Co to jest UOKiK? | Jaka jest rola UOKiK w zabezpieczeniu interesów konsumenta?

⏩ Więcej przeczytasz na naszym blogu: wnioskomat.com/blog/rola-uoki...
Witajcie!
W dzisiejszym odcinku opowiemy Wam o Urzędzie Ochrony Konkurencji i Konsumenta (w skrócie: UOKiK) i o roli jaką pełni na rynku w zabezpieczaniu interesów klienta. Zwrócimy uwagę na najważniejsze zadania Urzędu w tym obszarze oraz podpowiemy, gdzie możesz zwrócić się o pomoc w rozwiązaniu problemu związanego z zakupionym przez Ciebie produktem lub usługą.
Wyobraźmy sobie sytuację. Z jednej strony jest konsument, który chce zakupić produkty lub usługi o jak najlepszej jakości, w jak najlepszej cenie oraz chce otrzymać bądź zrealizować je w odpowiednim terminie.
Z drugiej strony jest przedsiębiorca, który chce sprzedać jak najwięcej swoich produktów lub usług, po jak najwyższej cenie, przy jak najmniejszym nakładzie pracy i środków finansowych.
Czy tak opisana rzeczywistość jest możliwa? Oczywiście! W takiej rzeczywistości funkcjonuje każdy z nas na co dzień. Możliwe, że jesteś klientem? Może przedsiębiorcą? A może zarazem i klientem i przedsiębiorcą?
Pozostaje zatem pytanie: czy w sytuacji, kiedy każda ze stron ma rozbieżne cele - istnieje ryzyko stosowania nieuczciwych praktyk, niedozwolonych klauzul w umowach czy praktyk godzących w dobre obyczaje? Myślę, że zgodnie odpowiemy, że TAK!!.
I tutaj właśnie zaczyna się rola Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK)!
Zapraszamy do oglądania 😊
Rozkład odcinka:
0:00 - 1:39 - Wstęp czyli o czym opowiemy w odcinku?
1:40 - 2:35 - Historia UOKiK
2:36 - 3:19 - Co warto wiedzieć o UOKiK?
3:20 - 4:35 - Cele UOKiK
4:36 - 6:53 - Naruszenie interesów konsumentów
6:54 - 9:25 - Co zrobić, gdy przedsiębiorca stosuje niedozwolone praktyki umowne?
9:26 - 11:17 - Jakimi narzędziami do ochrony konsumentów dysponuje UOKiK?
11:18 - 12:20 - Podsumowanie