Ангелина, как я вас понимаю. Я сразу не расстаюсь, наблюдаю , и когда поведение переходит границы, показываю своим поведением, что нам не по пути. Такое бывает очень редко. И я не жалею.
У меня тоже есть клиенты которые перенашивают покрытие, но у меня нет фиксированной стоимости за маникюр, ремонт трещин, поднятие клюнувших ногтей, наращивание сломышей и пр. услуги оплачиваются отдельно. И когда я объясню клиенту почему нельзя перенашивать покрытие я тут же уточняю что сэкономить переносив покрытие не получится, т.к. услуга выйдет дороже!
У меня,, была,, клиентка, которая любила перехаживать, полтора, два месяца. В процессе дома фрезером убирала кутикулу и жутко пропиливала ногти. Долго я терпела, и в итоге повысила цену, как за наращивание и спиливание. Она она обиделась.... А мне так легко и хорошо стало. Ещё одна есть, но она согласилась со стоимостью и мороженое вкусное приносит,, в знак благодарности. Мне не стыдно брать больше, я проделываю не простую работу и очень стараюсь. И клиентки знают про стоимость перехоженного маникюра, и приходят вовремя. Нужно ценить себя, понимать цену своей работы.
Когда она у вас сидит на маникюре, просто записать её сразу на следующую коррекцию, объяснив это тем что очень плотный график и возможно вы её не сможете принять когда она захочет. И таким образом вы приучите клиентов не перенашивать материал. 😉 У меня такой лайфхак работает.
Прям на днях была такая же ситуация.провозилась я больше двух часов.и знаете посмотрев ваши работы итд я всё таки взяла больше .работы было много.спина с шеей затекла.все ногти подняла.упилилась.и всё таки надо ценить свой труд.правда не знаю обиделся клиент или нет.прийдет ещё или нет.но мне всё равно.теперь я себя ценю.Спасибо вам .
Добрый день Ирина, спасибо большое за обратную связь, тоже планирую ввести доплату за слишком перехоженые коррекции, договориться не получается к сожалению. 🤗🌹
Здравствуйте, коллеги! Ангелина, большое спасибо за поднятие животрепещущей темы и за все Ваши видео! Я живу в Бельгии в маленьком городе, и здесь чуть другая ситуация в бьюти сфере, чем в России - очень маленький процент женщин ухаживает за собой, то есть на маникюр очереди нет) Ногтевая студия, это моя вторая работа по вечерам, и все мои клиенты постоянные, все записываются ко мне сразу на следующую процедуру... кроме одной. Она моя самая первая клиентка, которая со мной с момента обучения. Даже переехав в другой город, она продолжает ездить ко мне. У неё наращивание, свои ногти взлетные и широкие, пальчики кривые, она не ухаживает за руками и не бережет их. На её процедуру у меня уходит очень много времени, так как её руки это поле битвы, что снижает стоимость моего часа работы. Раньше я делала ей поблажки - холодный парафин бесплатно, ноготь донарощенный в подарок. Сейчас (новый год - новые правила) для себя я решила, что с неё буду брать всю сумму, как со всех. Если человек не уважает твой труд, пусть хотя бы платит всю сумму. Подписчице, чью ситуацию мы видели, я советую для тех клиентов просто поднять цены, и свое плохое от них (клиентов) настроение менять на денежку) Если Вы начинающий мастер, которому нужно нарабатывать опыт, берите и тех клиентов, которые Вам не по душе, скажем так. У Вас будет и опыт общения с такими людьми, ведь не все дамы - душки. Если Вы мастер с опытом, Вы можете позволить себе работать в приятных условиях. Ведь, я уверена, к Вам точно стоит очередь из новых клиентов!
Ангелина, доброго времени суток! Пишу первый свой комментарий. Обычно просто смотрю и слушаю. Клиентку с переношенным покрытием просто терплю. Решила предупредить, что за коррекцию такого покрытия придётся заплатить дороже. Может что-то изменится! К уходу постоянных клиентов научиоась относиться спокойно. Вы правы: всегда приходит новый клиент! Спасибо за Ваши видео!
Тех клиентов, которые начинают выносить мозг я отправляю гульнуть налево. Большинство возвращаются в родные пинаты. Кто-то остаётся у другого мастера. Хороший левак укрепляет брак. В отношении ногтевой индустрии эта поговорка работает на 100%
У меня есть такая клиентка. Подходит время коррекции,клиентка звонит накануне,говорит,что у нее все хорошо и она хочет придти через неделю. У меня не всегда есть свободное время через неделю. В результате приходила с таким же трешем на ногтях. В конце концов я ей сказала,что буду брать оплату как за полноценное наращивание. Прислушалась.
ТаблЭтки нЭт! На мои указания, что ПРИХОДИТЬ НУЖНО ВОВРЕМЯ, они мне говорят: ДЕРЖУТСЯ ЖЕ ОНИ!!! Хорошо, у меня таких мало! Спасибо за обзор, как всегда интересно! 🌹🌹🌹 Забыла написать про Вашу работу: как всегда на высоте, ноготки 🔥🔥🔥
Спасибо большое за обратную связь! 🤗🌹 Делаешь плохо ничего не держится, делаешь хорошо носят пока не отвалится!) Не все конечно, но пару таких клиентов у меня есть, буду вводить доплату за большую перехоженность покрытия,договорится как то не получается.
О да. По два месяца некоторые ходят, ещё и хвастаются, вон какой у меня мастер. Так и говорю мастер то я хороший, а вот Вы клиент не очень ответственный)
Здравствуйте. Устала с такими бороться, объяснять, уговаривать. В итоге просто ввела доплату +30% за перенос покрытия свыше 6 недель. Бинго! Проблема решилась. Подейстововало только наказание рублём.
У меня такое впечатление что наши некоторые девочки думают что мы их ждём на коррекцию вовремя только для того чтобы заработать а не их ногти жалеем и время мастера и клиента... Или ещё одна может быть причина ,финансы.... Иначе как можно не желать себе любимой свеженький маникюр) я предупреждаю о последствиях,время маникюра тоже лично у меня увеличевается ну а зелень я молча потом показываю и наблюдаю как пугаются,кто то раньше начинает ходить а кто то по охает и все равно по 2-3 месяца не вижу... Думаю таким клиентам нужно обычный лак носить для экономии и безопасности. Надо наверное с ними прощаться поднятием цены на переношеное в хлам покрытие( эту отличную идею я кстати тут в комментариях приметила! Спасибо))
Ангелина, здравствуйте! Делаю ногти себе и подругам, у меня такой вопрос. Почему гель у точек вроста скалывается, а само покрытие носится отлично?Когда наношу гель, потом его пилочкой опиливаю, чтобы боковые параллели были ровные, получается истончаю?
Добрый день Елена, очень сложно таким образом диагностировать проблему, сделайте фото ручек с этой проблемой, поближе и в хорошем качестве. Отправьте мне в личные сообщения директ инстаграм и я постараюсь вам помочь! 🤗💐
Как по мне, так лучше отпустить эту ситуацию и принять как должное. Если человек не переживает по поводу своевременных коррекций, то и вам не стоит. Если она доплачивает без проблем за все дополнительные манипуляции и не ноет, потому что дорого, то это её проблема). Просто для неё ногти не являются самым важным критерием в жизни. На то мы и мастера, чтоб творить волшебство). У меня есть клиентка, которая любит плоские ногти и каждый раз напоминает, что не стоит много материала накладывать (с учётом, что её ногти от природы не плоские). И каждый раз мне приходится объяснять, что если я не укреплю как надо, то гарантии на эту работу не дам. И она сразу замолкает. Подмывало с ней проститься, но она одна такая и я уже свыклась). Ведь ходит же два года ко мне, значит все устраивает)
К сожалению, зачастую эта самая ТАБЛЕТКА может оказаться "горькой" 😪 Если из-за перенашивания клиентка сорвет ноготь с мясом и кровью, если увидит плесень в отслоищах ,если "заработает" боковой онихолизис , или дистрофиюиза извечного выпиливания отслоек... и тд . Только в горьких случаях начинают действовать уговорки "приходить вовремя". Хорошо что у меня не много таких 🙏
Вообще без сожаления расстаюсь с "неудобными",недавольными чем-то клиентками!таких было немного, но последняя прям выбесила меня и я еле сдерживалась не послать её сразу,это было 30декабря,сами понимаете, усталость...а она курильщица заядлая и высидеть 2 часа без папиросы ей очень сложно, постоянно просится покурить,я отказывала каждый раз обьясняя,что мало того,что она опаздывает постоянно,но и за ней тоже люди есть,и что либо делаем коррекцию,либо курим в сторонке,так и сказала,что мне трудно с ней работать и,что если она ещё раз скажет про покурить,то больше мы с ней не увидимся,либо ищи мастера, который будет тебя отпускать на перекур (каждые 30мин ей надо),либо больше не заикайся о сигаретах, когда мы начинаем работу... короче,видимо,она сделала свой выбор,больше я ее не видела,Слава богу!
Девочек записываю сразу через три недели на свое время, как они приходят. Если по каким либо причинам не приходят более чем 4-5 недель, то оплата 30% плюсом за перерасход материала, время, исправления вертолётов, клюющих итд. Увеличивается так же время на обработку кутикулы, птеригия.
Здравствуйте! Спасибо за видео! Скажите на какой скорости вы шлифуете срез шаром?И подскажите новичку,при коррекции я могу на гель нанести полигель на свободном крае?🤦🤷
Ангелина мне нужен ваш совет ,я обучаюсь ногтивому сервису уже 10 лет , я устраивала в салоны 5-6 раз но все плохо проработав 2-3 месяца я уходила , не получаются выкладка материала ,опил , я уже молчу про дизайн , не получается нанести нюдовые цвета ,гели покупаю не дешёвые в проф.магазинах, скажите не моё, но всё-же что я не так делаю сейчас как никогда я хочу работать в салоне
Здравствуйте. Один раз пришла новая клиентка и по времени очень торопила. Я ей аж за 1.40 сделала, но мне такая работа не понравилась. Ну не в восторге я осалась. На следующий раз я ей отказала. Мне не нравится в таких условиях работать когда тебя гонят. Обычно выполняю за 2-2.30ч
Я- клиент, сужу по себе, у меня такие предположения: 1. У вашего клиента отрастают медленно ногти и кутикула, в меня через 3 недели так отросшие как на видео, а кутикулу я срезаю сама через 1,5 недели, тоесть между маникюрами еще раз, потому что если я буду ждать то отрастает сильно, заламливается, иногда расслаивается до ран и тд( не в этом суть)2. Финансовая сторона медали, не может себе позволить ходить чаще. 3. Не мешает длинна( мне мешает, я не могу дольше месяца ходить), если у моего мастера нет мест и я жду дольше то сама подпиливаю, потому что не моя длинна, чаще зацепки, потом отслойки и тд
Здравствуйте, это я, тот мастер, который даже не принял клиентку новую, и отказала ей в приёме. Вот есть у меня 6чувство, как оказалось, я была права, мне не понравилось, что на мою просьбу связать меня с её мамой, что бы та дала разрешение на процедуру (дочке 15) девочка сказала, нет я не буду вас с ней связывать, но все нормально, можете меня брать. Я отказала. Другие девочки, знающие её и её маму, сказали, что это ненормальная семья мать, из-за чего-то непонравившегося ей в школе, прилетела к учителю и кидалась в неё стульями (вроде учитель ей сказала, что ходить синезеленым волосами в школу как минимум не очень) вот мне повезло)) 🤣 а если б я ей маникюр сделала, и мамаше что-то не понравилось бы, мне б тож стул бы прилетел по башке)) 🤣 🤣
У меня есть такая клиентка у которой ноготь клюёт очень сильно, я каждый раз уговариваю поднять клюв, мне же интересно это сделать, я ещё не разу такое не делал, а она не даётся, ей нравится коготь
Добрый день Ярослав, 🤣🤣🤣у вас ещё много будет клювиков в вашей практике!) Есть клиенты которых всё устраивает, даже клюющие, это их выбор. Спасибо за обратную связь!
Только если развивать страницу , и искать этих новых клиентов , у меня много мастеров знакомых кто не может привлечь клиентов , работы у них достойные Поэтому как быть уверенными в том что придут новые -вопрос открыт
Здравствуйте. У меня клиентка с очень коротким ногтевым ложем ходит полтора месяца, подпиливает сама лишь бы как потому что отрасли и ей не удобно, поспиливает точки вроста и если вдруг отслойки или не дай бог что то сломалось то она ведёт себя так: ой что то в этот раз плохо относилось, и с улыбкой типо муж говорит наверно мастер у тебя такой"хороший".
Здравствуйте, Ангелина 🌹С удовольствием расстаюсь с такими клиентами🤫Молча и без сожаления. Было такое, что клиент мне сказал- Вас мастеров много. Ответом была улыбка без каких либо комментарий.Мысли не озвучила -Вас клиентов ещё больше. Досвидулички и больше не появляйтесь на моей орбите 🌹
Спасибо! 😘 я, обычно, сразу после процедуры записываю на коррекцию, чтоб не перенашивали. Если клиент не хочет записываться или отменяет свою запись (есть такие экономные, специально хотят перенести запись, чтоб пореже ходить и меньше платить), то, когда срочно требуется переделать ногти в результате катастрофической и болезненной поломки по мясу из-за переноса, у меня просто банально нет свободной записи. И клиенту приходится либо терпеть, либо самому решать проблему. Либо я соглашаюсь принять после последнего клиента почти в ночное время, что многим не нравится очень, но деваться некуда. Вот тогда они начинают ходить вовремя!
Поставьте такую стоимость на услугу для данной клиентки, которая позволит вам не обращать внимание на объем работы. У меня есть такая услуга: "техническое обслуживание ногтей" сюда включено все. Отдельно не считаю ни стразы ,ни дизайн, ни состояние ногтей, ни их количество. Переносила- сниму и сделаю заново, пришла в хорошем состоянии тоже скидок не будет, цена фиксирована. И она нас устраивает с обеих сторон. Речь конечно не идёт об аквариуме на 10 пальцев или экстремальной длинне и форме. Все в рамках обычных пожеланий клиента (+/-). И совершенно не переживаю, переносит клиент ногти или нет, сумма останется неизменной.
Да никак не справляемся...все тоже самое что и у вас, а ещё они говорят что мол ага, мы мне денег дай чтоб чаще ходить.... Я думаю все из за стоимости. Для многих даже 1000 дорого а ногти то хочется В моем городе особо ушлые любят сидеть в Контакте в группах о поиске мастеров и моделей и ищут мастеров которые их возьмут бесплатно, моделями ..многие так и пишут: пойду моделью на любые услуги бесплатно или за не большую стоимость. Хорошо что в последнее время мастера которым нужны модели тоже перестали брать БЕСПЛАТНО, а стали указывать хоть какую-то фиксированную стоимость.
Согласна полностью про ротацию!!! А тех, кто приходит позже на много на коррекцию, чем нужно бы было, наказывают рублём. И меня отпускает😂работа оплачена, я спокойна, клиент доволен и без натаций обошлись)))) у меня допустим коррекция и наращивание одна цена. Тоже с переношенными ногтями не парюсь, если надо - просто перенаращиваю))) оплачено все, и душа на месте😁😂
Как клиент могу сказать ,что субординация клиент- мастер и взаимное уважение это правила долгого сотрудничества. Разговаривать на повышенных тонах, оскорблять мастера это неприемлемо. Критические дни или плохое настроение не повод срываться на человека. А от токсичных клиентов нужно сразу избавляться, есть категория дам которым просто нереально угодить, всегда будут какие-то придирки. Это мое мнение, никому его не навязываю. А вам желаю успехов, здоровья и всего самого наилучшего.
У меня постоянная клиентка была, вроде норм девочка, но чувствовалось, что уже начинает наглеть. И у неё выпускной, а я за 12часов до её время записи узнала, что у меня ковид и вообще я с температурой 39,8, думала сдохну, валялась. Естественно, я ей написала, все объяснила, а она в ответ - что?!! Как это с температурой?!? У меня ногти в12!! И что мне прикажете делать, вы меня подставили!! У меня выпускной, а я из-за вас без ногтей!!! Вот, епрст!!! А она на что рассчитывала?!
@@Angelina_Nail_s ради чего и какой ценой вам исправлять это? Отсюда и пляшите. Иначе так и будут ходить к вам хитроглазые клиентки. Ваше здоровье важнее всего.
я всегда говорю напрямую : будешь приходить с поломанными ногтями - не буду донаращивать ( конечно же я просто пугаю 😂) и говорю,что если ты будешь перенашивать будет дороже стоить и моё время отнимать больше соответственно.
У меня была клиентка, ходила ко мне полтора года. Все было хорошо в нашем сотрудничестве. Но:) я узнала от неё, что она является любовницей женатого мужчины и беременна от него, мечтает что он к ней уйдёт от жены. Дальнейшее сотрудничество прекратилось после этой новости, я не смогла по моральным своим принципам с ней работать. При этом я понимаю, что это не мое дело и не моя жизнь, но не могу….
я так же рассталась с клиенткой, которая стала подругой (10 лет), мне не так больно было расставаться с ней. как с клиенткой, но как с близким человеком отношения тоже сошли на нет...прошло более года-я до сих пор привыкаю, что ее нет в моей жизни...есть и просто клиенты, которые ушли после полутора лет, я знаю, что вернутся-так уже было-не переживаю, если не вернутся- не горе...
Меня тоже зовут Юля. Все видео было ощущение что меня ругают 🤣🤣🤣🤣
Ангелина, как я вас понимаю. Я сразу не расстаюсь, наблюдаю , и когда поведение переходит границы, показываю своим поведением, что нам не по пути. Такое бывает очень редко. И я не жалею.
У меня тоже есть клиенты которые перенашивают покрытие, но у меня нет фиксированной стоимости за маникюр, ремонт трещин, поднятие клюнувших ногтей, наращивание сломышей и пр. услуги оплачиваются отдельно. И когда я объясню клиенту почему нельзя перенашивать покрытие я тут же уточняю что сэкономить переносив покрытие не получится, т.к. услуга выйдет дороже!
У меня,, была,, клиентка, которая любила перехаживать, полтора, два месяца. В процессе дома фрезером убирала кутикулу и жутко пропиливала ногти. Долго я терпела, и в итоге повысила цену, как за наращивание и спиливание. Она она обиделась.... А мне так легко и хорошо стало. Ещё одна есть, но она согласилась со стоимостью и мороженое вкусное приносит,, в знак благодарности. Мне не стыдно брать больше, я проделываю не простую работу и очень стараюсь. И клиентки знают про стоимость перехоженного маникюра, и приходят вовремя. Нужно ценить себя, понимать цену своей работы.
Спасибо большое Ольга за обратную связь! 🤗🌹
Да, наказание рублём - самый действенный метод
Когда она у вас сидит на маникюре, просто записать её сразу на следующую коррекцию, объяснив это тем что очень плотный график и возможно вы её не сможете принять когда она захочет. И таким образом вы приучите клиентов не перенашивать материал. 😉 У меня такой лайфхак работает.
Спасибо большое за обратную связь! 🤗🌹
И можно сделать небольшую скидку на процедуру если будет ходить вовремя, или подарочек небольшой:)
@@КатеринаЯмщикова-м6щ , скидки на услуги - злое зло. А вот подарочек - эт хорошо
Я всегда так делаю. Очень удобно и мне и клиентам.
Прям на днях была такая же ситуация.провозилась я больше двух часов.и знаете посмотрев ваши работы итд я всё таки взяла больше .работы было много.спина с шеей затекла.все ногти подняла.упилилась.и всё таки надо ценить свой труд.правда не знаю обиделся клиент или нет.прийдет ещё или нет.но мне всё равно.теперь я себя ценю.Спасибо вам .
Добрый день Ирина, спасибо большое за обратную связь, тоже планирую ввести доплату за слишком перехоженые коррекции, договориться не получается к сожалению. 🤗🌹
Обычно клиенты записываются сразу так как если не запишишся можно не попасть вовремя клиентов много
Здравствуйте, коллеги!
Ангелина, большое спасибо за поднятие животрепещущей темы и за все Ваши видео!
Я живу в Бельгии в маленьком городе, и здесь чуть другая ситуация в бьюти сфере, чем в России - очень маленький процент женщин ухаживает за собой, то есть на маникюр очереди нет)
Ногтевая студия, это моя вторая работа по вечерам, и все мои клиенты постоянные, все записываются ко мне сразу на следующую процедуру... кроме одной. Она моя самая первая клиентка, которая со мной с момента обучения. Даже переехав в другой город, она продолжает ездить ко мне. У неё наращивание, свои ногти взлетные и широкие, пальчики кривые, она не ухаживает за руками и не бережет их. На её процедуру у меня уходит очень много времени, так как её руки это поле битвы, что снижает стоимость моего часа работы.
Раньше я делала ей поблажки - холодный парафин бесплатно, ноготь донарощенный в подарок. Сейчас (новый год - новые правила) для себя я решила, что с неё буду брать всю сумму, как со всех. Если человек не уважает твой труд, пусть хотя бы платит всю сумму.
Подписчице, чью ситуацию мы видели, я советую для тех клиентов просто поднять цены, и свое плохое от них (клиентов) настроение менять на денежку)
Если Вы начинающий мастер, которому нужно нарабатывать опыт, берите и тех клиентов, которые Вам не по душе, скажем так. У Вас будет и опыт общения с такими людьми, ведь не все дамы - душки.
Если Вы мастер с опытом, Вы можете позволить себе работать в приятных условиях. Ведь, я уверена, к Вам точно стоит очередь из новых клиентов!
Спасибо большое Ирина, за обратную связь и ваше мнение! 🌹🌹🌹
Привет!! Как я рада,что нашла вас!!! Пользуюсь вашими " советами" на все 100% и стало легче работать.Спасибо!!!
Спасибо большое Татьяна за обратную связь и поддержку! 🤗🌹
Записывать сразу, только так с такими клиентами ))
Добрый день. Клиент всегда прав .
Ангелина, доброго времени суток! Пишу первый свой комментарий. Обычно просто смотрю и слушаю. Клиентку с переношенным покрытием просто терплю. Решила предупредить, что за коррекцию такого покрытия придётся заплатить дороже. Может что-то изменится! К уходу постоянных клиентов научиоась относиться спокойно. Вы правы: всегда приходит новый клиент! Спасибо за Ваши видео!
Здравствуйте
Подскажите наносите ли вы базу на ноготь после поднятия акригелем перед гелем?
Интересно было бы посмотреть работу с ногтями которые растут вверх. Взлетная полоса так сказать.
Тех клиентов, которые начинают выносить мозг я отправляю гульнуть налево. Большинство возвращаются в родные пинаты. Кто-то остаётся у другого мастера. Хороший левак укрепляет брак. В отношении ногтевой индустрии эта поговорка работает на 100%
Ураааа.. новое видео 💣💥
У меня есть такая клиентка. Подходит время коррекции,клиентка звонит накануне,говорит,что у нее все хорошо и она хочет придти через неделю. У меня не всегда есть свободное время через неделю. В результате приходила с таким же трешем на ногтях. В конце концов я ей сказала,что буду брать оплату как за полноценное наращивание. Прислушалась.
Спасибо большое за обратную связь! 🤗🌹
Если их все устраивает, зачем переживать зря...работать с тем что есть и все! Указательные полностью убирать и наращивать.
Спасибо большое за обратную связь! 🤗🌹
Записывать на следующий приём сразу во время коррекции. Чтобы не было возможности переносить, ведь ты уже записан, не подводить же мастера
ТаблЭтки нЭт!
На мои указания, что ПРИХОДИТЬ НУЖНО ВОВРЕМЯ, они мне говорят: ДЕРЖУТСЯ ЖЕ ОНИ!!!
Хорошо, у меня таких мало!
Спасибо за обзор, как всегда интересно! 🌹🌹🌹
Забыла написать про Вашу работу: как всегда на высоте, ноготки 🔥🔥🔥
Спасибо большое за обратную связь! 🤗🌹
Делаешь плохо ничего не держится, делаешь хорошо носят пока не отвалится!) Не все конечно, но пару таких клиентов у меня есть, буду вводить доплату за большую перехоженность покрытия,договорится как то не получается.
О да. По два месяца некоторые ходят, ещё и хвастаются, вон какой у меня мастер. Так и говорю мастер то я хороший, а вот Вы клиент не очень ответственный)
Плюс распечатала шуточный прайс по типу маникюр на месяц- 150 гривен, на два месяца- 300
Здравствуйте.
Устала с такими бороться, объяснять, уговаривать. В итоге просто ввела доплату +30% за перенос покрытия свыше 6 недель. Бинго! Проблема решилась. Подейстововало только наказание рублём.
Спасибо большое за обратную связь Александра! 🤗🌹
У меня такое впечатление что наши некоторые девочки думают что мы их ждём на коррекцию вовремя только для того чтобы заработать а не их ногти жалеем и время мастера и клиента... Или ещё одна может быть причина ,финансы.... Иначе как можно не желать себе любимой свеженький маникюр) я предупреждаю о последствиях,время маникюра тоже лично у меня увеличевается ну а зелень я молча потом показываю и наблюдаю как пугаются,кто то раньше начинает ходить а кто то по охает и все равно по 2-3 месяца не вижу... Думаю таким клиентам нужно обычный лак носить для экономии и безопасности. Надо наверное с ними прощаться поднятием цены на переношеное в хлам покрытие( эту отличную идею я кстати тут в комментариях приметила! Спасибо))
Спасибо большое за обратную связь! 🤗🌹
Ангелина, здравствуйте! Делаю ногти себе и подругам, у меня такой вопрос. Почему гель у точек вроста скалывается, а само покрытие носится отлично?Когда наношу гель, потом его пилочкой опиливаю, чтобы боковые параллели были ровные, получается истончаю?
Добрый день Елена, очень сложно таким образом диагностировать проблему, сделайте фото ручек с этой проблемой, поближе и в хорошем качестве. Отправьте мне в личные сообщения директ инстаграм и я постараюсь вам помочь! 🤗💐
Как по мне, так лучше отпустить эту ситуацию и принять как должное. Если человек не переживает по поводу своевременных коррекций, то и вам не стоит. Если она доплачивает без проблем за все дополнительные манипуляции и не ноет, потому что дорого, то это её проблема). Просто для неё ногти не являются самым важным критерием в жизни. На то мы и мастера, чтоб творить волшебство).
У меня есть клиентка, которая любит плоские ногти и каждый раз напоминает, что не стоит много материала накладывать (с учётом, что её ногти от природы не плоские). И каждый раз мне приходится объяснять, что если я не укреплю как надо, то гарантии на эту работу не дам. И она сразу замолкает. Подмывало с ней проститься, но она одна такая и я уже свыклась). Ведь ходит же два года ко мне, значит все устраивает)
Спасибо большое Оксана! 🤗🤗🤗
К сожалению, зачастую эта самая ТАБЛЕТКА может оказаться "горькой" 😪
Если из-за перенашивания клиентка сорвет ноготь с мясом и кровью, если увидит плесень в отслоищах ,если "заработает" боковой онихолизис , или дистрофиюиза извечного выпиливания отслоек... и тд . Только в горьких случаях начинают действовать уговорки "приходить вовремя".
Хорошо что у меня не много таких 🙏
Вообще без сожаления расстаюсь с "неудобными",недавольными чем-то клиентками!таких было немного, но последняя прям выбесила меня и я еле сдерживалась не послать её сразу,это было 30декабря,сами понимаете, усталость...а она курильщица заядлая и высидеть 2 часа без папиросы ей очень сложно, постоянно просится покурить,я отказывала каждый раз обьясняя,что мало того,что она опаздывает постоянно,но и за ней тоже люди есть,и что либо делаем коррекцию,либо курим в сторонке,так и сказала,что мне трудно с ней работать и,что если она ещё раз скажет про покурить,то больше мы с ней не увидимся,либо ищи мастера, который будет тебя отпускать на перекур (каждые 30мин ей надо),либо больше не заикайся о сигаретах, когда мы начинаем работу... короче,видимо,она сделала свой выбор,больше я ее не видела,Слава богу!
Спасибо большое Анна, за обратную связь и ваше мнение! 🤗🌹🌹🌹
Девочек записываю сразу через три недели на свое время, как они приходят. Если по каким либо причинам не приходят более чем 4-5 недель, то оплата 30% плюсом за перерасход материала, время, исправления вертолётов, клюющих итд. Увеличивается так же время на обработку кутикулы, птеригия.
Спасибо большое Милана за обратную связь! 🤗🌹
Здравствуйте! Спасибо за видео! Скажите на какой скорости вы шлифуете срез шаром?И подскажите новичку,при коррекции я могу на гель нанести полигель на свободном крае?🤦🤷
Подскажите, кто сколько берет за исправление клюющих ногтей и входит ли в это укрепление гелем?
Разные же проблеммы бывают у клиента. Работа, семья, свои дела.
Ангелина мне нужен ваш совет ,я обучаюсь ногтивому сервису уже 10 лет , я устраивала в салоны 5-6 раз но все плохо проработав 2-3 месяца я уходила , не получаются выкладка материала ,опил , я уже молчу про дизайн , не получается нанести нюдовые цвета ,гели покупаю не дешёвые в проф.магазинах, скажите не моё, но всё-же что я не так делаю сейчас как никогда я хочу работать в салоне
У меня ещё сильнее опускается, даже при короткой длине, а при такой будет как у коршуна. И к сожалению на всех пальцах.
Здравствуйте. Один раз пришла новая клиентка и по времени очень торопила. Я ей аж за 1.40 сделала, но мне такая работа не понравилась. Ну не в восторге я осалась. На следующий раз я ей отказала. Мне не нравится в таких условиях работать когда тебя гонят. Обычно выполняю за 2-2.30ч
Спасибо большое Любовь, за обратную связь! 🤗🌹
Я- клиент, сужу по себе, у меня такие предположения: 1. У вашего клиента отрастают медленно ногти и кутикула, в меня через 3 недели так отросшие как на видео, а кутикулу я срезаю сама через 1,5 недели, тоесть между маникюрами еще раз, потому что если я буду ждать то отрастает сильно, заламливается, иногда расслаивается до ран и тд( не в этом суть)2. Финансовая сторона медали, не может себе позволить ходить чаще. 3. Не мешает длинна( мне мешает, я не могу дольше месяца ходить), если у моего мастера нет мест и я жду дольше то сама подпиливаю, потому что не моя длинна, чаще зацепки, потом отслойки и тд
Здравствуйте, это я, тот мастер, который даже не принял клиентку новую, и отказала ей в приёме. Вот есть у меня 6чувство, как оказалось, я была права, мне не понравилось, что на мою просьбу связать меня с её мамой, что бы та дала разрешение на процедуру (дочке 15) девочка сказала, нет я не буду вас с ней связывать, но все нормально, можете меня брать. Я отказала. Другие девочки, знающие её и её маму, сказали, что это ненормальная семья мать, из-за чего-то непонравившегося ей в школе, прилетела к учителю и кидалась в неё стульями (вроде учитель ей сказала, что ходить синезеленым волосами в школу как минимум не очень) вот мне повезло)) 🤣 а если б я ей маникюр сделала, и мамаше что-то не понравилось бы, мне б тож стул бы прилетел по башке)) 🤣 🤣
Ангелина,спасибо за Ваш труд!скажите пожалуйста,а какой торговой марки у Вас красный гель лак?такой плотный👍🏼
Добрый день, я эту работу выполняла недели 3 назад, если честно даже не помню к сожалению. Спасибо большое за обратную! 🤗🌹
@@Angelina_Nail_s все равно спасибо за ответ)
У меня есть такая клиентка у которой ноготь клюёт очень сильно, я каждый раз уговариваю поднять клюв, мне же интересно это сделать, я ещё не разу такое не делал, а она не даётся, ей нравится коготь
Добрый день Ярослав, 🤣🤣🤣у вас ещё много будет клювиков в вашей практике!) Есть клиенты которых всё устраивает, даже клюющие, это их выбор.
Спасибо за обратную связь!
Только если развивать страницу , и искать этих новых клиентов , у меня много мастеров знакомых кто не может привлечь клиентов , работы у них достойные
Поэтому как быть уверенными в том что придут новые -вопрос открыт
Здравствуйте. У меня клиентка с очень коротким ногтевым ложем ходит полтора месяца, подпиливает сама лишь бы как потому что отрасли и ей не удобно, поспиливает точки вроста и если вдруг отслойки или не дай бог что то сломалось то она ведёт себя так: ой что то в этот раз плохо относилось, и с улыбкой типо муж говорит наверно мастер у тебя такой"хороший".
Спасибо большое за обратную связь! 🤗🌹
Здравствуйте, Ангелина 🌹С удовольствием расстаюсь с такими клиентами🤫Молча и без сожаления. Было такое, что клиент мне сказал- Вас мастеров много. Ответом была улыбка без каких либо комментарий.Мысли не озвучила -Вас клиентов ещё больше. Досвидулички и больше не появляйтесь на моей орбите 🌹
Да просто дорого для неё чаще приходить!
Спасибо! 😘 я, обычно, сразу после процедуры записываю на коррекцию, чтоб не перенашивали. Если клиент не хочет записываться или отменяет свою запись (есть такие экономные, специально хотят перенести запись, чтоб пореже ходить и меньше платить), то, когда срочно требуется переделать ногти в результате катастрофической и болезненной поломки по мясу из-за переноса, у меня просто банально нет свободной записи. И клиенту приходится либо терпеть, либо самому решать проблему. Либо я соглашаюсь принять после последнего клиента почти в ночное время, что многим не нравится очень, но деваться некуда. Вот тогда они начинают ходить вовремя!
Спасибо большое Яна, с некоторыми клиентами этот способ тоже не работает к сожалению, иногда приходится пилить ногти которым 2 месяца в итоге!) 🤗🌹
А цену повышаете?
@@OuYoMayo за перенос нет, люди и так экономят. У нас в регионе зарплаты не очень, а цены дико растут в последнее время. Просто перестанут ходить
@@ЯнаДемченко-э8ы , 🤷
Многие инструкторы и коучи за развитие клиентов параллельно с самим мастером.
Маникюр - блажь, по сути. Не необходимость
Круто! И не придраться!
Поставьте такую стоимость на услугу для данной клиентки, которая позволит вам не обращать внимание на объем работы. У меня есть такая услуга: "техническое обслуживание ногтей" сюда включено все. Отдельно не считаю ни стразы ,ни дизайн, ни состояние ногтей, ни их количество. Переносила- сниму и сделаю заново, пришла в хорошем состоянии тоже скидок не будет, цена фиксирована. И она нас устраивает с обеих сторон. Речь конечно не идёт об аквариуме на 10 пальцев или экстремальной длинне и форме. Все в рамках обычных пожеланий клиента (+/-). И совершенно не переживаю, переносит клиент ногти или нет, сумма останется неизменной.
У меня за пол года ушло половина клиентов, а новеньких пришло немного, и мой заработок резко упал, щас даже новинки не на что покупать
У нас в городе. Коррекция 2 недели одна сумма. Больше 3-4 сумма другая. Наказывайте рублём.
Спасибо большое Наталья за обратную связь! 🤗🌹🌹🌹
Да были такие особы точь в точь нарисовать.с 2 не работаю уже .а другие поняли что нельзя так нарисовать.что будет похоже не и приближенное.
Переживаю, конечно
Я легко прощаюсь с клиентами. Ещё не разу не было, чтоб на его место не пришёл новый клиент!
👍👍👍❤❤❤
Что с вашем ногте на мизинце правой руки??? 😳
Да никак не справляемся...все тоже самое что и у вас, а ещё они говорят что мол ага, мы мне денег дай чтоб чаще ходить....
Я думаю все из за стоимости.
Для многих даже 1000 дорого а ногти то хочется
В моем городе особо ушлые любят сидеть в Контакте в группах о поиске мастеров и моделей и ищут мастеров которые их возьмут бесплатно, моделями ..многие так и пишут: пойду моделью на любые услуги бесплатно или за не большую стоимость.
Хорошо что в последнее время мастера которым нужны модели тоже перестали брать БЕСПЛАТНО, а стали указывать хоть какую-то фиксированную стоимость.
Ха-ха-ха! Убедить клиента! Я свою маму убедить не могу😂. Она ходит по 1,5 месяца с ногтями и говорит что ей так удобно.
Согласна полностью про ротацию!!! А тех, кто приходит позже на много на коррекцию, чем нужно бы было, наказывают рублём. И меня отпускает😂работа оплачена, я спокойна, клиент доволен и без натаций обошлись)))) у меня допустим коррекция и наращивание одна цена. Тоже с переношенными ногтями не парюсь, если надо - просто перенаращиваю))) оплачено все, и душа на месте😁😂
Спасибо большое за обратную связь! 🤗🌹
Вообще никак,кто ходит вовремя тот будет ходить вовремя. А кто ходит через 2- 3 месяца, так и будут так ходить.
Как клиент могу сказать ,что субординация клиент- мастер и взаимное уважение это правила долгого сотрудничества. Разговаривать на повышенных тонах, оскорблять мастера это неприемлемо. Критические дни или плохое настроение не повод срываться на человека. А от токсичных клиентов нужно сразу избавляться, есть категория дам которым просто нереально угодить, всегда будут какие-то придирки. Это мое мнение, никому его не навязываю. А вам желаю успехов, здоровья и всего самого наилучшего.
А как быть с такими "вечно недовольными" клиентами, если работаешь на салон? Очень раздражают, но мастер права не имеет фильтровать клиентов в салоне.
Добрый день Ирина, работая в салоне действительно у мастера нет такого права. Спасибо большое за обратную связь. 💐🤗
У меня постоянная клиентка была, вроде норм девочка, но чувствовалось, что уже начинает наглеть. И у неё выпускной, а я за 12часов до её время записи узнала, что у меня ковид и вообще я с температурой 39,8, думала сдохну, валялась. Естественно, я ей написала, все объяснила, а она в ответ - что?!! Как это с температурой?!? У меня ногти в12!! И что мне прикажете делать, вы меня подставили!! У меня выпускной, а я из-за вас без ногтей!!! Вот, епрст!!! А она на что рассчитывала?!
Спасибо большое за обратную связь! 🤗💐
po tomy skolko toroslo, v proshlij raz nikto kliuvika ne korektiroval. U menia stolko otrostoajet za 3 nedeli..
Берите больше денег за коррекцию ногтей после 4-х недель.
Спасибо большое Анна за обратную, похоже это один единственный реальный выход из таких ситуаций! 🤗🌹🌹🌹
@@Angelina_Nail_s ради чего и какой ценой вам исправлять это? Отсюда и пляшите. Иначе так и будут ходить к вам хитроглазые клиентки. Ваше здоровье важнее всего.
я всегда говорю напрямую : будешь приходить с поломанными ногтями - не буду донаращивать ( конечно же я просто пугаю 😂) и говорю,что если ты будешь перенашивать будет дороже стоить и моё время отнимать больше соответственно.
У меня была клиентка, ходила ко мне полтора года. Все было хорошо в нашем сотрудничестве. Но:) я узнала от неё, что она является любовницей женатого мужчины и беременна от него, мечтает что он к ней уйдёт от жены. Дальнейшее сотрудничество прекратилось после этой новости, я не смогла по моральным своим принципам с ней работать. При этом я понимаю, что это не мое дело и не моя жизнь, но не могу….
я так же рассталась с клиенткой, которая стала подругой (10 лет), мне не так больно было расставаться с ней. как с клиенткой, но как с близким человеком отношения тоже сошли на нет...прошло более года-я до сих пор привыкаю, что ее нет в моей жизни...есть и просто клиенты, которые ушли после полутора лет, я знаю, что вернутся-так уже было-не переживаю, если не вернутся- не горе...
Спасибо большое Людмила, за обратную связь и ваше мнение! 🤗🌹