Olá, boa tarde. Depende do modelo de bastão de monitoramento que tu tens no inversor em questão. Existe o datalogger convencional R5 “e-Solar Wifi” e o datalogger AIO3. O datalogger convencional abre rede Wifi onde o nome da rede gerada pelo inversor será DTU XXXXX (cinco últimos dígitos do número de série S/N do equipamento). Já o datalogger AIO3 não abre rede Wi-fi por conta do monitoramento dele ser habilitado através de bluetooth. Se o seu inversor não abre rede, é provável que tenhas o dalalogger AIO3, que requer outro procedimento para habilitar monitoramento. Este modelo acompanha TODOS inversores família R6 e também está sendo enviado junto com os inversores família R5. Havendo dúvidas, entre em contato com nosso suporte técnico.
meu inversor saj 3k desligou sozinho em um restore de sistema e nao liga mas quando desligou so ouvi o som da chave desligando mas a chave continua na mesma posição
Olá! O som que ouvistes provavelmente é do relé interno que realiza a conexão com inversor com a rede CA da concessionária, e não do disjuntor ou chave ON/OFF do inversor. Havendo dúvidas sobre o funcionamento do equipamento, entre em contato com nosso departamento de pós-vendas e suporte técnico.
Olá! Existe essa possibilidade onde deverás registrar uma conta de cliente final na plataforma do fabricante SAJ e criar uma planta dentro desta conta. Havendo dúvidas, entre em contato com nosso departamento de pós-vendas.
Olá! Os inversores da SAJ possuem conexão Wi-fi ou Bluetooth onde a interface entre inversor e rede Wi-Fi é o datalogger (bastão). O modelo de datalogger AIO3 possui encaixe para cabo de rede mas requer configuração específica para habilitar o monitoramento. Havendo dúvidas, entre em contato com nosso departamento de pós-vendas.
Olá, No app esolar o&m , na parte de selcionar a rede Wi-fi e senha. A mensagem SSID ou senha incorreta é exibida, o que eu faço? (Obs: a rede selecionada não é 5G, a senha está correta, o nome da rede selecionada é só meu NOME em maiusculo, a senha contém só letras e numeros)
Boa tarde, tudo bem? Baseado no seu relato, é provável que a senha informada não coincida com a rede selecionada embora tenhas informado que tens certeza que tanto rede selecionada quanto senha estão corretas. Não podem haver caracteres especiais (@, #, _, espaço etc..) no nome da rede ou senha. Havendo dúvidas, entre em contato com nosso departamento de pós-vendas e suporte técnico.
@@SerranaSolar Caraca. Essa resposta me salvou. Realmente não podem ter espaços ou caracteres na rede Wi-Fi, pois o inversor não consegue reconhecer. Fiz a alteração do nome da rede e rapidamente conectou.
Olá! Provável que seu aplicativo tenha parado de funcionar em virtude de perda de comunicação com rede wifi local. Terás que efetuar o procedimento de habilitação de monitoramento novamente. Havendo dúvidas, entre em contato com nosso departamento de pós-vendas e suporte técnico
Olá! Algumas funcionalidades e configurações dos micro inversores requerem execução de procedimentos específicos para acessá-las. Entre em contato com nosso suporte técnico para que possas verificar esse procedimento e executá-lo, se necessário. Havendo dúvidas, entre em contato com nossa equipe de pós-vendas e suporte técnico.
Olá! O display do datalogger dos inversores SAJ mostra algumas informações como geração total, geração atual entre outras informações. Recomendamos que o monitoramento seja habilitado para que em caso de acesso remoto, seja possível verificar o equipamento. Havendo dúvidas, entre em contato com nossa equipe de pós-vendas e suporte técnico.
Olá! Essa senha não é a mesma que tu acessas a conta de integrador, é uma senha específica para acessar o equipamento de modo local e parâmetros de configuração, por exemplo. Havendo dúvidas, entre em contato com nossa equipe de pós-vendas e suporte técnico.
Boa tarde! Meu bastão esta totalmente apagado, estava funcionando normal, tem uns 3 meses de instalado e tem uns 10 dias sem ligar, não acende nenhuma luz no bastao, ja apertei/pressionei o botao que fica nele e nada mudou, continua apagado, como resolver ? Obs: As 3 luzes verdes do inversor estão ligadas!
Olá! O bastão dos inversores SAJ mostram as informações referentes a geração em seu display. Para acessá-las e visualizá-las, basta pressionar o botão do bastão para que o display ligue e mostre as informações em questão. Se ao pressionar o botão o display não ligar, é provável que o mesmo esteja avariado, sendo necessário acionar nosso departamento de pós-vendas para orientá-lo como proceder diante do ocorrido. Havendo dúvidas, entre em contato com nossa equipe de pós-vendas e suporte técnico.
Bom dia! Desde que foi instalado, tem uma luz azul no bastão wi-fi que fica piscando... Gostaria de saber se é normal ou está com algum problema na comunicação. O técnico que fez a instalação não sabe ou está com dificuldades de instalação do aplicativo no meu celular, ainda não tenho acesso ao aplicativo.
Olá. Nos inversores família R6 que usam o datalogger modelo AIO3, o led deste dispositivo é na cor azul, diferente dos dataloggers utilizados nos inversores R5. O led azul pisca quando o inversor está com monitoramento habilitado (conectado a internet da residência/ estabelecimento comercial ou indústria) que significa que os dados de geração estão sendo enviados para a nuvem e sejam retransmitidos para seu aplicativo. Sendo assim, o led azul piscando significa que o monitoramento está habilitado.
Olá. Depende do modelo de bastão de monitoramento que tu tens no inversor em questão. Existe o datalogger convencional R5 “e-Solar Wifi” e o datalogger AIO3. O datalogger convencional abre rede Wifi onde o nome da rede gerada pelo inversor será DTU XXXXX (cinco últimos dígitos do número de série S/N do equipamento). Já o datalogger AIO3 não abre rede Wi-fi por conta do monitoramento dele ser habilitado através de bluetooth. Se o seu inversor não abre rede, é provável que tenhas o dalalogger AIO3, que requer outro procedimento para habilitar monitoramento. Este modelo acompanha TODOS inversores família R6 e também está sendo enviado junto com os inversores família R5. Havendo dúvidas, entre em contato com nosso suporte técnico.
Boa tarde meu patrão em meu saj ele e de 7 mas hoje ele não tava conquistando na internet aí eu fui meche no bastão q fica debaixo do ivesor ele apertei botão e mechi apertado botão aí ele tava verde aí fez estalo e ficou só vermelho direto
Olá, boa tarde. Ao mexer nas configurações do seu bastão, é provável que tenhas alterado a conformidade de rede. Se isto ocorreu, você desconfigurou seu inversor, fazendo com que o mesmo entre em alarme por conta da configuração inadequada. Entre em contato com nosso departamento técnico para que nossos técnicos auxiliem você a configurar novamente seu inversor e ele volte a funcionar corretamente.
Obrigado pela ajuda, sou cliente final e consegui configurar
🙌👏👏
Obrigado! show de bola
Bom dia parabéns amigo pela sua explicação
Olá bom dia Eduardo,
Eduardo faz um vídeo ensinando a fazer cálculos de xl e xc ,para baixar o fator de potencia pra ficar corretamente parametrizado com a rede
Boa dica para o @eduardoaquino!
@@SerranaSolar será que alguém dão cursos pra esse entendimento?
Ótimas explicações, Eduardo. Entretanto, não pude deixar de notar que, durante as configurações percebi a existência de um gato. rsrs
Ola Eduardo muito bom o seu video sou inegradot da serrana e estou com um inversor da saj que nao aparece a rede DTU inverter... o que fazer?
Olá, boa tarde. Depende do modelo de bastão de monitoramento que tu tens no inversor em questão. Existe o datalogger convencional R5 “e-Solar Wifi” e o datalogger AIO3. O datalogger convencional abre rede Wifi onde o nome da rede gerada pelo inversor será DTU XXXXX (cinco últimos dígitos do número de série S/N do equipamento). Já o datalogger AIO3 não abre rede Wi-fi por conta do monitoramento dele ser habilitado através de bluetooth. Se o seu inversor não abre rede, é provável que tenhas o dalalogger AIO3, que requer outro procedimento para habilitar monitoramento. Este modelo acompanha TODOS inversores família R6 e também está sendo enviado junto com os inversores família R5. Havendo dúvidas, entre em contato com nosso suporte técnico.
Boa noite meu amigo, teria como fazer um vídeo sobre a configuração do inversor hipontech!?
em breve teremos um vídeos sobre a Hypontech!
meu inversor saj 3k desligou sozinho em um restore de sistema e nao liga mas quando desligou so ouvi o som da chave desligando mas a chave continua na mesma posição
Olá! O som que ouvistes provavelmente é do relé interno que realiza a conexão com inversor com a rede CA da concessionária, e não do disjuntor ou chave ON/OFF do inversor. Havendo dúvidas sobre o funcionamento do equipamento, entre em contato com nosso departamento de pós-vendas e suporte técnico.
Tem como colocar apenas app final para o cliente ?
Olá! Existe essa possibilidade onde deverás registrar uma conta de cliente final na plataforma do fabricante SAJ e criar uma planta dentro desta conta. Havendo dúvidas, entre em contato com nosso departamento de pós-vendas.
Eduardo, tem como conectar cabo de rede de internet no inversor, eu coloquei mas o inversor não reconhece o cabo
Olá! Os inversores da SAJ possuem conexão Wi-fi ou Bluetooth onde a interface entre inversor e rede Wi-Fi é o datalogger (bastão). O modelo de datalogger AIO3 possui encaixe para cabo de rede mas requer configuração específica para habilitar o monitoramento. Havendo dúvidas, entre em contato com nosso departamento de pós-vendas.
Olá,
No app esolar o&m , na parte de selcionar a rede Wi-fi e senha.
A mensagem SSID ou senha incorreta é exibida, o que eu faço?
(Obs: a rede selecionada não é 5G, a senha está correta, o nome da rede selecionada é só meu NOME em maiusculo, a senha contém só letras e numeros)
Boa tarde, tudo bem? Baseado no seu relato, é provável que a senha informada não coincida com a rede selecionada embora tenhas informado que tens certeza que tanto rede selecionada quanto senha estão corretas. Não podem haver caracteres especiais (@, #, _, espaço etc..) no nome da rede ou senha. Havendo dúvidas, entre em contato com nosso departamento de pós-vendas e suporte técnico.
@@SerranaSolar Caraca. Essa resposta me salvou. Realmente não podem ter espaços ou caracteres na rede Wi-Fi, pois o inversor não consegue reconhecer. Fiz a alteração do nome da rede e rapidamente conectou.
quais os produtos que são usados para limpeza dos painéis?
Como faço se o meu aplicativo parar de funcionar, como refiguro ele
Olá! Provável que seu aplicativo tenha parado de funcionar em virtude de perda de comunicação com rede wifi local. Terás que efetuar o procedimento de habilitação de monitoramento novamente. Havendo dúvidas, entre em contato com nosso departamento de pós-vendas e suporte técnico
Bom dia .tenho um micro inversor saj e quero mudar os parâmetros e não consigo ,será que poderia me ajudar
Olá! Algumas funcionalidades e configurações dos micro inversores requerem execução de procedimentos específicos para acessá-las. Entre em contato com nosso suporte técnico para que possas verificar esse procedimento e executá-lo, se necessário. Havendo dúvidas, entre em contato com nossa equipe de pós-vendas e suporte técnico.
Como saber quanto esta gerando de energia . Sem esta intalado na Internet
Olá! O display do datalogger dos inversores SAJ mostra algumas informações como geração total, geração atual entre outras informações. Recomendamos que o monitoramento seja habilitado para que em caso de acesso remoto, seja possível verificar o equipamento. Havendo dúvidas, entre em contato com nossa equipe de pós-vendas e suporte técnico.
Só fiquei confuso em relação a essa senha para conexão local, seria a senha da conta de integrador?
Olá! Essa senha não é a mesma que tu acessas a conta de integrador, é uma senha específica para acessar o equipamento de modo local e parâmetros de configuração, por exemplo. Havendo dúvidas, entre em contato com nossa equipe de pós-vendas e suporte técnico.
No meu a senha está saj_admin
Boa tarde! Meu bastão esta totalmente apagado, estava funcionando normal, tem uns 3 meses de instalado e tem uns 10 dias sem ligar, não acende nenhuma luz no bastao, ja apertei/pressionei o botao que fica nele e nada mudou, continua apagado, como resolver ?
Obs: As 3 luzes verdes do inversor estão ligadas!
Olá! O bastão dos inversores SAJ mostram as informações referentes a geração em seu display. Para acessá-las e visualizá-las, basta pressionar o botão do bastão para que o display ligue e mostre as informações em questão. Se ao pressionar o botão o display não ligar, é provável que o mesmo esteja avariado, sendo necessário acionar nosso departamento de pós-vendas para orientá-lo como proceder diante do ocorrido. Havendo dúvidas, entre em contato com nossa equipe de pós-vendas e suporte técnico.
O senhor poderia indicar um micro inversor para rede elétrica 127V?
Bom dia!
Desde que foi instalado, tem uma luz azul no bastão wi-fi que fica piscando... Gostaria de saber se é normal ou está com algum problema na comunicação. O técnico que fez a instalação não sabe ou está com dificuldades de instalação do aplicativo no meu celular, ainda não tenho acesso ao aplicativo.
Olá o meu tbm está assim vc descobriu o que é o meu tem 1 semana instalado
Olá. Nos inversores família R6 que usam o datalogger modelo AIO3, o led deste dispositivo é na cor azul, diferente dos dataloggers utilizados nos inversores R5. O led azul pisca quando o inversor está com monitoramento habilitado (conectado a internet da residência/ estabelecimento comercial ou indústria) que significa que os dados de geração estão sendo enviados para a nuvem e sejam retransmitidos para seu aplicativo. Sendo assim, o led azul piscando significa que o monitoramento está habilitado.
Amigo, meu aparelho não está transmitindo a rede wi fi do inversor?
Olá. Depende do modelo de bastão de monitoramento que tu tens no inversor em questão. Existe o datalogger convencional R5 “e-Solar Wifi” e o datalogger AIO3. O datalogger convencional abre rede Wifi onde o nome da rede gerada pelo inversor será DTU XXXXX (cinco últimos dígitos do número de série S/N do equipamento). Já o datalogger AIO3 não abre rede Wi-fi por conta do monitoramento dele ser habilitado através de bluetooth. Se o seu inversor não abre rede, é provável que tenhas o dalalogger AIO3, que requer outro procedimento para habilitar monitoramento. Este modelo acompanha TODOS inversores família R6 e também está sendo enviado junto com os inversores família R5. Havendo dúvidas, entre em contato com nosso suporte técnico.
Boa tarde meu patrão em meu saj ele e de 7 mas hoje ele não tava conquistando na internet aí eu fui meche no bastão q fica debaixo do ivesor ele apertei botão e mechi apertado botão aí ele tava verde aí fez estalo e ficou só vermelho direto
Olá, boa tarde. Ao mexer nas configurações do seu bastão, é provável que tenhas alterado a conformidade de rede. Se isto ocorreu, você desconfigurou seu inversor, fazendo com que o mesmo entre em alarme por conta da configuração inadequada. Entre em contato com nosso departamento técnico para que nossos técnicos auxiliem você a configurar novamente seu inversor e ele volte a funcionar corretamente.
deveria ser mais objetivo... fala demais, perde tempo demais...
outra coisa tem representante no Amapá que presta uma péssima pós- venda