É bem isso mesmo.. Sinto que a Carla se senmtiu injustiçada, e percebeu que seu atual patrão estava se fazendo de desentendido.. ela provavelmente já tinha passado os dados pra ele, e o cara achou melhor dar uma de sumido e não pagar , achando que os clientes acabariam desistindo.. Quis dar uma de herói agora em frente a tv...
@@Diego_CurcinoVc não entendeu nada mesmo, o véio e o filho dele que não foram transparentes e não passaram para o Celso (e produção) o acordo que ele tinha firmado previamente e por isso o Celso ficou sem muita ação nesse caso.
Que vergonha o pai e o filho... Agiram de má fé em cima do dono da loja! É por isso que o Brasil está desse jeito... Fizeram o acordo tudo direitinho sem contar o resto da história. Parabéns ao querido deputado Celso e a atedente da loja pela sua simpatia e educação.
Cara de Simpatia do Celsão ao ver que a secretária do estabelecimento é uma pessoa carismática é sensacional diferente de muitas outras que o travavam com arrogância e ignorância, parabéns a essa mulher ela tem meu respeito também.
Serio? eu vi ela afirmando da maneira mentirosa q havia feito o deposito das parcelas acordadas, oq ela nao fez, a tal da malandragem vem de berço, e cai facil os patinhos!
@@reflexao3051além disso ela em um primeiro momento havia dito que não sabia se o antigo dono havia mesmo vendido a tv e logo depois ela disse que havia vendido.
Que vergonha mesmo, o pai e o filho não falaram para o Celso e sua equipe que houve um acordo de pagamento entre o (Pai, filho e o dono da loja), e nisso ficou sabendo só no momento da fiscalização. Podem reparar que o Celso ficou até decepcionado pela atitude ERRADA do pai e do filho sobre o acordo secreto feito entre logista e cliente. As pessoas precisam acordar pra vida !!! PARABÉNS AO CELSO RUSSOMANO E TODA A SUA EQUIPE !!!
Realmente omitiu esse detalhe, porém os consumidores estavam sendo lesados. Tanto com relação à TV e posteriormente quanto ao acordo que não tinha sido cumprido. No final das contas saíram prejudicados pois receberam o reembolso de R$420 que haviam feito mais R$380 de indenização pela TV.
Verdade, vergonha. O pai nao foi transparente em contar que estava fazendo acordo em devolução do dinheiro. Se eu fosse o Celso, eu teria desistido e mandado esse pai se virar.
Simples eles não Quiseram falar do acordo para ver se Arrancava mais da assistência técnica. Mesmo eles estando certo acabou saindo com os errado por falta de transparência.🤦🏽♂️ Parabéns Carla.👏🏼👏🏼
@@philipe13311 O velho me pareceu pilantra desde a hora que ele chegou já fazendo uma piadinha: "fechando mais cedo". quem se sente lesado não é assim sarcástico.
Parabéns ao novo proprietário, resolveu com efetividade. Porém o consumidor deveria ter relatado tudo que aconteceu inclusive o acordo, para que o Celso não chegasse com metade da informação.
@@ricardoespindola8293 KKKKKKKKK é verdade. Eles pagaram mil e algo pra consertar a tv ai vao receber só 800, e n vão receber a TV, aí queriam ver se com Celso recebiam mais kkkkkkkk.
Quero parabenizar ao Celso, que simpatia essa atendente ela contou toda a história do novo dono (que havia feito o acordo) e o papelão ficaram com os consumidores por terem mentido... Celso Russomano ficou muito p... da vida. Parabenizar Rodrigo e Carla.
@@reflexao3051 todo comentário tu tá falando mal da loja sendo q eles estavam na razão deles também. kkkkkkkkkkkk esses dois maluco ali são seus parentes?
@@the.nightrainmeu caro, sempre que fazer uma negociação a mesma só terá efetividade após o pagamento daquilo acordado, no caso seja parcelado, o pagamento da primeira parcela firmaria o contrato.
13:36 Por isso o Brasil não vai para frente a cultura de sempre querer sempre levar a vantagem em cima dos outros e o Celso passando constragimento por não conhecer o caso totalmente !
Na verdade, quem trabalha essa parte é a equipe do Celso. Celso é a última ponta, para o desenvolvimento da reportagem. Há toda uma entrevista e anamnese, numa abertura de caso, minuciosamente! Acredito que, realmente é de má fé que os CONSUMIDORES agem.
Sou Coordenador de Compras de uma construtora. Acompanho as matérias do Celso há mais de 15 anos e observo o quanto os serviços no Brasil precisam de melhorias no atendimento no âmbito GERAL e, em contra partida, leis mais severas e que sejam de fato aplicadas. Só assim será separado o joio do trigo.
Clientes tentando tirar proveito da situação e ocultando informações sobre o problema e o acordo que já tinham feito. Lamentável ! Parabéns para assistência tecnica!
Acho que o Celso deveria fazer um programa chamado "Patrulha dos comerciantes" porque as empresas tambem passam por cada coisa com os consumidores....principalmente devedores, ir ate as casas e cobrar 😂😂
Educada e também muito mentirosa. 13:05 Celso: Ele vendeu? Ela: Então...ninguém sabe o que aconteceu. Eu não consigo te explicar uma coisa que está só entre os donos (ela fala com tom de ironia). 15:29 Ela: O novo dono, quanto ele veio, quando ele COMPROU eu acho que ele não sabia de algumas pendências". Ela fala que ele comprou (admitindo que mentiu anteriormente) e diz que ele não sabia das pendências do estabelecimento, como se alguém fosse comprar um estabelecimento sem se preocupar em saber o que está comprando. 12: 44 Pra quem fala que não sabe de nada, até que ela está sabendo bastante. Na verdade durante toda a reportagem ela mostrou saber bastante sobre a parte interno do estabelecimento.
Você sabia que o Russomano traiu todos os consumidores que diz defender, ao votar a favor do PT contra a lei das Estatais que as protegiam da corrupção. Belo deputado federal esse que diante das câmeras dá uma de bom moço, mas no Planalto entrou no jogo sujo do poder e de forma direta com seu voto, lesou todos os consumidores que diz defender todos esses anos.
13:46. Momento em que, Celso, fica sabendo de um acordo, feito com loja, E o experto pede ajuda do Celso, a pessoa não sabe a importância que tem, ajuda do Celso Russomanno no caso desse aonde serve de orientação, serve de aprendizagem e conhecimento, e não relata os fatos com honestidade ou veracidade que pena não mas parabéns pelo seu trabalho brilhante, Poderia ter saído melhor, Pessoal VALORIZEM TRABALHO CELSO DEUS ABENÇOE
Dro. Celso Russomanno, Ele chega e resolve o problema da População.. E um grande Deputado Federal o Brasil precisa muito de vc?
Рік тому+54
O velho Geraldo também e o seu filho meteram o louco. Não falaram do acordo e chegando a reportagem no estabelecimento que o Celso soube do acordo, o velho ficou com cara de tacho. Vamos ter mais responsabilidade e idoneidade por parte dos clientes também. Mas o antigo dono foi o mais salafrário da história.
Poderia nos esclarecer também sobre produtos que os consumidores levam em assistência técnica e demoram um bom tempo pra retirar ( anos) e produtos que não tem conserto e não vão atrás. O que fazer nesses casos ? A assistência pode se desfazer do produto? Como proceder?
Qualquer coisa hj em dia da medo de levar a assistência, nunca vamos saber se a pessoa vai agir de boa ou má fé. Por isso é bom sempre dar uma pesquisada na internet e levar seu produto em vários lugares para resolver o seu problema e não ficar com dor de cabeça!!
Pqp kkkkk, o pessoal tbm não ajuda, chamam o Celso e não expelicam as coisas direito, não falaram pro Celso que eles tinham combinado receber 800 reias pela TV KKkkkkk, pqp.
Parabéns 👏 Celso Russomanno e isso aí vc foi brilhante pra resolver o problema sem briga e sem polícia e sem debaixo do pureste numa boa tranquilo e sereno sem estresse 😅 amei áudio tudo na paz 😊
Pior que nem tem como saber, além do que os consumidores falam. Nesse caso o acordo não foi feito em papel nem nada, foi só falando, os papéis estavam a questão da TV e concerto e eles aproveitaram disse, Celso só sabe das duas versões depois que chega no local.
só uma observação da descrição do video: Use CONCERTO quando tiver significado de audição musical, harmonia de instrumentos ou vozes, composição musical extensa. Use CONSERTO quando tiver significado de reparo, restauração, reforma, remediar, corrigir, colocar algo em bom estado.
Já tive problemas nessa mesma assistencia. Deixei um rádio pra orçamento e um belo dia a atendente me liga dizendo que o serviço já estava pronto, sem ao menos me passar um orçamento prévio. Cheguei até falar com o gerente na época mas como precisava do produto tive que pagar o que me cobraram pra não perder meu aparelho também.
No meu entendimento o senhor não quis mais a televisão e deu para o técnico e só queria o dinheiro do orçamento de volta. Quando soube que foi consertada e vendida quis o dinheiro.
Vc nao entendeu ,eles arrumou sem permissao e vendeu o dono so queria o dinehiro do orcamento e de quanto ela valia estando quebrada e teve que aceitar porqie ele nao iria pagar a grana de ter arrumado porque ele nao permitiu arrumar queria pegar de volta
O antigo proprietário que vendeu e eles so soube com o novo proprietario e o novo proprietario que fez o acordo pro dono da tv nao ficar no prejuizo,bou seja o antigo proprietario ta errado, e ainda não pagaram o acordo,pagaram agora no programa
Tenho uma tv Panasonic 32 polegadas que tem mais de 8 anos, ela começou a dar problema de imagem "cortina" cinza, no dia das eleições em outubro desse ano, fui numa assistência técnica eles disseram que era pra jogar no lixo, pois era o display queimado, mas vendo os vídeos no UA-cam, é comum dar defeito na placa Tcom que é responsável pela geração da imagem da tela,que interliga o display com a placa mãe. fui na loja de eletrônica e o rapaz me vendeu a mesma placa só que dá LG, por 80 reais no escuro, pois se não funcionasse ia perder o dinheiro, desmontei a TV, fiz os testes e quando liguei a TV funcionou , deu imagem. Resultado consertei na TV gastei 80 reais e ainda consertei o trelado do som que tava rasgado os alto falante
Uma Panasonic de 32 pol de 8 anos atrás, dando defeito, não valeria a pena nem esses 80 reais. Era melhor ter seguido o primeiro conselho e jogar no lixo
@@teodorocorrea8768 jogar no lixo pra quê, se eu expliquei que o defeito era na Placa Tcon, pois quem fez o conserto foi eu mesmo, a TV tá firme e forte funcionando perfeitamente, coloquei até uma TV Box nela. Atualmente estou com uma Samsung LED de 40 polegadas na Sala e a Panasonic de 32 no meu quarto.
Diferentes de muitos atendentes essa ai tentou uma conversa clara, ta de parabéns, claro que no inicio começaram a botar pressão nela, mas ela se manteve firme em esclarecer tudo.
As TVs de hoje em dia além de serem descartáveis,quando da um problema e uma verdadeira lutar pra mandar arrumar,achar alguém de confiança e olhando a interna de uma tv se comparado a uma de tubo que duram de 50 a 100 anos, são pouquíssimas peças 😁😁
O pior que maioria das assistência técnica não informa para os seus clientes às peças que vão ser trocadas no produto, na hora que fez o orçamento.sendo assim aparece vários defeitos depois, os quais não tinha sido informado no orçamento para seu cliente.muitos deles fazem isso com intuito de cobrar mais pelo conserto do produto.é exatamente o que aconteceu neste caso
Muitas vezes é preciso fazer um orçamento complementar pois durante o reparo podem aparecer novos problemas, pois a placa eletronica é feita de centenas de componentes , isso é totalmente normal.
Somente quem trabalha com manutenção de eletrônicos entende a BOMBA que é fazer orçamento prévio. Pois você recebe um produto com defeito, e teria que literalmente consertar o aparelho pra saber tudo que está com defeito, e quase sempre precisa adquirir material pra efetuar o reparo. Ai se o dono não aprova o orçamento, o técnico se ferra pois tem que "desconsertar" o aparelho, voltar as peças/placas defeituosas e ainda por cima engolir o prejuízo das peças/placas adquiridas, e o tempo gasto em descobrir o defeito e depois em voltar tudo no lugar.
Boa parte dos clientes abandonam o aparelho nas oficinas, principalmente aparelhos que não compensam consertar e simplesmente somem ...daí aparecem atrás um ano,um ano meio depois,como se a assistência tivesse obrigação de guardar o aparelho. Agem de má fé !
Meu Deus, clientes picaretas, nem o Celso sabia desse acordo, faltou honestidade por parte dos clientes, a cara de surpresa do Celso é notória, vergonha.
é pra ter uma boa orientação,precisa falar em detalhes tudo que aconteceu,erraram o Pai e o Filho, Parabéns a Secretária que fui super educada e ao novo Proprietário que resolveu sem enrolação,e com essa matéria, a loja agora com nova direção passou uma confiança que trará novos clientes..
Resumindo o atual Proprietário e os clientes levaram o golpe do antigo Proprietário,e sobre a Carla , esse novo dono da loja uma dica : valorize a funcionária que vc tem
14:18 Velho safado , recebeu 1 parcela de 300$$ , e foi chamar o Russomano, combinou uma coisa com a mulher (Mulher digna , Humilde nas palavras e na atitude ) , Pai pilantra e Filho pilantra , Parabéns a Vendedora 👏👏👏👏👏
Mano, amei essa atendente! Super simpática, atenciosa e da pra ver que faz de tudo pelo bem da empresa. A dona Carla inclusive tem a aparência da minha sogra kkkk Os consumidores agiram de má fé escondendo o acordo do Celso, sacanagem
Resumo: Os antigos donos ou o técnico, tal do Estevam um tremendo pilantra. Os clientes omitiram que haviam aceito o acordo, então de certa forma não foram 100% honestos. Com relação ao atual dono da assistência e a secretária Carla, estão de parabéns pela postura. A Carla além de ter uma postura impecável, manteve a calma , foi extremamente simpática e prestativa, então para a Carla só posso dar os parabéns e desejar todo sucesso do mundo. O proprietário t está de parabéns, pois mesmo não sendo responsável pela incompetência da gestão anterior, puxou para si a responsabilidade e se propôs a pagar e resolver a situação no ato, então só posso dizer que ele é a Carla são nota 10. Celso Russomanno tbm merece os parabéns pois claramente tenta ajudar o consumidor, mas acho que depois dessa é melhor ele averiguar o caso antes de ir para cima , pois foi pego de surpresa já que os consumidores omitiram o acordo.
Nem sempre a descarga eletrica queima a fonte. Perdi um notebook recentemente por descarga eletrica, o processador e o hd estavam funcionando mas a placa fritou, mas o tecnico foi honesto em dizer que não valia a pena consertar pq o preço da placa mais mao de obra ficaria muito caro.
Equipamentos diferentes eu sei pq não queimou te processador e HD, a tv se pega raio frita a fonte ou a placa principal depende de onde vem o raio quando pega o Raio morre tudo não só os leds os leds é a parte menos sensível da tv e q se queima um led apaga toda a imagem pq estão e série, posso dizer q não foi raio apena um led queimou foi sacanagem da assistência mesmo, pode vê q é comum eles venderem devem ter mais lucro
As vezes acontece de passar pela fonte mesmo, assim como em qualquer aparelho, vai depender da característica da oscilação/queda de energia. Assim como o raio. Em relação aos leds, já vi inúmeros casos em que o barramento de leds danificou e a fonte continua trabalhando normal. E já vi casos aonde a temperatura aumentou o acrílico rachou da tv e apenas um led danificado e a imagem continua normal. Cada caso tem uma situação diferente, em relação a defeitos e problemas, as mais variadas situações podem ocorrer.
Até eu fiquei com vergonha nessa reportagem 🤭🫣 Poxa o Celso não merecia esse tipo de situação... Gente por pior que seja a situação conte toda história pra ele ... Ele vai resolver... Não deixa ele passar por esse tipo de constrangimento... Já pensou se o Celso cansa de fazer esse trabalho pra nós... 👏👏👏 Parabéns a Carla muito prestativa e atenciosa ....🌹😊
Moral da história: CARLA ,um exemplo a ser seguido! Quanto aos dois ,faltou transparência
Leve sua TV nesse " transparente " cara .... devem ser colegas petistas
Excluir
@@MariaLuiza-cm5lmexclui oque ? Tropeiro
É bem isso mesmo.. Sinto que a Carla se senmtiu injustiçada, e percebeu que seu atual patrão estava se fazendo de desentendido.. ela provavelmente já tinha passado os dados pra ele, e o cara achou melhor dar uma de sumido e não pagar , achando que os clientes acabariam desistindo.. Quis dar uma de herói agora em frente a tv...
@@Diego_CurcinoVc não entendeu nada mesmo, o véio e o filho dele que não foram transparentes e não passaram para o Celso (e produção) o acordo que ele tinha firmado previamente e por isso o Celso ficou sem muita ação nesse caso.
24:24 A atendente deu um verdadeiro show de simpatia. Parabéns à Carla pela cordialidade.
Que vergonha o pai e o filho... Agiram de má fé em cima do dono da loja! É por isso que o Brasil está desse jeito... Fizeram o acordo tudo direitinho sem contar o resto da história. Parabéns ao querido deputado Celso e a atedente da loja pela sua simpatia e educação.
Não é atoa que temos um bandido na presidência não é mesmo?
esse episodio foi a definição correta de CARA DE PAU... esse pai e filho foram desonestos mesmo estando lesados
Fez acordo sem o Celso saber mais eles não receberam nada desse acordo tá dando na mesma 6 por meia Dúzia
2 oportunistas. Parabéns para a loja por resolver o ( problema ) desse dois espertos.
Cara de Simpatia do Celsão ao ver que a secretária do estabelecimento é uma pessoa carismática é sensacional diferente de muitas outras que o travavam com arrogância e ignorância, parabéns a essa mulher ela tem meu respeito também.
Atendente de primeira, excelente funcionária... Um sonho pra qualquer empresário ter alguém assim na equipe
Serio? eu vi ela afirmando da maneira mentirosa q havia feito o deposito das parcelas acordadas, oq ela nao fez, a tal da malandragem vem de berço, e cai facil os patinhos!
@@reflexao3051além disso ela em um primeiro momento havia dito que não sabia se o antigo dono havia mesmo vendido a tv e logo depois ela disse que havia vendido.
@@alelucena4186
Vdd...excelente funcionário para empresário bund@o...
Que atendente extraordinária já foram pressionando ela mais deu pra ver que ela tem boa índole e super educada
Normal
@@linuxdebian6876ela mentiu duas vezes hahaha.
Vou vê o vídeo de novo pra mim vê onde ela mente 2x. @@alelucena4186
Que vergonha mesmo, o pai e o filho não falaram para o Celso e sua equipe que houve um acordo de pagamento entre o (Pai, filho e o dono da loja), e nisso ficou sabendo só no momento da fiscalização.
Podem reparar que o Celso ficou até decepcionado pela atitude ERRADA do pai e do filho sobre o acordo secreto feito entre logista e cliente.
As pessoas precisam acordar pra vida !!!
PARABÉNS AO CELSO RUSSOMANO E TODA A SUA EQUIPE !!!
Realmente omitiu esse detalhe, porém os consumidores estavam sendo lesados. Tanto com relação à TV e posteriormente quanto ao acordo que não tinha sido cumprido. No final das contas saíram prejudicados pois receberam o reembolso de R$420 que haviam feito mais R$380 de indenização pela TV.
@@darurison um conserto de uma Tv dessa não fica por menos da metade de uma nova.
tbm achei idiotice não contar todos os fatos, faz todo mundo no fim das contas perder tempo e dinheiro
Nem sempre o consumidor tem razão
Verdade, vergonha. O pai nao foi transparente em contar que estava fazendo acordo em devolução do dinheiro. Se eu fosse o Celso, eu teria desistido e mandado esse pai se virar.
PARABÉNS PARA ESSES NOVOS PROPRIETÁRIOS E PELA EDUCAÇÃO DA FUNCIONÁRIA ‼️👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻
Simples eles não Quiseram falar do acordo para ver se Arrancava mais da assistência técnica.
Mesmo eles estando certo acabou saindo com os errado por falta de transparência.🤦🏽♂️
Parabéns Carla.👏🏼👏🏼
Foi notório que eles quiseram se aproveitar da assistência, esse tipo de cliente eu quero muito longe do meu negócio
@@philipe13311 O velho me pareceu pilantra desde a hora que ele chegou já fazendo uma piadinha: "fechando mais cedo".
quem se sente lesado não é assim sarcástico.
Parabéns ao novo proprietário, resolveu com efetividade.
Porém o consumidor deveria ter relatado tudo que aconteceu inclusive o acordo, para que o Celso não chegasse com metade da informação.
Essa nova gestão é show! Espero que promovam a funcionária, foi muito cordial, paciente, e "vestiu a camisa da empresa" até o último instante. 👏🏻
Que vergonha eles não terem dito ao Celso que fizeram um acordo. Transparência é tudo.
Se arrependeram do acordo e quiseram voltar atrás... Só não informaram do acordo que haviam feito! CARAS DE PAU!
Vergonhoso , não terem contado tudo !!!!
Foram ridículos
Tem consumidor que é mais pilantra que os vendedores
@@ricardoespindola8293 KKKKKKKKK é verdade. Eles pagaram mil e algo pra consertar a tv ai vao receber só 800, e n vão receber a TV, aí queriam ver se com Celso recebiam mais kkkkkkkk.
Deveriam ter dito ao Celso sobre o acordo,chato ele descobrir isso na hora da gravação
Acordo de $800 ? KKKK
@@feernmakkarii475 3x
@@paidivorciado8723 q
Acordo de 800 dividido em 3x em troca de uma TV de 2400 que tinha o Led queimado 😂😂😂
Aí o Celso perde tempo e não atende outros casos
Quero parabenizar ao Celso, que simpatia essa atendente ela contou toda a história do novo dono (que havia feito o acordo) e o papelão ficaram com os consumidores por terem mentido...
Celso Russomano ficou muito p... da vida.
Parabenizar Rodrigo e Carla.
Parabéns pela atitude do novo proprietário, foi honrável....👏👏👏
Parabéns ao rapaz que fez o pix na hora. Resolveu o caso, Com certeza eu faria negócios na loja.
Ele fez um pix de 800 kkk era pra ser o pix de 3x800 kkkkk 2400 😂😂 a cara do veio
@@Qjqn1era um pix de 800 parcelado em 3 vezes e não 2.400 parcelado em 3 vezes
a cara do Celso descobrindo que o cliente mentiu uahsuahsusu 🤣🤣🤣
O comerciante enganou o consumidor, e o consumidor enganou o Celso. "Estando bom para ambas as partes..."
Novo proprietário e a atendente são exemplos de profissionais 👍
Que so pagou depois da reportagem, seus grandes exemplos me dão nojo!
@@reflexao3051 chora bolsonarista
@@reflexao3051 todo comentário tu tá falando mal da loja sendo q eles estavam na razão deles também. kkkkkkkkkkkk esses dois maluco ali são seus parentes?
@@the.nightrainmeu caro, sempre que fazer uma negociação a mesma só terá efetividade após o pagamento daquilo acordado, no caso seja parcelado, o pagamento da primeira parcela firmaria o contrato.
São mesmo, só precisou do CELSO RUSSOMANO UM DOS PRINCIPAIS DEPUTADOS DO BRASIL pra resolver rsrsrs
Q empresa maravilhosa e que profissional é Carla. Me mostrou muita confiança. Parabéns!
13:36 Por isso o Brasil não vai para frente a cultura de sempre querer sempre levar a vantagem em cima dos outros e o Celso passando constragimento por não conhecer o caso totalmente !
Na verdade, quem trabalha essa parte é a equipe do Celso. Celso é a última ponta, para o desenvolvimento da reportagem. Há toda uma entrevista e anamnese, numa abertura de caso, minuciosamente! Acredito que, realmente é de má fé que os CONSUMIDORES agem.
Parabéns pro proprietário. Parece ser honesto.
A atendente Carla é um exemplo a ser seguido, o novo dono também parabéns a empresa 👏👏👏👏👏👏👏.
o novo dono não... ela ja tinha passado a proposta e o novo dono nao pago ua vista pq ? Pqgou só na frente da tv...
@@Diego_Curcino porque queimar a cara da empresa foi o melhor caminho que ele achou amigo.
Sou Coordenador de Compras de uma construtora. Acompanho as matérias do Celso há mais de 15 anos e observo o quanto os serviços no Brasil precisam de melhorias no atendimento no âmbito GERAL e, em contra partida, leis mais severas e que sejam de fato aplicadas. Só assim será separado o joio do trigo.
@Matheus Soares 😂
E tem tonto por aí dizendo q se privatizar os serviços públicos vai melhorar algo😂😂
@Matheus Soares Tá carante acéfalo?
@@patriciaalencar7818 Sim, irá melhorar, pois serviço público em sua maioria são jogados as traças e cheio de corrupção.
Senhores isso é 🇧🇷 com jeitinho tudo acaba em pizza 🍕😋😅
Parabéns ao Celso que fez cumprir o quê já havia acordado e não tentou passar pano para o consumidor
Clientes tentando tirar proveito da situação e ocultando informações sobre o problema e o acordo que já tinham feito. Lamentável ! Parabéns para assistência tecnica!
Os cara fatura horrores na tv, e da uma merreca de 380 pro dono da tv. E vc acha que está certo?? Hahaaha
@@topcelulares3983 assiste denovo então, foi combinado 3x 800 reais
@@Beckham-e6w foi 800÷3
@@gilentregador123 verdade, mas se eles aceitaram o b.o e deles! Agora não falaram se aceitaram antes ou depois de vender, ai que tem o erro
@@lucaslbl2001 sim, e saíram no Prejú
Carla é uma grande mulher, pessoa honesta e decente.
ATENDENTE NOTA 10, PROFISSIONAL QUE BUSCA SOLUÇÃO E NÃO ENROLAÇÃO.
Rapaz... que atitude bonita da atendente e do proprietário.
Lei é lei.
Sr Geraldo mudou a narrativa rapidinho quando foi confrontado, né? Hauhauaha
Nossa
Depois do rapaz iniciar a conversa
Falando um belo dia
Ja deu pra perceber
nem vi toda materia e parece que o cara é um contador de historia
Acho que o Celso deveria fazer um programa chamado "Patrulha dos comerciantes" porque as empresas tambem passam por cada coisa com os consumidores....principalmente devedores, ir ate as casas e cobrar 😂😂
Honestidade é tudo!! Parabens pela atitude do proprietário!!
Parabéns pq? Precisou o Celso ir lá para resolver.
Zeca Urubu na área.
Parabéns Celso pelo seu trabalho, sou sua fã. 👄
O atual proprietário é muito responsável, impressionante mesmo, tendo em vista o que vemos na maioria das vezes.....
Nossa que moça Educada, e o veio não contou que fez acordo 🤣
Educada e também muito mentirosa.
13:05 Celso: Ele vendeu? Ela: Então...ninguém sabe o que aconteceu. Eu não consigo te explicar uma coisa que está só entre os donos (ela fala com tom de ironia).
15:29 Ela: O novo dono, quanto ele veio, quando ele COMPROU eu acho que ele não sabia de algumas pendências". Ela fala que ele comprou (admitindo que mentiu anteriormente) e diz que ele não sabia das pendências do estabelecimento, como se alguém fosse comprar um estabelecimento sem se preocupar em saber o que está comprando.
12: 44 Pra quem fala que não sabe de nada, até que ela está sabendo bastante. Na verdade durante toda a reportagem ela mostrou saber bastante sobre a parte interno do estabelecimento.
@@johnmark5229 Vou te dá um selo de fiscal dos comentários.
Né?
vixi o cara sabe da história toda kkkkk tava bem escutando do lado né? kkkkkkkkk
aiai
Parabéns ao sono pela honestidade que tratou o caso
Se eu fosse o Celso teria abandonado o caso deles na HR q ficasse sabendo q eles já tinha fechado um acordo e não falo para o Celso
Parabéns a Carla, e à postura do novo proprietário também que nem pestanejou em resolver o problema do cliente.... !
Parabéns Celso Russomanno pelo Belo trabalho com a patrulha do consumidor.
Você sabia que o Russomano traiu todos os consumidores que diz defender, ao votar a favor do PT contra a lei das Estatais que as protegiam da corrupção. Belo deputado federal esse que diante das câmeras dá uma de bom moço, mas no Planalto entrou no jogo sujo do poder e de forma direta com seu voto, lesou todos os consumidores que diz defender todos esses anos.
Parabéns a funcionária, quanto aos dois marmanjos pai e filho deveriam ter contado a verdadeira história para o Celso
13:46. Momento em que, Celso, fica sabendo de um acordo, feito com loja, E o experto pede ajuda do Celso, a pessoa não sabe a importância que tem, ajuda do Celso Russomanno no caso desse aonde serve de orientação, serve de aprendizagem e conhecimento, e não relata os fatos com honestidade ou veracidade que pena não mas parabéns pelo seu trabalho brilhante, Poderia ter saído melhor, Pessoal VALORIZEM TRABALHO CELSO DEUS ABENÇOE
Gostei da atividade da atendente, pela calma e ter ligado pra o dono da empresa pra ser resolvido 😊.
esse vizinho é um baita amigo mesmo em , indicou o fornecedor ponta firme !
Parabens a atitude do dono da loja PAAAARA-BENS
Dro. Celso Russomanno, Ele chega e resolve o problema da População.. E um grande Deputado Federal o Brasil precisa muito de vc?
O velho Geraldo também e o seu filho meteram o louco. Não falaram do acordo e chegando a reportagem no estabelecimento que o Celso soube do acordo, o velho ficou com cara de tacho. Vamos ter mais responsabilidade e idoneidade por parte dos clientes também. Mas o antigo dono foi o mais salafrário da história.
Parabéns a o dono da loja que resolveu o problema, agora sacanagem os consumidores não falar todas informações que já tinham feito o acordo!
Parabéns ao novo proprietário!!
Seja bem vindo Sr Geraldo...aqui , no país , onde até em sonho ,me sinto lesado
Vou comprar nessa loja , gostei muito da atitute da funcionária e do dono , parabéns 👏🏻👏🏻
Parabéns para a funcionária nota dez ou mil ????👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👋👋👋👋
Poderia nos esclarecer também sobre produtos que os consumidores levam em assistência técnica e demoram um bom tempo pra retirar ( anos) e produtos que não tem conserto e não vão atrás. O que fazer nesses casos ? A assistência pode se desfazer do produto? Como proceder?
A Carla muito profissional explicou tudo atendeu super bem os consumidores e a equipe do patrulha do consumidor .
Gostei da firmeza dela e hilaria a gagueira dele
Qualquer coisa hj em dia da medo de levar a assistência, nunca vamos saber se a pessoa vai agir de boa ou má fé.
Por isso é bom sempre dar uma pesquisada na internet e levar seu produto em vários lugares para resolver o seu problema e não ficar com dor de cabeça!!
Mais eles tbm mentiram
A secretária bem convicta no que fala, excelente profissional.
Pqp kkkkk, o pessoal tbm não ajuda, chamam o Celso e não expelicam as coisas direito, não falaram pro Celso que eles tinham combinado receber 800 reias pela TV KKkkkkk, pqp.
Tem que valorizar também esta secretária ela merece parabéns
A CARLA MERECE UMA PROMOÇÃO !! TEM QUE SER GERENTE !!!
Atendente tranquila e educada do começo ao fim... parabéns!
O comerciante enganou o consumidor, e o consumidor enganou o Celso. "Estando bom para ambas as partes..."
KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK
🤣🤣🤣🤣🤣
Kkkkkkk socorro
😂😂😂😂
KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK
Essa atendente é um show de profissionalismo
Parabéns a funcionária!!
Verdade, super educada
Muito simpática e atenciosa a atendente
1* Parabéns pelo trabalho Celso sou seu fã e aprendi muitas coisas assistindo vc 🙌🏻
Dr Celso Russomanno Santo defensor do consumidor Parabéns pelo trabalho 👏👏👏
Eu assisto todos os vídeos , e muitos casos as vítimas não falam toda a verdade antes de ir até as lojas !!!
Parabéns 👏 Celso Russomanno e isso aí vc foi brilhante pra resolver o problema sem briga e sem polícia e sem debaixo do pureste numa boa tranquilo e sereno sem estresse 😅 amei áudio tudo na paz 😊
Eu só acho que a equipe do Celso devia começar a pesquisar bem os casos pra não passar vergonha kkkk
Mais aí que são os relatores, são os consumidores.
Pior que nem tem como saber, além do que os consumidores falam. Nesse caso o acordo não foi feito em papel nem nada, foi só falando, os papéis estavam a questão da TV e concerto e eles aproveitaram disse, Celso só sabe das duas versões depois que chega no local.
Eu acho que vc acabou de passar vergonha ao escrever esse comentário!
@@kirdousan eu não .. já vi vários casos onde o cliente não tinha razão e o Celso defendeu
Gostei da atitude do dono da loja. Está de parabéns 👏🏿👏🏿👏🏿👏🏿
Volta com as fiscalização nos mercados Celso.
só uma observação da descrição do video: Use CONCERTO quando tiver significado de audição musical, harmonia de instrumentos ou vozes, composição musical extensa. Use CONSERTO quando tiver significado de reparo, restauração, reforma, remediar, corrigir, colocar algo em bom estado.
Já tive problemas nessa mesma assistencia. Deixei um rádio pra orçamento e um belo dia a atendente me liga dizendo que o serviço já estava pronto, sem ao menos me passar um orçamento prévio. Cheguei até falar com o gerente na época mas como precisava do produto tive que pagar o que me cobraram pra não perder meu aparelho também.
Mas agora é novo dono
Se o serviço ficou mais barato que comprar um novo equipamento valeu a pena !
@@cleberyoutuber nem sempre pq n e so ser mais barato q um novo, em outro lugar poderia ser mais barato ainda
Parabens pelo tarbalho que tanto favorece quem gosta de Futebol. Voces sao Top 10
Abracos Parceiro Pipas de Boituva Sp
O Celso é um grande profissional parabéns pra ele agui na Bahia precisamos de homem igual a Celso russo mano
No meu entendimento o senhor não quis mais a televisão e deu para o técnico e só queria o dinheiro do orçamento de volta. Quando soube que foi consertada e vendida quis o dinheiro.
Vc nao entendeu ,eles arrumou sem permissao e vendeu o dono so queria o dinehiro do orcamento e de quanto ela valia estando quebrada e teve que aceitar porqie ele nao iria pagar a grana de ter arrumado porque ele nao permitiu arrumar queria pegar de volta
O antigo proprietário que vendeu e eles so soube com o novo proprietario e o novo proprietario que fez o acordo pro dono da tv nao ficar no prejuizo,bou seja o antigo proprietario ta errado, e ainda não pagaram o acordo,pagaram agora no programa
Parabéns Celso Russomanno, e parabéns tbm para o novo dono da loja, pela atitude
Tenho uma tv Panasonic 32 polegadas que tem mais de 8 anos, ela começou a dar problema de imagem "cortina" cinza, no dia das eleições em outubro desse ano, fui numa assistência técnica eles disseram que era pra jogar no lixo, pois era o display queimado, mas vendo os vídeos no UA-cam, é comum dar defeito na placa Tcom que é responsável pela geração da imagem da tela,que interliga o display com a placa mãe. fui na loja de eletrônica e o rapaz me vendeu a mesma placa só que dá LG, por 80 reais no escuro, pois se não funcionasse ia perder o dinheiro, desmontei a TV, fiz os testes e quando liguei a TV funcionou , deu imagem.
Resultado consertei na TV gastei 80 reais e ainda consertei o trelado do som que tava rasgado os alto falante
Deu problema no dia das eleições provavelmente quando o lula apareceu na tela
Você deu sorte, a maioria dos casos é realmente defeito de display.
Uma Panasonic de 32 pol de 8 anos atrás, dando defeito, não valeria a pena nem esses 80 reais. Era melhor ter seguido o primeiro conselho e jogar no lixo
@@teodorocorrea8768 jogar no lixo pra quê, se eu expliquei que o defeito era na Placa Tcon, pois quem fez o conserto foi eu mesmo, a TV tá firme e forte funcionando perfeitamente, coloquei até uma TV Box nela.
Atualmente estou com uma Samsung LED de 40 polegadas na Sala e a Panasonic de 32 no meu quarto.
Diferentes de muitos atendentes essa ai tentou uma conversa clara, ta de parabéns, claro que no inicio começaram a botar pressão nela, mas ela se manteve firme em esclarecer tudo.
As TVs de hoje em dia além de serem descartáveis,quando da um problema e uma verdadeira lutar pra mandar arrumar,achar alguém de confiança e olhando a interna de uma tv se comparado a uma de tubo que duram de 50 a 100 anos, são pouquíssimas peças 😁😁
Olouco que tv de tubo durou 100 anos? Me mostre
@@JLTutoriaisOficial só olhar nos canais de garimpos,TVs antigas anos 50,60 etc passam por uma limpeza,liga, revisa e tá pronta para o uso
Verdade, tenho uma d tubo q tem mtos anos e uma dessas novas q acabei d comprar, mas sei q n vai durar mto
Que coisa mais linda o que voce faz sabe achei lindo que deus abençoe vocês
Celso Russomano passou a maior vergonha pq os "bonitos" dos consumidores não contaram toda a história!! Que vergonha! 🤣
E ainda saíram no prejuízo
Interessante porque não falaram antes a verdade toda ? Complicou o Celso
Quem passou vergonha foi eles, Celso se permanece na dele
Ainda ganharam 400reais ,,numa tv com defeito
Absurdo, loja nem ofereceu um café ou uma água.
Parabens a Carla pelo profissionalismo.
Lamentável, não falaram tudo para o Celso. Ficou uma situação bem chata.
A atendente foi mto simpática, não tratou mal, e o novo dono tb tá de parabéns por ter pago na hora
O pior que maioria das assistência técnica não informa para os seus clientes às peças que vão ser trocadas no produto, na hora que fez o orçamento.sendo assim aparece vários defeitos depois, os quais não tinha sido informado no orçamento para seu cliente.muitos deles fazem isso com intuito de cobrar mais pelo conserto do produto.é exatamente o que aconteceu neste caso
Muitas vezes é preciso fazer um orçamento complementar pois durante o reparo podem aparecer novos problemas, pois a placa eletronica é feita de centenas de componentes , isso é totalmente normal.
Somente quem trabalha com manutenção de eletrônicos entende a BOMBA que é fazer orçamento prévio. Pois você recebe um produto com defeito, e teria que literalmente consertar o aparelho pra saber tudo que está com defeito, e quase sempre precisa adquirir material pra efetuar o reparo. Ai se o dono não aprova o orçamento, o técnico se ferra pois tem que "desconsertar" o aparelho, voltar as peças/placas defeituosas e ainda por cima engolir o prejuízo das peças/placas adquiridas, e o tempo gasto em descobrir o defeito e depois em voltar tudo no lugar.
Boa parte dos clientes abandonam o aparelho nas oficinas, principalmente aparelhos que não compensam consertar e simplesmente somem ...daí aparecem atrás um ano,um ano meio depois,como se a assistência tivesse obrigação de guardar o aparelho.
Agem de má fé !
Meu Deus, clientes picaretas, nem o Celso sabia desse acordo, faltou honestidade por parte dos clientes, a cara de surpresa do Celso é notória, vergonha.
Uma vez aconteceu exatamente isso com a minha tv.. levei na assistência fizeram apenas uma limpeza 50,00 .. honestidade isso que vi.
Boa noite Celso, tudo bem? Sou seu fan
é pra ter uma boa orientação,precisa falar em detalhes tudo que aconteceu,erraram o Pai e o Filho, Parabéns a Secretária que fui super educada e ao novo Proprietário que resolveu sem enrolação,e com essa matéria, a loja agora com nova direção passou uma confiança que trará novos clientes..
Resumindo o atual Proprietário e os clientes levaram o golpe do antigo Proprietário,e sobre a Carla , esse novo dono da loja uma dica : valorize a funcionária que vc tem
NOSSA QUE HOMEN,,,,HONESTO NEM QUIS FAZER BRIGASSSS PARABENS,,,,,,,
14:18 Velho safado , recebeu 1 parcela de 300$$ , e foi chamar o Russomano, combinou uma coisa com a mulher (Mulher digna , Humilde nas palavras e na atitude ) , Pai pilantra e Filho pilantra , Parabéns a Vendedora 👏👏👏👏👏
Dois pilantras hahaha😂😂😂
No fim o velho e o filho saíram no prejuízo só receberam 800. Se deram mal
Mano, amei essa atendente! Super simpática, atenciosa e da pra ver que faz de tudo pelo bem da empresa. A dona Carla inclusive tem a aparência da minha sogra kkkk
Os consumidores agiram de má fé escondendo o acordo do Celso, sacanagem
Ué, mas eles só pagou uma parcela. O cliente já tinha pago pra eles
Os 2 deveriam ter dito sobre o acordo das parcelas,nao tinha feito nem a reportagem.
Resumo: Os antigos donos ou o técnico, tal do Estevam um tremendo pilantra. Os clientes omitiram que haviam aceito o acordo, então de certa forma não foram 100% honestos.
Com relação ao atual dono da assistência e a secretária Carla, estão de parabéns pela postura. A Carla além de ter uma postura impecável, manteve a calma , foi extremamente simpática e prestativa, então para a Carla só posso dar os parabéns e desejar todo sucesso do mundo. O proprietário t está de parabéns, pois mesmo não sendo responsável pela incompetência da gestão anterior, puxou para si a responsabilidade e se propôs a pagar e resolver a situação no ato, então só posso dizer que ele é a Carla são nota 10. Celso Russomanno tbm merece os parabéns pois claramente tenta ajudar o consumidor, mas acho que depois dessa é melhor ele averiguar o caso antes de ir para cima , pois foi pego de surpresa já que os consumidores omitiram o acordo.
Atendente educada! Parabéns a atendente que funcionária exemplar pela condução da conversa.
Nem sempre a descarga eletrica queima a fonte. Perdi um notebook recentemente por descarga eletrica, o processador e o hd estavam funcionando mas a placa fritou, mas o tecnico foi honesto em dizer que não valia a pena consertar pq o preço da placa mais mao de obra ficaria muito caro.
Equipamentos diferentes eu sei pq não queimou te processador e HD, a tv se pega raio frita a fonte ou a placa principal depende de onde vem o raio quando pega o Raio morre tudo não só os leds os leds é a parte menos sensível da tv e q se queima um led apaga toda a imagem pq estão e série, posso dizer q não foi raio apena um led queimou foi sacanagem da assistência mesmo, pode vê q é comum eles venderem devem ter mais lucro
As vezes acontece de passar pela fonte mesmo, assim como em qualquer aparelho, vai depender da característica da oscilação/queda de energia. Assim como o raio. Em relação aos leds, já vi inúmeros casos em que o barramento de leds danificou e a fonte continua trabalhando normal. E já vi casos aonde a temperatura aumentou o acrílico rachou da tv e apenas um led danificado e a imagem continua normal. Cada caso tem uma situação diferente, em relação a defeitos e problemas, as mais variadas situações podem ocorrer.
Até eu fiquei com vergonha nessa reportagem 🤭🫣
Poxa o Celso não merecia esse tipo de situação...
Gente por pior que seja a situação conte toda história pra ele ...
Ele vai resolver...
Não deixa ele passar por esse tipo de constrangimento...
Já pensou se o Celso cansa de fazer esse trabalho pra nós...
👏👏👏 Parabéns a Carla muito prestativa e atenciosa ....🌹😊
A secretária parece dona da empresa, parabéns mesmo.