정말 이영상 한번만따라하니 완전 굿임니다 구독 박았어요 질문하나드릴게요 연간약정 (월별청구) 하면 일시불결제가 아니고 한달마다 열두번 결제되는거죠?? 언제든지 취소가능하나여?? 아니면 1년지나야 취소가능한가요?? 취소시에 수수료 부과한다는대 수수료는 얼마정도 되나요? 감사합니다
프리미어 프로를 이용해 볼까 많은 고민을 하고 있는데요 그래서 이것저것 영상을 보다가 궁급한 점이 있어 여쭤봅니다. 처음 구매를 한다면 7일 이용권을 이용한 다음 7일 이후 8일째 되는 날에는 돈이 빠져나갈 겁니다. 돈이 빠져나간 이후 7일 정도 사용했다 치고 ‘이번 달 취소를 해야겠다 그럼 다음 달은 돈을 안내도 될 거야’라는 마음으로 취소 단계를 하면 그 즉시 취소가 되나요?(첫 번째 질문) 아니면 남은 한 달을 쓰다가 다음 달이 되면 끝이 나는 건가요?(두 번째 질문) 아니면 도중에 끊어서 위약금 같은 비용을 지불해야 될까요?(세 번째 질문). (제가 질문이 좀 많죠ㅠㅠ)
좋은정보 감사합니다^^ 궁금한 것이 있습니다! 1. 학생 및 교사버전으로 구독하고 싶은데 어도비 학생 및 교사버전으로 월 구독을 하면 일반적인 프로로 프로그램 사용할 때와 기능이 차이가 많이 날까요? 2. 그리고 학생 및 교사버전으로 제작한 영상파일로 유투브 영상업로드 하는 것 및 수익창출하는 것에 문제가 없는지 궁급합니다!
춤추는찌불님 안녕하세요~! 원칙적으로는 1년 후 플랜을 연장할 때, 학생이 아니라면 학생 버전을 사용할 수 없고 일반으로 구입해야하지만 따로 학생 신분에 대한 확인이나 증명이 필요한 것은 아니라서 계속 학생 버전 사용은 가능합니다. (1년 후 연장 결제할 때는 처음만큼 할인혜택이 안 나와서 금액이 일부 올라갈 수는 있어요) 답변이 되셨기를 바라며, 새해 복 많이 받으세요~ (❁´◡`❁)
프리미어 프로랑 에펙 2가지를 구매하려고 했는데 조금 어려워서 프리미어 프로만 구매하는 걸로 하고 에펙은 결제 취소하려 합니다 결제 취소 시 어도비 프로그램 사용 불가라 뜨는데 프리미어 프로도 앞으로 사용 못하게 되는건가요? 아님 프리미어 프로는 결제 처리 되서 사용은 가능하게 되나요? (현재 무료 체험판 사용 중입니다)
어도비 모든 프로그램 이용도 프리미어프로와 마찬가지로 7일 무료 이용 할 수 있나요? 그리고 무료 체험 신청 이후 바로 해지 신청을 해도 7일 동안은 계속 무료로 이용할수 있나요 아니면 해지하면 바로 더이상 못쓰나요? 그리고 저는 무료 체험판을 클릭하면 접속을 거부한다고 뜨고 안들어가집니다 이거 왜그런거죠
토사이스님 안녕하세요~! 어도비의 모든 프로그램은 기본적으로 7일간 무료 체험할 수 있습니다. 중간에 구독 취소를 하면 해당 프로그램을 사용할 수 있는 권한을 잃게 되며, 어도비에서 무료로 제공하는 기능밖에 사용할 수 없게 됩니다. 접속이 거부되어 안 들어가지는 부분은 네트워크 오류가 아닌가 생각되는데 해당 화면의 캡쳐 이미지를 보내주시면 더 정확한 답변을 드릴 수 있을 것 같습니다. disliketheater@gmail.com으로 캡쳐 이미지 보내주시면 확인해서 답변 드리겠습니다.
프리미어 24000원 짜리 산지 4개원 정도 지났는데 계속 돈나가는게 너무 그래서 취소를 하려고 영상이랑 같은 방법으로 들어갔는데 결제내역이랑 아무 플랜이 없다고 뜨는데여.. 근데 몇분전에도 24000원 짜리 kcp결제라 들어갔더라구요.. 어케해야 할까요.... 진짜 계속 돈 나가고 있습니다 도와주세요
땔류밸류님 안녕하세요~! 구독 및 자동결제 취소에 대한 부분 질문 주셨는데요, account.adobe.com/ 사이트에 접속하면 [플랜 관리]가 뜹니다. 거기에 마우스 올리시면 플랜취소라고 뜰거에요. 그거 누르시면 영상 내용처럼 취소가 가능합니다. 제 유튜브 채널에 보시면 [커뮤니티]가 있는데 거기에 화면 캡쳐한 이미지 같이 올려놓았는데 참고하시면 도움이 될 것 같습니다. 꼭 잘 해결되시길 바랍니다~! 그리고 사용하지 않으신 만큼은 어도비 고객센터를 통해서도 환불이 가능합니다~!
꼭 보시면 답장해주세요ㅠㅠㅠ!!! 고등학교 졸업이 다음주인 예비 대학생입니다 학생가입을 할때 그냥 갈 대학교로 써도 될까요..? 3월부터 재학을 하기때문에 혹시라도 그 전에 재학생인걸 인증해야하는 알림이 올까봐 걱정이되어서 못깔고있어요ㅜ 어디서 그때 인증을 못하면 다시 6만원의 가격으로 변경된다는 얘기를 본것같아서요... 이제는 간단한 학교입력 말고는 인증이 사라진건가요..?
처음 가입할때 한번 결제 되고 두번째 7일 무료 체험때 또한번 결제 되고 2번결제 됐어요 ㅠ 하나는 내 플렌에 떠서 취소 시켰는데 처음 가입할때 결제된거는 취소가 안되네요 ㅠ 아 체크카드 출금 24000원 두번 문자왔는데 확실히 두번 결제된거 맞는것 같아요 아그냥 다취고하고싶은데 왜 취소가 안되징 ㅠ
무료체험 시작할 때는 보통 결제가 되지는 않는데 아마 결제시스템의 오류일 수도 있겠네요. 어도비 상담사를 통해 결제 내역을 확인하고 취소 요청을 하는 것이 좋겠습니다. helpx.adobe.com/kr/contact.html?step=CCSN_membership-account-payment_cancel-your-membership_stillNeedHelp# 여기 링크로 가셔서 화면 오른쪽 아래에 보면 말풍선 모양의 채팅 아이콘이 떠있을겁니다. 그 버튼을 누르고 로그인을 하면 문의가 가능합니다. 상담시간은 아침 9시부터 오후 6시까지만 된다고 합니다. 잘 해결 되길 바라겠습니다ㅠ
강소연님 안녕하세요~! 답변이 많이 늦어서 죄송해요ㅠ 윈도우 앱 목록에서 [Pr]이 안 보인다는 질문을 주셨는데요, 1) 먼저, 프리미어 프로 설치가 제대로 되어있는지 확인이 필요해요. 크리에이티브 클라우드 앱으로 들어가서 (영상에서는 해지하는 방법 소개할 때 앱 사용법이 나옵니다) 어도비 앱들 중 프리미어 프로를 봤을 때 설치가 되어있다면 [열기] 버튼이 보이고, 설치가 안 되어있다면 [설치] 버튼이 나올 겁니다. [열기] 버튼이 아니라 [설치] 버튼이 나온다면 설치를 진행해주시면 됩니다. 2) 만약, 설치가 제대로 되어있다면 키보드에서 [윈도우 키] 누르시고, 그 상태 그대로 바로 영어로 pr 두 글자만 쳐보세요. 프리미어 프로 앱이 바로 검색되어 나타나야 정상입니다, ① 프리미어가 검색되었다면, 마우스로 오른쪽 클릭하고 [시작화면에 고정] 선택해서 아이콘을 윈도우 시작화면에 넣어주세요. ② 만약 안 나온다면, 크리에이티브 클라우드 앱으로 가서 프리미어 프로를 [제거]하고 다시 [설치]해주세요. 문제가 잘 해결되시길 바랍니다~! 새해 복 많이 받으세요 :D
그럼, 결제는 안 된거죠? 다행입니다ㅠ 결제가 안 이루어졌으면 결제 취소할 것이 없어서 안 되는 것 같습니다. 플랜만 취소하시면 될 것 같아요. 플랜 취소 방법은 영상18도 유튜브 채널 안에 [커뮤니티] 메뉴가 있습니다. 이미지 첨부도 가능해서 게시물로 올려놓았는데 참고하셔서 플랜 취소하시면 될 것 같습니다. 만약, 플랜취소가 안되면 어도비 고객센터에서 채팅 상담을 통해 취소가 가능할 것 같습니다. 7일의 무료체험기간이 지나도 14일 이내에는 결제한 금액이 있더라도 전액 환불도 가능하고, 특히 어도비 고객센터는 사정을 잘 봐준다고 하더라구요.. 하지만 영어로 상담을 해야합니다ㅠ 시간이 얼마 안 되었기 때문에 '취소하는 것을 잊어버렸었다, 그 뒤로 사용한 적도 없다'하면 아마 취소 시켜주지 않을까 싶습니다.
할인행사는 영구적용되지 않고요, 원칙적으로 신규 구독에만 되고 기존 구독자는 1년 후 원래 정가 금액으로만 연장됩니다. 계약기간이 끝날 때 기존 구독을 취소하고 새로 구독하면서 할인행사기간이라면 이용할 수 있겠고, 비공식적인 방법으로는 어도비 사이트에서 상담원(미국)에게 요청하여 기존 구독중인 계정으로도 할인행사 가격으로 결제할 수 있다고 합니다. 전 프로그램 패키지도 마찬가지로 취소할때 어도비가 붙잡기 위해 한번 더 할인혜택 해준다고 안내 나옵니다~
아마 컴퓨터에 올바른 그래픽카드 드라이버가 설치되지 않아서 생긴 문제인 것 같아요. 보통 편집프로그램이 너무 느려서 컴퓨터를 바꾸는데, 실행이 안되서 바꾸는 경우는 없거든요. 1) 컴퓨터의 메인보드 제조사의 공식 홈페이지에서 메인보드 모델에 맞는 그래픽카드 드라이버를 다운 받아서 설치해주세요. 또는 지포스 같은 외장 그래픽카드가 있는 경우, NVIDIA 공식 홈페이지에서 다운 받아서 설치합니다. 2) 만약 어려울 경우, 3DPCHIP이라는 프로그램을 검색해서 설치, 실행하면 자동으로 내 메인보드에 필요한 드라이버를 추천해줍니다. 프로그램에서 뜨는 그래픽 드라이버를 설치해주면 올바르게 설치될겁니다. 혹시 잘 안되시면 또 물어봐주세요~
아뇨, 어도비 연간플랜도 취소는 언제든지 자유롭게 할 수 있습니다. 하지만 위약금이 발생하게 되요. 어도비의 연간플랜은 쉽게 말해 휴대폰 구매할 때의 '약정'할인 같은거거든요. 1년동안 쓰겠다 약속하고 더 할인된 금액으로 쓰는거니까요. 위약금은 남은 사용기간의 50% 금액을 내야한다고 하는데, 구글로 검색해보면 취소할 때 어도비 고객센터에서 채팅으로 요청하면 위약금 없이 바로 취소가 가능하다고 합니다.
① 프리미어 프로를 포함한 모든 어도비의 프로그램은 처음 설치할 때, 크리에이티브 클라우드 부터 먼저 설치하면서 시작됩니다. 그래야만 크리에이티브 클라우드가 프리미어나 다른 프로그램을 설치할 수 있거든요~! ② 어도비 프로그램 구독(체험판 설치할 때 카드등록하고 무료체험 신청하는 것)과 설치는 다른 부분이라, 프로그램 설치가 안 되었더라도 신용카드 등록이 정상적으로 되셨다면 무효가 아닌 상태입니다. ③ 7일간 무료 체험판을 사용하기 위해 신용카드 등록을 하게 되는데, 이 때 실제로 금액이 결제되는 것이 아니라, 일주일 후 결제되는 것을 예약하는 거라 결제가 두 번 되지는 않습니다. 물론 가능성이 희박하긴 하지만 시스템 오류로 중복결제가 될 수도 있으니 정확하게 확인해보시는게 좋겠습니다. account.adobe.com/
보통 인터넷 오류로 링크가 잘못 연결되거나 새창이 잘 못 뜨게 되었을때 그런 현상이 많이 발생합니다. 인터넷 브라우저를 다른 프로그램 바꿔서 다시 접속해보시거나, adobe.com 주소를 직접쳐서 접속 후 오른쪽 상단에 있는 [로그인]을 이용하여 보시면 해결 될 것 같습니다.
질문 확인 늦어서 답변이 많이 늦었습니다ㅠ 정상적인 플랜 구독과 결제를 했는데 체험판 사용 종료라고 나온다면 아이디 문제의 오류 아니면 어도비 온라인 시스템 상의 문제로 보여집니다. 어떠한 경우이든 어도비 고객센터를 통한 조치 및 환불이 가능한 부분으로 보여집니다. 특히 이중결제 부분은 무조건 100% 환불 가능합니다. 어도비 홈페이지에서 고객센터 채팅상담을 통해 바로 처리가능한 부분입니다.
전동주님 안녕하세요~! 답변이 많이 늦어서 죄송합니다ㅠ 어도비 계정으로 바로 접속하는게 더 좋을 것 같네요. ① 어도비 계정 account.adobe.com/ 접속해서 로그인 후, ② Premiere Pro 플랜 오른쪽에 있는 [플랜 관리 ... ] 아이콘 위로 마우스를 올리면 [플랜 취소]가 나타납니다. ③ [플랜 취소]를 선택하고 이후 방법은 영상에서 소개하는 과정과 동일하게 계속 다음으로 진행해서 취소하면 됩니다. 영상18도 유튜브 채널의 [커뮤니티] 메뉴의 게시글을 보시면 이미지도 첨부하여 올려놓았습니다. 잘 해결되시기를 바랍니다. 새해 복 많이 받으세요~!
@@양유빈-b4v 보통은 프리미어가 따로 보이는데 아마 어도비 사이트의 방식이 그 사이에 변했거나, 아니면 프리미어 외에 다른 프로그램이 추가로 설치되어 그럴 수도 있을 것 같습니다. Creative Cloud 무료 멤버십에는 프리미어 역시도 포함되기 때문에 [플랜 관리] 들어가서 구독취소 해주시면 됩니다.
네, 어도비 고객센터의 환불 설명 페이지에 14일 이내 취소 시, 전액 환불이라고 명시되어 있습니다~! 현재까지는 전액환불이지만 어도비 정책이 바뀌게 될 수도 있으므로 아래 URL 링크에서 정확하게 확인해보시는 것도 좋겠습니다. helpx.adobe.com/kr/manage-account/using/creative-cloud-subscription-terms.html#cancel
지난번에 올려주신 댓글 중에 두 번 결제가 된 것 같다고 말씀하셨는데, 결제가 정말로 이중으로 된 것이 아닌가 추측해봅니다. 이미 결제한 프로그램을 다시 무료 체험판 등록하려고 할 때는 보통 경고창이 한 번 뜨는데 시스템 상 오류로 뜨지 않았거나 창이 사라졌을 가능성도 있겠네요. 결제 후 14일 이내에만 취소하면 전액환불되니, 구독취소하시거나 고객센터에 상담을 받아보시는 것이 좋을 것 같습니다. helpx.adobe.com/kr/manage-account/using/cancel-subscription.html
답변이 많이 늦어서 죄송합니다ㅠ 하루 남으셨다고 하셨는데 많이 난감하셨을 것 같습니다.. 구독취소 과정에서 3번째 화면으로 나타나는 혜택 화면에서 할인 제안이 나타나지 않는다는 말씀이시죠? 현재 제 컴퓨터에서는 제대로 나오고 있어서 어렵네요ㅠ 혹시 화면에 을 선택하는 항목이 있다면 거기서 프리미어를 한 번 선택해보시겠어요? 아니면 어도비 고객센터에 채팅창으로 상담 요청을 한 번 해보시는 것도 좋을 것 같습니다. 인터넷 글을 읽어보면 상담사 채팅을 통해서 할인 받고 구독 결제했다는 사례도 많이 보이고 있거든요. 잘 해결되실 수 있기를 바랍니다.
프리미어 프로를 설치하고 결제 구독을 하는 순간 체험판이 바로 구매버전이 되기 때문에 둘의 차이가 없고, 다시 설치할 필요가 없으십니다. 다만, 삭제 후 재설치를 원하신 다면 [크리에이티브 클라우드 데스크탑] 앱에 들어가야합니다. (영상의 6:22에서 들어가는 방법을 설명하고 있습니다.) 그 앱의 첫화면에 현재 설치한 모든 앱 목록이 나오는데 거기서 프리미어 프로 칸의 오른쪽 끝에 보시면 [...] 점 3개가 모인 더보기 아이콘이 있습니다. 그걸 누르면 나오는 빨간색 [제거]를 선택하면 프리미어 프로를 삭제할 수 있습니다. 삭제가 완료된 후, 화면을 아래로 조금만 내려보시면 [내 구독에서 사용 가능] 항목들 속에 Premiere Pro가 다시 생깁니다. (※ Premiere Rush랑 혼동하시면 안됩니다.) 거기서 [설치]를 누르면 프리미어를 다시 설치할 수 있습니다.
와....영상마지막까지 봤는데 밀당의 고수네요 진짜 ㅋㅋㅋㅋㅋ 역시 어도비!
와 밀당팁 미쳤네요.. 사실 대학교 졸업후 현업 종사는 10년넘는 세월동안 복돌이 인생이였는데.. 이번에 프리미어 프로 자동자막 기능이 너무 막강해서 구매 결정하려 햇는데 꿀팁 정말 감사합니다 ㅎㅎ
요점만 정확히 설명해주셔서 이해가 쉽습니다. 도움이 마니되었구요~ ^^ 고맙습니다. 앞으로 좋은영상 계속올려주세요.
오호 좋은정보 감사합니다
댓글 감사합니다~!! (●'◡'●)
앗 끝까지 보고 학생으로 할걸 그랬어요 ㅎㅎ목소리 넘 좋으시네요. 구독하고 자주올게요
네 감사합니다~!! 자주 와주세요 (^///^) 그리고 잘 못 결제하셨다면 어도비 고객센터 연결을 통해서 상품변경도 가능한 걸로 알고 있습니다~
@영상18도 - 갭디의 유튜브 클래쓰 걱정했는데 꿀팁까지 너무 감사합니다~~~
정말 세세하고 쉽게 설명해 주셔서 잘 처리했습니다~넘 감사드립니다^^
잘 보아주셔서 감사드리고 도움이 되셨다니 좋네요~^^
설명이 귀에 쏙쏙 들어와요^^ 목소리도 좋으시고 핵심만 골라 말씀해주셔서 영상 끝까지 봐도 시간이 금방 가네요! 좋은 영상 감사합니다 정말 도움 많이되었어요 구독하고 가요 복 받으세용🧸
좋은 댓글 감사드립니다 힘이 나네요~!! 엘링엘님도 복 많이 받으세요~~ (●'◡'●)
세세한 정보 감사합니다!
넵, 앞으로도 좋은 정보 계속 올리겠습니다~^^
오.. 체험판 말고.. 결제했는데요.. 이영상 보고, 결제취소 절차를 밟다보니 60일 무료 혜택을 추가로 받았습니다~ 감사합니다~~
제 영상 보시고 추가 혜택까지 받으셨다니 뿌듯하네요~! 수시아님 댓글 감사드려요 😄
7:48 그냥 결제하지 말라고 하신게 취소 하면 저렇게 밀당하면서 싼 가격으로 이용할수 잇게끔 나와서 선결제 말고 취소 후 후결제 하라고 하시는건가요?
엘림스마일님 안녕하세요, 답변이 많이 늦어졌네요ㅠㅠ
말씀하신 내용이 맞습니다, 그냥 결제하지 말라고 했던 이유는 취소할 때 주어지는 할인 혜택을 받으면 보다 저렴하기 때문이었습니다.
새해복 많이 받으세요~!
정말 이영상 한번만따라하니 완전 굿임니다 구독 박았어요
질문하나드릴게요 연간약정 (월별청구) 하면 일시불결제가 아니고 한달마다 열두번 결제되는거죠??
언제든지 취소가능하나여?? 아니면 1년지나야 취소가능한가요?? 취소시에 수수료 부과한다는대 수수료는 얼마정도 되나요?
감사합니다
굳굳!! 덕분에 체험판 7일후, 40% 세일된 가격에 구매했습니다~ 가격부담됐는데, 감사해요!!
도움이 되셨다니 다행이에요~!! (❁´◡`❁)
유익한 정보 감사합니다.
KoSanJa님 댓글 남겨주셔서 감사드립니다 😊
알찬 정보 강의 잘 들었습니다..꾸욱~~
사고 바로 취소하거나 체험기간이 많이 남아있는 상태에서 취소를 했을경우 체험판을 못쓰고 더 쓸려면 구매를 해야되는건가요?
그리고 어도비 할인때 구매를 하면 월에 나가는 돈은 할인이 되는건가요 아니면 처음살때만 할인되고 월별로 나가는돈은 본 가격으로 결제되는건가요?
프리미어 프로를 이용해 볼까 많은 고민을 하고 있는데요 그래서 이것저것 영상을 보다가 궁급한 점이 있어 여쭤봅니다. 처음 구매를 한다면 7일 이용권을 이용한 다음 7일 이후 8일째 되는 날에는 돈이 빠져나갈 겁니다. 돈이 빠져나간 이후 7일 정도 사용했다 치고 ‘이번 달 취소를 해야겠다 그럼 다음 달은 돈을 안내도 될 거야’라는 마음으로 취소 단계를 하면 그 즉시 취소가 되나요?(첫 번째 질문) 아니면 남은 한 달을 쓰다가 다음 달이 되면 끝이 나는 건가요?(두 번째 질문) 아니면 도중에 끊어서 위약금 같은 비용을 지불해야 될까요?(세 번째 질문). (제가 질문이 좀 많죠ㅠㅠ)
좋은정보 감사합니다^^ 궁금한 것이 있습니다!
1. 학생 및 교사버전으로 구독하고 싶은데 어도비 학생 및 교사버전으로 월 구독을 하면 일반적인 프로로 프로그램 사용할 때와 기능이 차이가 많이 날까요?
2. 그리고 학생 및 교사버전으로 제작한 영상파일로 유투브 영상업로드 하는 것 및 수익창출하는 것에 문제가 없는지 궁급합니다!
Noah's ark님 안녕하세요,
1. 학생 및 교사 버전은 결제하는 플랜의 차이라고 생각하시면 되요, 기능상의 차이는 전혀 없답니다 :D
2. 네, 학생 및 교사 버전이라고 해도 상업적으로 사용할 수 있습니다.
정보 감사합니당~~!!!
자주 놀러오세요~^^
아들이 학생인데 처음 구입할 때 학생버전으로 구입하면 계속 매년 그 가격으로 사용이 가능한가요? 아니면 졸업하면 일반으로 다시 구입을 해야 하는가요?
춤추는찌불님 안녕하세요~!
원칙적으로는 1년 후 플랜을 연장할 때, 학생이 아니라면 학생 버전을 사용할 수 없고 일반으로 구입해야하지만
따로 학생 신분에 대한 확인이나 증명이 필요한 것은 아니라서 계속 학생 버전 사용은 가능합니다.
(1년 후 연장 결제할 때는 처음만큼 할인혜택이 안 나와서 금액이 일부 올라갈 수는 있어요)
답변이 되셨기를 바라며, 새해 복 많이 받으세요~ (❁´◡`❁)
@@gapd 현재도 이방법 유효한가요?
감사합니다~
영상18˚님
덕분에
프리미어프로 체험과 취소 잘 했습니다
감사합니다^^
도움이 되셨다니 다행입니다~! 저도 댓글 감사합니다😄
영화리뷰 같은거 하면 잘하실거 같아요!
설명을 정말 쉽게 잘해주셔서 다른 유튜브 영상보다 이해하기가 쉬워요! 이 영상은 동영상으로 만들었나요? 아니면 ppt로 작업한건가요? 저도 이 영상처럼 만들고 싶은데 중간에 모핑효과랑 영상처럼 글씨쓰는 것들을 같이 어떻게 만드는 지 궁금하네요! ㅎㅎ
댓글 감사합니다~!!
이 영상은 동영상으로 만든거고, 프리미어와 애프터이펙트를 이용하여 작업했습니다 :D
크게 어려운 효과가 들어간 건 아니라 실제 작업과정을 한 번 영상으로 찍어서 올려보도록 할게요~ 충분히 하실 수 있으실 거에요 😊😁👍
잘 보았습니다. 감사합니다.
성경낭송님 구독 감사드려요~! ╰(*°▽°*)╯
와 정말 목소리도 좋으시고
침착하게 설명도 잘해주시고
못하시는게 없는거 같네요
구독박고갑니다 앞으로도
좋은영상 부탁드려요~
좋은 말씀에 구독까지~!! 감사합니다 ╰(*°▽°*)╯
저한텐 당겨주지 않네여 힝ㅎㅎ 세일해주면 결제하려고 했는데 아쉽지만..ㅎㅎ 덕분에 쉽게 해지했어요 감사합니다^^
프리미어 프로랑 에펙 2가지를 구매하려고 했는데 조금 어려워서 프리미어 프로만 구매하는 걸로 하고 에펙은 결제 취소하려 합니다 결제 취소 시 어도비 프로그램 사용 불가라 뜨는데 프리미어 프로도 앞으로 사용 못하게 되는건가요? 아님 프리미어 프로는 결제 처리 되서 사용은 가능하게 되나요? (현재 무료 체험판 사용 중입니다)
삭제하고 깔면 계속 쓸수 있나요?
한 계정로는 한 번의 체험밖에 안되서, 계속 어도비 사이트에서 신규가입과 함께 신용카드 등록을 해야 삭제하고 계속 쓸 수 있습니다.
어도비 모든 프로그램 이용도 프리미어프로와 마찬가지로 7일 무료 이용 할 수 있나요? 그리고 무료 체험 신청 이후 바로 해지 신청을 해도 7일 동안은 계속 무료로 이용할수 있나요 아니면 해지하면 바로 더이상 못쓰나요? 그리고 저는 무료 체험판을 클릭하면 접속을 거부한다고 뜨고 안들어가집니다 이거 왜그런거죠
토사이스님 안녕하세요~! 어도비의 모든 프로그램은 기본적으로 7일간 무료 체험할 수 있습니다.
중간에 구독 취소를 하면 해당 프로그램을 사용할 수 있는 권한을 잃게 되며, 어도비에서 무료로 제공하는 기능밖에 사용할 수 없게 됩니다.
접속이 거부되어 안 들어가지는 부분은 네트워크 오류가 아닌가 생각되는데 해당 화면의 캡쳐 이미지를 보내주시면 더 정확한 답변을 드릴 수 있을 것 같습니다. disliketheater@gmail.com으로 캡쳐 이미지 보내주시면 확인해서 답변 드리겠습니다.
오오 지금 70%할인이든데 지금 사야겠네요
감사합니다
네~! 마침 블랙프라이데이 행사라 더 좋은 기회인 것 같습니다.
프리미어 24000원 짜리 산지 4개원 정도 지났는데 계속 돈나가는게 너무 그래서 취소를 하려고 영상이랑 같은 방법으로 들어갔는데 결제내역이랑 아무 플랜이 없다고 뜨는데여.. 근데 몇분전에도 24000원 짜리 kcp결제라 들어갔더라구요.. 어케해야 할까요.... 진짜 계속 돈 나가고 있습니다 도와주세요
땔류밸류님 안녕하세요~!
구독 및 자동결제 취소에 대한 부분 질문 주셨는데요,
account.adobe.com/ 사이트에 접속하면 [플랜 관리]가 뜹니다. 거기에 마우스 올리시면 플랜취소라고 뜰거에요. 그거 누르시면 영상 내용처럼 취소가 가능합니다.
제 유튜브 채널에 보시면 [커뮤니티]가 있는데 거기에 화면 캡쳐한 이미지 같이 올려놓았는데 참고하시면 도움이 될 것 같습니다.
꼭 잘 해결되시길 바랍니다~! 그리고 사용하지 않으신 만큼은 어도비 고객센터를 통해서도 환불이 가능합니다~!
꼭 보시면 답장해주세요ㅠㅠㅠ!!! 고등학교 졸업이 다음주인 예비 대학생입니다 학생가입을 할때 그냥 갈 대학교로 써도 될까요..?
3월부터 재학을 하기때문에 혹시라도 그 전에 재학생인걸 인증해야하는 알림이 올까봐 걱정이되어서 못깔고있어요ㅜ
어디서 그때 인증을 못하면 다시 6만원의 가격으로 변경된다는 얘기를 본것같아서요... 이제는 간단한 학교입력 말고는 인증이 사라진건가요..?
eun님 안녕하세요~!
너무 걱정하지 않으셔도 됩니다.
어도비의 학생 인증이 예전과 달리 엄청 느슨해졌거든요..
최초 학생할인 구매할 때 따로 정보를 물어보거나 인증하라는 것도 없어진 것 같습니다
보통 1년단위 계약이므로 그 사이에는 따로 확인 인증을 요구하지 않구요
학생 할인은 영구적인가요? 아니면 1년만 할인 되는건가요???
최현조님 안녕하세요~! 학생 할인은 1년 단위로 연장하며 계속해서 할인 받을 수 있습니다.
학생 신분이어야한다는 조건이 있지만 따로 확인은 안 하는 것 같네요. 다만 처음 결제가 가장 할인혜택이 커서, 두 번째 결제부터는 금액이 조금 올라갈 수 있어요.
@@gapd 빠른 답변 감사합니다~!! 영상이 너무너무 도움이 많이 돼요👍🏻👍🏻
한달제 말고 기한 무재한으로 구매하는건 없나요?
혹시 폰에서도 취소가능한가요?
제가 학생이여서 혹시 체크카드로도 결제가 가능한가요?
신용카드말고 체크카드는안되나요?
나는나님 반갑습니다 :D 어도비 결제는 체크카드도 가능합니다~! 😊
고맙습니다
시청해주셔서 감사합니다 👍😁😊
갑자기 꼼수가 생각 났는데요. 혹시 가능할까요?
7일무료체험하고 해지하고 + 다른아이디로 7일 무료체험하고 해지하고 이런씩으로 하면
귀찮긴 하지만, 무료로 계속 쓸수 있을거 같은데... 이런 꼼수는 안되게 막아놨겠죠??
할인하는 상태에서 프리미어 프로를 결제하면 해체하기 전까지는 매달 할인된 가격으로 쭉내는 건가요,
아니면 그달만 할인된가격을 내고
나머지는 정상적으로 내는건가요?
할인 행사는 연간플랜(1년 약정으로 매월 결제 및 선지불 모두 포함)을 기준으로 할인해주는 혜택입니다. 월별 결제일 경우, 매월 할인된 금액으로 1년 동안 쭉 가게 됩니다.
@@gapd 좋은 정보 감사합니다!!
취소하면 자동결제도 취소되나요?
네 맞습니다, 기간 내에 플랜을 정상적으로 취소하면 이후 자동으로 결제되지 않습니다~!
에프터 이펙트 살려고 하는데 학생용으로 사도 기존의 기능이랑 성능은 그대로 인가요?
네, 학생용은 결제 금액만 다를 뿐 일반 버전과 기능 상의 차이도 전혀 없고, 제한 사항도 없습니다. 상업적 목적으로도 이용이 가능합니다.
답글 작성해주셔서 감사합니다~ :D
시간이 지나면 학생플랜은 자동 해지되나요???
댓글 확인이 늦어서 답변이 너무 많이 늦었네요ㅠ
모든 어도비의 플랜은 월 단위 또는 연 단위로 자동결제가 기본입니다. 맨 처음 등록했던 신용(체크)카드로 결제가 됩니다.
반드시 어도비 홈페이지에서 플랜을 해지해야 결제가 되지 않습니다.
2코어 CPU를 사용중인데요 !!! 다빈치리졸브가 너무 무겁고 렉이 걸려서요.... 프리미어프로 써도 똑같을까요.... ?
프리미어 프로 결제 할려는데 보안코드에 뭐라고 쓰면 되나요? 카드뒤에 3자리 써봤는데 안되더라구요 ㅠㅠ
처음 가입할때 한번 결제 되고 두번째 7일 무료 체험때 또한번 결제 되고 2번결제 됐어요 ㅠ 하나는 내 플렌에 떠서 취소 시켰는데 처음 가입할때 결제된거는 취소가 안되네요 ㅠ 아 체크카드 출금 24000원 두번 문자왔는데 확실히 두번 결제된거 맞는것 같아요 아그냥 다취고하고싶은데 왜 취소가 안되징 ㅠ
무료체험 시작할 때는 보통 결제가 되지는 않는데 아마 결제시스템의 오류일 수도 있겠네요. 어도비 상담사를 통해 결제 내역을 확인하고 취소 요청을 하는 것이 좋겠습니다. helpx.adobe.com/kr/contact.html?step=CCSN_membership-account-payment_cancel-your-membership_stillNeedHelp# 여기 링크로 가셔서 화면 오른쪽 아래에 보면 말풍선 모양의 채팅 아이콘이 떠있을겁니다. 그 버튼을 누르고 로그인을 하면 문의가 가능합니다. 상담시간은 아침 9시부터 오후 6시까지만 된다고 합니다. 잘 해결 되길 바라겠습니다ㅠ
이 영상은 어떤 편집기로 편집했는지 알 수 있을까요? 프리미어 프로인가요??
애프터이펙트로 제작했습니다. 하지만 이 영상에 쓰인 효과는 프리미어로도 충분히 제작이 가능할 것 같네요.
영구로 살 수 있는 방법은 없고 월 마다 내야하나요?
네, 때밀이님 안녕하세요~!
어도비 CC 버전부터는 프로그램의 영구 구매가 안되고 연간 또는 월간 정기결제를 해야만 하도록 정책이 바껴버렸어요ㅠ
동영상 보고 컴퓨터에그대로 따라 했는데 Pr이라는 앱은 안보여요ㅠ
다른 Ps Ai Id같은 앱은 보이는데 Pr은 안보이네요. 이럴 땐 어떻게 해야 하나요?
저도요 ㅠㅠ
강소연님 안녕하세요~! 답변이 많이 늦어서 죄송해요ㅠ
윈도우 앱 목록에서 [Pr]이 안 보인다는 질문을 주셨는데요,
1) 먼저, 프리미어 프로 설치가 제대로 되어있는지 확인이 필요해요.
크리에이티브 클라우드 앱으로 들어가서 (영상에서는 해지하는 방법 소개할 때 앱 사용법이 나옵니다)
어도비 앱들 중 프리미어 프로를 봤을 때 설치가 되어있다면 [열기] 버튼이 보이고, 설치가 안 되어있다면 [설치] 버튼이 나올 겁니다.
[열기] 버튼이 아니라 [설치] 버튼이 나온다면 설치를 진행해주시면 됩니다.
2) 만약, 설치가 제대로 되어있다면
키보드에서 [윈도우 키] 누르시고, 그 상태 그대로 바로 영어로 pr 두 글자만 쳐보세요.
프리미어 프로 앱이 바로 검색되어 나타나야 정상입니다,
① 프리미어가 검색되었다면, 마우스로 오른쪽 클릭하고 [시작화면에 고정] 선택해서 아이콘을 윈도우 시작화면에 넣어주세요.
② 만약 안 나온다면, 크리에이티브 클라우드 앱으로 가서 프리미어 프로를 [제거]하고 다시 [설치]해주세요.
문제가 잘 해결되시길 바랍니다~! 새해 복 많이 받으세요 :D
@@gapd 답변 감사합니다. 그때 Pr을 못찾아서 잊어버리고 있다가 무료체험 해지를 안해서 계속 결제문자가 날아오는데 다행히 안 쓰는 체크카드여서 상관은 없지만결제 취소를 하려고 해도 안되네요. 그럴 땐 어떻게 해야 되나요?
그럼, 결제는 안 된거죠? 다행입니다ㅠ
결제가 안 이루어졌으면 결제 취소할 것이 없어서 안 되는 것 같습니다.
플랜만 취소하시면 될 것 같아요.
플랜 취소 방법은 영상18도 유튜브 채널 안에 [커뮤니티] 메뉴가 있습니다.
이미지 첨부도 가능해서 게시물로 올려놓았는데 참고하셔서 플랜 취소하시면 될 것 같습니다.
만약, 플랜취소가 안되면 어도비 고객센터에서 채팅 상담을 통해 취소가 가능할 것 같습니다.
7일의 무료체험기간이 지나도 14일 이내에는 결제한 금액이 있더라도 전액 환불도 가능하고,
특히 어도비 고객센터는 사정을 잘 봐준다고 하더라구요.. 하지만 영어로 상담을 해야합니다ㅠ
시간이 얼마 안 되었기 때문에 '취소하는 것을 잊어버렸었다, 그 뒤로 사용한 적도 없다'하면 아마 취소 시켜주지 않을까 싶습니다.
안녕하세요 제가 지금 노트북인데 곧 데스크탑을 살 거 거든요 노트북에서 결제를 하고 데스크탑으로 옮겨서 계속 사용 할 수 있는 건가요?
프리미엄 로고 없애는법 알려주실수있나요?
학생 및 교사 플랜은 만든 동영상으로 유튜브에 올려서 수익 창출은 못하나요?
어도비 학생 교사 플랜으로도 수익창출 가능합니다. 기업에서 사용하는것만 아니면 개인은 전혀 문제가 되지 않습니다~
@@gapd 그럼 유튜브도 괜찮다는거죠?
@@Skcjejwnnf 네, 학생·교사 플랜 버전의 프리미어로 제작한 영상이라도 제한이 전혀 없습니다. 유튜브에도 올릴 수 있고 상업적 목적까지 모두 사용 가능합니다.
방송통신대 학생도 학생 버전 사용 가능한지요.
답변이 늦었습니다~
방송통신대 학생도 인증된 학교 메일만 있어도 인증이 가능하다고 합니다^^
한달에 한번씩 24000원 내야하는건가요??
에펙 초급 중급 강좌 해주시면 안되나요? ㅠㅠ
끄레뮤님 안녕하세요~! :D 프리미어 강좌를 먼저 기획 중인데, 에펙도 준비해보겠습니다~!! (●'◡'●)
지금 할인중이던데 할인 금액으로 사면 영구적으로 할인받을 수 있는것이려나용..?
혹시 전 프로그램 전부 구매하는 패키지도 취소하려고 하면 할인 들어가는지 궁금하네요 ㅎㅎ
할인행사는 영구적용되지 않고요,
원칙적으로 신규 구독에만 되고 기존 구독자는 1년 후 원래 정가 금액으로만 연장됩니다.
계약기간이 끝날 때 기존 구독을 취소하고 새로 구독하면서 할인행사기간이라면 이용할 수 있겠고, 비공식적인 방법으로는 어도비 사이트에서 상담원(미국)에게 요청하여 기존 구독중인 계정으로도 할인행사 가격으로 결제할 수 있다고 합니다.
전 프로그램 패키지도 마찬가지로 취소할때 어도비가 붙잡기 위해 한번 더 할인혜택 해준다고 안내 나옵니다~
매월에 2만4천원을 내야하는건가요? 아니면 2만4천원내면 쭉 쓸수있는건가요?
2만 4천원은 매월 기준입니다. 프리미어 프로가 가격이 좀 있다보니 회사가 아닌 일반 개인들한테는 가격 부담이 큰 것 같아요ㅠ
@@gapd 알려주셔서 감사합니다
다운 받았더니 인텔 그래픽 드라이버 설치하라고 해서 했는데 설치할 프로그램의 유효성이 컴퓨터에 없다고 제조업체에 직접 문의해보라고 창이 뜨던데...이런 경우에는 컴퓨터 자체의 교체밖에 답이 없을까요?ㅠㅠ
아마 컴퓨터에 올바른 그래픽카드 드라이버가 설치되지 않아서 생긴 문제인 것 같아요.
보통 편집프로그램이 너무 느려서 컴퓨터를 바꾸는데, 실행이 안되서 바꾸는 경우는 없거든요.
1) 컴퓨터의 메인보드 제조사의 공식 홈페이지에서
메인보드 모델에 맞는 그래픽카드 드라이버를 다운 받아서 설치해주세요.
또는 지포스 같은 외장 그래픽카드가 있는 경우, NVIDIA 공식 홈페이지에서 다운 받아서 설치합니다.
2) 만약 어려울 경우, 3DPCHIP이라는 프로그램을 검색해서 설치, 실행하면
자동으로 내 메인보드에 필요한 드라이버를 추천해줍니다.
프로그램에서 뜨는 그래픽 드라이버를 설치해주면 올바르게 설치될겁니다.
혹시 잘 안되시면 또 물어봐주세요~
농협이라 62로 가는데 다른카드라고 안된다고 뜨는데 어떻게 해야하죠
이거 프리미어프로 카드로 사면 다음부터는 돈안내고 계속 쓸수있나요?
예전 어도비 프로그램들은 한 번 구매로 평생 쓸 수 있었지만, 이제는 '구독' 시스템으로 바꿔서 매년 또는 매달 정기적으로 결제를 해주어야 합니다.
월 이라는데 24000원이 1달에 한번씩 내는건가요? 궁금합니다
학생 할려면 뭐 학생증 인증하고 이런걸 해야하나요?
학생할인으로 구매할 때, 학교 정보를 입력하기는 하지만 따로 인증하는 과정은 없습니다~
학생은 대학생도 가능한가용
네, 대학생도 가능합니다~!
정보 고맙습니다^^ 근데 혹시 영문판 다운받는 법 알려주실수 있나요??
해지할 때 열었던 Creative Cloud 앱 기억하시나요? 그 앱의 환경설정에서 기본 언어설정 바꿀 수 있습니다. 영어로 바꾸시면 그 이후부터 설치되는 앱은 영어버전으로 설치됩니다~
이거 지금은 하려고하니까 저렇게 할인가로 아예 안나오던데 시즌이 끝난건가요
네ㅠ 할인은 항상 되는게 아니라, 어도비에서 하는 할인 이벤트 같은거라서요.. 구매 시기를 잘 맞춰야 합니다. 작년에도 요맘때쯤 할인행사 시작했던것 같은데 이때를 잘 노려보시면 더 저렴하게 구매할 수 있을거에요~!
프리미어 프로 돈주고 다운 받았는데 다시 깔려면 또 돈줘야하나요?
아직 사용기간이 남았으면 또 돈 낼 필요는 없습니다~!
안녕하세요~
혹시 무료 체험7일 안에 영상만들어서 밖으로 보낸영상은 7일이지나도 계속 정상재생 가능한가요^^?
네! 무료 체험이 끝나면 편집프로그램만 실행이 안 될 뿐, 기존에 작업하셨던 파일이나 영상파일로 만들어서 다른 곳으로 보낸 영상은 계속 정상적으로 사용이 가능합니다~
@@gapd 답장 너무고맙습니다^^;
도움됐습니다~
친구 노트북으로 했는데 다 하다가 맨 마지막에 깔고 있다는 표시가 안 뜨고 다시 하려는데 계속 어도비 프리미어 플랜이 깔려있다고 하는데 막상 홈 화면 보면 없는데 이거 뭔가요…?
체험판을 써도 동영상 저장 가능한가요?
aaa eee님 체험판도 동영상 저장 가능합니다~!
어도비 프리미어 프로를 구매한뒤 가격이 조금 부담스러워 환불을 진행했다가 생각이 바뀌어 다시 구매하려 하니 구매가 진행되지 않습니다. 이거 왜 이럴까요..?
이 문제는 저도 겪어보지 못한 부분이라 어도비 고객센터를 통해 문의해보시는 것이 좋겠네요..
답변이 많이 늦고, 도움이 못 되어드려 죄송하네요ㅠ
프리미어 프로는 매달 2 만원대를 내고 사용할수 밖에 없는건가요 ?
한번 사면 영구적으로 내 것이 되는게 아니고 매달 전기세 내는것처럼 돈 안내면 사용못해요
전기세 돈 안내면 집에 전기 끊어지듯 프리미어도 그동안 만들었던 프로젝트 저장된것들도 열수없습니다 결제를 해야만 다시 열어 볼 수 있어요
@@나경석-l7o 답글에 감사드립니다~ 설명 잘 해주셨네요 (❁´◡`❁)
네, 예전에는 어도비 프로그램을 한 번 사면 평생 쓸 수 있었지만 이제는 어도비의 정책이 정기구독하는 결제서비스로 바껴서 매달 또는 1년 단위로 계속 돈을 내야만 프로그램을 쓸 수 있게 바꼈습니다ㅠ
궁금한게 생겼습니다! 영상 제작 후 랜더링을 한 동영상은 프리미어를 삭제하면 볼 수 없는 건가요?
영상 편집 후 렌더링해서 만들어지는 영상 파일들(보통 MP4로 나오는 영상파일)은 일반 동영상 재생 플레이어에서도 자유롭게 볼 수 있습니다. 따라서, 프리미어를 삭제하더라도 그 전에 렌더링해 놓은 영상들은 문제없이 볼 수 있습니다.
abode 계정페이지 사이트를 얻을수 있나요?
들어가는 버튼이 안보여서요
ㅠㅠ
구동약정을 '연간플랜 월별결제'으로하게 되면 중간에 취소 못 하지 않나요? ( 취소 못 하는걸로 알고 그냥 월별플랜 쓰는데 궁금해요.)
아뇨, 어도비 연간플랜도 취소는 언제든지 자유롭게 할 수 있습니다. 하지만 위약금이 발생하게 되요.
어도비의 연간플랜은 쉽게 말해 휴대폰 구매할 때의 '약정'할인 같은거거든요.
1년동안 쓰겠다 약속하고 더 할인된 금액으로 쓰는거니까요.
위약금은 남은 사용기간의 50% 금액을 내야한다고 하는데,
구글로 검색해보면 취소할 때 어도비 고객센터에서 채팅으로 요청하면 위약금 없이 바로 취소가 가능하다고 합니다.
저는 자꾸 이메일 입력후 로그인 화면으로 넘어가네요ㅜ
무료 채험판은 7일 뒤니까 만약12월 1일에 사면 12월 8일구시간에 취소하면 되는거에요?
네, 맞습니다. 정확한 자동결제 예정일은 어도비 사이트의 내 계정이나 account.adobe.com/에서 확인 가능합니다.
그리고 만에 하나 기간을 넘겼더라도 14일 이내에는 고객센터를 통해서 전액 환불도 가능합니다.
저는 프리미어 무료체험판만 취소하고 싶은데 다른앱들까지 전부 묶여서 크리에이티브 클라우드 취소된다는데 방법이 있나요ㅠㅜ
왜 저는 계속 크리에이티브 클라우드가 설치되는걸까요? 이거를 설치해야 프리미어프로를 설치할수 있다네요?? ㅜㅜ 안되서 결제를 두번했는데 같은 아이디로요 취소도 두번해야하는건 아니겟죠..?!설치가 안되엇음 무효죠?
① 프리미어 프로를 포함한 모든 어도비의 프로그램은 처음 설치할 때, 크리에이티브 클라우드 부터 먼저 설치하면서 시작됩니다. 그래야만 크리에이티브 클라우드가 프리미어나 다른 프로그램을 설치할 수 있거든요~!
② 어도비 프로그램 구독(체험판 설치할 때 카드등록하고 무료체험 신청하는 것)과 설치는 다른 부분이라, 프로그램 설치가 안 되었더라도 신용카드 등록이 정상적으로 되셨다면 무효가 아닌 상태입니다.
③ 7일간 무료 체험판을 사용하기 위해 신용카드 등록을 하게 되는데, 이 때 실제로 금액이 결제되는 것이 아니라, 일주일 후 결제되는 것을 예약하는 거라 결제가 두 번 되지는 않습니다. 물론 가능성이 희박하긴 하지만 시스템 오류로 중복결제가 될 수도 있으니 정확하게 확인해보시는게 좋겠습니다.
account.adobe.com/
무료체험하기는 알겠는데 그러면 구매하기 버튼 클릭하고 과정을 거쳐서 구매가 됏다면 이제 영구/평생 쓸수잇나여?
예전에는 어도비 프로그램을 한 번 사면 평생 쓸 수 있었지만, 현재는 정책이 바껴서 매년 또는 매월 결제를 해야만 합니다.
체험판 해지할려고 하는데 계정들어가서 알맞은 비밀번호를 쳐도 계속 새로 로딩되더니 비밀번호만 계속 치게하네요 ㅠ 혹시 왜이런지 아시나요😭
보통 인터넷 오류로 링크가 잘못 연결되거나 새창이 잘 못 뜨게 되었을때 그런 현상이 많이 발생합니다.
인터넷 브라우저를 다른 프로그램 바꿔서 다시 접속해보시거나, adobe.com 주소를 직접쳐서 접속 후 오른쪽 상단에 있는 [로그인]을 이용하여 보시면 해결 될 것 같습니다.
설치 메세지 자체가 뜨질않네요. 혹시 호환되지않음이 써있으면 설치가 안되나요? 컴은3세대이긴한데;;
네, 호환되지 않음이 표시되면 설치가 되지 않습니다ㅠ 윈도우 버전이 혹시 어떻게 되시나요?
어도비에서 공지하고 있는 프리미어 프로 CC의 최소사양은 인텔 6세대 이상의 CPU 및 윈도우10 (64비트)이 필요합니다.
제가..이메일 입력칸에 gmail을 qmail로 잘못 썼는데..그대로 결제를 해벼렀네요 어떻게 안되나요?.....
제가 몇일전 프리미어 프로 플랜을 한달로 구매했는데 갑자기 오늘 프리미어 프로 프로그램을 켜니깐 체험판 사용이 종료되었다고 해요 지금 그래서 사용을 못하고 있는데 이거 어떡하죠? ㅠㅠ
지금 이 문제 때문에 두번이나 결제 했는데도 다시 체험판이 종료되었다고 다시 구매를 하게 하는데 뭐가 문제인거죠? 전에 구매한 건 한불 못 받나요
질문 확인 늦어서 답변이 많이 늦었습니다ㅠ
정상적인 플랜 구독과 결제를 했는데 체험판 사용 종료라고 나온다면 아이디 문제의 오류 아니면 어도비 온라인 시스템 상의 문제로 보여집니다. 어떠한 경우이든 어도비 고객센터를 통한 조치 및 환불이 가능한 부분으로 보여집니다.
특히 이중결제 부분은 무조건 100% 환불 가능합니다. 어도비 홈페이지에서 고객센터 채팅상담을 통해 바로 처리가능한 부분입니다.
프리미어 프로 모르고 지웠는데 재설치 가능 한가요?
네, 얼마든지 재설치 가능합니다~!! 크리에이티브 클라우드앱 안 지우셨다면 그 안에서 프리미어 프로 설치만 클릭하시면 훨씬 더 빠르게 설치 가능해요.
플랜 정보에 "premiere pro"가 "Creative Cloud 무료 멤버십" 이렇게 되어있고 플랜업그레이드만 있는데, 이건 취소가 필요없는건가요??
우끼TV님 안녕하세요~! 유료 구독을 취소하시게 되면 무료 멤버십으로 자동 전환됩니다. 몇가지 무료앱만 사용할 수 있는 서비스인데요 추가로 결제되는건 없으니 그냥 놔두셔도 괜찮습니다~ :D
저는 따라 들어가도 플랜 관리 항목이 존재하지 않고 플랜 보기, 크리에이티브 클라우드 업데이트 항목만 있어요ㅠㅠㅠㅠ 플랜 보기에 들어가더라도 클라우드 업데이트만 존재하고... 아무리 찾아봐도 방법이 안 나오는데 어떻게 해야 하나요ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ 제발 도와주세요....!
전동주님 안녕하세요~! 답변이 많이 늦어서 죄송합니다ㅠ
어도비 계정으로 바로 접속하는게 더 좋을 것 같네요.
① 어도비 계정 account.adobe.com/ 접속해서 로그인 후,
② Premiere Pro 플랜 오른쪽에 있는 [플랜 관리 ... ] 아이콘 위로 마우스를 올리면 [플랜 취소]가 나타납니다.
③ [플랜 취소]를 선택하고 이후 방법은 영상에서 소개하는 과정과 동일하게 계속 다음으로 진행해서 취소하면 됩니다.
영상18도 유튜브 채널의 [커뮤니티] 메뉴의 게시글을 보시면 이미지도 첨부하여 올려놓았습니다.
잘 해결되시기를 바랍니다.
새해 복 많이 받으세요~!
나이가 어려서 신용카드 등록을 못하면 체험판을 못하는건가요?
대신 직불카드(체크카드) 등록도 가능하다고 합니다! 하지만 등록할 카드가 없으시다면 프리미어 프로 체험판 설치는 어려울 것 같아요ㅠ
프리미어 프로 일시불 이면 얼마에요?
도도님 안녕하세요~!
프리미어 프로 1년간 쓰겠다는 약정일 경우 월별 결제는 한 달에 2만4천원, 1년 사용액 전액 선불은 27만7천2백원입니다.
1년 약정 없이는 월별로 3만7천원입니다.
?? 체험판 신청을 했는데 바로 다음날 취소할려고 내플랜을 보니깐 없네요.. 어떻게 된거죵 ㅜㅜ
체크 카드로는 못사는건가요ㅣㅣ
NX_Levine님 안녕하세요, 체크카드로도 결제 가능합니다~!!
학교에서 학생지도 때문에 2명이 쓸려고 가입해야 하는데 성인 1명이 2명분을 가입할 수 있나요?
결제카드가 등록되 있는 상태이구요 프리미어 체험판을 이용중인데요 체험판 7일이 지나면 자동으로 결제되버리나요?
네, 7일이 경과하면 등록한 신용카드로 자동 결제됩니다. account.adobe.com/에서 남은 기간과 결제예정일을 알 수 있으니 그 전에 구독취소하시면 됩니다.
@@gapd 클라우드에서 프리미어 체험판 쓰다가 제거 눌렀으면 취소된건가요?
@@양유빈-b4v 아니요, 프로그램 삭제가 아닌 구독취소를 해야합니다. 이 영상의 06:13 부터 보시면 구독 취소하는 방법이 나와있으니 그대로 하시면 됩니다.
@@gapd 제 계정 눌러서 들어가면 Creative Cloud 무료 멤버십 이라고 뜨고 프리미어는 따로 안보여서요
@@양유빈-b4v 보통은 프리미어가 따로 보이는데 아마 어도비 사이트의 방식이 그 사이에 변했거나, 아니면 프리미어 외에 다른 프로그램이 추가로 설치되어 그럴 수도 있을 것 같습니다. Creative Cloud 무료 멤버십에는 프리미어 역시도 포함되기 때문에 [플랜 관리] 들어가서 구독취소 해주시면 됩니다.
프리미어 프로 무제한으로 살순 없나요??
CC버전 이전에는 한 번 구매하면 평생 쓸 수 있었는데.. CC버전으로 바뀐 다음부터는 구독이라는 제도를 통해 매년 또는 매월 결제를 해야만 하게끔 바꼈습니다ㅠ
아직까지 무제한으로 살 수 있는 방법은 없는 것 같아요.
@@gapd 네ㅠ
돈을 낸후 14일내로 플랜취소하면 전액 환불되나요?
네, 어도비 고객센터의 환불 설명 페이지에 14일 이내 취소 시, 전액 환불이라고 명시되어 있습니다~!
현재까지는 전액환불이지만 어도비 정책이 바뀌게 될 수도 있으므로 아래 URL 링크에서 정확하게 확인해보시는 것도 좋겠습니다.
helpx.adobe.com/kr/manage-account/using/creative-cloud-subscription-terms.html#cancel
어도비 홈피드가니까 주문결제내역에 24000원 되어있고 어제 플랜취소해서 마이너스24000원 찍혀있는데요 이게 어제한것인데요 오늘 저녁에 뜬금없이 24000원이 또 결제되었어요 이건 뭘까요...
지난번에 올려주신 댓글 중에 두 번 결제가 된 것 같다고 말씀하셨는데, 결제가 정말로 이중으로 된 것이 아닌가 추측해봅니다.
이미 결제한 프로그램을 다시 무료 체험판 등록하려고 할 때는 보통 경고창이 한 번 뜨는데 시스템 상 오류로 뜨지 않았거나 창이 사라졌을 가능성도 있겠네요.
결제 후 14일 이내에만 취소하면 전액환불되니, 구독취소하시거나 고객센터에 상담을 받아보시는 것이 좋을 것 같습니다.
helpx.adobe.com/kr/manage-account/using/cancel-subscription.html
지금 들어갔는데 해택에 할인이 안뜨네요 ㅠㅠㅠ
하루 남아서 지금 하려고 들어갔는뎁... 안되네요.. 해택에 아무덧도 안떠요 ㅠㅠㅠ하...
답변이 많이 늦어서 죄송합니다ㅠ 하루 남으셨다고 하셨는데 많이 난감하셨을 것 같습니다.. 구독취소 과정에서 3번째 화면으로 나타나는 혜택 화면에서 할인 제안이 나타나지 않는다는 말씀이시죠? 현재 제 컴퓨터에서는 제대로 나오고 있어서 어렵네요ㅠ 혹시 화면에 을 선택하는 항목이 있다면 거기서 프리미어를 한 번 선택해보시겠어요? 아니면 어도비 고객센터에 채팅창으로 상담 요청을 한 번 해보시는 것도 좋을 것 같습니다. 인터넷 글을 읽어보면 상담사 채팅을 통해서 할인 받고 구독 결제했다는 사례도 많이 보이고 있거든요. 잘 해결되실 수 있기를 바랍니다.
무료체험 하고 취소하고나서 나중에 다시 쓰려고 결제하면 취소할 때 제한 됬던 것들 사용 못하나요?
무료체험 후 구독을 취소해도 결제를 하게 되면 제한이 풀려서 다시 사용할 수 있게 됩니다~
한달만 하려고 월별플랜 - ₩37,000/월 vat포함 이거 샀는데 카드엔 결제됬다하고 어도비 계정 결제내역에는 아무것도 없다고 뜨는데 오류인가요?ㅠ
체험 기간동안 사용해서 만든 영상은 삭제되지는 않죠?
네, 작업한 영상 파일은 삭제되지 않고 그대로 남아있지만, 프리미어 설치 후 7일간의 체험기간이 종료되면 프로그램 실행은 안 됩니다.
체험판을 깔고 결제를 진행 했는데 체험판을 삭제하고 구매한 버전 다운 받는법을 알고 싶어요
프리미어 프로를 설치하고 결제 구독을 하는 순간 체험판이 바로 구매버전이 되기 때문에 둘의 차이가 없고, 다시 설치할 필요가 없으십니다.
다만, 삭제 후 재설치를 원하신 다면 [크리에이티브 클라우드 데스크탑] 앱에 들어가야합니다. (영상의 6:22에서 들어가는 방법을 설명하고 있습니다.)
그 앱의 첫화면에 현재 설치한 모든 앱 목록이 나오는데 거기서 프리미어 프로 칸의 오른쪽 끝에 보시면 [...] 점 3개가 모인 더보기 아이콘이 있습니다. 그걸 누르면 나오는 빨간색 [제거]를 선택하면 프리미어 프로를 삭제할 수 있습니다.
삭제가 완료된 후, 화면을 아래로 조금만 내려보시면 [내 구독에서 사용 가능] 항목들 속에 Premiere Pro가 다시 생깁니다. (※ Premiere Rush랑 혼동하시면 안됩니다.) 거기서 [설치]를 누르면 프리미어를 다시 설치할 수 있습니다.