3 2024 Sedán, comprado en junio y ha entrado a taller 6 veces desde entonces. Pésima la atención en esa agencia.
Llevo 3 baleros en 5 meses (también sospecho que se equivocaron al cambiarlo) . La misma situación al marcar al corporativo que no resuelven nada, misma falta de seguimiento por la agencia. Esta historia es muy similar a la mía, en la misma agencia de mazda cumbres en donde no les interesa la atención al cliente y su comunicación entre ellos es fatal.
@@DiegoAlcocer-h6eestá cañón, la última que me hicieron ahora hasta me grabaron ellos… jaja ahora acosan a los clientes, pero bueno así el profesionalismo de la persona que está a cargo. También he visto muchas quejas de esa agencia de tiempo atrás
Mazda USAy Japón JAMÁS hubieran permitido esto, está para exhibir a Mazda México. Tan buena marca que es y que lamentable que aquí no tengamos una Lemon Law
He tenido dos vehículos de marca Mazda un Mazda 3 y ahora cx5 y no he tenido ningún tema motriz o eléctrico lo único que es cierto es que después de la post venta los gerentes te tratan como si te hicieran un favor a la entrega cambia el trato totalmente …. Agencia Mazda las torres mty…. Mal trato post venta por parte del gerente de ventas
De verdad que desesperación y pichi 🐶 coraje por todas las porquerías que hace Mazda y su “distribuidor”. Por cierto este episodio casi no hablo Ricardo porque ahora si lo dejo que el afectado se fuera tendido como media y relato muy fluido y claro todo. Ojalá le den la solución que espera porque ese carro no tiene solución…
A veces, el contar con más tecnología que otro, no lo hace mejor. Creo que lo mejor es lo más sencillo y evitarse complicaciones. Al final de cuentas todos los vehículos tienen 4 ruedas.
Porque nadie exige, y seguimos comprando la basura que nos venden, con 2 bolsas de aire, o celulares sin cargador, por eso, en otros paises no les venden porquerias porque exigen y hacen valer sus derechos y su dinero
Eso de la antena HD si no jala en los 2024. Tengo una cx30 y no más no jala 😅😅😅 Digo, no es algo que me quite el sueño pero en modelos anteriores si era bastante bueno!
Yo compré mi carro que es un Mazda 3 sedan 2024 en diciembre de 2023, afortunadamente a mí me ha salido bien el vehículo. El afectado de este caso tiene toda la razón, le deberían de cambiar el carro, que tortura estar lidiando con la agencia. Y sí, si llegamos a X agencia es porque dice “Mazda, Nissan, Honda, etc” no vemos que diga “Distribuidora de vehículos que casi hay en Dinamarca SA de CV” o la razón social que tenga.
Definitivamente Por algo me tocó ver y tengo que emitir mi veredicto final Aquí también chequé que hay un post referente a qué tuvieron lío con un Mazda 3 carbón lo que he notado últimamente es que aquí en mi estado hay muchos carbón en venta sea Hatchback o Sedán como que ya traen un tema Esos carros, llamo poderosamente la atención pues preciosamente un conocido traia un lío con un Mazda 3 carbón a lo que yo pensé que por ser edición especial pues no falta verdad pero me doy cuenta que no es así y Definitivamente hay algo que no están haciendo bien o que no salió bien con esa edición muy bonita Por cierto Y pues sí yo tenía una cx-5 2016 pero a mí me tocó cuando las traían de Japón Creo que todavía pero no sé no quiero decir que por qué se fabrican aquí son de menos calidad aunque eso parece,el punto es que tienen toda la razón con que la postventa y el servicio de atención en cuanto al taller es pésimo a mí me hicieron perder un día de mi camioneta que me tuvieron sentada porque iba por garantía como no les iba a pagar por un foco que salió defectuoso en un lote y era campaña yo en donde vivo no tengo agencia Mazda tengo que manejar más de 1 hora entonces pues llegué 20 minutos tarde ya había avisado que había un accidente y estaba cerrada la carretera no me recibieron y cuando llegue de mala gana me atendieron y me dijeron vas a tener que dejar el carro y pues Yo me tuve que ir en autobús súper noche de regreso El caso es que cuando ya iba en el autobús me hablan y me dicen que ya estaba listo mi carro osea nomás me hicieron el daño eso fue en la agencia Mazda en Hermosillo ahora Bueno quería sacar el carro en Obregón pero creo que ya no me voy a sacar nada y sorry por este post tan largo pero definitivamente el dinero no me lo regalan y está fatal lo que estan haciendo.
Hace años en mazda cada año hacian un concurso para encontrar el mejor técnico a nivel nacional, hasta donde me quedé en 2016 el técnico del año estaba en mazda valle oriente
Hasta el del hospitality cuando le comenta "lo siguiente son temas legales", se rie el tipo, como si fuera absurdo. Que mala onda, la verdad hasta me estrese del trato puesto que tenias todo el derecho de reclamar las reparaciones o tu dinero de plano.
Una vendedora del grupo nos dijo en el 2021, que todas las Mazda de Mty son del mismo dueño, no sé si hoy 2025 sigan siendo del mismo, pero que la de cumbres era la peor en servicio
“Se prohíbe la entrada con alimentos, mascotas y este wey” 😂 se mamo 😂😂😂
La neta😂
Muy chido ese comentario jajaja
La Ley Limón en Estados Unidos es una legislación diseñada para proteger a los consumidores que compran vehículos nuevos con defectos graves. Esta ley varía según el estado, pero en general, establece que si un vehículo tiene defectos significativos que no pueden ser reparados después de un número razonable de intentos, el fabricante debe reemplazar el vehículo o reembolsar el precio de compra. .... (hay que hacer un una peticion generalizada y armar un pedo en las paginas de profeco y gobierno de mexico ..fastidiar hasta que volteen hacia nosotros )
justamente pensaba en esta ley, debería haber una igual aquí definitivamente
En México se puede hacer de todo, menos algo, hablando de leyes, que beneficien a la poblacion, y ahi esta la prueba
Eso aquí en México, por desgracias sería hasta que le pase a alguien cercano al poder, mientras tanto se dedicarán a promover leyes estúpidas, y cuando les toque les resuelven inmediatamente porque saben a qué se enfrentan 😡
Si no queda tu auto en el tercer intento por la misma falla te regresan tu dinero que es el valor del auto, en la ley limon en Usa
Correcto, yo compré un Acura rdx nueva, salió con problemas leves pero tenía sus problemas a las 600 millas se encendieron todos los sensores y se apagó, dijeron que fallo la computadora, entonces les dije que no quería ya la camioneta que no me generaba confianza la marca, me dieron la opción de devolución del dinero o me daban una camioneta nueva con mantenimiento hasta las 100 millas totalmente gratis y garantía, pues tome la segunda opción 0 problemas, tuve que ir una sola vez a la agencia y se resolvió mi problema... Ahora estoy feliz con mantenimiento hasta las 100 mil millas... Incluye partes y todo lo que le pase, según me dijeron esa protección tiene un precio de 7500$ y me dieron gratis por las molestias que causó el auto anterior.
Madre santa del cordero! Hasta yo me abrumé y estresé como si fuera mi coche, ojalá le den pronta solución al problema 😰
Mi primo, estaba duro y dale que los Mazda son autos premium, que no fallan, que tiene mucha tecnología, etc. Ahora que le envíe éste caso. Se quedó choqueado, quería comprarse un Mazda, ya se desanimó. Gracias Admin por tu labor informativa.
Cualquier marca de carro va a fallar, de la más cara a la más barata. Creo que el problema va más por la atención y el seguimiento que le dan.
Cualquier máquina falla no mms! Mándale el historial de videos de este canal y verás que mejor no compra ningún coche bajo tu pensamiento jaja
Me va a salir una úlcera de tantos corajes que hice con este caso.
No maaaa, no me hagan caso ... pero hasta pareciera que llevaba su coche por un problema y le hacían algo a propósito a su carro por andarse quejando.
aunque no lo creas asi son, si el comprador se pone vivo lo tratan asi
Si parece
Mismo caso, Mazda 3 signature sedan 2024, con los mismos problemas
Ya lleva el cambio del amplificador y del volante, cambio de toma del quemacocos y múltiples ruidos en el interior.
Mismos problemas de vibración en el volante!
Sería que salió mal un lote? Es increíble que hagan esto en las distribuidoras cuando nada les cuesta aceptar
@ es correcto
Tal como lo menciona el entrevistado, pésimo servicio de Mazda universidad (CDMX)y Mazda del valle (agencia hermana)
No recomiendo la marca, si pueden, eviten comprar, no sé si sea el tema de la versión signature, o en general del poderoso M3 !!!!
Curiosamente los que presentan más problemas son los sedan, qué están ensamblados aquí en México
@SotAn89 Es que dejan precedente y es lo que no quieren.
@@oscaraguilar4984Es lo que estoy pensando que está pasando y los Mazda 3 sedan, Mazda 2 y CX30 están armados en México son los que traen esos detalles. Y Mazda 3 hatchback es armado en Japón y de la CX5 para arriba todas son importadas de Japón a excepción de la CX50 que viene de Estados Unidos.
Yo tengo 2 Mazda, uno 2024 y un 2025, dentro de lo que cabe me han salido bien, pero recién salidos de la agencia note detalles, los llevas a la agencia y te ponen unas caras, hasta se burlan de ti, te hacen que los dejes 3 días por pequeñeces que se solucionan en 20 minutos, yo tengo miedo de llevarlos a los servicios, capaz que me roban algo o se desquitan
A que agencia los llevas?
Estaba por decidirme comprar un mazda pero para estar batallando mejor me quedo con mi versa
Yo no me quejo de mi Mazda 3 sedan 2024 ha salido muy bien, me sorprende este caso pero si es mu aterrador como se deslindan de todo
No te lo compres son un asco de carro compré un Mazda 3 versión más equipada y al año tuve que reglarlo por las fallas que tuvo mejor un Seat.
@@joseramonromero9893jajaj un seat! de guatemala a guatepeor, yo tengo un mazda 2023 nuevo de agencia y sin problema, todos los carros de todas las marcas te puede fallar, el punto aquí es la respuesta que dan tooodas las agencias en general
Yo también iba a comprar la cx30 pero con eso de q se les mete el agua
Mejor me quedo con mi Hyundai accent hb
signature 2024, mismo fallo 20 min después de sacarlo de agencia, el i-activesense, cámaras 360 sin funcionar, palanca en parking ya no se movía.
También lo lleve muchas veces a agencia, me hablaban que ya estaba listo, salia aprueba con el jefe de taller y fallaba lo mismo a los minutos, y así varias veces lo mismo.
Después de mes y medio planta me lo cambio y hasta el momento todo va normal.
Te cambio la unidad o las piezas?!
La unidad completa bro
@@arturosanchez329Ante este caso tu eres afortunado!!!!
@@arturosanchez329 ¿De qué estado eres y en qué agencia lo compraste?
@@arturosanchez329 pues pasa el dato donde lo compraste .
En esa agencia Cumbres Monterrey, con mi Mazda 2017 en el 2o servicio se les olvidó cerrar bien el tornillo del aceite y empezó a tirarse en mi casa! Cuando fui me dijeron, a disculpe se nos pasó apretarlo bien.
A mi sobrina le pasó algo igual pero si tiró el aceite de una cx9 2016. Y al final salieron con que se desbielo y cambió de motor , curiosamente ellos tenían uno de segunda mano. Que tal???
Entonces si son bien inútiles
A lo mejor ya es una indicación de aplicar el estilo de los mecánicos externos, para que regrese el cliente y cobrar los servicios tarde o temprano
Son un pendejos los de ese taller, mejor hacer servicios por fuera con su mecánico de confianza 😊
@@Jorge-u7s5p son mexicanos, lo hacen todo con las patas y al ahi se va. lo mismo pasa en Nissan
Que paciencia tiene este usuario estar escuchando las sandeces que le dice agencia y el intermediario. No iba a escuchar la parte final pero es que realmente solo se burlan del cliente con palabras domingueras no es posible 🤷♂️
al chile yo iba a comprar un mazda en la agencia cumbres Pero después de este video no lo voy hacer
Planeaba comprar un Mazda pero por el pésimo servicio y altos tiempos de repuesta me estoy plantando la compra de otra marca, gracias por compartir sus experiencias
Los Mazdas hechos en Japón son muy buenos, yo tengo un Mazda 3 2015 desde km 0 hecho en Japon y nunca he tenido que cambiarle una pieza que no sea de desgaste, en mi version (los 2015) la version de Mexico tuvo un recall por un problema en el tanque de gasolina y creo que uno por la bolsa de aire.
Hola gracias por la info de esta marca, la verdad es una vergüenza los profesionales que trabajan en atencion a clientes es una pena y deveroa dar vergüenza no tienen valores, que pena ojala le pueden salucionar el problema al afectado.
La de corporativo y la de la agencia 😦 ha! me salió mago este wey
Hay que llamar todos a mazda y decir que somos el señor escobar y que nos cambien el carro.
Fíjate que sería tendencia cuando salgan estos casos ir a las páginas y poner el nombre del caso en los comentarios y en las opiniones. Para que hagan caso.
Que nos pase el Sr Escobar el número de mazda y entre los voluntarios a llamarles y echarles carrilla para ver si así se lo cambian los ojetes de Mazda
Si en la pag d face mazda cumbres
Después de breaking bad
Esta es la mejor serie de la historia según Forbes 😎
Mira el tamaño de esos 🥚🥚, puso a distribuidor y marca de frente y se quedaron calladas 😂
Me pregunto cómo convenció a una de las partes para que se prestará a ello siendo que siempre se hacen tontos para resolver...
@@gothichika17No es que las convenciera,. simplemente marcó a distribuidor y la dejó en espera en lo que contactaba a marca..
Tengo un Kia Forte 2016 con 115,000 Km y la única reparación que he tenido que hacer fuera de piezas de desgaste fue un bloque de fusibles que me costó como $650. Desde hace tiempo he pensado en cambiarlo por un Mazda 3 nuevo, pero me la pienso por lo bien que me ha salido, además de que tiene todo lo que necesito en cuanto a seguridad y comodidad. Al ver este video y pensar en el dolor de cabeza que ha de ser lidiar con problemas así en un carro nuevo, la verdad se me quitan las ganas de comprar uno 😢
Estaba planeando comprar un Mazda en este inicio de año, pero con este caso, estoy considerando mejor buscar otra opción. Gracias por exponer esta experiencia.
El aumento de ventas de marcas chinas en parte es por el hartazgo en la posventa de las marcas tradicionales, en lo personal deje de volver a comprar Mazda por un problema de Garantía con los rines, dicen "Garantía de defensa a defensa" y cuando vas lo primero que te dicen " tu lo dañaste" cuando la pintura se estaba despegando del rin sola... No sé hacen responsables de garantía debes demandar si quieres garantía.
Lo mismo paso con morena muchos pendejos se cansaron de el crian y se fueron a lo peor. Eso pasa por votar o comprar con el hígado
Comprar un auto nuevo en México es como jugar la ruleta rusa, esperar que no nos toque la bala en turno y nos termine matando, ya sea por un accidente por la pésima calidad en la que están saliendo los coches o por un coraje con tanta gente incompetente que "atiende" las quejas.
Mazda, Honda, Nissan, Kia, las chinitas con suspensión construída con retazos de metal, todas en general hacen lo que quieren porque no hay quién las regule y obligue a hacerse cargo de sus fallas. En México es más importante cambiarle el nombre a las calles por puras p3ndej4das, que poner en cintura a las marcas y regular la calidad de esos productos.
Ni a dónde voltear para poder adquirir un coche.
Tienes toda la razón comprar un auto nuevo es suerte que te salga bien. Las garantías sirven para la basura, ninguna marca te avala un auto de calidad ya las autoridades les vale que te vendan auto basura como auto nuevo
@@LuisIgnacioGonzalezOrtiz ah peró cuando te toque vas a estar chillando! No digas de esta agua no beberé!! Y allí si vas a querer el apoyo del admin y de la gente!!
@@LuisIgnacioGonzalezOrtizY porque a ti te salió bien el auto, el video ya es mentira??
Esta que le esta queriendo dar solución se ve que trabaja en escritorio y nada que ver con taller mecánico de la empresa.lo que le dice al afectado es cantinflear.por que no tiene ni la mínima idea de la queja de lo que el afectado le comenta y su preocupación del mismo.y lo peor que ni el taller sabe las fallas.y pensar que tenía en buen cosepto la marca MAZDA😢😢😢😢
Gracias Luis Ignacio González por los podcast.
Que buena jugada la de poner a corporativo y agencia
Mi opinión despues de haber tenido una Mazda CX9 2008 hecha en Japón y recorrer 300,000 kms con ella es que son autos increíblemente buenos, el problema es que la actitud de las agencias es prepotente y miserable, no tienen actitud de servicio ,ademas de que no puedes comparar el control de calidad de un ensamble japonés con el de Mexico. Lastima que la marca se esta devaluando por hacer los autos aqui.
Veo que es generalizado en las agencias MAZDA En Puebla MAZDA ANGELOPOLIS Y MAZDA SERDÁN de las dos no se hace una en cuanto a reparaciones
Confirmo pésimo servicio mazda angelopolis.
Fui hace una semana para cambio de batería por garantía y me hicieron perder todo un día.
Según porque no estaba al día mis servicios.
Asta que le dije que me lo pruebe y me lo sostenga.
Y pude demostrar que estaba al día.
Muchas gracias por existir este tipo de programas.... Gracias a esto se da cuenta uno de lo mal que se se portan esos ejecutivos de ventas engañando al consumidor y el mal trato de los gerentes de mantenimiento qué ellos son los que deven dar la cara cuando se presentan estas situaciones... ESTOY POR COMPRAR UN VEHÍCULO NUEVO dentro de esos estaba una MAZDA CX 30...pero con esto voy por la TOYOTA RAV 4 o SELTOS 2025.. buen día
Excelente 🙏🏻 la verdad me parece increíble que pésimo trato de estas agencias.
Vetado Mazda de por vida, es la primera vez que un audio de Fraudeame la nave me hace sentir tanto asco y desesperación por el pobre consumidor. Directo a tirarle hate a la marca culera.
Que miedo, justo estoy esperando una CX30
Ojala y me toque bien la ruleta 🙏🏽
Ojalá que si, porque sino es batallar un buen y aguas si te muestras molesto porque se sienten con el derecho de insultarte porque como se te ocurre reclamar que te tengan horas esperando y ellos burlándose, o que no te arreglen en vehículo y te traigan vuelta y vuelta… pero la incompetencia de la gerente general y su equipo de trabajo…
42:27 Ah caray!! Que buenos arreglos, por eso se descompone seguido 🤣
Comparto su experiencia, en mi caso mi MX5 no me ha fallado en nada pero la atención post venta, su atención a clientes y corporativo es pésimo y lamentable que no le den seguimiento a nada.
A mi mamá desde que le entregaron una cx5 2022 siempre a tenido un sonido como si tuviera algo roto en la parte de donde está la llanta frontal del conductor, lo a llevado varias veces y les a dicho del sonido ellos haciéndose los sordos o ni idea decían que no había nada malo, pero seguíamos escuchando, lo dejamos pasar pero cuando sonaba lo grabamos y ya regresamos y mostramos la evidencia de ahí dicen que lo checarian y que según le faltaba ajuste a la balata o algo de lubricación, pasó un tiempo y se volvió a escuchar el sonido pero más fuerte, lo hemos llevado a que lo chequen en cada servicio se comenta de ese sonido, según no tiene nada y para ahora como por agosto de este año, ahora si suene horrible y se llevó otra vez para su servicio de los 40k y ahora resulta que si está roto algo, y que en 10 días le mandarían mensaje para ver qué procede, pues se les olvidó , se tuvo que marcar y resulta que se tenía que llevar de nuevo el carro para tomar evidencias, se volvió a llevar el carro, según tomaron evidencias y que otra vez en ciertos días nos avisaban, pasan los días no se comunican, marcamos y que resulta que no pasaría la garantía del carro por hacer cambio de llantas, a todo esto las llantas de la agencia ya se estaban poniendo horribles en 1 año, estaban cuarteadas y como que se estaban rompiendo ya se tuvo que cambiar las llantas porque se poncharon y no íbamos andar así ponchados, pero bueno para Mazda resulta que cambiar las llantas es perder garantía y ahora dicen que se tiene que pagar 6000 pesos por la pieza que desde que se adquirió el carro hasta ahorita está mal, y todo porque se hizo cambio de llantas y se perdió garantía, háganme el favor entonces quieren que uno traiga las llantas ponchadas hasta que resuelvan ese problema que tiene tiempo y se reportó pero se hicieron los que nada pasaba, no sé si ir directo con profeco a reportar todo eso o que hacer porque es una tontería
Cuánto paciencia de esta persona 😅
Richard, por tus vakiosos videos ya descarte por falta de confianza en el servicio post venta y hacer efectiva la garantía a: Mazda, Suzuki, Kia, Honda, GM Nissan y sus cajas CVT y desde luego las chinas, VW esta a un paso de que lo integre por los dos casos que se han presentado. Valioso tu compartir, gracias
Yo eh experimentado, Mazda, Suzuki, Nissan no sirve su atención posventa , ni garantías ni sus autos además corporativo no resuelve. Deseo que se te resuelva. Yo tarde 2 años y cuando por fin quedó el carro lo vendí.
@@juancarlosfernandez7451 y ahora entonces? Que marca si comprarías ?
Carros caros, ni premium son y ademas cuando tiene problemas para que te digan "nosotros solo vendemos, si tiene problemas el producto, es con planta y corporativo", y el cliente perdiendo tiempo llamando al call center que ofrecen y que no arregla nada. Deberian poner en su marketing la direccion de corporativo o planta para saber a donde tenemos que dejarles su basura de productos.
Que coraje. Yo si le hubiera dado sus buenos abrazos al jefe de taller....
Yo si le rompo su RPM donde se me quiera poner al brinco.
X2 😂😂
Yo tengo un cx30 y un cx50 y considero que sin duda son buenos vehículos, pero el servicio desde la entrega en por lo menos 4 de las 6 agencias de monterrey que casualmente son del mismo grupo soon una verdadera desgracia, el personal es altamente incompetente!
En esa agencia me hicieron fraude! Yo pagué mi enganche del 60% en el 2020 por una Mazda cx30 y no me la querían entregar
Motivo:
El vendedor me cotizó con 1 año de seguro gratis y el día de la entrega me dijo que siempre no que si lo tenía que pagar (no había brincado de mes) me hicieron pagar unos pagarés para poderme entregar mi camioneta
Es un asco Mazda cumbres!
No hubieras aceptado, uno nunca sabe
Yo fui a Mazda cumbres y me atendió una señora de mala gana, según me enviaba la información por WhatsApp y nunca me contactó, me fui a Gonzalitos y todo bien. Desde ahí la atención todo mal en cumbres
Yo tuve el tema del sonido y un ruido en el asiento con un 2023, me lo entregaron en noviembre de 2023 y la verdad por desidioso no lo había llevado a revisar, metí la queja hasta el primer servicio que fue en septiembre del 2024, concluyeron que era el subwoofer y la base del asiento pero exigí que cambiaran el amplificador ya que en ocasiones también se dejaba de escuchar todo el lado derecho (falla que no presentó en la revisión), al final pidieron el amplificador y la base del asiento, llegaron las piezas en un mes y las cambiaron, quedó excelente y se resolvieron ambos problemas, lo que pasó con el amplificador es que salió defectuoso un lote muy grande, en 2022 quitaron el sonido Bose por temas de microchips y en el 2023 lo volvieron a integrar pero no con la misma calidad de componentes que tuvo anteriormente, se mantuvieron así hasta el modelo 2024, en 2025 ya regresó la calidad de componentes que usaron del 2019 al 2021 (esa fue la explicación que me dieron en la agencia y tiene sentido), hasta el momento no tengo otro tema con mi Mazda, lastimosamente hay muchas agencias que hacen lo que les da la gana y no respetan las políticas de la marca, afortunadamente me tocó una agencia que si me resolvió sin ponerme trabas.
Disculpa, en qué agencia te atendieron?
@ Mazda Mazatlán
Tengo los mismos problemas (literalmente)
Mismo coche
Mazda universidad
Crees que me pueda contactar con el chico del video sobre cómo llevo todo su proceso ?
Está cañón y que te dicen en la agencia? Saca todas las evidencias y graba lo que puedas, mándale el detalle completo por correo al admin con evidencias al correo que proporciona.
Mazda universidad me entregó mi auto con unicamente 1/2 litro de aceite nada mas.
@@patricion.elslim2322 me tocó ver que entregaran uno con una defensa reparada porque lo chocaron cuando lo llevaron a verificar (lo entregaron con placas) y retrasaron la entrega para que repararan la defensa y si había estado fuerte el golpe
Ojala se puedan unir varios usuarios con problemas como este y puedan mandar una queja a mazda matriz creo es hiroshima japon x q al final ellos fabrican los autos y se los venden a distribuidores d cada pais ,quiza los dueños d las agencias evitan quejarse a la matriz
Raza por qué no han ido a darle amor al Google mapa de Mazda Cumbres???
Me viene a la mente el meme de spiderman señalándose con las 2 en línea jajaja. No supieron ni que hacer las morras.
Mientras tanto … los chinos comiendo palomitas !! .. para decir mañana … todos fallan !!
😂😂😂😂😂 Alguien le entendió al disque abogado que no dejo de decir Estee y Este y Este
El claro ejemplo que los servicios de agencia no son "garantía" que tu auto sera tratado como se debe... siempre lo he dicho, los servicios de agencia son pura maroma para que los incautos tiren su dinero, en las agencias no hay personal capacitdo, tienen muchas rotaciones, y lo afirmo por la experiencia que he pasado, ya que por mi negocio tengo varios autos de diferentes marcas
Definitivamente. El "mecanico" de la agencia es el que lavava los carros, lo mandan a un curso y listo. Y el qie llega a ser bueno. Se sale y pone su taller porque sólo ve cuánto cobran de mano de abra y que a él solo le dan 2 mil a la semana. En el mejor de los casos
@josemanuelrp3481 exactamente, totalmente de acuerdo contigo, pero pocos lo entienden
Ojalá éste video llegue a Miguel Barbeyto, el mero chingon de Mazda, porque todos los empleados debajo de él son un asco 🤮
Esperar 2 meses sin nada, con esta gotita más ya procedo a cancelar la Mazda CX-5 y aunque tenga que esperar más, mejor me voy por esa RAV4.
Una lástima, la CX-5 ensamblada en Japón es de primera calidad y alta confiabilidad, superior en materiales y ensamble a la RAV-4.
Buena decisión. Felicidades
Yo saque la 2024, CX-5 y lo único que ha salido malo son empaques y faro izquierdo. Pero de lo demás no me he quejado, ya tengo 1 año con 2 meses 🤔
@@androd7748cómo insistes en defender a Mazda Jajajaja
Buena tu maroma @@androd7748
1:42:58 no entiendo por qué toooooda la gente que te atiende en llamadas tienen la misma vocecita de pendejos y el discurso es siempre el mismo, no están capacitados. No es difícil, en la familia tuvimos un call center, capacitamos bien a todos, todos resolvían perfectamente las llamadas y se les pagaba excelente por lo mismo…
55:20 Discurso del abogado de Mazda: "Este"....."Este"......"Este"....."Este"
No puedo creer la terrible experiencia con Mazda. Increíble.
Pues dice que vayamos a dar una buena reseña a la agencia 👐
Malditos los de las agencias malditos los del corporativo!! Malditos!! Solo queremos comprar un auto que nos de la garantía de que estamos estrenando y no batallar Durante un tiempo!! Y éstos perros solo se deslindan y sufrimos los consumidores un viacrucis!! Esto no puede seguir así!!!
Yo no vi que se deslindaran, no se como espera la gente que funcionen las garantías? que el coche quede en 20 minutos? Si esperan comprar cualquier maquina echa y diseñada por el hombre sin que este nunca de algún error o fallo están fuera de la realidad.
El subwoofer siempre me pasó
El problema era el amplificador como dice en el video
Me lo cambiaron 3 veces
Gerente de hospitalidad... Esas maromas ni la 4T 😂😂
Puesto inventado hace 5 min y lo peor que lo corrieron poco tiempo después 😂
De seguro no tiene los kilómetros originales
Muy buen video ,nadamás un favor si el logotipo de fraudeame la nave lo pueden rotar .ya que algunas pantallas si el logotipo está fijo se puede quemar.
@cuartodemillamexico ¿No hay manera de hacer llegar todos estos casos a Mazda Japón? ¿Al corporativo de alla, a las oficinas de la marca? Que les quiten la distribución o algo.
Es una pesadilla también en Mazda Tijuana, no dan soluciones, todas son iguales
El final estuvo genial😂😂😂😂
A ese carro le cambiaron piezas buenas por usadas antes de que la agencia lo vendiera al señor y que poca madre de la agencia.
Es bien triste que como consumidores nos ven la cara, porque no nos unimos a pelear a las marcas
Ellos hacen lo que quieren por qué están bien protegidos por el mismo gobierno por eso hasta se burlan del cliente como en este caso pero ojalá pronto reciban su escarmiento no falta el que busque otras maneras de cobrarse
Mi experiencia con Mazda ha sido la siguiente : Dos veces he entrado a una agencia Mazda (Solo a ver los coches) y nadie me atendió, como si fuera yo invisible, en otras agencias desde que ingreso hasta las buenas tardes me dan (Para empezar) Además, también hay coches que están cerrados ¿Entonces como para que los exhiben? No sé, ese tipo de detalles me llegan a dar como que mala espina (Por así decirlo). En fin, Mazda, creo que no es de lo mas recomendable.
Admin todas las agencias son iguales, la gente que te da el servicio sólo está buena para cobrarte los servicios, tengo una GMC Terrain y se fundíó un led(luz de cortesía) del aire acondicionado, lo reporte aún estando en garantía y me la hicieron larga como todas estas historias que ya conocemos, finalmente cuando ya se le pasó la garantía, ahora si me cambian la pieza por un costo de $10,000.00 pesos, esta experiencia fue en GMC Tollocan en Toluca. Es la gente que contratan y las mañas de las marcas.
Yo también tengo el problema del radio HD en una CX30 2024. La compré en Mayo de este año y a la fecha no me han sabido decir a qué se debe. Que en algunos modelos si sirve y en otros no. Capricho mío tal vez por que el Mazda 3 HB 2020 que tenía si traía esa función habilitada. En mi caso ni siquiera se puede seleccionar la función en el menú de la configuración. Ya me rindo. Mazda Ravisa Morelia
Exacto, mi 2019 si lo tiene y 2024 no, uno espera tener el sonido HD en todas las funciones.
Yo tenia un mazda 3 2016 2.0 lts manula y nunca me dio problemas dutante los 3 años que lo tuve y lo cambie por un versa 2024 jejejeje
No inventes, hasta parece que el wey les caía mal y a propósito le dejaban peor el coche.
Tal cual, el morro se ve llegó con huevos y eso no le gustó a los de la agencia y pues hasta a propósito lo traen así :(
No mms que calvario pasar por esa situacion, espero nunca pasar por algo asi, viendo este video jamas me comprare un mazda, se que en cualquier agencia te puede pasar pero en mi experiencia propia tengo dos honda civic un 2017 y un 2023 y hasta el dia de hoy muy buenos carros y las pocas veces que han requerido atencion por algun detalle lo han solucionado al 100% de forma muy rapida y sin tantos rodeos. Espero te den una solucion pronto por que no mereces estar pasando por ese martirio.
Eviten el sedan, es el que más da problema (ensamblado en México)
Estos son chismes de los buenos 😂 que mal por el colega 😢 ojalá lo resuelva pronto
Ojalá fuera chisme!
@@cuartodemillamexicocámbiale el auto para q se quede con el chisme jeje
Banda hay que hacer nuestra función para ayudar a este pobre compa hay que ir a dejarles comentarios de amor a su pagina mazda cumbres para que empiecen el año con madres 😊
Pero no apoya la gente ,ya cheque y nada,yo ya deje mi comentario
Mismo caso, tengo interpuesta una queja ante PROFECO en esa misma agencia (Mazda Cumbres). Un Mazda 3 2024 Sedán, comprado en junio y ha entrado a taller 6 veces desde entonces. Pésima la atención en esa agencia.
Llevo 3 baleros en 5 meses (también sospecho que se equivocaron al cambiarlo) . La misma situación al marcar al corporativo que no resuelven nada, misma falta de seguimiento por la agencia. Esta historia es muy similar a la mía, en la misma agencia de mazda cumbres en donde no les interesa la atención al cliente y su comunicación entre ellos es fatal.
@@DiegoAlcocer-h6eestá cañón, la última que me hicieron ahora hasta me grabaron ellos… jaja ahora acosan a los clientes, pero bueno así el profesionalismo de la persona que está a cargo. También he visto muchas quejas de esa agencia de tiempo atrás
Oye y ya te resolvieron? Deberías mandarle el caso a 1/4 de milla para que se muevan estos tipos
Tanto tiempo para entregar un Mazda y no pueden tardar un día más para hacer una revisión de control de calidad?
Mazda USAy Japón JAMÁS hubieran permitido esto, está para exhibir a Mazda México. Tan buena marca que es y que lamentable que aquí no tengamos una Lemon Law
Tengo uno igualito el problema es que tengo mucha evidencia es un mazda 3 carbon edición sedan
Busquen si hay más casos y metan una demandó conjunta
He tenido dos vehículos de marca Mazda un Mazda 3 y ahora cx5 y no he tenido ningún tema motriz o eléctrico lo único que es cierto es que después de la post venta los gerentes te tratan como si te hicieran un favor a la entrega cambia el trato totalmente …. Agencia Mazda las torres mty…. Mal trato post venta por parte del gerente de ventas
De verdad que desesperación y pichi 🐶 coraje por todas las porquerías que hace Mazda y su “distribuidor”. Por cierto este episodio casi no hablo Ricardo porque ahora si lo dejo que el afectado se fuera tendido como media y relato muy fluido y claro todo. Ojalá le den la solución que espera porque ese carro no tiene solución…
A veces, el contar con más tecnología que otro, no lo hace mejor. Creo que lo mejor es lo más sencillo y evitarse complicaciones. Al final de cuentas todos los vehículos tienen 4 ruedas.
Ihual que muchos estaba apunto de comprar Mazda 3 HB pero la verdad con esto mejor sigo a pie jaja
Yo compre un mazda 2 2023 en esa agencia y todo bien de momento, solo le han ajustado un ruido en el tablero, espero le resuelvan pronto🙌🏼
a la madre, casi compro el signature 2024 , pero compre la versión anterior en dic del 2023
Que triste que lo que pide este amigo es lo mínimo que debería ofrecer la marca sin necesidad de pedirlo.
Chale, ¿Porqué aqui en Mexico todo es tan complicado?
Porque no hay una autoridad que sancione.
Porque nadie exige, y seguimos comprando la basura que nos venden, con 2 bolsas de aire, o celulares sin cargador, por eso, en otros paises no les venden porquerias porque exigen y hacen valer sus derechos y su dinero
1:28:40 Genio!!! 😂
Eso de la antena HD si no jala en los 2024.
Tengo una cx30 y no más no jala 😅😅😅
Digo, no es algo que me quite el sueño pero en modelos anteriores si era bastante bueno!
Tremenda referencia de "LAS LUBrICADAS"
Yo compré mi carro que es un Mazda 3 sedan 2024 en diciembre de 2023, afortunadamente a mí me ha salido bien el vehículo.
El afectado de este caso tiene toda la razón, le deberían de cambiar el carro, que tortura estar lidiando con la agencia.
Y sí, si llegamos a X agencia es porque dice “Mazda, Nissan, Honda, etc” no vemos que diga “Distribuidora de vehículos que casi hay en Dinamarca SA de CV” o la razón social que tenga.
ya lo grabe y en dado caso tener duda volver a escucharlo otra vez xd
No mms Mazda entrena gente para que trabajen con ellos para servicio posventa
Definitivamente Por algo me tocó ver y tengo que emitir mi veredicto final Aquí también chequé que hay un post referente a qué tuvieron lío con un Mazda 3 carbón lo que he notado últimamente es que aquí en mi estado hay muchos carbón en venta sea Hatchback o Sedán como que ya traen un tema Esos carros, llamo poderosamente la atención pues preciosamente un conocido traia un lío con un Mazda 3 carbón a lo que yo pensé que por ser edición especial pues no falta verdad pero me doy cuenta que no es así y Definitivamente hay algo que no están haciendo bien o que no salió bien con esa edición muy bonita Por cierto Y pues sí yo tenía una cx-5 2016 pero a mí me tocó cuando las traían de Japón Creo que todavía pero no sé no quiero decir que por qué se fabrican aquí son de menos calidad aunque eso parece,el punto es que tienen toda la razón con que la postventa y el servicio de atención en cuanto al taller es pésimo a mí me hicieron perder un día de mi camioneta que me tuvieron sentada porque iba por garantía como no les iba a pagar por un foco que salió defectuoso en un lote y era campaña yo en donde vivo no tengo agencia Mazda tengo que manejar más de 1 hora entonces pues llegué 20 minutos tarde ya había avisado que había un accidente y estaba cerrada la carretera no me recibieron y cuando llegue de mala gana me atendieron y me dijeron vas a tener que dejar el carro y pues Yo me tuve que ir en autobús súper noche de regreso El caso es que cuando ya iba en el autobús me hablan y me dicen que ya estaba listo mi carro osea nomás me hicieron el daño eso fue en la agencia Mazda en Hermosillo ahora Bueno quería sacar el carro en Obregón pero creo que ya no me voy a sacar nada y sorry por este post tan largo pero definitivamente el dinero no me lo regalan y está fatal lo que estan haciendo.
Hasta coraje me dió a mí con su historia..
Como si hubiera sido mi carro 😅
como es posible que profeco no sirva para absolutamente nada. triste realidad
Nunca pensé ni se me ocurrió comprar un Mazda y con estos casos sigo ratificando mi pensamiento.
Como le comentaba nosotros no somos una área resolutiva sin embargo se toman sus comentarios y se mandan a áreas internas para lo estén validando
Hace años en mazda cada año hacian un concurso para encontrar el mejor técnico a nivel nacional, hasta donde me quedé en 2016 el técnico del año estaba en mazda valle oriente
Este año ganó el técnico de Celaya y le dieron un viaje a Japón. Ojalá y le dieran el viaje a Monterrey para que le solucionara
Por lo visto ya corrieron al que organizaba estos concursos.
Hasta el del hospitality cuando le comenta "lo siguiente son temas legales", se rie el tipo, como si fuera absurdo. Que mala onda, la verdad hasta me estrese del trato puesto que tenias todo el derecho de reclamar las reparaciones o tu dinero de plano.
Una vendedora del grupo nos dijo en el 2021, que todas las Mazda de Mty son del mismo dueño, no sé si hoy 2025 sigan siendo del mismo, pero que la de cumbres era la peor en servicio
Al parecer si, lo peor que tienen quejas desde hace años incluso del jefe de taller y pues no hacen ni harán nada
@ como no tienen competencia les vale
Ya me imagino el desgaste, pérdida de tiempo y dinero por parte del propietario. Ánimo!
Es duda, en el vídeo de la entrega suena la suspensión?... 4:01
Inga tu hasta en movistar trabajan mejor que ese callcenter y eso ya es decir mucho
Que historia de terror, sí me hace dudar en comprarme un Mazda.