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- Опубліковано 7 вер 2024
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/ @irmaosnaobra
Ética na prestação de serviços
O tema da ética na prestação de serviço está diretamente relacionada com a conduta do prestador de serviço que trabalha diretamente com seus clientes. Tais indivíduos devem agir conforme um padrão ético, exibindo valores morais como a boa fé e outros princípios necessários para uma vida saudável no dia a dia com seus clientes.
Quando um prestador de serviço é contratado pelo seu cliente, o mesmo deposita nele confiança, e espera que ele cumpra um padrão ético. Assim, esse prestador de serviço deve estar ao nível dessa confiança e executar o serviço contratado seguindo determinados valores, princípios, ideais e regras. De igual forma, o prestador de serviço deve assumir o compromisso de promover a consolidação e a armonia dos serviços contratados, de fazer com que tudo saia perfeito aos olhos do seu cliente. Para isso ele deve estar preparado para pôr em prática políticas que beneficiem o cliente e a equipe envolvida nos serviços prestados.
Um profissional que desempenha uma função de prestador de serviços deve ser capaz de pensar de forma estratégica, inovar, cooperar, aprender e desaprender quando necessário, elaborar formas mais eficazes de trabalho. Infelizmente os casos de serviços mau executados são fruto de profissionais que não trabalham de forma ética.