Отказался от ремонта! Телевизор с "ДЫРОЧКОЙ" или как припаять "ПРОВОДОК".

Поділитися
Вставка
  • Опубліковано 17 жов 2024

КОМЕНТАРІ • 94

  • @Oleg66able
    @Oleg66able 2 роки тому +25

    Но тебе нужно пересмотреть общение, на мой взгляд ты настраиваешь их на скандал. не повышай никогда тон - признак слабости и неуверенности. у тебя условия - мутные аппараты по договору. весь этот ор мимо денег.

  • @СергейПетров-ф5к3ю
    @СергейПетров-ф5к3ю 2 роки тому +13

    Антон изначально не в настроении. И Я его понимаю. Потому что "выхлоп" с данного тв - мизерный, да еще и клиент указывает, что делать.
    Думаю можно было разложить на возможные варианты исхода. При удачной замене его детали 2500. Если не заработает - 1000р. (потраченное время). Если дальше ремонтировать - замена платы 4500р.
    Ругань никого не красит ...

    • @sainttwo88
      @sainttwo88 2 роки тому +3

      ну так вежливо можно сказать,извините не могу взяться за ремонт вашего телевизора-ни целесообразно! А тут изначально хамством несёт..

  • @ИгорьНиколаев-ц9я
    @ИгорьНиколаев-ц9я 2 роки тому +9

    Приёмщик не прав. Какая разница что чинить и после кого чинить. Вопрос лишь в стоимости ремонта. Я в таком случае снял бы крышку, тк откручена она, оценил бы масштаб работ, и согласовал с клиентом. Если дорого пусть ищет другой сервис. Стоимость ремонта и ВСЕ! И никакого диалога не надо было. А так клиент остался недоволен сервисом, а мастер не заработал.

    • @DriveAsek
      @DriveAsek 2 роки тому +1

      Все верно, в условиях сервиса это пять минут.

  • @Tex-Master
    @Tex-Master 2 роки тому +8

    С одной стороны верно может вылезти куча проблем и трата времени, но как-то грубовато это всё было

  • @ПлатонЦарёв-к9э
    @ПлатонЦарёв-к9э 2 роки тому +8

    Не ты его сам спровоцировал на конфликт, все моменты про дырочки и уже после ремонта, должны указываться в договоре - квитанции и все. Клиент читает, подписывает и соглашается.

  • @robertorodriges1441
    @robertorodriges1441 2 роки тому

    Доброго времени суток спасибо за веселые ролики

  • @Yura-63
    @Yura-63 2 роки тому +16

    100 % вина автора ролика , так как он начал надменно общаться с клиентом , тем самым спровоцировала такое отношение.
    Надо уметь разговаривать с клиентами и это тоже большая наука,
    Не умеешь разговаривать с людьми, нанимай приемщицу.

    • @ONE-TV
      @ONE-TV  2 роки тому +1

      Не умеешь лизать зад, найми того кто умеет. Логочно.

    • @Yura-63
      @Yura-63 2 роки тому +8

      @@ONE-TV проблема не втом что лесть в зад,
      А в уважении собеседника,
      Поставить себя на его место.
      Одно то что мастер во время разговора тупо развернулся и ушёл в подсобку, уже говорит об манерах.
      Посмотрел несколько ваших роликов,
      Мое мнение вы хороший специалист, но есть проблемы в общении.

    • @ONE-TV
      @ONE-TV  2 роки тому

      Выше право, лизать или нет. Если вам нравится такие клиенты, которые сами лазят в технику, то рад за Вас и желаю Вам их ещё больше. А ушёл я от него так как работаю один, и на паялке был Майн или мне нужно было перегреть его? А?

    • @Yura-63
      @Yura-63 2 роки тому +3

      @@ONE-TV клиенты разные, и случаи разные,
      У нас на приёмке висит прейскурант цен, где написано что если аппарат после другого ремонта, то в 2 раза дороже. И если возникают непонятки, предлагаем клиенту внимательно ознакомится с прейскурант, для того чтобы друг друга понимали.
      Вы как мастер имеете полное права отказываться ремонтировать.
      Но обычно когда говоришь что не хочешь принимать, начинаются обидки. Мы просто говорим что у нас нет возможности отремонтировать ваш аппарат.
      На счёт ушёл - можно просто сказать - что вам надо на минуту уйти. (На видео видно, что во время разговора вы молча разворачивается и уходите ).

    • @ONE-TV
      @ONE-TV  2 роки тому

      😁 Прослущайте ещё раз. Я ему сказал что отойду. Звук гавно, хз какая камера пишет нормально.

  • @ВАЛЕРИЙПЕТРОВ-ъ2г
    @ВАЛЕРИЙПЕТРОВ-ъ2г 2 роки тому +7

    Принял ТВ - диагностика .Согласовал цену ремонта! Если отказ , оплата за диагностику!!!!!!! Так распугаешь всех клиентов!

  • @ВиталийРевякин-е2ъ
    @ВиталийРевякин-е2ъ 2 роки тому +3

    Я не понимаю, зачем спорить? Есть такое понятие как диагностика. Стоит 500-1500р. Да, на этом тоже разводят. Но можно без разводки. Дальше обьявить стоимость ремонта.
    Вообще, если звук пропадает через какое-то время, велика вероятность, что емкость где-то сдохла. Если быстро удастся найти - взять 2000р. Если непонятно - обьявить маин под замену. Дальше пусть решает.
    Обычно, в сервисах так и делают. Им неохота морочиться. Увидели вздутый электролит - поменяли. Еще зарядили как следует. Если визуально непонятно - маин под замену.
    Конечно, это тоже не очень профессионально, но без скандала и все почти довольны.

  • @павеллу-о3ы
    @павеллу-о3ы 2 роки тому +6

    почему не сказать сразу что диагностика стоит столько то и не было бы лишних разговоров

  • @artmaster1140
    @artmaster1140 2 роки тому +3

    Берешь за диагностику вперёд ,далее заполняешь квитанцию и все никаких лишних разговоров и у всех нервы в порядке

  • @teleguru7323
    @teleguru7323 2 роки тому +6

    Надо было просто взять за замену микросхемы рубалек и все а за результат пусть клиент сам отвечает вы проделали работу по замене микросхемы

    • @СергейПетров-ф5к3ю
      @СергейПетров-ф5к3ю 2 роки тому +3

      Было много раз. Уточняют стоимость замены подсветки, а через месяц предлагают выкупить тв на запчасти, угробив матрицу )))

    • @АндрейПавленко-х6м
      @АндрейПавленко-х6м 2 роки тому

      Лучше с такими разойтись нейтрально не обостряя разговор и не принимая в ремонт, чтоб не получить гемор.

    • @АндрейПавленко-х6м
      @АндрейПавленко-х6м 2 роки тому +3

      ​@@СергейПетров-ф5к3ю )))) тоже с таким сталкиваюсь, хоть и объясняю что цена замены подсветки такая как есть не из-за стоимости диодов или линеек. А из-за того что надо перемещать матрицу длинной под метр и толщиной в миллиметр. Но до многих эта мысль доходит только после звука "хрусь".)))

    • @НиколайМихайличенко-м7в
      @НиколайМихайличенко-м7в 2 роки тому +2

      @@АндрейПавленко-х6м "Это хрусь не с проста".☹️☹️

    • @DriveAsek
      @DriveAsek 2 роки тому

      @@АндрейПавленко-х6м вообще нет проблем с матрицами, перекидываю туда-сюда по несколько раз, когда экспериментирую.

  • @robertorodriges1441
    @robertorodriges1441 2 роки тому

    Доброго времени суток с начало телевизор смотрит шаман а потом мастер 😉😊😋😎🤗

  • @remontrservis1520
    @remontrservis1520 2 роки тому

    5:59 он полностью не понимает как за ремонт заплатить 5к но за 1к он понимает, я ржу немогу!!!

  • @tvset364
    @tvset364 Рік тому

    Я тоже иногда говорю максимальную сумму сколько может обойтись ремонт , ну клиенты слышат максимальную сумму например от и до , они зацикливается только на» до « поэтому говорю после диагностики озвучу сумму , обычно соглашаются

  • @robertorodriges1441
    @robertorodriges1441 2 роки тому

    Доброго времени суток звонок вы мастер да я микросхему купил а какую К174-УН-14 сказали ее можно забрать проводками 🤫🔊🔊🔊

  • @avt_bit
    @avt_bit 2 роки тому +3

    Бывали такие индивидуумы и не раз. У Вас очень большое терпение я хочу сказать

  • @southwind1575
    @southwind1575 2 роки тому +3

    Такому чуваку, даже объяснять ничего не нужно ибо это без смысленно. Объявить вилку цен, согласен - ок, не согласен - тоже ок. И отпустить с богом.

  • @robertorodriges1441
    @robertorodriges1441 2 роки тому

    Доброго времени суток а с чего вы взяли что микросхема звуковая дохлая кто это вам сказал микрухи в данной технике с кучей защит в том числе УНЧ выходная на звук и она может глючить и из за питания и из за КЗ в динакиках а если раземы на наушники сломан или там коннектор застрял или обломок и что думаете она останется целой или думаете процессор не может канал по цифре чудики после молнии тоже мне сказали здравствуйте Вук не сработает а итог процессор причем менять на новый итог не стали чинить причина дороговизна ремонта ЗВУК ТИПА НЕ РАБОРТАЕТ АГА ЗВУК ЗАИКАЯСЬ С ПРОВАЛАМИ процессор сгорел и самое прикольное не регулировалась громкость 😁😂🤣😉🤭🤔😊😏🎤🔊🤗🤩🤔👽👻🎷🎸🤔😕🤪😵🤥🤫🤭🧐🤓😉😊😋😎🤗🤗🤗

  • @АндрейПолёк
    @АндрейПолёк 2 роки тому +4

    Не, я так не работаю. Не нравится , пожал плечами , повернулся жопой и пошёл он куда подальше

  • @repaircomkg4902
    @repaircomkg4902 2 роки тому

    Артур а Ты в журнале пишеш серийные номера телевизоров или другие данные??? Чтоб повторно клиент ни СМОГ б воспользоваться бесплатным ремонтом по гарантия у тебя??

  • @MurZZZilla
    @MurZZZilla Рік тому

    Тот случай, когда клиент прав. Стыдно за таких коллег.

  • @Rufusail
    @Rufusail Рік тому +1

    Если клиент принес запчасть на замену, я её меняю без вопросов и беру за это плату. Не за "ремонт устройства" , а именно за "замену\установку запчасти, принесенной клиентом". Зачем он её хотел поставить, мне малоинтересно, ведь "клиент всегда прав".

  • @user-mikushinphilipp
    @user-mikushinphilipp 2 роки тому +2

    Надо говорить клиенту диагностика 1000р. А после звонить и согласовывать цену ремонта)

    • @DriveAsek
      @DriveAsek 2 роки тому +1

      А зачем вообще брать за диагностику деньги?

    • @user-mikushinphilipp
      @user-mikushinphilipp 2 роки тому

      @@DriveAsek диагностика порой занимает времени больше чем сам ремонт.

    • @DriveAsek
      @DriveAsek 2 роки тому

      @@user-mikushinphilipp бывает. А если с диагностикой не угадали или обманули?

    • @user-mikushinphilipp
      @user-mikushinphilipp 2 роки тому

      @@DriveAsek Пишите более понятным языком. Если не угадал то цена ошибки=мои деньги. А если клиент забрал тв без ремонта, то это его проблемы. Вы когда масло в авто меняете платите за снятие защиты, если без ее снятия невозможно заменить масло. Вот также и мастер тратит свое время на ремонт.
      Вообще не нужно общаться с клиентом долго. Диагностика 1000р. Ремонт в пределах стольки то

    • @DriveAsek
      @DriveAsek 2 роки тому +1

      @@user-mikushinphilipp вот, о том и речь. Раз, диагностика - это ваши проблемы, то вы должны делать диагностику бесплатно, а не за счет клиента.
      Аналогии с заменой масла и защитой вообще не в тему. Открою тайну, что можно поменять масло, отсосав через щуп.

  • @СергейРожков-ы9ц
    @СергейРожков-ы9ц 2 роки тому +6

    Ну, мне кажется, что скандал раздут на ровном месте. Приемщик однозначно не прав. Слишком много разной информации для клиента, которая может запутать неподготовленного клиента. Так можно остаться без клиентов, и с негативной репутацией

    • @ONE-TV
      @ONE-TV  2 роки тому

      Ага, брать в ремонт аппарат, в который клиент сам залез, сам заказал микросхему, ну все сделал сам, а вот паяльника не было... Это ребята вы сами чинити такие аппараты, а ещё лучше перекопаннве после других рукожопиков. Побольше вам самостоятельных клиентов.

    • @СергейРожков-ы9ц
      @СергейРожков-ы9ц 2 роки тому +2

      Да, нет. Брать, или не брать "перекопанный" аппарат это личное дело каждого. Тут надо, конечно, перестраховываться от возможного попадания в неприятные ситуации. Я имел в виду, что устраивать "перепалку" при приёме аппарата, это лишнее. Но это моё, личное мнение. Никого учить и осуждать я не хочу. И тем более обидеть.

    • @ONE-TV
      @ONE-TV  2 роки тому

      Все ок. Я просто разговор по телефону с этим клиентом не показывал, там вообще щедевр.

    • @panda_service_tv
      @panda_service_tv 2 роки тому

      "Неподготовленный клиент?" Серьёзно? "Много разной информации "??? Клиент сам разобрал аппарат и сам заказал звуковую микросхему. Это разряд "я сам запаял бы,да паяльника нету". Поэтому ТАКОМУ клиенту всё попытались объяснить. Индивидуальный подход. Тут клиент такой. Не просто среднестатистический пользователь.

    • @СергейРожков-ы9ц
      @СергейРожков-ы9ц 2 роки тому +1

      Клиент который все знает, всё умеет, но паяльника нет... Это, я считаю, человек нахватался поверхностной информации из интернета, и начинает "рисоваться". Человек обладающий достаточными знаниями не понесет аппарат в мастерскую. Ке нам тоже приходят подобные "субъекты". Я предлагаю помочь с ремонтом(способы, стоимость и т.д. обговариваются отдельно), или объясняю где можно купить паяльник, или что там, для самостоятельного ремонта. Стараюсь обходиться без разговоров на повышенных тонах. Рядом бывают другие клиенты .

  • @JeanPol-975
    @JeanPol-975 2 роки тому +1

    Если чел заранее обвиняет вас в обмане, расставайтесь быстрее. Это выглядит как обвинение в покушении на мошеничество.

  • @remontrservis1520
    @remontrservis1520 2 роки тому +1

    От токсичных клиентов никто не застрахован.Договор ему не надо, а что ему надо? За так починить ,после других.....!

  • @nano_canal2271
    @nano_canal2271 Рік тому

    Такие ушлые клиенты. Деньги постоянно жмут. Хотят сэкономить. Сначала сами лезут. Ломают. Потом относят в сервис. Я, например, в машинах ничего не понимаю толком. Только по мелочи. И когда я что-то даже пытаюсь сделать, всегда думаю о том, чтобы проблему не усугубить. А если вижу сразу, что не смогу сделать, то в автосервис сразу.

  • @НиколайМихайличенко-м7в

    Дык я ни понил, минять нуна кинископ или кинискок?😅😅

  • @robertorodriges1441
    @robertorodriges1441 2 роки тому

    Доброго времени суток я не понял клиент всегда прав дырочка там или что 😉😊😋😎🤗

  • @Влад_С
    @Влад_С 2 роки тому

    Мужик в данном случае ты не прав.
    Ты начал сним спорить, а это не правильно. Ты еще ничего не сделал, а уже с ним ругаешся.
    Нужно озвучить вилку цен. условия по сроках. Более детально цена после диагностики, ремонт до ххх без согласования. Устраивает???
    Да, оформляем, нет, вот адрес лютейшего рукожопа если спросит к кому пойти.
    коцки на корпусе фотографируешь, описываешь в квитанции, винты ту даже. Согласие от отказа претензий к внешнему виду тоже включить в список особенностей.
    Ты же ему начал доказывать что он дурак. С этим клиент никогда не согласится.
    И по итогу он раскажет всем своим знакомым что в этом адресе хреновый сервис.
    Какая тебе разница что там дырка в корпусе? Может у клиента в месте установки что-то торчит и так выкрутились по взаимному согласию хозяин и установщик? Может из-за этой дырки ему он достался на халяву/по хорошей скидке. Дырка в корпусе не влияет на работоспособность. Дырка в плате влияет.
    У моего знакомого сняли крышку для ремонта на дому, ребенок переставил крыку прямо под нагреватель, теперь там жуткий вид, на работоспособность не влияет. Я когда это увидел спросил что горело в телеке и зачем ремонтировали? ответ это сына постарался, а что сгорело хз, мастер пришел за почаса сделал, ох..уели от последствий крышки и разошлись довольными.
    И запомни, рукожопы самые лучшие твои "друзья", они поставляют тебе клиентуру с которой ты можешь взять особый прайс.

  • @alexboland8537
    @alexboland8537 2 роки тому +2

    Спец по ламповым теликам! Профессианально научен менять 6П45С!

  • @АндрейВласов-ш8р
    @АндрейВласов-ш8р 2 роки тому +2

    я говорю данный ремонт будет от 3500р могу принять с предоплатой от 1000р без предоплаты не приму....так как клиент видно что орк...

  • @ГражданинСССР-в6э
    @ГражданинСССР-в6э 2 роки тому

    Взял и отшил клиента,трудно было принять на диагностику?

  • @aspeedlab
    @aspeedlab 2 роки тому +3

    Не, я бы сразу досвидания сказал. Ему в любом случае потом не объяснить необходимость замены того или иного

  • @александродегов-у7з

    таких еще небыло

  • @xranitelmsk2391
    @xranitelmsk2391 2 роки тому

    Берёшь за диагностику, дальше согласовываешь ремонт, чего проще.

    • @ВадеусАрестов
      @ВадеусАрестов 2 роки тому

      Да, главное взять за диагностику, а потом сказать что нет деталей или заломить цену, чтоб клиент отказался от ремонта.Таким мастерам паяльник в жопу вставлять надо.

  • @robertorodriges1441
    @robertorodriges1441 2 роки тому

    Простое решение подключить Телевизионный тестовый генератор сигналов изображения и звука и смотрим что там телевизор нам покажет и 😁🤫🤭🧐🤥😵🤫🎷👻🤔 показал проводок оторвался пукнуло в динамике 😉😊😋😎🤗 и тому подобное ересь и сыграла с оркестром в музон 🎸🎸🎸🤩🔊😉🧐🤥😵🤫🎷👻🤔🤭🤭🤭🤭🤭🤭🤭🤭🤭🤭🤭🤭🤭🤭🤭🤭🤭🤭🤓👽👽👽👽👽🤩🤩🤩🔊🔊🔊

  • @iharbelarus3228
    @iharbelarus3228 2 роки тому

    Сказал не сделаю и все. Пусть валит на...

  • @tvconsul
    @tvconsul Рік тому

    Такой ремонт не выгоден, вот и всё!

  • @Urallsergei
    @Urallsergei Рік тому

    Капец клиент попался, жесть млин

  • @rancnet
    @rancnet 2 роки тому +2

    Какие в Чувашии все нервные. Лето, жара... ;-)

  • @UmbertoFellinni
    @UmbertoFellinni 2 роки тому

    Дак чож телик то не включили то?

    • @ONE-TV
      @ONE-TV  2 роки тому

      С дыркой в корпусе включить?

  • @38.79
    @38.79 2 роки тому +3

    Я бы тоже не принял..

  • @АндрейБелов-ж9ч

    Слать с такой техникой сходу надо в которой ковырялись и даже корпус нормально не могли открыть как правило ловить там нехер майн ушатан может быть запросто сталкивался с такой хернёй у телика был дохлый блок питания ему еще кончили майн как результат замена майна и ремонт блока питания.

  • @РусланМусаев-ц7к
    @РусланМусаев-ц7к 2 роки тому +1

    Не нужно ничего обьяснять , с такими людьми лучше не связываться , пусть идут своей дорогой

  • @ЕвгенийНикифоров-б9ю

    Таких неадекватов надо держаться за километр . Из видео кажется как будто у тебя работы нет и ты цепляешься за любой заказ . Я таких хмырей вычисляю уже по телефону после пары наводящих вопросов

  • @AI-pp4cs
    @AI-pp4cs 2 роки тому +2

    Антон, это зомби. Помни про своё драгоценное время! Слава Богу - этот тип не смог украсть больше, чем время разговора. А если бы согласился на ремонт, а потом в конце ремонта слился бы или начал жаловаться или еще что....... Опасные типы эти новые зомби. Я не буду говорить об его уме и прочем. У него нет волшебного паяльника и "суперлупы", а у тебя есть, только поэтому он, мастер ламповых зомбоящиков, пришел к тебе.
    Он не уважает твоё время, он не уважает твои знания и доводы и он во время роликов плевал на твое доброе человеческое отношение. Ты сам много где встречал чтобы с тобой также тепло разговаривали как ты с ним? Это зомби. Их становится больше.

  • @КостяРыкав
    @КостяРыкав Рік тому

    тяжела и неказиста жизнь ремонтника СЦ

  • @DriveAsek
    @DriveAsek 2 роки тому +2

    Ты сам не правильно общаешься с клиентами. Надо так общаться с клиентами, что бы остаться друзьями.

  • @Oleg-hb3zo
    @Oleg-hb3zo 9 місяців тому

    мммда....так нельзя работать, автор попросту отрывается на клиенте, всю проблему до клиента можно донести в одной фразе - "диагностика платная, стоимость ремонта по результатам диагностика и не факт что она будет рентабельна" ! ВСЕ ! Клиент все понимает и не задает лишних вопросов !