我記得大約25年前，媽媽去我家台中（大雅）鄉公所（現改為區公所），辦理事務，公務人員也是這種愛理不理的態度，當年是夏天很熱，公所人員，沒有一次把需要的東西說清楚，我媽當場很生氣拍桌，說:可不可以把要準備的東西說好，我們已經跑三次了，外面很熱你知道嗎？當下那公務人員傻眼，我跟我媽就回家了，結果公所事後來信道歉，自此之後服務就很好了，台灣有這樣的服務，說真的，已是世界奇蹟，像在美國，他們公務人員只會說sorry ,there's nothing I can help you.所以台灣真的很棒，去國外就知道。
問題出在 公權力服膺於權力的來源！
在中國 妳是草民，他們是官！在台灣 妳是主人，公務員是公僕，要為民服務。
@Ct5109 哥! 你點出重點了! 問題根源就在這裡! 中國自然而然造就成人民就是賤民.
這在大陸是很正常的現象，各個部門都是這樣，有這樣一句話特別經典，說的就是他們這種不為人民服務的人：人性最大的惡，就是用自己手裡最小的權力，去最大限度的為難別人。
真的。在大陸辦事人要比櫃檯人員還兇，才有辦法順利辦成。真的太會限制人了。
知道什麼叫為人民服務了沒有！？ 我老婆嫁來台灣前幾年不想入籍台灣 但是今年滿6年了她完全對大陸身分沒有任何留念直接入籍台灣 因為這幾年在台灣我帶她辦事 生產 掉手機掉錢包 這幾年發生的種種讓她了解台灣才是真正的為人民服務 懷孕去辦事走錯樓層政府服務人員直接拿椅子給她坐請辦事的下樓幫她把事辦好 這個在大陸除非是皇親國戚才有的待遇在台灣是稀鬆平常的事
@@lifefootprint7568
說誰呢？
@@lifefootprint7568人家分享親身經驗，你說人家天真？
孕婦在台灣現在屬“稀罕”要特別保護，生產報國啊，開不得玩笑的。。。
满满的台湾价值
@@lilylee8318說台灣好等於那些噁心的塔綠班？ 綠共？只是闡述事實不用非黑即白
其實你不孤單，台灣早期也是差不多，是經由大家慢慢的努力進化才有現今較良好的態度😂
@@wangjimmy1702 神回覆>
政府機關的態度大改變要感謝阿扁市長時的作為，這是阿扁唯一讓台灣人感念的作為！
那是因為早年政府首長都不是民選的，連首長都不怕丟工作，底下的那些公務員自然就沒在怕，但現在不一樣了。
太貼切了.........................................
那些外省人還有在學校當教職人員，真的可以用誤人子弟來形容，只會打人 抄黑板 念課文 體罰，那些國民黨的人真的是壞透了。😢
服務的品質在於態度和專業水準。公務人員的服務品質剛好就代表一個國家的水準。
真的是。
您说的对，每个地方都存在差异，现在大陆也在提升政务服务水平，政务服务满意度。
台灣在八0年代開始，追隨著先進國家「政府組織再造」風潮，在國民黨執政的年代，開始了「行政革新」措施，把衙門、官僚作風，改革成「以民為本，為民服務」，公務機關、人員要不斷接受教育訓練。所以您今天來台灣感受到的政府單位服務，自然是不同于大陸。
@@user-se7zv5ro1e 你確定是國民黨嗎?
在陳水扁當台北市長之前，台灣的公務人員還是高高在上的，
政府機關辦事常常要跑好幾趟的，會受很多氣，
那時候都說『公務人員就像晚娘面孔，初一十五不一樣！』。
在陳水扁當台北市長時，將辦公桌降低成現在的高度，
並做了一些為民服務的訓練之後，才有了“公僕”的觀念，
台灣的公務人員才開始慢慢變成現在這樣客客氣氣的。
我們這些六、七十歲以上的人都是這樣過來的。
共产国家都是这种水准的! 我人在越南生活，他们的官员也是如此傲慢! 官员对待人民都是这种高傲态度!
台灣公務員服務人民的熱情 真的世界第一❤ 看妳被氣到難過流淚 好笑又心疼
台灣公家機關及公務員風氣是陳水扁改革台北市政府的關係，然後該風氣擴及全台，有一點年紀的台灣人應該都知道，希望這樣的風氣可以擴及全球，不然聽說其他國家也都是非常官僚
@@user-uh4dk8uk8u 小時候(25年前)對公務員的印象也不好 現在感覺好太多了!!!
你住哪😂好像跟一般情況不一樣
@@user-uh4dk8uk8u 沒錯~改低工作辦公台 跟人民平等面對面! 後來所有公家機關跟銀行都跟進! 提升主動服務 簡化所有流程!
雖然不能排除還是有少數公務員很官僚，但整體而言，現在公務員的態度真的比以前好太多了。
據我爸說在2000年政黨輪替前，台灣的公務員也是這樣的，去監理所辦事，高高的櫃檯也沒座位，大排長龍，8:25分，監理人員在座位上泡茶看報紙，要等到8:30分準時才肯工作，動作也超級慢，講話像是你欠他錢一樣。
所以政黨輪替以及強化媒體第四權才能改善這些陋習…..
好像是從台北市阿扁上任後開始改善的, 雖然他貪污 但他確實也改變了台灣
+2
台灣第一個被修理的公務人員就是台北市政府員工,被阿扁帶著媒體突擊檢查,影片現在YT上都還能找到
因為軍公教人員是國民黨的鐵票，所以那時軍公教過得很爽還有擺明著賄賂軍公教的18趴，軍公教因為這些好處就無視台灣人死活投給國民黨，國民黨就能繼續執政繼續給軍公教好處，權力跟利益的循環迴圈。
你爸說的是真的，2000年前碰到不好的公務人員到戶政事務所可以叫你跑3/4趟
天啊，我不爭氣的笑翻了... 對不起U媽😂😂😂你的思維想法已經被台灣化了❤❤❤不哭不哭，回來就好了~~~
我記得大約25年前，媽媽去我家台中（大雅）鄉公所（現改為區公所），辦理事務，公務人員也是這種愛理不理的態度，當年是夏天很熱，公所人員，沒有一次把需要的東西說清楚，我媽當場很生氣拍桌，說:可不可以把要準備的東西說好，我們已經跑三次了，外面很熱你知道嗎？當下那公務人員傻眼，我跟我媽就回家了，結果公所事後來信道歉，自此之後服務就很好了，台灣有這樣的服務，說真的，已是世界奇蹟，像在美國，他們公務人員只會說sorry ,there's nothing I can help you.所以台灣真的很棒，去國外就知道。
台灣公務的服務，真的也是改良過的-
雖然，每次去辦公,也是會看得到一些看起來沒在做事的人員，但等候民眾很多--
那些人卻沒在跳號--
但，只要有服務到，現在人員的流程/說明，
真的比以往進步/改善很-多！
沒有比較沒有傷害，台灣的公務人員還是非常好的!!加油!!
你好 老鄉😁
我父親也是遇到同樣的狀況，他一拍桌就問，你們要多少紅包，説吧！承辦人員立刻呆在當場，他們主管出來解圍，事情後來也是很順利的辦下來了。
國民黨時期公家機官真的很怠墮傲慢
台灣在30~40年前只有國民黨執政時代，公家機關辦事也是這個態度，後來政黨輪替後服務態度就慢慢變好了~~
所以都要用猜猜看還要有高領悟力自動理解，才能辦得好事情😅，看來我真的要好好讚賞我台灣當公僕的同學，她總是客氣謹慎有耐性的服務每一位民眾🎉🎉🎉
被台灣慣壞了啦~~~
30年幾年前台灣的公務員 , 仗著自己是鐵飯碗態度更是囂張！例如早期戶政事務所，洽辦櫃臺超級高，承辦的公務人員都躲在櫃檯後面絕不把頭探出來。假設 11 點進到戶政事務所，正常情況 10 多個櫃檯應該只有兩個窗口會有人，而這兩個人的態度宛如包青天審案：眼望時鐘，眉頭深鎖，眼露不耐，口音不屑；加上沒有號碼牌可以抽，一切現場排隊，民眾一等就耗上大半天。可惡，政府踹共啦啦！
後來在1994年陳水扁當台北市長後 , 就讓米蟲公務員開始變乖的!
因為有一次陳水扁上任後帶記者及官員衝進北市某間戶政事務所，一進去開始朝空櫃臺指指點點。
陳水扁大聲駡：為什麼這麼多櫃臺空著沒人幫民眾辦理業務 人去那裡？
戶政事務所主管：這…….剛好休息時間。
扁：為何這麼多民眾在現場排隊還跑去休息？當我第一天來這裡？根本都在打混！櫃臺用這麼高，公務員坐著、民眾站著，這好意思嗎？
戶政事務所主管：這櫃臺是按中央規定去設計
扁：我台北市長，你是歸我管，馬上給我降櫃臺高度。設椅子、用抽號碼牌方式、設座位讓每個等待的民眾有坐位可以坐。還有我下次來，再看到有空櫃臺沒公務員幫民眾辦理業務，代表你就沒辦法處理，我換有辦法處理的人來。
從此這間戶政事務所改善為全部櫃臺幾乎都有公務員、櫃臺高度降低、設座位、號碼牌機及提供茶水等服務，大受好評後，其他公務單位也比照辦理。
所以陳水扁沒有連任台北市長，因為以國民黨籍為主的台北市府大小官吏都罵他酷吏。
我是在臺北市政府的樓下，聽見有人喊：「阿扁來了!!」，然後那些掛著識別證在買菜、排隊理髮的、...，一個個都默默地走了。
我上樓去辦公務，剛坐下立刻有人倒水，溫和地問：「請問您今天要辦什麼業務？」。
真的和以前差很多。
阿扁剛上任市長，會直接衝去現場查勤，每個不在座位上的全都要出示差勤單，一個單位超過三分之一的人不在，市長當場就發飆了。
沒錯，公務員現在的服務跟以前差太多了，兩蔣時代去公務機關辦事都覺得是不是要找黃牛，錢給他,事情才快又順利，尤其監理站，沒找黃牛辦都刁難，花錢給黃牛辦就馬上辦好，氣不氣人，這是真實的，不是編故事
@@user-qh8jx7up6e現在監理站的志工搶著服務民眾. 還會教你怎麼辦"手續". 戶政事務所還提供茶葉泡的茶. 不是茶包喔!
在忍個幾年，拿到台灣身份就不受委屈了！
我老婆也是大陸的，我們是在江蘇無錫，上個月才去辦的，但服務沒那麼差，有可能跟區域與承辦人員有關係，不是每個政府機構人員都如此，也遇過有禮貌的工作人員的😊。但確實整體服務素質還需改善！
总算是看到有人说这句话😂 我觉得vlog的标题不准确
兩邊是兩個世界，不同國家！但這都沒關係，就只希望兩國都能相安無事！
這就是高品質的謂人民服務, 至於低品質的服務, 你不會想知道的! 12年前我去東莞, 在東莞丟了我的台胞證, 所以我就去補辦, 我問要多久可以領? 櫃檯窗口前的公安帥哥跟我說 要七個工作天, 但要"提前"來領也可以, 我當時聽不懂, 後來問旁邊辦理的人, 他跟我說 "提錢" 就可以"提前"來領, 這就是我的經歷!
在台灣可能馬上就會⋯工作人員被投訴態度不佳😂😂😂
其它國家也會……
@@kojiaoyang1117 不多
台灣有民意代表，中國的民意代表沒有用。
第一次辦 台灣通行證 加注也是 等了5到7天， 現在中國的行政效率已經很好了 20年前更難辦理 辦事情都要跑好幾天 現在開放了 團體客人來台 以後自助機就可以使用 或用護照回中國， 恭喜u 媽拿到長期居留證， 剩下兩年就可以申請 台灣身分證 護照
實在的講，早期20多年前在台灣，很多公家機關櫃台也是都[晚娘面孔]，有問才答，並不主動告知，甚至會不耐煩，例如台鐵和監理站都是如此。
而且一個櫃台只做單一事務。例如收件.繳費.....都要排不同櫃台，後來因為自由民意，公家機關才改變為單一櫃台且親切問答。
是20多年前嗎？應該是40年前吧。我離開台灣32年了，以前我在台灣就很好啊。那時就沒有晚娘面孔了。
許多政府機關人員在作業程序上不明白什麼是（講清楚，說明白）的語言表達方式，作業人員雖然辦理許多案件，會有怠倦的心理，難免會態度上會不良，但長期態度不良者，就會導致司空見慣的習性，這是一種惡性循環的環境影響。你跟他們說的越多，他們就會答非所問的幾句回應，這不是良好溝通態度方式的環境；儘早辦理手續完後，儘早離開，心就不會在哪裡受氣。
大家都要好好練習好好說話，每個人都不希望自己的家人在外面遇到這樣的情形 ，太委屈啦
人不在大陸太久了，有比較后真的大陸的那套辦事方法真的想罵人。
我因工作常駐中國近二十年，曾經的台灣也很糟糕，但願意去面對去改變就是好事，所以成就了現在的台灣，雖然不完美，但真的是很棒的地方，我內人是中國籍，去當地出入境管理局，裡面櫃檯的一個女承辦員，要她叫她長官，我都搞不清楚，就一個承辦員是個什麼官？？這種素質真的當官，也是個狗官，我明白任何地方都有好有壞，但中國公家單位的官僚體制真的很嚴重，當然比早年有進步好的多，一方面是觀念也有所進步，但較大因素是因為現在人手一機，台灣真的是個好地方，不完美，但對我們長年在外的人來說，真的是體會最深刻的，大家要珍惜。
台灣人最大的問題是，他們往往過於認真地比較中國和台灣，我很少看過台灣人把北韓與台灣進行比較。因此在心底深處，台灣人普遍認為中國的獨裁制度與北韓截然不同，然而這實為中國共產黨深謀遠慮的一部分，旨在故意製造讓台灣人對中國抱持期待的假象。
活了几十年没听过“长官”这种只存在“中华民国”的词，有些民众为表尊重，可能会称呼一句“领导”。
看了你的遭遇，想起我自己十八年前的遭遇比你更糟糕。簡直是欲哭無淚🙈公安局的各種刁難（而且很多過程他們都不知道該怎麼處理，好在我是先去省公安廳諮詢。不過我對省公安廳的辦事效率和態度是非常滿意的。）到最後我拿到去香港定居的通知去取消戶口那天，出了派出所的門，我 向天空大喊：我解放了，我終於再也不用看這些人的臉色了。再也不用辦事要找人、送禮了🎉
就自己過去在內地工作生活的經驗感覺第一是U媽在台灣生活被薰陶的變得太溫柔了,內地公部門辦事效率跟辦事人員態度真的有待改善,找對窗口真的得碰運氣,有一次我去警局辦暫居證遇到一個大叔兇著說要兩週時間,感覺是想拿個好處,離開後隔20分我再回去諮詢,結果遇到一個小哥哥就說3天就行也很有禮貌。第二就是...那人忌妒你的美,想整整你如此而已,別跟那種沒素質沒服務熱誠的人一般見識。他就是要來磨練我們心智的。🙏別走心👍,為了回來台灣,辛苦你們了加油
內地是哪裡？
在台灣真的會被養壞，其實在幾十年前的台灣機關也是這種態度，是後來才改善的。一但習慣台灣模式之後真的很容易被其他國家的官僚文化氣到傻眼吐血...
台灣的服務還有人情味才是第一💗
畢竟，在台灣如果這麼抽象的溝通，肯定被嘴爆，只能說批評是進步的動力。
那是在台灣 如果遇到不合理的事 可以隨意批評 只要不涉及人身攻擊即可
在大陸 敢當面任意批評 那就變成是阻礙的動力
在中國跟各種公部門打交道的機會很多 幾乎大部分態度都談不上和善
只要多問兩句 他們的嗓門就會開始大起來 態度開始不耐煩 語氣開始不客氣 彷彿你就是來找碴的
這時你也只能低聲下氣 客客氣氣 .反正愛辦不辦隨你 不便的是你 對他根本完全沒差別
你要是真敢批評 他就會說 這少個章 那少個證明 辦不了
等到你四處忙活 終於弄好他要的東西 隔天繼續來辦 抽了號 再等上幾個小時 終於輪到你了
你把所有資料遞上去 他會把昨天說沒有這辦不了的東西丟一邊 你會發現 從頭到尾根本就不用那個證明
所以薇薇是個聰明人 別當面硬槓 .等到該辦的東西到手之後 再來跟對方(善意的溝通)反正下次也是好幾年之後了
@@niowu3587 理解你的意思，只是不知道他們是不是還在對岸，我不好把話寫得太清楚
最佳做法就是先溫和忍耐禮貌的問，不要動怒，不要拿一個標準來要求他們習慣，這樣會氣死自己。
比如中國人很喜歡叫妻子為媳婦，正確字典這是兒子的妻子，但中國字典就改了也可以這樣叫。因為多數東北就愛這樣叫。給外國華裔感覺怪怪好像亂倫，好刺激！
中國政府那個官員意思是：
妳想辦「手續」就要先了解辦那種「手續」需要那些「手續」，並準備相關「手續」，她拿到這些「手續」後經過3-5個工作天的「手續」，妳就能拿到想要的「手續」⋯
打完自己都暈了⋯😵💫😵💫
先上網查手續😂😂😂
@@rainTW
還要查手續的手續🤣🤣
@@rainTW 我的經驗是，大陸不像台灣或其他國家，很多資訊是查不到的，他們在各方的資訊透明度，還有公家單位承辦業務的細節上還是很不便民的，他們還是在靠人情的方式 (關係) 辦事才會方便、順利
這辦事的態度我領教過，我也曾跟農業銀行的櫃台跟經理口仗過…
我認為在中國大陸，妳缺少的就是"權力"；如果妳的權力或背景比她大，或是比她的單位大…那妳就能感受到辦事的效率與順暢，絕不會受到委屈與無奈。所謂的"為人民服務″~目前依然只是個口號而已…反倒是民間單位進步的很多！
*表面物質很進步，文明很落後的一個國度！😅*
其實台灣早年的公務員也是很高傲、很多事情我們也是一點一滴漫漫爭取來的，台灣早年一樣很多不合理的事情、至少我當年在跑公家機關是被刁難過的，無法一一細說~
我也發生過，一個人在櫃檯前傻眼，結果是後面在等候的兩個北京老人家，跟我仔細說明程序，他們老兩口辦了好幾次才成功，在等候證件時看到我在櫃檯前一臉蒙的樣子，好心提醒我要辦理的程序有哪些....後來有一個身上背斜條布的工作人員也來幫忙.....不然我也沒辦法當天辦完，七天後拿證件^^
只能說這可能是個過渡時期，3、40年前在新北在公務機關辦事真是氣個半死，後來慢慢地人員心態改變與人事汰舊換新後，逐漸擁有了禮貌與尊重，才有今日看到正常化的"公僕"
照現在來看這個過渡時期可能會比台灣長很久很久
很正常 以往就是這種態度 根深蒂固 愛理不理 多問一句就會跟翻臉似的 這不是去辦事 簡直是去吵架去 能讓你心裡彆扭一整天 想想台灣的工作態度 天差地別 雖說也有不好 但還是極少數 U媽就別氣了平常心看待就好 趕快回台灣吧? 大家都等著妳U爸還有我們可愛又討喜的UU 片頭重新設計讓人 耳目一新
+1 真的是被台灣慣出來的病，台灣除了政治意識型態以外，真的什麼時候都是很好的，生長在台灣非常的幸福。
但是 若沒有政治意識的對抗 又怎麼能達到今天這樣的繁榮昌盛!! 若當初任由馬英九的立法院亂搞 將台灣與中國經貿綁在一起 ! 今天台積電產業鏈還能成為護國神山群嗎?
臺灣除了半數國民有斯德哥爾摩症之外都很好
人家在分享生活 台灣人可憐哪 走到哪裡被政治影響
@@user-iz9in3pf1x 政治本來就跟生活息息相關(歪頭
超好笑 這就是手續呀 ~~~哈哈哈哈
這集太好笑了😂😂辛苦了
那是妳現在在台灣生活慣了，習慣了自由民主，人人平等，習慣了台灣公務人員是為人民服務的，不是以上駟對下駟的態度。世事就是如此，當你未曾擁有，不會懂得珍貴，一旦擁有了，有了比較，才會懂得珍惜！幸福不是偶然，亦非必然。且行且珍惜！
耐心的磨練修行，VV加油！
深深理解您的委屈~~~台灣在「服務」這一塊還真的是大陸遠遠比不上的~~體貼極了！！！
所以在台灣考公職或高普考，一定有「國文」一科。無論本科成績如何優秀，有正常語言溝通能力，絕對是必備的條件。
我笑了😂
個人在醫院當志工，附屬的醫學院不定期有「標準病人」的徵選～擔當準醫師的病人演練（有劇本，病人有些許車馬補助），口述病徵、對答、診斷；力求理論與實務的結合能無縫接軌😁。
我也笑了-
想到每次收到公家機構的公務回涵-
都要努力去理解那些一件事，要分三大段繞口的官文，到底在表達什麼意思-😵💫🧐🧐
（最近一次是申請國民年金的回涵🧐）
@@yayateng1511 記得曾參加一個考試，其中有一個選擇題：OO是XX的？ 1.基本 2.基礎 3.基石 4.基準 就把我給考矇了 。 比起「手續」和「文件」的詞性和意義混淆的差距，真是不可以千里計。
@@yayateng1511 公文繞了點是沒錯,但其實一般人的書面語跟口語還是有差別的, 像我在寫交接本的時候想著"所以現在是不用做登記了嗎?" 寫在交接本上就會變成"請問現在是否不需再進行登記?"
@@hjw5244 "做登記"的"做"是贅詞，有人稱之'語言癌'
台灣公務機關大多有志工人員, 可以幫忙民眾處理公務的問題, 態度很好, 很熱情,
臨櫃的公務人員也是一個樣;
因為你在台灣已生活多年，適應了政府機關以民為重的服務方式，因此多年未回鄉，突然間不適應家鄉的說話方式了。
2019年我們兄弟姐妹一起返回老家探望，完成爸爸心願。
但在搭東方航空時也領教了空姐的說話方式-非常直接、嗓門大且沒有以客為尊給驚嚇到了
大陸做法真小人,台灣做法偽君子
什么地方说什麼话,因你要揾食沒有它法吧,
建议拨打12345热线如实反馈投诉，越具体越好，政府单位名称地址，工作人员工号姓名等等，个人有过几次经历，都得到比较好的解决。大陆政务人员服务水平这些年是有进步的，不同地区体验不尽相同，但整体上还有很大的提升空间，不必像以往一样忍气吞声，该投诉投诉，该举报举报。
哈哈⋯好一個台灣慣出來的病。很謝謝妳的分享真的很棒。祝你們全家平安 健康 又快樂。
真正 讓台灣公務員的服務品質提升的，是 言論自由 及 手機的普及化啦！
台灣在沒有政黨輪替前，公務人員也是這樣，要辦好文件就是走後門；所以政府要有政黨輪替，公務體系才會進步
逗b😂
對欸！
「手續就是手續」之類的，其實我看大陸劇我有時候都會有一個很違和的感覺，怎麼很像對答兩個人都牛頭不對馬嘴自己講自己想講的，然後問的問題回答不出來或是不直接講，我都在想為什麼那麼奇怪。
後來想想其實是溝通的問題，就是他們沒學習到如何「有效溝通」。
手續，要分成重要，和緊急。全部列出來。 然後就解決了。
薇薇跟年輕時的我一樣是過度善良了！舉例：年輕時我也經過像薇薇有類似的狀況發生，當時我也很在乎對方說話的詞句語氣，會特別感覺很無奈又無言且生氣！但隨著人生的學習與成長的歷練，漸漸學會婉轉與巧妙應對
例如，我會跟對方說：喔！漂亮的警察姐姐您辛苦了，您會當上警察一定是因您相當聰明、有耐心又有智慧，而我比較笨無法理解您說的意思？可以麻煩、請您再重新解釋一下「手續」是指哪方面的？
記得在結束要離開前不斷的跟對方說謝謝您，您真有愛心、有耐心。 謝謝您唷！
其實對於警察姐姐或和任何一位跟警察姐姐立場一樣的工作人員在接受到我們這樣真誠的拍馬屁奉承，其實他們內心裡也會有一些不好意思的感覺，反而引發了下一次她們的態度會更好！
講好聽，這種做法也就是在教他們觀察瞭解到自己的問題並改變自己的行為！而且也是在教我們自己不再那麼在乎對方，因為當我們看到對方有時會立刻改變態度變軟的時候，我們也會很感覺到很開心的，也不再去糾纏自己之前被她傷到的敏感脆弱之心、與忿憤不平了！ (其實別小瞧這種讚美的話語，它是會有蝴蝶效應的) 如果您隨身又有帶多餘的飲料、糖果等，也可以同時拿出慰勞、分享辛苦的工作人員的....這也是一種不錯的把愛分享傳播出去的方法喔
以上 僅是我個人的過去的經歷感受，分享給你們參考、參考....
問你怎麼走是試探你路熟不熟, 不知道怎麼走的外地人… 你知道的😛
出租車那一段最好笑😄。我第二次去上海時也遇過，當時我要去古北區的一間餐廳，我說了區也說了路，司機直接問我：那怎麼走！！我直接回，你不會走，那我找別台車了，在開車門那一下，司機馬上要我等等，說他打電話問一下，馬上好。🤣🤣🤣那是我去大陸時遇到最好笑的事。
你只是正常人。面對不正常的人，事。 不能用正常的方式。❤
我在新北市辦健保也是，服務我們的是一位男生，不知道是不是因為一開始是我媽在跟他解釋我們的需求的關係，他有點不太耐煩的說「那你資料要給我阿」我想說什麼資料?我只帶了身份証跟印章，什麼表也沒填(我們是有先打電話詢問要怎麼辦的)，結果他把我身份証抽走了，我才知道原來他指的資料是身份証，但我當下心裡有點小火，如果他繼續這種態度我絕對會客訴，但後來變成我跟他溝通的時候態度明顯就好很多，應該是跟老人家講話會不耐煩的關係，但是這也不應該，你是公務員耶，怎麼還挑人服務呢??
你說的才客觀,這才是真實台灣的一部分.
你錯啦，他們很多不是公務員就是，嗯，外包的。但是不管是公務員與外包或是臨聘或是約聘僱都要展現自己的專業，現在去辦事速度快，很多辦理也線上可以辦好。哪來那樣多錢養公務員，福利差很多，國考數下滑嚴重，人口少子化，其實你遇到狀況可以反映，直接問對方，他知道你的情緒，就會好了。公務員離職率年年增，考選部都在廣告，甚至已經放寬到國軍退除役特考，該特考和一般高普考地方特考，簡單很多。不過民眾對這些做公文的人有些人口氣也很差，米蟲等等都可脫口，在部分地區官僚化還是有，如果說中央部會你覺得是哪些。當然也不能以偏概全，只是說不定公務員也會變成時代眼淚，畢竟少子化，中小學高中大學倒閉關門年年有，市鄉鎮公所缺員，以後線上辦理是趨勢，現在都在推了。ai時代下簡單辦理的事會取代文書業務，現在還有人做，之後就未必了。😮
太悲傷了~~沒想到原生大陸人都理解不了手續.....呵呵
台灣現在是因為公家單位都會安排第一線的志工協助處理各種問題諮詢,
櫃檯公務員只要負責處理文件事務就好.
這些第一線志工通常都是退休的年長者都相對有耐心跟熱心,
要是讓一般公務員還要應付各種疑難雜症也不要期待口氣會多好.
總而言之除非官方網站上沒有述明各項證件表格的申請需要哪些東西怎麼辦理那只能當場問,
不然我認為當事人自己也都應該先做好功課甚至電話詢問清楚,
這是互相體諒的事情只可惜現代人很多根本不懂,
付錢的當大爺的,
或者所謂什麼高級人才自以為的高高在上,
這不管在台灣還是中國所在多有,
只是台灣相對更容易被申訴還是找民代鬧大整體好多了而已.
和不同層次的人說話很辛苦，委屈了。
耶！新影片！讓今天加班出差的我不無聊～❤
別難過，所謂的服務專業，專業服務，服務要做得好是需要訓練，有訓練才會專業，才有好的服務，大陸的公務人員還有很大的進步空間！
我懂你的感受，只是你講的很含蓄且不想得罪大陸官員，讓自己以後處境為難，其實你是很失望他們的無理態度及傲慢。簡單的講就是這樣子，因為你在台灣不是這樣被對待的。period!
手續和...我不知道呀也太好笑了🤣。服務人員很適合走綜藝線呀🤪
大陸公務員就是這樣態度 ,你也不用對她太客氣, 反正有達到你的目的就好,之前辦住宿證明也是遇到這樣的警員
大陸有些地方服務度已經慢慢提升了, 例如我在合肥遇到地鐵安檢的服務員態度都非常好,不知道公務員在跩什麼
有兩個想法：一是你離開東北久了，當地術語你已經不熟悉了。二是你的水平提高了一層次，原來跟你同溫層的人還在原層次，水平高的跟水平低的計較就是找不痛快。
五天後拿到往來證件，就要閃人了，別跟自己過意不去，不用特意跟台灣比較，不同國家，行事不同。教育要從小開始養成，問題是大陸小學生都很卷，人格養成學校不考，較難受重視
素養這東西在大陸是漫漫長路啊
公務員講人話，台灣也是訓練了好多年，才有現在正常溝通的結果。
那個小姐姐還在的話 妳要跟她說……笑妳不敢喔😂😂🤣
UU祝你早日拿到台灣的身份証。不愉快的事情就不要太介意。想多了會對自己的心理健康衛生不好。
那個...
UU是女兒啦
叫U爸哭給他看...😭😭😭應該很快辦好！不然還可以在“地上打滾”...不用3-5日！🤣🤣🤣
要人要問一答的櫃台，很適合發展AI😅
你跟她說老娘不就是來辦手續啊！😂😂😂
我在中國工作快20年，您這種狀況就是-”台灣居住症後群”😂
難過VV會有政府機關恐懼症。
莫名悲傷。
這種服務在台北會被1999投訴。
想到遇過的老師，學生檢討考卷時，發問請老師解說。結果老師說，“答案就是B.呀！
哪有為什麼？你沒有常識嗎？”
哪哪都有這種人
我更悲傷😭
+1
@@herecomesuu
台灣的公務員改革是1994年
台北市長 陳水扁 任內開始大力推動，不管你我喜不喜歡他這個人，或是中國政府視他為頑劣份子，或是後來2006年爆發的洗錢案。但公務員服務態度確實在他的任內，大刀闊斧地改革，當時許多公務員恨死陳水扁市長。
@@herecomesuu
UA-cam現在還有陳水扁市長
1994-1998年突擊檢查台北市政府及附屬單位，斥責飆罵怠惰的公務員，各大電視台有上傳當時的新聞影片。
公務人員心中沒有服務人員觀念，他們是官來管人民的。
+1
超能體會
在台灣我有遇過
事情辦完後
我直接說面無表情的說：妳的服務態度還真差
但遇到服務很好的
我都超熱情的回應
真的是互相的有來有往
有時候妳真心對待他人
她人也不一定會感受到妳的真心
有時候要學會看開一點😂
可想而知就是官僚心態，擺出高姿態，其實許多年前，台灣的公務員的態度也是很不客氣的喔~~直到漸漸重視民眾的聲音之後，才逐漸改善對民眾的態度。
這也多虧民進黨的努力陳水扁當台北市長時把所有戶政事務所的辦公桌降到了讓民眾都可以看到戶政人員的辦公情況而且還要求對民眾要客客氣氣的 後續只要民進黨執政的縣市都一同參與。等陳水扁當總統時更是全國性的實施要是民進黨從沒執政過那來的台灣現在的自由民主還能夠響應全世界呢
台灣這邊門口附近,一般都有一個服務人員,協助引導至各窗口辦理各種手續....
是的這個改變是阿扁留給台灣最大貢獻之一。他當台北市長時大力改革成今天的局面。他要求高辦事效率。他說到市府辦事沒停車位沒關係，老公或老婆開車去繞一圈，老婆或老公就把事情辦好了。也是他把櫃台降低到現在的高度。市民到市府辦事還有茶喝。結果他掉了北市員工及家屬的票。70%市民說他幹得好，但連任還是輸給馬英久。
加油 中華民族 就靠你們 這一代 來 培養出更優秀的 下一代 了
沒有下一代了
中華民族？
中國內政自己管好，自己進步就行。
忽地來頂大帽子，要悶死人啊？
誰跟你中華民族，不要沒事扣這種種族帽子。
U媽不要生氣了，再生氣，U爸又要遭殃了，U爸是台灣好男人代表，台灣的政府機關是以民為重，會有耐心幫民眾處理各項事務，服務不好會被投訴，會影響年終考核，希望U媽的事情能處理圓滿，平安回到台灣
我終於聽懂哪句(手續)的意思了，大概是跟他們部門宣導有關，哪是他們的禁詞，禁止說的話。
以前有掮客待辦，承辦讓事複雜化也說不清，讓一般人知難而退來找代辦，如此掮客可賺錢也會給承辦好處。這是以前漏習，現在已派服務人員指導，就可以避免私利勾結
小姐姐可以進行投訴的，現在大陸政府機關對櫃檯辦事人員的服务態度也有很高的要求，如果你的遭遇真的屬實的話，那位辦事人員很可能被辞退。為了不讓他禍害別的民眾，UU还是進行投訴吧。
對方是警察😂😂😂
手續是有點動詞成分，文件是明明白白的名詞，用手續的說法替代文件，誰聽得懂😥
很奇怪，照號碼牌辦事，辦完事把所有後續一次講完很難嗎？要人一直問，不嫌浪費時間嗎？
人與人之前的溝通是雙向的，就像拉橡皮筋，如果都很柔軟的彼此都不會傷到，但如果有一邊拉動了還放手，那另一頭就會受傷
還是我的錯，被台灣慣壞
@@herecomesuu不能這麼說，只能說那邊的環境還沒學會尊重，也沒認清自己公僕的身份
@@herecomesuu 被慣壞嚕!! 因為就算是幫妳辦手續那位工作人員~他去其他公家機關辦也是被這樣對待~所以都習慣了
先上網查流程，方便雙方的處理流程⋯
笑😂翻了我
不沮喪正面思考，相信再不用一世紀它肯定會進步的
妳要用東北人的方式
溝通，妳用溫柔的說話方式人家不理妳😂😂😂
要用東北虎模式喔😂😂😂
這就是最簡單的 工作業務接口訓練太差 你在哪個接口 需要做什麼東西 哪些材料 辦公人員要知道 如果來辦事的民眾不懂或是對於流程不熟系 這時候辦公人員 就要適當的告知怎麼處理 然而中國的辦事人員卻是一副 你來辦事情 你要清楚知道 你現在辦啥 流程是啥 需要的材料有啥 講白了他就只是幫你收材料 處理結果
可以給這樣的公務員多幾個"差評"....
😂😂這集好好笑
危邦不入。
一針見血~
這問題很簡單，但我要說這是中國人的本性，莫生氣，確實如此，有聽過《差不多先生傳》的故事嗎？
講的每個字都懂.....湊成一句後就都不懂了!!這就是語言的最高境界...無言的結局!!hahahaha~~~辛苦了!
千萬不要再回去和那位姊姊探討交流，不然她會覺得薇薇是尋釁滋事，直接逮捕居留。
幼稚+1
恭喜UU已成為正港的台灣人
我聽懂薇薇的感覺與訴求，人與人之間是對等的關係，我心平氣和的與你溝通，希望你也能理性與我交流，真的有這麼困難嗎～唉，還有很長的路要走呢～
悠爸聽到薇薇想教導工作人員如何說明時的表情，就是妳跟他們講吧，能導正才有鬼，他們會聽妳的就是奇蹟😂
連證件這樣明確的答案都能在那跳針講手續，我也是被打敗了～
算了，能辦出來就好，還是少跟這些機關人員接觸比較好！
唉😮💨⋯⋯
生活的水平多高看這些細節就看得出來
專制政權下，人民只是韭菜😤
40年前陪同同學到台北市警局服務中心辦理良民證，排隊期間見到父親正視察該單位。當時隨即將同學申辦的證件交給父親，身處在排隊人群中的父親並沒有收下證件。只輕聲的囑咐我們繞道市警局大門到他的辦公室找他。事後我們在下班前回到櫃檯拿到了辦妥的
證件。
回到家裡父親告訴我說考慮到其他正在排隊人的感受他不能直接收下我們的證件。
在那個年代確實充斥著靠關係走後門的情況，但不至吃相難看。
自重而人重，公務員有著和藹的態度與民眾互動，其實也是一種體面。