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PRINCIPAIS ERROS DO DELIVERY E COMO CORRIGIR!
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- Опубліковано 16 кві 2020
- Mais um vídeo para vocês que tanto me pedem dicas de delivery e como consertar os maiores e principais erros que a galera comete muitas vezes mesmo sem perceber! Preste bem atenção nas dicas no final do vídeo!
Se não me segue ainda no insta @victorbacchi lá eu respondo a maior parte da galera no dia a dia! Com certeza entrego mais conteúdo lá do que aqui no youtube!
Fique ligado que gora são 365 vídeos e esse é o vídeo número 4!
Chegamos a 1% da META! Pra cima!
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Esse vídeo é relacionado vendas, aumento de vendas, garyvee, erico rocha, flavio augusto, pedro supertti, rick chester, empreendedorismo, empreendimento e tantos outros mais que buscam fomentar o empreendedorismo no brasil!
Victorbacchi VICTOR BACCHI VITOR BACCHI VICTOR BACCHI
VICTOR BACCHI DELIVERY EM CASA DELIVERY EM CASA COMO EU FATUREI COMO EU GANHEI VICTOR BACCHI VICTOR BACCHI PRIMO RICO
PRIMO RICO, MARKETING DIGITAL, DELIVERY EM CASA, THIAGO NIGRO
PRIMO RICO, COMO EU LUCREI 5800 COM UM DELIVERY EM CASA
NATHALIA CURY ME POUPE
NATHALIA CURY ME POUPE
Esses dias atrás fiz um pedido numa lanchonete pelo whatsapp, a pessoa que me atendeu foi direta e reta:
"Qual o endereço para entrega? 40 minutos de espera.". Somente isso, essa foi a conversa que a atendente teve comigo, não teve se quer um boa noite, e muito menos um obrigada. Fica a dica aí pra quem quer abrir um delivery, resultado? Não peço nunca mais. Não precisa "lamber" cliente, mas cordialidade e educação é o mínimo que se espera de um lugar onde vc VAI PAGAR.
Não concordo. Esse negócio de "você vai pagar" não é argumento, pois você também vai receber um produto. Pagou e ganhou o produto. Simples. Quando você compra algo nas lojas americanas é tudo automatizado, certo? Não tem ngm pra te dar bom dia.
Verdade. Já parei de comprar em vários por essa falta de educação! Custa nada tratar o cliente bem.
Amei as dicas deus abençoe vc
Complicado, pq muitas vzs a pessoa está lotada de pedidos pra ler e responder antes de desistirem e é difícil manter esse diálogo mais longo. Eu atendo, sempre dou uma boa noite, e o obrigada as vzs só vai depois que estou fechando. Pq nem sempre na hora não dá pra fazer. É puxado, precisa ter bom senso.
@@dougDuarte quando eu compro algo nas lojas Americanas ou em qualquer outra loja online eu estou lidando com algo eletrônico, não com humanos. No meu ponto de vista cordialidade é fundamental para também fidelizar o cliente, e não estou falando de "babação", existe diferença entre babar o cliente e em ser educado, um boa noite é o MÍNIMO que se espera num atendimento. Ah, a lanchonete que aconteceu isso fechou, pq será? ☺️
Abri um delivery há menos de 2 meses e já tenho cliente com 5 pedidos. Inúmeros clientes recorrentes. Eu fico bemmmm feliz! ❤️❤️❤️
Oi seu delivery é em que área???
@@dircilenesizino5952 frango frito
Também estou tendo esse sucesso. tbm tenho cliente com 5 pedidos em menos de 2 meses.
@@rmrochasp vc trabalha com fritadeira industrial?
@@RegianeGuerra tenho uma fritadeira a gás tipo tacho, que deixo de reserva para emergências, uma a óleo com 2 cubas (geralmente frito batata e cebola nela) e uma água e óleo de 20 e poucos litros com 2 cestos que uso só para o frango.
Cara gostei demais nessa parte que vc refere ao moto boy, porque sou um... E não recebemos o devido valor
Abri o delivery tem 5 Dias e tem pessoas que pediram todos os dias, e 98% delas vem no whatsapp dizer que está uma delícia, e me parabenizar estou muito feliz 🙏
Voce investe em trafego pago?
Tudo bom Domínique!? Qual seria a sua Área do Delivery? Minha mãe tem um Self-Servise+Delivery e tenho visto potencial no comercio e queria muito ajudar ela pois tem dias que vejo ela chorando pois não consegue dar conta de Tudo (A demanda aumentou), por isso estou correndo atrás de Conhecimento para tentar ajudar ela.
A coisa do bilhete é real mesmo,viu. No fds eu comprei uma comida que nem tava tão boa assim,mas o motoboy foi educado comigo e na comida veio com um bilhetinho escrito a mão,achei muito incrível e darei uma segunda chance pra eles.
O cliente reclamar
Ele está te dando outra oportunidade de acertar ✔
Muito top o conteúdo victor
Olá Victor eu coloquei a menina que atende o telefone para fazer um pós venda, pedi a ela para ligar para alguns clientes e perguntar como foi o atendimento , a refeição etc teve cliente que respondeu que nunca havia recebido um contato de alguma empresa fazendo isso, e ela sempre compra comigo
O maior erro é a pressa...
Eu assistindo o vídeo em 1.5x 🙊🙉🙈 🤡🤡🤡
2.0 aqui kkkkk
Kkkkkkkkkkkkkkk euuu
Kkkk
Abrimos uma hamburgueria eu e meu namorado, em 1 semana já tivemos 3 pedidos com o mesmo cliente, fazemos questão de nós mesmos entregarmos, até agora os clientes ficaram super felizes com a entrega e falaram muito bem por isso, é uma coisa que não abrimos mão porque por mais que seja o trabalho do motoboy, ele não tem com o produto o mesmo carinho que nós que produzimos. Tivemos um problema esses dias com uma cliente que pediu um lanche que havia esgotado, fizemos o que foi possivel pra enviar algo que agradasse ela e mandamos um brinde e demos desconto pela falta do produto e ela ficou super feliz, e por mais movimento que tenha sempre paro uns minutos pra escrever um agradecimento ao cliente pelo pedido porque não tem alegria maior pra nós do que ver os clientes felizes com os mimos, tem gente que não entende aue o contato com o cliente às vezes vale mais que o próprio produto. Vamo que vamo!! Obrigada pelas dicas, sucesso vem também com feedbacks ruins, não podemos ser orgulhosos pois nós que servimos as pessoas e não o oposto!!
Ao invés de vocês mesmo entregarem, se tiverem entregador escrevam algo para o cliente, sou cliente (fanboy) de uma hamburgueria muito boa da minha cidade (já estão chegando a 4 hamburguerias no total) eu peço todo final de semana e eles sempre escrevem algo na caixinha do lanche e isso é muito legal com o cliente, faz a gente se sentir especial
Moto boy é a essência. Se o motoboy pegar afinidade com o consumidor final. É sucesso! 💪🏾
Avaliação negativa é triste mas é importante pra nosso crescimento e o motoboy é o essencial,parabens!
Real! Estou vendo para abrir delivery, mas tbm sou uma cliente que dá feedback. Pedi um açaí que chegou igual água e até quente, fiquei muito brava e educadamente deixei msg na página e aí o dono viu, me chamou, me deu cortesia de outro pedido no mesmo dia e aí me ganhou de volta. Eu já havia até desinstalado o app deles, mas instalei de volta e já fiz muitos outros pedidos pq lá tbm tem hambúrguer e chopp kkk
Vídeo muito bom, e por falar no motoboy realmente deve ser valorizado, as pessoas olham como um marginal, toda vez que um entregador vem aqui em casa sempre dou uma boa gorgeta.
Porque sei o quanto é difícil estar ali na rua para nos servir.
Eu Desisto, fiz de tudo, usei meu pouco dinheiro tentei divulgar não deu certo, agora fecharam minha loja no Ifood porque eu não consegui vender, tô tentando reabrir e não está dando certo, tá tudo muito difícil, só vendi 8 pedidos em 3 meses, sim três meses, não aguento mais, perdi tudo que eu tinha tô tentando dar o meu melhor e não estou vendendo nada, Jajá estraga mais coisas e não sai, fiz de tudo e tô tentando ainda, hoje mesmo divulguei umas fotos no Instagram coloquei 60 reais em jogo divulgou pra bastante gente mesmo assim não saiu nada, cara sinceramente não sei o que está acontecendo, simplesmente não estou conseguindo vender, meu coração tá quebrado já, e não digo nem em questão de desistir, em questão de que acabou meu dinheiro, e eu não faturei nada!
Olha cara, dependendo do que você vende, o ifood é um desastre.. se é comida rápida eu te aconselho a trabalhar na madrugada, eu mesmo estou trabalhando das 18h às 02:00 e sempre sai pedidos.. outra coisa mano, tráfego pago nem sempre ajuda.. entra no Facebook e pede acesso aos grupos dos bairros.. e começa a divulgar lá dentro, nem todos vão permitir você postar, mas alguns vai e isso já vai ajudar muito. Agora a tacada final pra ganhar cliente é PANFLETO.. irmão, faz uns 2 mil panfleto e sai distribuindo em tudo que é lugar perto de você, casa em casa a pé pois sem raça não tem como mano, e é bom dar uma ralada que depois a história da vitória fica mais bonita kkkkk então tente alguma desses estratégias que você vai ter pedidos
Ir em igrejas oferecer uma oferta, deixar panfletos no final dos cultos.. algum lugar de festa, o segredo é esse, se o cliente não tá vindo, você vai atrás dele entendeu.. e oferta mano, faz aquelas jogadas de promoção com desconto de 10 reais e tals e é sucesso
Vai dar certo, Man. Infelizmente precisa buscar capital para dar uma respirada por mais alguns meses...e foca no marketing, faz os "4 P" do Marketing bem feito (preço, precificação, praça e publicidade)
Vale lembrar que a publicidade é diferente de propaganda!
Publicidade é algo público, foca em promoções para que o boca a boca funcione.
Abraços.
Me mande seu contato q eu te ajudo
Pra mim a maior dificuldade foi precificar corretamente os itens do cardápio da hamburgueria. O delivery tem muitos custos além da ficha técnica e no início eu não conseguia distribuir proporcionalmente esses custos nos itens. Tinha lucro em alguns e prejuízo em outros, isso dificultava muito em conseguir resultados. Agora consegui uma planilha que consegue fazer isso e as coisas estão indo muito bem. Obrigado pelos videos!
Ei, Vitor! Por causa de seus vídeos abandonei a vida de celetista limitado e hoje sou um microempreendedor.
Nos últimos dois meses investi em uma empresa que está dando certo graças às suas dicas.
Obrigado por ser uma pessoa que empurra as outras para o sucesso! Abraço.
boa mano!!! investiu em que? tambem estou iniciando no delivery aqui na minha cidade...
@@brunomarques2075 dando certo man?
sensacional, mano você é fera parabéns e obrigado pelas dicas.
Amei seu vídeo. Muito bem explicado e você é mt atencioso.
Bom dia primeiro eu abri meu delivery. Depois vi esse vídeo, tudo que vc faltou ta muito correto. Estamos no nosso terceiro mês faturamos 11 mil reias só eu e minhas esposa ela tirando e fazendo pedidos e eu entregando.
Vamos ter que por funcionários já. Obrigado pelas dicas foram muito importantes!
Ja investe em trafego pago?
Cara, seus vídeos são incríveis! Conheci recentemente o canal e já sou fã do seu trampo!! Parabéns 👏
Amei! Obrigada por essa prestação de serviços 🖐
Grande dica meu amigo, muito obrigado pelas informações
Muito bom Cara, Sempre Com Objetividade 👏
Vendo os vídeos, lendo os comentários fiquei muito feliz e quero isso pra mim. Trabalho do século e oportunidade de crescimento financeiro.
Parabéns Vitor .
Mas uma vez vc arrasou
E me surpreendeu
Mas uma vez
Muito muito bom
Não tem como não gostar do conteúdo tão valioso dos seus videos! Muito agradecida por compartilhar seu tempo e suas dicas! bjs
Cara tu é REI mano vim procurar conteúdo sobre o assunto e simplesmente vc confirmou tudo que eu tinha em mente sensacional . ja acompanhava mas agora virei fã
Você é foda, meu caro!! Muito bacana seus vídeos! Parabéns!
A maioria das reclamações que tive, o cliente estava certo!!!!
É verdade!!! Quanto lugar que eu reclamei e me atenderam bem e hj sou mais fieis a esses do que muito lugar que gostei e não me trataram bem.... a atenção, a agradinhos q eles mandam etc fazem eu passar a amar o lugar!!
Mandou bem demais! Sensacional seu conteúdo, parabens!!!
Esse vídeo vale ouro, só dicas do Caralho!!!
Parabéns!!
Excelente vídeo Victor, estou começando, e esse vídeo me ajudou bastante !!! Gratidão!
Muito bom seus conselhos... Obrigado
Ta maluco! Você é brabo demais mano, parabéns pelo belíssimo trabalho..dicas valiosíssimas!
Muito legal seu vídeo , esclareceu bastante dúvidas.
Uau, obrigado pelas dicas, tem coisas que você falou que rum nunca vi em delivery nenhum... e creio que faz toda diferença, de fato!!
Muito sábio vc e de bom coração parabéns
Muito bom o vídeo! Parabéns!
Dicas preciosas que são esquecidas e bom ser lembrado muito bom conteudo
Ganhou um inscrito. Dicas de ouro.👏🏽👏🏽👏🏽
Menino!
Voce é uma benção!
Vou fazer isso com meus clientes!
Grata!
Ótimas dicas, obrigada! 👏👏👏
Cara, quero agradecer e parabenizar pelo vídeo, é raríssimo encontrar alguém que destaque a importância do contato com nossos clientes. Vídeo sem enrolação e conteúdo de excelente qualidade, parabéns!
Gostei muito vc disse tudo, estou querendo montar um delivere de pizzas é Hamburg tenho estudado bm todas as dicas para não erar parabéns.
Cara que vídeo top, parabéns
Que vídeo sensacional! 👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻
Victor parabéns pelo conteúdo estou aprendendo muito para um futuro próximo,sou motoboy também obrigado pelo valor dado no vídeo,muito sucesso para você ..
Obrigado pelas dicas, parabéns!
Muito obrigado por essa aula de incentivo, vou assistir esse vídeo várias vezes e buscar colocar em prática, tenho certeza de que irá me ajudar muito, estou planejando iniciar com batatas recheadas.
Parabens vitor vc ajuda muito com suas ideias
Rapaz tu é foda muito inteligente tem gente q não imagina o valor dessas dicas ✌
Muito bom, Vítor!!!
Era o que estava faltando pra me mim... Obg!
Muito obrigada pelas dicas 👏👏💕
Dicas maravilhosas,obrigada!☺️
Adorei seu vídeo, foi direto e reto, e o que melhor, você tem um foco excelente, no atendimento ao cliente, sem falar que, você, também falou do tratamento com os motoboys, estou para abrir o meu deliveri, de hambúrguer, e estou muito focado em aprender o máximo que eu puder até lá, muito obrigado pelo conteúdo!
Ótimo conteúdo parabéns pelo trabalho!
VC é um gênio,sou nova no ramo,e estou pegando todas as suas dicas,ainda mais eu que gosto de mimar as pessoas😘👏👏
VOCÊ É ÓTIMO..! EU JÁ FAÇO ISSO O PÓS VENDA E OS MIMOS ..AINDA BEM QUE TE ENCONTREI..OBRIGADA POR INCENTIVAR NA MELHORIA DO NOSSO NEGÓCIO.🤝❤❤🙏👍🤲🏼💯
eu tô começando a ficar viciada nos vídeos deste canal
CARACA IRMAO... DICAS FODAS... JA SABIA DE VARIAS.. MAS VC ABRIL MEUS OLHOS DE FORMA SINISTRA... RSRS VALEU MESMO
Por mais videos assim, ficou show!!!
EU ACREDITO MUITO NO DIFERENCIAL DO SER HUMANO, E UM DIFERENCIAL DE VALOR INCALCULÁVEL É A HUMILDADE, E NÃO SÓ ISSO ; O COMPARTILHAMENTO DE APRENDIZADO E EXPERIENCIA, E PELO QUE EU SENTI VENDO SEUS VIDEOS FICA BEM CLARO QUE EMBORA HOJE VOCÊ COMO UM EMPRESARIO BEM SUCEDIDO, INDEPENDENTE DE QUE TALVEZ SEU PRIMEIRO INVESTIMENTO NÃO TENHA SIDO ADQUIRIDO COMO O NOSSO CONHECIDO RICKI CHESTER, OU TALVEZ A SUA HISTORIA NÃO SEJA IGUAL A DO GRANDIOSO; GERALDO RUFINO; POREM AO MEU HUMILDE VER , NA MINHA VISÃO DE POBRE FAVELADO, EMPREENDEDOR DA ZONA SUL COMPARAR AS SUAS INICIATIVAS QUE EU SÓ CONHEÇO PELO CANAL DO YOU TUBE, TENHO O MESMO CARINHO E APREÇO; FICO MUITO FELIZ A CADA VÍDEO SEU QUE EU ASSISTO ME DA FORCAS PARA SEGUIR EM FRENTE, PARABÉNS PELO SEU TEMPO PRECIOSO QUE SE DEDICA PARA TODOS NOS... VC É UM SER HUMANO ESCOLHIDO DIFERENCIADO. SÓ POSSO TE DIZER OBRIGADO EM NOME DE TODOS.
Olá Vitor .gostei da sua postura sobre rreclamacão do cliente o detalhe e esse mesmo que Vc colocou .percebo pouquíssima preocupação da parte de empresas com essa questão.
Legal gostei muito dessa aula
Cara obrigada pelas as dicas. Estou desempregada e não tenho dinheiro pra abrir um espaço por isso quero começar com delivery .
Sensacional, como eu não achei esse canal antes
Cara vc e muito bom viu eu so bem enjuada na hora de ver dicas concelhos estas coisas sobre negocio tem cara que fala e imsuportavel ver o video mas o seu e bom vc e bom gostei das dica pensamento bateu em relaçao a negocio
Boa noite meu amigo!! Primeiramente, parabéns pelos seus vídeos; incentivadores, motivadores e esperançosos. Vou começar a empreender, sempre tive essa vontade, porém os caminhos da vida me negaram essa vontade; mas a alguns dias atrás, a vontade de empreender se tornou imensamente forte, inresistível. Vou começar na venda de caldos delivery, mas a cabeça não para de borbulhar de ideias.. Obrigado por esses vídeos, pois muita coisa que vc diz, bate com o que penso e daí vejo que estou caminho certo. VALEUU
Parabéns pelas dicas 👏🏼👏🏼
Estou quase montando o meu delivery, o MOTOBOY sou eu e
Minha esposa vai fazer os lanches tudo vai dar certo!!!
dicas super importantes, obrigado
Bacana esse vídeo amigo, ensinou bastante
Ótimo vídeo meu amigo !
Show de vídeo. Quem precisar de Sistema para Delivery, para automatizar os atendimentos só entrar em contato, valeu.
Se eu gostei desse vídeo? Eu amei, já me escrevi..😁
Ótimo vídeo parabéns
Dicas tops 👏🏽👏🏽
Amo os seus vídeos e dicas. Sou nova no canal
top, tenho hamburgueria do fazendo 80% do que vc falou, falta aplicar outros 20...obrigado pelas dicas
top as dicas parabens e isso ai
Boa! Comecei meu delivery e 2018 @Moraesburger e lembro de quando tinha noite que não vendia nada, eu ficava louco vendo os entregadores lá, esperando... Mas aos poucos foi crescendo e quando o produto é foda, atendimento e tempo de espera são FODA tbm, tudo vai dando certo... primeiro mes fiz 240$ hoje, faturo até 15,000$ até mais, fazendo o que amo com quem amo. Não desistam dos seus sonhos
passando pelo mesmo início que o seu, faturei em abril 340,00 Maio 3,000 achei que já estava seguro para colocar um motoboy chamei uma semana e ele fez meia duzia de entregas, teve dia q nem fez, fiquei bem chateado, o próprio motoboy foi trabalhar a onde era mais vantajoso pra ele já q ele ganha um fixo mais as entregas, nessa semana voltei a vender bem, vai entender...
Vou começar no final desse mês,e estou psicologicamente preparado para caso não venda quase nada(provável). Sei que se eu persistir da forma correta, melhorando todo santo dia,inovando e procurando melhorar o padrão e gastar o menos possível,posso ter um negócio de sucesso um dia. Obrigado por compartilhar a história de vocês,me incentiva muito. Desejo todo sucesso do mundo pra nós!
Obrigado pelo seu relato. Estou passando pela mesma situação. Mas eu não irei desistir. 😊
Teve o motoboy de uma pizzaria que me roubou R$2. Falei com eles e fizeram pouco caso, nunca mais, era meu primeiro pedido.
Fala aí Vitão com vai seus delivres espero que esteja dando certo vc merece cara umilde trabalhei com ele na abertura de um na construção jsp construções
Amei o vídeo. Super verdades. Eu pedi um hambúrguer uma vez no centro de BH e depois sempre pedi várias vezes o mesmo sanduíche e fiz questão de avaliar. Muito gostoso.
Show de mais 😃👏👏👏👏👏
Top estás dicas parabéns
Porra! Vídeo curto mas o conteúdo foi gigantesco! Vlw.
Boa noite! Seus vídeos são muitos construtivos, tenho delivery de pizza, e geralmente quando um cliente reclama de algo, que é raro, me dói o coração mas eu agradeço, e mando outro combo inteiramente grátis, quando a entrega vai fora do devido padrão . Você está de parabéns muito boa suas dicas 👏👏
Vc é top parabéns amigo
Top demais 💞
Top bela dica 💪
Excelente conteúdo.
Caramba... fiquei feliz, em um ano o cara pediu 46 vezes contigo, eu em 4 meses com a sanduicheria tenho um cliente que pediu 30 vezes(obs:não é meu conhecido), meu foco esta na recorrencia, gerar uma boa experiencia ao meu cliente e claro saciar a fome dele, bora pra cima !!!
Que Top esse brodher!Manja dos paranaue....
Se gostei?...Pena que não tem a opção amei !!
Ótimo vídeo!
Gostei muito do seu vídeo irmão
Muito bom!