Geen Fries bij ING? - Fryske Vlogger Podcast #1
Вставка
- Опубліковано 2 жов 2024
- It is belachelik en beskamsum. Gjin Frysk by ING!
___________
ABONNEREN / subscription_c. .
INSTAGRAM / defryskevlogger
TWITTER / defryskevlogger
Support mij via PATREON patreon.com/de...
___________
OVER DE FRYSKE VLOGGER
Mensen op straat hebben meer te vertellen dan je denkt. Dat vind ik mooi. En gezellig. Elke vlog is een avontuur. En soms maak ik ook heel iets anders, bijvoorbeeld:
BMW verkopen op Marktplaats • Auto op marktplaats, v...
Harde schijf gevonden • Harde schijf gevonden ...
Eerste KFC in Friesland • eerste kfc in friesland
Ik woon in Friesland. Ik werk in Friesland. En Fries is mijn moedertaal. Daarom vlog ik in het Fries. Sommige video’s hebben Nederlandse ondertitels voor mijn niet-Friese kijkers.
Mooi zo'n studio! Nog wel de tip nog iets aan de akoestiek te doen. Een akoestisch wandpaneeltje, een open kast (zoals de IKEA KALLAX) met objecten daarin en een canvas aan de muur doet wonderen. Voeg daar nog een plantenbak aan toe met een Steriltzia of iets dergelijks. De nagalm van de ruimte breng je snel terug richting de 0,3 a 0,6 seconden. En dat allemaal hoeft niet zoveel te kosten.
Ik heb enkele jaren bij Centraal Beheer Achmea gewerkt (locatie Leeuwarden). Daar is het beleid helaas exact hetzelfde. Frysk spreken is niet toegestaan, omdat de collega's in Apeldoorn het dan niet kunnen verstaan en beoordelen. Wel werd er aangeven dat het qua klantvriendelijkheid juist top zou zijn om Frysk te spreken🤔
Raar fenomeen is het. Wie beoordeelt zulks dan? En waarom kan dat niet in het Fries? Het is een vreemde vorm van discriminatie. Het geeft wel aan dat het Fries minderwaardig is ten aanzien van het Frysk.
Bij Enexis hetzelfde.
Leuk gedaan mannen! Ik heb met plezier zitten luisteren!
Waarschijnlijk heb ik in deze een onpopulaire mening maar ik begrijp de bank wel. (En ik ben toch echt een fries)
Vroeger belde je vaak naar je lokale bank wanneer je telefonisch contact had. Sinds het sluiten van de regionale kantoren en de centralisatie (Internet) zitten de call centers vaak niet in de eigen regio. In de regio waar je naar belt is de voertaal veelal geen Fries, en je kunt lastig verwachten dat alle medewerkers uit Groningen, Den Helder, Vlissingen, Maastricht en alles ertussen Fries gaan leren.
Maar vooruit, waarom mag je dan geen Fries spreken als degene aan de telefoon toevalligerwijs WEL Fries spreekt? Ik ben geen ING kenner, maar ik weet van andere bedrijven met callcenter dat een monitor veelal een persoon is in levende lijve die bij nieuwe medewerkers 100% en bij ervaren medewerkers steekproefsgewijs mee gaat luisteren. Ook voor deze monitor geld dat deze alleen bij louter toeval Fries zal spreken.
Tenslotte heeft ook iedere klant recht op dezelfde behandeling. Als buurvrouw netjes in het Fries te woord gestaan word, dan wil ik die mogelijkheid ook hebben! We zijn tenslotte beide een betalende klant met gelijke rechten. Om dit te borgen moet er dan weer een doorschakel systeem aangelegd worden zodat mensen (indien gevraagd) kunnen worden doorgeschakeld naar een Fries sprekende medewerker. Dit vergt een stukje organisatie waarin de kosten vele malen hoger zijn dan de baten vermoed ik. Deze organisatie moet vervolgens ook weer betaald worden, ik kan al raden door wie... ;)
Al met al een leuke discussie waarin waarschijnlijk voor weerskanten goede argumenten te verzinnen zijn. Bovenstaande was mijn eerste gedachte, misschien denk ik er weer heel anders over na het horen van goede andere argumenten. Zo heb ik het eerste gat in mijn eigen logica al verzonnen. Waarom zou je bij de bank allemaal recht hebben op een Fries sprekende medewerker terwijl ik het bij de supermarkt heel normaal vind dat de ene medewerker Fries spreekt en de ander niet? Hoe dan ook, leuk om over na te denken!
Allereerst bedankt voor het compliment! We hebben alweer plannen voor een nieuwe aflevering. Ook omdat deze zo'n succes is/was.
Het is wellicht onrealistisch om het bij ING te eisen, maar wat kan het schelen? En die kosten, tsja, ik kan me niet voorstellen dat er niet genoeg verdiend wordt aldaar. Niet zo dom doen en gewoon er voor zorgen dat er Fries gesproken kan worden.
ING is de bank voor iedereen mar net foar eltsenien
Moai sein!
Hinke Wagenaar.
Had vroeger een docente die Sita Wagenaar hete en haar vader was direct van het speciaal onderwijs in Dokkum De Bernelef skwoalle.
Is samen gegaan met de Holleboom ( kleuterschool van 3 klassen )
De Prinses Beatrixschool aan de Rondweg in Dokkum.
En de Bernelef skwoalle. ( sorry als het verkeerd is geschreven )
Is nu de Twine in Dokkum.
Mevrouw Wagenaar woonde of woont in Leeuwarden.
Misschien hebben ze een klein monitor team die ergens zuid holland zit (Zonder Friezen). Aan de andere kant, Fries is een officiele Nederlandse taal dus je zou het moeten kunnen spreken, dat kan je niet zeggen van Frans of Engels.
Ja, dat zou ik ook denken. Maar het blijkbaar een ondergeschoven kindje.
Rekening is Nederlânsk, Rekken is Frysk. Dus gjin ING! 😅
Gen AI is een hele reële optie. Monitors (algoritmes) kunnen heel goed spraak omzetten naar tekst om bijvoorbeeld alvast een verslag te schrijven van het gesprek zodat de medewerker alleen nog maar hoeft te controleren alvornes het op te slaan in het klantensysteem. Je gaf zelf het UA-cam voorbeeld al. Dus vanuit dat oogpunt snap ik het wel heel goed. Een Fryske monitor is waarschijnlijk te duur gezien het aantal calls in het Frysk versus die in het Nederlands of Engels. Dus onderaan de streep gaat het natuurlijk weer om geld.
Overigens.zou ik het geen argument vinden om iemand te woord te staan in de eigen taal. Dan maar even geen verslagje en automatisch gegenereerde statistieken.
Ik ha fan myn (Gelderske) wurkjouwer in mok krigen, deselde as alle kollega's. Ik ha allinne stikkers fan 'Praat mar Frysk', dy hawwe de oaren net tink ik, dus: hoppa! En no docht bliken dat ik ûnbewust in statement makke ha 😂
Miskien is de opset - of it ûntbrekken derfan - fan de podcast fan Maarten van Rossem wat? Dêr kinne harkers input jaan en dat wurdt dan 'losjes' (ik wit it Fryske wurd net) behannele. En sa'n twa-petear is leuk, lekker 'ongedwongen', kin ek lykas by Maarten immen wêze dy't oan dy fragen stelt (sels of út de input wei). It nijs yndie ek. Bin it eins gewoan mei Bart iens :-) Mar ik fyn it gewoan leuk as it net te 'gekunsteld' om in tema hinne sit en tariede is.
Ik heb genoten van jullie Podcast. De monitors zijn mensen die het gesprek van de medewerker (gesprek word opgenomen) nalopoen of hij het wel goed gedaan heeft. De medewerker krijgt hiervan weer feedback wat goed of fout is gegaan. Hopelijk op meer podcats. Het blijft vreemd dat men niet fries mag praten. In de rechtbank mag de verdachte toch ook fries praten als hij of zij zich daar beter kan uiten?
Do moast woekerpolissen ferkeapje, net? 😂
ING zit ook in Oostenrijk, Italië, Frankrijk, Spanje en Duitsland moet het daar ook in het Nederlands of Engels?
Ik ben vincent en heb veel te bespreken over het leven wat ik leef als jong volwassenen die geen huis hebben gelukkig heb ik dat nu wel die net uit jeugdzorg komt en 5000 euro die ik heb gekregen en wat ik nu ben en ik vind hunekop leuk zo veel leuk en maatschappelijke praat van alles kunnen gewoon opnemen als het niks is dan is dat zo maar is leuke optie spreekt veel men aan😊
Je wil ook een podcast met me opnemen?
Ik wil ook 5000 euro, waar kan men dit geld krijgen
Dat kunnen we dan wel even bespreken ;)
Dit kinsto wol trochsette! Moai idee, ik bin benijd wêr jimme de folgjende kear mei komme.
Tige tank! Ik siet te tinken om yts te dwaan oer... misstannen op it mediapark. Hawwe se ek (hân) yn Fryslân? En dan benammen myn eigen ûnderfining.
@@DeFryskeVlogger Ik bin benijd! It is moai dasto de Fryske taal wer wat ûnder de oandacht bringst! Ik bin sels dwaande it Fryske skriuwen ûnder de knibbel te krijen.
Giet bêst, sa te sjen!
@@DeFryskeVlogger Dankewol! De oersethelp is noch te faak myn bêste freon, it does moai wêze asto it nijs yn Fryslân wat beprate kinst yn de podcast. Dit kin hiel wat wurde!
Spesifyk dan Frysk nijs?
"Einstân": leuke opset sa fan dy en Bart! Mei om my wol faker.
Dankewol! Wy dogge ús best!
Wot is podcast yn it frysk?
Putkast?
Bedankt he!
Mar hoe kin ik lid wurde? Dyn staazjerinner soe in filmke meitsje oer hoe en wat, ik bin in grutte lummel wat computers betreft, no kin ik dei eltse moanne wol in euro bringe,mar dat kin fêst makliker.
Ja, dat kin makliker. Ik sil de staazjerinner by de lurven krije.
De neie fryske Joe Rogen 💪🤠
It is sowieso dom want ING stiet foar Internationale Nederlanden Groep. Krom.