Игра в долгую. Отказать клиенту - провал или выигрыш | # 126 | Иван Пачко - The Mellows

Иван Пачко - CEO и креативный директор коммуникационного агентства The Mellows, среди клиентов которого в разное время были Сколково, СДЭК, Ростех, Lexus, Volkswagen, Мега и другие. Кроме того, в агентстве с 2014 есть направление по спортивному PR и маркетингу, а также по антикризисными коммуникациям и судебному PR.
Поговорили с Иваном о том, стоит ли реализовывать только пожелания клиента или смотреть на всю картину целиком и, порой в ущерб себе, отказываться от работы, если клиент к ней не готов и ему что-то надо подкрутить у себя внутри, чтобы PR-кампания была эффективной.
Что ещё обсудили:
⚙️ Масштабирование - это стратегическое мышление, а не только количественные метрики
❓ Как проходило масштабирование в The Mellows
⚙️ Заложенные в школе принципы и подходы, которые помогают Ивану
⚙️ Понятие “внутреннего тайминга” и нужно ли все время совершать сверхусилия, чтобы достичь цели
⚙️ Предоставление сотруднику дополнительной свободы, которая его раскрепощает и позволяет раскрыть его творческий потенциал
⚙️ Прямую коммуникацию и обмен информацией между отделами
❓ Как устроена команда The Mellows
⚙️ Стажировку как среду для роста
⚙️ Сервис для клиента как основное УТП компании и какой подход к сервису практикует The Mellows
⚙️ Брифование клиента и точную постановку ТЗ как самый важный этап и залог последующего успешного взаимодействия
⚙️ Недоверие рынка заказчиков к рынку исполнителей
❓ Стоит ли работать с токсичными клиентами, как это влияет на атмосферу в коллективе
⚙️ Ценности, на которые Иван опирается при работе с клиентами и сотрудниками
⚙️ Возможности роста для сотрудников внутри компании и как устроен этот процесс
⚙️ Принятие непопулярных решений и как Иван это проживает внутри себя
⚙️ “Тихое увольнение” и как его распознает Иван
❓ Ради чего, кроме денег, Иван делает свой бизнес каждый день
❓ В чем сила Ивана и агентства The Mellows
Сайт The Mellows
themellows.ru/
ТГ The Mellows
t.me/adhanstvo
ТГ Ивана Пачко
t.me/palm8r
Лендинг выпуска
solopreneurlab...
Выпуск создан при поддержке веб-студии RoundaboutVISION
roundaboutvisi...
📲 Подписывайтесь на наш Телеграм-канал
t.me/soloprene...